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QSQ2019

Tecnología

Travessera de Gràcia, 17-21 08021 Barcelona (España) Tel: 900 670 750 www.masvoz.es

«Somos pioneros y especialistas en comunicaciones en la nube para empresas y contacts centers»

Un enfoque único y diferencial a las comunicaciones de empresa con soluciones de comunicaciones cloud, combinando las ventajas de la nube con las funcionalidades tecnológicas más avanzadas.

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Son un operador que aporta soluciones, servicio y valor añadido a sus clientes. En masvoz son pioneros y especialistas en comunicaciones en la nube para empresas y contact centers, con más de 15 años de experiencia. Miles de clientes confían a diario en ellos para gestionar las comunicaciones con sus clientes de forma profesional.

MEJOR EXPERIENCIA DE USUARIOS En masvoz aportan un enfoque único y diferencial a las comunicaciones de empresa. Sus soluciones de comunicaciones cloud combinan las ventajas de la nube (rapidez, ahorro, flexibilidad, escalabilidad y disponibilidad), con las funcionalidades tecnológicas más avanzadas y la simplicidad de gestión de los interfaces web. Todo, con la máxima capacidad de integración con cualquier aplicativo corporativo, CRM o ERP.

Ponemos todo el foco en nuestro Cloud Contact Center. Un sistema conceptualizado para dar respuesta a los retos de los contact center de hoy: el nuevo cliente digital y la omnicanalidad. Alfred Nesweda, Director general

94 Contact Center Hub

Cada cliente es su partner. Basan la relación en la confianza, la calidad y la cercanía. Adaptan sus soluciones a las necesidades de cada cliente y ponen a su disposición un equipo de soporte técnico que garantiza la calidad y continuidad del servicio 24/7/365. INNOVACIÓN PARA EL CLIENTE DIGITAL Están poniendo todo el foco en su Cloud Contact Center. Un sistema conceptualizado para dar respuesta a los retos de los contact center de hoy: el nuevo cliente digital y la omnicanalidad. Se trata de una solución de gestión integral para call centers completa, flexible, versátil y 100% integrada con la telefonía. Tiene módulos especializados de configuración, agentes, supervisores, campañas e informes. También han lanzado al mercado nuevos servicios muy relevantes como Click&Talk. Todos ellos dirigidos a la gestión del nuevo cliente digital y a la atención multicanal y que permiten a los call center ahorrar costes, facilitar la multicanalidad, digitalizar las

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Contact Center Hub - 97  

Llegamos a un nuevo número de la tan esperada guía sectorial Quién es Quién. Una oportunidad anual para impulsar compañías del sector de la...

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