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Formation certifiante : Animer mon équipe pour élever la performance Dans l’exercice de vos fonctions de manager – qu’elles soient nouvelles pour vous ou déjà expérimentées – vous avez pu mesurer l’importance du fonctionnement de votre équipe pour la réussite de votre mission et celle de chacun de vos collaborateurs. Au-delà des techniques que vous appliquez déjà pour le management individuel, vous allez découvrir dans cette formation les notions, les outils et les techniques qui vous permettront d’améliorer l’efficacité de votre management, d’enrichir le fonctionnement collectif de votre équipe et d’élever son niveau de performance. La formation que vous allez suivre va vous permettre ainsi de consolider et d’élargir votre professionnalisme en tant que manager. Vous pourrez mettre en application immédiatement les notions et les outils que vous allez découvrir.

Public concerné   

de nouveaux managers des managers expérimentés souhaitant faire le point sur le fonctionnement de leur équipe et sur leurs pratiques d’animation dans la perspective d’améliorer le niveau de performance de leur équipe

     

identifier les points forts et les points faibles dans la composition et le fonctionnement de votre équipe mettre en œuvre les différentes conditions favorables au développement de la cohésion au sein de votre équipe mener des actions collectives efficaces dans plusieurs circonstances : réunion d’équipe, brainstorming, adhésion collective à un projet de changement

Objectifs

Programme Faire un état des lieux :   

de votre équipe de son fonctionnement de son niveau de développement

Mettre en place les éléments pour améliorer le fonctionnement de l’équipe et élever son niveau de performance   

développer la communication entre les collaborateurs stimuler la coopération au sein de l’équipe renforcer l’identité collective

Développer des compétences spécifiques d’animation   

conduire des réunions efficaces organiser et animer des brainstorming présenter un projet de changement et y faire adhérer son équipe

En partenariat avec CrossKnowledge Pour plus d’information : info@personea.com | +33 1 72 71 25 22 | www.personea.com


Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

 

21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :    

un fonctionnement d’équipe plus harmonieux un cadre de travail au quotidien avec moins de stress et de conflits des résultats d’équipe plus élevés des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis

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Formation certifiante : Réussir mes entretiens de management Lorsque les talents se font rares et que la performance de l’entreprise repose de plus en plus sur l’épanouissement du potentiel humain, un bon management doit être individualisé. Ce qui signifie adapté à chaque situation et à chaque personne. L’entretien de management est l’outil privilégié pour le réussir, à condition de s’en servir à bon escient et conformément à des principes spécifiques à chaque type d’entretien. L’exercice est en effet délicat : le sujet de l’entretien représente souvent un enjeu important pour le collaborateur. Il convient d’équilibrer écoute, ouverture, d’une part, et d’autre part, une certaine détermination pour avancer ensemble. Cette formation vous permettra de maîtriser les différents types d’entretiens, clés de la réussite pour un véritable management de proximité, et le meilleur moyen d’engager un collaborateur dans l’action.

Public concerné   

des managers de business unit des managers de proximité des chefs de projet

    

mener les différents entretiens de management en maîtrisant leurs spécificités : le feedback, l’entretien de recadrage d’une faible performance, l’entretien de recadrage pour non-respect des règles, l’entretien pour féliciter, l’entretien professionnel adopter les techniques de communication adaptées pour mener ces entretiens faire face à des collaborateurs difficiles

Objectifs

Programme Maîtriser les outils de base de la communication, pour réussir ses entretiens     

L’influence de la perception sur la communication Les techniques pour écouter activement Les caractéristiques de l’empathie et comment la pratiquer Poser les bonnes questions au bon moment Reformuler d’une manière pertinente, pour répondre au besoin de son interlocuteur

Utiliser les outils de communication dans un entretien spécifique 

Aider un collaborateur à réagir rapidement à une baisse de performance

Les spécificités des différents entretiens de management     

Les principes du feedback Recadrer un collaborateur qui ne respecte pas les règles Valoriser un collaborateur en le félicitant Réussir des entretiens délicats Aider ses collaborateurs à prendre leur avenir en main, via l’entretien professionnel

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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

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21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :     

vous pilotez votre équipe pour atteindre les objectifs fixés vous favorisez l’autonomie et l’initiative vous valorisez et donnez du sens à l’action, suscitant ainsi l’engagement de vos collaborateurs vous entraînez dans l’action et facilitez le changement des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis

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Formation certifiante : Détenir les clés du management de projet Le management de projet est devenu l’une des modalités de travail les plus fréquentes en entreprise, et ce, dans tous les secteurs. En effet, la démarche de projet est une solution efficace pour décloisonner les métiers, les services, les départements et les directions concernées d’une entreprise. La force d’un projet est de combiner des compétences pour atteindre un objectif, qu’aucune prise isolément n’aurait pu atteindre. Le succès d’un projet nécessite de nombreuses compétences : la capacité à organiser le travail de façon efficace, à accéder aux ressources organisationnelles et à manager les hommes en transversal. Le projet doit reposer sur une démarche rigoureuse et des outils adaptés, afin d’éviter la dispersion des efforts. Le rôle de chaque acteur doit être précisé, afin que toutes les énergies génèrent de la valeur ajoutée. Ce parcours de formation, remarquable de clarté et de simplicité, vous fournit des outils et des méthodes pour piloter efficacement votre projet, ainsi que les comportements-clés à adopter pour obtenir l’implication et la coopération de vos contributeurs.

Public concerné  

des managers ou cadres ayant à conduire un projet dans l’entreprise tout chef de projet débutant

    

cadrer votre projet et d’en poser les jalons organiser votre projet en précisant les activités à exécuter et les ressources nécessaires piloter votre projet, en gérant les écarts entre le plan de référence et la réalité coordonner et faire coopérer les contributeurs du projet communiquer et motiver vos contributeurs tout au long du projet

Objectifs

Programme Cadrer le périmètre de son projet   

Comprendre les difficultés spécifiques au management de projet Définir son projet Poser les jalons de son projet et le décomposer en tâches à mener

Organiser les ressources humaines du projet   

Identifier les contributeurs nécessaires au projet Repérer les enjeux des acteurs pour miser sur les intérêts partagés Négocier les ressources et planifier leur intervention

Piloter l’avancement du projet   

Faire preuve de leadership et communiquer sur le projet pour motiver les hommes Suivre l’avancement du projet et repérer les écarts avec les objectifs initiaux Favoriser la coopération des contributeurs

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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

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21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :    

des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis une gestion plus efficace des projets le développement de votre leadership une meilleure coopération entre les hommes, permettant un gain de temps et d’énergie

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Formation certifiante : Développer l’orientation client de mon équipe Le service est en train de devenir la principale arme de différenciation des entreprises, tout particulièrement dans les économies post-industrielles en concurrence avec les pays émergents. Un des meilleurs moyens pour l’entreprise de se différencier face à la concurrence est en effet d’offrir un service de qualité, qui réponde à l’attente des clients. Cela exige d’être à l’écoute des clients pour identifier leurs attentes, mais aussi une organisation permettant de satisfaire à ces attentes. Pour qu’une stratégie orientée client soit optimale, il faut que l’entreprise dans son ensemble, à chaque niveau, soit tournée vers la satisfaction du client. Au quotidien, c’est à chaque manager de montrer l’exemple, de relayer la priorité client à son équipe et de traduire ce que cela veut dire en termes d’organisation et de comportements. Conçu avec l’un des spécialistes mondiaux des stratégies de service, ce programme vous explique comment vous y prendre pas à pas, pour transformer la culture de votre équipe et organiser son travail autour des préoccupations du client final.

Public concerné   

des managers de business unit des managers de proximité des chefs de projet

analyser les axes de progrès possibles pour une meilleure orientation client dans votre équipe manager l’activité pour qu’elle soit orientée client maîtriser les fondamentaux de communication indispensables pour bien manager manager les personnes pour qu’elles soient orientées client

Objectifs   

Programme Analyser l’organisation de son équipe   

Définir un service de qualité Situer son équipe dans son environnement Dresser un diagnostic des performances de l’équipe

Gérer l’activité de son équipe  

Organiser l’activité de l’équipe pour favoriser l’orientation client Traiter les plaintes des clients efficacement

Manager les personnes pour qu’elles soient orientées client   

Maîtriser les fondamentaux de la communication Développer ses collaborateurs pour qu’ils soient orientés client Répondre aux besoins de ses collaborateurs

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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

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21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :    

des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis vos équipes sont plus autonomes et plus engagées à servir le client vous contribuez à la fidélisation des clients et à l’image favorable de l’entreprise vous alignez votre équipe sur la stratégie de votre entreprise

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Formation certifiante : Développer la créativité et l’initiative dans mon équipe Toutes les études le montrent : 80% des idées en entreprise viennent des équipes de terrain. Parce qu’ils connaissent parfaitement leur poste de travail, qu’ils sont les plus motivés pour le faire évoluer et qu’ils sont quotidiennement en contact avec les clients, fournisseurs et partenaires de l’entreprise, vos collaborateurs sont les plus à même de repérer les problèmes, trouver les solutions, voire proposer les innovations qui assureront la croissance durable de l’entreprise. Les managers qui réussiront dans le siècle de la connaissance et de la complexité seront ceux qui sauront tirer profit de cet extraordinaire gisement potentiel disponible dans leurs équipes. Ce programme vous incite à mettre en place une véritable démarche de management des idées, à l’image de ce qui existe déjà en entreprise pour le contrôle des coûts ou le pilotage de la qualité.

Public concerné  

des managers opérationnels des managers de proximité

favoriser l’émergence des idées et leur mise en place, pour augmenter la performance de votre équipe faire progresser l’autonomie de votre équipe dans son activité quotidienne devenir un manager facilitateur qui permet à ses collaborateurs de se développer utiliser le management des idées comme un puissant outil de motivation

Objectifs   

Programme Faire émerger les idées et les initiatives     

Passer du manager omnipotent au manager facilitateur Favoriser l’expression des idées du terrain Animer des réunions de créativité Apprendre à faire travailler en séquence le cerveau créatif, le cerveau réaliste et le cerveau critique (modèle de Walt Disney) Créer une dynamique collective

Favoriser la mise en place des idées   

Encourager ses collaborateurs à trouver eux-mêmes les solutions et à les mener à bien Réagir rapidement aux initiatives simples et locales Identifier les idées transversales et prévoir le mode d’accompagnement

Les spécificités de différents entretiens de management     

Les principes du feedback Recadrer un collaborateur qui ne respecte pas les règles Valoriser un collaborateur en le félicitant Réussir des entretiens délicats Aider ses collaborateurs à prendre leur avenir en main, via l’entretien professionnel

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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

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21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :    

vous gagnerez en temps et en énergie personnelle l’autonomie, la réactivité et l’adaptation au changement de votre équipe se développeront significativement votre entreprise bénéficiera du potentiel d’innovation de votre équipe des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis

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Formation certifiante : Développer les compétences de mes collaborateurs Développer les compétences est devenu un aspect incontournable du management pour au moins deux raisons fondamentales. D’abord, parce que l’environnement des entreprises change de plus en plus vite, maîtriser les compétences critiques devient dans certains cas un facteur de survie. Ensuite, parce que dans un contexte de raréfaction des ressources, permettre à ses collaborateurs de développer leur portefeuille de compétences est la plus sûre façon d’attirer les talents et de les conserver. Ce rôle devenu crucial n’incombe plus seulement aux DRH ou aux responsables de formation, mais aussi aux managers de proximité, qui sont souvent les plus à même d’agir sur le terrain. Loin de se limiter au simple envoi en formation, développer les compétences est une compétence critique qui s’apprend. C’est d’abord réfléchir à ses besoins à court et à moyen terme, pour son équipe comme pour son entreprise. C’est ensuite mettre en œuvre une panoplie de moyens aussi divers que le coaching ou le feedback au quotidien. C’est enfin faire de son management un véritable management formateur, et s’assurer ainsi que ses collaborateurs expriment leur potentiel et s’adaptent aux besoins stratégiques de l’entreprise.

Public concerné   

des managers opérationnels des managers de proximité des chefs de projet

  

identifier les compétences à développer dans votre équipe maîtriser les techniques pour développer les compétences individuelles manager au quotidien en prenant en compte le besoin en développement des compétences

Objectifs

Programme Identifier les compétences à développer dans son équipe  

Les différentes composantes de la compétence Définir les compétences clés et faire le choix des compétences à développer

Maîtriser les gestes simples pour développer les compétences   

Bien préparer ses projets de formation Accompagner une délégation, afin de développer les compétences Réussir un feedback

Développer les compétences sur la durée     

Réussir le coaching d’un collaborateur Réussir le tutorat d’un collaborateur Maîtriser différents styles de management en vue de faire progresser ses collaborateurs Organiser l’apprentissage dans le cadre du travail Favoriser la prise de responsabilité dans son équipe

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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

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21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :    

votre équipe sera plus performante vos collaborateurs seront plus autonomes vos collaborateurs se sentiront motivés par l’intérêt que vous portez à leur développement des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis

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Formation certifiante : Développer ma capacité à négocier Pour réussir dans vos missions professionnelles, vous êtes certainement amené(e) à faire jouer vos compétences relationnelles et vos capacités de négociation. Il peut s’agir de négocier la mise à disposition de moyens supplémentaires avec votre manager, une nouvelle répartition du travail au sein de votre équipe, des normes de qualité spécifiques avec un fournisseur, les modalités d’une prestation particulière avec un client, ou encore une intervention en urgence de la part d’une fonction support. De quoi s’agit-il, lorsque nous parlons de négociation ? Certainement pas d’imposer ses vues au détriment de l’autre partie mais de trouver une solution gagnant-gagnant qui assure la pérennité de la relation avec vos partenaires. Comment y arriver ? C’est ce que cette formation vous propose de découvrir en développant votre capacité à négocier grâce à la méthode des gains mutuels.

Public concerné     

des managers de business unit des managers de proximité des chefs de projet des experts fonctionnels tout collaborateur amené à négocier des moyens ou en relation avec des prestataires

  

préparer efficacement vos négociations conduire de façon organisée et constructive vos négociations adopter les comportements porteurs de succès pour la négociation

Objectifs

Programme Préparer votre négociation   

Vous placer dans le cadre de la méthode des gains mutuels Organiser efficacement votre préparation Rendre votre réflexion préparatoire la plus riche et la plus utile possible

Conduire votre négociation   

Identifier vos forces et faiblesses en négociation Prendre en compte la dimension relationnelle de la négociation Vous affirmez avec assertivité dans la négociation

Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

 

21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

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Les bénéfices de cette formation :    

des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis vous acquerrez une compétence de négociateur que l’évolution du monde professionnel tourné vers toujours plus de complexité et de transversalité rend de plus en plus indispensable vous développerez votre capacité à obtenir les solutions et moyens qui renforceront votre performance et celle de votre équipe vous vous affirmerez comme un intervenant à même de satisfaire les besoins de son équipe tout en préservant la relation avec ses partenaires

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Formation certifiante : Gérer les conflits dans mon équipe Les conflits font partie de la vie quotidienne dans l’entreprise. Ce n’est pas tant leur existence qui pose problème, que l’absence de résolution. En effet, non gérés, ou niés, les conflits sont sources de démotivation pour les personnes qui sont impliquées, et génèrent une grande déperdition d’énergie. Le rôle du manager dans les conflits est primordial : il doit apaiser les tensions, dénouer et résoudre les crises. Pourtant, force est de constater que dans bien des cas, faute de savoir comment s’y prendre, les managers minimisent ou laissent trainer les situations conflictuelles. Or, ne rien faire est la pire des solutions. Les conflits sont une donnée normale, qu’il est possible de traiter de manière constructive, en s’appropriant les réflexes et les bonnes pratiques à mettre en place. C’est ce que vous allez apprendre avec cette formation.

Public concerné   

des managers de fonctions transverses des managers de business unit des managers de proximité

  

analyser les situations conflictuelles autour de vous analyser votre positionnement et le positionnement des acteurs dans le conflit intervenir pour régler la situation conflictuelle

Objectifs

Programme Faire le diagnostic de la situation dans laquelle les protagonistes se trouvent   

Identifier la situation dont il s’agit et ses caractéristiques Repérer l’influence des filtres de perception Identifier les mécanismes psychologiques qui entrent en jeu dans le conflit

Favoriser la communication dans son équipe   

Mettre en œuvre les techniques pour pratiquer l’écoute active S’entraîner à faire preuve d’empathie Favoriser la solidarité dans l’équipe

Appliquer la méthode de résolution de conflit appropriée à la situation  

Réussir à apaiser les tensions Éviter le processus d’escalade et débloquer les situations de crise

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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

 

21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :    

favoriser la coopération entre différentes personnes qui doivent travailler ensemble augmenter la productivité en évitant la démotivation et la déperdition d’énergie liées aux conflits développer votre leadership des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis

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Formation certifiante : Intervenir comme formateur occasionnel Partager en interne les compétences et les bonnes pratiques se présente comme étant un enjeu majeur pour les entreprises et un facteur-clé de compétitivité. Dans le cadre de cet effort de mise en réseau des savoirs, votre entreprise peut faire appel à vous pour mener des actions ponctuelles de formation. Un bon conseil : n’improvisez pas ! Cette formation est là pour vous le rappeler : une intervention de formateur occasionnel doit partir des besoins des participants… ce qui suppose de bien les identifier au préalable et de préparer de façon précise votre intervention. Pour vous permettre d’assumer ce rôle avec efficacité, la formation que vous allez suivre vous propose des méthodes et des outils éprouvés, pour réussir la préparation et l’animation de vos interventions, en proposant un réel bénéfice à votre public.

Public concerné    

des managers des chefs de projet des responsables de fonction et experts tout collaborateur amené à intervenir comme formateur occasionnel

   

cadrer votre formation en fonction des besoins de votre public mettre en œuvre les techniques de formation adaptées à votre intervention adopter les bons comportements pour être un formateur performant interagir efficacement avec votre public

Objectifs

Programme Préparer votre intervention   

Identifier les attentes de votre public Fixer les objectifs que votre formation va atteindre Elaborer le déroulé et les supports de l’intervention

Animer votre intervention   

Mettre en œuvre les bonnes techniques de formation Adopter les bons comportements du formateur Gérer et valoriser les réactions de son public

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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

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21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :    

vous deviendrez acteur du partage des savoirs dans l’entreprise vous valoriserez vos compétences, votre travail et vos réalisations vous développerez votre réseau professionnel dans l’entreprise des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis

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Formation certifiante : Maitriser les fondamentaux du management La réussite du management des collaborateurs suppose de faire face, de façon appropriée, à une grande diversité de situations, aussi diverses que sont les profils des collaborateurs, leurs aspirations et les situations professionnelles qu’ils vivent au quotidien. Dans ce programme de formation vous allez découvrir des outils et des méthodes pour y faire face avec succès et vous pourrez les mettre en application immédiatement. Un parcours indispensable pour tous ceux qui souhaitent obtenir le maximum de leur management.

Public concerné  

de nouveaux managers des managers expérimentés souhaitant faire le point et améliorer leur pratique dfu management individuel.

adapter votre pratique de management au profil particulier de chacun de vos collaborateurs comprendre les facteurs de motivation de vos collaborateurs et d’y apporter les réponses appropriées déléguer efficacement conduire des entretiens de management efficaces pour recadrer et féliciter un collaborateur

Objectifs   

Programme Adapter son style de management   

Identifier l’autonomie et la motivation d’une personne Maîtriser le style de management adapté à chaque cas Etre capable de changer de style en fonction de la situation

Connaître les facteurs de motivation de chaque collaborateur et apporter les réponses les plus adéquates   

Maîtriser les bases de la motivation individuelle Manager en partant des motivations Restaurer la motivation d’un collaborateur

Fixer des objectifs motivants  

Maîtriser les règles de formulation d’un bon objectif Etre précis et motivant dans ses demandes

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Réussir la délégation d’une activité vers un collaborateur   

Quoi déléguer ? À qui déléguer ? Comment déléguer ?

Réussir les entretiens de management   

Pour réagir à un non-respect des règles Pour réagir à une faible performance Pour féliciter un collaborateur

Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

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21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :   

des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis des collaborateurs plus motivés et plus performants une utilisation plus efficace des compétences et de l’énergie de vos collaborateurs

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Formation certifiante : Manager en situation non hiérarchique Afin de s’adapter à la complexité croissante et aux évolutions très rapides de leur environnement, de plus en plus d’entreprises fonctionnent aujourd’hui de façon matricielle ou en mode projet. Manager des équipes selon cette modalité signifie faire travailler ensemble des personnes de différents services, différents métiers, différentes directions, voire différents pays, sans avoir d’autorité hiérarchique sur elles. Dans un tel contexte, s’assurer de la collaboration des différents acteurs au projet commun et de leur coopération entre eux est une tâche délicate. C’est tout l’enjeu de ce qu’on appelle aujourd’hui le management transversal. Comment susciter l’engagement ? Comment prendre en compte des intérêts différents voire parfois contradictoires ? Parce que le manager transversal ne peut pas faire appel à son autorité hiérarchique, il va devoir développer sa perception de son environnement et son leadership. C’est ce que va vous apporter cette formation, à travers des conseils clairs et des techniques éprouvées, qui vont vous permettre d’analyser votre situation transverse et y impulser la dynamique collective nécessaire à sa réussite.

Public concerné   

des managers de fonctions transverses des managers de business unit des managers de proximité

  

analyser votre situation et les axes de progrès possibles développer la coopération entre les acteurs de votre mission transverse influencer les acteurs de votre mission pour les engager dans l’action

Objectifs

Programme Analyser l’environnement de la situation transversale  

Faire le point sur les spécificités du management transversal Repérer les comportements des acteurs

Dresser la cartographie des acteurs et des appuis possibles  

Repérer les enjeux des acteurs Identifier les personnes qui peuvent être un appui au projet

Convaincre, fédérer et influencer les acteurs du projet transversal    

Exprimer une demande ou un refus de manière assertive Mobiliser les acteurs du projet Utiliser les différents registres d’argumentation pour mieux convaincre Communiquer d’une manière convaincante sur le projet Développer son leadership, sa posture

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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

 

21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :    

des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis une meilleure collaboration entre les acteurs d’un projet et donc une plus grande performance un engagement plus important des acteurs dans une mission transverse le développement de votre leadership

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Formation certifiante : Prendre en main ma nouvelle équipe Prendre en main une nouvelle équipe représente un moment important de la vie professionnelle, avec des enjeux de taille : bien situer son rôle, la mission de son équipe, la performance attendue et aussi, bien sûr, gagner la confiance de ses collaborateurs, afin d’asseoir sa légitimité dans la fonction. Réussir la prise en main de l’équipe est un gage de stabilité et d’efficacité future. C’est la condition pour qu’une véritable synergie se crée et que chacun mette ses compétences au service de la performance collective. Ce programme vous donne ou vous rappelle les clés pour manager un groupe de personnes et construire une équipe performante.

Public concerné 

Tout manager prenant la responsabilité d’une nouvelle équipe

  

mieux appréhender votre rôle de manager du point de vue organisationnel et relationnel diagnostiquer la performance de votre unité et d’envisager des plans d’action poser les bases pour développer votre équipe et en faire une équipe performante

Objectifs

Programme Bien cerner sa mission et les attentes de son équipe    

Le rôle et la mission d’un manager Identifier les attentes de ses collaborateurs Identifier les points forts et les points faibles de son équipe Faire le point sur les compétences à développer dans l’équipe

Mettre en place une organisation efficace  

Identifier la mission et les activités de l’équipe Mettre en place des processus et initier des plans d’action

Construire une équipe performante  

Évaluer le stade de développement de son équipe Développer son équipe

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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

 

21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :    

une meilleure maîtrise des priorités et donc une meilleure gestion du temps une plus grande coopération entre les membres de l’équipe et donc un gain d’énergie le développement de l’autonomie des membres de votre équipe pour une plus grande efficacité d’action des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis

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Formation certifiante : Réussir l’entretien annuel d’évaluation Souvent vécu comme une obligation contraignante, l’entretien d’évaluation, s’il est bien mené, est en réalité l’un des principaux leviers de performance et de motivation à la disposition des managers. En moins de deux heures, un manager bien formé à la méthode de l’entretien aide son collaborateur à prendre appui sur ses points forts pour renouveler son engagement, se donner des objectifs ambitieux, anticiper son évolution dans l’entreprise. A l’échelle de toute une entreprise, des milliers de managers pratiquant bien l’entretien d’évaluation représentent une différence considérable en termes de performance : les équipes ressortent plus motivées, avec des objectifs clairs et un système de suivi pour s’assurer de leur réalisation. Conçue en s’appuyant sur une méthode simple et opérationnelle, cette formation vous initie aux secrets de l’entretien annuel et vous aide à en tirer le meilleur profit.

Public concerné  

Managers de Business Unit ou Chefs de service Managers de proximité

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préparer l’entretien analyser la performance de l’année écoulée avec votre collaborateur aider votre collaborateur à déterminer ses axes de progrès déterminer ensemble des objectifs correspondant aux besoins de l’entreprise et aux motivations de l’individu prévoir l’accompagnement pendant l’année pour aider votre collaborateur à réussir utiliser pendant l’entretien des techniques facilitant la communication et la compréhension mutuelle : écoute active, empathie, questionnement, reformulation

Objectifs

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Programme Maîtriser les règles du jeu de base de l’entretien annuel   

Les enjeux de l’entretien, les sujets à aborder et ceux à éviter L’attitude à adopter en entretien et l’importance de la préparation Les grandes étapes de l’entretien annuel et le type de questions à poser à chaque étape.

Se mettre en posture d’écoute et éviter les jugements    

La notion de filtre de perception : comment la même réalité peut être vécue différemment selon les deux parties Décoder les valeurs et les représentations derrière ce qui se joue Pratiquer l’écoute active Apprendre à questionner et à reformuler à bon escient

Dégager un plan d’action concerté   

Déminer les éventuelles situations délicates Adapter les objectifs aux motivations et à l’autonomie de la personne Prévoir le suivi dès l’entretien

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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

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21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :     

des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis vos collaborateurs sont motivés par leurs objectifs vous favorisez le développement et la rétention de vos talents vous donnez du sens à l’action vous développez durablement la performance de chacun

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Formation certifiante : Piloter un projet de changement C’est en se transformant que les entreprises assurent leur développement et leur réussite .Le changement fait donc partie intégrante de la vie des entreprises, de leurs équipes et de leurs collaborateurs. Mais cette omniprésence du changement n’est pas pour autant un gage de facilité, ni de réussite. Parce que les projets de changement sont soumis au savoir-faire, au talent et à l’engagement des personnes, parce qu’ils se déploient souvent dans des environnements complexes et incertains, leur pilotage requiert un véritable professionnalisme. La formation que vous allez suivre va vous permettre justement d’acquérir les bases de ce professionnalisme. Vous pourrez mettre en application immédiatement les notions et les outils que vous allez découvrir.

Public concerné  

Managers et cadres Toute personne en charge du pilotage d’un projet de changement

Objectifs        

définir de façon cohérente et efficace les différents points-clés de votre projet de changement construire un plan d’action approprié pour décliner la stratégie de déploiement que vous aurez choisie exercer le mode de management de votre projet adapté au profil des acteurs concernés et à leurs enjeux personnels faire face aux différents types d’aléas qui pourraient se présenter dans le cadre de votre projet de changement

Programme Définir les différentes composantes d’un projet de changement   

Définir votre rôle Identifier les enjeux et les objectifs du projet Préparer la lettre de cadrage du projet.

Choisir la stratégie de déploiement de votre de changement    

Définir le point de départ et le point d’arrivée Évaluer votre marge de manœuvre Identifier les enjeux des différents acteurs Choisir une stratégie pertinente en fonction du contexte et des acteurs

Définir un plan de communication adapté à la situation particulière de chaque acteur du projet   

Déterminer ses objectifs de communication Bâtir un plan de communication Faire évoluer la communication tout au long du projet

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Faire adhérer et accompagner les acteurs concernés   

Maîtriser les principes psychologiques de base en matière de changement Accompagner les personnes en fonction des difficultés rencontrées Adapter sa communication

Piloter le projet au jour le jour et gérer ses aléas 

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Piloter l’avancement du projet Réagir aux dérapages et aux difficultés Rester attentif aux enjeux éthiques

Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

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21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :     

vos collaborateurs sont motivés par leurs objectifs vous favorisez le développement et la rétention de vos talents vous donnez du sens à l’action vous développez durablement la performance de chacun des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis

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Formation certifiante : Recruter un collaborateur expérimenté Qu’est-ce qu’un recrutement réussi ? C’est d’une part l’embauche d’une personne qui apporte à votre équipe les compétences qui lui manquent pour déployer la stratégie de l’entreprise à son niveau. C’est d’autre part le choix d’une personne qui contribue à rendre votre équipe plus performante dans son fonctionnement quotidien et l’atteinte de ses objectifs. Pour arriver à cela, un moment-clé : l’entretien de recrutement… que vous devez préparer au mieux et dont vous devez tirer les conclusions les plus claires possibles. C’est ce que cette formation vous propose, en s’appuyant sur une méthode structurée et opérationnelle qui vous permettra d’utiliser au mieux le levier de performance que constitue le recrutement.

Public concerné   

des managers de business unit des managers de proximité des recruteurs occasionnels

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sélectionner les CV des candidats que vous voulez voir en entretien identifier les informations pertinentes à obtenir d’eux en entretien conduire les entretiens de recrutement en posant les bonnes questions choisir le meilleur candidat à l’issue de la phase des entretiens

Objectifs

Programme Cibler votre recrutement   

Identifier les compétences techniques dont votre équipe a besoin (en fonction de la stratégie de l’entreprise) Identifier les compétences comportementales dont votre équipe a besoin (en fonction de son développement et de sa maturité) Sélectionner les candidatures ad hoc et préparer les questions à poser en entretien

Évaluer les candidats et faire votre choix   

Conduire efficacement l’entretien Manifester la bonne attitude en entretien Évaluer une candidature à l’issue de l’entretien

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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

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21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :    

des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis vous donnerez une légitimité forte à vos recrutements, en les reliant directement au déploiement de la stratégie d’entreprise vos choix de recrutement judicieux contribueront à faire de votre équipe un pôle d’excellence opérationnelle dans l’entreprise la pertinence de votre pratique du recrutement vous aidera à vous affirmer comme un interlocuteur attentif aux personnes et au bon développement de son équipe

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Formation certifiante : Savoir déléguer et responsabiliser Pour vous manager, déléguer est une véritable clé de réussite : cela vous permet en effet d’optimiser votre temps, d’impliquer et de motiver vos collaborateurs, tout en développant leur autonomie et leurs compétences. Dans le quotidien, la pratique de la délégation se révèle bien souvent un exercice des plus difficiles, qui pose de nombreuses questions : comment s’appuyer sur ses collaborateurs, développer leur autonomie et leurs compétences ? Jusqu’où peut-on déléguer ? Comment faire un contrat de délégation puis le suivre ? Comment recadrer la délégation si elle dérape, sans revenir sur ce qui a été délégué – et tout en maintenant la confiance ? Conçu à partir de cas concrets, ce programme vous aide à répondre à vos questions : il vous explique notamment les fondamentaux de cet art qu’est la délégation, tout en vous permettant d’interroger vos pratiques. Il vous fournit également des outils concrets d’aide au quotidien.

Public concerné    

des managers de business unit déjà expérimentés, souhaitant faire le point sur leur pratique en matière de délégation des managers opérationnels des managers de proximité

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définir quelles sont les activités délégables et à qui les déléguer préparer des briefs de délégation en vous appuyant sur les motivations de vos collaborateurs vous adapter à la compétence et à l’autonomie de vos collaborateurs suivre vos délégations et faire des feedbacks développant la compétence et l’autonomie de vos collaborateurs recadrer une délégation qui dérape tout en préservant la confiance

Objectifs

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Programme Définir le cadre de la délégation   

Comprendre ce qu’est la délégation et quels sont ses principaux enjeux Décider ce qu’on doit déléguer et ne pas déléguer Définir les personnes à qui déléguer en fonction de leurs compétences et de leur autonomie

Mener l’entretien de délégation     

Partir de la motivation du délégataire Préparer le brief Etre clair sur ses attentes Tenir compte de l’autonomie de la personne Prévoir le reporting

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Suivre la délégation    

Mener les points de suivi Valoriser les progrès obtenus Recadrer la délégation qui dérape en fonction de la nature des problèmes rencontrés : performance, non respect des règles

Faire de la délégation son mode de management   

Maîtriser les différents styles de management Changer de style de management en fonction des personnes ou des cas rencontrés Faire grandir ses collaborateurs à travers la délégation

Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 

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21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

Les bénéfices de cette formation :    

des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis la performance globale de votre unité va se développer, grâce à une réactivité et une qualité accrue vous allez pouvoir prendre du recul, consacrer davantage de temps aux dossiers importants et stratégiques vous allez pouvoir préparer l’avenir en développant les compétences de votre équipe par la délégation

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