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Todo empezó para emergia en 2005, con el claro objetivo de crear un nuevo tipo de compañía que aportara valor a las interacciones de las marcas con sus usuarios o potenciales clientes. Iniciando su andadura en España, con 8 millones de facturación el primer año, hemos experimentado un crecimiento exponencial desde entonces. Gracias al esfuerzo de todo el equipo, hoy emergia es una multinacional de referencia, que ha cerrado el ejercicio 2015 con 95 millones de facturación, cifra que será nuevamente superada en este 2016. Actualmente contamos con un equipo de casi 7.000 profesionales, y nuestras perspectivas siguen siendo de crecimiento sostenido. Filosofía empresarial emergia ha adquirido un compromiso de mejora continua y de crecimiento responsable y sostenible, y por ello los valores que rigen nuestra compañía se concentran en 5 estandartes. La Innovación, liderada por nuestro equipo de I+D+I, pero

C/ Ávila 60 - 64 08005 Barcelona. España 91 286 0800 info@emergiacc.com | www.emergiacc.com

empleados formen parte de nuestro proyecto, más allá de la obligación. Sólo desde este compromiso personal, que revierte hacia el equipo y nuestros clientes, podemos impulsar el resto de nuestros valores.

entendiendo que es más una cuestión de espíritu y de personas que de tecnología. Es la cultura de la organización quien refuerza la actitud de proponer nuevas soluciones, procesos, o herramientas, alineando las necesidades y particularidades de cada servicio con las tendencias del sector y la tecnología más puntera. Íntimamente relacionada con la innovación destacamos el valor de la Mejora Continua, y vamos más allá. Nuestro objetivo es el de promover el afán de superación de objetivos y expectativas, mediante la mejora en las capacidades y resultados. Con el Espíritu de Equipo buscamos objetivos tan importantes como retener el talento, potenciar los esfuerzos, disminuir tiempos de reacción y aumentar la eficacia. Para ello nos enfocamos en la construcción de confianza, establecer objetivos comunes, crear un sentido de pertenencia, impulsar la comunicación y fomentar la participación. El Compromiso es un valor que nos lleva a ofrecer un entorno en el que nuestros

Y el quinto, la Responsabilidad Social. Somos una compañía caracterizada por una importante consciencia social. Nuestra responsabilidad abarca el plano social, pero también el económico y medioambiental, y la implicación de nuestro equipo humano es nuestra garantía de éxito. Hay que destacar la labor social realizada desde la Fundación Corporación Valora, con proyectos como las “Casas Valórate” de Colombia, dirigidas a niños y niñas de familias en riesgo de exclusión social. Pero no menos importante es la responsabilidad que asumimos respecto a nuestra actividad laboral, siendo nuestra obligación promover actitudes y acciones facilitadoras para sectores desfavorecidos. Emotional Experience La gestión de la experiencia de cliente ha transformado, y sigue transformando, nuestro sector. Ya nadie cuestiona que la relación entre las marcas y sus clientes ha evolucionado hacia un modelo en el que el consumidor se ha convertido en el eje de toda estrategia. Y esto aplica tanto en el plano digital como en el escenario off-line, ya que la omnicanalidad y la coherencia intercanal es crucial en el proceso de cambio. Para impulsar la importancia del customer experience dentro de nuestra compañía, se ha desarro-

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