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Monográfico

Entrevista

Seguridad en Casinos

david vasselin velasco. director de seguridad. gran casino costa brava

«Los clientes tienen un concepto extraordinario de las medidas de seguridad en los casinos» «La singularidad de los casinos hace que el departamento de Seguridad sea muy operativo; no hay un solo día que no aprendamos algo nuevo», asegura David Vasselin, director de Seguridad del Gran Casino Costa Brava, quien además a lo largo de la entrevista –donde desglosa la organización de la seguridad en esta instalación–, hace hincapié en señalar que «la formación es constante, y no se descuida ningún detalle».

E

tres mil personas. Además, el casino

—A grandes rasgos, ¿con qué me-

cuenta con tres plantas de parking, con

dios y medidas de seguridad de-

capacidad para casi 500 vehículos. En

ben contar instalaciones tan sin-

cuanto al número de empleados, varía

gulares como son los casinos?

mucho dependiendo la estacionalidad

—Sin lugar a dudas, un casino debe

N primer lugar, ¿podría indi-

en la que estemos, en temporada alta

tener un buen sistema integral de pro-

carnos la historia del casino,

trabajamos unas 217 personas, mien-

tección y seguridad. Con unos medios

número de trabajadores, sa-

tras que en temporada baja somos 120

técnicos de detección, control de acce-

empleados.

sos y CCTV y, por supuesto, un equipo

las de juego,...? —El Gran Casino Costa Brava perte-

humano bien formado, y constante-

nece al Grupo Conei Corporación. El

—¿Cómo está organizado el área

mente supervisado.

casino está ubicado en LLoret de Mar,

de Seguridad del Gran Casino Cos-

Desde el punto de vista operativo, la he-

y puede presumir de ser uno de los edi-

ta Brava?

rramienta que más usamos es el CCTV.

ficios más emblemáticos de la provin-

—De forma resumida el departamen-

Su virtud principal es que sea un equipo

cia de Gerona, con unas instalaciones

to de Seguridad, Inspección y Riesgos,

fiable y por supuesto ágil en su manejo.

inmejorables. Abrió sus puertas en el

está dividido en dos departamentos:

Por poner un ejemplo: el año pasado

verano de 2010, y es uno de los pun-

– Seguridad Patrimonial, ejercida por

desde Control de Juego, se visualizaron

tos de atracción turístico y de ocio más

Vigilantes de Seguridad. A ellos les

más de 21.000 jugadas, que sumadas a

importante de la región.

compete lo que es la seguridad pa-

las auditorías de control de mesas, su-

El edificio tiene más de 16.000m2, que

trimonial, controles de accesos, con-

peraron las 1.215 horas de revisiones de

están distribuidos de la siguiente mane-

troles de alarmas, etc.

grabaciones. Si a eso le sumas, las gra-

ra: planta baja con una capacidad para

– Control de Juego, llevado a cabo por

baciones que visualizaron los Vigilantes

1.199 personas, alberga el casino, con

operadores especialistas en materia

de Seguridad, superaríamos las 2.000

sus mesas y máquinas, la póker room,

de juego. Entre otras, sus funciones

horas de grabaciones. La singularidad

el restaurante y una sala polivalente. En

son auditar las mesas, comprobar

de los casinos, hace que el departamen-

la primera planta, tenemos una sala VIP

reclamaciones de los clientes, velar

to de Seguridad sea muy operativo, no

y otra sala polivalente.

por el cumplimiento de los procedi-

hay un solo día que no aprendamos algo

En la segunda planta queda ubicado el

mientos internos de los empleados

nuevo. La formación es constante, y no

auditorio con capacidad para más de

del casino, etc.

se descuida ningún detalle.

62 / Cuadernos de Seguridad / Enero 2015

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