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equipo directivo

Presidente y Director General: Gabriel Navarro Director de Desarrollo de Negocio: Lluis Gardeta Director de I+D+i: Jordi Costa Director de Operaciones: Javier Gimeno

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DATOS CORPORATIVOS

Actividad empresarial: En ICR llevamos más de 25 años desarrollando innovadoras soluciones para mejorar la experiencia entre las organizaciones y sus clientes. Nuestro foco principal es hacer que dichas relaciones sean más ágiles, sencillas, eficaces y, en definitiva, más productivas. Año de fundación: 1992 Delegaciones: Madrid Nº Empleados: 10-20

Clientes de referencia: Aedea, Grupo TKS, KRC, ACCOM, Fitex Ilunion, Redyser, IPCOMM, A3 SATEL, Just Eat, Serunion, Grupo Vaughan, Restaurantes.com, Convergya, Dyktel, Grupo Orsan, Soporte Virtual, MTD, Red Legal, Agente CL, Via Evolution, Grupo TKS, Fenalco Presidencia, FerCan, Famisanar, TuVoz, Telebucaramanga, Talento Humano, iAhorro, lapoliza.com, Lab Collections, Telconet, Grupo Sion, Cotegsa, Arca, Dayco, Junicorp.

Gabriel Navarro, CEO

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Continuamente pensamos dónde queremos estar a medio plazo e intentamos caminar en esa dirección, sin prisas pero sin pausas

tros clientes a costes muy asequibles y, por tanto, con un retorno realmente rápido. En breve vamos a lanzar al mercado la versión 10.7 de Evolution. RETO 2016: ConsolidaR posición en el mercado norteamericano Este año 2016 estamos inmersos en la compatibilización de nuestro producto

Evolution para abordar el mercado norte americano donde cuentan con una legislación muy restrictiva en lo que al telemarketing se refiere. En la actualidad ya contamos con algunos pilotos de gran calado puestos en marcha y nuestra intención es darnos a conocer y consolidar nuestra posición a lo largo de este año.

Lluis Gardeta, Director de Desarrollo de Negocio

Javier Gimeno, Director de Operaciones

Nuestro compromiso con clientes y partners es máximo y la calidad del servicio el objetivo para ir creciendo junto a ellos

Contamos con un equipo comprometido formado por profesionales excepcionales

25 años de experiencia…

Nuestros productos cuentan con funcionalidades como enrutamiento inteligente de contactos (ACD / ICR), autoservicio con reconocimiento vocal (IVR), marcador predictivo, CTI, herramientas de Scripting y diseño de flujos y gestión de comunicaciones omnicanal. Todo ello, bajo una arquitectura totalmente web. Además contamos con una versión Community totalmente gratuita que permite probar nuestras soluciones sin ningún tipo de compromiso y operar con ella sin ninguna limitación temporal. Puedes solicitar tu descarga en www.evolutioncallcenter.com.

Jordi Costa, Director de I+D+i Evolution ayuda a que nuestros usuarios ofrezcan una experiencia global con sus clientes y a construir relaciones con los clientes más cercanas, personales y productivas

Contamos con una extensa variedad de clientes en todo el mundo. Miles de descargas anuales de nuestras soluciones dan fe de la calidad, flexibilidad y estabilidad de nuestros productos para contact center.

no81 Junio 16

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