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QSQ2019

Contact Center

Avda. Victoria, 50 28023 Madrid (España) Tel: 902 01 07 00 www.actionsdata.com

«La innovación tecnológica debe ir enfocada a mejorar y facilitar el trabajo de los agentes, pero no a sustituirlo» Una buena atención al cliente requiere cierta inversión y no priorizar la rentabilidad a la calidad del servicio.

A

ActionsDATA es una compañía especializada en la prestación de servicios de marketing, que se ha convertido en un referente en ofrecer una solución global con tecnología propia para la obtención, explotación y análisis de los datos con el objetivo de transformarlos en conocimiento de calidad. Un activo imprescindible para las empresas de hoy. La empresa cuenta con un área especializada de Telemarketing que integra la gestión del Contact Center de forma nativa en su CRM

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Data OBSERVER, lo que permite posicionarse como una de las compañías líderes en la integración bidireccional de todos los canales de comunicación con el cliente, y la generación de campañas de cualificación, verificación de datos, fidelización y satisfacción. EL CLIENTE CADA VEZ MÁS DIGITAL La forma en que se comunica con las marcas, más exigente y con más inmediatez, por determinados canales y sin intrusismo; características que las empresas deben co-

nocer y adaptarse confiando en expertos que les aporten soluciones para establecer relaciones eficientes, rentables y duraderas. ActionsDATA lleva 17 años ayudando a sus clientes a identificar a su público, segmentarlo, y saber cómo es y dónde está; porque a través de su profundo conocimiento se puede entender cómo actúan, qué preferencias tienen, y qué esperan. Dentro de este escenario, el telemarketing se posiciona como el canal más directo

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Contact Center Hub - 97  

Llegamos a un nuevo número de la tan esperada guía sectorial Quién es Quién. Una oportunidad anual para impulsar compañías del sector de la...

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