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E N P O R TA D A · S E G U R I D A D B A N C A R I A

M A RÍ A D E L M A R J I MÉ N E Z MUÑ OZ DIREC TOR A DE SEGURIDA D Y SERV ICIOS DE UNIC A JA B A NC O

«Las entidades estamos cada vez más preparadas para encajar riesgos que podían parecer casi imposibles de materializar» Texto: Gemma G. Juanes. Fotos: Unicaja Banco

«La implantación de nuevas tecnologías en los últimos años permite no solo la reducción de incidentes, sino también la minimización del impacto que estos generan», asegura María del Mar Jiménez Muñoz, directora de Seguridad y Servicios de Unicaja Banco, quien en esta entrevista explica cuáles han sido las claves para garantizar la seguridad de trabajadores y clientes en esta crisis sanitaria, así como el papel que cumplen actualmente 14

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tecnologías como IA y Big Data en el ámbito de la Seguridad Bancaria. —¿Cuáles han sido los grandes retos que ha tenido que asumir el departamento de Seguridad de Unicaja Banco este último año ante la crisis sanitaria? —La crisis del COVID-19 nos ha llevado a adaptarnos, de manera muy acelerada, a los cambios que se han ido produciendo en un periodo de tiempo muy reducido. Hemos

CUADERNOS DE SEGURIDAD

tenido que afrontar cierres temporales en parte de nuestra red de oficinas, apertura durante determinados días a la semana en otra parte de ellas, cierres provisionales por casos positivos detectados, etcétera, con el seguimiento que todas estas modificaciones sobre nuestra red requieren desde el punto de vista de la seguridad. Para ello, hemos tratado, por un lado, de focalizar esfuerzos en la red que continuaba prestando sus servicios, reforzando los sistemas de televigilancia, con el objetivo de detectar aquellos centros con mayor afluencia de público y tratando de solicitar, en caso necesario, servicios de vigilancia que nos permitieran conseguir un control de aforo eficaz. Y, por otra parte, de gestionar los cierres parciales de centros, adaptándonos al momento en lo que a la distribución del efectivo se refiere, la cual ha sufrido un impacto significativo durante todo este tiempo de crisis, fuera de cualquier previsión.