__MAIN_TEXT__

Page 1

Community platform


Introductie Eind van het jaar blikt iedereen terug op eerder gemaakte plannen en behaalde doelen. Dat doen we ook door middel van dit jaarboekje. We verstuurde de Performance Community nieuwsbrief maandelijks naar onze community. Een Community Platform is een type organisatie waarbij mensen bij elkaar gebracht worden en waar het platform de mensen ook het gevoel geeft dat zij erbij horen. Het geeft ieder lid een identiteit die zij trots met anderen willen delen. Een Community Platform biedt daarbij een kader aan om elkaar meer te vertrouwen, elkaar meer te ondersteunen, meer met elkaar samen te werken en meer betekenisvolle relaties met elkaar op te bouwen. Voor 2018 hebben wij daarom Community Platform als centraal jaarthema gekozen. De highlights, die we gekoppeld hebben aan onze nieuwsbrieven, waren: • Steeds meer mensen stappen in bitcoins (#2); • De Olympische Spelen in Zuid-Korea. Was de Nederlandse ploeg succesvol? (#3); • Op 25 mei is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) ingegaan (#6); • Tinder? Er ontstaan steeds meer serieuze relaties door mensen die slechts één keer toevallig met hun vinger naar rechts hebben geswiped (#11). Veel lees- & inspiratieplezier! Uitdagende groet, Frans & Pepijn

www.performancecollege.com

2


Inhoudsopgave #1 Hygge

(januari)

pag 04

#2 Bitcoins - hebzucht

(februari)

pag 05

#3 Succes

(maart)

pag 06

#4 Smoesjes

(april)

pag 08

#5 Zelfsturende teams

(mei)

pag 09

#6 F**k The System (FTS)

(juni)

pag 10

#7 Complexiteit

(juli)

pag 12

#8 De Garage

(september)

pag 14

#9 Talenten vasthouden

(oktober)

pag 15

#10 Faillissement

(november)

pag 16

#11 Bedrijventinder

(december)

pag 17

De maand augustus overgeslagen vanwege vakantie

3


#1 Hygge Denemarken is een van de gelukkigste landen ter wereld. Hoe komt het dat de Denen zo gelukkig zijn?

Hygge Je hoeft niet in Denemarken te wonen om aan hygge (ontleend aan het Noorse woord voor ‘welzijn’) te doen. Een paar praktische tips: • Sfeer / Licht. Door het aansteken van kaarsen creëer je al hygge. Alle verlichting met een lage lichttemperatuur (zonsondergangen, houtvuur) is helemaal hygge; • Aanwezigheid. Probeer in het nu te blijven. Kijk niet continu op je mobiel. Wees niet gehaast; • Genieten. Je bent wat je eet. Hygge gaat om aardig te zijn voor jezelf, jezelf trakteren. Gun jezelf dus soms ook een pause op het gebied van ‘gezond doen’. Comfortfood als koffie, chocola, snoep en taart: geniet er samen met vrienden en familie van, en maak het vooral ook zelf; • Gelijkheid. Stel ‘wij’ boven ‘mij’. Help elkaar, doe karweitjes samen en laat een ander uitpraten; • Dankbaarheid. Besef dat je het goed hebt elke dag. Neem de dingen niet voor lief. Je leeft nu. Sta stil bij het moment en waardeer het leven dat je leidt; • Harmonie. Het leven is geen wedstrijd. Je hoeft niet op te scheppen. Hygge is een gemoedtoestand die je ervaart als je in harmonie bent met jezelf, je partner en je omgeving; • Comfort. Maak het jezelf gemakkelijk. Creëer comfort met aaibare zachte stoffen en accessoires in je huis en met je kleding; • Wapenstilstand. Probeer conflicten te vermijden en praat niet te veel over politiek; • Kameraadschappelijkheid. Onderhoud je relaties, breng tijd samen door. Vertel verhalen: ‘Weet je nog toen we…?’; • Schuilplaats. Zoek de plek waar je je rustig en veilig voelt. Vertrouw de mensen om je heen. Geïnspireerd door: Meik Wiking.

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Inzicht in uzelf en anderen”: Als je een gelukkig mens bent, vergroot je de kans op geluk van iemand dicht bij je met 15% (Hyperakt).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Waar gelachen wordt, komt geluk graag binnen (Japans spreekwoord).

4


#2 Bitcoins - hebzucht Steeds meer mensen stappen in bitcoins.

Hebzucht Hebzucht? Zo oud als de mens. Het is een motor van economische groei en menselijke evolutie. Zonder hebzucht zouden we waarschijnlijk nog steeds in grotten leven. Maar: ongebreidelde hebzucht kan desastreus uitpakken, iets waar de recente economische geschiedenis genoeg voorbeelden van laat zien. Zo herken je te hebzuchtige mensen • Buitengewoon egocentrisch gedrag; • Jaloezie. Ze willen niet alleen steeds meer, ze willen wat anderen hebben; • Gebrek aan empathie. Afwezigheid van oprechte interesse voor de ideeën en gevoelens van anderen en onwil om verantwoording te nemen voor hun gedrag maakt ze tot erg lastige mensen om mee om te gaan; • Nooit tevreden. Ze geloven oprecht dat ze recht hebben op meer, zelfs als dat ten koste gaat van iemand anders; • Experts in manipulatie. Ze zijn zeer getalenteerd in met andermans veren strijken, en willen vooral mensen om zich heen die hun ego strelen; • Focus op onmiddellijke behoeftebevrediging, en ze schepen anderen op met de gevolgen. Ze zijn geïnteresseerder in een bonus binnenhengelen dan werknemers laten meeprofiteren of investeren in toekomstige innovatie; • Kennen geen grenzen. Ze zoeken naar omwegen rond regels en voorschriften. En wat dan? Rest de vraag wat je dan moet als het hebzuchtsyndroom is gesignaleerd. Probeer met een coach de dieperliggende oorzaken te achterhalen. Vaak kampen graaiers met onopgeloste problemen uit hun jeugd, of opgekropte woede. Probeer ze te laten inzien waar het echt om draait in het leven: liefde, emotionele intimiteit, aanvaarding (ook van jezelf), rijke en bevredigende relaties. Feit blijft: de samenleving als geheel is nog steeds gericht op het verwerven van materiële welvaart, en dat maakt het er natuurlijk niet gemakkelijker op. Geïnspireerd door: Manfred Kets de Vries

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Conflict managen”: Ondernemingen opereren ofwel vanuit de angsten van het ego ofwel vanuit de liefde van de ziel (Richard Barrett).

Stelling / Wisecrack / Oneliner De aarde biedt voldoende om ieder behoefte te bevredigen maar niet ieders hebzucht (Mahatma Gandhi).

5


#3 Succes Vorige maand was de Olympische Spelen in Zuid-Korea. Was de Nederlandse ploeg succesvol?

Succes Hockeybondscoach Marc Lammers heeft de volgende zeven tips: 1. Gooi er eens een manager uit: Tijdens een groot toernooi hield Lammers altijd vast aan een team. Maar tussen de grote, succesvolle toernooien liet hij toch altijd speelsters gaan en haalde hij er nieuwe bij. Zijn motto: change a winning team. Om nog beter te worden. Loopt het allemaal lekker binnen het bedrijf? Gooi er dan een manager uit. Moet u eens kijken hoe hard de anderen dan weer gaan rennen; 2. Koester de rust van een crisis: Bedrijven die tijdens een crisis minder werk hebben zouden blij moeten zijn. Zij krijgen nu de tijd om zichzelf beter te maken. Bedrijven hebben de afgelopen jaren alleen maar wedstrijden gespeeld. Elke wedstrijd moest gewonnen worden. Vooral niet out of the box denken, zonde van de tijd. Een crisis biedt je de mogelijkheid om van koers te veranderen. Veel bedrijven en organisaties hebben het een stuk rustiger in een economische crisis. Koester die rust, eindelijk is er tijd om na te denken over morgen; 3. Diversiteit bepaalt de kracht van je team: Lammers gingen met zijn team naar de Olympische Spelen in Beijing en er mochten maar zestien speelsters mee. Hij nam onder andere Liedewij Welten mee en Eva de Goede. Twee meisjes van zeventien jaar. Van hen zei iedereen: ‘Zonder ervaring, dat kan toch niet!’ Maar Lammers had geleerd uit het verleden dat diversiteit de kracht van het team bepaalt; 4. Slijp uw bijl: Kent u de parabel van de houthakker die met veel moeite en kracht een boom probeerde om te hakken? Het zweet stond hem op de rug. Een passant gaf hem de tip om zijn bijl een keertje slijpen. “Daar heb ik geen tijd voor”, zei de houthakker. En hij zwoegde voort. In crisistijd wordt er naar het idee van de hockeycoach veel te veel gehakt. Slijp de bijl. Want met een scherpe bijl kom je in een flow en gaat de boom ook om; 5. Blijf vernieuwen, zoek het niet dichtbij: Vernieuwen kost energie, geen geld. Geld volgt goede ideeën, niet andersom. Zijn beste ideeën kwamen tijdens acht jaar bondscoachschap van de Nederlandse hockeydames niet uit de hockeywereld. Zijn beste ideeën kreeg Lammers juist buiten het hockeyen. Bij andere sporten. Als je een oplossing zoekt voor je crisis, zoek hem dan niet dichtbij. Zoek hem ergens anders. De coach haalde innovaties uit de paardensport, wielrennen, honkbal, voetbal, zwemmen, en ander bronnen. Out of the box; 6. Focus op het proces, niet op het resultaat: Als het proces klopt, volgt het resultaat vanzelf. Zeker in crisistijd is de neiging groot om te blijven fixeren op het resultaat. Dat is zinloos, aldus Marc. Het proces, dat is je plan, je statistieken en je strategie. Voor de toss voor de wedstrijd tegen Zuid-Afrika op de Olympische Spelen stroomde het van de regen. Speelster Fatima Moreira de Melo zei tegen de Zuid-Afrikaanse aanvoerster: “Nice weather, hûh? Yeah, real Dutch weather.” En een brede glimlach volgde. Het eerste deel van het proces, van de strategie. Het resultaat staat op het scorebord. Als het daarop staat, ben je te laat om nog bij te sturen;

6


7. Zet je prestatie af tegen de concurrentie: In een crisis is het zinloos om resultaten te vergelijken met de situatie voor de crisis. Bedrijven die tijdens een crisis 25 procent minder omzet draaien, zouden kunnen denken dat ze het heel slecht doen. Maar dat is niet zo als de concurrentie veertig procent minder omzet draait. Om kampioen te worden hoef je maar één ding te doen: de eerstvolgende wedstrijd van de eerstvolgende tegenstander winnen. Dat maat de crisis al een stuk overzichtelijker. Geïnspireerd door: Marc Lammers

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Teambuilding”: Het maakt niet uit wat voor een grote strijder hij is, een opperhoofd kan de slag niet winnen zonder zijn indianen (onbekend).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Winnen is niet alles, maar de wil om te winnen wel (Vince Lombardi).

7


#4 Smoesjes Smoesjes passen niet binnen de spelregels van een Community.

Smoejes 12 goed klinkende ‘smoesjes’ die we gebruiken om een ander niet aan te spreken op zijn gedrag: 1. Ik heb er geen tijd voor; 2. Het heeft geen zin, ze staan er toch niet voor open; 3. Het zit in zijn karakter, hij verandert toch niet; 4. Ik wil de relatie niet beschadigen; 5. De privésituatie laat het nu even niet toe; 6. Het team is al zo druk / overbelast; 7. Zij gaat toch over een paar jaar met pensioen; 8. Het contract loopt bijna af; 9. Dit is niet het goede moment; 10. Het is niet mijn rol / verantwoordelijkheid; 11. Dat moet de voorzitter / leidinggevende maar doen; 12. Wie ben ik om hem te corrigeren? Ik doe zelf ook weleens iets waarvan ik weet dat het niet klopt. Geïnspireerd door: Gytha Heins

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Managen van de acculturatie”: Structuren en systemen kun je invoeren; gedrag, houding en manier van (samen)werken kun je samen leren.

Stelling / Wisecrack / Oneliner De snelste manier om je gedrag te veranderen is om op te trekken met mensen die het gewenste gedrag al vertonen (Reid Hoffman).

8


#5 Zelfsturende teams Voor veel bedrijven is zelfsturing lastig. Een mooi voorbeeld als ‘metafoor’ is een orkest zonder dirigent. Strijkorkest Amsterdam Sinfonietta doet het al vijftien jaar, tot groot genoegen van de leden. Musiceren met inspraak verhoogt de kwaliteit en de betrokkenheid. Het is alsof de muziek meer van jou wordt.

Werken met ‘zelfsturende musici’ Concertmeester Candida Thompson heeft 10 lessen: 1. Houd de snelheid hoog. Als ik te lang wacht of te veel tijd neem voor iets, glijden mensen af naar hun eigen wereld. Je moet de vaart er dan in houden; 2. Geef ruimte. Ik grijp alleen in als de situatie te veel dipt. Als mensen hebben bewezen dat ze hun werk goed doen, geef ze dan vertrouwen; 3. Geef kaders. Technische vragen over vingerzettingen stellen musici aan hun groepsleider, meestal tijdens de pauze; 4. Bespreek zaken voor in kleine kring. De grote lijn van de muziek vogelen we als groepsleiders uit tijdens een aparte repetitie; 5. Delegeer. Algemene beslissingen over harmonie en intonatie liggen in handen van de cellisten. Zij spelen de basis; 6. Geef bevestiging. Muzikanten zijn doorgaans verschrikkelijk onzeker. Soms tref je een muzikant met een zeker ego, dat groter is dan het doel dat je wilt bereiken als orkest. Een goede muzikant is iemand met een persoonlijkheid en die is nu eenmaal deels gebouwd op ego. Het enige wat ik dan probeer, is zo’n muzikant zich ontzettend op zijn gemak laten voelen. Je moet proberen te voelen wat voor onzekerheid erachter zit; 7. Gebruik humor. Ik wil niemand de mond snoeren, maar soms wil ik ook duidelijk maken dat dit niet het juiste moment is. Daarin moet je voorzichtig zijn. Ik wil geen mensen naar beneden halen. Humor helpt; 8. Durf te stoppen. Iedereen hoort het meteen als er een groep achteropraakt. De uitdaging is dat te stoppen. Het is vaak makkelijk om te reageren en maar door te blijven spelen. Maar het eerste doel is de intentie waarmee je het stuk speelt helder te krijgen. Pas als dat zo is, kun je doorspelen; 9. Word soms boos. Soms moet je wat harder en directer zijn. Zodra ik iets van irritatie laat merken, voel ik me een enorme bitch, maar ze vinden het geweldig. Als ik boos word, hoor ik vaak: dat was zo’n geweldige repetitie!; 10. Lead by example. Een dirigent kan allerlei dingen zeggen, maar hij kan het niet laten zien. Ik kan voorspelen wat ik bedoel. Maar als je het niet kunt laten zien, eten de mensen je op. Geïnspireerd door: FD

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Organisatiekunde”: Wat een organisatie bereikt, is het resultaat van de gecombineerde inspanningen van ieder individu (Vince Lombardi).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Het zijn niet organisaties die leren, het zijn mensen. 9


#6 F**k The System (FTS) Heeft een Community Platform veel spelregels nodig? Wij denken van niet. Sterker nog: het hanteren van veel spelregels creëert juist problemen. Onze Kinderraad geeft ons het advies: ‘f**k the system’.

F**k The System (FTS) Op 25 mei is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) ingegaan: 88 pagina’s vertellen je wat je moet doen. Wij hebben tien constateringen omtrent procesmatig werken bij elkaar gezet: 1. In het samenwerken is onderlinge communicatie uiteraard belangrijk. Daarbij geeft het wel of niet vertrouwen hebben in de ander een kleur aan die communicatie. Vertrouwen en controle zijn daarbij als het ware communicerende vaten: vertrouw ik iemand voor 90%, dan controleer ik die persoon voor 10%. Vertrouw ik iemand slechts voor 5%, dan controleer ik mij suf. Controle is goed, vertrouwen is veel beter. Wantrouwen verdubbelt de kosten van zaken doen; 2. Wanneer je een nieuwe werkrelatie start is het zeer verstandig om wederzijdse verwachtingen naar elkaar uit te spreken. Neem hiervoor de tijd. Je voorkomt daarmee veel problemen. Hier kan een gedetailleerde procesbeschrijving niet aan tippen. Je kunt je niet uit een probleem praten waar je door je gedrag in terechtgekomen bent; 3. Bedrijven met een stevige bureaucratie hebben veel aandacht voor het vastleggen van hun processen. Verschillende managers bedenken hierop frequent ‘verbeteringen’. Gedetailleerde processen hebben bij deze bedrijven het gezonde verstand verdrongen waardoor diverse talenten van de medewerkers onbenut blijven; 4. “Wat u vraagt past niet in ons systeem” is wat een klant vaak hoort bij grote organisaties. Processen geven aan wat er moet gebeuren waardoor het klantgevoel verdwenen is; 5. “Heeft het u gesmaakt?’ klinkt bij een klantvriendelijk restaurant oprechter dan bij een procesmatige insteek waarbij de vraagsteller al verdwenen is voordat je een antwoord hebt kunnen geven; 6. Kwaliteiten van elkaar gebruiken om ambitieuze doelstellingen te behalen geeft voor de betrokkenen meer voldoening dan het moeten invullen van een checklist voordat actie ondernomen mag worden. Er zijn geen feiten, alleen interpretaties; 7. “De overheid moet dit regelen” is bij een politiek die soms vijf jaar achterloopt wel eens een lastig proces; 8. Onderhandelingen voeren waarbij je rekening houdt met de ander als persoon verlopen op termijn effectiever dan wanneer je bij onderhandelingen ‘procesmacht’ uitspeelt; 9. “Ik ben de baas” zeg je tegen een hond; 10. Soms is bij een samenwerking ‘niets’ doen (loslaten) effectiever dan controlefreakje spelen: die brengt alleen maar nieuwe fouten naar boven.

10


Tips uit één van onze bouwstenen Elke maand mailen wij je onze nieuwsbrief. Laat het ons weten als je dit niet meer op prijs stelt. Op onze website staat bij de contactgegevens onze ‘Privacy Statement’.

Stelling / Wisecrack / Oneliner Zodra er achterdocht ontstaat over iemands motieven, raakt alles wat hij of zij doet besmet (Mahatma Gandhi).

11


#7 Complexiteit De wereld om ons heen verandert in een toenemend tempo. Die razend snelle veranderingen, die ook nog eens steeds complexer worden, hebben een enorme invloed op ons als mens.

Complexiteit De complexiteitstheoretici John Miller en Scott Page geven een lijst met in totaal 8 criteria voor collectief aanpassingsvermogen: Juiste zienswijze De individuen in een groep (door complexiteitswetenschappers ‘agents’ of actoren genoemd) moeten in staat zijn informatie te ontvangen en te interpreteren die afkomstig is van andere individuen in de groep en de wereld in het algemeen. Juiste intentie De actoren moeten een of andere doel hebben dat ze willen bereiken. Mensen kunnen bijvoorbeeld collectief in actie komen om een politieke verandering te bewerkstelligen. Juist spreken Actoren moeten in staat zijn om informatie over te dragen en te ontvangen. Spraak in de gangbare zin des woords is hiervoor niet vereist. De neuronen in onze hersenen communiceren bijvoorbeeld via elektrische impulsen. Juist handelen Actoren moeten op de een of andere manier in staat zijn de handelingen van naburige actoren te beïnvloeden. Juiste afrekening Actoren moeten op de een of andere manier beloond worden voor hun handelingen binnen de groep, zoals bijvoorbeeld een salaris voor een uitgeoefende taak of de dreiging van een straf (bijvoorbeeld ontslag) als de taak niet wordt uitgevoerd. Juiste inspanning Actoren hebben strategieën nodig die ze kunnen gebruiken terwijl ze op de handelingen van anderen anticiperen en reageren. Juiste opmerkzaamheid Er zijn tal van soorten en niveaus van rationaliteit. Onze taak als actoren in een complexe samenleving is van elke soort het juiste niveau te kiezen en te gebruiken. Juiste concentratie Om te kunnen begrijpen hoe complexiteit ontstaat, moeten we soms terugkeren naar de oude wetenschappelijke aanpak waarbij je je op één of twee belangrijke processen concentreert en de overige tijdelijk negeert.

12


Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Leven met verandering”: Je moet geen complexiteit aan je business toevoegen, tenzij het een noodzakelijke stap is voor groei (Reed Hastings).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Ik kan de windrichting niet veranderen, maar ik kan wel mijn zeil aanpassen om altijd mijn bestemming te bereiken (Jimmy Dean).

13


#8 De Garage Regels vanuit ‘De Garage’ De meeste succesvolle ondernemingen zijn thuis in een garage gestart. Analyserend blijken er een aantal regels te zijn die als basis dienen voor het toekomstige succes: 1. Geloof sterk dat jij de wereld kunt veranderen. Zonder een groot zelfvertrouwen in je eigen kwaliteiten gaat jou niets lukken. Dit grote zelfvertrouwen vormt mede het verschil tussen een Talent en een ‘Nietsnut’. 2. Werk snel: dralen is geen optie. Werk daarbij ook op alle mogelijke momenten. Een ‘negen – tot – vijf – mentaliteit’ gaat niet bijdragen aan een wereldsucces. 3. Besef zeer goed wanneer je het beste alleen kunt werken en wanneer je samen met anderen werkt. 4. Deel je ‘gereedschap’ en je ideeën met anderen. Door een open houding waarbij jij anderen vertrouwt bereik je vaak veel meer. 5. Geen politiek. Geen bureaucratie. Voor een ‘Garage’ zijn dit belachelijke insteken die alleen maar remmend werken. 6. Alleen de klant bepaalt of jij je werk goed hebt gedaan. Dat betekent dat je ook weet wat de klant wenst en samen voor oplossingen zorgt. 7. Radicale ideeën zijn geen slechte ideeën. Platgetreden paden bewandelen is geen kunst. Buiten de lijntjes kleuren levert een artiest op. 8. Bedenk verschillende manieren in je aanpak, wees creatief, durf te experimenteren, hou vol. 9. Zorg er voor dat elke dag een bijdrage levert aan je idee. Als iets geen toegevoegde waarde heeft verlaat het je garage niet. 10. Geloof dat je samen alles kunt: zwermintelligentie is echt sterk!

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Creatief denken”: Start with the customer experience, then work backwards (Steve Jobs).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Think big, start small & act fast.

14


#9 Talenten vasthouden Juist degenen die de kar trekken, wil je niet kwijt.

Hoe je je beste mensen vasthoudt Hoe zorg je ervoor dat je slimste mensen blij en dus bij het bedrijf blijven? Het Britse HRadviesbureau The Mind Gym geeft de volgende adviezen: • Creëer de perfecte baan voor ze: De meeste high potentials hebben een loopbaanplan, dus werk daarmee. Vraag ze hoe hun functie kan worden aangepast om ze te helpen hun doelen te realiseren. En doe voor hen aan vrije interpretatie van de regels; • Breng ze in contact met senior mensen: Stel ze voor aan de directeur en andere hoge managers, regel een mentor voor ze. Laat ze zien wat zij ooit kunnen worden; • Kwaliteit, niet kwantiteit: Als hoogvliegers taken supersnel afronden, geef ze dan niet meer van hetzelfde. Je wilt hun vaardigheden ontwikkelen, niet hun capaciteit. Laat ze een project leiden of zelf uitdagingen kiezen; • Stimuleer hun onafhankelijkheid: Geef ze bij elke opdracht een resultaatgerichte briefing en laat ze dan hun gang gaan. Micromanagen kan voor hen de druppel zijn; • Geef ze vrijheid: Als je een hoogvlieger niet het werk kunt geven dat hij verdient, detacheer hem dan desnoods op een inspirerende plek buiten de organisatie. Geef hoogvliegers in elk geval tijd om aan creatieve ideeën te werken; • Maak het officieel; zet een talentprogramma op: Dat biedt de sterren interessant werk, extra training en snellere ontwikkeling. Leg de toelatingsdrempel hoog, stel hoge eisen om in het programma te kunnen blijven, maak het zeer prestigieus; • Laat zien dat het belangrijk is: Hoogvliegers willen een verschil maken. Praat over hun werk óók in termen van hun impact op klanten of de samenleving; • Verras ze: Voer af en toe de druk op: last-minute lunch met een klant, onverwachte presentatie die ze moeten geven, een nieuwe medewerker die ze moeten inwijden. Boodschap: in dit bedrijf kan elke dag een kans bieden om indruk te maken.

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Ontwikkeling van medewerkers”: Wie niet op zijn talenten bouwt, bouwt op drijfzand (Anton Philips).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Talent is the currency of the new economy (Liz Wiseman).

15


#10 Faillissement Faillissement Het is een trend. Bedrijven boeken snel succes, genieten daar een paar jaar van en klappen vervolgens in elkaar. Waar gaat het mis? De tien grootste fouten: 1. Het negeren van opkomende technologieën , veranderende smaak van consumenten of veranderingen in de maatschappij. De wereld om ons heen verandert in een razend tempo en nog steeds zijn er ondernemers die dit (deels) ontkennen. Het tempo van de interne veranderingen loopt hopeloos achter met het tempo van de externe veranderingen; 2. Overschatting van prestaties uit het verleden, van de eigen sterktes of van de eigen innovaties. “Wij doen het al jaren op deze manier” is een vaak gehoorde verdediging. Ondernemers checken niet frequent of hun onderscheidend vermogen nog wel onderscheidend is. Vaak zijn concurrenten sneller in het aanpassen van de strategie; 3. Het niet toelaten van jonge talenten in de besluitvorming van de onderneming. De verschillende generaties, die in een organisatie aanwezig zijn, werken niet goed samen. De ‘ouderen’ hebben het voor het zeggen; 4. Zelfingenomenheid. In netwerkbijeenkomsten is het soms lachwekkend om te zien en te horen hoe eigenwijs sommige ondernemers kunnen zijn. Sterke ego’s zijn intern gericht en hanteren een stevige tunnelvisie; 5. Afhankelijkheid van verouderde competenties. Men heeft geen weet van de 21e eeuwse vaardigheden of van de verschuivingen in de top 10 skills volgens World Economic Forum. Creativiteit is bijvoorbeeld als competentie steeds belangrijker; 6. Geen vertrouwen in de medewerkers waardoor men overmatig gaat controleren. Overmatige controle zorgt voor een averechts effect. Allerlei initiatieven worden in de kiem gesmoord; 7. Het negeren van challengers: ook kleine uitdagers worden groot. Kleine organisaties zijn vele malen wendbaarder waardoor zij ‘disruptive innovation’ oppakken; 8. Te snel groeien. Soms is gecontroleerde groei belangrijk: eerst intern weer alles op orde brengen om vervolgens door te groeien; 9. Denken in eilandjes in plaats van een organische organisatie. Bestaande organogrammen met verschillende hiërarchische niveaus zorgen vaak voor een ‘verkokering’ van de organisatie waardoor men uiteindelijk de plank mis slaat; 10. Aandeelhouders tevreden stellen acht men belangrijker dan klanten tevreden stellen. Bij ‘wie betaalt bepaalt’ denkt men niet aan de klant die betaalt.

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Verandermanagement”: Je ontdekt geen nieuwe oceanen als je de moed niet hebt om de kust uit het oog te verliezen (André Gide).

Stelling / Wisecrack / Oneliner The only failure is not to try (George Clooney).

16


#11 Bedrijventinder Tinder? Er ontstaan steeds meer serieuze relaties door mensen die slechts één keer toevallig met hun vinger naar rechts hebben geswiped. Er bestaan tegenwoordig ook apps die het makkelijk maken voor bedrijven om een stagiaire te vinden en voor stagiaires om een stage te vinden. Zowel student als bedrijf kunnen zich presenteren door middel van een persoonlijk profiel en bijvoorbeeld door het gebruik van een video. Jongeren hebben namelijk steeds vaker moeite met het schrijven van een sollicitatiebrief.

Bedrijventinder Wij hebben 10 tips voor uw eigen ‘Bedrijventinder’: 1. Wereldwijd zijn er vijf keer zoveel mobiele apparaten in omloop dan laptops. Men wil ‘tappen en swipen’ in plaats van ‘klikken en tikken’. Pas je aan; 2. Wees duidelijk over wie je bent. Hulde aan de gekken, de buitenbeentjes, de rebellen, de rotzooischoppers, de ronde pinnen in de vierkante gaten, die dingen anders zien en die niet dol zijn op regels. Zij veranderen dingen; 3. Speel Sherlock Holmes op social media. Ga op zoek naar aanvullende informatie op social media. Google de naam. Lees de artikelen over het bedrijf, over de persoon; 4. Let op je foto’s. Alles draait bij Tinder om foto’s. Een foto waarop iemand lacht scoort beter. Foto’s van het bedrijf dienen een goede indruk te geven van een inspirerende werkruimte en prettige collega’s. Met video’s kun je een beter beeld van een bedrijf of persoon krijgen dan met alleen foto’s; 5. Wees creatief. Standaard teksten en plaatjes zijn saai. Gebruik humor, maak het speels; 6. Niet te veel informatie in een keer. Bouw het op. Maak de ander nieuwsgierig. Prikkel. Geef daarbij telkens feedback; 7. Eerst werkdaten. Het kan misschien handig zijn om eerst eens samen een bepaald project op te pakken waardoor je elkaar beter leert kennen; 8. Pas gamification toe in je proces. De Millennials stromen de werkvloer op. Deze generatie Y heeft zijn eigen manier om dingen aan te pakken en zijn erg gewend aan technologie. Games zijn een mooie manier om deze generatie te prikkelen. Geef de winnaar macht. Helaas geloven volgens onderzoek HR-directeuren nog niet in de kracht van games; 9. Pas algoritmes toe: welk nieuws lezen mensen om te tonen wat populair is; 10. Prik een vorkje. Samen een hapje eten is een mooie manier om elkaar beter te leren kennen. Wees de mentor. Eet smakelijk.

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Een visie ontwikkelen en communiceren”: Visie is geen wollig verhaal, maar een oneliner waarvan iedereen onmiddellijk de logica begrijpt (Jeroen van de Veer).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Wie zijn nieuwsgierigheid uit handen geeft, mist het vermogen om op eigen kracht in beweging te komen.

17


Heeft het geholpen je ambities te realiseren?

18

Profile for Pepijn van Rooij

Performance Community jaarboek 2018  

Eind van het jaar blikt iedereen terug op eerder gemaakte plannen en behaalde doelen. Dat doen we ook door middel van dit jaarboekje. We ve...

Performance Community jaarboek 2018  

Eind van het jaar blikt iedereen terug op eerder gemaakte plannen en behaalde doelen. Dat doen we ook door middel van dit jaarboekje. We ve...

Advertisement