DOSSIER ESPECIAL
d’escriure molt bé i redactar de manera
LA MARCA PERSONAL
d’informació que hi ha a Internet”.
eficient, però sobretot ha de dominar les
Segons Jose Manuel Rodríguez (@rpica-
Existeix una segona desintermediació
pautes, les cadències i les formes de co-
llo), consultor de Mitjans Socials que va
entre periodista i audiència. “El mitjà ja
municar”, descriu sobre el punt en què
treballar com a editor de Mitjans Socials
no és el pas obligatori perquè el perio-
ho té més fàcil el gremi periodístic. Amb
al diari digital Lainformacion.com, les
dista arribi als lectors, ja que aquest ja ho
tot, no n’hi ha prou amb això. El CM ha
xarxes socials han provocat un doble pro-
pot fer per si mateix com a marca perso-
de ser un bon publicista “per enamorar
cés de desintermediació.
nal a les xarxes. Hi ha periodistes a Twit-
els usuaris amb el seu missatge” i un gran relacions públiques per “tractar amb molta cura cada situació que es produeixi en directe”, sosté San Juan. A totes aquestes característiques, se li ha
ter que tenen més seguidors que
Els periodistes són una de les professions que es troben en una posició privilegiada per accedir a aquest perfil de feina
de sumar que el community manager ha
comunitats de si mateixos”, explica Rodríguez. Aquest expert també considera
de tenir “un accés immediat i directe a
D’una banda, sosté que el mitjà de co-
que gràcies a Twitter hi ha periodistes
municació ja no és l’únic intèrpret de la
que han obtingut una visibilitat que no
les consultes, les peticions, els problemes
realitat ni l’única font per assabentar-se
tenien abans, el que els ha posat en valor.
i tot el que pugui sorgir a la Xarxa afec-
de les coses. “A través de les xarxes, els
“Si tens una marca personal que vas con-
taran també la globalitat de l’empresa o
usuaris es poden informar entre ells.
solidant a les xarxes socials, especialment
la institució que representi”. Per com-
Això fa que els mitjans de comunicació
a Twitter –la plataforma social més inte-
pletar aquest perfil, San Juan creu que el
hagin de canviar de paper i convertir-se
ressant per als periodistes– t’estàs creant
CM ha de “ser un expert en relacions hu-
en un emissor d’informació fiable, en un
una marca que és atractiva per qui et
manes per poder desenvolupar l’empatia
filtre de la realitat que ajudi a saber el
pugui contractar i per altres mitjans”,
amb els seus seguidors”.
que està passant entre tot el marasme
afirma.
La feina de community manager no concebook i el Twitter d’una determinada empresa, institució o d’un mitjà de comunicació. Segons Luz Martín, això és
“El millor exemple –prossegueix–
Els interessats han d’escriure molt bé, dominar la comunicació, ser bons publicistes i uns grans relacions públiques
en aquest sentit és el d’Ignacio Escolar qui, gràcies al Twitter i al seu bloc, s’ha donat a conèixer molt més en els últims anys. S’ha creat
només un 10% de la feina d’aquest tipus
una marca personal fortíssima i
de professionals. “Realment, has de viure
ara se’l pot veure de tertulià pràctica-
Capital de la comunicació social
ment a tot arreu”, explica Rodríguez,
Segons Martín, per poder fer-ho tot, és
Barcelona serà una de les catorze ciu-
mateix, és molt complicat, però qui diu
molt important saber com organitzar-se.
tats oficials que participaran a la So-
que en un futur un periodista no es
“T’has de planificar el que faràs a pri-
cial Media Week que tindrà lloc entre
podrà sostenir a si mateix com a marca
mera hora, saber quan contestaràs les
els propers 24 i 28 de setembre. Du-
personal?”.
preguntes dels usuaris, quan agrairàs les
rant cinc dies, s’organitzaran unes jor-
“Actualment, tenim la possibilitat de
mencions al Twitter, quina és l’hora de
nades dedicades a parlar de Mitjans
tenir els nostres blocs, canals de Youtube,
enganxat a l’iPad i l’iPhone”, assegura aquesta experta que reconeix que només dorm cinc hores al dia.
CAPÇALERA JUNY 2012
tint, entre cometes, en gestor de
l’organització a la qual representa, ja que
sisteix exclusivament a actualitzar el Fa-
46
alguns mitjans i s’acaben conver-
conscient que actualment els mitjans de comunicació no estan contractant. “Ara
màxima afluència per publicar l’apunt
de comunicació socials sota l’epígraf
Vimeo, Flickr, perfil de Twitter, pàgina de
(post) de l’empresa que toca perquè tin-
“Capacitar el canvi a través de la
Facebook, etc. I quan accedeixis a una en-
gui la màxima visibilitat. Has d’estar una
col·laboració” (Empowering change
trevista de feina pots dir: ‘Jo sóc tot això’.
mica pendent de tot”, resumeix Martín.
through collaboration). Encara no
Cada cop conec més empreses i mitjans
“Un community manager és alguna cosa
s’han concretat les activitats d’a-
que no contracten una persona pel seu
més que una persona que desenvolupa i
questa iniciativa que se celebra per
currículum, sinó que ho fan per la taca i
dinamitza tots els seus comptes. També
primer cop a Espanya, encara que se’n
l’audiència que està generant a Internet”,
hauria de ser un comercial de l’empresa
pot trobar més informació al web
assegura Moyano que, entre altres feines,
a la Xarxa”, afegeix aquesta gestora en
www.socialmediaweek.org/barcelona.
també ha sigut director de Comunicació
mitjans de comunicació socials.
de Tuenti.