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Entrevista
Seguridad en Centros Comerciales y Sector Retail
RICARDO GÓMEZ. DIRECTOR DE SEGURIDAD. DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD/FACILITY MANAGEMENT. LIDL SUPERMERCADOS S.A.U.
«Las nuevas tecnologías son clave a la hora de potenciar y garantizar la seguridad» activamente en la elaboración de los nuevos conceptos de seguridad con nuestra central en Alemania, siempre según la normativa vigente de Seguridad Privada. —¿Qué riesgos y problemas se ha encontrado el Área de Seguridad de Lidl España en el quehacer diario? —Sin duda, las problemáticas que experimentamos a diario en nuestras tiendas son múltiples, ya que cada una de ellas tiene características de riesgos particulares. Para contrarrestarlo, contamos con la gestión efectiva interna
L
junto a nuestros servicios de seguridad, OS avances tecnológicos nos trae-
crecer. A lo largo de los años, la compa-
además la colaboración de las Fuerzas
rán soluciones para los retos ac-
ñía ha apostado por nuestro país con
de Seguridad del Estado es otro pun-
tuales, pero también el reto para
una inversión importante y constante
to clave para gestionar en general los
el equipo humano de sacar el total pro-
en ampliar y mejorar la red de tiendas y
riesgos.
vecho de estas tecnologías». Son pala-
sus centros logísticos. Hoy en día cuen-
bras de Ricardo Gómez, director de Se-
ta con más de 540 tiendas, 10 plata-
—Con una visión profesional,
guridad de Lidl Supermercados, S.A.U,
formas logísticas y 12.500 empleados.
¿cuáles considera que son las claves para una seguridad satisfac-
quien a lo largo de la entrevista analiza para Cuadernos de Seguridad, los ries-
—¿Cuál es la estructura e infraes-
toria en instalaciones comercia-
gos a los que se enfrentan las super-
tructura del Área de Seguridad de
les del tipo de las de Lidl España?
ficies comerciales, y las claves de una
Lidl España?
—Por lo general, entre otros, un esta-
seguridad satisfactoria en estas insta-
—El departamento de Seguridad de
blecimiento comercial debería contar
laciones.
Lidl está integrado en el área de Facili-
con los SES, un sistema de anti intrusión
ty Management de la empresa. Desde
y CCTV, optar por la seguridad privada
—Para comenzar, ¿podría in-
aquí se gestionan los servicios y siste-
(vigilantes de seguridad), PCI (Protec-
dicarnos, número de estableci-
mas de seguridad, y en colaboración
ción Contra Incendios), y tener una red
mientos, trabajadores, media de
con los compañeros de las delegacio-
informática protegida contra posibles
visitas,... de Lidl en España?
nes, se analizan los riesgos y elaboran
ataques informáticos. Posteriormente
—Lidl desembarcó en España hace 24
las operativas necesarias para la seguri-
se deben valorar medidas de seguridad
años y desde entonces no ha parado de
dad corporativa. Además, participamos
adicionales o especiales como sistemas
30 / Cuadernos de Seguridad / Marzo 2018