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FONETIC

IVR Conversacional PARA EL SECTOR SEGUROS El negocio de las compañías aseguradoras se caracteriza por la constante interacción entre los agentes y los usuarios que buscan una alternativa para asegurar bienes y servicios. La tecnología está abriendo caminos para conseguir una mejor gestión de estas interacciones, optimizando la labor del agente y mejorando la experiencia del cliente, con innovadoras soluciones como la automatización del tratamiento de las interacciones a través de un sistema de respuesta de voz interactiva o IVR (Interactive Voice Response).

ERICK QUIÑONES, RESPONSABLE PREVENTA, Y ADOLFO MARTÍN, DIRECTOR COMERCIAL 34