E N P O R TA D A · S E G U R I D A D E N C E N T R O S C O M E R C I A L E S Y S E C T O R R E TA I L
E L I SEO B R AVO M A N C H A DO. DIREC TOR DE SEGURIDA D. CEN T RO COMERCI A L GR A N PL A Z A 2. M A JA DA HONDA (M A DRID)
«Nuestra prioridad es ofrecer al visitante un espacio seguro, tranquilo, y con calidad de servicio» Texto y fotos: Gemma G. Juanes.
-con una superficie de 79.800m²-, cuenta con 190 comercios y un hipermercado, 3.600 Plazas de aparcamiento subterráneas y en superficie, y recibe 9.300.000 visitas medias anuales. Bravo Manchado se muestra contundente en su afirmación: «Cuando un cliente viene a nuestro centro, debemos transmitir seguridad desde el primer minuto».
«Nuestra prioridad, como ha sido siempre, es ofrecer al visitante un lugar seguro, minimizando riesgos y ofreciendo calidad de servicio», asegura Eliseo Bravo Manchado, director de Seguridad del Centro Comercial Gran Plaza 2, de la localidad 16
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madrileña de Majadahonda, quien además explica a Cuadernos de Seguridad el papel que desempeña y los retos asumidos por el departamento de Seguridad que dirige durante esta crisis sanitaria. El Centro Comercial Gran Plaza 2
CUADERNOS DE SEGURIDAD
—¿Cuáles han sido los retos que ha tenido que asumir el departamento de Seguridad del Centro Comercial Gran Plaza 2 ante la Covid-19? —El reto principal ha sido hacer frente a un enemigo desconocido, inesperado y que sobrepasa al ámbito laboral, afectando directamente al personal. Dentro de la crisis sanitaria provocada por la Covid-19, el departamento de Seguridad ha tenido una participación clave como instrumento de concienciación social de las medidas impuestas por las autoridades. Su papel en la reactivación comercial de las grandes