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Seguridad en Casinos

Entrevista

Monográfico

presencia e imagen. Además, debe ser capaz de identificar y resolver problemas con el máximo tacto posible, ya que en muchos casos es la cara visible del casino ante el cliente. En sus funciones debe demostrar serenidad y discreción, en toda situación, ya sea ante un cliente como ante alguna incidencia que se produzca. Debe poseer conocimientos en Control de Accesos, sistemas de CCTV y un trato al cliente exquisito. —Y para finalizar, se ha creado recientemente la Asociación Española de Seguridad en Casinos (AESCA) de la que usted es su presidente, ¿con qué objetivos se ha

Vista interior de uno de los restaurantes con los que cuenta el casino.

puesto en marcha? —La Asociación nace con varios objetivos. En primer lugar, significar la singularidad del director de Seguridad en Casinos de Juego como un especialista dentro del ramo. Por supuesto, al asociarnos podemos alcanzar otros objetivos como el de obtener una visibilidad ante la administración y ante otras asociaciones del sector y que ahora de forma individual no tenemos. Compartir entre los asociados las experiencias y los conocimientos que cada uno tiene, la suma del grupo nos va a hacer mejores. Reunirnos de manera organizada y

El casino dispone de CCTV, sistemas de protección contra incendios,...

poder, a través de un órgano colegiado, dar a conocer las inquietudes del sec-

desde la asociación se entiendan. A tra-

Educación para que así sea reconoci-

tor, trasladarlas a los organismos corres-

vés de la asociación, establecer los con-

do y establecer alianzas con diferentes

pondientes y defender los criterios de

tactos necesarios con otras asociaciones

universidades que estén interesadas

los asociados.

de seguridad en casinos de diferentes

en cumplir con dicha formación. Por

países, que persigan nuestros mismos

supuesto, que la asociación también

—¿Qué proyectos y actividades

objetivos, y establecer canales de comu-

podrá tener una bolsa de trabajo y los

tiene previsto acometer la aso-

nicación en asuntos de interés común.

profesionales que estén en dicha bolsa,

ciación? ¿Qué aportará la asocia-

Buscamos la profesionalización del

tendrán una certificación de la propia

ción al ámbito de los casinos es-

cargo y el reconocimiento del mismo.

asociación. Consiguiendo así que los ca-

pañoles?

Pretendemos que el director de Seguri-

sinos que quieran contratar a un profe-

—Como ya he dicho, la asociación

dad en casinos sea una especialización

sional, puedan dirigirse a la asociación

aportará a los casinos la suma de los

dentro del ámbito de la formación a

en la búsqueda de candidatos. ●

conocimientos y experiencias de todos,

directores de Seguridad. Intentaremos

la defensa ante los órganos correspon-

crear canales de comunicación, tanto

Texto: Gemma G. Juanes.

dientes de los criterios de mejora que

con el Ministerio del Interior, como de

Fotos: Gran Casino Madrid

Enero 2015 / Cuadernos de Seguridad / 57

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