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E NTREVISTA

Monográfico

Comercial Aqua Multiespacio dispone de un servi-

Multiespacio con una contención del coste y su apo-

cio de vigilancia durante las 24 horas del día todos

yo permanente.

los días del año, aplicando los efectivos necesarios —¿Cuál cree que es el nivel de seguridad de

de acuerdo con la actividad. En cuanto a medios técnicos y sistemas, aquí estamos en una instalación típica, CCTV formado por

los centros comerciales y grandes superficies españolas?

cámaras fijas y domóticas, registrando los datos en

—Creo que en general el nivel de seguridad en

grabadores digitales, un sistema de intrusión que

los centros es bueno; la experiencia, la adecuación

protege todo el Centro, el sistema de detección de

de recursos, la formación y preparación del perso-

incendios con recepción de señales tanto de los lo-

nal contribuyen a ello. Estamos bien preparados para

cales como del complejo, sistema de extinción auto-

hacer frente a los riesgos conocidos, incluso a aque-

mático y manual de incendios, sistema de lectura y gestión de matrículas, así como otros sistemas menores, control de accesos, megafonía, armario de custodia de llaves, todos ellos gestionados desde el punto permanente de seguridad en el que opera un

«La figura de un profesional, el director de Seguridad, es clave en la consecución de una seguridad satisfactoria»

vigilante las 24 horas del día. llos más graves, que en el caso de no poder evitar-

pueden ser los mismos sistemas indicados pero a

los, podríamos minimizar sus efectos y reducir los

menor escala, y que previa coordinación con los res-

daños en las personas, que finalmente es nuestro

ponsables de estos, son fundamentales para alcan-

principal objetivo. Para un centro comercial conse-

zar mayores cuotas de seguridad.

guir un entorno seguro donde los clientes y visitan-

Por último, la asistencia que en nuestro caso realizan Policía Local y Policía Nacional con sus interven-

tes disfruten de sus compras sin incidentes es uno de los principales objetivos a conseguir.

ciones, apoyos e informaciones, sin olvidarnos de la Guardia Civil, que nos ofrece una valiosa aportación de información a través del programa Coopera. Todos estos recursos nos permiten disfrutar de un

—¿Qué tipo de formación reciben los trabajadores del centro comercial –prevención de riesgos laborales, prevención de incendios, ...?

entorno seguro y tranquilo, y poder responder adecuadamente a las incidencias que se produzca. —¿Cuáles considera que son las claves para una seguridad satisfactoria en los centros comerciales del tipo de Aqua Multiespacio? —La figura de un profesional, el director de Seguridad, es clave en la consecución de una seguridad satisfactoria, algo que en otros departamentos resulta tan evidente, poner al frente un profesional formado y especializado en los trabajos a realizar. Por otro lado, una inversión adecuada en medios, así como la gestión apropiada que permita alcanzar un clima de seguridad, que será un factor importante en el éxito del Centro. Evidentemente, tanto el equipo de Gerencia como la propiedad de Aqua

El centro cuenta con un servicio de vigilancia durante las 24 horas del día, todos los días del año.

Multiespacio son conscientes de ello, realizando las mejoras y ampliaciones necesarias, y aquí debo destacar el esfuerzo y la aportación que realizan las empresas de seguridad que prestan servicio en Aqua J ULIO /A GOSTO -2011

C UADERNOS

DE SEGURIDAD /

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Seguridad en centros comerciales y sector retail

Como decía al inicio, además disponemos de los medios de los operadores locales, que

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Cuadernos de Seguridad - 258  

Vigilancia por CCTV Vigilancia por CCTV ACTUALIDAD Tecnología en equipos y sistemas, jornadas técnicas, nombramientos.... Núm. 258 ● JULIO-A...

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