Page 54

EXPERIENCE PARFOIS

CÓMO HACER QUE PASEN COSAS EN TU TIENDA SILVIA BACH, DIRECTORA GENERAL DE PARFOIS SPAIN, EXPERTA EN RETAIL Y PROFESORA DE ESCODI, IMPARTIÓ EN EL AUDITORIO DEL JARDÍN BOTÁNICO DE VALENCIA UNA CONFERENCIA SOBRE LOS DETALLES A TENER EN CUENTA EN EL PUNTO DE VENTA Y SOBRE LOS RETOS A LOS QUE SE ENFRENTA EL RETAIL. JORDI VILAGUT, REDACCIÓN PELDAÑO

Silvia Bach, directora general de Parfois Spain.

L

La experta escogió un tono muy didáctico para ilustrar a los asistentes, la mayoría de ellos comerciantes acerca de los detalles a tener en cuenta en el punto de venta para mejorar la percepción de los consumidores, conseguir que reincidan en sus visitas y, sobre todo, que compren. ENTRA CADA DÍA A TU TIENDA COMO SI FUERA EL PRIMERO DE TU VIDA Silvia invitó a los retailers a «mirar con ganas de ver», animando a los gerentes a observar con lupa sus negocios y a hacerlo de manera directa y en primera persona. «Necesito ver con mis propios ojos», subrayó Bach, quien también recomendó a los detallistas «entrar cada día a tu tienda como si fuera el primero de tu vida», rehuyendo la rutina en la que se puede caer cuando el negocio ya hace tiempo que está funcionando y procurando «descubrir los factores que están frenando la venta». La directora de Parfois Spain insistió en la necesidad de observar, y en cómo este ejercicio puede permitir descubrir hasta cuánto factura una tienda, «por el personal con que cuenta, por el es-

54 Contact Center Hub

Profile for Peldaño

Contact Center Hub - 99  

Contact Center Hub - 99  

Profile for peldano