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QSQ2016

Tecnología

C/ Cardenal Silíceo, 22 28002 Madrid. España Teléfono: 915 19 2416 telecom@sennheiser.es | www.sennheiser.com

E

En nuestros orígenes estábamos principalmente orientados al área profesional del sonido (con clientes como radios, televisiones, estudios de grabación…) significando eso que un 85% de nuestra actividad quedaba circunscrita a ese sector broadcast e industria musical. En el proceso evolutivo de los años, nuestras actividades se han ido ampliando paulatinamente. Hemos acentuado nuestra presencia en el área de consumo, donde en los últimos años se ha ido consiguiendo una cuota de participación cada vez más importante, llegando actualmente a más del 50% de la cifra de negocio. También se incorporaron hace 12 años otras áreas de

actividad como las Telecomunicaciones, centrada principalmente en los mercados Contact Center y Oficina, telefonía móvil, informática y gaming, y más recientemente el área de aviación, defensa y control aéreo. Desde nuestra sede central en Madrid, donde se encuentran los departamentos de logística y resto de servicios de apoyo, damos cobertura a toda la Península. La compañía cuenta con certificados como la ISO 9001/2000, que avalan el compromiso con la decidida apuesta por la calidad y orientación al cliente. Transmisión óptima de la voz La tecnología IP que aprovecha la banda ancha ha

sido la más demandada en el pasado año. Cuando está garantizado dicho ancho de banda, es posible conseguir comunicaciones de gran calidad del tipo HDVoiceClarity. Tanto para comunicaciones a través de softphone como para comunicaciones a través de extensiones telefónicas IP, los micro-auriculares de Sennheiser aseguran una gran optimización en la transmisión de la voz, gracias al aumento de las respuestas de frecuencia tanto en el micro como en los auriculares (en ambos se pasa de una banda 300-3.400 Hz a otra más ancha de 150-6.800 Hz). La sensación percibida se asemeja a una conversación cara a cara, donde se eliminan los ruidos de fondo de la línea tradicional conmutada de telefonía.

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Contact Center - 81  

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