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Entrevista

Seguridad en Casinos

Monográfico

—Creo que los casinos españoles tie-

nes, y de la videovigilancia como medio

ver todo, sino estar capacitado para

nen un nivel realmente muy alto en

para la prevención del delito.

resolver problemas de la manera más

relación con otros países. Cuando se

Se nos reconoce como protagonistas y

discreta, prever situaciones de riesgo,

despenalizó el juego en 1978, se pu-

parte indispensable de protección de la

visualizar probables incidentes y par-

so mucho énfasis en la seguridad de

sociedad y de sus derechos.

ticipar de modo disuasivo cuando

estos establecimientos, puesto que el

éstos se presentan. Por lo tanto, la

sentir generalizado era que podían ser

—¿Qué perfil profesional le pare-

psicología hacia el cliente debe ser

de muy alto riesgo. Por esa causa la

ce el más adecuado para un vigi-

conocida y bien llevada, procurando

dirección general desde los comienzos

lante de seguridad destinado en

que los clientes se sientan respetados

invirtió mucho dinero en formación y

un Casino?

y protegidos.

en tecnología de última generación, la cual hoy en día se podría decir que es más avanzada que en la mayoría de sectores. Los casinos de nuestro país se encuentran en sus mayores cuotas de profesionalización. Contamos con la tecnología

«El casino debe asegurar al cliente que mientras esté jugando en la sala estará protegida, tanto su persona como sus bienes»

más puntera y con el personal humano mejor formado de todos los tiempos. —El personal de seguridad en un casi-

La vigilancia del Casino debe ser llevada

—Tras la entrada en vigor de la

no se debe ocupar de verificar el cum-

por personal que comprenda y esté fa-

nueva Ley de Seguridad Privada,

plimiento de las normas en todos los

miliarizado con el universo de personas

¿qué valoración general haría de

sectores, tales como control de juego,

que a diario visitan Casino Mediterrá-

la misma? ¿Y de su aplicación al

movimiento de valores, mantenimien-

neo. Con el resto de los empleados del

ámbito de la seguridad en casi-

to, servicios generales…

Casino, crearán un clima de seriedad a

nos?

Quienes sean responsables de verifi-

fin de que estos sólo vean en Seguridad

—En mi opinión, la nueva normativa

car lo anterior, deben ser personas de

su apoyo y protección. ●

plantea las bases del desarrollo futuro

máxima confianza y capacitados para

de esta actividad, dándole un enfoque

las funciones que se les encomienden.

Texto: Gemma G. Juanes.

de acuerdo con los tiempos en que vi-

El personal de Seguridad no sólo debe

Fotos: Casino mediterráneo

vimos. Destacado es el grado de colaboración y complementariedad entre la Seguri-

La seguridad interna es la que se ocupa del correcto devenir de la seguridad en la Sala, así como de realizar las tareas auditoras de Juego y resolución de las incidencias relacionadas con el mismo.

dad Privada y la Pública, creando un marco de mayor cooperación y corresponsabilidad entre ambas. Así como crear un marco flexible por el que la Seguridad Privada pueda adaptarse a las necesidades futuras. En el ámbito de los casinos, con la nueva ley se va a producir una mayor eficacia y eficiencia en la colaboración mutua, al crearse un clima de mayor confianza y apoyo, que nos va a permitir alcanzar cotas mayores de seguridad en nuestros establecimientos. Y no olvidarme de la regulación de la figura del director de Seguridad, dotándole de mayores garantías para el ejercicio de sus funcioEnero 2015 / Cuadernos de Seguridad / 67

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