Issuu on Google+

Sveučilište u Zagrebu Ekonomski fakultet

POSLOVNI MODEL On-line prodaja sportske opreme SEMINARSKI RAD

Kolegij: Elektroničko poslovanje Mentor: Mr. sc. Božidar Jaković Seminar izradio: Filip Petrović Broj indeksa: 0067464197

Zagreb, ožujak 2014.


Sadržaj 1.UVOD ..................................................................................................................................... 4 1.1. Predmet i cilj rada ............................................................................................................... 4 1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja ................................................................................. 4 1.3. Sadržaj i struktura rada ........................................................................................................ 4 1.4. Kratki opis poslovnog modela ............................................................................................. 5 2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA .................................................................................. 6 2.1. Misija ................................................................................................................................... 6 2.2. Vizija ................................................................................................................................... 6 2.3. Ciljevi projekta .................................................................................................................... 6 3. POSLOVNI MODEL ............................................................................................................. 7 3.1. Detaljan opis poslovnog modela ......................................................................................... 7 3.2. Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela ............................................................................. 7 3.3. Organizacija projekta .......................................................................................................... 8 4. INOVACIJE ........................................................................................................................... 9 4.1. Popis inovacija projekta ...................................................................................................... 9 4.2. Opis inovacije koje projekt sadrži ....................................................................................... 9 4.2.1. Pomoć pri sastavljanju i sklapanju ugovora ..................................................................... 9 4.2.2. Pronalaženje sponzora ...................................................................................................... 9 4.2.3. Posredništvo između menadžerskih agencija i sportskog kluba .................................... 10 4.2.4. Oblikovanje i štampanje dresova po želji klijenata ........................................................ 10 4.2.5. Mobilne aplikacije .......................................................................................................... 10 5. MODELI STVARANJA PRIHODA ................................................................................... 11 5.1. Popis modela stvaranja prihoda ......................................................................................... 11 5.2. Opis svakog pojedinog modela ......................................................................................... 11 5.2.1. Pretplata na sadržaj......................................................................................................... 11 5.2.2. Naplata usluge aplikacija ............................................................................................... 11 5.2.3. Sponzorstva i oglašavanja .............................................................................................. 11 5.2.4. Naplaćivanje po broju klikova ....................................................................................... 12 5.2.5. Prihod od prodaje ........................................................................................................... 12 6. KLIJENTI............................................................................................................................. 13 6.1. Glavni klijenti .................................................................................................................... 13 6.2. Detaljan opis glavnih klijenata .......................................................................................... 13 6.2.1. Klijent 1 – Sportska društva ........................................................................................... 13 6.2.2. Klijent 2 – Profesionalni sportaši ................................................................................... 13 6.2.3. Klijent 3 – Rekreativni sportaši ...................................................................................... 13 6.2.4. Klijent 4 – Partneri ......................................................................................................... 13 6.2.5. Klijent 5 – Ostala poduzeća ........................................................................................... 14 6.3. Tržišta i jezik Web stranica ............................................................................................... 14 6.4. Registracija klijenata ......................................................................................................... 14 6.5. Pogodnosti za registrirane klijente .................................................................................... 14 7. PARTNERI .......................................................................................................................... 15 7.1. Glavni dobavljači i suradnici ............................................................................................. 15 7.2. Opis dobavljača ................................................................................................................. 15 7.2.1. Nike ................................................................................................................................ 15 7.2.2. Adidas............................................................................................................................. 16 7.2.3. Mizuno ........................................................................................................................... 16 7.2.4. Asics ............................................................................................................................... 16 7.2.5. Spalding .......................................................................................................................... 17 7.3. Opis suradnika ................................................................................................................... 17 7.3.1. Vukmir odvjetnički ured ................................................................................................ 17 2


7.3.2. Hrvatska pošta ................................................................................................................ 17 7.3.3. T-mobile ......................................................................................................................... 17 7.3.4. Agencija za sportske usluge Agava ................................................................................ 18 7.3.5. City EXPRESS ............................................................................................................... 18 8. KONKURENCIJA ............................................................................................................... 19 8.1. Glavni konkurenti .............................................................................................................. 19 8.1.1. Konkurent 1 – Menđušić sport d.o.o. ............................................................................. 19 8.1.2. Konkurent 2 – Adria sport .............................................................................................. 19 8.1.3. Konkurent 3 – Njuškalo ................................................................................................. 19 8.1.4. Konkurent 4 – Facebook profil prodaje sportske opreme .............................................. 19 8.1.5. Konkurent 5 - Facebook profil prodaje sportske opreme ............................................... 19 8.2. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu .................................................. 20 8.3. Konkurentska prednost projekta........................................................................................ 20 9. WEB HOSTING I DOMENE .............................................................................................. 21 9.1. Web hosting projekta ........................................................................................................ 21 9.2. Web domene projekta........................................................................................................ 21 9.2.1. .hr domena ...................................................................................................................... 22 9.2.2. komercijalne domene ..................................................................................................... 22 10. CMS SUSTAV ................................................................................................................... 23 10.1. Popis mogućih CMS sustava za projekt .......................................................................... 23 10.2. Opis CMS sustava projekta (najboljeg) .......................................................................... 23 11. MARKETINŠKI PLAN ..................................................................................................... 24 11.1. Marketinški plan projekta................................................................................................ 24 11.2. Ključne riječi projekta ..................................................................................................... 24 11.3. Google AdWords oglas ................................................................................................... 25 11.4. Oglašavanje na društvenim mrežama .............................................................................. 27 11.5. Tablica marketinškog plana ............................................................................................ 27 12. MOBILNE TEHNOLOGIJE .............................................................................................. 27 12.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta........................................................ 28 12.2. Opis aplikacije za pametne mobilne telefone .................................................................. 28 12.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije ........................................................... 28 12.4. Grafički prikaz funkcionalnosti ....................................................................................... 29 12.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja ................................................................................... 37 13. WEB 2.0 TEHNOLOGIJE ................................................................................................. 38 13.1. Facebook profil projekta ................................................................................................. 38 13.2. LinkedIn profil autora projekta ....................................................................................... 39 13.3. Twitter profil projekta ..................................................................................................... 39 14. SWOT ANALIZA PROJEKTA ......................................................................................... 40 15. TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA ........................................................................ 41 16. WEB STRANICE PROJEKTA ......................................................................................... 42 16.1. Struktura Web stranica projekta ...................................................................................... 42 16.2. Opis strukture Web stranica projekta .............................................................................. 42 17. ZAKLJUČAK .................................................................................................................... 44 18. POPIS LITERATURE ....................................................................................................... 45 19. POPIS WEB LINKOVA .................................................................................................... 46 20. POPIS SLIKA .................................................................................................................... 47 21. ŽIVOTOPIS ....................................................................................................................... 48 22. SAŽETAK .......................................................................................................................... 49 23. PRILOZI............................................................................................................................. 50 1. Registracijski obrazac za posjetitelje Web stranica .......................................................... 50 2. Obavijesni bilten – newsletter ........................................................................................... 51 3. Ekranski prikazi (Screenshotovi) Web stranica projekta .................................................. 52 4. Ekranski prikazi (Screenshotovi) mobilne aplikacije ....................................................... 58 5. Mapa Web stranica projekta (Sitemap) ............................................................................. 62 6. Brošura prezentacije (tzv. handouti) ................................................................................. 63 3


1.UVOD 1.1. Predmet i cilj rada Predmet rada je prodaja sportske opreme namijenjene svim sportskim društvima i kolektivima putem interneta, jer je danas internet dostupan svima i postao je najbrži način komuniciranja i povezivanja. U uvjetima trenutnog gospodarstva sportskim kolektivima postaje sve teže opstati na trenutnoj razini sportskog života. Danas su ne rijetki primjeri gašenja i propadanja sportskih klubova zbog prevelikih dugova i nedostataka sredstava. Upravo zbog toga sam odabrao ovu temu, jer i ja sam sportaš, i predmet ovog rada jest, na neki način, pokazati kako se može pomoći i olakšati situaciju sportskim društvima u njihovom sportskom životu. Cilj rada je prikazati razvoj i način poslovanja on-line prodaje sportske opreme. Također mi je u cilju objasniti načine i usluge koje pruža moje poslovanje, na temelju kojih se kolektivima olakšava situacija u sportu.

1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja Svi podaci prikupljeni za ovaj rad i koji su prikazani u ovom projektu su prikupljeni putem interneta i internetskih stranica.

1.3. Sadržaj i struktura rada Rad je podijeljen na 24 poglavlja koja prikazuju detaljan opis ovog poslovnog modela. Kroz rad prikazuje se odnos s dobavljačima i klijentima, te konkurencijom. Također su istaknute misija i vizija projekta, te inovacije i aplikacije koje donose konkurentsku prednost. Cijeli sadržaj rada prikazuje kolike su šanse za uspjeh, te koliko je realan ovaj poslovni model.

4


1.4. Kratki opis poslovnog modela On-line prodaja sportske opreme osmišljena je, kako i samo ime kaže, kao internetska usluga. Dakle, prodaja se odvija preko interneta. Putem web stranice, iz širokog asortimana proizvoda, klijenti odabiru proizvod koji žele te obavljaju narudžbu preko web-a. On-line prodaja, odnosno moje poslovanje, posluje kao posrednik između pružatelja usluge, u ovom slučaju partnera i dobavljača sportske opreme, i klijenta, odnosno sportskih kolektiva koji naručuju opremu putem naše web stranice. Poslovanje također vrši dostavu svih prodanih sportskih proizvoda svojim klijentima. U svojoj ponudi poslovanje nudi i dodatne, posebne usluge koje pomažu sportskim kolektivima u njihovom djelovanju.

5


2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA 2.1. Misija Misija poslovanja je dostaviti svakom klijentu sportski proizvod uz vrhunsku uslugu, te koji će svakom klijentu u svakom trenutku pružiti maksimalno zadovoljstvo u korištenju.

2.2. Vizija Vizija poslovanja jest postati vodeći posrednik u sportskom svijetu, te biti prepoznat kao ozbiljni i stručni partner na tržištu sportske opreme.

2.3. Ciljevi projekta Cilj projekta, odnosno poslovanja jest da su svi klijenti i korisnici proizvoda i usluga maksimalno zadovoljni pruženim i dobivenim, te da smo uvijek, u svakom trenutku, na raspolaganju svojim klijentima. Također je u cilju projekta izgraditi svijest u javnosti o neprilikama u današnjem sportu, popraviti negativnu sliku i situaciju sportskog društva svojim uslugama, te poslužiti kao posrednik između dobavljača sportske opreme i klijenata i postati vodeći regionalni posrednik u poslovanju. Također nam je u cilju ostvariti povrat investicije i izvući se iz eventualnog početnog minusa u prvih pet godina poslovanja.

6


3. POSLOVNI MODEL 3.1. Detaljan opis poslovnog modela On-line prodaja sportske opreme je internetska stranica namijenjena svim sportašima, sportskim društvima i kolektivima, te općenito ljudima koji se bave sportom rekreativno ili iz zabave. Kao što je već rečeno u uvodu, današnja slika sporta je loša, situacija u sportu je vrlo ozbiljna. Rijetki su danas primjeri financijski dobrostojećih klubova u državi, ostali se nalaze na samom rubu propasti, ili su već propali. U cilju našeg poslovanja jest popraviti sliku i situaciju u sportu pomoću naših proizvoda,odnosno usluga. Na našoj web stranici klijenti mogu, iz široke ponude asortimana, odabrati proizvod ili uslugu koja im je potrebna, a mi zatim kontaktiramo svoje dobavljače i partnere, preuzimamo proizvod koji je klijent naručio putem naše stranice, te mu dostavljamo proizvod u roku na kućnu adresu. U našoj bogatoj ponudi nalaze se više vrsti tenisica za sve oblike sporta, trenirke, dresovi, lopte, potrebni materijali, razna pomagala, oprema i sredstva za treninge. Sve što je potrebno jednom sportskom društvu, kolektivu kako bi moglo normalno funkcionirati u zdravoj sportskoj sredini. U našoj ponudi nalaze se i dodatne posebne usluge koje našim klijentima, odnosno sportskim društvima olakšavaju pristup profesionalizmu u sportu. Nudimo pomoć pri sastavljanju i sklapanju ugovora između klubova i igrača ili sponzora. Također nudimo pomoć pri pronalaženju idealnih sponzora za pojedini sportski kolektiv i njegovu sredinu. Uz to, naše poslovanje posreduje između menadžerskih agencija i sportskog kluba. Na taj način im pomažemo i olakšavamo stvaranje ekipe, odnosno pronalaska idealnog igračkog kadra za pojedini klub. U našoj ponudi usluga postoji i opcija oblikovanja i štampanja dresova po želji klijenata.

3.2. Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela Vrijednosti koje donosi ovaj projekt jest pružanje prilike svakom čovjeku da se bavi sportom i da se osjeća ugodno u vlastitoj koži. Svaki čovjek koji voli sport, ima pravo baviti se sportom i mi smo tu da mu to omogućimo na vrlo jednostavan način. Isto tako, svaki pojedinac, profesionalac ima pravo pokazati svoje znanje i vještine, svoj talent, koji ga je i učinio profesionalcem i pomoću kojega zarađuje za život. Našim projektom mu omogućavamo da uvijek ima mjesto i priliku gdje može pokazati svoj talent i zaraditi svoj novac. Svaki klub, svako sportsko društvo, svaka okolina u kojoj se netko bavi sportom zaslužuje trenirati i raditi u prirodnim i pravilnim sportskim uvjetima. Naš projekt im to omogućuje. Nastojimo povezati sve sportaše, klubove i sportska društva putem našeg projekta, i na taj način, svi zajedno doprinositi boljitku sporta. 7


3.3. Organizacija projekta U sklopu projekta stvorio bih radne odnose i suradnju sa svojim sportskim kolegama i poznanicima, prijateljima koji dijele moj entuzijazam i slažu se s mojim idejama. Za početak bi, u svrhu ostvarenja projekta, bilo zaposleno troje ljudi, uglavnom mojih sportskih kolega i bliskih prijatelja. Jedan čovjek bi bio zadužen za održavanje sustava, web – stranice i svog sadržaja na njemu, radio bi na razvoju informatičke infrastrukture. Ja bih bio zadužen za odnose s javnošću. Nastojao bih proširiti svijest i ideju o našem projektu u javnosti, pokušavao bih ostvariti pozitivan utjecaj na javnost i popularizirati naš projekt. Radio bih na promociji i marketingu, tražio bih idealne partnera za naš projekt, i bio bih zadužen za komunikaciju sa svim našim partnerima, dobavljačima i klijentima. Dakako, pomogao bih ostalim kolegama na svim razinama i gdje bih bio potreban. Jedna osoba bi bila zadužena za financijski dio i bavila se računovodstvom. Osim navedenog, svi bi radili na računalima i pametnim mobilnim uređajima, zaprimali bi narudžbe klijenata i odgovarali na njihove upite. Zatim bi ostvarivali kontakt s dobavljačima, prosljeđivali bi narudžbu klijenta i ugovarali preuzimanje robe. Za prijevoz i dostavu robe ugovarali bi radne odnose s tvrtkama koje pružaju takvu vrstu usluge.

8


4. INOVACIJE 4.1. Popis inovacija projekta Inovacije koje projekt sadrži su slijedeće: - pomoć pri sastavljanju i sklapanju ugovora - pronalaženje sponzora - posredništvo između menadžerskih agencija i sportskog kluba - oblikovanje i štampanje dresova po želji klijenata - mobilne aplikacije

4.2. Opis inovacije koje projekt sadrži Inovacije koje projekt sadrži su ujedno i usluge koje nudi naše poslovanje.

4.2.1. Pomoć pri sastavljanju i sklapanju ugovora Naše poslovanje nudilo bi uslugu pomoći pri sastavljanju i sklapanju ugovora između klubova i igrača ili sponzora, te bi na taj način olakšali poslovanje sportskim klubovima. Pri pružanju ove usluge naše poslovanje djeluje kao posrednik, odnosno, mi bi spajali klubove s agencijama i pravnim osobama koje pružaju tu vrstu usluge.

4.2.2. Pronalaženje sponzora Također bi nudili pomoć pri pronalaženju idealnih sponzora za pojedini sportski kolektiv i njegovu sredinu, i to na način da bi našim dobavljačima i suradnicima, ili nekim drugim zainteresiranim tvrtkama koje se nalaze u blizini naših klijenata, ponudili mogućnost sponzorstva koje bi njima moglo poslužiti kao svojevrsna reklama.

9


4.2.3. Posredništvo između menadžerskih agencija i sportskog kluba Nudili bi mogućnost posredništva između menadžerskih agencija i sportskih klubova. Na taj način im pomažemo i olakšavamo stvaranje ekipe, odnosno pronalaska idealnog igračkog kadra za pojedini klub.

4.2.4. Oblikovanje i štampanje dresova po želji klijenata U našoj ponudi usluga postoji i opcija oblikovanja i štampanja dresova po želji klijenata. Na taj bi način pružili dodatno zadovoljstvo našim klijentima, te osigurali njihov povratak.

4.2.5. Mobilne aplikacije Također bi ponudili i razvijene mobilne aplikacije koje klijenti mogu pronaći na našoj web – stranici i koje im na zabavan i inovativan način mogu pomoći pri odabiru željenog proizvoda.

10


5. MODELI STVARANJA PRIHODA 5.1. Popis modela stvaranja prihoda Modeli stvaranja prihoda za naše poslovanje su slijedeći: - Pretplata na sadržaj - Naplata usluge aplikacija - Sponzorstva i oglašavanja - Naplaćivanje po broju klikova - Prihod od prodaje

5.2. Opis svakog pojedinog modela 5.2.1. Pretplata na sadržaj Pretplata će se plaćati na pristup sadržajima koji su zaštićeni od javnosti. Konkretno bi se to odnosilo na ponudu usluga našeg poslovanja, i taj sadržaj bi na web – stranici bio vidljiv samo registriranim korisnicima. Mjesečna pretplata bi iznosila 15 kn.

5.2.2. Naplata usluge aplikacija Na našoj web – stranici postojala bi opcija downloada mobilnih aplikacija za naše korisnike. Tu uslugu bi naplaćivali 10 kn po downloadiranoj aplikaciji.

5.2.3. Sponzorstva i oglašavanja Postojao bi dogovoren odnos između nas i naših partnera o sponzorstvu i oglašavanju. Dakle, mi bi našim partnerima ponudili oglašavači prostor na našim web-stranicama, te kao što je već ranije spomenuto, mogućnost sponzorstva pojedinih sportskih kolektiva što bi poslužilo kao reklama, i sve uz vrlo prihvatljive cijene.

11


5.2.4. Naplaćivanje po broju klikova Zaradu bi ostvarivali ovisno o broju klikova na određene sadržaje, te bi oglašivači također plaćali pristojbu na svaki klik na njihov oglas. Cijena po kliku bi bila jedna kuna.

5.2.5. Prihod od prodaje Prihode ćemo ostvarivati prodajom sportskih proizvoda i usluga, te naplaćivanjem dostave i transporta klijentima uz pristupačne cijene koje su vidljive na našoj web – stranici.

12


6. KLIJENTI 6.1. Glavni klijenti Glavni klijenti našeg poslovanja su sportski klubovi i društva kojima je potrebna dodatna oprema za treninge, utakmice ili im je potrebna pomoć pri sklapanju ugovora ili pronalasku sponzora i igračkog kadra. Te općenito svaka osoba koja voli sport i želi se baviti sportom.

6.2. Detaljan opis glavnih klijenata 6.2.1. Klijent 1 – Sportska društva Svaki sportski klub, profesionalni ili amaterski, koji se natječe u državnim ligama, odigrava utakmice, ima određeni igrački kadar i definirani tjedni broj treninga. Svaki sportski klub i sportsko društvo koje u našoj ponudi dobara i usluga vidi nešto za sebe.

6.2.2. Klijent 2 – Profesionalni sportaši Profesionalni sportaši koji žele vrhunsku opremu, te koji se bave individualnim sportovima i na taj način zarađuju za život.

6.2.3. Klijent 3 – Rekreativni sportaši Amateri, rekreativci koji se bave sportom iz zabave i rekreacije, da bi vodili zdraviji život, te im je potrebna određena vrsta opreme kojom bi i ostvarili željeno.

6.2.4. Klijent 4 – Partneri Na neki način i netko od naših partnera može se smatrati našim klijentima, i to onda kada bi se oglašavali na našem web mjestu ili bi pristali sponzorirati neke od sportskih kolektiva koji su zatražili tu vrstu usluge.

13


6.2.5. Klijent 5 – Ostala poduzeća Ostala poduzeća koja se reklamiraju i oglašavaju na našim web-stranicama ili putem sponzorstva sportskih klubova koji su od nas zatražili takvu uslugu.

6.3. Tržišta i jezik Web stranica U početku će naše poslovanje biti okrenuto samo području i tržištu Republike Hrvatske, te bi stoga jezik na našoj web – stranici bio isključivo hrvatski. Kako bi se naše poslovanje razvijalo, i u slučaju proširivanja i razvitka na druga tržišta, tako bi se i naše poslovanje okretalo drugim područjima i dodavali bi druge jezike na našu web – stranicu ovisno o području na koje se orijentiramo.

6.4. Registracija klijenata Klijenti će se morati registrirati ukoliko će htjeti imati pristup cijeloj web - stranici. Prilikom registracije biti će potrebno navesti određene podatke ( ime i prezime, ili naziv kluba, sportskog društva, e-mail, svrha registracije, odabir pretplate )

6.5. Pogodnosti za registrirane klijente Registrirani korisnici će imati pristup svim sadržajima web – stranice, pa tako i onima koji nisu vidljivi javnosti. To je ponuda usluga koje naše poslovanje prikazuje na webu i gdje se može pronaći primjerak ugovora, te je zbog toga i zabranjen pregled toga dijela sadržaja ne registriranim korisnicima. Prvih sto registriranih klijenata koji pošalju narudžbu ostvaruju popuste, odnosno ne zaračunavamo im troškove dostave.

14


7. PARTNERI 7.1. Glavni dobavljači i suradnici Naši dobavljači su ujedno i naši partneri, odnosno suradnici. Glavni dobavljači: -

Nike

-

Adidas

-

Mizuno

-

Asics

-

Spalding

Glavni suradnici: - Vukmir odvjetnički ured - Hrvatska pošta - T-mobile - Agencija za sportske usluge Agava - City EXPRESS

7.2. Opis dobavljača 7.2.1. Nike Glavna,javna tvrtka sportske odjeće i opreme. Nike ima razna tržišta sa svojim proizvodima pod vlastitim brandom kao Nike Golf, Nike Pro, Nike + Air Jordan, Nike Skateboarding, Team Starter. Nike je sponzor mnogim velikim sportašima i sportskim momčadima širom svijeta, sa sloganom te vrlo priznate robne marke "Samo to učini". Slika 1. – Nike logo

Izvor: https://plus.google.com/u/0/+nike/posts

15


7.2.2. Adidas Adidas AG je njemačka tvornica za proizvodnju sportske opreme. Adidas je članica Adidas grupe koja koju čini više tvornica sportske opreme, a to su Reebok, TaylorMade-adidas i Rockport. Osim sportske obuće još proizvode razne proizvode kao ruksake, majice i drugu sportsku opremu. Slika 2. – Adidas logo

Izvor: https://plus.google.com/u/0/+adidas/posts

7.2.3. Mizuno Mizuno je globalna korporacija koja čini široku paletu sportske opreme za golf, tenis, bejzbol, odbojku, nogomet, trčanje, ragbi, skijanje, biciklizam, plivanje, judo, stolni tenis, badminton i atletiku. Slika 3. – Mizuno logo

Izvor: http://www.mizuno.eu/hr/

7.2.4. Asics ASICS je japanska tvrtka sportske opreme. ASICS proizvodi profesionalnu obuću i sportsku opremu namijenjenu za nogomet, trčanje, tenis, badminton, squash, odbojku, kriket, golf, hrvanje, cross-trening, i mnoge druge sportske discipline. Zadnjih godina njihova obuća za trčanje je proglašivana najboljom na tržištu. Slika 4. – Asics logo

Izvor: http://www.asicsamerica.com/ 16


7.2.5. Spalding Spalding je američka tvrtka sportske opreme koja je specijalizirana za proizvodnju lopti za mnoge sportove, ali je najpoznatija po košarkaškim loptama. Također izrađuje niz proizvoda za bejzbol, nogomet, odbojku, itd. Slika 5. – Spalding logo

Izvor: http://shop.spalding.com/

7.3. Opis suradnika 7.3.1. Vukmir odvjetnički ured Kako su veoma potrebne pravne usluge u našoj vrsti poslovanja, s obzirom na transport robe, želimo se osigurati te koristi usluge Vukmir odvjetničkog ureda. Također koristimo njihove usluge sklapanja ugovora, ukoliko netko od naših klijenata zatraži takvu uslugu.

7.3.2. Hrvatska pošta Za brzi prijevoz i transport robe izvan Zagreba koristimo usluge dostave Hrvatske pošte kako bi paketi brzo i sigurno stigli do naših klijenta.

7.3.3. T-mobile Pomoću tvrtke T-mobile omogućili bi svim zaposlenima mobilne uređaje kako bi olakšali međusobnu komunikaciju, te komunikaciju s klijentima u bilo kojem trenutku i s bilo koje lokacije.

17


7.3.4. Agencija za sportske usluge Agava Surađivali bi sa agencijom za sportske usluge Agava jer našim klijentima nudimo upravo takve usluge putem posredništva gdje ih spajamo s menadžerskim agencijama koje im zatim pomaži pri zastupanju igrača ili trenera, te pronalasku potrebnog igračkog kadra.

7.3.5. City EXPRESS Za uslugu brze, sigurne i točne dostave paketa našim klijentima koji se nalaze u Zagrebu i bližoj okolici koristimo usluge koje nudi City EXPRESS.

18


8. KONKURENCIJA 8.1. Glavni konkurenti Glavni konkurenti našeg poslovanja su poduzeća, koja se bave sličnom djelatnošću i web – stranice, koje imaju sadržaj sličan našoj web – stranici. To bi bili Menđušić sport d.o.o. , Adria sport, te prodaja sportske opreme putem oglasnika Njuškalo i Facebook društvene mreže.

8.1.1. Konkurent 1 – Menđušić sport d.o.o. Web – stranica vrlo slična našoj, cjelokupno poslovanje, ponuda dobara i usluga te sadržaj na webu su skoro identični našem poslovanju. Predstavljaju nam glavnu konkurenciju.

8.1.2. Konkurent 2 – Adria sport Još jedan ozbiljan konkurent koji nudi široki asortiman proizvoda sličan našoj ponudi proizvoda te sa sličnom web - stranicom. Međutim, oni ne nude usluge koje nudi naše poslovanje.

8.1.3. Konkurent 3 – Njuškalo Oglasnik putem kojeg se vrši uglavnom maloprodaja. Predstavlja konkurenciju jer se putem njega prodaju razne vrste sportske opreme, i to uz vrlo prihvatljive cijene.

8.1.4. Konkurent 4 – Facebook profil prodaje sportske opreme Prodaja sportske opreme oglašavana putem društvene mreže Facebook koja nam predstavlja usku konkurenciju.

8.1.5. Konkurent 5 - Facebook profil prodaje sportske opreme Još jedan profil vrlo sličan našem na društvenoj mreži Facebook koji oglašava prodaju razne sportske opreme. 19


8.2. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu Sličnost s postojećim projektima je slično osmišljen web portal. Svi ciljaju na isto tržište, bave se isključivo sportskom opremom, omogućujemo kupnju sportske odjeće, obuće i opreme. Različitosti su u posebnim uslugama koje naše poslovanje nudi, ponajviše pomoć koju nudimo klubovima pri sklapanju ugovora sa sponzorima i igračima, te pomoć pri traženju sponzora. Također treba navesti i mogu��nost downloada mobilnih aplikacija koje naše poslovanje nudi.

8.3. Konkurentska prednost projekta Konkurentske prednosti bi bile sve navedene različitosti. Tu bi spadale usluge našeg poslovanja, a to su pomoć pri sklapanju ugovora, pomoć pri pronalasku sponzora, spajanje s menadžerskim agencijama za angažiranje igrača, te štampanje dresova, trenirki itd. Ukoliko bi se naš projekt pokazao uspješan konkurencija će ubrzo probati kopirati naše prednosti, ali se nadamo da ćemo do tad steći dobru bazu vjernih klijenata koje ćemo konstantnim trudom i pažnjom s novim inovacijama zadržati i proširiti.

20


9. WEB HOSTING I DOMENE 9.1. Web hosting projekta Od ogromnog broja ponuda web hostinga na tržištu odlučili smo da je za naše poslovanje i našu web – stranicu najbolja ponuda internet tvrtke WMD – Online i odlučili smo se za start paket koju nudi 3 web stranice ili domene, 1 domena besplatno, 2500 MB disk prostora, 80 GB prometa mjesečno, FTP web prostor, bez limita POP3 e-mail, 20 poddomena, 4 MsSQL bazu podataka i Web Jumbo Plakat. Slika 6. – web hosting

Izvor: http://wmd.hr/windows-webhosting/

9.2. Web domene projekta Odlučili smo svoju stranicu nazvati e-sportskaoprema.hr , te smo u zakup uzeli i još 4 domene koje su nam ponuđene iz start paketa prilikom odabira web hostinga, a te su .com.hr domena, .com domena, .org domena te .net domena.

21


9.2.1. .hr domena Odlučili smo se za .hr domenu da bude glavna domena našeg web prostora i jer smo orijentirani na hrvatsko tržište, adresa stranice je lako pamtljiva, te će adresa naše stranice uvijek biti prikazana na prvom mjestu prilikom upisa u internet tražilice. Slika 7. – web domene

Izvor: http://www.web-domene.com/

9.2.2. komercijalne domene Osim što smo zakupili glavnu .hr domenu, zakupljujemo i pomoćne, zakupne .com.hr, .com, .net, .org domene. Te domene smo odabrali kako bi se zaštitili od eventualne konkurencije i zbog mogućeg širenja na druga, strana tržišta.

22


10. CMS SUSTAV CMS (Content Management System) je sustav za upravljanje sadržajima web stranica. Nijedna web stranica ne može uspjeti bez CMS sustava.

10.1. Popis mogućih CMS sustava za projekt Postoji brojna ponuda CMS sustava, a neki od mogućih za naš projekt su Joomla!, Wordpress, Drupal,Concrete5, Silverstripe, Pluck.

10.2. Opis CMS sustava projekta (najboljeg) Odlučili smo da je za naš projekt najbolji Joomla! CMS sustav. Joomla! je CMS sustav za upravljanje web sadržajem otvorenog koda ("open source") koji služi objavljivanju sadržaja na World Wide Webu i intranetu. Pisan je u PHPu a za spremanje podataka koristi bazu podataka MySQL. Joomla dolazi s opcijama za upravljanje tekstom i slikama, prikaz sadržaja u RSSu, PDFu i verziji za printanje, raznim modulima kao što su "posljednje novosti" i "popularni sadržaji", upravljanje banerima i anketama, tražilicom i kontakt formom. Osim navedenih opcija dostupne su tisuće specijaliziranih dodataka koji mogu Joomla! site pretvoriti npr. web dućan, multimedijalnu galeriju ili on-line zajednicu. Još jedna odlika ovog sustava je i podrška za strane jezike pa je tako moguće preuzeti hrvatski jezični paket koji će je u potpunosti prevesti na hrvatski jezik. Joomla! je izdana pod GNU GPL v2 licencom.

23


11. MARKETINŠKI PLAN 11.1. Marketinški plan projekta Planiramo se oglašavati i reklamirati ponajviše putem društvenih mreža na webu, te putem Google AdWords oglasa i na web–stranicama naših dobavljača i suradnika. Također planiramo reklamiranje plakatima po gradovima i slanjem našeg newsletter-a klijentima, te brojnim oglasima sa adresom naše stranice i kratkim opisom poslovanja u popularnim sportskim novinama i časopisima. Procijenjeni novčani iznos za marketinške aktivnosti bio bi oko 126 500 kuna.

11.2. Ključne riječi projekta Ključne riječi slijede na ovaj način: -

sportska oprema,

-

oprema za sport,

-

tenisice,

-

trenirke,

-

patike,

-

dresovi,

-

lopte,

-

nike,

-

adidas,

-

mizuno,

-

asics,

-

spalding,

-

štampanje dresova,

-

sponzorstvo,

-

sponzori,

-

ugovori,

-

sklapanje ugovora,

-

menadžerske agencije,

-

sportske agencije,

-

odbojka,

-

košarka,

-

nogomet, 24


-

rukomet,

-

trčanje,

-

plivanje,

-

oprema za odbojku,

-

oprema za košarku,

-

oprema za nogomet,

-

oprema za rukomet,

-

oprema za trčanje,

-

oprema za plivanje

11.3. Google AdWords oglas Početno ciljano tržište je područje Republike Hrvatske. U doglednoj budućnosti, u razdoblju penetracije na svjetsko tržište, naravno, prelazimo na engleski jezik kao svjetski jezik komunikacije pa tako i Internet komunikacije. No, za sada se pripremamo spremati Google Adwords na hrvatskom jeziku. Maksimalni dnevni proračun za potrebe oglašavanja bi bio 100 kn u roku od 12 mjeseci. To bi nas, dakle, dovelo u poziciju da potrošimo 36 500 kn za potrebe Google Adwords oglašavanja. Slika 8. – Google AdWords

Izvor: www.google.hr/AdWords

25


Slika 9. – odabir lokacije

Izvor: www.google.hr/AdWords Slika 10. – izrada oglasa

Izvor: www.google.hr/AdWords

26


Slika 11. – ključne riječi

Izvor: www.google.hr/AdWords

11.4. Oglašavanje na društvenim mrežama Također planiramo oglašavanje našeg poslovanja proširiti i na popularne društvene mreže jer su one danas veoma rasprostranjene po internetu i predstavljaju siguran način oglašavanja jer će veliki broj ljudi vidjeti oglas na društvenim mrežama.

11.5. Tablica marketinškog plana Rbr. Oblik oglašavanja

Termini oglašavanja

Troškovi

Opis oglašavanja

polovicu godine, svaki drugi mjesec

80 000 kn

Slogan, obavijesti i kratki opis poslovanja Slogan, obavijesti i kratki opis poslovanja Ključne riječi Tekstualni oglas Slogan, opis djelatnosti i link na web mjesto tvrtke Oglasne poruke klijentima koji su u bazi klijenata

1

Sportski časopisi, novine

Web adrese oglašavanja -

2

Plakati, oglasi

-

polovicu godine, svaki drugi mjesec

10 000 kn

3

Google AdWords

www.google.hr

100 kn po danu

4

Web-stranice

www.facebook.com www.twitter.com www.linkedin.com

tokom cijele godine tokom cijele godine

5

Newsletter

Putem e-maila

tokom cijele godine

0 kn

0 kn

Izvor: vlastita izrada i procjena

27


12. MOBILNE TEHNOLOGIJE 12.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta Elektroničko poslovanje i pametni mobilni uređaju, odnosno smartphone-i su danas uvelike rasprostranjeni na svjetskom tržištu, te smo i mi odlučili razviti aplikacije za mobilne uređaje i poslovati na takav način, da i putem mobitela, odnosno preko aplikacija primamo narudžbe za proizvode i usluge. Naša aplikacija bi radila na android, IOS, te windows phone operativnom sustavu.

12.2. Opis aplikacije za pametne mobilne telefone Aplikacije koje smo razvili i koje bi se nalazile na našoj web – stranici olakšale bi klijentima pronalazak i odabir proizvoda. Aplikacija „web – katalog“ bi funkcionirala tako da korisnik unese svoje dimenzije (veličina majice, broj noge) te se putem aplikacije pregledava web i pronalazi određeni proizvod. Druga aplikacija „uradi sam“ pomaže korisniku da putem aplikacije može sam kreirati i uređivati vlastiti izgled (logo kluba, izgled dresova,trenirki...)

12.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije U ovom dijelu detaljnije je opisana naša aplikacija, odnosno prikazuju se njene funkcije i mogućnosti. Naša aplikacija sastoji se od nekoliko dijelova: -

Izbornik

-

'web katalog'

-

'uradi sam'

-

O aplikaciji

-

Kontakt

-

Facebook

-

Twitter

-

Linkedin

28


U prvom dijelu aplikacije, odnosnu u izborniku, korisniku je ponuđena mogućnost odabira između različitih funkcija aplikacije. Pa se tako primjerice korisnik može odlučiti za opciju 'web katalog' putem koje klijenti unose podatke o željenom proizvodu, modelu i veličini, te se putem aplikacije pregledava web i pronalazi se korisnikov željeni proizvod i zatim ga korisnik može naručiti. Putem opcije 'uradi sam' korisnik ima slobodu oblikovati proizvod koji želi i kako želi te ga potom naručiti. Izborom opcije 'O aplikaciji' korisnik može vidjeti kratki opis funkcionalnosti aplikacije. Na kartici 'Kontakt' nalaze se opće informacije o tome gdje nas korisnici mogu kontaktirati i obratiti nam se. Također postoje i opcije putem kojih nas naši korisnici i klijenti mogu pratiti na društvenim mrežama, odnosno mogu putem aplikacije učitati Facebook, Twitter i Linkedin profile našeg poslovanja.

12.4. Grafički prikaz funkcionalnosti Slika 12. – grafički prikaz aplikacije

Izvor: vlastita izrada pomoću alata Aris Express

29


Slika 13. – izbornik aplikacije

Izvor: https://ibuildapp.com

30


Slika 14. – web katalog opcija

Izvor: https://ibuildapp.com

31


Slika 15. – uradi sam opcija

Izvor: https://ibuildapp.com

32


Slika 16. – O aplikaciji

Izvor: https://ibuildapp.com

33


Slika 17. – Contact us

Izvor: https://ibuildapp.com

34


Slika 18. – Twitter opcija

Izvor: https://ibuildapp.com

35


Slika 19. – Facebook opcija

Izvor: https://ibuildapp.com

36


Slika 20. – Linkedin opcija

Izvor: https://ibuildapp.com

12.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja Uveli bi i opciju mobilnog oglašavanja, odnosno svaki korisnik mobilnog uređaja koji bi skidao aplikacije za svoj smartphone sa određenih stranica predviđenih za download aplikacija mogao bi u ponudi mnogobrojnih aplikacija pronaći i aplikacije koje smo mi razvili, te bi i na taj način oglašavali svoje poslovanje. Također bi korisnicima koji su prilikom registracije unijeli brojeve mobilnih telefona slali tekstualne poruke na njihove mobilne uređaje o postojećim akcijama i ponudama.

37


13. WEB 2.0 TEHNOLOGIJE Također koristimo, kao što smo već i naveli ranije, oglašavanje putem društvenih mreža. U svrhu toga smo razvili profile na društvenim mrežama Facebook, Twitter, te LinkedIn.

13.1. Facebook profil projekta Slika 21. – Facebook profil

Izvor: https://www.facebook.com/prodaja.sportskeopreme.3?fref=ts

38


13.2. LinkedIn profil autora projekta Slika 22. – Linkedin profil

Izvor: hr.linkedin.com/pub/prodaja-sportske-opreme/4b/506/7b9

13.3. Twitter profil projekta Slika 23. – Twitter profil

Izvor: https://twitter.com/Prodajasportopr

39


14. SWOT ANALIZA PROJEKTA Tablica 2. Snage

Slabosti

-

inovativnost na tržištu

-

nedostatak iskustva

-

posebne usluge

-

novi na tržištu

-

brza dostava, dostupnost

-

eventualni pad sustava

-

partneri

-

strah od on-line kupovine

-

on-line usluge

-

visoki početni troškovi

Prilike

Prijetnje

-

razvoj mobilne aplikacije

-

trenutno stanje gospodarstva

-

razvoj poslovanja

-

konkurencija

-

brojne inovacije u poslovanju

-

rizik financiranja

-

udruživanje s novim partnerima

-

hakiranje i krađa povjerljivih

-

zapošljavanje novih zaposlenika

informacija -

nesreće tijekom dostave

Izvor: vlastita izrada i procjena

40


15. TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA Mišljenja smo da će nam za potrebe pokretanja projekta on-line prodaje sportske opreme dostajati sredstva u vrijednosti od približno 145 000 kuna. U uredsku opremu smo uračunali pametne mobilne uređaje i prijenosna računala za zaposlenike za što bi nam trebalo dostajati 15 000 kuna. Troškovi marketinških aktivnosti iznose oko 126 500 kn. Za usluge web hostinga plaćamo 442 kn godišnje, a za web domene oko 940 kn. Vjerujemo kako će na za izradu mobilne aplikacije biti potrebno oko 1000 kn. Struktura ulaganja se nalazi u idućoj tablici: Tablica 3. Početna ulaganja

Iznos

Web hosting

442 kn

Web domene

936,42 kn

Marketinški troškovi

126 500 kn

Uredska oprema

15 000 kn

Izrada aplikacije

1 000 kn

Ukupno

143 878, 42 kn

Izvor: vlastita izrada i procjena

41


16. WEB STRANICE PROJEKTA 16.1. Struktura Web stranica projekta Struktura web stranice našeg poslovnog modela je osmišljena na ovaj način: - početna - o nama - kontakt - kako do nas - lista proizvoda - lista usluga - linkovi - registracija - download aplikacije - message box

16.2. Opis strukture Web stranica projekta Svaka struktura počinje s početnom stranicom. Ona se otvara nakon što internet pretražitelj prepozna ime naše stranice. S nje je mogući ući u bilo koji segment našeg poslovanja. Posebni dio stranice koji govori o nama, o misiji i viziji našeg poslovanja, te o nekim općim ciljevima našeg projekta. U segmentu koji sadrži kontakt informacije moguće je vidjeti informacije putem kojih klijenti mogu stupiti u kontakt s nama, mogu vidjeti naše podatke, uglavnom sve ono što je potrebno za saznati ukoliko prilika traži hitan sastanak. Kartica 'kako do nas' nudi uvid u našu adresu i u kartu kojom bi korisnici mogli vidjeti lokaciju našeg poslovanja. Lista proizvoda i usluga prikazuje našu ponudu širokog asortimana sportskih proizvoda, opreme i usluga. Stranica će, dakako, nuditi i broj povezanih linkova na web-mjesta naših potencijalnih partnera, dobavljača i suradnika. Registracija klijenata odvija se preko registracijskog obrasca u kojem će korisnici trebati unijeti odgovarajuće podatke kako bi se uspješno registrirali na stranice. Nadzor nad tajnošću korisničkih podataka imat će administrator informatičar koji će za zadaću imati održavanje sustava. 42


Na stranici će također biti moguće skinuti mobilnu aplikaciju pomoću koje bi klijenti i korisnici mogli lakše naručivati naše proizvode i pratiti naše poslovanje. Putem kartice 'message box' klijenti nam mogu ostaviti poruke kojima iskazuju zadovoljstvo našim proizvodima i uslugama ili nam postaviti pitanja na koja ćemo nastojati odgovoriti u najkraćem mogućem roku. Slika 24. – web stranica

Izvor: http://e-sportskaoprema.hr.angelfire.com/index.html

43


17. ZAKLJUČAK Elektroničko poslovanje, tj. poslovanje preko interneta je u današnje vrijeme sve raširenije i sve modernije. Internet se stalno razvija, i uvijek dolaze nove tehnologije koje sa sobom donose nešto novo i na koje se mi moramo prilagođavati. Pa tako i naše on-line poslovanje nastoji donijeti nešto novo u svijet sporta. Ključ uspjeha svakog on-line poslovanja leži u dobrom poznavanju modernih tehnologija i točnoj analizi tržišta. Smatramo da bi naš projekt i naše poslovanje moglo opstati na tržištu, ponajviše zbog inovacija u uslugama i razvijenoj mobilnoj aplikaciji za koje vjerujemo da bi predstavljali hit na tržištu.

44


18. POPIS LITERATURE Literatura korištena za ovaj rad bazira se na: - internetskim stranicama i tražilicama - ( google, wikipedia itd.) - Dr.sc. Goran Klepac i Leo Mršić : „Poslovna inteligencija kroz poslovne slučajeve“, Lider Press, Tim Press, Zagreb 2006. - e-Priručnik : e-Poslovanje za konkurentnost malih i srednjih poduzetnika - Hari Bezić, Asira Gašparini, Lidija Bagarić : Elektronička trgovina u malim i srednjim poduzećima; 2011.godina - Informativna brošura o e-poslovanju - Prof.dr.sc. Mario Spremić : „Menadžment i elektroničko poslovanje“, Narodne novine - Prof.dr.sc. Željko Panian : „Izazovi elektroničkog poslovanja“, Narodne novine - Prof.dr.sc. Željko Panian : „Odnosi s klijentima u E-poslovanju“, Sinergija, Zagreb 2003. - Prof.dr.sc. Željko Panian : Elektroničko trgovanje, Sinergija, Zagreb, 2000 - Prof.dr.sc. Željko Panian : E-poslovanje-šansa hrvatskog gospodarstva u 21.stoljeću, 2000.godina - Prof.dr.sc. Željko Panian i Dr.sc. Goran Klepac : „Poslovna inteligencija“, Masmedia - Ratko Zelenika, Drago Pupovac, Slavko Vukmirović : E-poslovanje- čimbenik promjene marketinško-logističke paradigme, 2010.godina

45


19. POPIS WEB LINKOVA Adidas: www.adidas.com/ , pristupano: 21.3.2014. Adria sport: www.adriasport.hr/ , pristupano: 21.3.2014. Agava: www.agava.rs/sport/sport.htm , pristupano: 21.3.2014. Angelfire: http://www.angelfire.lycos.com/ , pristupano: 22.3.2014. Asics: www.asicseurope.com , pristupano: 21.3.2014. City express: www.cityex.hr , pristupano: 21.3.2014. Facebook profil projekta: https://www.facebook.com/prodaja.sportskeopreme.3?fref=ts , pristupano: 20.3.2014. Google: www.google.hr/AdWords , pristupano: 22.3.2014. Hrvatska pošta: www.posta.hr, pristupano: 21.3.2014. Ibuildapp: https://ibuildapp.com , pristupano: 22.3.2014. Konkurencija:

https://www.facebook.com/prodajasportskeopreme?fref=ts

,

pristupano:

21.3.2014. Konkurencija:https://www.facebook.com/pages/Prodaja-SportskeOpreme/251141448398585?fref=ts , pristupano: 21.3.2014. Linkedin

profil

projekta:

hr.linkedin.com/pub/prodaja-sportske-opreme/4b/506/7b9

,

pristupano: 20.3.2014. Menđušić d.o.o.: www.mendusic.com/ , pristupano: 21.3.2014. Mizuno: www.mizuno.com , pristupano: 21.3.2014. Nike: www.nike.com/ , pristupano: 21.3.2014. Njuškalo: www.njuskalo.hr/sportska-oprema, pristupano: 21.3.2014. Spalding: www.spalding.com/ , pristupano: 21.3.2014. T-com: https://www.hrvatskitelekom.hr, pristupano: 21.3.2014. Twitter profil projekta: https://twitter.com/Prodajasportopr , pristupano: 20.3.2014. Vukmir: www.vukmir.net/hrvatski , pristupano: 21.3.2014. Web domene: http://www.web-domene.com/ , pristupano: 22.3.2014. Web hosting: http://wmd.hr/windows-webhosting/ , pristupano: 22.3.2014. Web stranica projekta: http://e-sportskaoprema.hr.angelfire.com/index.html , pristupano: 22.3.2014.

46


20. POPIS SLIKA

Slika 1. – Nike logo .............................................................................................................. 15 Slika 2. – Adidas logo .......................................................................................................... 16 Slika 3. – Mizuno logo ......................................................................................................... 16 Slika 4. – Asics logo ............................................................................................................. 16 Slika 5. – Spalding logo ....................................................................................................... 17 Slika 6. – web hosting .......................................................................................................... 21 Slika 7. – web domene ......................................................................................................... 22 Slika 8. – Google AdWords ................................................................................................. 25 Slika 9. – odabir lokacije ...................................................................................................... 26 Slika 10. – izrada oglasa ....................................................................................................... 26 Slika 11. – ključne riječi ....................................................................................................... 27 Slika 12. – grafički prikaz aplikacije .................................................................................... 29 Slika 13. – izbornik aplikacije .............................................................................................. 30 Slika 14. – web katalog opcija ............................................................................................. 31 Slika 15. – uradi sam opcija ................................................................................................. 32 Slika 16. – O aplikaciji ......................................................................................................... 33 Slika 17. – Contact us ........................................................................................................... 34 Slika 18. – Twitter opcija ..................................................................................................... 35 Slika 19. – Facebook opcija ................................................................................................. 36 Slika 20. – Linkedin opcija .................................................................................................. 37 Slika 21. – Facebook profil .................................................................................................. 38 Slika 22. – Linkedin profil ................................................................................................... 39 Slika 23. – Twitter profil ...................................................................................................... 39 Slika 24. – web stranica........................................................................................................ 43 Slika 25. – registracijski obrazac .......................................................................................... 50 Slika 26. - Newsletter ........................................................................................................... 51 Slika 27. – početna stranica .................................................................................................. 52 Slika 28. – O nama ............................................................................................................... 52 Slika 29. - Kontakt ............................................................................................................... 53 Slika 30. – Kako do nas ........................................................................................................ 53 Slika 31. – Lista proizvoda ................................................................................................... 54 Slika 32. – Lista usluga ........................................................................................................ 55 Slika 33. - Linkovi ................................................................................................................ 55 Slika 34. - Registracija ......................................................................................................... 56 Slika 35. – Download aplikacije .......................................................................................... 56 Slika 36. – Message box ....................................................................................................... 57 Slika 37. – prikaz Izbornika ................................................................................................. 58 Slika 38. – prikaz web katalog opcije................................................................................... 58 Slika 39. – prikaz uradi sam opcije ...................................................................................... 59 Slika 40. – prikaz opcije O aplikaciji ................................................................................... 59 Slika 41. – prikaz opcije Contact us ..................................................................................... 60 Slika 42. – prikaz Twitter opcije .......................................................................................... 60 Slika 43. – prikaz Facebook opcije ...................................................................................... 61 Slika 44. – prikaz Linkedin opcije ....................................................................................... 61 Slika 45. - Sitemap ............................................................................................................... 62 Tablica 1. – Tablica marketinškog plana ………………………………………………… 27 Tablica 2. – Swot analiza projekta ……………………………………………………….. 40 Tablica 3. – Troškovi pokretanja projekta ……………………………………………….. 41

47


21. ŽIVOTOPIS

48


22. SAŽETAK U ovom sam radu obradio pitanja vezana za pokretanje projekta iz elektroničkog poslovanja. Kao temu sam uzeo on-line prodaju sportske opreme. S ekonomske strane projekta obradio sam načine plaćanja, konkurenciju, suradnike i partnere, dobavljače, klijente, a s tehničke strane projekta sam prikazao načine registracije Internet domena, odabir hostinga, CMS sustave, način izrade web mjesta te principe oglašavanja preko interneta. Projekt on – line prodaja sportske opreme zamišljen je tako da djeluje kao posrednik između klijenata, odnosno sportaša i sportskih kolektiva, i naših dobavljača, poput primjerice Nike-a, Adidas-a, Mizuno-a, Asics-a, i Spalding-a. Poslovanje bi funkcioniralo tako da, kada klijent kod nas naruči željeni proizvod, mi stupimo u kontakt s našim dobavljačima, dogovorimo preuzimanje robe i dostavimo proizvod klijentu u roku od 48 sati od trenutka narudžbe. Misija poslovanja je dostaviti svakom klijentu sportski proizvod uz vrhunsku uslugu, te koji će svakom klijentu u svakom trenutku pružiti maksimalno zadovoljstvo u korištenju. Vizija poslovanja jest postati vodeći posrednik u sportskom svijetu, te biti prepoznat kao ozbiljni i stručni partner na tržištu sportske opreme. Cilj projekta, odnosno poslovanja jest da su svi klijenti i korisnici proizvoda i usluga maksimalno zadovoljni pruženim i dobivenim, te da smo uvijek, u svakom trenutku, na raspolaganju svojim klijentima. Također je u cilju projekta izgraditi svijest u javnosti o neprilikama u današnjem sportu, popraviti negativnu sliku i situaciju sportskog društva svojim uslugama, te poslužiti kao posrednik između dobavljača sportske opreme i klijenata i postati vodeći regionalni posrednik u poslovanju. Također nam je u cilju ostvariti povrat investicije i izvući se iz eventualnog početnog minusa u prvih pet godina poslovanja. Web stranicu projekta izradio sam pomoću besplatnog web servisa za izradu web stranica Angelfire.com. Za web hosting i web domene odlučili smo se za osnovne pakete kako bi imali manje troškove pokretanja poslovanja. Zbog što manjih početnih troškova pokretanja poslovanja odlučio sam se za besplatan CMS sustav Yoomla. Mobilnu aplikaciju izradio sam pomoću jednostavnog i zanimljivog web servisa ibuildapp.com.

49


23. PRILOZI 1. Registracijski obrazac za posjetitelje Web stranica Slika 25. – registracijski obrazac

Izvor: screenshot sa raÄ?unala

50


2. Obavijesni bilten – newsletter Slika 26. - Newsletter

Izvor: screenshot sa računala

51


3. Ekranski prikazi (Screenshotovi) Web stranica projekta Slika 27. – početna stranica

Izvor: screenshot sa računala Slika 28. – O nama

Izvor: screenshot sa računala

52


Slika 29. - Kontakt

Izvor: screenshot sa računala

Slika 30. – Kako do nas

Izvor: screenshot sa računala

53


Slika 31. – Lista proizvoda

Izvor: screenshot sa računala

54


Slika 32. – Lista usluga

Izvor: screenshot sa računala Slika 33. - Linkovi

Izvor: screenshot sa računala 55


Slika 34. - Registracija

Izvor: screenshot sa računala Slika 35. – Download aplikacije

Izvor: screenshot sa računala

56


Slika 36. – Message box

Izvor: screenshot sa računala

57


4. Ekranski prikazi (Screenshotovi) mobilne aplikacije Slika 37. – prikaz Izbornika

Izvor: screenshot sa računala Slika 38. – prikaz web katalog opcije

Izvor: screenshot sa računala 58


Slika 39. – prikaz uradi sam opcije

Izvor: screenshot sa računala Slika 40. – prikaz opcije O aplikaciji

Izvor: screenshot sa računala 59


Slika 41. – prikaz opcije Contact us

Izvor: screenshot sa računala Slika 42. – prikaz Twitter opcije

Izvor: screenshot sa računala 60


Slika 43. – prikaz Facebook opcije

Izvor: screenshot sa računala Slika 44. – prikaz Linkedin opcije

Izvor: screenshot sa računala 61


5. Mapa Web stranica projekta (Sitemap) Slika 45. - Sitemap

Izvor: screenshot sa raÄ?unala

62


6. Brošura prezentacije (tzv. handouti)

63


64


65


66


67


25_Petrović_Online_prodaja_sportske_opreme