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Actualidad

Jornada organizada por AECRA en Madrid con la colaboración de la Comunidad de Madrid

«Seguridad privada y arbitraje de consumo» La Asociación Europea de Profesionales para el Conocimiento y Regulación de Actividades de Seguridad Ciudadana (AECRA), organizó en Madrid, con la colaboración de la Comunidad de Madrid, la I Jornada sobre «Seguridad Privada y Arbitraje de Consumo», donde se aproximó la Seguridad Privada a las necesidades de los consumidores de servicios de seguridad.

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L acto de inauguración contó con la intervención del presidente de AECRA, José Iglesias Sobrino, quien tras informar a los asistentes sobre los objetivos de AE-

CRA, cedió la palabra al Comisario Jefe de la Unidad Central de Seguridad Privada, Esteban Gándara Trueba, que en su discurso inaugural, destacó la importancia de dicha iniciativa, agradecien-

Acto inaugural de la Jornada AECRA «Seguridad Privada y Arbitraje de Consumo».

Mesa de debate celebrada durante la jornada.

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do a AECRA su labor dinamizadora del sector de la Seguridad Privada. A continuación intervino la directora general de Consumo de la Comunidad de Madrid, Carmen Martínez de Sola, que agradeció personalmente al vicepresidente ejecutivo de AECRA, Jorge Salgueiro Rodríguez, su «enorme impulso y contribución a dicha iniciativa, así como su apuesta personal a través de AECRA por el desarrollo y la difusión de la solución arbitral en el marco de la seguridad privada», hecho que se plasmó con la firma del primer convenio de colaboración entre la autoridad de consumo regional y esta asociación, lo que permitirá la constitución de los primeros colegios arbitrales de consumo en los que participen expertos designados por AECRA en el ámbito de la Seguridad Privada. Además, Martínez de Sola informó de las cifras presentadas por la Comunidad de Madrid durante el año 2011 en relación a solicitudes de arbitraje de consumo, que supuso un total de 7.121 solicitudes. De ellas, según explicó, el Instituto Regional de Arbitraje de Consumo resolvió un total de 5.750, un 22% más que el año anterior. De las 5.750 solicitudes resueltas, 3.325 lo fueron en fase de mediación previa. El resto se resolvió mediante un laudo emitido por un árbitro o un tribunal con representación de asociaciones de consumidores y empresarios. El pasado año se incrementaron en 559 las adhesiones voluntarias al arbitraje de Consumo, elevándose a 13.683 las empresas y profesionales adheridos.

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