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SEIS

MARZO - ABRIL - 2013 / AÑO 1

ECONOMÍA, NEGOCIOS Y EMPRENDIMIENTO

ANÁLISIS: ¿CÓMO LLEGAR A SER UNA GRAN MARCA?, CON LA COLABORACIÓN DE MARKETING Y ASOCIADOS.

VERDE: CENTROAMÉRICA REQUIERE MÁS INVERSIÓN PARA EXPLOTAR POTENCIAL DE ENERGÍAS POR INCAE.

OBSERVADOR ECONÓMICO GUATEMALA:: TRANSPARENCIA PRESUPUESTARIA POR JORGE BENAVIDES DE FUNDESA.

ESPECIAL: IWHISKY DE MALTA, GRANO Y MEZCLA EN ESCOCIA.

OBSERVADOR ECONÓMICO REGIÓN: ENTREVISTA A ALBERTO PADILLA.

LIFESTYLE: HOTEL BOUTIQUE CASA ROSAL


N Ú M E R O

SS EE II SS SEIS DIRECTOR EDITORIAL FABIÁN GARCÍA

BUSCAR NUEVOS RETOS Y OPORTUNIDADES. El emprendedor, es una persona que comienza una acción, negocio o asumir un riesgo económico. Desde un punto de vista, el término se refiere a quien identifica una oportunidad de negocio y organiza los recursos necesarios para ejecutarlos.

fabiangarcia@perspectiva.com.gt

CONSEJO EDITORIAL MAURICIO GARITA MARIO YARZEBSKI NICHOLAS VIRZI EDITORES MARIO RIVERA redaccion@perspectiva.com.gt

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ESCRÍBENOS A

Pero ¿Cuál es la evolución de los emprendedores en Guatemala y las dificultades que existen? En un mercado en términos económicos, donde existe un conjunto de transacciones o acuerdos de intercambio de bienes o servicios. Guatemala es un país de oportunidades para ser emprendedor e innovador. Y la evolución de emprendedores aumentado considerablemente pero siempre existen las barreras financieras para ejecutar sus ideas. Uno de los más grandes problemas es el financiamiento bancario. Ser emprendedor y ser empresario no es lo mismo. El emprendedor se refiere a ser una persona que siempre busca nuevos retos, que siempre busca nuevos objetivos y trabaja en cumplirlos. Y el ser empresario es aquella persona que ve oportunidades de negocio, la lleva a cabo y busca generar sustentabilidad. Por lo tanto, es claro que para ser empresario, se requiere ser emprendedor ya que este es el primer paso para iniciar un proyecto, pero si eres emprendedor no necesariamente debes convertirte en empresario, ya que los objetivos de un emprendedor pueden ser distintos al objetivo de crear una empresa.

CONT PERSP

La mentalidad emprendedora es totalmente diferente a la mentalidad de un empleado. Además se requiere de un conjunto de habilidades diferentes. Para ser emprendedor, una persona debe saber ¿cuáles son sus habilidades y dones innatos?, tanto en el área física, como también en el área mental, emocional y espiritual. Así podrá emplear, sus fortalezas y buscar maneras de compensar sus debilidades. Si te identificas con este artículo, no dudes en plasmar tus ideas y hacerlas realidad. Porque Guatemala necesita más emprendedores. Fabián García Director Editorial

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ENCUÉNTRALA EN:

En está edición, la portada representa la competencia que existe en varias marcas para la aceptación del público. Logrando sobresalir antes las demás y ser una gran marca.


TRANSPARENCIA P.06 PRESUPUESTARIA

TENIDO PECTIVA

EL COMPORTAMIENTO ECONÓMICO EN LA REGIÓN

P.13

ACTIVIDAD INDUSTRIAL EN CHINA SIGUE CRECIENDO

PERSPECTIVA

P.10

ENTREVISTA A:

P.14

SERGIO BERNAL - COUCHING

P.16-19

¿CÓMO LLEGAR A SER UNA MARCA?

P.20-21

LIVE & LEARN

GABRIELA FLORES FAILLACE Y ANA LUCÍA DE LEÓN

P.25

P.28-29 MÁXIMA VELOCIDAD “PORSCHE WORLD ROADSHOW”

P.35

CASA ROSAL

MÁS ALLÁ DE UN HOTEL PERSONALIZADO EN LA ANTIGUA GUATEMALA

EL WHISKY

DE MALTA Y MEZCLA EN ESCOCIA


OBSERVADOR ECONÓMICO / GUATEMALA

Explica sobre la Encuesta de Presupuesto Abierto “Open Budget Survey” es una herramienta que busca realizar un análisis comprensivo sobre la capacidad que tienen las personas y las instituciones de supervisión de acceder a la información pertinente sobre la elaboración y ejecución de los presupuestos generales de Gobierno. Esta herramienta tiene como objetivo calificar la disposición que tienen los propios gobiernos de ser sujetos de fiscalización por parte de la sociedad civil.

…el Fondo Monetario Internacional indica que los sistemas presupuestarios transparentes pueden generar créditos internacionales más accesibles” La corrupción abarca distintos frentes, desde la malversación de fondos públicos y el pago por favores políticos, hasta la sobrevaloración de obras y el favoritismo clientelar. No obstante, la “International Budget Partnership” se enfoca en dar a conocer a la población las deficiencias procedimentales que tienen los procesos de presupuestación en 100 países a nivel mundial, cubriendo cerca del 90% de la población mundial. Tal y como lo revela el informe que fue hecho público el 23 de enero pasado, “tres de cada cuatro países analizados no cumplen con los estándares básicos de transparencia”. Esto afecta de sobremanera a los países que buscan mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos, ya que una escasa información presupuestaria y una inadecuada rendición de cuentas desalientan el apoyo al funcionamiento de Gobierno, afectando en última instancia la consecución de las metas de desarrollo del país. De forma muy resumida, en el Boletín de Desarrollo de FUNDESA trata de dar seguimiento a la evaluación más reciente de Guatemala en el Índice de Presupuesto Abierto, remarcando aquellas áreas en las que debemos trabajar en los próximos años, tomando como referencia las lecciones exitosas que podemos aprender de otros.

06 ≈ MARZO- ABRIL 2013 ≈ PERSPECTIVA ≈

TRANSPARENCIA PRESUPUESTARIA Por: Jorge Benavides, FUNDESA

Guatemala, a pesar de haber mejorado 5 puntos respecto de la primera evaluación, no ha logrado mejorar su posición en el ranking”

¿POR QUÉ LA TRANSPARENCIA PRESUPUESTARIA AYUDA AL DESARROLLO?

Dentro de los principales hallazgos incluidos en el “La falta de información y de oportunidades de informe, el Fondo Monetario participación ciudadana significa que los ciudadanos Internacional indica que los no pueden comprender el presupuesto ni sistemas presupuestarios responsabilizar a los gobiernos”, comentó Warren transparentes pueden generar Krafchik, director de la International Budget Partnership. créditos internacionales “Asimismo, esto facilita el abuso y el uso inadecuado más accesibles, lo cual es e ineficaz de los fondos públicos, socavando el crítico para la credibilidad y desarrollo económico en un momento en que los el desempeño fiscal de un recursos trasladados al Estado han significado un país. A manera de ejemplo, gran esfuerzo de parte de los ciudadanos. Esto tiene el FMI estima que la falta de consecuencias muy importantes en la calidad de vida transparencia fiscal de Portugal de millones de personas en todo el mundo”. ha permitido que el


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OBSERVADOR ECONÓMICO / GUATEMALA

oculte una parte sustancial de la deuda pública por la suma de, aproximadamente, US$26 mil millones o el 11% del PIB. Esta situación es similar a las continuas denuncias en Guatemala sobre la deuda flotante en materia de infraestructura, la cual podría ascender a cerca del 20% de los ingresos tributarios para 2013 (alrededor del 2.5% del PIB). Por último, la transparencia presupuestaria es la única vía que tiene el ciudadano para detectar a tiempo cualquier despilfarro y malgasto de los fondos públicos. La generación de recursos desperdiciados y oportunidades desaprovechadas es un gran lastre que impide mejorar las condiciones de vida de los ciudadanos de una forma eficiente y rápida. Como mínimo, la garantía sobre el buen uso del presupuesto nacional es la principal responsabilidad que tienen los gobernantes con los ciudadanos al haber sido designados con la potestad de utilizar a discrecionalidad estos recursos. CÓMO SE OBTIENE LA INFORMACIÓN PARA LA ENCUESTA? La Encuesta de Presupuesto Abierto “Open Budget Survey” es una medición independiente del estado de transparencia y supervisión de los presupuestos generales en 100 países, cubriendo los 5 continentes y el 89% de la población mundial. La encuesta no se basa en opiniones de expertos, sino que se basa en una metodología estándar que busca recopilar información sobre medidas implementadas por los gobiernos así como prácticas comunes y registradas en el marco normativo del país. ¿CÓMO SE DESEMPEÑA GUATEMALA EN COMPARACIÓN CON LATINOAMÉRICA? Adicional al análisis propio del país, el Índice de Presupuesto Abierto permite comparar los resultados de toda la región a lo largo de las cuatro evaluaciones realizadas, dando una señal clara del desempeño en relación con países que cuentan con características económicas, sociales y políticas similares. Al hacer este tipo de comparación, nuestro objetivo es mostrar si el comportamiento de la evaluación de Guatemala se debe a una tendencia regional, o si, por el contrario, es un evento aislado que merece mayor detenimiento. La tabla a A1 nos muestra el listado de 15 países en Latinoamérica que son parte de la evaluación (no se incluyen en el análisis a Uruguay, Paraguay y Panamá), comparando el desempeño de Guatemala en el ranking global durante

las cuatro evaluaciones del IPA, teniendo como referencia la puntuación obtenida por cada país (evaluación sobre 100 puntos). Esta información nos permitirá conocer si el avance que ha tenido el país en su calificación ha sido suficiente para mejorar su posición relativa respecto de la región. Los países que lideran la región son Chile, Brasil y Perú, seguidos muy de cerca por Colombia, quien ha sido el país más estable a lo largo de las cuatro evaluaciones. Guatemala, a pesar de haber mejorado 5 puntos respecto de la primera evaluación, no ha logrado mejorar su posición en el ranking, lo cual es muestra de que los demás países de la región, sobre todo los que están mejor evaluados, han ido avanzando al mismo ritmo en cuanto al fomento de la transparencia presupuestaria. El caso sorprendente ha sido Honduras, considerado por la “International Budget Partnership” como el país que mayor avance tuvo respecto de la evaluación anterior. Hoy en día se sitúa por encima de Guatemala, habiendo mejorado su calificación en 42 puntos, lo cual le permitió salir de la última posición a nivel de la región para situarse en la posición 6 en Latinoamérica y 36 a nivel mundial. Como dato sobresaliente que es conveniente resaltar, Honduras es el único país en Centroamérica que cumple con la publicación de los ocho documentos que sirven de estándar internacional para la transparencia presupuestaria.

Brasil Perú Colombia Argentina México Guatemala Costa Rica Ecuador El Salvador Venezuela Nicaragua R. Dominicana Honduras Bolivia

72 71 65 61 56 52 50 47 37 37 34 31 14 13 11

Chile Brasil Perú Colombia Argentina México Guatemala Costa Rica El Salvador Nicaragua Venezuela Ecuador R. Dominicana Bolivia Honduras

PAÍSES - 2012

Perú Brasil Colombia México Guatemala Costa Rica Argentina Honduras Ecuador El Salvador Bolivia Nicaragua

74 67 61 56 55 46 45 39 37 35 19 12 12 7

PAÍSES - 2010

77 74 57 50 46 45 40 38 32 28 21 21

PAÍSES - 2008

PAÍSES - 2006

TABLA A1 73 66 61 58 57 53 51 50 50 43 42 37 31 29 12

Brasil Chile México Colombia Perú Honduras Guatemala Argentina Costa Rica El Salvador Nicaragua Venezuela Ecuador R. Dominicana Bolivia

Para más información del análisis escribir al correo de jbenavides@fundesa.org.gt o comunicarse con Fundación de Desarrollo para Guatemala (FUNDESA).

08 ≈ MARZO- ABRIL 2013 ≈ PERSPECTIVA ≈


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OBSERVADOR ECONÓMICO / REGIÓN

EL COMPORTAMIENTO

ECONÓMICO EN LA REGIÓN Entrevista a Alberto Padilla, un periodista y analista en temas de: economía, política y de negocios, ex presentador de noticias financieras de CNN en Español, conduciendo el programa de Economía y Finanzas. El equipo de PERSPECTIVA, hace algunas preguntas del comportamiento económico de Centroamérica.

¿Qué factores son necesarios para generar más empleo en la región? Hay que ponerse en los pies de los inversionistas para saber cuáles son los factores necesarios para invertir en un país como Guatemala. Normalmente la evidencia es que no están fluyendo mucho las inversiones para Guatemala, por lo tanto hay que encargarse de cambiar los factores que provocan que estas inversiones se vayan para otros países y lograr conjugarlos de una buena forma para atraer el mayor capital posible para Guatemala. Hay que hacer las condiciones, hay que tener un buen ambiente de negocios para lograr que un mayor porcentaje de Inversión Extranjera Directa llegue a Guatemala. Son factores muy grandes que van desde la Educación, Infraestructura, Capital humano y Físico, etc. ¿Qué políticas o herramientas pueden utilizar los países de la región que poseen bajos índices de crecimiento? Y ¿Cómo se puede alcanzar un mayor desarrollo? Se debe de tomar cualquier tipo de decisión política para atraer Inversión Extranjera, ¿Por qué necesitas Inversión

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Extranjera? Todos los objetivos del gobierno van ligados a alcanzar un mayor desarrollo, para acabar con factores que afectan tanto a la sociedad como lo son la pobreza, desnutrición, falta de educación, etc. Para lograr esto, se debe de lograr atraer mayor capital extranjero, con esto se pueden crear más empleos, movilizar la producción, o incluso si el objetivo del gobierno es dar subsidios a la población para “sacarla” de la pobreza, también se necesita capital que debe de venir de las arcas del Estado a base de ingresos Fiscales que se generan al momento en que se crean más empresas, las cuales en un gran porcentaje se dan por el aumento de la Inversión Extranjera Directa. La buena noticia es que muchos países han implementado distintas políticas y han logrado reducir significativamente estos índices a base de la atracción de IED, uno de estos ejemplos es el claro ejemplo de México, que hace 25 años tenía la misma estructura económica que posee Guatemala, y hoy en día ha logrado avanzar enormemente. ¿Cuál es su perspectiva de la región para los siguientes años? Centroamérica es una región que admiro mucho y espero que puedan encontrar la dirección exacta para alcanzar un desarrollo anhelado desde hace mucho tiempo, espero que las políticas y herramientas que utilicen los distintos gobiernos puedan lograr una mayor prosperidad en la región. La Red de Integración que tiene Centroamérica no se compara con ningún otro grupo de América Latina, por lo tanto hay que aprovechar esta integración, lograr consolidarla y sacar todo el provecho posible, para que pueda empezar el despliegue económico, porque a pesar de estar creciendo a los mismos niveles que América Latina, es un crecimiento muy pequeño y sigue siendo una de las regiones más pobres del mundo y de América Latina.


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OBSERVADOR ECONÓMICO / EUROPA

DESEMPLEO ALEMÁN SE MANTIENE CERCA DE MÍNIMO MÁS DE DOS DÉCADAS Fuentes: El País, Bloomberg y Wall Street Journal.

EL número de alemanes desocupados cayó en febrero y la tasa de desempleo se mantuvo cerca de mínimos del periodo post Reunificación, avivando las esperanzas de que la demanda doméstica apoye el crecimiento de la mayor economía de Europa. Datos de la Oficina del Trabajo de Alemania mostraron el jueves que el número de personas sin empleo bajó por tercer mes consecutivo en 3,000 puestos ajustados estacionalmente a 2,917 millones en febrero. La cifra estuvo levemente por debajo de la estimación promedio de un sondeo de Reuters realizado a 29 economistas, que esperaban una ca��da del desempleo en 5.000 puestos. La tasa de desempleo se mantuvo estable en 6.9%, dejando la lectura de febrero apenas por encima del 6.8 por ciento que marcó su menor punto desde que el país se reunificó en 1990. “El mercado laboral alemán sigue estando sólido como una roca, desafiado el clima invernal y la crisis del euro”, dijo Carsten Brzeski, economista senior en ING.

12 ≈ MARZO- ABRIL 2013 ≈ PERSPECTIVA ≈

La baja tasa de desempleo es una buena noticia para la canciller Angela Merkel, que afronta unas elecciones en septiembre que podrían estar influenciadas por el estado de la economía. Alemania es la envidia de estados aproblemados de la zona euro como Grecia y España, donde una de cada cuatro personas se encuentra sin trabajo.

El mercado laboral alemán sigue estando sólido como una roca, desafiado el clima invernal y la crisis del euro

El Gobierno espera que la situación estable del empleo impulse el consumo privado este año para ayudar a compensar el débil comercio con sus socios de la zona euro. Alemania exporta cerca de un 40 por ciento de sus bienes a países socios del bloque monetario. La cifra total desestacionalizada del desempleo, un umbral políticamente importante en Alemania, se mantuvo por encima de la marca de 3 millones. “El milagro laboral alemán ha perdido la magia. Sin embargo, incluso sin magia y encanto, el mercado laboral debe seguir siendo el pilar del crecimiento”, dijo Brzeski. Una serie de firmas alemanas han anunciado recortes de empleos recientemente. Commerzbank dijo que planea recortar hasta 6.000 puestos de trabajo para el 2016, Deutsche Telekom anunció que reducirá 1,200 puestos laborales en Alemania y Air Berlin sostuvo que recortará casi un 10 por ciento de su fuerza laboral de 9.300 personas. De todas formas, el jefe de la Oficina del Trabajo Frank-Juergen Weise dijo que el mercado laboral estaba lidiando bien con la desaceleración económica vista al final del 2012 y que seguía siendo “robusto”. La economía alemana se contrajo 0.6 por ciento en el cuarto trimestre, sucumbiendo a una fuerte caída de la demanda de sus socios europeos, pero analistas esperan que el retroceso sea de corto plazo y no creen que el país caerá en una recesión. Los datos del desempleo alemán publicados el jueves son parte de una serie de cifras que muestran un repunte económico en el primer trimestre. La confianza de los negocios, inversores y consumidores de Alemania está mejorando, el sector privado se está expandiendo, y las exportaciones, las órdenes y la producción se están incrementando.


OBSERVADOR ECONÓMICO / ASIA

La segunda economía del mundo mantuvo en diciembre el crecimiento en la actividad manufacturera, por lo que alcanzo 3 meses consecutivos de crecimiento en la actividad industrial, lo que confirma la recuperación del gigante asiático. La CFLP (Federación de Logística y de Compras China), ha indicado que el PMI un indicador de cómo se encuentra la Economía con respecto a otros sectores (en este caso el sector manufacturero), se situó en los 50,6 puntos siendo el mismo nivel que se tuvo en noviembre, y por encima de los 50,2 puntos que se presento en Octubre. Esto quiere decir que al momento que se presenta el Indicador PMI por arriba de los 50

ACTIVIDAD INDUSTRIAL

EN CHINA SIGUE CRECIENDO CHINA ALCANZÓ SU MAYOR ALZA DE PRODUCCIÓN MANUFACTURERA EN LOS ÚLTIMOS 19 MESES” manufacturera en 19 meses, lo que coincide con las señales crecientes de la aceleración de la economía china. Según funcionarios chinos, las medidas adoptadas por Pekin para relanzar algunos grandes proyectos de infraestructura y una política monetaria relativamente flexible serán las bases

puntos, la economía se encuentra en una fase expansiva. Lo que ha sido recibido por los inversores chinos con gran optimismo para el 2013 ya que el 2012 estuvo marcado por bajos rendimientos. Y es que en el tercer trimestre del 2012 China registro un crecimiento del 7.4%, el cual representaba el ritmo más lento de los últimos tres años, esto fue debido a la crisis global que se presentaba, lo cual ocasionaba una baja para los índices de exportaciones chinas; todo esto cambio en el último trimestre del 2012 al presentar índices altos en términos de actividad industrial. Recuperación La recuperación se noto en gran medida en eúltimo mes del año anterior, ya que China alcanzo su mayor alza de producción

para contribuir a una alza en el crecimiento chino, el cual quedaría en un 8.4% en el 2013. Esto se daría a pesar de las dificultades que han tenido los índices de las exportaciones por la crisis a nivel global. Según varias encuestas, el 95% de los inversionistas chinos ha previsto que el Índice de Referencia de Shangai se mantendrá por encima de los 2,000 puntos en 2013 y más del 60% cree que estará por encima de los 2,500 puntos. Esto demuestra el gran optimismo que poseen los inversionistas asiáticos para el presente año.

Fuentes: Globalasia y Asiared.

≈ MARZO - ABRIL 2013 ≈ PERSPECTIVA ≈ 13


COUCHING

SERGIO BERNAL ENTREVISTA A:

El Coaching es muy importante para el sector empresarial, ya que ayuda al colaborador y ejecutivo a mejorar sus habilidades de gestión, administración, desarrollo de relaciones entre otras"

En BE PLUS creemos que las oportunidades que las empresas tienen con herramientas como el Coaching benefician directamente a Guatemala, ya que cuando trabajamos con personas lo hacemos de una forma integral, lo cual les ayuda a mejorar en todas las áreas de su vida.

Nos puede comentar un poco acerca del Business Coaching.

¿Cuál es la relevancia del Coaching para las empresas nacionales?

El Business Coaching se refiere a una herramienta actual, utilizada para mejorar el desempeño de los colaboradores en su área laboral. Durante este proceso se expone al ser humano a un proceso de crecimiento y aprendizaje en el que se buscan mejorar los resultados haciendo las cosas de una manera diferente.

El Coaching es muy importante para el sector empresarial, ya que ayuda al colaborador y ejecutivo a mejorar sus habilidades de gestión, administración, desarrollo de relaciones entre otras.

¿Cuál ha sido la historia y la evolución del Coaching en Guatemala? Realmente en Guatemala, escuchar acerca del “coaching” aun es un tema bastante nuevo, se está empezando a desarrollar en algunas organizaciones pero en su mayoría aun es un tema desconocido. Pero a pesar de esto, es una herramienta que cada vez tiene más relevancia y necesita que las empresas se den cuenta de su efectividad y de las oportunidades que genera al utilizarla.

14 ≈ MARZO- ABRIL 2013 ≈ PERSPECTIVA ≈

Esto resulta beneficiando directamente a la empresa, ayudándola a crecer y a mejorar dentro del mercado nacional e internacional. Las empresas deben invertir en este tipo de herramientas, se impulsa a los negocios a enfrentar a la competencia y a las diversas necesidades que se presentan en el ámbito laboral.

MEJORES PERSONAS

=

MEJORES EMPRESAS

Las distintas empresas se basan en resultados tanto a corto como a largo plazo, y en Guatemala debido a la Inversión que se emplea en el Coaching, muchas empresas no están dispuestas a invertir en esta herramienta ¿Qué beneficios obtienen los empresarios al realizar Coaching en sus empresas? ¿Son resultados a corto o a largo plazo? ¿Por qué? Según la experiencia que hemos obtenido y por varios estudios realizados, el Coaching es la herramienta más potente para obtener más y mejores resultados. Ya que se logra optimizar el rendimiento hasta en un 88 % de las personas. Durante el proceso se pueden observar resultados tanto a corto como a largo plazo, ya que el ejecutivo recibe herramientas que magnifican su esfuerzo ayudándole a mejorar el rendimiento en su trabajo, esto se define como resultados a corto plazo, pero el efecto del coaching a nivel empresa es mas a mediano y largo plazo, cabe mencionar como ejemplo que tiende a bajar el índice de rotación, entre muchos más beneficios que van directamente relacionados con la rentabilidad.


TURISMO

"En Diciembre se reporto la visita de 200,000 turistas en los distintos sitios arqueológicos”

TURISMO EN GUATEMALA FUENTE: AFP / INGUAT

TURISMO EN GUATEMALA AUNMENTÓ 7% EN EL 2012 La industria del turismo en Guatemala creció en el 2012, en gran parte se debió por el Fin del Calendario Maya, y por la llegada (cada vez más constante) de cruceros a tierras chapinas; con esto se logro abarcar un tema muy importante para el gobierno de Otto Pérez Molina, aunque según varios analistas no se supo aprovechar de buena forma el Fin del Calendario Maya ya que si bien es cierto se logro aumentar la cantidad de turistas, no se logro aumentar el porcentaje que se esperaba. El director del Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat), Pedro Duchez, informo en una conferencia de prensa que durante el 2012 llegaron al país un total de 1.95 millones de turistas extranjeros, lo cual represento un crecimiento del 7% respecto a los 1,769,549 turistas extranjeros que llegaron durante el 2011.

En el 2011 el turismo en Guatemala disminuyo un 2.8% respecto al 2010, por lo tanto esta recuperación que se logro obtener en el 2012 es muy positiva, aunque no suficiente para la capacidad que posee el país para atraer turistas extranjeros.

enfocaran únicamente en un solo evento (Como fue el caso del 2012 al promocionar únicamente el “Cambio de Era Maya”), sino que se enfocaran en las fortalezas que posee Guatemala para ser uno de los principales destinos turísticos.

El funcionario Pedro Duchez atribuyo el incremento en la Industria del Turismo a las celebraciones de una nueva era maya, además se dieron nuevas llegadas de cruceros a las playas del país.

INGRESO DE TURISTAS

El director del Inguat informo que aun no se tienen datos oficiales sobre el ingreso de divisas al país derivado de las actividades generadas por el Turismo, pero se adelanto que según pronósticos se superaran los US$1.348 millones reportados en el 2011.

Según los representantes del Inguat, más de la mitad de los visitantes llegaron de Centroamérica y del Sur de México, seguidos por turistas de Estados Unidos y Europa. Los cuales fueron incrementando constantemente en este pasado 2012. En diciembre se reporto la visita de 200,000 turistas por las celebraciones en los distintos sitios arqueológicos y ciudades de atracción turística, representando un incremento del 10% en comparación con el mismo periodo del 2011.

Los representantes del Inguat también informaron que este año no se ≈ MARZO - ABRIL 2013 PERSPECTIVA ≈≈ 1515 ≈ NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2012 ≈≈ PERSPECTIVA


PERSPECTIVA: GRANDES MARCAS

¿CÓMO LLEGAR A SER UNA

GRAN MARCA? El equipo de PERSPECTIVA con el apoyo de Marketing y Asociados, elaboran el siguiente análisis sobre la formación, distinción y el reconocimiento de empresas y sus marcas que hayan logrado un éxito sostenido en el tiempo en sus respectivos mercados. Marcas que hayan realizado una sobresaliente contribución a la disciplina del marketing por la vía de la calidad superior, la innovación y el profesionalismo de su gestión. A continuación los ganadores del distinguido premio de Grandes Marcas.

Estrategia de Marketing ¿Cuál ha sido el posicionamiento predominante de la marca desde su lanzamiento hasta hoy? Helados Sarita PERFIL Nombre de la compañía propietaria: Productos Sarita, S.A. Fechas: Registro de la marca desde 1982.

De lanzamiento o inicio de la operación comercial: 1948. Premio a la Marca Guatemalteca Producto.

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El compromiso de la compañía por ofrecer productos de alta calidad a un precio accesible en el mercado, ha definido el camino por donde la marca avanza en cercanía con el consumidor, fortalece vínculos y crece en simpatía, en un medio que le ha demandado inversión en tecnología, sólida política de precios y comunicación directa. La necesidad natural de actualización para toda marca, agrega en el tiempo, la visión de innovación, conservando la personalidad

de una marca cercana, joven y alegre. Por ello, hace más de 10 años se sostiene un proceso de consolidación en imagen, bajo una estrategia de comunicación que ha permitido expresar la esencia de la marca, a través de sus slogans publicitarios, sus productos y su distribución, sin desviar el camino trazado que sigue guiando buenos pasos para la misma. “Helados Sarita, comparte tu alegría”. ¿Qué impacto ha tenido la marca dentro de su categoría? Helados Sarita implementó el sistema de franquicias,


San Martín

generando nuevos empresarios independientes en su mercado. Este hecho sumado a los esfuerzos de distribución, la llevó a alcanzar el liderazgo de la categoría en Guatemala con más de 4,000 puntos de venta. Helados Sarita tiene un acuerdo con la multinacional Unilever para la operación centroamericana de la firma extranjera y es distribuidor de la marca Holanda. Lanzamientos de nuevos productos y sus campañas han contribuido para que en menos de 10 años, la marca sostenga los más altos niveles de top of mind en la categoría. Impacto en el consumidor ¿Cómo ha influido la marca en el estilo de vida de sus consumidores? Helados Sarita ha llevado y sigue llevando alegría a muchos lugares y personas, a casi cualquier lugar en el que se pueda colocar un congelador. Se desarrolla y distribuye productos fabricados especialmente para cada gusto. Éxito en el mercado Helados Sarita nació en 1948 en un barrio de Guatemala como el sueño de una pareja. Creció con el esfuerzo, constancia y fe tanto de sus fundadores como el de las siguientes generaciones de la familia. De una fábrica artesanal, se convirtió en una industria local, y hoy, ha trascendido las fronteras de una industria regional, con ánimo, entusiasmo y juventud para seguir adelante.

PERFIL Nombre de la compañía propietaria: La Panería S.A. Fechas: De registro de la marca: 18 febrero 1991. De lanzamiento o inicio de la operación comercial De lanzamiento o inicio de la operación comercial: 1974. Premio a la Marca Guatemalteca Empresa Estrategia de Marketing ¿Cuál ha sido el posicionamiento predominante de la marca desde su lanzamiento hasta hoy? Desde sus inicios, San Martín tuvo un gran impacto en el estilo de vida y las costumbres relacionadas con el consumo del pan. La construcción y el diseño de sus tiendas y las innovaciones en el negocio del pan como: los “puntos calientes” en sus tiendas, donde el pan se hornea y entrega fresco a los clientes todo el día, durante todos los días del año y vinculan a San Martín, con excelencia, en la mente del cliente. La búsqueda de las mejores materias primas, la utilización de los más avanzados sistemas de la industria panificadora y la pasión por la calidad siempre guiaron el desarrollo de esta marca. Los productos son procesados en equipos con tecnología de punta, como su sistema de congelado, el equipo de fermentación controlada, la planta de producción totalmente climatizada y los hornos profesionales, que permiten garantizar la mejor calidad del producto final y llevarlo fresco a los clientes. Gracias a su constante empeño por ser pionera y gestor de innovación y como su concepto único de ventas récord y el negocio de restaurante casual incorporado en sus tiendas con un menú sano para todos los gustos. El restaurante casual de San Martín ofrece desde una gran variedad de desayunos, frescas ensaladas, exquisitos sándwiches gourmet hechos con panes recién salidos de los hornos, exquisitas hamburguesas con carne a la parrilla 100% Premium, sopas servidas en bowl de pan, pastas frescas y ¡Pizzas! Elaboradas artesanalmente utilizando un horno de piedra. Hasta la introducción de productos y servicios diseñados para “San Martín Kids” que además del área de juegos, resbaladeros gigantes, los personajes Don Martín, Pepe Cubilete, María Espumilla, Lola y Roly. Así como el menú especial, con los más ricos y sanos menús de niños! San Martín también ofrece la actividad ¡Aprendiendo a hacer pan! Y Aprendiendo a decorar galletitas… donde los niños pueden participar directamente en la elaboración de los productos. ¡San Martín sigue creciendo a pasos agigantados! ¿Qué impacto ha tenido la marca dentro de su categoría? A San Martín la asocian inmediatamente con calidad, imagen y buen servicio. Cada miembro del equipo San Martín desempeña un papel importante en la empresa ≈ MARZO - ABRIL 2013 ≈ PERSPECTIVA ≈ 17


y recibe un trato humano, personal y diferente. Siguiendo este ejemplo, los miembros del equipo, a su vez, expresan este mismo trato con cada cliente de San Martín. La libertad para alcanzar el éxito, ser los mejores, la ética empresarial, la pasión por el cliente, el orgullo por lo que hacen y el respeto hacia los demás, constituyen los seis pilares centrales de la empresa San Martín y su gente. De esta manera, San Martín aspira ser siempre la mejor panadería, pastelería y restaurante del país, a ojos de los consumidores, proveedores y los empleados; logrando la calidad en todo; valorando la importancia de su gente, cultivando la pasión y creatividad de todos los miembros de su equipo y afianzando su liderazgo en la industria panificadora, superando a la competencia mediante el entendimiento de los gustos y necesidades del consumidor y la constante innovación para la plena satisfacción del cliente. Impacto en el consumidor ¿Cómo ha influido la marca en el estilo de vida de sus consumidores? San Martín puede afirmar con orgullo que: ¡Ha cambiado la manera de vender y comer pan! El uso de la diferenciación para enfatizar el surtido y alta calidad de sus productos; la incorporación de toda una cultura que gira alrededor de su producto; la comunicación abierta, honesta y dinámica con sus clientes; y su empeño en sorprender al cliente cada día con algo nuevo – con sus productos de temporada – son todas las estrategias de promoción y mercadeo de los productos San Martín que contribuyen al éxito. San Martín cuenta con más de 450 variedades de productos que satisfacen el gusto y las preferencias de sus clientes. Dicha variedad incluye los productos de panadería tradicional, panes especiales elaborados con recetas europeas de más de 100 años de antigüedad, pre cocidos, congelados, pastelería gourmet, repostería dulce y salada, galletitas, además de la línea de pan “light” con granos, centeno y 100% light. Los procesos de elaboración incluyen importantes “secretos de producción” que diferencian a los productos San Martín de los demás. Todo esto, complementado por el equipo de panaderos y reposteros nacionales e internacionales, que trabaja diariamente por ampliar la variedad y asegurar la calidad de sus productos, no sólo se evidencia en el aumento de sus ventas sino, además, llevar a San Martín a alcanzar una de sus principales metas: que los clientes distingan y diferencien sus productos por su gran sabor y calidad. San Martín cuenta desde sus inicios con un programa de Responsabilidad Social llamado “San Martín para todos”, en donde -diariamente- se dona pan, repostería y pasteles a miles de niños, adultos y ancianos necesitados de nuestro país y de El Salvador. Este año se donarán Q12,000,000 para Guatemala y US$400,000 para El Salvador. Éxito en el mercado Comer pan ha sido por siglos una costumbre en todos los hogares guatemaltecos. San Martín revolucionó la forma en que los guatemaltecos conciben el pan, no sólo por la variedad de productos que introduce sino por la calidad, frescura e higiene que la alta tecnología le permite.

18 ≈ MARZO- ABRIL 2013 ≈ PERSPECTIVA ≈


Alka-Seltzer

Estrategia de Marketing ¿Cuál ha sido el posicionamiento predominante de la marca desde su lanzamiento hasta hoy?

PERFIL Nombre de la compañía propietaria: Bayer, S. A. Premio a la Marca Global.

Ha sido la marca que usaron nuestros abuelos, papás y que seguirán utilizando nuestros hijos, nietos y bisnietos y que consistentemente ha mantenido un crecimiento sostenido y un posicionamiento publicitario actualizado, que a pesar de su edad en el mercado, sigue vigente, siendo identificada por los jóvenes como una marca joven, activa, moderna.

Su posicionamiento y beneficio diferenciador, el cual describe el alivio rápido de los diferentes malestares estomacales y hasta el dolor de cabeza (aspecto relevante que hace diferente a la marca en relación a la competencia). Por todo lo anterior y mucho más… “qué bueno que hay Alka-Seltzer!”. ¿Qué impacto ha tenido la marca dentro de su categoría? Alka-Seltzer es líder indiscutible en el mercado de antiácidos en Guatemala y cuenta con una distribución envidiable, al grado tal que como decía un experto mercadólogo especialista en mercados detallistas “para que una tienda sea tienda, tiene que tener Alka-Seltzer”. La comunicación de Alka-Seltzer ha logrado evolucionar de hablar del problema (malestar) a comunicar que se debe valorar más cada momento de su vida y con ello conectarse emocionalmente con el target en medio de una categoría de medicinas que generalmente utiliza un lenguaje técnico y médico, logrando mantener una comunicación que siempre está a la vanguardia en su categoría, impone estilos, modas, insights del consumidor, realidades del mercado. Impacto en el consumidor ¿Cómo ha influido la marca en el estilo de vida de sus consumidores? Quién no identifica el sonido de 2 tabletas que caen en agua y luego hacen efervescencia? Ese simple sonido denota la más refrescante sensación de alivio. Los tiempos han cambiado, nada es como solía ser. La crisis financiera, la inseguridad y la presión del trabajo son generalmente en Guatemala una restricción para actividades divertidas

fuera de casa. Todo se está poniendo más complicado. Ahora se disfruta más cada oportunidad de comer y beber, maximizando el disfrute de las oportunidades que se tienen con amigos y familiares. Es por eso que la gente confía plenamente en Alka-Seltzer, ya que permite aprovechar de comer y beber sin tener que preocuparse por malestares estomacales. Éxito en el mercado La categoría de antiácidos en Guatemala es muy competida y madura. Alka-Seltzer ha mantenido su liderazgo a lo largo de los años, su participación es de 2 a 1versus el segundo lugar de la misma. Lograr incrementar las ventas en una categoría madura es un desafío, Alka-Seltzer ha logrado un crecimiento compuesto de más del 7% en los últimos años.

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ACADÉMICO

M BA D E INCAE EL ME JOR CALIFICADO

El Financial Times publica anualmente este ranking sobre los 100 mejores programas de MBA del mundo. Los primeros lugares fueron ocupados por tres escuelas estadounidenses: Harvard Business School, Stanford Graduate School of Business y University of Pennsylvania—Wharton, en ese orden respectivamente. Para participar cada escuela debe cumplir con estrictos criterios de ingreso que incluyen estar acreditadas internacionalmente y tener un programa con por lo menos cuatro años consecutivos de impartirse. De los más de 10,000 programas de MBA que hay a nivel global, sólo una parte cumple con los requisitos; por ejemplo, la Association to Advance Collegiate Schools of Business International (AACB) reporta solo 650 escuelas de negocios acreditadas en todo el mundo. Este año, sólo 155 de las mejores escuelas de negocios pudieron participar, entre esas INCAE quien se ubicó en la posición 90. “Este es el tercer año consecutivo que INCAE logra ubicarse en la prestigiosa lista del FT de las 100 mejores escuelas con programas MBA en el mundo. La competencia es más intensa pues este año participaron por primera vez escuelas muy reconocidas de EEUU y Asia que no lo hacían antes”, manifestó el Decano Guillermo Selva. “Esta es una prueba de la consistencia de la alta calidad de los programas MBA de INCAE y del valor entregado a nuestros graduados”, terminó comentando el Decano Selva. Por América Latina, solo dos programas de MBA lograron ubicarse entre los 100 mejores, INCAE y The Coppead Graduate School of Business, de Brasil.

INCAE ocupó el puesto 9 en el munto en cuanto a la experiencia internacional que viven los estudiantes, resaltando además lo internacional de su Facultad (53%) y de su alumnado (65%). El ranking ubicó a la institución en el puesto 19 en valor recibido por la inversión efectuada en el MBA, y el puesto 36 por avance profesional. También destacó que INCAE tiene uno de los más altos porcentajes de estudiantes mujeres en el mundo, un 42%, y el más alto de América Latina. Comparado con las escuelas que ocupan los tres primeros lugares del ranking, este porcentaje es igual al de la University of Pennsylvania—Wharton y mayor que el de Harvard (40%) y Stanford (35%). Este ranking se realiza con base en datos de dos fuentes principales: los egresados y las mismas escuelas de negocios. Las encuestas que el Financial Times envía a los graduados, quienes han finalizado su MBA tres años atrás, se hacen para evaluar su efecto sobre el progreso profesional y salarial. Las tres áreas principales que se evalúan son: los sueldos de los egresados y su desarrollo profesional, la diversidad y el alcance internacional de la escuela y su MBA, así como la capacidad de investigación de cada escuela.

Este es el tercer año consecutivo que INCAE logra ubicarse en la prestigiosa lista del FT de las 100 mejores escuelas con programas MBA en el mundo” 20 ≈ MARZO- ABRIL 2013 ≈ PERSPECTIVA ≈

El Financial Times lleva a cabo varios rankings de escuelas de negocios cada año. INCAE participa en el de MBA que se da a conocer en el mes de enero, en el de Executive Education que se anuncia en mayo y en el de Global Executive MBA, el cual se revela en octubre.


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EL WHISKY DE MALTA, GRANO Y MEZCLA EN ESCOCIA El whisky es una bebida resultado de un proceso de destilación, proceso que fue inventado en China a finales del siglo XIII esperanzados con la fabricación de un medicamento que curaría la peste bubónica.

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La madera del barril aporta aroma, taninos y sabor del whisky”

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La tecnología fue exportada a todo el mundo y la primera referencia conocida por escrito la conocemos del escocés John Cor en 1494. El proceso de destilación consiste en mezclar agua con cebada y dejar fermentar a añejar por lo menos dos años. Con los años, los escoceses han perfeccionado y refinado el proceso hasta el punto que lo conocemos hoy cuando hay cientos de variedades de whisky disponibles.


Su difusión masiva comenzó como un antídoto contra la pena, por lo que se denominaba como: “medicina” era consumida mayoritariamente en funerales, o por personas que habían perdido a un familiar o ser querido. Con el tiempo, el beber y brindar por seres queridos se transformó en un acto de alegría y el brindis se puso de moda. Por sus propiedades de reanimar, eran mágicas por su especial sabor y aroma.

En el siglo XIX cuando los escoceses comenzaron a mezclar whisky de malta con whisky de grano, más liviano y barato.

EL ENVEJECIMIENTO Cada tipo de whisky utiliza un tipo de madera en el barril, también es la destilería quien decide si utilizar barriles nuevos, o no, quemados, o no, entre otras. En el caso de los whiskies de malta, los barriles han de ser de roble y que anteriormente hayan contenido vinos de Jerez o Bourbon. La edad varía dependiendo de la denominación, destilería y propósito. La madera del barril aporta aroma, taninos y sabor, como en el caso de los vinos, y en la mayoría de casos, se regula el color del producto mediante adición de caramelo. EL WHISKY DE MALTA

Actualmente, los distintos tipos de whisky se identifican por la zona en la que es elaborado y su tipo de proceso de elaboración. A continuación los diferentes Whiskys y sus especificaciones.

El whisky de malta (malt whisky) recibe su nombre y sabor del método en que se elabora. La cebada se deja germinar (proceso que se denomina malteado) para luego tostarla al fuego de un horno de malta y someterla a los procesos de trituración, destilación y fermentación. Tras su destilación, los maltas “single” se dejan envejecer generalmente por un periodo de ocho a quince años antes de su embotellamiento. Los maltas “single” (o 'individuales', whiskys de una sola destilería) son muy conocidos entre el público y los elaboran muchas de las principales casas, como Macallan, Glenmorangie y Glenfiddich. Existen otros tipos de whiskys de malta: los maltas “single cask” (o 'individuales de tonel') se elaboran destilándolos una sola vez y embotellándolos directamente del tonel de maduración. Mediante este proceso se remarca el carácter particular de la destilación. Estos whiskys suelen ser más fuertes que los maltas comunes (con una graduación de hasta 65º) y el doble de caros. Los maltas “vatted” son una mezcla de maltas single de distintas edades y elaborados en varias destilerías (normalmente propiedad de la misma empresa matriz). EL WHISKY DE GRANO

El whisky de grano se somete a una destilación distinta de la del whisky de malta, en un alambique de destilación continua. Su principal ingrediente, la cebada, el maíz u otro cereal, no se somete a un malteado, aunque al igual que el whisky de malta, se debe envejecer por ley durante un mínimo de tres años para poder recibir el nombre de 'whisky'. A diferencia de malta, el whisky de grano se suele someter al mínimo de maduración, sin superar los tres años. El Invergordon, de diez años, es uno de los pocos whiskys de grano a la venta, ya que la mayoría se mezcla con whiskys de malta single para dar lugar a una tercera clase de whisky, el de mezcla (o blend). EL WHISKY DE MEZCLA

Las marcas de maltas single son de las más distinguidas en la industria del whisky, pero las mezclas son las auténticas protagonistas en la sombra. Bells, Johnnie Walker, Whyte & Mackay y Teacher's suelen ser las variedades que prueban primero los neófitos. Y no importa la impresión que le dejen los anuncios; muchos de estos whiskys de mezcla tienen un sabor igual de excelente o incluso mejor que algunos maltas de los que oirá maravillas. Los whiskys deluxe ('de lujo'), como Dimple o The Antiquary, son mezclas con un mayor porcentaje de malta más añejo y de mejor calidad.

Fuente: visitscotland.com

Este punto representa una evolución fundamental hacia los distintos tipos de whisky blended y single malt, siendo la variedad casi ilimitada.

≈ NOVIEMBRE ≈ MARZO - DICIEMBRE - ABRIL 2013 2012 ≈ PERSPECTIVA ≈ 2323


BURSÁTIL

Los efectos han sido sentidos en toda Europa, con los rendimientos de la deuda italiana y española tendiendo al alza”

Se empezó con movimientos a la baja en los principales índices bursátiles del mundo, que han reaccionado a las recientes elecciones que dejaron a Italia, la tercera economía de la eurozona por tamaño del PIB, sumergida en la incertidumbre. Para entender mejor este escenario, es importante repasar rápidamente la historia reciente del país.

ITALIA ASUSTA A LOS MERCADOS BURSÁTILES Por: Pulso Bursátil de Aldesa, Costa Rica.

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Después de 10 años de crecimiento anímico, sonados casos de corrupción y pérdida de competitividad de la mano de Silvio Berlusconi, el país recibió la crisis de la Eurozona, con la tercera deuda más grande del mundo industrializado y con pocas posibilidades de crecimiento en el futuro próximo. De esta forma, hace unos meses, por presiones del mercado y de miembros de la Eurozona, Berlusconi dejó su puesto, dejando la administración a cargo del tecnócrata Mario Monti, cuya visión de implementar fuertes medidas de austeridad para reducir el déficit, ha sido la compartida por Alemania. Sin embargo, las elecciones de este fin de semana mostraron a una Italia bastante dividida y en desacuerdo con los planes de corte de gastos de Monti (que fue el gran perdedor). Por otro lado, el gran ganador fue el partido Movimiento 5 Estrellas del comediante Beppe Grillo, caracterizado por matices populistas y contrario a las medidas de austeridad. Adicionalmente y gracias a una ley pasada por el mismo Berlusconi en 2005, su coalición tendría la mayoría de senadores. Esta situación generará incertidumbre en las próximas semanas y podría, de acuerdo a algunos analistas, terminar en una nueva elección con el fin de lograr un gobierno con mayor capacidad de liderar. Esto se presenta en un momento crucial para el país, que debe realizar grandes medidas de restructuración para recuperar la competitividad de su economía y evitar un alza de sus costos de financiamiento externo. Los efectos han sido sentidos en toda Europa, con los rendimientos de la deuda italiana y española tendiendo al alza. Solo este martes la bolsa de Italia cayó 4,89%, evidenciando la salida de inversionistas de un mercado que se espera se mantenga convulso en el corto plazo.


EMPRENDEDOR MÁS INNOVADOR

FUNDADORAS DE

LIVE&LEARN

…si los empleados son felices haciendo lo que hacen, se identifican más con sus empresas y éstas tendrán mejores resultados”.

GABRIELA FLORES FAILLACE Y ANA LUCÍA DE LEÓN ¿Cómo inicia Live & Learn? Inicia en el año 2012, logrando ser un proyecto personal. Todo inició en el último año de la universidad (2012) y nos preguntábamos ¿por qué los ingenieros, auditores y abogados podían comenzar a ejercer en su campo sin haber terminado su carrera?, por lo que nosotras empezamos el proyecto dando servicio de tutorías a niños a domicilio bajo el nombre de Live, Learn & Play. A mediados del 2012, nos surgió la inquietud de traer una franquicia de “Theraplay” a Guatemala. Sin embargo, los costos eran muy elevados. Finalmente, a finales del año 2012 formamos una idea sólida de Live & Learn y trabajamos en las herramientas necesarias para salir al mercado competitivo ofreciendo un servicio personalizado que comprende la aplicación de la psicología de una forma más dinámica y amigable, dentro del ámbito de la educación, laboral, deportivo y de manera individual.

Nuestra diferencia es la ideología, “ofreciendo una filosofía de vida que cree en el potencial humano ilimitado” y por ende busca las herramientas para desarrollarlo. El concepto que refleja la población de Guatemala sobre la psicología es un tanto limitado y tiende a ser un tabú. Por lo cual Live & Learn trabaja para cambiar el concepto erróneo que se tiene de la psicología y manejar una idea más acertada y amigable. Nuestra misión es crear estilos de vidas exitosos, en los deportes, en la educación, en el personal de las empresas y a nivel personal. ¿Cómo ha evolucionado la Psicología en Guatemala?

A principios del 2013 logramos una imagen empresarial sólida, dando inicio al proyecto de Live & Learn creando una propuesta diferente en el mercado.

La psicología en Guatemala ha evolucionado junto con la formación de los profesionales. Es hasta hace menos de 50 años que el gremio se ha vuelto más activo, formando así el Colegio de Psicólogos. La mayoría de profesionales se dedican a ejercer en clínicas privadas o al sector educativo, pero falta innovación y explotación en otras áreas, por lo tanto tratamos de ser una empresa innovadora que aplica la psicología en distintas áreas con ética profesional.

¿En qué se diferencia Live & Learn con la competencia?

¿Cuál es la importancia de la psicología para el sector empresarial, hoy en día?

La mayoría de empleados conviven y trabajan la mayor parte del día dentro de una empresa. Además, el trabajo es algo que realizamos aproximadamente 40 años de nuestras vidas. Por lo tanto, se puede observar que las relaciones personales y profesionales son importantes, así como nuestra motivación en el trabajo. El desempeño de una persona en su trabajo tiene mucho que ver con factores intrínsecos, que al verse afectados pueden alterar el bienestar laboral. Afectando así la efectividad y la producción de la empresa. Por lo tanto, al potenciar el bienestar integral de un empleado con herramientas efectivas, la productividad y el compromiso hacia la empresa será mayor, pues logran una “identificación laboral” óptima, maximizando su potencial humano. Live & Learn, no solamente brinda información sobre cómo solucionar problemas laborales, si no se enfoca en dar las herramientas específicas que logran dar soluciones efectivas a las problemáticas. Los módulos con que trabajamos se enfocan en crear líderes que sean capaces de tomar decisiones, mejorar el ámbito laboral y la productividad de la empresa, “si los empleados son felices haciendo lo que hacen, se identifican más con sus empresas y éstas tendrán mejores resultados”.

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OPINIÓN

LA CONCIENCIA COMO MANERA DE

DIRIGIR NEGOCIOS Como quieres que te enseñe a conocerte a ti mismo si ni siquiera tienes conciencia de tus actos”

Conciencia en lo referente a lo que estamos haciendo para poder desarrollar un país. En una máxima japonesa se cuenta la historia de un aprendiz que llega a pedir entrenamiento para conocerse a si mismo. Ese día, el día que el estudiante con su maestro, estaba lloviendo por lo que al llegar al lugar deja su sombrilla y sus zapatos a la entrada. Recorre un largo pasillo donde encuentra al final al maestro meditando. La primera pregunta que le hacer es sobre su propósito, al cual el alumno contesta: “Conocerme”.

26 ≈ MARZO- ABRIL 2013 ≈ PERSPECTIVA ≈

La segunda pregunta del maestro fue: ¿De que lado de la entrada dejaste tu sombrilla y tus zapatos? Esta pregunta trivial para el alumno lo tomó desprevenido y tuvo que responder que no sabía de que lado había dejado su sombrilla o sus zapatos. El maestro le dijo que no podía entrenarlo y el alumno al preguntar la razón le explico: “Como quieres que te enseñe a conocerte a ti mismo si ni siquiera tienes conciencia de tus actos” Conciencia al dirigir un negocio significa estar de acuerdo con las consecuencias del camino que se va a escoger, ya sea las consecuencias positivas y negativas. Así como lo explicó el maestro japonés, las personas deben de tener conciencia sobre sus actos para entender su camino y si tomamos la premisa de que la empresa es un conjunto de personas entonces al final esto conllevaría a la conciencia de la empresa. Lo importante en tener conciencia se puede medir desde la tercera ley de Newton que decía lo siguiente: “Con toda acción ocurre siempre una reacción igual y contraria: o sea, las acciones mutuas de dos cuerpos siempre son iguales y dirigidas en sentido opuesto” Es ahí donde se debe de tener conciencia, sobre los efectos que pueden tener nuestras acciones sobre la economía y la sociedad. Un ejemplo de ello fue el derrame de petróleo de British Petroleum en el año 2009. Recuerdo haber desarrollado

una investigación sobre el caso para poder explicar los impactos potenciales y en dicha investigación mi mayor descubrimiento fue que nadie tenía conciencia de los efectos. El proyecto desde un principio era riesgoso ya que iba a ser uno de los pozos más profundos en la historia. Ante un exceso de confianza que hace alusión al exceso de confianza del Titanic, British Petroleum decidió seguir con el proyecto. El proyecto falló, y como el Titanic, no había solución ante la tragedia. Un mes después se logró cerrar el ducto y las costas de Florida al igual que la vida que había en ellas pagaron las graves consecuencias. Tal vez el caso de British Petroleum o de White Star con el Titanic sean ejemplos muy claros para entender el concepto de conciencia. En los negocios pequeños puede parecer más distante el concepto porque es menos catastrófico, pero aun así se debe hacer el esfuerzo de tener conciencia. Conciencia sobre nuestros clientes y sus necesidades, sobre la forma que afectamos al medio ambiente, sobre nuestros colaboradores y sobre el afán de nuestra compañía. Siempre tengamos en cuenta la tercera ley de Newton, ya que nunca sabemos la magnitud de nuestra consecuencia pero si conocemos la magnitud de nuestros actos.

Por: Mauricio Garita, Economista. mauriciogaritag@gmail.com www.mauriciogarita.com


OPINIÓN

Por: Jorge A. Samayoa Azmitia. Responsabilidad Social Empresarial. http:www.jsamayoaa.blogspot.com/ jsamayoaa@hotmail.com

EN BOCA CERRADA …reconocida mundialmente por sus productos de rendimientos innovadores y la sostenibilidad, que se ha convertido cada vez más en el núcleo del enfoque de negocios"

Antes que todo, debo de recalcar que la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una estrategia de negocio, la cual independientemente de sus repercusiones positivas en materia social, va de la mano de la visión de la empresa, la cual en palabras más palabras menos, es generar ganancias, monetarias o de otro tipo, dependiendo del giro de negocio de la organización. Personalmente considero que la práctica correcta de la RSE es digna de reconocimiento, por lo que no existe ningún problema en que la sociedad se entere que una empresa se comporta de una manera responsable, ya sea con el medio ambiente, con sus colaboradores, clientes y con cualquier público de interés o stakeholder que posea. Aquí es donde el rol de la Mercadotecnia por medio de la comunicación y publicidad toma una importancia vital, convirtiendo a una empresa junto con su catálogo de productos más atractivos, generando empatía con sus consumidores y una relación emocional con los mismos, que desemboque en fidelización de sus clientes y presencia de marca en sus mentes (top of mind) y en sus corazones (top of heart) que al final,

genere competitividad a la empresa, ya que la misma ha pasado de la gestión de la “reputación” al valor de la “confianza”, otorgando una verdadera ventaja competitiva y un elemento innovador realmente necesario a las empresas. Tomando en cuenta diferentes objetivos, también la práctica y respectiva comunicación de la RSE puede lograr licencias sociales de operación, tan importantes en industrias tales como las dedicadas a la minería, hidroeléctricas y cementeras entre otras. Hoy en día, las empresas que son consideradas exitosas no son necesariamente aquellas que generan las mayores utilidades, sino las que demuestran su liderazgo a través de un adecuado manejo de sus aspectos laborales, ambientales y sociales. Debido a esto, cuando una organización esté lista para comunicar sus logros en materia de RSE, básicamente con fines de buscar legitimización, evitar críticas, responder a planteamientos éticos de contribución a la construcción de una sociedad debe de ser muy cuidadosa, porque si se opta por una estrategia de comunicación basada en logros éticos y responsables de actuación en la gestión empresarial, se

debe estar completamente seguro que es bajo un sistema integral de RSE, ya que implícitamente la empresa se abre a una auditoría social, la cual en caso que la organización tenga fallas e implicaciones negativas en materia de RSE, será castigada en materia de reputación muy severamente por la sociedad. Ejemplificando lo antes descrito, cito el sonado caso de Nike Inc., quienes por años han publicado su reporte de sostenibilidad, el cual se autodenominan como una marca “reconocida mundialmente por sus productos de rendimientos innovadores y la sostenibilidad, que se ha convertido cada vez más en el núcleo del enfoque de negocios". En resumen muestra que Nike ha logrado avances significativos en la mayoría de sus objetivos fijados, incluyendo la reducción de residuos en la fabricación de calzado, aplicación de su índice y directrices de diseño sustentable y la implementación de programas de capacitación para el área de Recursos Humanos en las fábricas contratadas. Nike es una marca especialmente buena comunicando sus esfuerzos sustentables. El problema surgió cuando Nike pagó US$1.5 millones para arreglar un juicio iniciado por un consumidor que dijo que la compañía mintió al negar que sus productos fueran hechos en condiciones de explotación y esclavitud en el exterior. Las acusaciones eran sobre condiciones abusivas en fábricas que eran propiedad de subcontratistas en la China, Vietnam e Indonesia. Las noticias aparecidas a mediados de los años 90 sostenían que los trabajadores ganaban menos que el salario mínimo, trabajaban horas extras sin paga, estaban expuestos a productos químicos perjudiciales y sufrían abusos verbales, físicos y sexuales. Aunque Nike Inc. no fue quien directamente afectó a estos trabajadores, sino sus subcontratistas, la empresa sufrió bajas en ventas y deterioro de su reputación debido a que no tomaron en cuenta la actuación de sus propios stakeholders. Esta situación ya fue arreglada desde hace mucho tiempo, pero sus consecuencias se siguen viviendo. Así que si vamos a comunicar nuestras prácticas de RSE, debemos estar completamente seguros que la RSE está siendo practicada en toda la cadena de valor de la empresa, así como por todos sus actores estratégicos, de lo contrario es mejor seguir trabajando en la misma hasta llegar a ese estadío, porque en boca cerrada… ¡no entran moscas! ≈ MARZO - ABRIL 2013 ≈ PERSPECTIVA ≈ 27


LIFESTYLE

Un servicio de alto nivel, y personal de primera para los exigentes gustos de nuestros clientes”

CASA ROSAL MÁS ALLÁ DE UN HOTEL PERSONALIZADO EN ANTIGUA GUATEMALA Casa Rosal se caracteriza por su estructura, apariencia y la armonía de un museo. Que pertenecía a la época colonial. Logrando un viaje en el tiempo y viviendo la mejor experiencia en Antigua Guatemala. Un nuevo concepto en exponer e interactuar con piezas coloniales y pintura únicas por artistas guatemaltecos, y del cual se formó una colección privada. Historia de Casa Rosal El 8 de agosto de 1,983 se encabeza un golpe de Estado contra Ríos-Montt, asumiendo la Jefatura de Estado. El general Óscar Humberto Mejía Victores llega al poder como Jefe de Estado sucesor del General Efraín Ríos Montt, quien había gobernado un año y cinco meses. Durante su gobierno se convoca a una asamblea constituyente, bajo la cual se convoca a las elecciones generales de 1985 y se "restaura la democracia formal", poniendo fin a los regímenes militares, para darle paso a gobiernos civiles. Entrega el poder el 14 de enero de 1986 en manos del ganador de las elecciones presidenciales, Vinicio Cerezo. En el inicio de la gestión de jefe de estado empezó la construcción y restauración de la casa de descanso de la familia, durante el periodo de su gestión término su casa en la cuarta avenida sur número veinticuatro conocida en toda antigua por su nombre “Casa Rosal”.

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La propiedad fue adquirida en el año 2002 por un grupo hotelero y desarrolló el “Boutique Hotel Casa Rosal”, y en la compra se adquirió también el “Hotel casa quinta” el cual era la casa de huéspedes y para el cuerpo diplomático de Guatemala. La mantuvo por un tiempo de 6 años en un estado perfecto de conservación. El comedor original de Casa Rosal es para 24 comensales, un trabajo elaborado en madera y el techo es una demostración de los comedores jesuitas. El General logro que la casa fuera lo más colonial posible, un resumen plasmado de las esquinas de la casa “Popenoe” y los corredores son replicas de la antigua Universidad de San Carlos de Guatemala.. Diez años tardó en remodelarse para crear lo que ahora se conoce como “Boutique Museo Hotel” con todos sus servicios e instalaciones adecuadas para brindar un servicio personalizado de alta calidad.


Habitaciones Lograr que las personas tengan la vivencia de un museo con la colección privada de Casa Rosal, única en sus piezas combinando acabados a mano y artefactos que combinan el arte francés y la elaboración de artesanos antigüeños. El propósito es caracterizar las habitaciones e identificar al cliente con los acabados elaborados a manos y el zócalo de Casa Rosal fue elaborado a mano con la flor “jade azul” (flor que nace en el hotel), e identifica a Casa Rosal. Logrando confort, comodidad y el descanso deseado para los huéspedes, manejando productos de alta calidad como el algodón egipcio (300 hilos) de ropa de cama. Es una parte vital para conseguir descansos perfectos en las habitaciones. Servicios personalizados de cocina abierta con chefs y lograr una interacción con el huésped. Capilla Las imágenes ubicadas en la capilla del hotel datan del siglo XVI, XVII y XVIII. Con un altar recubierto de plata y piezas de colección anteriormente ubicadas en casas coloniales. Restaurante Ya’ax A cargo del Chef Ejecutivo Fabrice Garbero, un artista en la elaboración gastronómica de fusión francesa-guatemalteca, en cada plato se utiliza ingredientes orgánicos de primera calidad. El nombre de Ya’ax (Cakchiquel) su traducción al español es” jade azul”. El lugar cuenta con 3 cabas, para la utilización de mesas privadas en el restaurante. Los comensales pueden gozar de una reunión o celebración. Casa Rosal cuenta con área de eventos sociales y corporativos, buscando en cada servicio ser un producto personalizado. Con el objetivo que el cliente este satisfecho, sin sacrificar la calidad.

Datos importantes: Capacidad de eventos: Sociales (300 personas) y corporativos (80 personas) Ubicación: 4ta. Avenida sur #24 de Antigua Guatemala. Horario de restaurante: 6:00a.m. a 10:00p.m

Hotel Casa Quinta Casa Quinta nos invita a la irresistible experiencia de cambiar de aire y de contexto, dejar fuera nuestras preocupaciones, y vivir un sueño lleno de armonía y relajante fantasía. Posee 26 habitaciones pero hablaremos de Casa Quinta en la siguiente edición.

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VERDE

CENTROAMÉRICA REQUIERE MÁS INVERSIÓN PARA EXPLOTAR POTENCIAL DE ENERGÍAS EL INFORME IDENTIFICA DOS ÁREAS DE IMPACTO EN LAS QUE LA ENERGÍA RENOVABLE JUEGA UN PAPEL CLAVE EN EL DESARROLLO COMPATIBLE CON EL CLIMA Y PARA MEJORAR LAS CONDICIONES DE VIDA DE MILLONES DE CENTROAMERICANOS”. La producción de energía a través de fuentes renovables está creciendo rápidamente en América Central pero son necesarios mayores esfuerzos en las áreas de política e inversión para aprovechar al máximo el gran potencial que tiene la región y diversificar su matriz energética. Esta es una de las principales conclusiones del informe “The Way Forward for Renewable Energy in Central America” (El Futuro de las Energías Renovables en Centroamérica), presentado por el Worldwatch Institute y el Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible (CLACDS) de INCAE Business School. Según se destaca en el informe, es importante el fortalecimiento y la integración de políticas de apoyo y el mejoramiento de los procesos administrativos de aplicación de dichas políticas para mejorar las condiciones de inversión para desarrollar nuevos proyectos de energías renovables en las naciones centroamericanas. Durante el último año y a través de un proceso exhaustivo de investigación, entrevistas, visitas a los diferentes países Centroamericanos y talleres de consulta, Worldwatch e INCAE han explorado la situación energética actual en Centroamérica, enfocándose en el estado de las energías renovables y su potencial de desarrollo. El equipo también analizó las oportunidades socioeconómicas, evaluó las barreras y facilitadores financieros y de inversión, y desarrolló recomendaciones de política para acelerar el avance e implementación de soluciones energéticas social, econó-

mica y ambientalmente sostenibles. Áreas de impacto Actualmente en región hay buenos ejemplos de buenas prácticas como son las pequeñas y medianas empresas que comercializan soluciones solares a comunidades rurales en Nicaragua, el desarrollo de proyectos eólicos por parte de las cooperativas eléctricas en Costa Rica, el desarrollo de pequeñas hidroeléctricas comunitarias en Guatemala, el desarrollo de capacidades por parte de instituciones académicas en la región, entre otras, pero los esfuerzos son todavía muy dispersos. “En todos los países hay políticas e instrumentos para la promoción de las energías renovables, pero no todos están funcionando adecuadamente y no siempre están efectivamente integradas. Hay un gran potencial de energías renovables, se han logrado inversiones en varios países, pero para lograr las metas hay que integrar esfuerzos, ser coherentes en

términos de políticas, y tener instrumentos que funcionen”, destacó Ana María Majano, de INCAE. "Centroamérica es líder a nivel mundial en dos tecnologías de energías renovables: hidroeléctrica y geotérmica. Pero, aunque hemos encontrado ejemplos alentadores recientes para el avance de la eólica, la solar y la biomasa, la región está apenas en el inicio del desarrollo de su enorme potencia. Lo que se necesita ahora es integrar la planificación energética con la eficiencia energética y soluciones de redes inteligentes, nuevos marcos innovadores de financiación y, lo más importante, el apoyo constante de los responsables políticos para diseñar y aplicar la combinación adecuada de políticas, en aras de un futuro social, económico y ambientalmente sostenible para sus pueblos", afirmó Alexander Ochs, Director del Programa de Clima y Energía del Worldwatch.

Por: INCAE Business School, Costa Rica. 30 ≈ MARZO- ABRIL 2013 ≈ PERSPECTIVA ≈


RSE

INNOVACIÓN

Por: CentraRSE, Guatemala.

EMPRESAS APUNTAN HACIA EL DIÁLOGO, LA INNOVACIÓN, Y LA REDUCCIÓN DE LA HUELLA AMBIENTAL

El 2012 fue un año bastante complejo para todos, pues fuimos testigos de distintos sucesos que nuevamente pusieron bajo la lupa el tema de la conflictividad social que aún persiste en Guatemala. Los principales factores que contribuyen a exacerbar esta situación son la falta de diálogo y de entendimiento entre sectores, lo cual únicamente genera más división y desconfianza en el país; cuando en verdad sabemos que las diferencias son mínimas en comparación a todo aquello que nos une, pues en el fondo, el anhelo por un país más inclusivo, próspero, con desarrollo y bienestar es un pensamiento compartido. Conscientes de esta misma problemática y entendiendo el importante rol del sector empresarial dentro de todo este contexto, decidimos contribuir en alguna medida a facilitar esos espacios de diálogo tan necesarios para nuestro país, llevando a cabo un Foro Nacional bajo el tema “Inversión Responsable, Retos Compartidos” y la Semana de la RSE, donde se generaron interesantes paneles de discusión entre distintos representantes multisectoriales. De los principales aprendizajes derivados de estas actividades, destacamos que en Guatemala, las acciones de RSE y sostenibilidad para el presente año tienden a enfocarse en tres temas clave:

DIÁLOGO Las empresas cada vez están más conscientes de que el crecimiento económico lleva implícito un mayor compromiso social y para ello, no cabe duda que el diálogo entre las empresas y sus públicos de interés constituye un factor clave para la sostenibilidad de los negocios en Guatemala. El diálogo es un mecanismo necesario para que exista entendimiento entre dos o más partes, no debe verse como un mecanismo de negociación; pues la negociación implica imposición de ideas, mientras que el diálogo abierto, la transparencia, el acercamiento y el conocimiento mutuo, son precisos para obtener esa Licencia Social para operar. Recordemos que la comunicación es el mejor vehículo hacia la confianza.

Las empresas cuya estructura rígida no permite adaptarse a las nuevas exigencias del mercado, al cambio climático, a las regulaciones internacionales, etc., están más propensas al fracaso en el largo plazo. En este sentido, la innovación también es otro factor clave dentro de las empresas que debe impulsar nuevas tecnologías aplicadas a distintas áreas como nuevas formas de atención al cliente, sistemas de empaque, embalaje y transporte, adaptabilidad a las condiciones ambientales, programas comunitarios, cadenas productivas, etc. La innovación constituye hoy en día otro de los ejes transversales de la RSE y el desarrollo sostenible. Reducción de la huella ambiental La reducción de la huella ambiental ha sido un tema importante en Guatemala durante los últimos meses, incorporándose dentro de la agenda de asociaciones empresariales como AGEXPORT, Cámara Guatemalteca de Construcción y Cámara de Industria, entre otras.

La innovación constituye hoy en día otro de los ejes transversales de la RSE y el desarrollo sostenible”

Más que la medición y mitigación de las emisiones de CO2 de la actividad empresarial, las empresas están comprendiendo y aplicando cada vez más el concepto de la ecoeficiencia dentro de sus operaciones. Reconocen el valor que genera contar con un programa de eficiencia energética o de reciclaje y tratamiento adecuado de desechos, por ejemplo. Dentro de las empresas más grandes hemos visto la creación de comités ambientales o ‘verdes’ y más recursos destinados a la educación ambiental de los colaboradores. Además de estas tres tendencias, también observamos que existe un interés latente por trabajar RSE en las cadenas productivas, incluso en aquellas empresas que únicamente cuentan con dos o tres proveedores. Esto demuestra que la RSE implica una co-responsabilidad de todos los actores que hacen posible el negocio, quienes además, deben compartir los mismos principios, valores, ética y visión de largo plazo. ≈ MARZO - ABRIL 2013 ≈ PERSPECTIVA ≈ 31


LUJO

SUPERFAST POWER RESERVE “ABRAZA EL PODER” Chopard marca un nuevo hito en su ya rica historia. La colección Classic Racing, que reúne a una serie de relojes que rinden homenaje al mundo del automovilismo, recibe a tres nuevos modelos Superfast muy especiales. Deportivos, elegantes, poderosos e imponentes, los Superfast Automatic, Power Reserve y Chronograph están equipados, por primera vez, con movimientos Chopard, producidos en los talleres de Fleurier Ebauches. Estas tres nuevas y excepcionales creaciones constituyen un paso más en el camino de la independencia, a la que Chopard concede tanta importancia.

…las cifras de los minutos adquieren el aspecto de los marcadores que adornaban los cuentarrevoluciones y los indicadores de velocidad”

Desde hace muchos años, la Casa Chopard está fielmente unida a una serie de legendarias carreras automovilísticas clásicas. Entre estas se encuentran el Gran Premio Histórico de Mónaco o las Mil Millas, el rally que se desarrolla a lo largo de las 1000 millas, (1600 km) que unen Brescia y Roma ida y vuelta. Si la primera reúne a los coches que han marcado una época, como los Delage, los Bugatti, los Aston Martin o los Ferrari, la segunda atrae también a coches antiguos de Fórmula 1, a los modelos que fueron construidos antes de 1979, con los Brabham, Lotus o Williams a la cabeza. Se trata de unos automóviles extraordinariamente potentes, que se reconocen a primera vista, y a cuyo volante los apasionados pilotos disfrutan al mismo tiempo del placer por el desafío y las sensaciones fuertes. Elegantes e imponentes Los modelos Superfast son todo esto a la vez. Imponentes, asumen sin complejos unas dimensiones amplias que les confieren un diseño decididamente viril. Equipados con un movimiento interno, especialmente decorado, están destinados a los apasionados de la bella relojería, que sabrán captar la inevitable sensación de potencia que proporcionan. En estos tres nuevos modelos Superfast se encuentran numerosas referencias al mundo de las carreras automovilísticas. Para empezar, en la esfera de todos ellos destacan unas líneas verticales de color antracita sobre fondo negro, que recuerdan a las famosas « racing stripes », las bandas de colores que se pintan sobre el

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techo y el capó de los coches de carreras para distinguirlos. Sobre el realce de los nuevos Superfast, las cifras de los minutos adquieren el aspecto de los marcadores que adornaban los cuentarrevoluciones y los indicadores de velocidad. Los contadores de las horas, de los minutos y de los segundos, también evocan los cuadros de a bordo de los antiguos bólidos. Con su cierre desplegable en oro rosa de 18k, la correa de caucho natural se inspira en el perfil liso de los neumáticos slick, tan unidos a la F1. Otra serie de elementos, como por ejemplo el volante de carreras sobrepuesto en caucho sobre la corona de oro, las ranuras grabadas a los lados de las asas y de los botones a modo de aletas de refrigeración, o incluso los tornillos que se encuentran insertados en el bisel y que se han inspirado en los de las llantas, son detalles que recuerdan al mundo de las competiciones automovilísticas.

Por: Joyeria Papidu 32 ≈ MARZO- ABRIL 2013 ≈ PERSPECTIVA ≈

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TECH

EL MOBILE WORLD CENTRE

UN ESPACIO DEDICADO A LAS TECNOLOGÍAS MÓVILES.

“El mWorld lo confor man 4 g randes áreas interactivas” El Mobile World Centre Espacio Movistar de Barcelona, es un proyecto adjudicado a la ciudad en 2011 tras competir con más de 30 ciudades en todo el mundo en un concurso convocado por la GSMA (es una asociación de operadores móviles), que representa los intereses de más de 800 compañías móviles. Es un espacio, abierto al público y de entrada gratuita, donde se podrán ver y experimentar los últimos avances tecnológicos, aplicaciones y novedades en el ámbito de la movilidad. Se trata del denominado “mWorld ” que, ubicado en la primera planta, es una área en constante evolución diseñada para ser el centro neurálgico de la telefonía móvil. Un lugar donde descubrir que la próxima generación de tabletas proyectará imágenes tridimensionales, que todos los aparatos móviles estarán conectados de forma permanente a la red. El mWorld lo conforman 4 grandes áreas interactivas. La primera, el “mHistory”, es un paseo por la historia del móvil desde que, en 1973, se realizó la primera llamada telefónica desde un dispositivo móvil. Por su parte, el “mWorld Speed” lo conforman una serie de pantallas dinámicas que muestran al visitante datos acerca de la penetración de la telefonía móvil, su evolución a lo largo de los años y alcance social en diferentes países y continentes. La tercera área, el “mWorld Definition”, Fuente: Mobileworldcapital.com

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es un espacio que, a través de pantallas interactivas y aplicaciones multimedia, profundiza en la capacidad que la tecnología móvil tiene para transformar nuestras vidas. La cuarta gran área del mWorld es el denominado “mWorld Experience”, uno de los elementos centrales del Mobile World Centre Espacio Movistar. Este espacio dispone de pantallas interactivas y de realidad aumentada donde descubrir historias y películas creadas para móviles, así como aplicaciones culturales y muestras de proyectos tanto en Barcelona como del resto del mundo. Las pantallas también mostrarán cortos cinematográficos sobre el papel transformador que las tecnologías móviles tienen en la sociedad mundial. Entre ellas figuran las historias de un pescador alemán capaz de vender sus salmones en la lonja antes de pescarlos gracias a una aplicación móvil. Este espacio también muestra diferentes iniciativas en los campos de la salud, la economía y el conocimiento como el proyecto Smart Grid para optimizar el consumo de energía. Asimismo, presenta los productos y servicios que saldrán al mercado en un futuro a través de prototipos, una selección de las más novedosas aplicaciones móviles y un recorrido por las principales iniciativas llevadas a cabo en Barcelona relacionadas con la movilidad.


MOTOR

MÁXIMA EMOCIÓN LA MÁXIMA EMOCIÓN DE MANEJO “PORSCHE WORLD ROADSHOW” EN GUATEMALA.

“…los participante tendrá la oportunidad de practicar maniobras en altas velocidades”

Las pruebas de manejo se realizaron en el Autódromo Pedro Cofiño, donde un adulto se convierte en niño al manejar autos de alto rendimiento y con cualidades deportivas. Los instructores de “Porsche World Roadshow” provenientes

DATOS IMPORTANTES:

La primera actividad de Porsche World Roadshow en Guatemala fue en el año 2009. Los modelos Porsche que participaron son: 911 Carrera, 911 Carrera S, Boxster S, Cayenne S, Cayenne Turbo, Cayenne GTS, Panamera S, Panamera Turbo, Panamera GTS. PRUEBAS: Roadtour, Handing, Slalom, Braking y Off-road.

de la fábrica en Alemania. Logran que cada participante tenga la oportunidad de manejar un Porsche y estar siempre detrás de los instructores a velocidades graduales y aumentar a medida que los participantes se sienten más cómodos con la línea de conducción.

Los participantes tuvieron la oportunidad de comparar un Panamera Turbo S y una Cayenne GTS, en tecnología y desplazamiento, logrando que la sesión de entrenamiento se centre en el desarrollo de las técnicas básicas de conducción y habilidades visuales. El “Braking” y “Slalom” donde se domina el manejo del peso y aprender a aplicar la cantidad correcta de la dirección de frenado y de aceleración.

En el entrenamiento los participantes tuvieron la oportunidad de practicar maniobras en altas velocidades. Habilidades visuales y la coordinación mano-pie que se desarrollan para gestionar el peso del vehículo. Por lo tanto Grupo Los Tres, representantes de la marca Porsche en Guatemala y ser la segunda vez que realizan esta actividad. Se esperó la visita de más de 300 personas que vivirán la experiencia y la conducción de los varios modelos Porsche.

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Perspectiva