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I Foro de Excelencia en Gestión Dental 1.- Es el primer evento de estas características no solo en España si no a nivel Mundial. ¿Cuál es la mejor definición de FORO? ¿En qué consiste el FORO? ¿Qué eventos lo componen? Si definimos como FORO a una comunidad determinada donde se puede compartir todo tipo de información y opiniones, desde la esperanza y el carácter innovador que definen a VP20 Consultores, nace el primer FORO DE EXCELENCIA EN GESTIÓN DENTAL bajo el lema “El futuro de las clínicas dentales a través de la gestión” el cual consiste precisamente en un encuentro en el cual los distintos profesionales vinculados al sector odontológico pongan en común su visión del estado actual del mismo. Por otra parte una de las principales funciones de este evento es arrojar un poco de luz sobre el futuro del mercado de la odontología en nuestro país. Comprender el porqué de los cambios que se han dado en los últimos años –y de los que están por venir– ayudará a tomar las decisiones adecuadas para Cierre del Foro asegurar la supervivencia de todos los actores contará con una que conforman el sector odontológico. conferencia magistral Los eventos que lo componen son los siguiendel gurú empresarial tes: conferencias magistrales con varios ponenEmilio Duró. tes y que contará como invitado de excepción a D. Emilio Duró, presentación de un estudio Delphi de tendencias realizado con expertos del sector y clientes de VP20, un maratón de coaching dirigido a los asistentes al foro que lo soliciten, así como entregas oficiales de certificaciones de sellos de calidad de la European Fundation Quality Management “EFQM” y Coaching profesional. 2.- ¿Qué expectativas tiene ante el primer FORO DE EXCELENCIA EN GESTIÓN DENTAL 2015? ¿Qué dificultades han tenido que vencer para celebrarlo? Las expectativas son claras, ayudar al sector dental a evolucionar por el camino correcto. En la actualidad el sector dental, al igual que otros sectores, está sufriendo grandes cambios, los cuales nos obligan a replantearnos la forma de actuar en el futuro. Una de las principales funciones de este evento es vislumbrar el futuro del mercado de la odontología en nuestro país. Dificultades siempre existen en eventos innovadores como este que además no tienen un referente parecido en el que apoyarse al ser el primero. Hablar de dificultades sería fácil pero quiero hablar de lo contrario precisamente. Agradecer de forma expresa y pública a todos nuestros clientes, los cuales nos están ayudando a crear un estudio Delphi de tendencias con una calidad extraordinaria, compartiendo su experiencia y conocimientos con todo el sector. 3.- ¿Cómo podemos incorporar la gestión en las clínicas para hacerlas más competitivas? ¿Qué cambios habría que hacer en su estructura? Que el escenario de la odontología ha cambiado en los últimos años es una realidad que nadie que esté relacionado con el sector pone en duda, el presente es una lucha entre aquellos que tienen claro que la gestión de la clínica es necesaria y los que aún ven la profesión con nostalgia de lo que fue y donde solo se tenían que preocupar por la ética profesional. Para asegurar la supervivencia y rentabilidad de las consultas odontológicas no basta con ser un buen odontólogo, se deben dominar todos aquellos aspectos relativos a la gestión y administración de un negocio. 4.- ¿Cuáles son los retos del sector? ¿Cómo ve el futuro de la gestión dental en 10 años? Con una población estable en los últimos diez años, ya hay más del doble de dentistas necesarios en España, universidades privadas, franquicias, seguros médicos con clínicas propias, el reto como comentaba antes es conseguir que todos ellos puedan asegurar su supervivencia, pero esta solo se podrá conseguir desde la calidad, tanto clínica como de gestión. Aquellos que no estén a la altura se quedarán fuera. Sin calidad no tendrán futuro.

En los próximos diez años el nivel de las clínicas dentales en España en cuanto a gestión se refiere deberá estar al mismo nivel que el trabajo en boca de los odontólogos, excelente. 5.- Háblanos sobre los beneficios del Coaching en las clínicas dentales. A su juicio ¿Qué ventajas ofrece? El objetivo del Coaching es desarrollar y potenciar mediante entrenamiento las habilidades necesarias para administrar y gestionar correctamente la clínica. La búsqueda constante de mejores resultados y el incremento del rendimiento tanto económico como de los empleados que comparten el día a día en la clínica. 6.- Háblanos de los Sellos de Calidad, ¿En qué consisten? ¿Qué se pretende conseguir? Con tanta competencia en los tiempos actuales y venideros no solo hay que ser bueno, hay que ser excelente y los pacientes deben saberlo. Un sello de calidad es una ayuda constante como vía para la autoevaluación y la determinación de los procesos de mejora continua en entornos empresariales. Su efectividad ha de revisarse periódicamente con objeto de aprender y mejorar, y han de estar sistemáticamente desplegados e implantados en las operaciones de la organización. A través del modelo EFQM (European Fundation Quality Management) pretendemos conseguir que el sector tenga objetivos de mejora permanente tanto en los resultados de las personas, los pacientes y la clínica. Queremos dar la importancia que se merece no sólo en tener una gestión eficiente en la clínica, sino también en que la organización sea excelente, ofreciendo valor añadido a los grupos de interés. 7.- ¿Por qué animaría a asistir a las dos jornadas que se celebran en Madrid? ¿Qué tiene que hacer el profesional que quiera participar en el FORO? Todo el universo del sector dental debe participar en el futuro del mismo. Como decía Marco Aurelio “hay que intentar mejorar todo aquello que puedas cambiar”, y entiendo que este el FORO adecuado para hacerlo. Cualquier profesional que quiera participar en el FORO solo tiene que ponerse en contacto con VP20 donde le daremos toda la información adicional que necesite. www.vp20.com / Info@vp20.com / 91 446 56 55. Francisco Ramos Solera. Controller con más de 15 años de experiencia en gestión de empresas, experto en conseguir unos mayores beneficios a través de la gestión en clínicas dentales. Francisco Ramos Solera, Director del Primer Foro


Gaceta Dental - 264