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Reportaje

que ofrecemos a nuestros clientes», comenta Ricardo Arroyo, director general de ADT para España y Portugal. «Con

eficaz y completo, reduciendo todavía más el riesgo en sus hogares, comercios o instalaciones, y aumentando la

El CIS de ADT centraliza los servicios de valor añadido de la compañía a sus abonados, como las rondas de vigilancia virtuales, la realización de informes de robo y la recuperación de escuchas e imágenes de incidentes para compañías de seguros o juicios

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calidad y excelencia del servicio que ofrecemos a todos nuestros clientes».

DE EMPRESAS,

la renovación del C. I. S. ofrecemos a nuestros abonados un servicio más

Centro Integral de Seguridad (CIS) de ADT.

Mi acceso a mi negocio. )) Cualquier servicio imaginable, cualquier nivel de seguridad que yo deseo. Todo en un solo chip. Una inversión a largo plazo. Demostrado. Tecnología de tarjetas inteligentes sin contacto: www.legic.com

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CONTACTOS

un canal de transmisión de audio que aumenta la información disponible a la hora de analizar un aviso,- ya que los operadores escuchan lo que ocurre en las instalaciones y permite poner en marcha el protocolo adecuado o registrarla como falsa alarma. – Gestión integral: el C. I. S. cuenta con las herramientas necesarias para realizar todos los procesos administrativos relativos a los abonados (altas y bajas, traslados, cambios de titular, etc.), así como para realizar informes judiciales para casos de robo, pudiendo aportar como pruebas en cualquier proceso las escuchas y de imágenes captadas. El C. I. S. forma parte del Centro de Servicios y Seguridad de ADT, en el que trabajan más de 50 profesionales que se encargan de toda la gestión de alarmas, la asistencia técnica a clientes y partners, y el desarrollo, implantación y mantenimiento de soluciones tecnológicas. Como parte de su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, todo el personal del C. I. S. completa un exhaustivo programa de formación, tanto desde el punto de vista técnico como de trato con el cliente, así como cursos mensuales de reciclaje y comprobación de los conocimientos adquiridos. «El Centro Integral de Seguridad es una pieza fundamental de los servicios

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