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CONTACT FORUM

EL EVENTO DE REFERENCIA PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE LOS DÍAS 28 Y 29 DE MAYO SE CELEBRARÁ EN BARCELONA CONTACT FORUM, EL EVENTO DE REFERENCIA PARA LOS PROFESIONALES DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE. UN ESPACIO DONDE SE HABLARÁ DE INNOVACIÓN, TENDENCIAS Y NUEVAS ESTRATEGIAS PARA CONQUISTAR AL NUEVO CONSUMIDOR.

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El cliente ha tomado el poder y ha obligado a las empresas a adaptarse al nuevo escenario replanteando su estrategia y transformando su modelo de negocio. Esa transformación será protagonista en la segunda edición de Contact Forum, un escenario donde se hablará del presente y el futuro de la atención al cliente; donde se analizarán los últimos avances tecnológicos y las mejores estrategias para sorprender a los consumidores del futuro. Poner al cliente en el centro de la estrategia empresarial ya no es una opción, es el camino in-

evitable para todo aquel que quiera destacar, sea cual sea su sector de actividad. Las empresas están obligadas a cambiar la relación con sus clientes, y para ello necesitan emprender una transformación tecnológica y también cultural. Contact Forum quiere favorecer el encuentro, la interacción, la creación de confianza y la implicación en el sector de los profesionales relacionados con la atención al cliente, en definitiva, generar «engaging people» y crear una plataforma de negocio con el conocimiento y la innovación como pilares maestros.

VÍDEO EDICIÓN 2018 ¿Te perdiste la primera edición de Contact Forum? No te pierdas nuestro vídeo resumen. Y visita contactforum.es 46 Contact Center Hub

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