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Avianca vuelve a conectar Bogotá y Londres

Después de 13 años, Avianca retomará los vuelos regulares entre Bogotá y Londres, programados a partir de julio. Pág. 4

Foto Workshop Perú Inkásico/ Workshop Tour Morochucos Rep’s/ Mapfre Assistance/ Oceania Cruises/ Sonesta Hotel El Olivar/ Solways y Meliá. Pág. 25

El PTM irá por los mercados emergentes

El PTM 2014 espera incrementar la presencia de empresarios de Corea, Japón y otros países asiáticos. Pág. 16

PERU Periódico mensual de información para profesionales de turismo SUMARIO Amadeus suma estructura en la región

La compañía nombró nuevos ejecutivos para potenciar su presencia en los mercados de Latinoamérica. Pág. 8 Royal Caribbean

Entrevista con Behram Bob Tadavia, director regional de Ventas de Latinoamérica y el Caribe de Royal Caribbean, Celebrity y Azamara. Pág. 10 American Reps y la oferta de Meliá

La operadora mayorista realizó un seminario de actualización de la oferta de Meliá Hotels International. Pág. 19 Comenzó el ciclo de seminarios del Visit USA

El Comité Visit USA Perú llevó a cabo el 1º Seminario Educativo Especializado, orientado a agentes de viajes. Pág. 26

Febrero 2014 - Año IV - Edición Nº 37 - 3.000 ejemplares ENTREVISTA

VISA SCHENGEN

JOSE CARLOS PLAZA, director de Carrusel

A Europa sin visa

“Nos hemos adelantado dos o tres años a todos los demás sistemas”

El 5 de febrero, el Comité de Representantes Permanentes de la Unión Europea (UE) aprobó, en nombre del Consejo, el acuerdo que implica la exoneración de la visa Schengen para ciudadanos peruanos y colombianos. Horas después del comunicado originado en Bruselas, la UE confirmó su decisión política de eliminar el requisito, aunque no fijó aún la fecha para hacerlo efectivo. Desde Perú y Colombia estiman que los procedimientos legislativos y administrativos demorarían un año. Mientras tanto, recomiendan seguir gestionando el documento. Pág. 3

Grand Velas: lujo y servicio internacional Con el nombra­ miento de Giovanny Palacio como ge­ rente regional de Ventas para Co­ lombia, Perú y Ve­ nezuela, la cadena mexicana de lujo marcó su entrada al mercado suda­ mericano, donde buscará posicionar su marca entre las agencias de viajes con un producto todo incluido Premium. Pág. 18

Omnibees arribó a Perú

Con el objetivo de ofrecer sus servicios tecnológicos integrales para el sector hotelero, la compa­ ñía de origen portugués llegó recientemente a nuestro país y se prepara para la apertura de una oficina en Lima. Pág. 12

Llega el Workshop Ladevi

El 26 de marzo se concretará el IV Workshop Ladevi Perú, que tendrá lugar en el Centro de Con­ venciones Atlantic City de Lima. El encuentro, que se extenderá de 9 a 13, es de ingreso libre y gratuito para los profesionales del turismo. Pág. 4

La operadora Carrusel presentó una nueva versión de su motor de búsqueda, que ahora incluye la posibilidad de contar con multiproveedores para un circuito turístico, entre otras ventajas. La mayorista ha decidido instalar esta herramienta, sin costo alguno, en los sitios web de sus agencias de viajes clientes. Pág. 6


PERU

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EXENCION DE VISA SCHENGEN PARA PERU Y COLOMBIA

Europa, ahora, de brazos abiertos

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sí como las grandes compañías mueven su inventario y sus activos, mudan sus plantas y resuelven aplicar inyecciones de capital en una u otra región de acuerdo a la situación eco­ nómica y las posibilidades de inversión, así se comportan ciertos aspectos del turismo que, a priori, pareciera poco tienen que ver con el “mo­ mento económico”. Líneas áreas, cadenas ho­ teleras, grandes turoperado­ res y navieras, entre otros ac­ tores del negocio, reestructu­ ran sus estrategias en busca de la rentabilidad. Sin embargo, la libre mo­ vilidad de las personas entre países ha obedecido siempre a factores políticos y sociales más que económicos. Durante años, las econo­ mías centrales han podido dis­

poner de sistemas de restric­ ción del ingreso de turistas de los países periféricos porque el negocio del turismo se sos­ tenía con la demanda interna y regional. Como contraparte, las regiones más empobreci­ das del planeta han visto en el libre tráfico de turismo una ca­ nilla fluida para el ingreso de divisas extranjeras. Pero el mundo cambió de eje y en la actualidad Amé­ rica Latina, el sudeste asiáti­ co y otras regiones histórica­ mente relegadas están gene­ rando riqueza, incrementando sus PBI, auspiciando el consu­ mo y dando vida a una nueva demanda de viajeros que bus­ can satisfacer su deseo fron­ teras hacia fuera. En este nuevo escenario mundial, la Unión Europa (UE) ha decidido eliminar el reque­ rimiento de la visa a turistas

PASAPORTE ELECTRONICO JJEl mismo día que el Comité Europeo confirmó el acuerdo para eliminar la visa Schengen a los ciudadanos peruanos, en Lima, la compañía Thomas Greg & Sons de Perú presentó el pasaporte electrónico o biométrico, exigido como

requisito para el ingreso a los países de la UE. La empresa aseguró que el documento –que en su reverso cuenta con un chip con información del titular– se puede producir en Perú y su costo sería similar al del actual pasaporte.

La medida deberá ser ratificada por el Parlamento Europeo.

peruanos y colombianos que quieran llegar al bloque Schen­ gen (26 países del Viejo Con­ tinente) por turismo, en cual­ quiera de sus variantes. La medida fue anunciada el 5 de febrero en Bruselas, cuando el Comité de Repre­ sentantes Permanentes (Co­ reper) aprobó, en nombre del Consejo, el acuerdo sobre una lista de terceros países, cuyos habitantes estarán exonera­ dos de la visa Schengen para visitar Europa. Mediante un comunicado, el órgano precisó que la aproba­ ción se da sobre una fórmula transaccional acordada con el

Parlamento Europeo en torno a un proyecto de reglamento –pendiente de ser aprobado por el Parlamento y el Con­ sejo– que modifica uno ante­ rior y abre el camino a la exo­ neración. Si el proyecto avanza y ade­ más se celebran los acuerdos bilaterales de exoneración de visa con cada país, se benefi­ ciarían los ciudadanos no só­ lo de Perú y de Colombia, si­ no también de Emiratos Ára­ bes Unidos, Granada, Kiriba­ ti, las islas Marshall, Micro­ nesia, Nauru, Palau, las islas Salomón, Samoa, San Vicen­ te y Granadinas, Santa Lucía,

Timor Oriental, Tonga, Trinidad y Tobago, Tuvalu y Vanuatu.

ESPACIO SCHENGEN

LO QUE VIENE. Horas después del comuni­ cado originado en Bruselas, la UE confirmó su decisión polí­ tica de eliminar la visa Schen­ gen para los ciudadanos co­ lombianos y peruanos, aun­ que no fijó aún la fecha para hacerlo efectivo. Según un comunicado di­ vulgado por la Delegación de la UE en Colombia, la fecha en que se haría vigente esta medida, “depende de proce­ dimientos legislativos y admi­ nistrativos”. Prudente, la embajadora de la UE en Colombia, María An­ tonia van Gool, sostuvo que la eliminación de la visa Schen­ gen podría “no estar lista pa­ ra este año”, puesto que los trámites requieren muchos meses para concretar el pe­ dido, “por lo que los viajeros que quieran viajar a alguno de los países de la zona Schen­ gen deberán seguir pidiendo visas”, aconsejó. En sintonía, José Carlos Pla­ za, director de Carrusel, en diá­ logo con La Agencia de Viajes Perú, coincidió con el pronós­ tico de la diplomática colom­

JJEl espacio Schengen está conformado por Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, Suecia y Suiza. biana: “Si bien se han dado pasos gigantescos en la bús­ queda de eliminar este trámi­ te para los ciudadanos perua­ nos y colombianos que visiten el espacio Schengen, y se ha superado la parte más difícil, todavía queda un largo cami­ no de trámites formales a se­ guir, que fácilmente pueden durar hasta fin de año”, sos­ tuvo y añadió: “Es aconseja­ ble, para quienes tienen pro­ gramado un viaje por nego­ cios, evento o turismo a Eu­ ropa, gestionar su visa con el tiempo necesario. Este trámi­ te ahora es bastante simple, y para quien tiene la documen­ tación requerida, sólo deman­ da una mañana”.


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En 2014, Ladevi Ediciones desembarca en Ecuador

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omo parte de su plan de expansión interna­ cional, en 2014 Ladevi Ediciones desembarcará en Ecuador con la apertura de una oficina en Quito, desde la cual se coordinará la salida mensual de la revista La Agencia de Viajes Ecuador, los envíos digitales y servicios adicionales como workshops y eventos. De esta manera, la editorial especializada en tu­ rismo dirigida al mercado profesional de Latinoamérica consolida su presencia en la región a través de publicacio­ nes impresas en Argentina,

Chile, Colombia, Ecuador, Perú y México, y cobertura digital en Venezuela y Uru­ guay, con lo cual genera un alcance de más de 70 mil profesionales del turismo en el continente. Así como en Perú, esta nueva oficina es­ tará bajo la dirección de Colombia. “La apertura de la oficina en Ecuador es una muestra más de la presencia internacional y del interés que tiene Ladevi Ediciones en generar conteni­ do de primer nivel, de calidad y siempre actualizado para el mercado profesional en los

Workshop Ladevi Perú

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l 26 de marzo se concretará el IV Workshop Ladevi Perú, que tendrá lugar en el Centro de Convenciones Atlantic City de Lima. El encuentro, que se extenderá de 9 a 13, servirá como punto de contacto entre los principales turoperadores mayoristas y proveedores del sector y los agentes de viajes locales, que como cada año se darán cita en masa en el recinto. Vale destacar que el evento es de ingreso libre y gratuito para los profesionales del turismo, y que, al cierre, se realizarán sorteos entre los presentes.

países donde estamos presen­ tes. La respuesta que hemos tenido por parte de los anun­ ciantes y del mercado profe­ sional de Ecuador ha sido ex­ celente, en buena medida por­ que las grandes marcas inter­ nacionales ya conocen el pro­ fesionalismo, la responsabili­ dad y la calidad del trabajo que nos caracterizan”, afirmó Fa­ bián Manotas, director de Ladevi Ediciones para Colombia, Perú y Ecuador. Se espera que la primera edición de La Agencia de Viajes Ecuador circule en marzo en todo el país.

MAS CONECTIVIDAD ENTRE AMERICA Y EUROPA

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Avianca vuelve a conectar Bogotá y Londres

espués de 13 años, Avianca retomará los vuelos regulares entre Bogo­ tá y Londres, programados a partir de julio, mejorando así su conectividad entre Amé­ rica y Europa y consolidando su presencia en el viejo con­ tinente. “Hoy, como en 1946, cuan­ do la compañía inauguró su primer vuelo entre Colombia y Europa, Avianca sigue fiel a su compromiso de ofrecer a los viajeros de la región an­ dina, las mejores conexiones y facilidades para sus despla­ zamientos a puntos estraté­ gicos. El vuelo directo Bogo­ tá-Londres-Bogotá nos abre nuevas oportunidades para el intercambio turístico y de ne­ gocios en mercados de gran interés para los latinos y vi­ ceversa”, aseguró Fabio Vi­

llegas, presidente ejecutivo de Avianca. Para empezar, la aerolínea realizará cuatro vuelos sema­ nales entre ambas ciudades. Los lunes, miércoles, viernes y sábado, desde el Aeropuer­ to Internacional Eldorado de Bogotá partirán las naves has­ ta Londres; mientras que los martes, viernes, sábado y do­ mingo, los visitantes podrán volar desde Londres hasta la capital colombiana. Cabe resaltar que los pa­ sajeros se transportarán en aviones Airbus A-330, con 252 asientos: 30 en clase Eje­ cutiva y 222 en clase Turista. MAS PASAJEROS EN 2013 En 2013, las aerolíneas de Avianca Holdings registraron un crecimiento del 6,6% res­ pecto de 2012; es decir que

la compañía transportó a 24.625.062 pasajeros. Para dar con las cifras men­ cionadas entre enero y di­ ciembre de 2013, donde la ocupación se incrementó del 79,6% al 80,5%, se midieron la capacidad y el tráfico; la pri­ mera a través de las sillas dis­ ponibles por kilómetro volado (ASKs), que en dicho período tuvieron un incremento del 6,1%; mientras que el tráfi­ co medido por medio de los pasajeros pagos por kilómetro volado (RPKs) creció 7,3%. Los vuelos en la región de Perú, Colombia y Ecuador au­ mentaron un 7,2% llegando a 14.292.302 de viajeros, lo que significó un alza del 7,8% respecto a 2012, así como un incremento del 13,6% en la capacidad y del 10,1% en el tráfico de pasajeros.

MAS SERVICIOS EN PERU JJCon la finalidad de brindar una atención más cómoda a sus pasajeros, la compañía inauguró una nueva oficina de atención al público en Lima, en el centro comercial Real Plaza Centro Cívico, donde el pasajero podrá realizar diversas transacciones, como consulta de información, compra de pasajes,

prechequeos, afiliaciones al programa de viajero frecuente y canje de millas, cambios de fecha de vuelos, entre otros servicios. De esta manera ahora Avianca cuenta con 13 oficinas de venta en todo el país, cinco en Lima y ocho repartidas en Tarapoto, Juliaca, Trujillo, Chiclayo, Piura, Arequipa, Puerto Maldonado y Cusco.


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PERU

JOSE CARLOS PLAZA, director de Carrusel

“Nos hemos adelantado dos o tres años a todos los demás sistemas”

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Cómo decide Carrusel incursionar en la programación de un motor de búsqueda? -En lugar de contratar a un proveedor tecnológico deci­ dimos invertir en desarrollar un producto que se adecuara a lo que queríamos, algo ex­ clusivo. Lo desarrollamos para nuestras necesidades y con un equipo 100% peruano confor­ mado por ocho ingenieros. Si bien al principio fue sólo para Carrusel, hoy ya estamos en Chile, Uruguay, Ecuador, Ar­ gentina, Estados Unidos, Co­ lombia, Costa Rica, Panamá y Brasil, con empresas a las cuales les diseñamos la web y les instalamos el motor de búsqueda. Eso quiere decir que somos productores de software y estamos en com­

La operadora Carrusel presentó una nueva versión de su motor de búsqueda, que ahora incluye la posibilidad de contar con multiproveedores para un circuito turístico, entre otras ventajas. La mayorista ha decidido instalar esta herramienta, sin costo alguno, en los sitios web de sus agencias de viajes clientes.

petencia con grandes compa­ ñías del mundo. -¿Cuál es la novedad en la versión que están presentando este año? -La versión 4 es de punta. Creo que vamos a estar en el escaparate como uno de

CARRUSEL EN LA FITUR JJComo cada año, la mayorista estuvo presente en la Feria Internacional de Turismo (Fitur), que se llevó a cabo del 22 al 26 de enero en Madrid. “En ese marco hemos logrado acuerdos con

proveedores que vamos a incluir en el sistema, que aportarán productos nuevos que van a ser importantes y nos van a fortalecer; la idea es sumar proveedores locales”, sostuvo Plaza.

los mejores productos. Es una herramienta más poten­ te que la anterior. Los circui­ tos turísticos, con los multi­ proveedores que tenemos, no los tiene nadie, sino me equivoco, en el mundo. He­ mos creado un motor donde se puede poner a varios pro­ veedores juntos. En la versión 3 los resulta­ dos bajaban por páginas, en la nueva aparecen en una so­ la página que va cargando con­ forme se va bajando. La pre­ sentación de esta versión es enormemente superior. Los cambios son radicales, visual y operativamente; por ejem­

plo, hay descripciones de los destinos y mapas de los cir­ cuitos, mientras que el siste­ ma es más rápido y eso ha­ ce que la venta se concrete en menos pasos. Además, el motor maneja información de hoteles, traslados, servicios y circuitos sin necesidad de en­ trar a la página de los provee­ dores, facilitando así la venta. Los agentes de viajes van a poder llevar la cuenta de sus porcentajes: cuánto vendie­ ron, a quién, cómo y qué pro­ ducto; ahora van a contar con un reporte. -¿Cómo trabajan con las operadoras de los países que han adquirido su motor de búsqueda y con las agencias en Perú? -Los operadores del extran­ jero cargan sus propios pro­ ductos y nosotros los capa­ citamos y asesoramos en lí­ nea. En Perú, lo que estamos intentando hacer es automa­ tizar a todas las agencias para que todos sus procesos sean directos entre el proveedor y ellas por un solo canal. Ade­ más, las agencias tienen la po­

José Carlos Plaza.

sibilidad de compartir nuestro buscador en su página web. -¿Cuál es el proceso para que la puedan compartir? -Sólo deben ser clientes de Carrusel y comprometerse a tener ventas con nosotros. Es­ te producto no tiene costo al­ guno, pero requiere el esfuer­ zo del agente de viajes de con­ vencer a sus clientes a ingresar para que el recorrido entre el proveedor y ellos sea uno so­ lo. En realidad es un arma for­

midable que estamos ponien­ do en sus manos. Para que los agentes mejoren sus ventas, mi consejo es que miren qué cosas hay en las ciudades prin­ cipales que toman sus clientes y surfear por todas las activi­ dades que brindamos. -¿Cuánto tiempo les tomó programar esta versión? -Nosotros consideramos que este negocio no para nun­


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PERU

“Brasil Home”, la nueva plataforma digital de Embratur

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n su objetivo de alcan­ zar la visita de más de 7 millones de turistas durante 2014, Brasil viene abriendo varias plataformas de comunicación: una oficina de turismo en Perú desde donde opera Colombia, Boli­ via, Paraguay, Ecuador y Ve­ nezuela; y recientemente el lanzamiento de una platafor­ ma digital llamada “Brasil

Home”, que muestra al turis­ ta extranjero todas las expe­ riencias que puede vivir en el país tropical, descubriendo los pormenores de la cultura brasileña. “Ya sabemos que el tu­ rista viene a Brasil buscan­ do también nuestra cultura. Por eso estamos apostando a esta casa digital como una herramienta más para divul­

gar lo mejor de Brasil”, afir­ mó Flávio Dino, presidente de Embratur. El sitio permite descubrir varios aspectos del país. Por ejemplo, en la sala es posible conocer obras de arte de im­ portantes artistas brasileños; en la cocina, el público puede acceder a las recetas de los pla­ tos típicos; mientras que en el estudio puede escuchar un po­

co de música local, y, en otros espacios, el internauta puede ver algunos trailers de pelícu­ las nacionales; además de la posibilidad de descargar algu­ nas obras literarias. EL FOCO EN LA REGION. Entre los objetivos de Brasil figura el flujo de turistas de los países sudamericanos, por lo

que “facilitar el turismo intra­ rregional es esencial para al­ canzar esta meta y Embratur incentiva todas las acciones en este sentido”, aseguró Dino. Con ese propósito, “la última acción que se llevó a cabo en el mercado sudamericano fue la apertura en Argentina y Pe­ rú de dos oficinas de turismo especializadas en Brasil, que tienen la responsabilidad de promover al país en esta eta­

pa previa a la Copa del Mun­ do y lograr llegar a los 7,2 mi­ llones de turistas en 2014 y a los 10 millones en 2020. Pa­ ra alcanzar esta meta es ne­ cesario que Brasil logre cap­ tar más de 8 millones de lati­ noamericanos”, afirmó. Cabe destacar que durante 2013 la inversión en promoción que el destino realizó en Latinoa­ mérica alcanzó los US$ 14,5 millones.

NUEVOS EJECUTIVOS

Amadeus refuerza su presencia en la región

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l proveedor tecnológico del sector turístico nombró a Pablo Chalen como gerente general de la Región Comercial Sur de Ama­ deus, quien desde Buenos Aires estará a cargo de los equipos comerciales de Perú, Argentina, Uruguay, Chile, Ecuador, Bolivia y Paraguay, y reportará a Joost Schuring, vicepresidente ejecutivo de Amadeus para Latinoamérica. Asimismo, nombró a Ma­ rio Ponticelli, quien, además de su posición como director y country sales manager de Brasil, administrará las cuen­ tas locales de agencias inde­ pendientes. De igual manera, en Perú, Ezequiel Cademartori asu­ mió el cargo de country lea­ der. “Perú es uno de los mer­ cados de la región que más aceleradamente se está trans­ formando, y es nuestro objeti­ vo ayudar a nuestros clientes en Perú a liderar este cambio; consideramos que el conoci­ miento y experiencia de Eze­ quiel en la industria nos ayu­ dará a lograr este objetivo”, afirmó Pablo Chalen. Por su parte, Andre Shirai ocupará el cargo de director de Marketing y Productos pa­

ra Latam, y dirigirá desde San Pablo. Para terminar, Claudio Altieri fue nombrado director de Hoteles, Autos & Servicios de Pagos, y trabajará desde Miami, teniendo el desafío de fortalecer la organización para aprovechar las oportunidades de hoteles, invertir en los fun­ damentos de los servicios de pago para aprovechar un ele­ mento estratégico del negocio de distribución, así como inver­ tir en los servicios de transpor­ te terrestre. “Estamos seguros de que esta nueva organización nos permitirá gestionar los recur­ sos clave con mayor eficacia a nivel regional, y colaborará pa­ ra reforzar la estructura de ges­ tión de Latam, aumentando su agilidad y eficiencia. El resulta­ do será un contacto más cer­ cano con nuestros clientes’’, señaló Joost Schuring. Estos cambios se suman a las iniciativas que Amadeus está realizando en la región con el objetivo de brindar un mejor servicio a sus clientes, crecer de la mano de los miem­ bros de la compañía y apostar a la incorporación y retención de nuevos talentos ofreciendo continuamente la mejor aten­ ción e innovación.

sistema se eliminó el carrito y cada operación marcha por se­ parado, cada una se puede ha­ cer en la moneda que dispon­ ga cada proveedor y se paga por separado, porque los files van por separado. Son varios los cambios, nos hemos ade­ lantado dos o tres años a to­ dos los demás sistemas.

ca, que hay que innovar para tener los mejores productos, puesto que si uno quiere inte­ grarse a plataformas importan­ tes tiene que tener la última tecnología. Demoramos un año. Teníamos requerimientos de nuestros clientes que he­ mos incluido en esta versión. Por ejemplo, ir más rápido, ya no paginamos y no tenemos carrito de compras. Otro problema que tuvi­ mos el año pasado fue con las monedas, porque algu­ nos de nuestros clientes tra­ bajan con diferentes mone­ das, y nuestro sistema opera con cualquier moneda pero al final aparecen solo dos tipos; o sea, mi cliente podía manejar­ se con dólar y euro más su mo­ neda nacional. Varios de ellos querían manejarse con varias monedas y el motor no lo en­ tendía porque las operaciones se juntaban en el carrito. Ya lo solucionamos, con este nuevo

-¿Qué otras novedades u objetivos tiene Carrusel para este año? -De acá a fin de año nos he­ mos propuesto estar presen­ tes en toda América, tener un cliente o dos por cada país de Latinoamérica, ese es el obje­ tivo para 2014. Por ahora esta­ mos en dos regiones de Bra­ sil pero esperamos crecer, es­ tar en cada región, pero yen­ do despacio, porque nosotros no tenemos un departamento de Comercialización ni de Mar­ keting, lo nuestro es el boca a boca. En Europa tenemos al­ gunos proyectos que ojalá se den este año.


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ROYAL CARIBBEAN

“Queremos que los latinoamericanos experimenten nuestro producto”

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Cómo analiza Royal Caribbean la región de Latinoamérica? -Cuando se analizan las es­ tadísticas en Latinoamérica, los viajes ocupan un lugar muy importante en la región. Tene­ mos clara la tendencia natural de los latinos por viajar al Cari­ be y Estados Unidos, de ahí la importancia del mercado, que es un área que venimos desa­ rrollando con mi colega y ante­ cesor Frank Medina. Estamos en una etapa de crecimiento del negocio, queremos que los latinoamericanos experimen­ ten nuestro producto. Son paí­ ses muy fuertes, tienen una lengua común, la moneda es muy estable en casi todos los países. De manera que quere­ mos tomar todas esas forta­ lezas y desarrollar los produc­ tos que tenemos. Indudable­ mente vemos un gran futuro. -¿Cuál va a ser su estrategia en la región? -Mi estrategia no es otra que hacer crecer el negocio desde Latinoamérica para nuestras tres grandes marcas. Allí es­ tán realmente nuestras pros­

Con una trayectoria de 27 años en la compañía (18 de ellos a bordo de los barcos), Behram Bob Tadavia, director regional de Ventas de Latinoamérica y el Caribe de Royal Caribbean, Celebrity y Azamara, estuvo en Sudamérica para dar sus primeros acercamientos en uno de los mercados más importantes de la naviera. El directivo dialogó con La Agencia de Viajes Perú sobre la partida del Vision of the Seas del puerto de Cartagena (Colombia) y las perspectivas de la industria de cruceros en la región, entre otros temas.

pectivas de crecimiento. Hoy en día tenemos aproximada­ mente 180 mil huéspedes la­ tinoamericanos que navegan con nosotros, sin contar Bra­ sil y México. Cuando tomamos en cuenta todos los países que yo superviso, la intención es hacer crecer más el número de huéspedes fuera de Latinoa­

mérica con las otras marcas. Eso implica invertir en marke­ ting, idear una nueva estrate­ gia, nuevas técnicas, promo­ ciones, etc. Ése es realmen­ te nuestro objetivo. -¿Cuál es el crecimiento estimado para 2014? -Aproximadamente 4,5%.

-¿Cómo puede entenderse la partida del Vision of the Seas de Cartagena? -Nuestro interés hoy es pro­ mover que los turistas latinoa­ mericanos viajen con nosotros al Caribe y Europa. Por supues­ to que tenemos a Pullman­ tur, que será el producto que se venderá aquí. Pero pienso que a pesar de que el Vision y nuestros otros barcos estén en destinos que requieren vi­ sa, es probable que regrese­ mos en un futuro. Eso es lo que siempre hacemos. He­ mos estado por cinco años, vemos oportunidades y nos movemos. Es claro que en el último año hubo momentos desafiantes y nosotros siem­ pre ponemos los barcos en donde haya más rentabilidad. Esa también es una razón por la que nunca dijimos que no regresaríamos. Hace 10 años la economía de Estados Uni­ dos estaba en decrecimiento y nos cambiamos a Europa. Ahora regresamos a Estados Unidos. Esa es la ventaja que tienen los cruceros, la flexibi­ lidad para mover todo el in­ ventario alrededor del mundo.

Behram Bob Tadavia.

-¿Cómo analiza el papel que juegan los agentes de viajes frente al auge del online? -Personalmente creo que es más importante que el negocio venga de los agentes de viajes que de cualquier otro lado. In­ ternet está ahí, pero nosotros respetamos mucho a los agen­ tes de viajes. Ellos son el “pan y la mantequilla” para que el ne­ gocio venga a nosotros, nunca

van a desparecer. Nuestra prio­ ridad es trabajar con las agen­ cias de viajes. Y aunque no po­ demos controlar que un pasaje­ ro entre en la web, sí tenemos una política muy fuerte de cru­ ce de fronteras, se llama Cross Border Policy; no queremos que alguien de un país reser­ ve en otro país, tenemos que respetar las leyes. A veces pa­


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La solución tecnológica Omnibees llegó a Perú

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finales de este mes, Visualforma, una em­ presa portuguesa es­ pecializada en tecnologías de la información, abrirá su pri­ mera oficina en Perú, desde la cual pretende realizar todas las gestiones comerciales necesarias para dar a conocer Omnibees, su producto ban­ dera dirigido al sector hotelero; así como aliarse con el mer­ cado a través de un completo portafolio de servicios tecno­ lógicos que facilitan la evolu­ ción de sus clientes.

Con el objetivo de ofrecer sus servicios tecnológicos integrales para el sector hotelero, la compañía de origen portugués llegó recientemente a nuestro país y se prepara para la apertura de una oficina en Lima. “Perú es una agradable sor­ presa y estamos seguros de que nos traerá gran retorno y excelentes negocios. Pue­ do decir que la aceptación de Omnibees en este país ha si­

do exitosa y la entrada en el mercado ha sido muy positi­ va”, aseguró Luis Ferrinho, CEO de la compañía. El producto más destaca­ do del portafolio, Omnibees,

es un software de distribu­ ción y marketing que integra seis herramientas. Fue crea­ do con el objetivo de ayudar al sector hotelero a optimizar tiempo y recursos en la ges­ tión de ventas online y comu­ nicación con los clientes. Se­ gún sus creadores, una de las mayores ventajas del software radica en que a través de una única solución, el hotelero tie­ ne acceso a un motor de re­ servas adaptable a la página web del hotel y tecnología disponible para dispositivos

Luis Ferrinho.

móviles y Facebook, además de un Channel Manager que gestiona y actualiza el mane­ jo de las OTAs, un CRM dise­ ñado exclusivamente para el sector, así como herramientas de Yield Management que ayu­ dan a controlar la producción del hotel en tiempo real. “Co­ mo no podía faltar, por estos días donde es fundamental la promoción en redes sociales, también incluimos una herra­ mienta de gestión de comu­ nicación que facilita enorme­ mente la tarea de difusión de promociones, precios e infor­ mación sobre el hotel”, afirmó Ferrinho, quien también des­ tacó el acompañamiento que brinda la compañía a sus clien­ tes. “Consideramos que más que una solución, los hoteleros deben preocuparse por tener un socio de negocios, una so­

PANORAMA ACTUAL JJDe acuerdo con Ferrinho, en la actualidad los hoteleros están más atentos a este tipo de plataformas y buscan soluciones integradas. Sin embargo, para las empresas que generan estos servicios es muy importante garantizar calidad, entrenamiento, consultoría y soporte, puntos que en muchas ocasiones se descuidan pero que son decisivos al momento de la adquisición. “Es un área en crecimiento, que tendrá que madurar y consolidarse”, aseveró.

 sa, no podemos controlar es­ to, pero tenemos una política muy fuerte y así protegemos a los agentes. -¿Cómo ve a la industria de los cruceros respecto al turismo en general? -En los últimos cinco o siete años se ha visto un crecimien­ to del mercado de los cruce­ ros independientemente de los resorts y productos de ese tipo. La diferencia es que no­ sotros ofrecemos un producto muy diferente al que está ba­ sado en tierra, con la ventaja de estar en constante evolu­ ción. Siempre le llevamos co­

Consideramos que más que una solución, los hoteleros deben preocuparse por tener un socio de negocios, una solución tecnológica que acompañe la evolución de la actividad hotelera. lución tecnológica que acom­ pañe la evolución de la activi­ dad hotelera”, sostuvo. EXPANSION REGIONAL. La empresa, que fue crea­ da en Portugal, llegó a ofrecer sus servicios a Brasil hace va­ rios años dada la familiaridad entre los dos países y las fa­ cilidades para desarrollar ne­ gocios gracias al idioma. Re­ cientemente, la mirada se vol­ có hacia Colombia y Perú con base en el plan de expansión en Latinoamérica y por el cre­ ciente interés que la compa­ ñía percibió tras la participación en las ferias turísticas regiona­ les. “El interés de los hotele­ ros que nos visitaron por Om­ nibees fue abrumador. Desde entonces, hemos trabajado pa­ ra establecernos en Colombia y Perú y dar un servicio direc­ to a quienes mostraron su in­ terés por nuestro sistema. Ya empezamos a negociar y a cerrar contratos”, comentó.

sas nuevas a la gente. Nadie se habría imaginado hace cin­ co años que pudiésemos en­ tregar, por ejemplo, una pista de patinaje en un barco; es al­ go inusual. Eso es precisamen­ te lo que estamos haciendo con el nuevo barco, el Quan­ tum of the Seas. Ahora bien, también tenemos un nicho. Por un lado está la gente que nunca ha ido a un crucero, pe­ ro también están aquellos que toman cruceros una y otra vez. Nuestra ventaja es que ofre­ cemos una gran variedad de opciones para que los agen­ tes de viajes se las ofrezcan a todo tipo de clientes. Entre más opciones ofrezcas, más querrán regresar.


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FITUR 2014

El lujo de Perú al alcance de Europa

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on una delegación encabezada por el Mi­ nisterio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) y la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PromPerú), nues­ tro país dejó su huella en la última edición de la Feria In­ ternacional de Turismo (Fitur) de Madrid, que se desarrolló del 22 al 26 de enero en la capital de España. La comitiva estuvo acom­ pañada por 14 representan­ tes del sector privado, quienes expusieron sus productos en un stand que alzó la bandera del turismo de lujo orientado a los segmentos de naturale­ za, bienestar y salud. En la Fitur participaron 8.937 empresas de 165 países o re­ giones y se recibieron alrede­ dor de 200 mil visitantes. Asi­ mismo, el crecimiento de vi­

Letizia y Felipe de Borbón, junto a María del Carmen de Reparaz; y Francisco Eguiguren Praeli, embajador de Perú en España.

sitantes profesionales de las tres primeras jornadas fue del 3% al 5%, elevándose la cifra de asistentes por encima de los 120 mil profesionales de más de 100 países. En este marco, los representantes pe­

SECTOR PRIVADO JJComo cada edición, el sector privado acompañó la presentación de Perú en Madrid. Este año los coexpositores fueron: Aerodiana, Huaraz Chavin Tours, Carrusel, Coltur; Domiruth, Hoteles Hacienda

del Perú; JW Marriott Lima-Inversiones La Rioja; LC Busre y LC Perú; Peru Aventure Travel; Pts Perú, Tika Tours, Travex, Viracocha Turismo Internacional, GTE Destination y Peruvian Trip-Mundo América.

ruanos alcanzaron la cifra de 60 citas de negocios con empre­ sas internacionales. NATURALEZA EN ESTADO PURO. La selva, que representa el 60% del territorio nacional, fue la principal insignia promocio­ nal de Perú en la 34º edición de la Fitur. En una entrevista brinda­ da a la agencia EFE, María del Carmen Reparaz, directora de PromPerú, señaló la importan­ cia de la selva amazónica como reserva de oxígeno, alimentos y agua, así como centro para la

investigación y el conocimien­ to. En esta línea explicó que este ecosistema es a su vez muy débil, por lo que se hacen especiales esfuerzos para que sobreviva. “Estamos promo­ cionando nuestra selva como atractivo turístico al tiempo que como pulmón verde clave pa­ ra la sostenibilidad del planeta y despensa de alimentos úni­ cos”, afirmó. Respecto de la estrategia de promoción en el recinto, la di­ rectora indicó que el objetivo principal fue atraer más turis­ tas y divisas a través de estra­ tegias como la segmentación de la oferta. En 2013 llegaron a Perú un total de 3,2 millones de viaje­ ros, de los que 110 mil fue­ ron españoles, lo que signi­ fica que España es el primer mercado europeo y el cuar­ to mundial después de Chile, Estados Unidos y Argentina. BIENESTAR Y SALUD. Aquellos que desean entre­ garse a las bondades de las aguas termales de una mane­ ra sofisticada pueden encon­ trar lo que buscan en la oferta peruana. Muestra de ello son los cuatro spas peruanos que tuvieron en 2013 el honor de

PREMIO Y VISITA REAL

Francisco Eguiguren Praeli, embajador de Perú en España; y María del Carmen de Reparaz, con el diploma acreditativo del concurso.

JJPerú ganó el 19º Concurso al Mejor Producto de Turismo Activo de Naturaleza Internacional por “Manu, tesoro amazónico”. El jurado español –compuesto por profesionales del turismo, medios de comunicación y representantes del sector– valoró los siguientes aspectos: idea original, presentación e ser incluidos entre los 10 mejo­ res spas de Sudamérica: Tam­ bo del Inka, a Luxury Collec­ tion Resort & Spa (Urubamba); The Westin Lima Hotel & Con­

imagen del producto, contribución a la recuperación del medio con desarrollo sostenible, calidad de las infraestructuras, comercialización y canales de distribución. En otro orden, el stand peruano fue visitado por Letizia y Felipe de Borbón, quienes recibieron un obsequio. vention Center (Lima); Inkate­ rra Machu Picchu Pueblo Ho­ tel (Aguas Calientes) y el Ho­ tel Paracas Luxury Collection Resort (Paracas).


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PERU

El Perú Travel Mart 2014 apunta a los mercados emergentes

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el 24 al 27 de abril, Lima se convertirá en sede de la 21º edición del Perú Travel Mart (PTM), organizado por la Cámara Na­ cional de Turismo (Canatur) y la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PromPerú), que este año espera reunir a 140 com­ pradores internacionales e in­ crementar la presencia de empresarios de mercados

emergentes como Corea, Ja­ pón y otros países asiáticos, quienes tuvieron una participa­ ción importante el año pasado. Además de los comprado­ res internacionales, el PTM 2014 convocará a 110 empre­ sas peruanas para organizar reuniones con clientes poten­ ciales y concretar negocios, el propósito fundamental de este encuentro. En 2013 asistieron 135 empresas compradoras,

además de 153 delegados, así como 144 empresas vendedo­ ras y 293 delegados, logrando la programación de 3.752 citas de negocio. “Es sumamente importan­ te la comercialización del des­ tino. Perú no sólo compite con países de la región, sino tam­ bién con naciones de Asia, Eu­ ropa y muchos destinos que también tienen productos in­ teresantes; es por ello que el

PTM es una herramienta vi­ tal, porque permite traer a los máximos representantes de la cadena comercial y dar a cono­ cer el destino a aquellos que todavía no lo conocen. Este co­ nocimiento, a través de los via­ jes de familiarización y de los seminarios que se van a dic­ tar, termina en una mesa de comercialización; es decir, no los dejamos ir sin antes haber­ se sentado con los turopera­

Las autoridades del Perú Travel Mart 2014.

dores peruanos”, señaló Ma­ ría del Carmen de Reparaz, di­ rectora de PromPerú. Los seminarios del PTM 2014 consistirán en presenta­ ciones sobre los destinos que Perú ofrece, estrategias para saber cómo venderlos y el uso de herramientas para facilitar la venta. Entre los compradores internacionales que llegarán a Lima figuran países del mer­ cado europeo: España, Fran­

cia, Italia, Inglaterra, Holanda y Alemania; de la región lati­ noamericana: México, Brasil, Argentina, Chile, Ecuador, Ve­ nezuela y Colombia; así como Estados Unidos y Canadá. Como parte del trabajo con­ junto entre empresa privada y Estado, el evento cuenta con el apoyo de LAN, Avianca, Ame­ rican Airlines y Aerolíneas Ar­ gentinas, quienes trasladarán a los participantes.

Cuatro ganadores para “Representantes de lo Nuestro”

Gamarra junto a los cuatro ganadores de la campaña.

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espués de cinco me­ ses, desde que el Mi­ nisterio de Comercio Exte­ rior y Turismo (Mincetur) y PromPerú lanzaran la cam­ paña “Representantes de lo Nuestro”, con el objetivo de alentar a los peruanos a convertirse en embajadores del país, cuatro han sido los ganadores, quienes recibie­ ron como premio una “Ex­ periencia por Perú”: un pa­ quete de viaje para dos personas a cualquier punto del país con todos los gastos pagados. Édgar Asencios Miranda, Jesús Soto Pichón, Sergio Reyna Fonseca y Ronald Es­ pinoza Marón, los cuatro ga­ nadores de la campaña, re­ sultaron favorecidos entre los 11.667 peruanos que desde septiembre participa­ ron para ser “Representan­ tes de lo Nuestro”. El con­ curso logró la publicación de más de 1.817.439 fotos y 24.982 videos dentro de la plataforma www.repre­ sentantesdelonuestro.pe, con imágenes de platos tí­ picos, paisajes y naturale­ za, entre otras numerosas costumbres. “Ha sido una campaña muy interesante que invitó a todos los peruanos a ser re­

presentantes de las innume­ rables maravillas que tiene nuestro país. Estamos muy satisfechos de presentar hoy a los cuatro ganadores, quienes a través de sus fo­ tografías promocionan nues­ tras riquezas”, resaltó el vi­ ceministro de Turismo, Jo­ sé Miguel Gamarra. El primer ganador, Édgar Asencios Miranda, viajero y amante de la fotografía pai­ sajística, se enteró del con­ curso en el Facebook de Marca Perú. “Yo solo que­ ría mostrar mis fotografías, no pensaba en ganar”, con­ tó quien compartió 260 fo­ tografías y sumó más de 14 millones de puntos. Jesús Soto Pichón se ani­ mó a participar sin imaginar que sus más de 300 foto­ grafías lograrían, en sólo 12 semanas, más de 74 millo­ nes de puntos. Sergio Reyna, el tercer ga­ nador, sumó más de 59 mi­ llones de puntos, mientras que Ronald Espinoza Ma­ rón sumó más de 33 millo­ nes de puntos. “Con esta campaña se busca incentivar a todos los peruanos para que se involu­ cren en la difusión y conso­ lidación de la Marca Perú”, sostuvo Gamarra.


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Grand Velas: el lujo mexicano busca mercado en Perú Con el nombramiento de Giovanny Palacio como gerente regional de Ventas para Colombia, Perú y Venezuela, la cadena mexicana de lujo marcó su entrada al mercado sudamericano, donde buscará posicionar su marca entre las agencias de viajes con un producto todo incluido Premium.

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l boom hotelero mexicano sigue con paso firme en Sudamérica, no hay duda de ello. Así quedó ratificado a comienzos de este año con el desembarco de la cadena mexi­ cana Grand Velas, un nuevo juga­ dor hotelero en el segmento Luxury que tendrá como prota­ gonista a Giovanny Palacio, nue­ vo gerente regional de Ventas de la cadena en Colombia, Perú y Venezuela.

Palacio, de origen colombia­ no, asumió el reto de posicionar a Grand Velas en el mercado tu­ rístico de los tres países, una ta­ rea ardua sin duda, pero con va­ rias cartas a su favor. Grand Velas se caracteriza por ser un producto todo incluido Pre­ mium categorizado con 5 diaman­ tes. Con cuatro hoteles en Méxi­ co (Puerto Vallarta, Riviera Naya­ rit y Riviera Maya), la cadena pu­ so su mirada en Sudamérica tras estar enfocada durante la última década en los mercados de Nor­ teamérica y Europa. Ahora, con el cambio de marea mundial, los mercados emergen­ tes de la región develan grandes oportunidades para productos co­ mo Grand Velas, en particular Co­ lombia y Perú, donde hay un seg­ mento de viajeros muy propicio pa­ ra las características de la cadena. “Aquí hay exclusividad. Hay gen­ te de un perfil muy alto y con mu­ cho poder adquisitivo que quiere lo mejor. A ese nicho de mercado, muy específico, es al que quere­ mos apuntarle”, comentó Palacio. Para el nuevo gerente de Ven­ tas, la tarea primordial en esta nueva etapa es posicionar a Grand Velas entre los agentes de viajes y para ello trabajará con un número selecto de operadores que mane­

jan el potencial de ventas en Co­ lombia, Perú y Venezuela. “De la mano de esos operadores vamos a dar a conocer el producto para la temporada de mitad de año, con charters, promociones y vi­ sitas a agencias”, señaló Palacio. El gerente recalcó que hallarán la estrategia adecuada para im­ pulsar a los agentes de viajes a vender el producto, pero adelan­ tó desde ya que tiene de su lado el atractivo programa de incenti­ vos Velas Expert. “Es un progra­ ma de dinero, en donde se dan US$ 75 por reservas a partir de tres noches”, explicó. LOS HOTELES. Grand Velas cuenta con dos hoteles en Puerto Vallarta, uno en Riviera Nayarit y uno en Ri­ viera Maya. Son en total cuatro propiedades que suman aproxi­ madamente 1.700 habitaciones: Grand Velas Riviera Maya, Grand Velas Riviera Nayarit, Velas Vallar­ ta y Casa Velas. Los hoteles ope­ ran con el concepto todo inclui­ do Premium, en primera línea de playa, dirigidos a un público fami­ liar (con excepción del Casa Ve­ las de Puerto Vallarta). Como miembros de Leading Hotels of the World y Virtuoso, las propiedades se han hecho

Giovanny Palacios.

con importantes reconocimien­ tos, como es el caso del Grand Velas Riviera Maya, considerado el hotel más lujoso de toda la zona. Este establecimiento, según explicó Palacios, será el caba­ llo de batalla para empezar. Con ocho restaurantes (uno de ellos premiado como el mejor del mun­ do dentro de un hotel todo inclui­ do), un spa (catalogado como el mejor del mundo en 2013 dentro de un hotel todo incluido), jacuzzi en la habitación, algunas habita­ ciones con piscina en el balcón y servicio de mayordomo concier­ ge, entre muchos otros servicios, el Grand Velas Riviera Maya vie­ ne por su porción del mercado de lujo en Perú.

Assist Card optimiza su proceso de búsqueda

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os clientes de Assist Card ahora cuentan con una nueva herramienta que permite optimizar el proceso de búsqueda y selección de un prestador al momento que el turista gestiona una asistencia. “Esta nueva herramienta nos posiciona co­ mo la compañía líder de asistencia integral al viajero, brindando un servicio ‘Anytime, an­ ywhere, any reason’”, comentó Alexia Ke­ glevich, CEO de Assist Card. En un trabajo conjunto con el proveedor Geosistemas, Official Google Partner, el equi­ po técnico de Assist Card desarrolló el soft­ ware que agiliza los tiempos de la asistencia en curso, genera una mejor experiencia para el cliente y proporciona precisión en la asig­ nación de un prestador. Con esta herramien­ ta se puede establecer la ubicación del pa­ sajero que solicita asistencia, buscar por es­ pecialidad requerida y prioridad por los pres­ tadores más cercanos al domicilio del titular de la tarjeta, y la posibilidad de indicar al titu­ lar de la tarjeta cuál es el camino más rápido para llegar hasta el prestador. Por otro lado, los viajeros que cuenten con los productos Classic, Premium y Privileged de Assist Card, y viajen a Venezuela, podrán hacer uso de estos sin inconvenientes por­ que cumplen con los requisitos de la Resolu­ ción N° 105 del Ministerio del Poder Popular para el Turismo (Mintur), dirigido a empresas de asistencia al viajero. “Siempre estamos un paso adelante, anticipándonos constante­ mente a las coyunturas que puedan presen­ tarse”, comentó Keglevich.


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American Reps y Meliá: novedades de 2014

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on la organización de American Reps, Meliá Hotel International pre­ sentó sus novedades de 2014 orientadas a continuar fideli­ zando el mercado peruano. A la presentación asistieron los agentes de viajes más re­ presentativos del sector. “Con respecto a la llegada de turistas provenientes de diferentes destinos, y consi­ derando la fuerte llegada de peruanos, tenemos un mer­ cado en crecimiento”, seña­ ló Irene Hladczuk, gerenta co­

mercial para Latinoamérica de la cadena. “Las facilidades que brinda Meliá a los agentes de viajes, co­ mo incentivos en ventas o pre­ cios especiales para ellos, nos permiten estrechar una relación comercial muy fructífera”, se­ ñaló la ejecutiva. Cabe resaltar que la cadena ha experimenta­ do un incremento en el sudes­ te mexicano, específicamente en la Riviera Maya y Cancún. Al finalizar el evento se sor­ tearon estadías en hoteles de Meliá.

Hacienda Uzhupud, referente de la hostería ecuatoriana

La fachada de la hacienda se caracteriza por un aspecto señorial.

A

sólo 35 minutos de la ciudad de Cuenca, el via­ jero puede encontrarse con el hotel Hacienda Uzhupud. “La propiedad está ubicada sobre un terreno de 10 ha. y más del 60% se mantiene na­ tural, con bellos jardines, huer­ tos orgánicos y espacios de esparcimiento”, afirmó Ma­ ría de Lourdes Díaz, geren­ ta regional de Ventas Costa y Galápagos. Escondido en medio de la sierra, en la provincia de Azuay, el hotel mantiene una atmós­ fera donde lo campestre, la antigüedad, lo histórico y tra­ dicional resaltan en todo el re­ cinto; no en vano llevan aten­ diendo a sus huéspedes des­ de 1979, en un propiedad exis­ tente desde 1760, y que des­ de 1881 se mantiene en ma­ nos de la misma familia, quie­

nes han conservado su arqui­ tectura colonial. En los últimos dos años, la Hacienda Uzhupud ha apos­ tado por la recuperación de la imagen de la propiedad, es­ fuerzo que le ha valido el quin­ to lugar entre los 25 mejores hoteles de Ecuador, según Tri­ pAdvisor, y aparecer entre las cinco mejores haciendas de su país, de acuerdo a Frodors. “La antigüedad de la propie­ dad y su infraestructura –de 62 habitaciones distribuidas en la Plaza Doña Esther, con 35 ha­ bitaciones, y la Plaza Don Cor­ nelio, con otras 27 habitacio­ nes– son únicas y tradiciona­ les de la región. Se ha trata­ do de mantener la estructu­ ra original de la casona princi­ pal, adecuando los alrededo­ res para crear un hotel del ni­ vel”, aseguró Díaz.

Las habitaciones de la propiedad son sobrias y elegantes.

Irene Hladczuk y Gustavo Colin, representantes de Meliá en Perú.

Los ejecutivos de Meliá junto al staff de American Reps.

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EXPERIENCE KISSIMMEE

Récord de visitantes para un renovado destino Con los afamados parques temáticos que hicieron famosa a Florida Central a su alrededor, Kissimmee está recibiendo más viajeros que nunca. Además, cuenta con novedosos puntos de interés turístico.

ciclo anterior. “Un crecimien­ to muy significativo que mu­ cho nos gratifica y donde mucho tuvo que ver Latinoa­ mérica”, señaló Ana M. Gon­ zález, gerenta de Producto para Mercados Internaciona­ les del Departamento de Tu­ rismo del condado de Osceo­ la (Experience Kissimmee). Para celebrarlo, el organis­ mo realizó una gran fiesta de fin de año en el Hotel Gaylor Palms, donde fueron invita­ dos los operadores receptivos que trabajan con el destino. Mientras tanto, Kissimmee renueva sus propuestas tu­ rísticas. Tal es el caso de la montaña rusa familiar Seven

Dwarfs Mine Train, que se­ rá inaugurada en breve en el Magic Kingdom de Walt Dis­ ney World Resort. Provista de tecnología de punta, simulará giros y movimientos caracte­ rísticos de los carros que se utilizan en las minas. En Universal Orlando Re­ sort, la apertura de la sec­ ción Diagon Alley permitirá a los visitantes trasladarse de un parque a otro a bordo del Hogwarts Express. Situada en The Wizarding World of Harry Potter también contará con tiendas, una atracción princi­ pal y un restaurante. Aquatica, el parque de agua de SeaWorld, tendrá

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n las oficinas de Expe­ rience Kissimmee se ven rostros felices. Hace poco concretaron la mudanza de sus instalaciones a un moderno edificio en el distrito de Celebration, al tiempo que el período que va de octubre 2012 a octubre 2013 se cerró con la llegada de 1,9 millones de visitantes, 400 mil más que durante el

Old Town, un singular complejo de entretenimiento familiar.

Ana M. González.

un nuevo tobogán llamado Ihu Breakway Falls, que se elevará más de 30 m. Legends, a Haunting at Old Town es una atracción que permanence abierta todo el año en Old Town. Se trata de una casa “embrujada” con extrema atención a los efec­ tos especiales y al maquillaje. Wild Florida, parque de eco­ turismo con paseos en aero­ botes, acaba de sumar a sus propuesta el Dead River Ka­ yak Adventure Tour, tour en kayak que lleva a los visitantes a los pantanos, ciénagas y ríos

que conforman los Evergla­ des de Florida Central. Tam­ bién abrió un nuevo restauran­ te a la carta, 10 nuevas exhi­ biciones de animales salvajes y varios senderos naturales. El Meliá Orlando Hotel os­ tenta el flamante Fuego Res­ taurant y Gastrobar, donde se brinda una fusion de coci­ na española, mediterránea y peruana cuyos favoritos inclu­ yen carpaccio de atún y cevi­ che. Shulas Burger, en Rolling Oaks Plaza, es una alternati­ va para tener en cuenta por su excelente relación costocalidad; la especialidad son las hamburguesas caseras a la parrilla. Y a pesar de no ser novedad, el restaurante Portu­ gal es digno de remarcar por tratarse del único estableci­ miento de comida portugue­ sa de Florida Central. En el centro de la ciudad, el renovado Lakefront Park, jun­ to al lago Tohopekaliga, aña­ dió un sector para eventos de 7.900 m², juegos infanti­ les, una marina y una tienda para pescadores. Finalmente, el Aeropuer­ to Internacional de Orlan­ do (COM), principal punto de entrada a Kissimmee, aprobó una ampliación de US$ 1,1 mil millones, trabajos que incluirán el lobby princi­ pal y las áreas de reclamo de equipaje.

Incentivan el turismo interno en carnavales

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ebrero y marzo se con­ vierten en los meses de mayor celebración en nuestro país. Las regiones del norte, centro y sur, entre las que figuran las ciudades de Ca­ jamarca, Ucayali, Huanca­ yo, Jauja, Ayacucho, Hua­ raz, Huanchaco, Iquitos, Huánuco y Chincha, ce­ lebran sus carnavales re­ viviendo sus tradiciones de festejo. En ese senti­ do, PromPerú ha gestio­ nado, a través de la cam­ paña “¿Y tú qué planes?”, diversas ofertas de viajes con descuentos de hasta el 50%. Se espera que esta cam­ paña ayude a dinamizar las economías regionales; por ello, el viceministro de Tu­ rismo, José Miguel Gama­ rra, resaltó que estas fies­ tas, al ser únicas en cada re­ gión, convierten esta tem­ porada en una buena opor­ tunidad para viajar y cono­ cer las tradiciones de nues­ tro país.


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Fort Lauderdale: novedades bajo el sol de Florida Las autoridades del destino presentaron al nuevo director de Ventas Internacionales.

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icki Grossman, pre­ sidenta de la Oficina de Convenciones y Turismo de Fort Lauderdale, anunció el nombramiento de Erick Garnica como director de Ventas Internacionales. “Sus responsabilidades esta­ rán focalizadas en América Latina y Europa, con la firme intención de ganar mercados antes los agentes de viajes y operadores mayoristas”, explicó. El ejecutivo llega a este des­ tino del sur de Florida con una importante experiencia en la materia. De hecho, previa­ mente ocupó la posición de gerente de Ventas Internacio­ nales para la Oficina de Con­ venciones y Turismo del Con­ dado de Lee, en la costa oes­

Fernando Harb y Erick Garnica

te del “Estado del Sol”, donde consolidó las relaciones con el trade en plazas clave para el desarrollo del negocio re­ ceptivo, incluyendo a Latino­ américa, Escandinavia, el Rei­ no Unido y Canadá. “Su amplio dominio del in­ glés, español, portugués y alemán, sumado a su reco­ nocida experiencia en arenas globales de ventas, hacen de Erick una llegada de gran va­ lor a nuestro equipo”, apun­ tó Grossman. ¿QUE HAY DE NUEVO? En diálogo con este medio, Erick Garnica y Fernando Harb

hicieron un rápido repaso de las novedades del destino de cara a 2014. En tal sentido destaca­ ron que recientemente abrió sus puertas el Ft. Lauderda­ le Marriott Pompano Beach Resort & Spa, propiedad de 224 habitaciones que sobre­ sale por sus lujosas instala­ ciones, incluyendo 1.000 m² de salones para eventos so­ ciales y corporativos; mien­ tras que en los últimos me­ ses del presente año será in­ augurado el Costa Hollywood, condo-hotel de 304 unidades que requirió una inversión de US$ 180 millones. Asimismo,

este verano boreal comenza­ rán los trabajos de construc­ ción del Margaritaville Resort, un proyecto de US$ 147 mi­ llones que lleva la firma del multimillonario Jimmy Bu­ ffett. Situado sobre la línea de playa del “broadwalk” de Ho­ llywood, los trabajos deman­ darán dos años y dispondrá de 349 habitaciones. Los ejecutivos también anunciaron que se realiza­ ron mejoras en Port Evergla­ des, nombrado “Puerto del Año” por la publicación Sea­ trade Insider, donde la naviera Princess Cruises decidió po­ sicionar el flamante navío Ro­ yal Princess para realizar cru­ ceros al Caribe. A todo esto, desde el Ft. Lauderdale-Ho­ llywood International Airport, el 21º de la Unión en términos de tráfico, la empresa JetBlue comenzó a operar servicios a Medellín, San José de Costa Rica y Lima. Finalmente, remarcaron que el Centro de Convencio­ nes del condado de Broward cumplió el primer aniversario como primero, y hoy uno de los únicos tres de Estados Unidos, en obtener la certi­ ficación ecológica LEED.

Avis Budget Group busca la claridad tarifaria

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icardo Casco, director de Ventas y Marketing del Avis Budget Group para Lati­ noamérica y el Caribe, es terminante a la hora de sinte­ tizar los objetivos para 2014: “Apuntamos a la claridad en la estructura de precios en una industria saturada de cupones y ofertas con restricciones”. De esta forma, el 1º de ene­ ro fue lanzada una nueva polí­ tica tarifaria que promete los mejores valores del mercado protegiendo a los canales de distribución. “La hemos desa­ rrollado –agregó el ejecutivo– pensando en clarificar la cues­ tión, brindando transparencia tanto al intermediario como al consumidor final.” “Además, en los principa­ les aeropuertos de Estados Unidos ofrecemos a nues­ tros clientes contratos en es­ pañol con detalles de los ser­ vicios auxiliares, lo que reduce las quejas a la hora de retor­ nar el vehículo”, resaltó Cas­ co, quien agregó que “otra novedad tiene que ver con el programa Avis Preferred, de membresía gratuita, que ahora acepta trámites online con `esignature´ en operaciones que se pueden imprimir y utilizar.” Luego, Ricardo Casco anun­ ció que “hemos completado la adquisición de Payless Car

Rental, lo que nos permite sumar unas 120 locaciones a nuestra red global y, al mis­ mo tiempo, estar presentes en todos los segmentos del negocio”. Consultado sobre la estra­ tegia de negocios para 2014, el directivo sostuvo: “Por un lado apuntamos a una impor­ tante expansión global que, por ejemplo, se manifiesta con el crecimiento de Avis en Eu­ ropa y la compra del 50% de las acciones de la licencia de Brasil. Por otra parte, desarro­ llamos una estructura de pre­ cios muy ventajosa, con con­ diciones especiales para las agencias de Latinoamérica, que se suma a la facilidad de poder elegir el auto preferido dentro de la categoría contra­ tada y a brindar una flota en­ teramente libre de humo”. Tras señalar que “gracias a un consistente plan de ac­ ción en tres años el valor de nuestra compañía creció un 300%”, Casco recalcó: “La intermediación representa la mitad de nuestro negocios en países como Argentina, Brasil y México, un canal que es y seguirá siendo muy im­ portante para nosotros. Siem­ pre buscamos respaldar a las agencias, ofreciéndoles con­ diciones únicas”.


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SPECIAL TOURS

Más opciones en circuitos para 2014-2015 Con una amplia variedad de propuestas en circuitos por toda Europa y novedades en combinaciones y operaciones por región, Special Tours redobla su apuesta de cara a la temporada 2014-2015.

S

pecial Tours lanzó al mercado su nueva pro­ gramación de Europa para la temporada 2014-2015, en la que ofrece una amplia gama de productos para cada una de las regiones y rincones más importantes del Viejo Continente. Así, con la experiencia del turoperador, los viajeros co­ nocerán la “Europa de Spe­ cial Tours” de una manera di­ ferente y siempre en compa­ ñía de asesores de viaje y un guía acompañante durante to­ do el recorrido. Entre las novedades por re­ gión se destaca que en la pe­ nínsula ibérica y Marruecos, donde además de incorporar nueva operación propia en estos destinos, se ampliaron las opciones de viaje con nue­ vos e interesantes itinerarios de creación propia; mientras que en Italia y Europa Medi­ terránea, Special Tours cuen­ ta con la mayor programa­ ción del mercado, poniendo también a disposición de los clientes combinaciones de iti­ nerarios novedosas como Ita­ lia con Croacia. Europa Occidental (Francia, Países Bajos y Reino Unido) cuenta ahora con un amplio abanico de combinaciones,

además de un incremento en la operación en Reino Unido; a la vez que Centro Europa ofre­ ce como principal novedad los itinerarios que combinan Es­ candinavia o Repúblicas Bál­ ticas con Alemania o Ciuda­ des Imperiales. En Escandinavia y Rusia, la opción es combinar la región de los Fiordos con Rusia en un programa que permite vi­ sitar todos los fiordos norue­ gos y el sol de la medianoche en un único viaje. Los programas denomina­ dos “Combinados Este Euro­ peo y Grandes Circuitos Eu­ ropeos”, con una duración de hasta 37 días, constituyen la mejor manera de conocer Eu­ ropa al completo, con grandes novedades como la combina­ ción entre Centro Europa y Es­ candinavia.

POR SEGMENTO. Como ya es costumbre, ca­ da año Special Tours desarrolla nuevos conceptos de viaje y posibilidades de circuitos en­ focados a diferentes segmen­ tos de cliente. De esta manera, la línea “Tentación” es ideal para aquel pasajero que quiere conocer Europa con un pre­ supuesto ajustado pero con una muy buena relación pre­ cio-calidad. Por su parte, “Todo Inclui­ do” es la versión de viaje ideal para el cliente que requiere una hotelería de categoría Prime­ ra o el que quiere llevar un al­ to porcentaje de servicios in­ cluidos desde el país de ori­ gen, como comidas, cenas y las principales visitas opciona­ les incluidas, redundando en una mayor previsión de gas­ tos para su viaje. PIONEROS. En sus 40 años de servicios en la turoperación de circuitos en Europa, Special Tours ha in­ cluido importantes innovacio­ nes en la operativa del viaje, tales como ser los pioneros en utilizar radio-receptores indivi­

CON LA UNIVERSIDAD DE ALICANTE

Carlos Jiménez y Manuel Palomar.

JJSpecial Tours y la Universidad de Alicante (UA) han firmado un convenio marco con el que garantizaron la estrecha relación que mantienen desde hace 10 años en el desarrollo

del posgrado en Guía Turístico e Interpretación del Patrimonio. El curso ha formado a más de 200 guías y cuenta con un índice de empleabilidad superior al 57%, siendo la mayoría de los egresados contratados por Special Tours. La firma estuvo encabezada por Manuel Palomar, rector de la UA; y Carlos Jiménez, director general de Special Tours. “La calidad y la innovación en los productos que ofrecemos son dos de las claves de nuestra empresa, de ahí nuestro apoyo a este programa pionero en España”, afirmó Jiménez.

duales para las visitas guiadas, permitiendo una mayor auto­ nomía al pasajero y más cali­ dad en la visita. Otra ventaja fue la creación de circuitos combinando dife­ rentes medios de transporte, el concepto aeroterrestre, la utilización de cruceros, la op­ ción de trenes nocturnos e in­ cluso trenes de alta velocidad. Asimismo, la compañía se ha destacado por crear itine­

EL SUPERBUSCADOR

JJEn materia de innovaciones, una de las últimas ventajas que Special Tours ha ofrecido al mercado es el “Superbuscador de Circuitos”. Esta herramienta, alojada en www. specialtours.com y abierta a los profesionales del turismo, siempre en continuo desarrollo, se ha convertido en un instrumento rarios con vuelos para conec­ tar ciudades europeas de lar­ ga distancia, haciendo así el

imprescindible para que el cliente corrobore que el proceso de petición-cotizaciónconfirmación es rápido, eficaz y seguro. A la vez, ha confirmado el absoluto compromiso de Special Tours con sus colaboradores en América y la cadena de comercialización del sector.

viaje mucho más cómodo y atractivo para el cliente y con­ siguiendo el anhelado concep­

to de que el pasajero debe es­ tar en las ciudades y no sola­ mente pasar por ellas.


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Sandals premió a sus mejores agentes de viajes

En su clásico Star Awards, Sandals & Beaches Resorts premió a los mejores productores de 2013 en el Beaches Turks & Caicos. En ese marco, los agentes de viajes participaron de un programa con actividades sociales y recreativas.

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andals Resorts invitó a sus mejores vendedores al evento mundial de premiación Star Awards, que tuvo lugar a fines de 2013 en el Beaches Turks & Caicos. Para arribar al hotel, los asis­ tentes –llegados de Inglaterra, Canadá, Estados Unidos y to­ da Latinoamérica– tomaron un vuelo chárter en el aeropuer­ to de Miami hasta la isla Turks & Caicos en Providenciales. Asimismo, los profesiona­ les visitaron las propiedades Sandals Grande Antigua, en Antigua; y Sandals Emerald

Punta Cana suma prestigio con las 5 estrellas de la marca Westin

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Silvio Páez junto a Franklin Rojas y Claudia Calderón, de Celebrity Tours.

Bay, en Great Exuma, Baha­ mas; dos de las 21 propieda­ des que cuenta Sandals & Bea­ ches Resorts en siete exclusi­ vas islas del Caribe. Como parte del programa se realizaron diversas activi­ dades sociales y recreativas. Durante el evento se pre­ sentaron los nuevos desti­ nos de Barbados y Grena­ da, con presencia de San­ dals Resorts, y se anunció la construcción de dos nuevos Beaches Resorts en Antigua y Barbados. También se tuvo la oportu­ nidad de hacer un recorrido por las instalaciones del Bea­ ches Turks & Caicos, para co­ nocer la nueva Key West Vi­ llage, recientemente inaugu­ rada; mientras que la cena de premiación de los agen­

tes de viajes de Latinoamé­ rica se realizó en el Restau­ rant Sapodilla’s, una de las 19 opciones gastronómicas que ofrece la propiedad. LOS PREMIOS. La premiación estuvo a car­ go de Silvio Páez, director de Ventas para Latinoamérica; quien estuvo acompañado por representantes de Uni­ que Vacations. Así, los ejecutivos otorga­ ron los galardones a los mejo­ res agentes de viajes según el país: por Perú, el ganador fue American Reps; por México, Celebrity Tours; por Argenti­ na, Swan Turismo; por Bolivia, Destinos Mundiales; por Cos­ ta Rica, Isla Bonita; por Gua­ temala, Amtours; y por Puer­ to Rico, A & A Tours.

rancisco Blanch, director de Ventas y Marketing de Starwood Hotels & Re­ sorts para sus propiedades de Florida y el Caribe, anun­ ció la apertura del Westin Puntacana Resort & Club, “una nueva joya que –recal­ có– enriquece nuestra coro­ na de propuestas 5 estrellas en la región”. Situado en el área de Pla­ ya Blanca, a pocos km. del Aeropuerto Internacional del destino dominicano, el establecimiento cuenta con 200 habitaciones, “un ver­ dadero hotel boutique pa­ ra los parámetros de Pun­ ta Cana”. Los cuartos cuentan con todo el equipamiento propio de su categoría, incluyendo televisor de pantalla plana de 40 pulgadas, reproductor de DVD, radio-reloj con repro­ ductor de CD, minibar, ca­

fetera, cama Heavenly Bed con almohadas hipoalergé­ nicas y sábanas de 250 hi­ los, caja electrónica de se­ guridad y, entre otros deta­ lles, gran luminosidad gra­ cias a amplias ventanas de piso a techo. Completan sus instalacio­ nes tres restaurantes (Pla­ ya Blanca, especializado en pescados y mariscos; Anani, de gastronomía in­ ternacional; y Parrilla Bras­ sa, informal, junto a la pla­ ya), tres bares, piscina al aire libre, Six Senses Spa, gimnasio y dos salones pa­ ra reuniones sociales y cor­ porativas que suman cerca de 300 m². Además de 5 km. de pla­ yas bañadas por las cáli­ das aguas del mar Caribe, el country club dispone de marina, deportes acuáticos y dos campos de golf profe­

Francisco Blanch.

sionales (uno de 27 hoyos y el restante de 18). Francisco Blanch resaltó: “Se trata de una opción de primera calidad para quie­ nes deseen disfrutar de una estadía de playa en un lugar muy bien organizado, con mucho personal y excelen­ te seguridad”.

SHERATON EN LA CAPITAL DOMINICANA

JJPara febrero de 2014 está prevista la apertura del Sheraton Santo Domingo, establecimiento localizado sobre la avenida George Washington, en cercanías del sector histórico de la ciudad. El hotel ofrecerá 245 habitaciones y suites

completamente equipadas, un restaurante gourmet, gimnasio, piscina con solario y cerca de 500 m² de salones para eventos sociales y corporativos. Una propuesta de alto nivel que apuntará a captar tanto tráfico turístico como de negocios.


PERU

El 3º Workshop Perú Inkásico sorprende con sus seminarios “Mucho más por descubrir”, bajo ese lema, el 3º Workshop Turístico Perú Inkásico 2014 reunió a 48 expositores, entre hoteles, aerolíneas y demás profesionales del sector, que se dieron cita en Lima con el objetivo de “fidelizar a las agencias de viajes”, según

Orlando Saldaña, gerente general de Perú Inkásico. Los seminarios que se dictaron fueron muy bien recibidos por los agentes, siendo los temas de facturación y los negocios electrónicos los que más atrajeron su atención.

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la agencia de viajes

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Morochucos Rep’s impulsa la oferta peruana en su workshop Por 10º año, la operadora Morochucos Rep’s organizó el Workshop Perú y Sudamérica, que convocó a más de 50 profesionales del turismo que ofrecieron, a cientos de agentes y operadores las novedades y ofertas con las que cuentan a nivel nacional. El evento, que se llevó a cabo en

Lima, tuvo como objetivo “presentar una oferta variada de todo Perú”, refirió Erick Guillén, gerente comercial de Morochucos Rep’s. Las ofertas abarcaban productos en Ica, Ayacucho, Cusco, Puno, Huaraz e Iquitos, entre otros destinos.

Mapfre Assistance cumple 19 años en Perú La compañía de asistencia al viajero, Mapfre Assistance, cumplió 19 años trabajando en Perú y lo celebró con una reunión, resaltando el trabajo en equipo. Mapfre Assistance fue elegida en 2013 como la

mejor compañía de seguros de viajes por la International Insurance Travel Journal. A nivel mundial cuenta con más de 25 años en el mercado de asistencia al viajero y posee una las mayores redes de prestadores.

El Regatta de Oceania Cruises visitó Perú El 1º de febrero, en el puerto del Callao, ancló el barco Regatta con 684 pasajeros y 400 tripulantes a bordo. Tal ocasión permitió a Oceania Cruises invitar a 15 agentes, sus principales aliados, para recorrer las instalaciones del navío, que cuenta con cuatro

restaurantes, gimnasio, biblioteca, casino y piscina, entre otros espacios que se caracterizan por su elegancia. Al cuarto día de llegar al Callao, la nave partió rumbo a Pisco para continuar un recorrido que finalizará en Buenos Aires.

El Sonesta Hotel El Olivar hospedó al escritor Ben Box El reconocido escritor de viajes Ben Box estuvo en Lima y en esta ocasión visitó nuevamente el Sonesta Hotel El Olivar. Reconocido por su trabajo de guías de viajes con la editorial Footprints, sus valoraciones sobre los destinos y establecimientos que visita sirven siempre como una referencia importante para todos los viajeros.

Solways y Meliá presentan novedades para este año Solways reunió a un grupo selecto de agentes de viajes para presentarles las novedades que la cadena hotelera Meliá tiene para este año en el Caribe y Centroamérica, contando con el apoyo de la aerolínea Copa. Los asistentes no sólo recibieron información necesaria e ideal para sus ventas, también participaron de varios sorteos que tuvieron premios como estadías en los hoteles de la cadena y pasajes aéreos por parte de Copa.


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PERU

Seminarios del Comité Visit USA Perú

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l Comité Visit USA Perú llevó a cabo el 1º Seminario Educativo Especializado, desa­ rrollado por el Comité de Ren­ tadores de Autos y el Área Consular de la Embajada de Estados Unidos, con el objetivo de capacitar a los agentes de viajes en los temas de rentar un auto y aplicar para la solicitud de visas para dicho país. Ambos temas tuvieron gran convocatoria y captaron la atención de los profesionales. El seminario estuvo a cargo de los representantes de las em­ presas rentadoras más desta­ cadas de Perú, con el propósi­ to de brindar una información

Dirección Comercial Katherine Jiménez Díaz <peru@ladevi.com>

Director Editorial

Fabián Manotas <fabian@ladevi.com>

Redacción

Juan F. Subiatebehere (coordinación), Alberto Gianoli (corrección)

Arte

Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero,Gabriel Cancellara Es una publicación de:

correcta para que las agencias asesoren mejor a sus clientes y puedan obtener mejores re­ sultados económicos en la venta del producto.

El Comité Visit USA Perú tie­ ne planeado realizar estos se­ minarios una vez al mes. En esta primera edición, el even­ to contó con la participación

de Guillermo Lima, gerente del Comité; Kimberlie Burns, vicepresidenta del Comité; Eli­ zabeth Power, cónsul de Esta­ dos Unidos; Mariela Monasi,

funcionaria del Área Consular; Luis Miguel Soto, presidente del Comité; y Ricardo J. Peláez, consejero comercial de la Em­ bajada de Estados Unidos.

Caballitos de totora cautivan a veraneantes de Brasil P arte del litoral norteño de San Pablo, en Brasil, ha sido invadido por las famosas em­ barcaciones peruanas llamadas caballitos de totora, que datan de la época preinca. Los vera­ neantes que llegan a la exclu­ siva playa brasileña de Curral, ubicada en Ilhabela, caen cau­ tivos ante estos botes confec­ cionados de tallos de totora. Pero, ¿cómo llegaron estas embarcaciones a Brasil? La ini­ ciativa fue de la Comisión de Promoción del Perú para la Ex­

PERU

portación y el Turismo (Prom­ perú). La Oficina Comercial del Perú en Brasil y el exclu­ sivo DPNY Beach Hotel llega­ ron a un acuerdo para llevar a cabo este plan que consiste en llevar al balneario 10 caba­ llitos de totora. Es así que du­ rante todo el verano, el hotel ofrecerá a sus huéspedes pa­ seos en estos botes. Además, para acompañar la experiencia peruana, los hués­ pedes del hotel pueden degus­ tar un delicioso ceviche acom­

pañado de la bebida de bande­ ra de Perú, el pisco sour. Esta acción tiene como ob­ jetivo promocionar la Ruta Mo­ che que abarca Trujillo, donde se encuentra el balneario de Huanchaco, que tiene como emblema estas embarcacio­ nes milenarias.

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González Director Chile Freddy Yacobucci LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Perú: Paseo del Bosque 1186, Apto. 201 San Borja, Tel.: (511) 784-1092 <peru@ladevi.com> Argentina: Av. Corrientes 880, 6º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 <informes@ladevi.com> Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; <ladevi@ladevi.cl> Colombia: Fabián Manotas - Director Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: 744-7238 <colombia@ladevi.com>; <ventascolombia@ladevi.com> México: Monte Albán 362, edificio B, piso 2 - 201 - Col. Narvarte, México D.F. Tel.: (5255) 5523-8665 / 5523-0639 Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320 La Agencia de Viajes Perú, es una publicación mensual de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.



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