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m a r k eting t ur ístico

el nuevo perfil del turista como cliente del camping

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PAN O RAMA 21 5 | sep/oc t 201 8

Shutterstoc/Jacob Lun.

La escuela de negocios IMF Business School ha analizado cómo son los perfiles de los turistas de hoy día. Un análisis a tener en cuenta para adaptar el tipo de experiencias y servicios que ofrece el camping en aras de captar a un perfil social más variado. Estos serían los tipos de turista del presente y del futuro más allá del público familiar:

1.- Deluxe: el turismo de alto standing no deja de crecer. Buscan destinos exclusivos con mucho glamour, ¿y si ofertamos alojamientos glamping y un programa de servicios más exclusivos? 2.- Foodie: este tipo de turista se ha aliado con las redes sociales y busca destinos en los que probar nuevos sabores. Muchos campings tienen restaurantes dignos de los «turistas del paladar» o se encuentran en zonas en las que se puede ofrecer una experiencia gastronómica. ¿Te lo has planteado? 3.- Low cost: son turistas jóvenes que están siempre atentos a las ofertas y cuyo destino está suscrito al más barato. ¡Las parcelas de tu camping o los bungalows más económicos son una excelente opción para ellos! 4.- Adults only: son aquellos turistas que eligen alojamientos en los que no puedan ir niños. En España aún no se han sumado campings, pero. ¿Y si destinas una selección de alojamientos, lo más alajados posible de zonas infantiles, y ofreces un «área restringida a menores de 12 años»?

5.- Single: ser single se ha convertido en un estilo de vida, y cuando viajan disponen, en general, de más presupuesto que una familia media. ¿Por qué no pensar en propuestas para ellos en el camping? 6.- Sólo female: las mujeres han tomado las riendas y deciden viajar sin compañía alguna para encontrarse a sí mismas y disfrutar. ¡Organízales atractivas experiencias que incluyan spa, relax, piscina y todo lo que se te ocurra! 7.- Zen: sesiones de yoga, meditación, tratamientos... hay un sin fin de posibilidades que atraen cada día a más viajeros. No estaría de más que te replantees los servicios que ofreces en tu establecimiento. 8.- Voluntario: Hay quien prefiere destinar su tiempo libre a ayudar a los demás. ¿Y si les ofreces colaborar con tu equipo de animación a cambio de alojamiento, por ejemplo? 9.- Aventurero: un nuevo tipo de turista que aumente y busca actividades cargadas de adrenalina. ¡Aprovecha los recursos naturales del entorno y ofrece tus alojamientos! 10.- Eco-friendly: turistas que huyen de las grandes ciudades y son conscientes del impacto económico, social y medioambiental que ejercen sobre el lugar de destino y eligen empresas que respeten el medio ambiente. ¿Encuentras un destino mejor que el camping? 11.- Fabs: Son turistas mayores de 50 años que tiempo atrás se dedicaban al cuidado de los nietos durante de las vacaciones. Sin embargo, se trata de un nuevo perfil que prefiere viajar sin prisas y acompañados de personas de su misma generación ¡No los descartes! ▲

Panorama del sector Camping - 215  
Panorama del sector Camping - 215