E N P O R TA D A · S E G U R I D A D B A N C A R I A
R A FA E L M A DRI D GA RC Í A DIREC TOR DE SEGURIDA D. B A NC O DE CRÉDI TO COOPER AT I VO - GRUP O C OOPER AT I VO C A JA M A R
«La implicación de toda la organización ha sido clave para garantizar la seguridad de clientes y trabajadores» Texto: Gemma G. Juanes. Fotos: Grupo Cooperativo Cajamar
Más de un año después de que comenzase la crisis sanitaria en nuestro país, Rafael Madrid García, director de Seguridad del Banco de Crédito Cooperativo-Grupo Cooperativo Cajamar, desgrana en esta entrevista los retos y estrategias establecidas por la entidad bancaria, así como el papel que juega y jugará la tecnología en el ámbito de la seguridad. Su lectura, positiva, después de 18
M AY/J U N 21
estos duros meses, es «la capacidad de resiliencia que están demostrando las empresas y las personas que las integran, que en mi opinión nunca hasta ahora había sido puesta a prueba a escala mundial». —¿Cuáles han sido los grandes retos que ha tenido que asumir el departamento de Seguridad del Banco de Crédito
CUADERNOS DE SEGURIDAD
Cooperativo-Grupo Cooperativo Cajamar durante este último año ante la Covid-19? —Al haberse desencadenado la pandemia Covid-19, el primero y principal la adaptación al sistema de teletrabajo, manteniendo la coordinación y gestión de todo cuanto de responsabilidad hay en el departamento, incluidas las funciones directivas, sin dejar de prestar servicio a los empleados y empleadas de la red comercial que son «nuestros clientes», a quienes nos debemos. No ha sido una cuestión baladí, puesto que, al margen de lo previsto en los planes de continuidad de negocio, que están contemplados para contingencias puntuales y no tan duraderas, la estructura y despliegue del departamento, sus procedimientos y medios estaban pensados y basados en el trabajo presencial. Transmitir en estas circunstancias cercanía y proximidad a nuestros compañeros en la red ha sido