Page 119

1

2

equipo directivo

Director General: Alex Bryszkowski Director de Tecnología: Emilio Soler Director de Desarrollo de Negocio: Daphne Rousseau Director de Marketing: Daniel González

DATOS CORPORATIVOS

Actividad empresarial: Operador de telecomunicaciones especializado en soluciones de telefonía ip y cloud para empresas.

Año de fundación: 2006 Delegaciones: Madrid, Murcia, París Número de empleados: +25

Alex Bryszkowski, CEO

No somos otro operador más. Somos un operador de nueva generación con soluciones diferentes para la empresa del mañana

en Nueva York, de modo que hablen internamente de forma gratuita. No importa el tamaño de la empresa, el rendimiento de la solución es inmediato y tangible. Apuesta por el Talento Digital Vozelia desarrolla una política de formación continua que ayude a mantener los estándares de calidad e innovación digital como particularidades en el ADN de la plantilla. El 30% de la plantilla de Vozelia está enfocada al desarrollo de I+D y la búsqueda de nuevos y jóvenes talentos es constante. Pero en un mundo digital, también hay que tener en cuenta la parte real. Sus políticas internas permiten a los empleados desarrollar una actividad laboral conciliadora con la vida familiar, gracias a medidas como el teletrabajo o el horario flexible. Retos para 2017 Vozelia lanzará la marca Sewan al mercado español a finales de año. Esto dará pa-

Muchos clientes que han adoptado soluciones virtuales logran reducir sus costes hasta un 90%. Eliminamos licencias, centralitas físicas, mantenimiento y mejoramos el precio de las llamadas con bonos y tarifas a medida. Obtener una numeración de cualquier parte del mundo, ejecutar un back up de seguridad en un servidor virtual, desarrollar una integración con un CRM son otra pequeña muestra de lo que Vozelia es capaz para una empresa, más allá de sus comunicaciones. Gracias a la topología en la nube, Vozelia consigue reducir drásticamente los costes asignados. El cloud, además, permite estar actualizados y protegidos contra los ciberata­ques. La integración de las comunicaciones en un marco unificado es más fácil de controlar, administrar y por tanto de analizar y medir para la toma de decisiones. Gracias al software, pueden conectar a toda la empresa rápidamente, esté su sede en Madrid o su comercial

so a una segunda fase para la ampliación del canal indirecto y la comercialización en modalidad “marca blanca”. Sewan cuenta con una metodología de trabajo probada con éxito. Un CRM y un área privada online permiten al socio disfrutar de herramientas y cientos de recursos personalizables que le ahorrarán mucho tiempo y dinero.

UN BUEN SERVICIO HABLA POR SÍ MISMO Vozelia cuenta con una potente infraestructura de telecomunicaciones, con datacenters y conectividad propia. Esta ventaja permite una arquitectura y calidad en el diseño de soluciones mucho más flexible y avanzadas, permitiendo además una respuesta inmediata y eficaz ante posibles incidencias. No existe una solución para todos los problemas, pero si una solución para cada uno de ellos. En Vozelia piensan que su trabajo comienza por desestigmatizar la factura telefónica. La estudian no como a un enemigo sino como parte y principio de la solución. Después analizan la infraestructura de la empresa y proponen las mejoras necesarias que simplifiquen las comunicaciones, logrando así la reducción de costes y la optimización de los recursos. El cliente recibe un seguimiento postventa por parte del equipo de soporte técnico y comercial, un servicio clave y personalizado gracias al cual Vozelia ha logrado ganarse una reputación en el sector.

no86 Junio 17

119

Profile for Peldaño

Contact Center - 86  

Contact Center - 86  

Profile for peldano