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Llegó a Ecuador La compañía desembarcó con Tarjeta Celeste un producto integral que incluye

Foto Tour Golden Vacations presentó Aruba/

la cobertura de enfermedades preexistentes. Pág. 4

AA premia la fidelidad de sus socios/ Aeroméxico promueve el turismo hacia Las Vegas. Pág. 24

Assist Card auspició el torneo “Quito Masters”

Assist Card fue el auspiciante oficial en este importante evento deportivo en el QTGC El Condado. Pág. 22

ECUADOR Periódico mensual de información para profesionales de turismo

Mayo 2014 - Año I - Edición Nº 3 - 2.500 ejemplares

SUMARIO Renovación en el Howard Johnson Quito

El hotel, ubicado en el centro financiero de la cuidad, presentó nuevas habitaciones y espacios comunes. Pág. 13 Blue Sky con lo mejor del Caribe

La operadora expuso las novedades de sus productos en el Caribe, que incluyen hotelería y vuelos. Pág. 10

LUZ ELENA COLOMA,

gerenta general de Quito Turismo

“En Turismo, las diferencias políticas no deben ser determinantes” En el medio de un año con desafíos de implicancia internacional, como la organización del evento de premiación de los World Travel Awards el 9 de agosto, Quito será protagonista de un cambio de gobierno que pondrá a la administración municipal en las antípodas del gobierno nacional. No obstante, la gerenta general de Quito Turismo confía en que esta transición no afectará a lo proyectado hasta aquí ni al trabajo con el Ministerio de Turismo. ¿Hasta qué punto el signo político puede perjudicar el desarrollo de un destino? Pág. 3

Sol y Luna: workshop y novedades

Kemtours presentó sus destinos para 2014

El 9 de abril, Sol y Luna concretó un workshop en Quito, donde dio a conocer las salidas especiales para 2014. Pág. 12 Kuoni con oficina para América Latina

Kuoni abrió una oficina en San Pablo, desde donde atenderá a sus clientes de toda la región. Pág. 12

Maxitravel y Avior lanzan producto a Isla Margarita

Maxitravel presentó su nuevo programa de viajes para 2014 en seis ciudades del país. La mayorista operará seis destinos/productos para esta temporada: Isla Margarita en Venezuela, República Dominicana, Panamá, Miami-Orlando, México, y un crucero por el Caribe junto a Pullmantur. Pág. 11

Ante más de 200 agentes de viajes, la mayorista Kemtours realizó el lanzamiento de su programa de viajes para este año, dentro del que se destacó el Caribe como principal destino turístico para el mercado ecuatoriano. Como principal novedad se dio a conocer Puerto Plata, un nuevo enclave turístico en República Dominicana, con opciones para toda la familia y tarifas muy competitivas. Pág. 13

ENTREVISTA FRANCISCO ARBOLEDA, gerente de Statustravel

“Europamundo se caracteriza por su flexibilidad” El destino Europa es cada vez más visitado por el turista nacional. La mayorista Statustravel, a través de la operadora española Europamundo, comercializa un extenso programa de viajes hacia el Viejo Continente caracterizado por su gran variedad de circuitos y su flexibilidad. Francisco Arboleda, gerente de Statustravel, dialogó con La Agencia de Viajes Ecuador para analizar las características de su programa de viajes, así como el comportamiento del mercado nacional. Pág. 6


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LUZ ELENA COLOMA, gerenta general de Quito Turismo

“En Turismo, las diferencias políticas no deben ser determinantes”

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Qué implica para Quito haber recibido el premio de los World Travel Awards en 2013 y ser la sede de la premiación este año? Ha significado un gran orgullo para la ciudad, eso nos abre los ojos sobre la importancia del turismo y sobre cómo se debe recibir y tratar a un visitante. Ha sido una oportunidad excepcional para ganar promoción. Sin embargo, creo que no hay que sobrevalorar este reconocimiento, éste es un premio que nos obliga a hacer un mejor trabajo. Estos reconocimientos hay que saberlos utilizar como herramientas de promoción que a su vez implican una gran responsabilidad. El ser la sede de los próximos premios es muy importante porque este evento congrega a todo el mundo del turismo, entre ellos a operadores que pueden considerar a Quito como un gran destino a comercializar. -¿En qué consiste el plan de trabajo de organización del evento?

La directora de Quito Turismo se refirió al cambio de gobierno en el municipio, que se da en el contexto de la recepción de la ceremonia de premiación de los World Travel Awards, y su posible impacto en las estrategias que lleva adelnate el organismo. -La sede será el Centro de Convenciones Itchimbía. Estamos definiendo el concepto, el montaje, la propuesta artística y la gastronómica. Es un momento crítico porque estos aspectos de la organización tendré que consultarlos con el nuevo alcalde, Mauricio Rodas, conseguir su aprobación y ponerlos en su agenda. También tenemos previsto hacer tours en coordinación con operadores privados. En todo afectará la cuestión del presupuesto. Hoy contamos alrededor de US$ 200 mil, aunque esperamos recibir ayuda del Ministerio de Turismo para financiar el evento. -¿Cree que la transición

política pueda afectar la promoción turística en la ciudad? -El alcalde saliente, Augusto Barrera, ha sido un convencido del potencial turístico de la ciudad. Entiendo que Rodas considera al turismo con la misma lógica. -¿Cómo piensa que serán las relaciones de la nueva administración con el gobierno nacional? -El alcalde entrante ha mostrado interés en colaborar en el diálogo con el Ejecutivo. De ninguna manera podemos estar al margen del Ministerio de Turismo y sus líneas de promoción. Hemos trabajado armónicamente en estos tres años

y esto debe continuar así. En Turismo, las diferencias políticas no deben ser determinantes ya que es una actividad que beneficia a todos. -¿Cuál es la relación que tiene Quito Turismo con los operadores locales? -La relación es buena, en la medida en que ellos son quienes hacen la gestión turística. Podría ser mejor al tener más oportunidades de feedback y trabajar con mayor coordinación, aspectos para los que nuestras puertas están siempre abiertas. Las cámaras de turismo tienen una directa y permanente relación con nosotros, somos respetuosos de la opinión de la gestión privada -En cuanto a la promoción internacional, ¿cuáles han sido los ejes de trabajo de Quito Turismo? -Hemos hecho algunos convenios con aerolíneas para hacer promoción cooperada e invitar a operadores y prensa especializada a fam trips, lo cual nos ha dado muy buenos

Luz Elena Coloma.

resultados. Además, hemos estado presentes en las ferias más importantes para un trabajo más personal con quienes están promocionando y vendiendo el producto Ecuador y Quito en el extranjero. Tomando en cuenta que no manejamos un presupuesto tan alto, hemos tenido resultados satisfactorios. En cuanto al desarrollo de la infraestructura, elemento crucial para el desarrollo del turismo receptivo, vimos que la inauguración del nuevo aeropuerto en Tababela ha sido un gran paso para aumentar el número de pasajeros.

-¿Qué otros proyectos considera usted trascendentes para el desarrollo turístico? -La reconversión del Parque Bicentenario, donde se tiene previsto construir un gran centro de convenciones moderno con servicios complementarios, hoteles, zonas comerciales y área de espectáculos y eventos, será muy importante. Recibimos varias propuestas con conceptos interesantes, pero ningún proyecto se llevará a cabo por ahora debido al período de transición. Queremos concretar estos proyectos para crear un nuevo ícono turístico y de convenciones en la ciudad. -¿Cuál es la proyección de crecimiento del turismo receptivo para este año? -Teniendo en cuenta que seremos sede de los World Travel Awards, el Adventure Racing World y la Sahic, para 2014 tenemos planificado crecer hasta un 15%, respecto de los 628 mil turistas que recibimos en 2013.


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Tarjeta Celeste llegó a Ecuador con una agresiva estrategia La compañía de asistencia al viajero desembarcó con un producto integral que cubre enfermedades preexistentes.

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lejandro Moreno, presidente de Tarjeta Celeste, una compañía de seguros de viaje con 15 años de experiencia y presente en ocho países de Latinoamérica, visitó Ecuador para promocionar su producto. El directivo indicó que son nuevos en el mercado local, al que ingresan con una innovadora propuesta que cubre preexistencias y enfermedades crónicas. “Estamos desde febrero de este año en Ecuador, somos representados exclusivamente a través de Kemtours, a quienes hemos elegido porque tienen una fuerza particular en el mercado de viajes. Estamos respaldados por el patrimonio de una empresa muy importante como Inter Hannover y una capacidad única de elaborar pro-

Gustavo Garófalo, director comercial de Tarjeta Celeste; Cristina Pava, gerenta administrativa de Kemtours; Alejandro Moreno y Mario Cifuentes, gerente de Kemtours.

ductos que el mercado estaba esperando”, declaró. Las preexistencias y enfermedades crónicas normalmente no son cubiertas por seguros de viaje. En este contexto, Tarjeta Celeste apuesta por un servicio integral, que garantice realmente una estadía placentera para el cliente final. “Las aseguradoras tradicionales no ofrecían este tipo de beneficios”, explicó. En el caso de Kemtours, los productos que se comercializan para Europa ya incluyen seguros de viaje de Tarjeta Ce-

leste, que cubren los requisitos para la visa Schengen. “Para todos los paquetes a Europa hay que incluir un producto que sirva, porque al solicitar la visa muchos clientes tienen inconvenientes. Nosotros queremos encarar esa necesidad del pasajero. A mí me parece injusto que el pasajero vaya a solicitar una visa, y que se entere que el seguro que contrató para ese viaje no cubre el requisito mínimo de la visa. El servicio tiene que ser dado con categoría”, puntualizó. Para Moreno, Ecuador es

un mercado en expansión: “Nuestra proyección es muy buena, pienso que Ecuador es muy atractivo. El viajero ha generado una capacidad de demanda muy interesante. Vemos que mayoristas como Kemtours se esmeran cada vez más en brindar un producto de calidad, este hecho no se da por sí mismo, sino porque hay una demanda creciente que cada vez exige más; ahí es donde tiene oportunidad el producto Tarjeta Celeste: llevar el servicio de asistencia al viajero a otro nivel de calidad”.

StaySky: hoteles

familiares en Orlando

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taySky es una red excelente para familias, ya que disponemos de hoteles y resorts especialmente orientados al segmento. Así, proponemos unidades con uno a cuatro dormitorios, para alojar hasta 10 pasajeros. Se trata de departamentos con cocina equipada y los servicios de un hotel. Además, todas las propiedades están muy cerca de los parques y de Int’l Drive”, destacó Mara Sartor, gerenta de Ventas de la cadena. Incluso algunos establecimientos, como el Hawthorn Suites Universal & Lake Buena Vista, están calificados como “Walt Disney World Good Neighbor Hotel”, ya que cumplen con características y estándares de servicios avalados por la administración del afamado complejo. Y de este modo, se ofrece transportación gratuita a los parques de Disney. En tanto, el Lake Buena Vista Resort Village & Spa se distingue por estar junto al Lake Buena Vista Factory Outlet, por lo que es perfecto para hacer compras. The Enclave es un complejo de categoría turista a cinco minutos de Universal Orlando Resort. Cuen-

ta con studios, habitaciones con dos dormitorios y suites con balcón. Además, ofrece transportación complementaria a UOR, SeaWorld y Wet‘n Wild. Por otro lado, StaySky Suites, cuya tarifa incluye desayuno americano, dispone de unidades de un dormitorio con capacidad hasta seis pasajeros; mientras que Coral Cay, en Kissimmee, consiste en un complejo cerrado de casas que pueden albergar 10 pasajeros. “Comercializamos estas propiedades en toda Latinoamérica a través de los operadores receptivos locales, con quienes tenemos una excelente relación. Con ellos podrán encontrar lo que necesiten o pueden contactarse directamente con nosotros para información y asistencia en español”, señaló Sartor. Finalmente la ejecutiva destacó que StaySky Hotels dispone de opciones para diversos bolsillos: “Las tarifas es uno de los puntos más positivos, ya que son muy competitivas, para una gran variedad de presupuestos. Y más importante aún, siempre permitiendo mantener a las familias unidas”.


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FRANCISCO ARBOLEDA, gerente de Statustravel

“Europamundo se caracteriza por su flexibilidad” El destino Europa es cada vez más visitado por el turista nacional. La mayorista Statustravel, a través de la operadora española Europamundo, comercializa un extenso programa de viajes hacia el Viejo Continente caracterizado por su gran variedad de circuitos y su flexibilidad. Francisco Arboleda, gerente de Statustravel, dialogó con La Agencia de Viajes Ecuador para analizar las características de su programa de viajes, así como el comportamiento del mercado nacional.

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Cuál es la principal característica del producto Statustravel? Somos una mayorista con 18 años de experiencia, nuestro destino más fuerte es Europa de la mano de Europamundo. Esta marca ha generado gran confianza en el cliente, ya que se preocupa hasta el mínimo detalle del bienestar del pasajero. Este año tenemos acceso a un catálogo de 1.120 viajes programados, es decir más de 24 mil salidas garantizadas. Por otro lado, esta operadora cuenta con un programa de actividades opcionales, como excursiones, traslados nocturnos y actividades únicas que hacen más interesante el viaje a Europa.

-¿Cómo definen los circuitos y opcionales? -En un primer aspecto, tomamos en cuenta qué es lo que le interesa al cliente final. Siempre hay un pedido puntual por parte de los pasajeros. Europamundo tiene un sistema en su web llamado “Mi Via-

je”, en el que todos los pasajeros que viajan con nosotros pueden hacer sugerencias. De acuerdo con estas recomendaciones nosotros hacemos ajustes en cuanto a los recorridos turísticos. Sin embargo, los circuitos que tiene Europamundo son

BRASIL 2014 -¿Cree que la Copa Mundial afectará las ventas hacia Europa esta temporada? -Nos puede llegar a afectar el Mundial, pero no por el evento en sí, sino por fenómenos que ocurren a su alrededor, es decir la masiva movilización de turistas al continente. Los vuelos hacia

y desde Brasil pueden tener problemas de disponibilidad, por ende, no nos sorprendería ver europeos que al no poder viajar directamente, lo hagan a través de otras ciudades de Sudamérica. Entonces, los vuelos que utilizamos normalmente para nuestra venta se van a ver afectados.

diseñados exclusivamente por Luis García, director general de la compañía. Todos los circuitos han sido recorridos en su totalidad para entrar en el programa. Esto es quizá lo que diferencia a Europamundo de otras operadoras, ya que cada circuito tiene actividades únicas, como paradas y excursiones guiadas en lugares de interés. Con esta meticulosa elaboración de recorridos, se garantiza una gran experiencia para el pasajero, en eso radica el éxito de Europamundo.

-¿Se pueden hacer otras combinaciones entre circuitos? -Claro que sí. El cliente puede tomar una parte de un recorrido y enlazarlo con otro sin ningún problema, de esta forma se arma un nuevo circuito. En esto radica la flexibilidad de nuestra oferta. Ofrecemos a los agentes de viajes circuitos casi a la medida de los clientes finales, lo cual da una infinidad de opciones, incluyendo rutas regionales, circuitos combinando países y circuitos combinados con cruceros. -¿Cuántos asientos tie-

Francisco Arboleda.

nen previsto abarcar este año? -Nuestro promedio de venta es de 2.500 pasajeros, lo que implica un crecimiento del 10% al 12% con respecto al año anterior. ¿Cómo es el mecanismo de venta del ticket aéreo? -Nosotros compramos los billetes a las líneas aéreas de acuerdo al pedido de las agencias. Trabajamos con Iberia, Avianca, Copa, American Airlines y KLM, principalmente.

Si por alguna razón, la aerolínea no puede vender un boleto aéreo para un día determinado, sino que lo ofrece para uno o dos días antes o después del inicio del circuito, quien se adapta al programa es Statustravel, y se adelanta o retrasa el recorrido que el cliente final ha elegido sin ningún problema. Con este tipo de ventas garantizamos la salida del pasajero, y hasta ahora hemos tenido éxito con este mecanismo.


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Tentativas propuestas de la operadora Blue Sky en el Caribe

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n un desayuno de trabajo, la mayorista Blue Sky brindó una capacitación ante un grupo selecto de agentes de viajes donde el tema principal fue Meliá, que cuenta con una gran infraestructura en los principales destinos del Caribe. Como afirmó Paula Calle, gerenta regional de Ventas de la cadena, Meliá quiere ganar presen-

cia en el mercado ecuatoriano. “A pesar de que Meliá tiene más de 350 propiedades a nivel mundial, nuestro enfoque, nuestra visión comercial para Latinoamérica pone énfasis en nuestros hoteles en ambas costas de México, República Dominicana, y destinos puntuales, como Orlando y Bahamas”, enfatizó. Meliá ofrece una gran canti-

dad de opciones en el Caribe, que van desde los productos 5 estrellas hasta hoteles con tarifas más accesibles: “El enfoque de nuestros hoteles está muy de acuerdo a cada una de nuestras marcas, por ejemplo Paradisus, Gran Meliá o ME son hoteles enfocados a un lujo exclusivo, orientados a un target de alto poder adquisitivo; pero también te-

nemos hoteles como los Trip o los Inside, de una gama intermedia, ideales para el cliente que busca buena ubicación y comodidad”, añadió Calle. Respecto del desembarco de Meliá en Ecuador, la ejecutiva sostuvo: “Estamos ingresando al mercado con siete mayoristas (entre las que se encuentra Blue Sky) para dar a conocer y promocionar

Alberto Rosero (Blue Sky), Paula Calle (Meliá) y Paula Ruiz y Roberto Darquea, representantes de Copa Airlines.

nuestros servicios hoteleros. Creemos que el país ofrece un gran potencial para afianzar esta relación de negocios”. LA PROPUESTA DE BLUE SKY. Blue Sky ha creado un producto que incluye hospedaje en uno de los hoteles Meliá en el Caribe (con servicio todo incluido) y ticket aéreo de Copa Airlines. Según Alberto Rosero, gerente de Blue Sky, este paquete comprende una gran apuesta por un servicio de alta gama con precios competitivos.

“Hay una proyección muy importante, tenemos estrategias y objetivos de venta bien definidos para fortalecer las marcas de nuestros socios comerciales. Trabajamos con Meliá desde hace tiempo, pero este año queremos hacer un tratamiento especial al producto. Queremos ganar posicionamiento de la marca a nivel nacional a través de tres destinos: Cancún, Punta Cana y Nassau. Además, esto es posible porque tenemos el producto Copa Vacaciones, que ofrece grandes facilidades hacia estos destinos”, explicó.

Récord de ocupación en Fort Lauderdale

La ciudad registró 13,1 millones de visitantes, lo cual representó un 74,7% en ocupación hotelera en 2013.

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reater Fort Lauderdale lleva 50 meses de crecimiento continuo en turismo, registrando un récord de 13,1 millones de visitantes a la ciudad, quienes gastaron unos US$ 10,6 billones el año pasado. Además, la ocupación hotelera para fines de 2013 alcanzó el 74,7%, 3,2% más que en 2012. Los turistas nacionales e internacionales llegan atraídos por las bellas playas, la vida nocturna, la gastronomía y la multiplicidad de entretenimientos que ofrece la ciudad. En este contexto, 2014 comenzó con la tasa más alta de ocupación de Florida con un 83,2% en enero, un 3,8% más que en 2013. Mientras tanto, se espera que febrero y marzo alcancen una tasa de ocupación hotelera un 4% más que el año anterior, y un 90% para estos meses del trimestre. A su vez, se augura que este crecimiento se mantenga y continúe tras la incorporación de nuevas rutas aéreas hacia

Fort Lauderdale Hollywood International Airport (FLL), donde se registraron 3,6 millnde visitantes internacionales en 2013, un crecimiento anual del 2,8%. El aumento de pasajeros extranjeros provocó que diciembre de 2013 sea el mes con más trabajo en la historia del aeropuerto, con un tráfico de pasajeros que ahora representa un 16% del tráfico total, respecto del 7% que significaba hace sólo 10 años. “Nuestros visitantes están disfrutando de un destino con un estilo diferente, con experiencias gourmet, música en vivo, juegos y muchas más atracciones”, comentó Nicki Grossman, presidente de la Convention & Visitors Bureau de Greater Fort Lauderdale. CRECIMIENTO AEROPORTUARIO. JetBlue ha sido el motor del crecimiento de pasajeros internacionales en el FLL con la adición de nuevos mercados internacionales en 2013, incluyendo Medellín, Colombia, San José (en junio), Lima (en noviembre) y Puerto Príncipe (en diciembre). Asimismo, la compañía incorporará nuevas rutas internacionales en mayo a Montego Bay, Punta Cana y Puerto España. Por otro lado, el 5 de marzo comenzó el vuelo adicional a Copenhague de Norwegian Air Shuttle, sumando un total de siete vuelos semanales. Además, a partir de julio Norwegian volará sin escalas desde Londres-Gatwick a FLL.


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Maxitravel y Avior lanzan un atractivo producto a Isla Margarita

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ria. Quito es nuestro bastión, donde tenemos 280 agentes de viajes, mientras que Machala, Ambato e Ibarra cerraron nuestra presentación en Ecuador”, afirmó Murgueytio. La principal novedad es la incorporación de 114 vuelos chárter a la isla Margarita, que tienen un precio muy competitivo para el cliente final, desde US$ 629. La aerolínea venezolana Avior ha asumido el reto de ofrecer estos vuelos privados para satisfacer la demanda de este producto. Como indicó Jazmín González, directora de Ventas de Avior Airlines, es su primera incursión en el mercado local. “Con Maxitravel es la primera vez que tenemos una alianza estratégica para promocionar

axitravel presentó su nuevo programa de viajes para 2014 en seis ciudades del país. Esta mayorista manejará seis destinos/productos para esta temporada: República Dominicana, Panamá, Miami-Orlando, México, un crucero por el Caribe junto a Pullmantur e Isla Margarita en Venezuela.

El evento fue presentado por Fidel Murgueytio, gerente de Maxitravel, y contó con la presencia de varios promotores turísticos del Caribe y socios estratégicos de otras operadoras mayoristas. “Estuvimos el 30 de marzo en Cuenca y el 2 de abril nos reunimos en Guayaquil, donde tuvimos una gran convocato-

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Pullmantur vendió su producto terrestre a Terranova Directorship

través de un comunicado, la sociedad Terranova Directorship informó sobre un trascendente acuerdo alcanzado con Pullmantur. “En base a dicho acuerdo, el 31 de marzo de 2014 Pullmantur ha vendido el negocio de producto terrestre a Terranova Directorship, por lo que a partir del 1º de abril de 2014 dicho ne-

gocio ha pasado a formar parte de los activos de Terranova Directorship, convirtiéndose así en la propietaria y

organizadora de los productos circuitos y radiales”, indica el comunicado, y continúa: “Este cambio no afectará la relación

el destino Isla Margarita que iniciará en junio. Nuestros aviones tienen base operativa en Latacunga, y a través de nuestro proveedor en Venezuela se hizo el contacto con Maxitravel para llegar a un acuerdo en el que ofrecemos vuelos privados hacia este destino tan ponderado por los ecuatorianos”. Para Avior, esta alianza implica una gran posibilidad de expandir sus operaciones a través de la región. “De momento sólo vamos a trabajar con vuelos chárter de la mano de Maxitravel. En un futuro, dependiendo de cómo estudien la posibilidad nuestros directivos, podríamos lanzar una frecuencia entre ambos países” reveló la ejecutiva.

que hasta el momento ha venido teniendo su empresa con Pullmantur, ni a los compromisos adquiridos. Asimismo, durante este año la marca comercial de los productos de circuitos y radiales seguirá siendo Pullmantur, y la documentación de viaje de los clientes se mantendrá casi sin variaciones”. “También nos

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Starwood Hotels & Resorts

Un mundo de hoteles en un exitoso workshop

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ías atrás tuvo lugar en el Sheraton Libertador Hotel de Buenos Aires la edición 2014 de la Starwood Week, workshop que reunió a diversas propiedades del grupo hotelero. La oportunidad marcó la despedida de Pablo Canal, director de Ventas Globales para Latinoamérica de Starwood Hotels & Resorts, ahora a cargo de la gerencia general del establecimiento anfitrión. Dieron vida a la Starwood Week directivos de la marca Sheraton provenientes de Asunción, Río de Janeiro, Barra de Tijuca, Bogotá, Quito, Guayaquil, Bi-

gustaría transmitirle la ilusión y fuerza con la que los nuevos socios se unen a Royal Caribbean Cruises en estos negocios, formando juntos la sociedad Terranova Directorship, que supondrá un gran refuerzo en su afán de crecimiento a través de la excelencia que siempre ha venido demostrando.”

jao, San José de Costa Rica, Salvador de Bahía, Panamá, Santiago, San Pablo, Vitoria, Ft. Lauderdale y Orlando. De la bandera Westin estuvieron representados: Diplomat, Ft. Lauderdale, Lima, Playa Bonita, Palace, Punta Cana, Santa Fe; mientras que por W asistieron: Barcelona, Ft. Lauderdale y Walt Disney World Swan & Dolphin. Completaron la nómina: Aloft Panamá, Le Meridien Panamá, Starwood Hotels Milán, Hotel Paracas (Perú), Palacio del Inka, Tambo del Inka (Valle Sagrado) y el grupo Hoteles Sheraton de Argentina y Uruguay.

En virtud de lo anterior, a partir de ahora los datos fiscales y bancarios que deberán tenerse en cuenta para ejecutar los correspondientes pagos son: Titular: Terranova Directorship, S.L. Cuenta (euros): ES35 2038 1532 85 6000181618. Cuenta (US$): ES82 2038 1532 88 2000007810.


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Kuoni abrirá una oficina en San Pablo

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os operadores mayoristas de Latinoamérica que requieran de un producto de calidad orientado exclusivamente al segmento de Grupos podrán desde ahora contar con un turoperador especialista a mano, ya que Kuoni anunció la apertura de una oficina para Latinoamérica en San Pablo, desde donde atenderá las necesidades de los profesionales desde México hasta Argentina. Así lo aseguraron a La Agencia de Viajes Diógenes Toloni y

En junio, Kuoni abrirá una oficina en San Pablo desde donde atenderá a sus clientes de Latinoamérica, desde México hasta Argentina.

Lía Gasquez, director de Ventas Latinoamérica y ejecutiva de Cuentas para las Américas de Kuoni, respectivamente. “A fines de junio ya estará funcionando esta oficina, que contará con seis personas en ventas y operaciones, además de la directoría”, afirmó el ejecutivo. Toloni señaló que en la actualidad Brasil representa el 85% del total de ventas, por lo tanto se buscará crecer en los otros países de la región con el fin de balancear la per-

formance entre los mercados. “Hasta diciembre de 2014, Brasil, Argentina, Chile, Colombia, Perú y México serán los mercados clave para nosotros. Luego, la idea es mantenerse activos con un partnership en otros países y empezar a tener presencia de esa manera”, sostuvo. Respecto de los objetivos comerciales, Toloni se mostró optimista: “El año pasado concluimos con US$ 4,3 millones en ventas en Grupos en la región. En enero y febrero de

Diógenes Toloni y Lía Gasquez.

2014 ya vendimos US$ 2 millones, eso nos muestra que hay una buena perspectiva de crecimiento para el segmento”. Ambos ejecutivos coincidieron en señalar que entre los principales valores de Kuoni están su filosofía de trabajar sólo con los operadores mayoristas, la respuesta inmediata, la trayectoria, el servicio, la calidad y los productos, además de la propia marca y el hecho de que todos los servicios que ofrece son privados, con guías en el idioma del pasajero. En otro orden, Lía Gasquez

mencionó que a partir de octubre Kuoni contará con una renovada web que ofrecerá la posibilidad de hacer cotizaciones y reservas, y emitir vouchers e itinerarios en el lenguaje requerido por los operadores. “Esto nos dará una serie de ventajas, como mayor rapidez y apertura, y nos permitirá mejorar la calidad del servicio, presentar más productos y generar más ganancias”. “Este sistema llevó una inversión de € 20 millones y hará el trabajo más fácil y eficiente para los operadores mayoristas”, añadió Toloni.

Sol y Luna concretó un workshop con sus propuestas para este año

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l 9 de abril, Sol y Luna concretó un workshop en Quito, donde se dieron a conocer las salidas especiales para la temporada 2014. Once empresas tuvieron presencia en el evento: las aerolíneas Tame, AviancaAerogal, LAN, Aeroméxico y Copa; las cadenas hoteleras Meliá, Palace Resorts y Decameron; y empresas promotoras como Bluecard, Mexitours y Viajes Pacífico. Más de 150 agentes de viajes pudieron conocer de primera mano las novedades en los productos que ofrece la mayorista, cuyo destino turístico más importante es Miami-Orlando, según Claudia Espinoza, gerenta general de Sol y Luna. “Florida y el resto de Estados Unidos es muy fuerte, representa más de la mitad de nuestras operaciones; por otro lado hemos crecido considerablemente en los tres últimos años vendiendo Europa, Medio y Lejano Oriente. El año anterior tuvimos aproximadamente 5 mil pasajeros vendidos, y esta temporada esperamos aumentar nuestras salidas al menos en un 5%”, sostuvo la ejecutiva. El cliente nacional ha diversificado sus opciones en estos últimos años, a decir de la gerenta. “El año anterior

nos fue muy bien con Dubái. Estamos muy contentos porque los pasajeros comienzan a ver otras opciones además de las tradicionales. Entonces hay algo más que podemos ofrecer a los agentes de viajes.” Sobre el comportamiento del mercado ecuatoriano respecto de sus opciones de viaje, afirmó: “El ecuatoriano viaja primero al Caribe, luego a Florida, que es el destino que genera más fidelidad debido a la cantidad de atractivos que ofrece; y recién después va a Europa”. Existen otros destinos incipientes para el mercado local, como Perú, que cuenta como una de las grandes ofertas de Sol y Luna para este año. “A pesar de la cercanía, a la gente no le gustaba ir a Perú. Sin embargo, hoy ya es un destino muy conocido, sobre todo por sus principales atractivos: Cusco, Machu Picchu y Lima. Nosotros vendemos muy bien desde hace dos años el destino, que se ha incrementado gracias a un trabajo diario de promoción con las agencias de viajes. Ahora queremos incursionar en otros destinos dentro de ese país”, señaló. Al cierre del evento hubo un espectáculo con premios y sorpresas.


ECUADOR

Howard Johnson: renovación en el centro financiero de Quito

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a franquicia hotelera Howard Johnson en Ecuador cumple 15 años en el mercado. Por esta razón, el hotel de Quito, ubicado en la zona financiera más importante de la ciudad, ha invertido aproximadamente US$ 500 mil en la remodelación de sus 90 habitaciones, diseñadas para satisfacer al mínimo detalle al cliente ejecutivo. Además, este magnífico hotel remodelado ofrece un descuento del 50% para ventas a través de agencias de viajes, para paquetes de fines de semana y feriados en la ciudad. Sobre estas novedades, La Agencia de Viajes Ecuador dialogó con Myriam Delgado, gerenta general del Hotel Howard Johnson.

-Cuéntenos sobre la trayectoria de Howard Johnson en Ecuador -El hotel de Quito comenzó como el primer hotel de la marca Howard Johnson en Ecuador y ahora tenemos dos propiedades más, en Guayaquil y Loja. En estos años de experiencia hemos aprendido que debemos adaptarnos al mer-

cuenta la limitación de habitaciones que tuvimos por la remodelación. Pese a que hemos subido la tarifa significativamente en 2014, nuestro objetivo es llegar a un 75% de ocupación, algo que es posible porque la gente ha aceptado los nuevos precios debido al cambio radical en nuestras inmediaciones.

cado y a los requerimientos del cliente nacional. Como somos un hotel para ejecutivos, nuestros clientes buscan satisfacer sus necesidades cotidianas, que son conectividad y comodidad para trabajar. Por eso debemos innovar en todos los aspectos de nuestro servicio.

-¿Qué se ha remodelado en el Howard Johnson Quito? -Hace cuatro años remodelamos los pasillos, el lobby y el restaurante del hotel. Pero en lo fundamental, que eran las habitaciones, no habíamos invertido. El año pasado se hizo una inversión importante y 81 de las 90 habitaciones fueron refaccionadas en su totalidad y se les dio un enfoque completamente diferente. Hemos cambiado también el mobiliario, ahora todas tienen caja de seguridad, televisor LCD de 32”, escritorios de trabajo, cargadores de celular y otras amenidades. -¿Qué concepto tiene la nueva forma del hotel? -Para la remodelación tomamos en cuenta todas las sugerencias de los huéspedes,

Myriam Delgado.

ahora el hotel tiene un producto nuevo, completamente diferente, que le permite al huésped acceder a una habitación ejecutiva por un precio módico. El 80% de clientes que llegan al hotel son de un perfil corporativo, la misma ubicación del hotel nos ha dado ese tipo de clientes, ya que nos situamos en plena área financiera de la ciudad. -¿Qué margen de ocupación han tenido en 2013? -Tuvimos un 70,2% de ocupación en 2013, teniendo en

-¿Qué promoción tienen para los agentes de viajes? -Al ser el Hotel Howard Johnson netamente corporativo, estamos llenos entre semana, pero los fines de semana baja nuestra afluencia de clientes. Lo que hemos hecho para incentivar la ocupación durante esos días es una campaña activa con agencias de viajes y mayoristas, ofreciendo tarifas netas con el 50% de descuento para que puedan empaquetarlas en productos de fines de semana. Nuestro objetivo es ayudar a promocionar a la ciudad de Quito como destino turístico, además de modificar el tipo de cliente de nuestro hotel, de un ejecutivo entre semana, a un huésped familiar en fines de semana y feriados.

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Kemtours presentó su portafolio de destinos para 2014

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nte más de 200 agentes de viajes, la mayorista Kemtours realizó el 8 de abril el lanzamiento de su programa de viajes para este año, dentro del que se destacó el Caribe como principal destino turístico para el mercado ecuatoriano. Como principal novedad se dio a conocer Puerto Plata, un nuevo destino turístico dentro de República Dominicana. Esta provincia ubicada al norte de la isla caribeña ofrece una gran cantidad de atractivos. “Puerto Plata es el primer pueblo turístico de nuestro país y realmente ofrece una gran cantidad de opciones para el viajero. Queremos que los turoperadores y agentes de viajes conozcan el producto que tenemos, que no es solamente un hotel, sino una ciudad. Una de sus características más importantes es que tenemos opciones familiares y también para quienes gustan del turismo de aventura”, manifestó Jakaira Cid, directo-

Mauricio Pava, gerente comercial de Kemtours; y Jakaira Cid.

ra del Cluster Turístico del destino. El grupo objetivo al que quieren llegar es a los jóvenes. “Puerto Plata ofrece un ambiente completamente acorde a los gustos de la gente joven, por eso sería ideal para paseos de estudiantes. En Ecuador, Puerto Plata no es una ciudad muy conocida si la comparamos con Punta Cana, Santo Domingo o La Romana, que son los destinos más fuertes. Pero una vez que conozcan este enclave, les va a encantar”, expresó Cid.


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Blue Diamond inauguró dos propiedades en Punta Cana La cadena continúa creciendo en la región del Caribe con dos recientes aperturas en el famoso destino dominicano, que se sumaron a la concretada apenas un día antes en las Bahamas.

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espués de una exitosa temporada de invierno, y a sólo 24 horas de la apertura del Memories Grand Bahama Beach Resort & Casino en las Bahamas, Blue Diamond Hotels & Resorts concretó la inauguración oficial de sus hoteles todo incluido Royalton Punta Cana Resort & Casino y Memories Splash Punta Cana. El acontecimiento tuvo lugar el 25 de marzo con la presencia del presidente de República Dominicana, Danilo Medina. La iniciativa confirma a Sun-

wing Travel Group –del que forma parte Blue Diamond Hotels & Resorts– como uno de los socios más importantes del turismo dominicano, ya que las diferentes empresas del grupo aportaron el año pasado US$ 127,6 millones a la economía local. Las dos propiedades iniciaron un ‘soft opening’ a principios de la ajetreada temporada del invierno 2013/14 y han sido muy bien recibidos por los clientes. “Estamos muy contentos de tener dos ofertas, cubriendo cada una un segmento particular del mercado”, señaló Antonio Herrera, director comercial de Blue Diamond Resorts, quien detalló: “El Royalton Punta Cana Resort & Casino, con 485 habitaciones, brinda comodidades modernas con características únicas que se integran en nuestro concepto All-In Luxury, como son nuestras exclusivas camas DreamBed; cenas en restaurantes temáticos a la carta sin necesidad de reservas, nuestra garantía de eventos deportivos y la conveniencia del All-In Connectivity, que ofrece wi-fi y llamadas internacionales a Norteamérica y a la

Stephen Hunter y Danilo Medina.

mayoría de los países de Europa sin cargo adicional”. Asimismo, agregó: “En cuanto al Memories Splash, de 525 habitaciones y orientado a vacaciones familiares, ofrece diversión para todas las edades y proporciona acceso ilimitado al parque acuático del lugar, considerado el más grande del Caribe, donde los huéspedes pueden disfrutar de una piscina de olas, seis gigantescos toboganes, tubos, atracciones acuáticas, superficies de chorros de agua y fuentes para niños, que se suman a las tres piscinas”. Además del parque acuático, ambos hoteles combinados ofrecen 11 bares y ocho

restaurantes temáticos (mexicano, italiano, español, asiático, carnes, mediterráneo, sport, comida rápida, cafetería y bufet), siete piscinas, salones para reuniones y convenciones, gimnasio, deportes acuáticos, club de niños, spa, discoteca, club para adolescentes, el Diamond Club para clientes VIP, área solo para adultos, casino, sala de teatro climatizada, servicio médico y área de tiendas. INVERSIONES DE PESO. Por otra parte, Blue Diamond anunció la reciente adquisición del Hotel Colony Bay, que había sido cerrado en Uvero Alto y será sometido a una renovación total.

“Invertiremos US$ 50 millones en este nuevo proyecto que contará con 320 habitaciones y será abierto para la próxima temporada alta. Esto significa una ampliación de nuestro inventario en República Dominicana a 1.325 habitaciones”, indicaron ejecutivos de la cadena. Por su parte, Stephen Hunter, presidente de Sunwing Travel Group, aseguró que su grupo “continuará invirtiendo y apostando a la estabilidad política y económica de República Dominicana”, agradeció al ministro de Turismo, Francisco Javier García; y expresó su “reconocimiento y gratitud al presidente Danilo Medina por la deferencia y muestra de respaldo que siempre nos proporciona”. De esta manera, la cadena continúa creciendo en el Caribe, teniendo presencia ya en cinco destinos y operando 11 propiedades con más de 7 mil habitaciones. En ese contexto, cabe mencionar que la marca Royalton Resorts se expandirá en el otoño de 2014 con la apertura del nuevo Royalton Riviera Cancún, un resort de lujo con 1.183 suites donde los huéspedes podrán disfrutar de todas las características del All-In Luxury, incluyendo cenas sin reservas en los 16 restaurantes, ilimitadas bebidas internacionales y de alta calidad en los 10 bares, y servicio de habitación las 24 horas.

Iberia utiliza tecnología “wearable” para tarjetas de embarque

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beria ofrece la posibilidad de presentar la tarjeta de embarque a través de los nuevos dispositivos móviles “wearable”, lanzados por la compañía de tecnología Samsung, según informó la empresa española en un comunicado. Los nuevos dispositivos, en forma de reloj de muñeca, incluirán los servicios iberia. mobi, entre los que se encuentra la tarjeta de embarque digital. Asimismo, la futura actualización de la aplicación de Iberia para Android permitirá a los viajeros facturar desde su dispositivo Samsung Gear 2 y descargar su tarjeta de embarque automáticamente al mismo. De esta manera, la compañía se posiciona a la vanguardia del uso de las nuevas tecnologías en el sector.


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St. Petersburg/Clearwater: diversión, cultura y relax Entre el Golfo de México y Tampa Bay se encuentra el área de St. Petersburg Clearwater, un destino único que cuenta con una completa oferta turística para satisfacer a quienes buscan diversión y aventuras como aquellos que desean relajarse.

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t. Petersburg Clearwater, ubicado entre el Golfo de México y Tampa Bay, ofrece a sus visitantes una amplia cantidad de atracciones que lo convierten en uno de los destinos más elegidos de la zona. En este sentido, a continuación se detalla una

tadounidenses”. Las tres playas premiadas fueron St. Pete Beach, Caladesi Island State Park y Clearwater Beach.

serie de novedades de la ciudad.

The New York Times nombró a St. Petersburg como el destino Top Global The New Tork Times incluyó a St. Petersburg en su ranking de “Los 52 lugares en el mundo por conocer en 2014”, una lista que cuenta con espectaculares ciudades, costas y nuevas atracciones. De este modo, la ciudad se muestra como un ejemplo de reinvención urbana, destacando su nuevo paseo marítimo, el Museo Dalí, los restaurantes sofisticados y la histórica Avenida Central. Dalí y Picasso se exhibirán en el Museo Dalí El Museo Dalí tendrá por primera vez una muestra única en el mundo de obras de los reconocidos artistas Dalí y Picasso, denominada “Picasso/Dalí, Dalí/Picasso”. La exhibición estará disponible desde noviembre hasta febrero de 2015. St. Pete/Clearwater and Tampa lanzaron el CityPASS Las ciudades crearon el CityPass Tampa Bay, un ticket

Ana Fernández, directora para Latinoamérica de ST. Petersburg Clearwater.

que permite a los visitantes ahorrar un 38% en los paquetes de admisión en cinco atracciones locales: The Clearwater Marine Aquarium, The Chihuly Collection in St. Pete, Busch Gardens y otras dos ubicadas en Tampa. El ticket valdrá US$ 119 y será lanzado al mercado el 20 de mayo. St. Pete/Clearwater reconocida por TripAdvisor Por segundo año consecutivo, St. Pete/Clearwater recibió el reconocimiento de TripAdvisor dentro de la categoría “Las 25 mejores playas es-

El lugar elegido para rodar películas Dolphin Tale 2, de Warner Bros., terminó de filmarse en Clearwater y se estrenará próximamente. La impresionante lista de películas, comerciales y videos musicales filmados en St. Pete/Clearwater aumenta cada año. Entre los últimos lanzamientos, se encuentran Magic Mike, Spring Breakers y Sunlight Jr, como también vale recordar a Ocean’s Eleven, The Punisher y Cocoon. St. Petersburg recibirá al Blue Ocean Film Festival La ciudad será sede del Festival Internacional de Cine Blue Ocean este año. El anuncio fue hecho en un evento especial en Mónaco, organizado por BLUE, la Fundación Príncipe Alberto II y el Oceanographic Institute. El evento mostrará más de 100 de las mejores películas sobre el océano, divididas en más de 20 categorías de premios.

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Experiencia Xcalacoco

Sandos Caracol, eventos espirituales a lo largo del año

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ras el recibimiento del equinoccio de primavera con un día de actividades interactivas culturales y espirituales a través de su programa Experiencia Xcalacoco, el Sandos Caracol Eco Experience Resort anunció la celebración a lo largo de 2014 de una serie de eventos de gran valor tradicional y espiritual y que se convierten en un valor agregado para los huéspedes. Se trata del solsticio de verano (22 de junio), equinoccio de otoño (21 de septiembre) y la Celebración de la Vida y la Muerte (1 y 2 de noviembre), fechas en las que el hotel desplegará toda la tradición y conocimiento de la antigua cultura maya aplicados a la modernidad. Los equinoccios y los solsticios siempre fueron eventos muy significativos para los mayas, que los utilizaban para crear sus calendarios y construir sus pi-

La Experiencia Xcalacoco utiliza los cenotes ubicados en las inmediaciones del hotel.

rámides. Varios siglos después, la Experiencia Xcalacoco en el Sandos Caracol recoge una serie de rituales y los combina con teatralidad, cultura, gastronomía y meditación, entre otros elementos, que crean experiencias memorables para los huéspedes. Eso es lo que pueden esperar los clientes que lleguen a esta propiedad de la Riviera Maya, en junio, septiembre y noviembre, además de todos los servicios adicionales que ofrecen alrededor de la naturaleza y el bienestar.


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Meliá: renovación y reinvención constante

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eliá Hotels International sigue reinnovándose y reinventándose en su apuesta por la actividad. De este modo, tras una serie de novedades que tienen que ver con nuevas aperturas, remodelaciones de hoteles y lanzamientos de nuevos conceptos de servicios, Meliá demuestra su gran crecimiento, particularmente, en el Caribe. Cabe recordar que la cadena dispone de más de 350 hoteles, comercializados bajo las marcas: Meliá, Gran Meliá, ME

by Meliá, Paradisus, Innside by Meliá, Tryp by Wyndham, Sol Hotels y Club Meliá. Marc Pelfort, director de Contratación de Hotels Meliá International para América, en una entrevista con La Agencia de Viajes, informó que “los miembros de Meliá están orgullosos por el gran éxito que resultó que el Convention Center Paradisus Palma Real sea sede del DATE, la feria de turismo más importante de República Dominicana”. “Tuvimos la oportunidad de

mostrar y compartir este nuevo centro con la industria, que abre las puertas al segmento MICE, siendo el más nuevo de Punta Cana con una amplia oferta de servicios de lujo característicos de la marca Paradisus”, comentó. Asimismo, el directivo afirmó que recientemente y después de cuatro años se completó el proceso de reformas del Paradisus Punta Cana, que presenta habitaciones totalmente nuevas y el exclusivo Gabi Beach, uno de las zo-

nas de más interacción de los huéspedes; y el Meliá Caribe Tropical, que presenta The Level, la novedad de un hotel dentro de otro hotel, con habitaciones selectas y una zona exclusiva para adultos. “Meliá Hotels & Resorts es la gran marca de la cadena porque es la que cuenta con más cantidad de hoteles hoy en día. En el Meliá Caribe Tropical se concretó un proyecto para posicionar la marca que es la creación de The Level, que se irá expandiendo al res-

to de las propiedades”, aseguró Pelfort. El representante también confirmó que “estarán lanzando próximamente un programa especial para familias: el Kids & CO”. “La nueva línea de hoteles de Meliá, entre nuevos y renovados, tendrán estos atributos de marca que posicionarán al producto un paso más arriba con la mejor calidad de servicios y precio para un todo incluido”, agregó. Asimismo, Pelfort indicó que llevaron a cabo un profundo análisis con el mismo objetivo, lograr que Meliá aumente la experiencia de sus clientes y sea elegida por ser un producto de alto nivel. En este sentido, confirmó que quitará definitivamente la zona The Flintstone para darle lugar al Kids & CO. Vale mencionar que el Meliá Baha Mar también incluirá los dos nuevos conceptos como a su vez lo hará el Meliá Jamaica Braco Village, que se espera sea inaugurado el primer semestre de 2015. A partir de diciembre de 2014, los huéspedes del Meliá Varadero podrán disfrutar del exclusivo espacio The Level. La zona privilegiada tendrá siete suites con vistas al mar y 63 habitaciones de alto confort, lounge VIP bar y servicio de desayuno y almuerzo a la carta, conexión wi-fi gratuita, open bar con bebidas internacionales y cómodas áreas de descanso. Vale recordar que el Meliá Varadero es un hotel recomendado para reuniones y even-

Marc Pelfort.

tos, bodas y lunas de miel, así como para golfistas y familias. PROMOCIONES. Por otro lado, el directivo hizo hincapié en “el trabajo continuo que están llevando en Latinoamérica con equipos comerciales estratégicos y caravanas de capacitación para agentes de viajes”. “Desde hace 4 años que estamos invirtiendo muchos esfuerzos en marketing, y hemos obtenido buenos resultados con un incremento de nuestras ventas del 30%. Si bien Argentina no crece a esos niveles, seguimos presentes apoyando al mercado.” Al respecto, Pelfort también destacó promociones destinadas a los países latinoamericanos: early booking hasta diciembre, cupones de hasta US$ 1.500 en hoteles Paradisus, niños gratis para familias hospedadas en hoteles Paradisus, ofertas imperdibles para grupos de amigos y corporativos.

Inauguró el Yacht Club del Royal Decameron Punta Centinela D ecameron continúa su expansión en Ecuador con la inclusión a su inventario de su nueva propiedad, el Punta Centinela Yacht Club, que forma parte integral del Resort Royal Decameron Punta Centinela, ubicado en la península de Santa Elena. Con esta nueva incorpora-

ción, Hoteles Decameron ofrece una amplia selección de servicios complementarios, mayor oferta gastronómica en su nuevo restaurante de especialidad en mariscos, actividades de diversión, entretenimiento diurno y nocturno para grandes y chicos, y eventos sociales y corporativos, entre otros.

Cuenca, elogiada por National Geographic

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a revista National Geographic reconoció a Cuenca como la ciudad con una de las más hermosas plazas del mundo donde se venden flores al aire libre. Es importante recordar que la plaza de Las Flores es uno de los lugares emblemáticos, coloridos, tradicio-

nales y turísticos de Cuenca, está ubicada junto a la iglesia de El Carmen y cerca de la Catedral de la Inmaculada Concepción. Por esta designación, Cuenca es la única ciudad de América Latina que ostenta este reconocimiento de la revista internacional.


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Nuevas atracciones en Universal Orlando Resort El parque Universal Orlando Resort exhibió las novedades para 2014, que van desde un hotel con precios moderados a nuevas atracciones y restaurantes.

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ace pocos días Universal Orlando Resort presentó sus nuevas atracciones para 2014, desarrolladas exclusivamente para satisfacer las necesidades de los visitantes e intentar lograr que su estancia sea inolvidable. “Los parques temáticos deben estar constantemente innovando y mejorando la tecnología de los juegos existentes”, explicó Marcos Barros, director de Ventas para América Latina. Y agregó: “La clave es invertir en todos los aspectos del complejo, por eso

en esta oportunidad incluimos el Cabana Bay Beach Resort, Universal Orlando’s CityWalk y la expansión del Mundo Mágico de Harry Potter”. El Cabana Bay Beach Resort es un nuevo alojamiento ubicado en Universal Orlando, cuya principal característica son los precios moderados. El hotel posee una decoración de los años 50, y cuenta con 1.800 habitaciones de categoría Standard o Suite, amenities, dos piscinas, bowling, gimnasio y sala de juegos, entre otras instalaciones. “La creación de este hotel fue especialmente una respuesta para nuestros operadores turísticos que nos pedían una propiedad más económica. Los precios van desde US$ 93, por lo cual se vende muy bien, tal fue el caso del primer fin de semana de apertura donde contamos con un 100% de ocupación”, comentó el directivo. Y agregó: “Es una gran oportunidad para las familias, ya que van a poder elegir una habitación de seis personas con cocina o una Standard. Además tendrán el beneficio de poder ingresar una hora antes de la apertura del parque a The Wizarding World of Harry Potter”. Por otra parte, el Universal Orlando’s CityWalk es un espacio para relajarse y disfrutar

Four Winds USA expande su presencia en la región

Jesica Villalba, de Four Winds USA; y Hernán Maturi.

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n el marco de su modelo de expansión en Latinoamérica, Four Winds USA eligió recientemente un representante en Colombia para desplegar su estrategia y posicionar sus productos turísticos entre los mayoristas de la región. La operadora mayorista y receptiva en Estados Unidos que opera en el mercado desde hace cinco años, cerró negociaciones con A&D Representaciones en Medellín y nombró a Adriana Ospina como representante para el mercado colombiano. Con el objetivo de aumentar sus ventas y posicionar a Estados Unidos como destino ideal para los latinoamericanos, Four Winds realizará capacitaciones para los agentes de viajes.

Recientemente, la mayorista dio a conocer la nueva plataforma online donde sus clientes tienen la posibilidad de acceder y realizar reservas al instante y encontrar conectividades con diversas cadenas hoteleras, entre otros beneficios. Four Winds tiene servicios en cada una de las ciudades de Estados Unidos y además cubre las necesidades de los clientes corporativos en sitios más específicos. “Ofrecemos un servicio puramente exclusivo y personalizado. Si bien ahora tenemos la plataforma, no dejamos de atender los llamados de nuestros clientes o sus pedidos especiales”, afirmó Hernán Maturi, socio gerente de Four Winds.

Marcos Barros.

de las variedades de comidas. Se encuentra en la entrada del parque y cuenta con establecimientos de marcas estadounidenses, entre ellas Red Oven Pizza Bakery, Antojitos Authentic Mexican Food, Cold Stone Cremary, Starbucks, The Cowfish, Hot Dog Hall of Fame, Italia Kit- En Universal Orlando Resort se chen Concept, Bread Box inaugurarán nuevas atracciones en The y Menchie´s. Wizarding World of Harry Potter. Asimismo, a fines de junio se inaugurará la expansión Potter. Ésta incluirá la apertuThe Wizarding World of Harry ra de Diagon Alley, plataforma

9 ¾, tren expreso con ventanas virtuales y el banco Gringotts, que será una experiencia multisensorial que va a cambiar el nivel del parque. Según explicó Barros únicamente podrán ingresar al tren quienes tengan el ticket park-to-park. Además destacó que las ventas continúan creciendo por parte de los visitantes latinoamericanos, y que se está brindando capacitación a los operadores.


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Assist Card, auspiciante del “Quito Masters” La compañía de asistencia al viajero fue auspiciante de uno de los torneos de golf más convocantes del país.

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l 11 y 12 de abril, en la cancha del QTGC El Condado, se presentó la segunda edición del torneo de golf “Quito Masters” en el que participaron los mejores exponentes de este deporte en la ciudad. Assist Card, la empresa multinacional de asistencia al viajero, estuvo presente como auspiciante oficial en este importante evento deportivo, y pudo exhibir sus productos ante una multitud de asistentes y deportistas.

Rolando López, supervisor de aeropuerto; Pablo Pastor, country manager; Ginna Ramos, gerenta financiera; y Paola Gómez, gerenta comercial de Asssit Card Ecuador.

Con un inmenso despliegue de auspiciantes, la participación de 144 jugadores en cancha y la cobertura internacional de Golf Channel, las bondades de la ciudad de Quito como destino de golf llega-

ron a 17 millones de televidentes en Latinoamérica. En rueda de prensa, la representante de Quito Turismo, Luz Elena Coloma, anunció además el PGA Tour en Ecuador para octubre, con el apoyo del Ministerio de Turismo, y remarcó la importancia de esta contribución para los asiduos a esta disciplina en Latinoamérica y el aporte que resulta el paso de este competitivo tour de golf al generar una nueva alternativa de turismo en la ciudad.

Se creó la Subsecretaría de Inversión y Fomento Turístico

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l Ministerio de Turismo acaba de crear la Subsecretaría de Inversión y Fomento Turístico, una nueva estructura orgánica que impulsa estrategias encaminadas a posicionar a Ecuador en el mundo como un destino líder de inversiones turísticas, otorgando facilidades a los empresarios que inviertan en el país. Así, la Subsecretaría de Inversión y Fomento Turístico promoverá la inversión turística nacional e internacional. La meta es llegar a una captación de US$ 500 millones hasta 2017. Uno de los ejes de trabajo es el establecimiento de convenios y acuerdos de cooperación externa con gobiernos

y organismos internacionales a fin de promover el desarrollo, mejoramiento y diversificación de la oferta turística de Ecuador. Colombia, Brasil, España, India y Estados Unidos son los países donde el Ministerio de Turismo, a través de esta nueva Subsecretaría, ha iniciado acciones para interesar a los potenciales inversionistas. A través de su Código de la Producción, el gobierno nacional impulsa cinco tipos de incentivos: generales, sectoriales, para las Zonas Económicas de Desarrollo Especial (ZEDE), para el crecimiento de microempresas; y para la innovación y exportación de medianas empresas.

Riu expande su oferta en Panamá con el nuevo Riu Playa Blanca El 4 de abril abrió oficialmente el Hotel Riu Playa Blanca Panamá.

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l nuevo Riu Playa Blanca Panamá, hotel que se cuenta dentro de la categoría Classic del portafolio de la tradicional cadena y que está ubicado en la primera línea de playa en la provincia de Coclé, abrió sus puertas a los huéspedes el pasado 4 de abril. Se espera que la propiedad tenga una exitosa acogida en el mercado turístico por tratarse de un complemento ideal del Riu

Plaza Panamá y por su atractivo servicio 24 horas Todo Incluido. Con 573 habitaciones en total, el nuevo Riu Playa Blanca Panamá se unió al Riu Plaza Panamá para ofrecer la posibilidad de combinar ciudad y playa con dos opciones 5 estrellas, de alta categoría y de la misma marca. El servicio 24 horas Todo Incluido busca satisfacer sin límite de horario los requerimientos de los huéspedes, característica que se suma a un abanico de deportes, actividades y programas de entretenimiento, también incluidos en la tarifa. El hotel cuenta con cuatro restaurantes, cinco bares –entre ellos el sport bar que está abierto las 24 horas–, discoteca, gimnasio, club para niños RiuLand y parque infantil, piscinas para adultos y niños, y shows de alto nivel.


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Cuarta edición del concurso de Celebrity Cruises

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elebrity Cruises acaba de anunciar el lanzamiento de la cuarta edición de su espectacular concurso exclusivo para los agentes de viajes de Latinoamérica. Y este año llega con novedades: los 14 ganadores podrán escoger entre dos fabulosos premios: un crucero por Australia y Nueva Zelanda o uno por el Caribe, en camarotes con vista al mar, los pasajes aéreos incluidos y la posibilidad de viajar con un acompañante. El primer viaje será de 12 noches a bordo del encantador Celebrity Solstice, que zarpará el 27 de noviembre desde el puerto de Sídney (Australia), donde hará overnight

Este año los agentes de viajes latinoamericanos tendrán la posibilidad de elegir entre dos opciones: un crucero por el Caribe o uno por Australia y Nueva Zelanda, en camarotes con vista al mar, los pasajes aéreos incluidos y la posibilidad de viajar con un acompañante. Se puede participar desde el 1° de mayo hasta el 15 de septiembre. para luego recorrer Melbourne (Australia) y varios puntos impactantes de Nueva Zelanda: Milford Sound, Doubtful Sound, Dusky Sound, Dunedin, Akaroa, Wellington, Tauranga y Auckland, donde cul-

mina el viaje, el 9 de diciembre. Para quienes prefieran el Caribe, el premio consiste en un crucero de nueve noches a bordo del Celebrity Constellation, embarcación que fue modernizada con las característi-

cas cosmopolitas de la clase Solstice. Partirá el 29 de noviembre desde Fort Lauderdale (Florida) y recorrerá Labadee (Haití), San Juan (Puerto Rico), St. Croix (Islas Vírgenes), Gustavia (St. Barts) y Philipsburg (St. Maarten), regresando a Fort Lauderdale el 8 de diciembre. De esta manera, Celebrity Cruises –compañía de Royal Caribbean International– pretende distinguir la fidelidad de los agentes de viajes de la región. COMO PARTICIPAR. Todos los agentes de viajes reconocidos por los representantes internacionales de Celebrity Cruises tendrán la oportu-

El viaje por el Caribe será a bordo del Celebrity Constellation.

nidad de participar del concurso hasta el 15 de septiembre. Al igual que en las ediciones anteriores, cuantas más reservas se confirmen a cualquier parte del mundo (con salida hasta el 31 de marzo de 2015) y mayor sea la categoría de la habitación, más oportunidades tendrán de ganar. Asi-

RECUERDOS DE UNA FELIZ GANADORA JJMaría Eugenia Carrillo, de Global Travel (Guatemala), fue una de las afortunadas ganadoras de la edición 2013 del concurso, que consistió en un espectacular crucero de 12 noches por Europa a bordo del Celebrity Constellation. “No tenía ni la menor idea de que había ganado; me sorprendieron por completo. Vino el equipo de Celebrity en Guatemala a mi oficina con un enorme rótulo –de 1,50 x 2 m.– que decía que era la Top Seller de Celebrity Europa. Yo me emocioné muchísimo y terminé de leerlo. Pensé que se trataba

María Eugenia Carrillo junto a su hija Gabriela en Atenas.

de un hermoso reconocimiento. Pero me insistieron para que continúe leyendo ¡y veo que me había ganado un espectacular crucero para dos personas! Casi me muero de la felicidad. Fue muy emotivo e inolvidable”, relató Carrillo. El barco en el que se embarcó junto a su hija Gabriela zarpó desde el puerto de Estambul, Turquía, y visitó otras ciudades de ese país: Kusadasi (puerta de entrada a Éfeso), Bodrum y Marmaris. Además de maravillosos enclaves griegos: El Pireo (desde donde se accede a Atenas) y las islas de Rodas, Santorini, Mykonos y Creta.

mismo, serán válidos los grupos de incentivo. Los agentes deben registrarse en www.europacon celebrity.com, donde indicarán su preferencia de crucero (Australia y Nueva Zelanda o Caribe). Luego de que tengan su nombre de usuario y contraseña podrán ingresar fácilmente y añadir cada reserva que aplica al concurso. Los ganadores serán seleccionados el 30 de septiembre y serán notificados por los respectivos representantes internacionales. Siete podrán ir a Australia y Nueva Zelanda, y siete al Caribe. Vale mencionar que Celebrity Cruises cuenta con una flota de 11 barcos, cinco de ellos de la sofisticada Clase Solstice. Además, entre 2014 y 2015 expandirá su portfolio de destinos a 261 en 72 países, visitando nuevos e increíbles puertos.


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FOTOTOUR Golden Vacations presentó Aruba, “la isla feliz”

Aeroméxico promueve el turismo hacia Las Vegas Del 23 al 28 de marzo, Aeroméxico y la Oficina de Turismo de Las Vegas lleva a cabo un viaje de familiarización con las cuatro principales agencias de viajes de Colombia y Ecuador a la ciudad de Las Vegas, con el objetivo de promover la hospitalidad, infraestructura y servicios de este atractivo destino. Durante el transcurso del viaje, los invitados pudieron disfrutar y conocer los servicios de clase mundial que han posicionado a la aerolínea en el gusto de sus clientes, además de experimentar las diversas actividades que ofrece este destino, principalmente en el ámbito del entretenimiento, y que han permitido generar en millones de turistas una experiencia inolvidable.

La mayorista de turismo Golden Vacations llevó a cabo el lanzamiento del destino Aruba ante 150 agentes de viajes, quienes disfrutaron de un evento lleno de premios y sorteos. El acto fue presentado por Paúl Arias, gerente general de la mayorista, y contó con la presencia de Martha Noreña, representante de la Oficina de Turismo de Aruba; María Beatriz González, gerente de la aerolínea Avianca-Aerogal; así como representantes de varias cadenas hoteleras con sede en “la isla feliz”. Esta temporada, Golden Vacations tiene programado efectuar 12 salidas en agosto con vuelos chárter hacia el destino. “Contamos con el apoyo de Avianca-Aerogal para estas salidas garantizadas, trabajamos con la operadora Pamtours y cuatro cadenas hoteleras de primer nivel en la isla. Además, todos nuestros productos cuentan con el aval de la Oficina de Turismo de Aruba, lo que implica una garantía para nuestros agentes el momento de vender

este gran producto al cliente final”, sostuvo Paúl Arias. Por su parte, Martha Noreña explicó algunas de las características de este destino turístico, que se perfila como uno de los más atractivos en este año. “En Aruba nuestra temporada baja dura desde fines de abril hasta diciembre, lo cual es muy conveniente para el mercado ecuatoriano. Por otro lado, estamos entre las 10 mejores playas a nivel mundial según TripAdvisor. Asimismo, el pasajero no tendrá que cambiar divisas, puesto que aceptamos dólares estadounidenses sin ningún problema. Todas estas cualidades hacen de Aruba un importante destino para el cliente final”, sostuvo. En cuanto a novedades, Golden Vacations ha generado varias promociones interesantes a un precio competitivo, como la tarifa de US$ 199 para el primer niño en cualquier paquete, además de promociones para grupos corporativos, familias, parejas de recién casados y quinceañeras.

Como parte del itinerario se incluyó la visita a reconocidos restaurantes de talla internacional, y la estadía en hoteles Gran Turismo, además del acceso a un renombrado show. Aeroméxico opera tres vuelos diarios desde Ciudad de México a Las Vegas, ofreciendo conectividad hacia los 13 destinos latinoamericanos donde tiene presencia.

American Airlines premia la fidelidad de sus socios en Ecuador American Airlines celebró su evento corporativo anual en el que la acompañaron sus socios estratégicos de Ecuador. La cita se llevó a cabo el 9 de abril en Quito y el 10 de abril en Guayaquil, contando con más de 50 asistentes interesados en conocer más sobre sus programas de fidelidad, quienes disfrutaron de una noche llena de sorpresas. Vale destacar que American Airlines lleva operando 24 años en Ecuador. Actualmente, opera 14 vuelos semanales entre Miami y Guayaquil y 14 vuelos semanales entre Miami y Quito.


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La economía y el turismo en los próximos 25 años

Más turistas, la única certeza en una economía global cambiante

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ocos sectores de cualquier tipo de producción de bienes y servicios pueden tajantemente afirmar que lo que venden seguirá siendo solicitado dentro de 25 años, a tasas crecientes y con una ampliación social y demográfica de su base de clientes. La industria de los viajes y el turismo no sólo lo hace, sino que se anima a desterrar la frase “a menos que suceda una hecatombe”. En los últimos años esta actividad se ha curtido en desastres de todo tipo y magnitud (naturales, sociales y hasta emotivos, como el miedo). A saber: el atentado a la Torres Gemelas y sus coletazos en la denominada “guerra contra el terrorismo”, la peor crisis económica internacional desde 1930, pandemias a escala planetaria (SARS en 2003 y H1N1 en 2009) y el acostumbramiento a la rebeldía de la naturaleza (tsunamis, volcanes y demás). Y, pese a trastabillar, el deseo de viajar ha cubierto de amianto a una industria que se anima a proyectar que para 2030 cinco millones de personas cruzarán cada día las fronteras de sus países por ocio o trabajo. Esta certeza, la única pensada en términos de insumos, no exime a sus protagonistas del ejercicio entender que está asentada en un escenario cruzado de conflictos, cambios e inestabilidades, que debe ser bien leído para transitar los próximos 25 años. “Un sector como el de los viajes y turismo que habitualmente poco analiza el impacto del entorno estratégico deberá convivir –como lo viene efectuando desde 1950– con un escenario de mutaciones constantes, donde la única variable conocida siempre habrá de ser el cambio. Ello nos obliga a ser mucho más rigurosos de lo que hemos sido hasta ahora”, advirtió Jordi Busquets, integrante del Panel de Expertos de la Organización Mundial del Turismo (OMT). De todos modos, Busquets coincidió en que lo que es seguro es el hecho de que “en modo alguno por efecto del voluntarismo, sino porque los hechos vividos y las proyecciones lo señalan con firmeza, a nivel mundial los viajes y turismo no dejarán de crecer. El gran desafío individual y colectivo será contar con las mejores ideas para saber cómo ganar cuotas de mercado”. LA ALDEA GLOBAL. Hasta ahí llegan las seguridades a la hora de proyectar un horizonte a 25 años vista. El resto, desde la situación económica global hasta su impacto en el negocio turístico local, forma parte del arriesgado e invalorable análisis de

La resistencia y capacidad de recuperación demostrada en los últimos años es la fórmula que le permite al turismo afirmar que en los próximos 25 años casi se duplicará la cantidad de viajeros internacionales. Entender cómo y en qué contexto global es lo que determinará las posibilidades de los países y actores del sector para aprovecharlo. los expertos convocados para esta nota. Pero empecemos a construir este escenario desde sus pilares: qué será de la economía internacional en 2039. “La gran pregunta es si los actores principales encontrarán o no solución a la actual crisis sistémica y global generada en el último trimestre de 2008, situación que ha afectado de manera más relevante a Occidente que a la periferia de Oriente y del Sur. En nuestra opinión, se ve difícil una solución en los próximos 10 años, porque la cuestión –además de económica– tiene que ver con la falta de ideas, de valores, de educación, de aspectos culturales, calidad en la gobernanza, y de ausencia de modelos que brinden respuesta al que ha fallado inexorablemente. Como suele expresar Felipe González, el gran objetivo es cómo lograr hacer más solidaria la ya irreversible globalización”, reflexionó Jordi Busquets. En este esquema, Busquets no advierte que las elites del poder económico y financiero global vayan a perder el control sobre las decisiones políticas que ayudarían a morigerar las desigualdades sociales y concentraciones de riqueza en la aldea global. Estos “no cambios” de ninguna manera implican una vuelta a la estabilidad precrisis. Al contrario, los expertos consultados avizoran años donde es posible un quiebre del sistema de bienestar en Europa o directamente la explosión de su seguridad social, inestabilidad de algunas monedas y tasas de crecimiento mundial más moderadas. Y, en paralelo, la consolidación de nuevos liderazgos políticos y económicos.

MACRO CAMBIOS. Para Juan Carlos Chervatin, director de los posgrados en Economía y Gestión del Turismo y profesor emérito de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires, tres grandes revoluciones en ciernes alterarán la forma y fondo en cómo hoy se concibe el turismo. A nivel del mapa estratégico, Chervatin sostiene que es inexorable el cambio del centro comercial del mundo desde el Atlántico hacia el Pacífico. “Es un giro que ya empezó y es indudable que en 25 años los países que estén en la cuenca del Pacífico se van a desarrollar relativamente más que el resto. Y no hay que predecir, sino que simplemente los países que más viajan son a los que mejor les va económicamente”, afirmó el catedrático. Basta ver la progresión de los datos que maneja la OMT para entender este fenómeno (ver gráficos): en 1980 la región Asia-Pacífico significaba el 8% de la torta 1980 mundial de Medio Oriente Américas arribos de turistas, hoy ya es3% Africa 23% tá en el 22% y en 15 años lle3% gará al 30%, comiéndole participación a América Europa y Europa. Y no sólo eso,63% el dato en términos de fábrica de turistas es aplastante: en 1980 AsiaPacífico generaba 25 millones de viajeros anuales, hoy son más de 200 millones y en 2030 llegarán a 541 millones. El otro gran conductor de transformaciones en los próximos 25 años será la tecnología. “Lo que más se va a desarrollar como aporte tecnológico será el área de la salud. Esto va a producir un cambio en el perfil del viajero. Cada vez va a haber más gente

que en dos décadas vamos a ver coches que vuelen (ligado al desarrollo de drones)”, citó, por ejemplo, Chervatin. El tercer cambio estructural será conducido por la reconfiguración de las fuentes de energía y la imposición de lo sustentable como condición para el desarrollo económico. “No sólo se trata de que los coches van a utilizar menos combustibles fósiles, con todo lo que ello significa en términos de sustentabilidad. Si no que,

adulta viajando”, explicó. Claro que para ambos expertos, esta longevidad tendrá como contracara la puesta en jaque de los sistemas de previsión social y el Estado de Bienestar en los países que actualmente son las mayores usinas de turistas. Pero además de la salud, el transporte ha sido históricamente otro sector moldeado en base a avances tecnológicos. “Va a haber una transformación radical, que implicará –ahora sí–

El cetro en manos del eje Pacífico Coincidiendo con el diagnóstico de los expertos consultados respecto al cambio del centro comercial desde Occidente hacia el Pacífico, la OMT hizo un estudio donde queda claramente graficado el avance de esa región tanto como receptora de turismo como usina generadora de viajeros.

1980 Medio Oriente

Arribos internacionales Américas por región 14%

Américas

Africa 3%

23%

3%

(% del total) Medio

Asia-Pacífico

Oriente

8%

8%

Europa

63%

2030

Américas

14% 8%

7%

Asia-Pacífico

Medio Oriente

Asia-Pacífico

Africa

30%

8%

Europa

Africa

41%

7%

Turistas emitidos por región (en millones) 900

1980

1995

2010

832

2030

800 700 600

541

509

500 400 308 265

300

204 200

160 90

100 6

12

30

71

110

169

88

81

25

6

10

37

0

Africa

Américas

Asia-Pacífico

Europa

Medio Oriente

además, a medida que aumente la cantidad de turistas cada vez se va a hacer más necesaria y difícil la práctica del turismo sustentable”, afirmó Chervatin y graficó: “Imaginemos un mundo donde para ir a la Alhambra de Granada, España, haya que anotarse un año antes y no con una semana de anticipación como ahora. Los problemas de cargas van a ser todo un tema y van a demandar profesionales especializados. De hecho, todos los días te vas enterando de algún nuevo lugar en el mundo donde para ingresar hay que pedir permiso o directamente se prohibió”. DE DINOSAURIOS Y CUCARACHAS. Para cerrar este análisis mucho más que económico, le pedimos a ambos expertos su opinión de cómo se imaginan en 25 años el transitar de las agencias, partiendo de una base donde lejos de desaparecer a manos de Internet y la venta directa –como muchos presagiaban–, sí afrontan un proceso acelerado de concentración de volúmenes de facturación y pérdida de rentabilidad. Según Busquets tanto Internet como las redes sociales deben verse más como una oportunidad que como una amenaza: “Aun cuando ello implique alteraciones en la comercialización que contribuyan a disminuir la rentabilidad del negocio y concentrarlo en menos empresas”. Para el miembro del Panel de Expertos de la OMT, es poco serio afirmar por dónde podrán recuperar la rentabilidad pérdida, pero “aquellos que comprendan que la especialización y el mercado es el mundo y que entiendan que los cambios en los hábitos y pautas de consumo de las personas exige un personal cada 2030 vez más calificado tendrán en esos elementos el camino paAsia-Pacífico ra construir una rentabilidad 30% más sustentable”. Enterrado el mito de la desEuropa intermediación, subsiste el de 41% la concentración. “Las pequeñas empresas van a ser viables. A la gente no le gusta la concentración. Claro que va a haber grandes compañías, pero los medios tecnológicos hacen que la prestación de servicios de asesoramiento turístico sean tan necesarios como las de un vendedor de seguros. Hasta va a ser factible la empresa individual. Y si sos alguien que da buenos consejos, la gente hará cola para que se los proveas. No hay que olvidarse que los dinosaurios y las cucarachas son de la misma edad geológica, y ya sabemos lo que pasó”, cerró Chervatin.


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la agencia de viajes

Mayo de 2014

ECUADOR

BREVES INTERNACIONALES Exigua recuperación de las acciones hoteleras en marzo La consultora STR que elabora periódicamente el STR Hotel Stock Index confirmó que al cabo de marco pasado, las acciones de las grandes cadenas hoteleras se han recuperado apenas un 0,1%. El análisis, vale aclarar, incorpora también las valoraciones de la empresa Robert Baird and Co., socia de STR en la elaboración del reporte. El Index revela que el desempeño del sector hotelero, a nivel global y al cabo del primer trimestre

Sabre sale a Bolsa con una OPA por US$ 895 millones Sabre ajusta los detalles de su salida a Bolsa, para ello realizará una Oferta Pública de Acciones (OPA) inicial por US$ 895 millones que se traduce en 44,7 millones de títulos a un valor unitario de entre US$ 18 y US$ 20. Si se toma como referencia este último valor, Sabre valdría, en consecuencia, unos US$ 5.200 millones. Los actuales dueños de la empresa de tecnología turística, los fondos TPG, Silver Lake Partners y Sovereign Co-Invest; decidieron en definitiva poner a la venta en la Bolsa el 17% de la empresa reduciendo sus participaciones hasta cubrir el 79% de la propiedad. Viking Cruises ordenó 12 nuevos barcos La empresa especializada en cruceros fluviales por los grandes ríos europeos, Viking Cruises ordenó la construcción de 12 nuevos barcos para su flota. Las nuevas embarcaciones, que comenzarán a incorporarse a la operación en 2015, son 10 del modelo Viking Longships (foto) y dos especiales para el río Elba. El pedido termina por elevar la flota de la compañía a 64 navíos. El primero de los modelos mencionados tiene capacidad para 190 pasajeros, en tanto que los del Elba podrán llevar 112 viajeros y servirán para duplicar la capacidad de la compañía en ese río hoy concentrada en el Viking Schumann y el Viking Fontane.

ECUADOR

fue más que positivo. La demanda creció un 2,2% de enero a marzo, y esto permite suponer que al cabo de 2014 el segmento habrá crecido un 2,3%. “Las acciones se mantuvieron relativamente planas en marzo, mientras los inversores digerían los informes de ganancias y las perspectivas de las empresas para este 2014”, dijo David Loeb, analista senior de Investigación de Hotelería y director general de Baird.

Azul encara su expansión internacional y ¿abandona su modelo? David Neeleman (foto), fundador de Azul Linhas Aéreas, de Brasil, reveló cuál es la próxima etapa de crecimiento de la compañía. En concreto, anunció que para 2015 la empresa comenzará a volar al exterior y para ello incorporará aviones de fuselaje ancho Airbus A330/200 como flota inicial, aunque para 2017 serán reemplazados por los más modernos A350/900. Este crecimiento le demandará a la compañía una inversión de US$ 2 mil millones. Neeleman anticipó que inicialmente Azul volará desde Campinas (San Pablo) a un destino de Florida (podría ser Fort Lauderdale, Orlando o Miami) y Nueva York. Por otra parte el eje-

cutivo confirmó que la empresa contará con tres niveles de servicios: Business, Premium Economy y Economy, lo que supone un paso en la dirección de apartarse del modelo low cost que la empresa ha venido aplicando. Cabe recordar que Azul cuenta con una flota actual de 80 Embraer E-190 y E-195 y 56 ATR de los modelos 200 y 600.

Director Editorial Fabián Manotas <colombia@ladevi.com> Dirección Comercial Marisol Álvarez <ecuador@ladevi.com> Redacción Juan Francisco Subiatebehere, Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Gabriel Cancellara

Agencias de viajes en Estados Unidos: en franca recuperación La American Society of Travel Agents (ASTA) realizó una encuesta para conocer cómo les fue a sus asociadas el año pasado. Las agencias corporativas y las convencionales reportaron incrementos en los ingresos y en el número de clientes, en comparación con 2012. Los pronósticos para este 2014 hablan de que las ganancias subirán un 11% para las agencias convencionales, y un 10% para las corporativas. Ingresos y clientes 2013. Encuesta ASTA (en %) 70 60 50 40 30 20 10 0

65 46

44

Más ingresos Minoristas convencionales

57

Más clientes Agencias corporativas

EL DATO

74%

de los socios de ASTA alcanzaron beneficios en 2013.

Marca registrada Nº 154.652 Es una publicación de:

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González Director Chile Freddy Yacobucci LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Colombia: Fabián Manotas - Director Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: 744-7238 - E-mail: colombia@ladevi.com; ventascolombia@ladevi.com Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 <informes@ladevi.com> Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; <ladevi@ladevi.cl> Ecuador: Fabián Manotas - Director Luxemburgo N34-251 y Holanda - Edificio Piacevole Tel. (593-2) 3325643 <ecuador@ladevi.com> México: Monte Alban 362, edificio B, piso 2 - 201 - Col. Narvarte, México D.F. Tel. directo: 5523-8665 Perú: Paseo del Bosque 1186, Apto. 201 San Borja, Tel.: (511) 784-1092 <peru@ladevi.com> Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320 Todos los derechos reservados 2014 BUREAU COMUNICACIONES BURNOTUR S.A La Agencia de Viajes Ecuador, es una publicación mensual de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.


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Mensuario de información para profesionales del turismo de Perú.

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