M O N O G R Á F I C O · R E I N V E N TA N D O L A S E G U R I D A D
APROVECHAR NUESTRAS FORTALEZAS La transformación digital es fundamental en el desarrollo de la seguridad privada y en la seguridad pública conociendo nuestras fortalezas y debilidades
JORGE SALGUEIRO PRESIDENTE EJECUTIVO DE LA ASOCIACIÓN EUROPEA DE PROFESIONALES PARA EL CONOCIMIENTO Y REGULACIÓN DE ACTIVIDADES DE SEGURIDAD CIUDADANA. AECRA
Ante una situación de crisis como la planteada por el Covid19, son continuas las afirmaciones y comentarios vertidos en redes sociales y medios de comunicación social referidos a cualquier sector económico de nuestro país, tales como que debemos reinventarnos o sucumbir. Pues bien, hoy quiero referirme respecto de nuestro querido sector de la seguridad privada a otra máxima o sentencia no tan dirigida a reinventarnos y sí a aprovechar nuestras fortalezas y eliminar o mitigar nuestras debilidades. Creo que todos coincidimos que la seguridad privada en nuestro país es hoy un elemento imprescindible en nuestro modelo de seguridad pública a la hora de mantener nuestra seguridad ciudadana en la prevención del delito. Por consiguiente, para avanzar en nuestras fortalezas es claro que nuestro primer objetivo es poder avanzar y perfeccionar el modelo de necesidades de seguridad planteado por los usuarios de seguridad. Preguntarnos sobre si el personal de seguridad privada se haya cualificado para satisfacer y adaptarse a las necesidades de los clientes tiene una clara respuesta: «No se encuentran preparados». 92 ENE/ FEB 22
CUADERNOS DE SEGURIDAD
Así pues, un primer objetivo inmediato a emprender por todos, antes incluso de afrontar la transformación digital, debe centrarse en convertir la formación permanente del personal de seguridad de las empresas no en una obligación y sí en una realidad empresarial innata, a asumir por todos aquellos profesionales que integran o quieran sumarse a la seguridad privada como modelo innovativo o nuevo tejido productivo. En este cambio a ejecutarse por las empresas de seguridad, la innovación sin duda alguna revestirá un capítulo fundamental particularmente a la hora de rediseñar sus modelos de negocio, de tal manera que seamos capaces de entender e implantar aquellas opciones tecnológicas que favorezcan la eficacia y eficiencia de los servicios de seguridad a prestarse: «Avanzar para el cliente y para el mercado de la seguridad implica salir de zonas de confort y asumir nuevos riesgos». Establecer nuevos canales de comunicación, tender puentes o alianzas con otros sectores económicos, que de una manera o de otra intervienen en la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, se revela una tarea capital para las empresas y profesionales de la seguridad. Nuestro esfuerzo debe dirigirse a integrar startups en nuestros modelos de negocio, dado que nos ayudan a entender las nuevas necesidades de seguridad de nuestros clientes. Por último, y dada la nota de subordinación de la seguridad privada frente a la seguridad pública, constituye un objetivo fundamental de todos los que integramos la seguridad privada de forma urgente dentro de este proceso de transformación digital, crear la plataforma de comunicación permanente online con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad dentro de nuestro modelo de seguridad nacional. Q