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Monográfico

Entrevista

Seguridad en Casinos

Del mismo modo que en el Art. 42. Servicios de Videovigilancia, contempla que no serán servicios de videovigilancia, la utilización de cámaras, en nuestro caso por Expertos en Control de Juego, dado que la utilización de las mismas está destinada a auditar las mesas, comprobar reclamaciones de los clientes, velar por el cumplimiento de los procedimientos internos de los empleados del casino. —¿Cuáles son los riesgos o ame-

gada o bien cada vez que pierden algún

nazas a los que tiene que hacer

objeto (llaves, móviles, fichas, etc.).

frente de una forma más habitual

—¿Qué perfil profesional le parece el más adecuado para un vigi-

el Área de Inspección de Riesgo

—Tras la entrada en vigor de la Ley

lante de seguridad destinado en

y Seguridad del Gran Casino Cos-

de Seguridad Privada, ¿qué valo-

un casino?

ta Brava?

ración general haría de la misma?

—En la medida de lo posible, solicita-

—Así de forma muy resumida, lo más

¿Y de su aplicación al ámbito de

mos que los candidatos tengan nivel de

habitual sería descuideros, hurtos, car-

la seguridad en casinos?

Bachiller. Buscamos que sea una persona

teristas, o los asociados a las trampas

—En términos generales positiva. Con

comunicativa y que trabaje en equipo.

en áreas de juego.

más de 20 de años de experiencia,

Con habilidades en manejo de conflictos

También le damos máxima importan-

el sector de la Seguridad Privada ha

y buen observador. Por nuestra ubica-

cia a los riesgos de emergencia que se

aprendido mucho. Por un lado, unifica

ción geográfica, y la cantidad de turistas

puedan dar en el casino, como puede

toda una serie de parches legislativos

extranjeros que recibimos anualmente,

ser la protección contra incendios, así

que pendían de la Ley 23/92, y a su

estamos obligados a defendernos en

como la atención en primeros auxilios.

vez la actualiza. Creo que somos un

varios idiomas. Actualmente contamos

Se monitorizan desde el Centro de

referente a nivel europeo.

con Vigilantes de Seguridad que se «ma-

Control todas las situaciones de emer-

Lo más destacado, la seguridad jurídica

nejan» en inglés, ruso, francés, etc.

gencia que puedan darse en todo el

para todos los actores de la seguridad

En nuestro caso, preferimos que el Vigi-

edificio, contando para ello con más

privada, y la introducción por primera

lante de Seguridad tenga conocimientos

de 200 cámaras, central de incendios,

vez en una norma de rango legal, a la

en el manejo de cámaras, y en sistemas

y equipos de comunicación, que nos

figura del director de Seguridad.

de control de accesos. Valoramos su

garantiza una respuesta ágil y efectiva.

En cuanto a su aplicación al ámbito de

buena presencia, conocimientos en de-

la seguridad de los casinos, el Vigilante

fensa personal y en primeros auxilios. ●

—¿Cree que los usuarios de los Ca-

de Seguridad tendrá mayores respon-

sinos valoran las medidas de segu-

sabilidades profesionales, así como ma-

ridad implantadas o, sin embar-

yor protección jurídica.

Texto: Gemma G. Juanes. Fotos: Gran Casino Costa B rava

go, se trata de un hecho que pasa desapercibido? —Mi percepción es que los clientes tienen un concepto extraordinario de las medidas de seguridad en los casinos. Hoy en día, son pocos los negocios que puedan presumir de poder ofrecer tanta seguridad y tranquilidad a sus clientes, así como poder solucionar cualquier problema en tiempo y forma. Normalmente son los propios clientes los que solicitan que intervenga Seguridad, para comprobar una grabación sobre una juEnero 2015 / Cuadernos de Seguridad / 63

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