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Reportaje

DISEÑO WEB

ENTREVISTA A JOAN RIBAS, CEO DE GNAHS

«El diseño es tan importante como la funcionalidad web» GNA nació en octubre del año 1995, con dos líneas de negocio claramente definidas: proveer el acceso a Internet, y acompañar a las compañías en su estrategia comercial y de comunicación en la red. —Nos gustaría saber un poco más sobre GnaHS. ¿Cómo nació la empresa y cuáles son sus objetivos de crecimiento a medio plazo? —La empresa se gestó a partir de un viaje a los EE. UU., al descubrir en el aeropuerto JFK vallas publicitarias con

y durante este tiempo, la experiencia y el trabajo realizado para nuestros clientes y el análisis permanente de los resultados obtenidos nos han permitido ir desarrollando las mejores soluciones para los distintos sectores en los que trabajamos. Asimismo, GnaHS inicia este año su proceso de internacionalización, con los mercados latinoamericanos como puntos de interés especial. Son mercados en los que tiene ya algunos clientes operando con nuestra plataforma integral. —Ustedes ofrecen diversos servicios relacionados con el marketing online. ¿Por

CLAVES PARA EL DISEÑO WEB Diseño óptimo y personalizado, estructura clara, alta usabilidad, destacar el producto y los servicios que lo diferencian, y un motor de reservas que le permita al hotelero poder vender sus habitaciones y servicios online»

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anuncios donde aparecían ya de forma predominante los dominios .com. Al cabo de 10 meses de ese viaje, la empresa estaba constituida y dando servicio. Ese fue el inicio de GNA 22 - Junio 2013

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qué es tan importante para los hoteles cuidar el marketing online y elegir el partner adecuado para ello? —El objetivo de empresas como la nuestra es orientar la

estrategia comercial de los hoteles y maximizar el rendimiento de sus inversiones en Internet, ofrecer soluciones personalizadas en función de las necesidades y objetivos de cada cliente: la creación, diseño y programación de webs; SEM; reputación corporativa online; SEO; social media marketing; e-mail marketing; publicidad online, y marketing de contenidos. Sin duda, para la estrategia comercial de cualquier empresa turística, es imprescindible contar con un partner que ofrezca soluciones estratégicas y tecnológicas para optimizar la actuación de los establecimientos en la Red. Este socio colaborador debe aportar su experiencia y profundo conocimiento del sector para acompañar y asesorar al empresario hotelero; orientarle en la toma de decisiones, e implementar las innovaciones tecnológicas adecuadas en el ámbito turístico. —El diseño de la web del hotel es un primer paso esencial para el hotel. ¿Qué elementos de diseño y servicios debe incluir la web de un hotel? —El diseño es tan importante como las herramientas y funcionalidades que encontramos en ella. Durante los úl-

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