Dossier
Informe
Creando nuevas oportunidades de negocio
Control de accesos con gestión remota Marta Marchini. Marketing Sur de Europa. Honeywell Security Group
El complicado entorno empresarial de hoy en día hace que, al igual que muchos proveedores de tecnología, los instaladores e integradores de seguridad se planteen una serie de preguntas sobre aspectos fundamentales del negocio: Si encontrar clientes nuevos resulta difícil, ¿cómo se puede ampliar el negocio a partir de la base de clientes actual? ¿Qué se puede hacer para detectar y conseguir nuevas oportunidades de negocio en otros sectores? ¿De qué manera se puede mostrar a los clientes un retorno de la inversión (ROI) evidente que justifique económicamente la puesta en marcha de las soluciones de seguridad que necesitan?
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L control de accesos con gestión remota puede representar la respuesta a todas estas preguntas para los integradores e instaladores con visión de futuro. La clave está en la capacidad que tenga el instalador para utilizar esta innovadora tecnología y ofrecer a través de ella otras soluciones que no solo proporcionen seguridad a la instalación, sino que al mismo tiempo simplifiquen la rutina (o la vida diaria) del negocio y, por consiguiente, den como resultado un ahorro económico tanto para el instalador como para el usuario final. Entonces, ¿por qué no lo están haciendo así ya todos los instaladores? En primer lugar, porque existe la idea equivocada de que los servicios con ges-
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tión remota requieren por sistema que el instalador transforme la instalación en una descomunal central receptora (CRA). En segundo lugar, porque, para poder implementar el control de accesos con gestión remota, los instaladores tienen que desviarse del modelo de negocio de control de accesos tradicional y sustituirlo por el modelo de ingresos recurrentes, que siempre se ha asociado más a los sistemas de intrusión. ASPECTOS CLAVE DEL CONTROL DE ACCESOS CON GESTIÓN REMOTA Existen tres aspectos clave que deben tenerse en cuenta en este tipo de solución:
– En la ubicación del usuario final solo se instala el hardware de control de accesos, que se comunica con el software central a través de TCP/IP (o mediante módem, si es necesario). – El software de control de accesos se ejecuta en un servidor localizado en la oficina del instalador o de la central receptora (CRA), desde donde se gestiona el sistema. – Este software cuenta con una base de datos dividida en particiones, lo que permite gestionar varias cuentas de usuario final (que pueden tener todas los mismos números de tarjeta, etc.) sin que se alteren ni confundan los datos. El software WIN-PAK Pro Central Station (WPPCS) de Honeywell se ha desarrollado especialmente para las soluciones de control de accesos con gestión remota. Entre los servicios que el instalador puede ofrecer mediante este software se encuentran los siguientes: la gestión de las tarjetas de acceso; la creación de informes personalizados cada hora, día, semana o mes; la recepción de informes detallados a través del correo electrónico y dispositivos con conexión a Internet; y la capacidad de proporcionar a los clientes acceso limitado al sistema a través de una interfaz de navegador web que les permita gestionar tarjetas y elaborar sus propios informes.