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A fondo

les de alarmas debe implicar en esencia: «Adaptación de los procedimientos de gestión policial y de las empresas de seguridad, tanto materiales como formales, a las nuevas tecnologías. Prevención de la delincuencia y del hecho delictivo en base a una eficiencia/profesionalidad en los productos y servicios de seguridad prestados, y sobre todo coordinación y aprovechamiento de los recursos públicos y privados disponibles». A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS: 1. Colaboración de manera permanente con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. En Securitas Direct se ha constituido un departamento de Relación con las FCS y, lo más importante, un Plan de Colaboración con la Seguridad Pública en permanente servicio y debidamente procedimentado. 2. Establecimiento con los clientes de unos protocolos avanzados de servicio. Así, se trata de ampliar las funcionalidades de los sistemas de seguridad instalados y ofrecer soluciones de verificación privada (humana y tecnológica) del mayor nivel a todos los clientes. 3. Implantación de todos los medios de verificación técnica existentes que antes sólo estaban al alcance de unos pocos. Sólo a través del uso conjunto de la verificación por detectores, por sonido y por la imagen puede lograrse la complicidad de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en la tarea de prevención del delito. CONCLUSIONES La empresa de seguridad líder en un sector debe ser consciente de la necesaria adaptación de las nuevas tecnologías a las necesidades de los usuarios de servicios de seguridad, dado que tiene la imperiosa necesidad de disponer de servicios y productos de seguridad que prevengan de manera eficiente la comisión del delito y la protección de su patrimonio

Se trata en esencia de mejorar la Seguridad Privada en España y adaptarnos a las nuevas realidades sociales en cada momento.

Así pues, dicha empresa de seguridad tiene que ejecutar de manera permanente una labor informativa o incluso formativa sobre sus clientes presentes y futuros. Con dichas premisas, y conjuntamente con el interés general que por la índole de la actividad que desarrolla la empresa de seguridad y el mundo en que vivimos (seguridad pública), debe conducir al ejercicio de la tarea de evaluación y análisis del contenido de los servicios reglados y homologados prestados, con la búsqueda permanente y fin último de procurar ampliar y satisfacer día a día las demandas planteadas por todos los usuarios de seguridad españoles como partes contratantes. Por consiguiente, hay que tener conciencia respecto a que el grado de exigencia impuesto por los usuarios de seguridad en base a dichos usos y costumbres debe ser mayor, así como la flexibilidad a la hora de adaptar los medios materiales y humanos la empresa de seguridad a los problemas planteados diariamente. De manera específica, la empresa líder de un sector en el mercado de la seguridad como las centrales de alarma, debe desarrollar auténticas apuestas o inversiones materiales y humanas en implantar acciones de mejora, tanto en los protocolos informativos que puedan surgir antes y después de la incidencia de alarma objeto de una intervención policial, como en su tratamiento posterior, teniendo la consideración de especialista en dicha tarea.

En el fondo, lo que un usuario de seguridad solicita o reclama a través de la contratación de servicios de seguridad con una empresa homologada, es la mediación de un agente cualificado de la seguridad, para protección específica de su vivienda o local, y para garantizar una intervención pública específica, preferente u obligatoria ante un suceso susceptible de ocasionar una intervención policial. Como traducción del deber de colaboración recíproco, que debe existir entre la Seguridad Pública y la Seguridad Privada, y que está previsto en el artículo 66 del Reglamento de Seguridad Privada, estimo que el mismo se concreta en evitar las alarmas indeterminadas (falsas?), y en satisfacer las solicitudes de información ante sucesos relevantes para la seguridad ciudadana y que por ende que afectan al interés general, ello a través del empleo de la verificación por sonido e imagen y protocolos humanos avanzaINSTALSEC 41

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Instalsec: instalaciones, mantenimiento y sistemas de seguridad

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