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Noël en Alsace

Le talent des Alsaciens

"Cultivons notre différence pour rester la (p)référence"

Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA


Noël en Alsace

Les grandes étapes 1991 : Lancement : "Noël a un pays, l'Alsace" 1992 : Strasbourg lance "Capitale de Noël" 1997 : Lancement des 7 pays de Noël 2000 : Strasbourg cède son titre de capitale de Noël à Bethléem, émergence de l'idée d'un réseau international des villes de Noël "Christmas cities"

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Noël en Alsace

Les grandes étapes 2002 : Création des Noëlies 2004 : Mise en place d'une mission "Noël" 2006 : Les Noëlies créé l'évènement avec "l'Europe en choeur" 2007 : Nouvelle fréquentation avec l'arrivée du TGV

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Noël en Alsace

Un grand succès Une belle opération qui fonctionne bien c

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elle résulte d'une action persévérante... elle valorise une authenticité reconnue et très fortement ancrée elle joue sur le registre de l'émotion partagée entre Alsaciens et touristes elle s'appuie sur un mélange de spontanéité, d'improvisation et de mise en scène décembre est devenu le 2ème mois touristique !

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Noël en Alsace 1993-2007

Un grand succès

Des retombées très importantes c

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image et notoriété fréquentation touristique impact économique

Évolution 1993/2007 c

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Nb de nuitées en hôtellerie (mois de décembre)

(mois de décembre)

600000

+133% de nuitées en hôtellerie (graphique)

500000

+31,5 points de taux d'occupation pour l'hôtellerie +300% de nuitées en Gîtes de France

400000 300000 200000 100000 0

93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07

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Bilan Noël 2007

Rappel des objectifs de la campagne Marquer deux temps : l'Avent et de Noël à l'Épiphanie Garantir la qualité Maintenir la mobilisation locale Diffuser les flux dans l'espace régional Amplifier et ajuster la communication

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Bilan Noël 2007

Garantir la qualité Mission RésOT c

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conseil aux acteurs pour le montage d'opérations ou évènements conseil aux OT pilotes et au CRT pour la sélection et la validation des manifestations à communiquer

Formation "Arts et traditions populaires " de l'ADT 67 sur les traditions de Noël

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Bilan Noël 2007

Garantir la qualité Les Noëlies c

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Tous les 3 ans une "réunion des choeurs d'Europe" (prochaine édition en 2009) Programmation 2007 diverse et variée : 22 concerts, 1 exposition 5 200 spectateurs dans 17 communes Bonne notoriété avec près de 150 articles

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Bilan Noël 2007

Maintenir la mobilisation locale Le Pays des mystères : c

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Ressenti mitigés dans les OT Résultats encourageants pour le "Noël au tour des potiers", et bons pour les ateliers participatifs Clientèle très locale, manque de touristes

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Bilan Noël 2007

Maintenir la mobilisation locale Le Pays des lumières : c

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Fréquentation inégale dans les OT De plus en plus de mal à trouver des exposants pour les marchés de Noël Hébergements complets les week-ends mais peu de monde en semaine Action communes des OT : vitrines de Noël avec les boules de Meisenthal

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Bilan Noël 2007

Maintenir la mobilisation locale Le Pays du sapin : c

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Un Pays structuré Un Pays organisé Un Pays innovateur

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Bilan Noël 2007

Maintenir la mobilisation locale Le Pays des étoiles :

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Bilan Noël 2007

Maintenir la mobilisation locale Le Pays des veillées : 30 000 visiteurs du 24 novembre au 6 janvier Nouveau thème abordé : "s’Kleinijohr" (la petite année) Grand succès des visites guidées nocturnes : "A la recherche de la veillée perdue" c

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Bilan Noël 2007

Maintenir la mobilisation locale Le Pays des chants et étoffes : c

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Taux d'occupation hôtelier en progression baisse de fréquentation des OT l'impact TGV existe mais n'est pas retentissant bonne fréquentation de l'Atelier des étoffes dans les villes

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Bilan Noël 2007

Marquer deux temps Les chasses aux trésors 2007 : c

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16 communes (volontairement hors grandes villes) Soutien financier de la Région Maîtrise d'oeuvre Aglaé

Bilan : c

c c

245 chasses évaluées représentant 845 chasseurs (sans doute beaucoup plus au total...) 64% d'Alsaciens (45% en 2006) note de satisfaction : 8,4 (8,5 en 2006)

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Bilan Noël 2007

Diffuser les flux dans l'espace régional Les escapades de Noël 2007 : c

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2 circuits proposés : Pays des mystères et Pays du sapin Soutien financier de la Région Partenariat ADT 67 – OT

Bilan : c

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c c c

1ère motivation : s'échapper pour découvrir le Noël des campagnes 6 départs effectués 90% de très satisfaits 76% de Français 65% venus en TGV Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA


Bilan Noël 2007

Diffuser les flux dans l'espace régional Brochure "L'essentiel des festivités" : c

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éditée par le RésOT soutien financier de la Région 40 000 exemplaires diffusée prioritairement à Strasbourg, Colmar et Mulhouse

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Bilan Noël 2007

Promotion-communication Objectifs : c

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Séduire les touristes avec notre campagne « Alsacezvous » en mettant en avant l’accessibilité de la région avec le TGV Répartir les flux sur toute la région Développer l’après Noël avec les chasses aux trésors

Cibles : c

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Période de l’Avent : couples, groupes d’amis, CSP+ Période de vacances scolaires : familles

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Bilan Noël 2007

Promotion-communication Communication sur Paris : c

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Décoration de la façade de la Maison de l'Alsace à Paris Fête des vendanges de Montmartre Affichage Gare de l'Est

Communication nationale : c

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Brochure générique "scrapbook" (carnet de voyage) Partenariat RTL

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Bilan Noël 2007

Promotion-communication Résultats de campagne : c

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c c

les campagnes + les liens sponsorisés = 64 000 visites 30 700 participants au jeu concours 5 900 abonnements à la newsletter fréquentation du site Noël : 190 000 visiteurs sur 3 mois, soit + 26% par rapport à 2006

3 enseignements concernant le site Noël : c

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la demande est principalement sur les manifestations la consultation des offres de séjours est forte liens sponsorisés : très bon taux de clic sur les motsclés les plus ciblés Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA


Bilan Noël 2007

Promotion-communication Internet : c

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Site dédié Liens sponsorisés Référencement Achat d'espaces publicitaires

Photos : Nouvelle campagne photos de Noël réalisée par c

Philippe Stirnweiss

Coût global de la campagne Noël du CRT :

176 849 €

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Bilan Noël 2007

Les aides de la Région Animations de Noël

150 027 €

Les Noélies

130 000 €

Mission RésOT-Alsace Communication CRT

30 000 € 176 849 €

Un total d'aides de 486 876 €

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Bilan Noël 2007

Les ventes de séjours des SLA SLA 67 : 131 séjours, 305 touristes c

ventes de séjours "Noël" en baisse (peu d'offres sur Strasbourg...)

SLA 68 : 102 séjours, 255 touristes

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Bilan Noël 2007

L'enquête auprès des OT Par rapport à 2006, la fréquentation de votre OT durant la période de Noël a-t-elle été : 44% 0%

13% 50%

meilleure

équivalente

44% 100% moins bonne

Barr-Bernstein, Ferrette, Mulhouse, Marckolsheim, Rosheim, Wissembourg, Marmoutier, Eguisheim, Obernai, Kaysersberg, Benfeld, Strasbourg, Wangenbourg, Colmar, Thann, Sélestat Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA


Bilan Noël 2007

L'enquête auprès des OT Comment appréciez-vous globalement la période de Noël 2007 ? 0%

50% 38%

très bonne

bonne

100% 56%

mauvaise

6%

très mauvaise

Barr-Bernstein, Ferrette, Mulhouse, Marckolsheim, Rosheim, Wissembourg, Marmoutier, Eguisheim, Obernai, Kaysersberg, Benfeld, Strasbourg, Wangenbourg, Colmar, Thann, Sélestat Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA


Bilan Noël 2007

L'enquête auprès des OT Comment jugez-vous cette période 2007 par rapport à 2006 ? 0%

50% 19%

bien meilleure

meilleure

38%

pareille

100% 25%

13% 6%

moins bonne

bien moins bonne

Barr-Bernstein, Ferrette, Mulhouse, Marckolsheim, Rosheim, Wissembourg, Marmoutier, Eguisheim, Obernai, Kaysersberg, Benfeld, Strasbourg, Wangenbourg, Colmar, Thann, Sélestat Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA


Bilan Noël 2007

Les chiffres de l'ORT

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Perspectives Noël 2008

Morceaux choisis... "On devrait faire notre promo nous même à Strasbourg" "Les commerçants se plaignent qu'il n'y a pas assez d'acheteurs sur le marché de Noël" "Il y a trop de documents qui se ressemblent tous, on ne s'en sort pas" "Les Strasbourgeois ne connaissent même pas nos animations" Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA


Perspectives Noël 2008

Rappel des objectifs Marquer deux temps : l'Avent et de Noël à l'Épiphanie Garantir la qualité Maintenir la mobilisation locale Diffuser les flux dans l'espace régional Amplifier et ajuster la communication

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Perspectives Noël 2008

Propositions...

Pour maintenir la mobilisation locale et garantir la qualité : Proposer une démarche qualité aux destinations de Noël Un séminaire "Noël en Alsace" en juin : Quel avenir pour la campagne de Noël ? c

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invitation de l'ensemble des partenaires but : partager le bilan et surtout les objectifs échanger sur le sens de la mobilisation des Alsaciens Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA


Perspectives Noël 2008

Propositions...

Pour maintenir la mobilisation locale et garantir la qualité : L'élargissement de l'appellation "Villages de Noël" c

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reprise de l'expérience du Pays des étoiles objectif : reconnaissance et identification des localités qui s'engagent dans un accueil spécifique Noël

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Perspectives Noël 2008

Propositions...

Pour maintenir la mobilisation locale et garantir la qualité : Formation : "Noël, Winachte dans les arts et traditions populaires d'Alsace" c

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poursuite et amplification de l'initiative de l'ADT 67 objectif : mieux connaître nos spécificités et aider les organisateurs de manifestations à être en phase avec le Noël alsacien

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Perspectives Noël 2008

Propositions...

Pour maintenir la mobilisation locale et garantir la qualité : Un rapprochement avec l'ACA c

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professionnalisation des manifestations grâce aux services de l'ACA intéresser davantage les monde des arts et de la culture à Noël en Alsace

Une meilleure synergie avec les Noëlies

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Perspectives Noël 2008

Propositions...

Pour diffuser les flux dans l'espace régional et marquer les deux temps de Noël : Reconduire les escapades en élargissant le concept et l'ambition c

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des escapades en TER plus de départs meilleure communication sur Strasbourg

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Perspectives Noël 2008

Propositions...

Pour diffuser les flux dans l'espace régional et marquer les deux temps de Noël : Relancer les chasses aux trésors c

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recentrage sur les villages de Noël élargissement de la période du jeu travail sur l'ouverture des OT... intégration des chasses dans les produits-séjours meilleure communication Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA


Perspectives Noël 2008

Propositions...

Pour diffuser les flux dans l'espace régional et marquer les deux temps de Noël : Incitation forte aux déplacements en transport en commun c

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création d'un pass transports "touristique" informer systématiquement sur l'accessibilité en transport collectif la signalétique depuis les gares

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Perspectives Noël 2008

Propositions...

Amplifier et ajuster la communication : Réaffirmer le positionnement : "L'Alsace, le Pays de Noël" Redéfinir (encore...) les besoins en éditions Multiplier les opérations presse Renouveler ou recréer une PLV Noël Centrer la communication sur un site portail "Noël" Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA


Perspectives Noël 2008

Propositions...

Observer et écouter... Suivre l'évolution de la concurrence Mesurer la satisfaction des clientèles Étudier l'évolution de la consommation sur les marchés de Noël

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Merci de votre attention

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Bilan Noel 2007 et perspectives 2008  

Presentation faite lors de la reunion du 13/02/08