MONOGR ÁFICO · EL SECTOR ANTE UN NUE VO ESCENARIO GLOBAL
EL SEC TOR DE L A SEGURIDA D, NUE VA S SITUACIONES Y SOLUCIONES El sector de la Seguridad Privada, como otros sectores económicos en España, está en reconversión o proceso de cambio en su modelo de servicios al cliente final
MARIANO AGÜERO PRESIDENTE DE LA FEDERACIÓN EMPRESARIAL ESPAÑOLA DE SEGURIDAD. FES
Este ultimo año después de determinadas situaciones concursales habidas en el mercado de la Seguridad Privada, particularmente en la actividad empresarial de vigilancia de bienes inmuebles, no cabe duda que debemos concluir que el sector de la Seguridad Privada, como otros sectores económicos en España, está en reconversión o proceso de cambio en su modelo de servicios al cliente final. Desde hace más o menos cinco años, las Empresas de Seguridad en España nos encontramos inmersas, a nivel empresarial interno, en un proceso de cambio denominado de digitalización de todos los procesos de la compañía, desde el marketing y la relación con los clientes, hasta la confección de los productos de seguridad para los procesos de venta de servicios, así como en la búsqueda de alianzas con otros proveedores de servicios, como los de ciberseguridad, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. 84
FEB 20
CUADERNOS DE SEGURIDAD
Sawyer Bengtson/ Unsplash
Tecnologías como los robots, la inteligencia artificial y la utilización de las máquinas evolucionan a paso veloz. Estos avances contribuyen a mejorar la rapidez, la calidad y a reducir los costes de los bienes y servicios en la Seguridad Privada, pero también dejar sin empleo a un gran número de trabajadores. Por esta razón, tras tener a nuestro alcance dicha tecnología debemos asumir una serie de retos organizativos y culturales que no todas las industrias como las de la Seguridad, ni las personas como los profesionales que