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CASO DE ÉXITO

SITE MINDER Y SILKEN HOTELS

Cómo aumentar el número de reservas durante la crisis En una época en la que la economía es impredecible, es difícil ver el lado positivo de las cosas, especialmente cuando la palabra «recesión» forma parte de nuestro día a día.

S

IN embargo, no se trata de un fenómeno global y de hecho muchos países están experimentando justo lo contrario y gozan de cómo-

das situaciones económicas y financieras, por lo que el turismo sigue estando muy presente en las vidas de los habitantes de dichos países. Por tanto, y a pesar de que usted

ALEX BARROS, SITE MINDER SiteMinder cuenta con más de 8.000 clientes en más de 105 países, pero este acuerdo con Silken Hotels es un paso muy importante para nosotros en el Sur de Europa, donde esperamos cerrar más acuerdos»

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42 - Junio 2013

TecnoHotel

pueda ser testigo del descenso de los ingresos de producción local, éste es el momento ideal para comercializar su negocio en el sector turístico mundial. Poco a poco, cada vez más hoteles echan mano de un sistema de administrador de canales que sirva para ampliar el alcance del hotel y atraer así a clientes de todo el mundo. Una de las primeras compañías en implementar tal sistema es la lujosa cadena española Silken Hotels la cual, haciendo gala de un total de hasta 33 hoteles de cuatro y cinco estrellas a lo largo y ancho de España, ha adquirido recientemente el administrador de canales «Channel Manager» de SiteMinder, lo que les permitirá alquilar sus habitaciones en todo el mundo. Mediante el uso del interruptor de conectividad de SiteMinder para integrar el sistema de reservas central de los hoteles con los canales de reservas más importantes del mundo, Silken Hotels ha incrementado su presencia global haciéndose mucho más visible en Internet, para que de este modo los clientes puedan reservar de una manera más fácil y cómoda sus estilosas habitaciones. Esta asociación ha propiciado que Silken Hotels disminuya el coste de captación de clientes y haya automatizado el siempre tedioso proceso de actualizar manualmen-

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Tecnohotel - 458  

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