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De la agregaci贸n y otros demonios


‘Agregando’ datos relevantes •  19 de febrero de 2012, Nick O’Neill publicó en su blog una entrada con el título “Cómo Forbes se robó un artículo de The New York Times y se llevó todo el tráfico”.


‘Agregando’ datos relevantes •  Artículo original: “Cómo las compañías conocen sus secretos” ( “How companies learn your secrets”)


‘Agregando’ datos relevantes •  Artículo curado: “Cómo Target se dio cuenta de que una adolescente estaba embaraza antes de que lo hiciera su padre”.


‘Agregando’ datos relevantes Mientras ‘The New York Times’ obtuvo 60 “me gusta” y “compartir” en Facebook, Forbes obtuvo 12.902, y 680.000 pages views.


‘Agregando’ datos relevantes “Destilé eso de una pieza más grande para mi audiencia interesada en la privacidad. Tomé un gran artículo escrito por un excelente reportero y creé una versión que era mejor para una audiencia online. Esto es una gran parte de lo que hago como ‘nueva periodista’”, dijo Kashmir Hill, periodista de Forbes.


‘Agregando’ datos relevantes “Si estuviera comenzando en periodismo hoy, probablemente estaría resumiendo cada historia que pudiera encontrar (y probablemente no se me ocurriría mencionar el libro de otro). Pero cada hora gastada resumiendo es una hora no gastada en reportería. Y al final del día, este trabajo es en realidad el único divertido si usted descubre lo que nadie sabe todavía”, Charles Duhigg, autor del artículo de The New York Times.


‘Agregando’ datos relevantes “Internet es grandiosa porque es un mercado abierto –y, claramente, hubo mucha gente a la que le gustó su resumen (probablemente, más de lo que les gustó mi artículo). Ojalá la próxima vez el Times (y yo) seamos lo suficientemente inteligentes para atraer nosotros mismos esos lectores”, Duhigg.


‘Agregando’ datos relevantes “Nueva regla: cubra lo que hace mejor. Enlace el resto”, Jeff Jarvis, Febrero de 2007.


‘Agregando’ datos relevantes Bill Keller Vs. Arianna Huffington


‘Agregando’ datos relevantes


‘Agregando’ datos relevantes


‘Agregando’ datos relevantes “Como Romenesko nos enseñó por años, un agregador líder, respetado, tiene el poder para influencir a la audiencia proponiendo qué importa, guiando a los lectores a fuentes confiables, acompañándolos mientras viajan a través de la ‘newsosphere’. (Julie Moos, Poynter.org)


‘Agregando’ datos relevantes El Segundo Estudio de Medios Digitales, 2012, realizado por Consejo de Redacción, revela que un abrumador 63 por ciento de los sitios investigados son “agregadores”.


‘Agregando’ datos relevantes


‘Agregando’ datos relevantes “Estamos tratando de ser tan claros y concisos como sea posible con su agregación, de forma tal que suministremos un servicio a su lector –esto es, darles la información más importante que necesitan. Pero, en últimas, si usted es muy exitoso, corre el riesgo de negar a los reporteros originales los clics que legítimamente merecen. Ese conflicto está en el centro del dilema del agregador”. (Josh Voorhees, editor de The Slatest).


‘Agregando’ datos relevantes

Gabe Rivera, Techmeme.


Formas de “agregar valor” -Introducción de estructura periodística: jerrarquización. -Introducción estructura adecuada para el ambiente online. Teoría escritura web. -Titulación explícita -Síntesis -Contrastación de diversas fuentes -Información en otro idioma -Comentario -Ángulo diferente -


‘Ética agregación’

-Proporción del contenido agregado: - Atribución: ¿es lo mismo al comienzo que al final? -Número de fuentes usadas -


Ética de la agregación

“Aquí algo que yo no entiendo. Si reescribir, condensar, etc., es una tarea inútil, ¿por qué obtienen tal tráfico las versiones “agregadas”? Seguramente, eso indica que estas organizaciones están suministrando valor al usuario en alguna parte”. (Jonathan Stray, webinar Poynter.org)


Contrastando versiones


Contrastando versiones


Contrastando versiones


‘Agregando’ datos relevantes


Contrastando versiones


Cotrastando versiones


Contrastando versiones


‘Agregando’ datos relevantes


‘Agregando’ datos relevantes •  Artículo original: “Cómo las compañías conocen sus secretos” ( “How companies learn your secrets”) •  Artículo curado: “Cómo Target se dio cuenta de que una adolescente estaba embaraza antes de que lo hiciera su padre” ( “How Target Figured Out A Teen Girl Was Pregnant Before Her Father Did“ )


‘Agregando’ datos relevantes •  Artículo original: “Cómo las compañías conocen sus secretos” ( “How companies learn your secrets”) •  Artículo curado: “Cómo Target se dio cuenta de que una adolescente estaba embaraza antes de que lo hiciera su padre” ( “How Target Figured Out A Teen Girl Was Pregnant Before Her Father Did“ )


C贸mo escribir para la Web Nivel 1

guillermo_franco@post.harvard.edu Austin, 30 de sept. 2010


Todo está en la red

•  www.useit.com •  poynter.org/eyetrack2000/ •  Amazon.com (search: web writing). •  Poynter.org/Eyetrack07. •  http://www.poynter.org/resource/120458/ Eyetrack07ASNE.pdf


Todo estรก en la red


Todo estรก en la red


Todo estรก en la red


Todo estรก en la red


Bibliografía básica

•  Usabilidad, diseño de sitios Web, Jakob Nielsen.


Bibliografía básica

•  Priorizando la usabilidad Web, Jakob Nielsen.


Bibliografía básica •  Homepage usability, 50 websites deconstructed, Jakob Nielsen.


Bibliografía básica


Bibliografía básica •  The Internet Writer’s Handbook, Martha C. Sammons.


Bibliografía básica •  Writing for the web, Crawford Kilian.


Hipótesis •  Escribir para la Web es “absolutamente diferente” que hacerlo para otros medios, en particular los impresos. •  La Web es un medio diferente donde las reglas sobre el comportamiento de los usuarios tienen poco que ver con las que funcionan en el medio impreso.


Contenido en bancarrota •  Se vacía el contenido de publicaciones impresas: “shovelware”. •  Se considera a Internet un barril sin fondo, donde hay espacio para las versiones ladrillo o solo los documentos.


Los primeros estudios de Eyetrack


Los primeros estudios de Eyetrack


“Eyetrack” para periódicos en línea •  Investigación realizada por el Poynter Institute y la U. de Stanford. Presentada en marzo de 2000. •  67 sujetos reclutados a través de promocionales en el Chicago SunTimes y el St. Petersburg Times. •  Los usuarios navegaron por 211 sitios de noticias, vieron cerca de 6.000 páginas. •  Promedio de sitios visitados: seis.


Conclusiones “eyetrack” •  Los usuarios del sitio de noticias tienden a mirar primero y más intensamente el texto. Pasan por alto fotos e imágenes en la búsqueda de información textual significativa. •  Las historias cortas fueron tres veces más vistas que las largas. •  En general, la lectura es superficial, pero cuando se encuentra algo de interés es más profunda (se lee más del 75 por ciento del texto elegido). •  La calidad de los textos es importante para los usuarios.


Jakob Nielsen •  Gurú de la “usabilidad”. •  Ingeniero de Sun MicroSystems. •  Investigaciones realizadas entre 1994 y 1997. •  Nielsen había llegado a conclusiones similares a través de estudios que emplearon otras metodologías, usuarios y sitios. Tenían metas distintas y fueron conducidos en diferentes etapas de crecimiento de la red.


Jakob Nielsen •  Nielsen reivindica la importancia del contenido o, si se quiere, del texto, asegurando que “es el foco de atención del usuario web, la razón por la cual se conecta a Internet y la primera cosa que mira cuando carga una nueva página”.


‘Eyetrack’ y sitios no noticiosos •  Las conclusiones de ‘Eyetrack’ se pueden aplicar incluso en forma más radical a los demás sitios, dice Nielsen.


‘Eyetrack’ y sitios no noticiosos •  Las conclusiones de ‘Eyetrack’ se pueden aplicar incluso en forma más radical a los demás sitios, dice Nielsen. –  A diferencia de los periódicos, que tienen una imagen de credibilidad e integridad, los otros sitios tienen que combatir por ellas, y para ello deben reducir su lenguaje comercial, los eslogan y otros elementos que puedan causar desconfianza.

–  De otra parte, el tiempo de navegación en los sitios no noticiosos es mucho menor. Diez minutos sería una larga visita para la mayoría de ellos.


‘Eyetrack’ y sitios no noticiosos •  Las conclusiones de ‘Eyetrack’ se pueden aplicar incluso en forma más radical a los demás sitios, dice Nielsen. –  De otra parte, el tiempo de navegación en los sitios no noticiosos es mucho menor. Diez minutos sería una larga visita para la mayoría de ellos.


‘Eyetrack’ y sitios no noticiosos •  Las conclusiones de ‘Eyetrack’ se pueden aplicar incluso en forma más radical a los demás sitios, dice Nielsen. –  Los usuarios leen menos palabras en otros sitios de lo que lo hacen en los periódicos. La imagen de integridad editorial y la objetividad periodística hacen que la gente tenga más disposición a leer un mayor porcentaje del material.


Guías de escritura de Jakob Nielsen (et al.) •  Sea breve. Escriba no más del 50 por ciento del texto que usted hubiera usado para cubrir el mismo material en una publicación impresa. •  La investigación ha demostrado que la lectura en computador es alrededor de 25 por ciento más lenta que la lectura en papel. Como resultado, la gente no desea leer grandes cantidades de texto en las pantallas.


Guías de escritura de Jakob Nielsen (et al.) •  Sea breve. Escriba no más del 50 por ciento del texto que usted hubiera usado para cubrir el mismo material en una publicación impresa. •  La investigación ha demostrado que la lectura en computador es alrededor de 25 por ciento más lenta que la lectura en papel. Como resultado, la gente no desea leer grandes cantidades de texto en las pantallas.


Guías de escritura de Jakob Nielsen (et al.) •  Escriba para poder encontrar las cosas (Diseño escaneable). No pida a los usuarios leer largos bloques de texto; en lugar de ello, use párrafos cortos, subtítulos y listas con puntos. •  Los usuarios tienden a no leer chorros de texto completo. A cambio, lo escanean (o si se quiere hacen un barrido) y escogen palabras clave, oraciones y párrafos de su interés, mientras “brincan” sobre aquellas partes del texto que les importan menos.


Guías de escritura de Jakob Nielsen (et al.) •  Nielsen y su colega John Morkes hicieron un estudio en el que encontraron que 79 por ciento de los usuarios siempre escaneaban cualquier página; solo un pequeño número leía palabra por palabra.


Guías de escritura de Jakob Nielsen (et al.) •  Además del cansancio que provocan las pantallas de computador, se enuncian las siguientes como posibles razones para que la gente escanee: –  La web es un medio dirigido por el usuario. Este tiene que moverse y hacer click en las cosas. –  Cada página tiene que competir con millones. –  La gente no tiene tiempo.


Guías de escritura de Jakob Nielsen (et al.) •  Formas de romper la uniformidad y crear un diseño escaneble:


Guías de escritura de Jakob Nielsen (et al.) –  Divida temáticamente el texto, si es posible, e identifíquelos con intertítulos. •  Identifíquelos con intertítulos •  Mueva párrafos, de ser necesario.


Guías de escritura de Jakob Nielsen (et al.) –  Use párrafos cortos.


Guías de escritura de Jakob Nielsen (et al.) –  Use listados. •  Estructura paralela •  Número de ítems en una enumeración.


Guías de escritura de Jakob Nielsen (et al.) –  Diferenciación por color. •  Negrilla •  Enlaces.


Usabilidad

•  ¿Qué es? –  “Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un grupo de usuarios específicos pueden realizar un conjunto específico de tareas en un ambiente particular” (International Standards Organization –ISO-).


Usabilidad

•  Es la característica de ser fácil de usar. El término se refiere a software, pero es relevante en cualquier artefacto humano -y sitios de Internet-. La facilidad de uso puede ser medida por cuán rápido se realiza una tarea, cuántos errores se cometen, qué tan rápido se aprende el sistema y cuán satisfechas están la personas que lo usan.


Textos usables

•  Ejemplo clásico sitio Nebraska (1997). Cómo modificando los textos a la luz de conceptos como lenguaje objetivo (para oponerlo al lenguaje promocional), concisión y diseño escaneable, se lograban mejoras significativas en la usabilidad.

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