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Actualidad

El servicio sobre el que se ha desplegado el modelo es el servicio Centro de Atención a Usuarios (CAU) provisto desde la delegación de Donostia-San Sebastián. En el futuro, Nextel S. A. extenderá el modelo sobre el resto de servicios a cliente. La norma ISO 20000 garantiza la mejora de la eficiencia en la gestión de los servicios TI, optimizando y reduciendo costes, aumentando la calidad y la productividad de esos servicios y constituyendo un paso más hacia la excelencia empresarial y la mejora continua.

Indra y la Universidad de Alcalá: cátedra de TIC

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A Universidad de Alcalá (UAH) e Indra, multinacional de TI en España, han presentado las actividades que está llevando a cabo la Cátedra Indra-UAH en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Seguridad y Defensa. El acto, celebrado en el Centro Internacional de Estudios Cisnerianos (Palacio de Laredo), ha contado con la presencia del rector de la Universidad de Alcalá, Fernando Galván, el vicepresidente ejecutivo de Indra, Regino Moranchel, el director general de la Fundación General de la Universidad de Alcalá, Francisco López Ferreras, y el director de Innovación de Indra, José Luis Angoso, entre otros. La excelencia y actividad de los grupos de investigación de la UAH, la afinidad de sus titulaciones técnicas con los proyectos desarrollados por Indra y la cercanía a varios centros de trabajo de la compañía, han facilitado una gran actividad conjunta entre ambas instituciones desde hace más de 20 años, que incluye programas de formación y la realización de prácticas en empresa de los alumnos de la universidad. Indra es, además, la principal empresa deman-

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dante de profesionales en ingeniería formados en la Universidad de Alcalá. Con el objetivo de formalizar esta colaboración se creó el pasado 18 de marzo la Cátedra Indra-UAH en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Seguridad y Defensa, mediante un convenio entre la Universidad de Alcalá, Indra y la Fundación General de la Universidad de Alcalá (FGUA). La Cátedra lleva a cabo su actividad en el Edificio Politécnico de la UAH bajo la dirección de Manuel Rosa, catedrático de la Universidad, y la profesora Pilar Jarabo, ambos del departamento Teoría de la Señal y Comunicaciones de la Escuela Politécnica Superior. Esta última ha detallado durante la presentación las iniciativas puestas en marcha en estos primeros meses de funcionamiento de la Cátedra, tanto en investigación, desarrollo e innovación, como en formación y difusión del conocimiento. Por ejemplo, en el marco de la Cátedra, Indra ha entregado los premios a los mejores expedientes en Ingeniería Técnica de Telecomunicación, en las especialidades de Telemática y Sistemas Electrónicos; se han puesto en marcha actividades de apoyo para la participación en proyectos de ámbito internacional; y se han programado tres cursos de formación para los estudiantes de la UAH.

D-Link hace balance de su negocio en España en 2011

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-LINK, suministrador global de soluciones de redes y comunicaciones para consumidores y empresas, ha hecho balance de su ejercicio fiscal 2011, en el que la compañía ha conseguido sus principales objetivos de negocio. En un contexto marcado por las dificultades económicas, una escasez crediticia que ha impedido a muchas

empresas del ramo ejecutar su negocio de manera eficiente y una importante contracción de la demanda, D-Link ha registrado unos resultados satisfactorios, únicamente lastrados por un acusado decremento de facturación en el ámbito del sector público. «Ha sido un año de crecimiento plano», explica Luigi Salmoiraghi, director de Ventas y Marketing de D-Link para el Sur de Europa, Reino Unido e Irlanda, «lo cual sólo puede interpretarse en clave positiva si nos atenemos a las cifras de un mercado global que ha experimentado un importante retroceso». D-Link comenzó el año haciendo públicas cuatro áreas de crecimiento estratégicas para la compañía en nuestro país: videovigilancia IP, almacenamiento en red, dispositivos PowerLine (PLC´s) y conectividad 3G. Las previsiones indican que la compañía terminará el año con crecimientos en todas estas áreas, duplicando su negocio en tres de ellas. De cara a 2012, D-Link contempla una estrategia de negocio para España, en línea con la del Sur de Europa, marcada por la continuidad. «Los pilares clave del negocio, se basan en seguir avanzando en videovigilancia IP, almacenamiento en red y dispositivos PowerLine».

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