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Industria Gebomsa confía en Sage para gestionar su tesorería en modo SaaS

Gebomsa, líder en bombeo de hormigón, ha comenzado a utilizar su gestión de tesorería con la solución Sage XRT Treasury SaaS de Sage Mid-Market. Gracias a esta modalidad, optimizará su gestión de tesorería asegurándose disponibilidad de información, en cualquier momento y lugar, con la máxima seguridad. La solución Sage XRT Treasury SaaS garantiza disponer a primera hora de la mañana su posición de tesorería actual. El acceso web al servicio, inmediato desde cualquier lugar a través de un simple navegador, garantiza en todo momento y lugar disponer de la información para la toma de decisiones de optimización de la tesorería. De esta manera, el Tesorero se concentra en el negocio y en el diseño de estrategias y medidas de mejora del Cash-Flow. Además, la solución para contabilización genera automáticamente los asientos contables a partir de la información extraída de diferentes fuentes,

para integrarlas directamente en el sistema contable de la empresa. De sencillo manejo, aporta gran rapidez y agilidad, permitiendo al cliente la creación de sus propios esquemas de asientos contables por tipo de transacción e importando los movimientos en cuentas deudoras o acreedoras. A través de la solución de Sage, Gebomsa se conecta automáticamente con sus bancos y recupera la información de sus cuentas bancarias de toda España, optimizando de esta manera el rendimiento de su departamento financiero. Como servicio en la nube, no requiere infraestructuras tecnológicas importantes, el tiempo de instalación es mínimo y la inversión inicial es mucho menor. Además, cualquier administración o mantenimiento de los datos y aplicaciones son realizados por Sage con la máxima fiabilidad y seguridad. Cabe destacar igualmente la flexibilidad del pago por uso según volumen de las operaciones diarias.

Seguros SAV Credit implementa nuevo software de Workforce Management El proveedor líder en tarjetas de crédito y fidelización SAV Credit ha escogido la versión 8.0 de Aspect Workforce Management para implementar en su nuevo centro de contacto ubicado en Leeds (Reino Unido). La tecnología de Aspect Software (Aspect) permitirá a SAV Credit administrar a sus agentes de forma efectiva, logrando un aumento de la eficiencia y productividad de los mismos en el primer contact center propio que la compañía incorpora a su negocio. SAV Credit será una de las primeras compañías en implementar en su contact center la versión 8.0 de Aspect WFM a partir de junio de 2014 para dar servicio a su recién adquirido negocio financiero de tarjetas (perteneciente al banco Santander) y que presta servicio a los comercios más importantes de las principales vías en todo Reino Unido, entre los que se incluyen Debenhams, el grupo Arcadia, House of Fraser o Laura Ashley. Aspect trabajará mano a mano con SAV Credit para asegurar que los agentes indicados son dimensionados en el momento preciso, para el cliente indicado, manteniendo su posición de liderazgo como proveedor de tarjetas de crédito y fidelización. Aspect también ofrecerá la formación necesaria sobre el nuevo software a los nuevos usuarios de SAV Credit. SAV Credit continuará trabajando con Aspect durante 2014, con vistas a incrementar el número de licencia en 2015.

Industria JABIL normaliza sus servicios de TI conectados globalmente BT ha anunciado hoy que ha firmado un contrato de siete años con Jabil Circuit para la externalización de servicios de red gestionados que incluyen redes de área extensa y local, movilidad, seguridad, voz y servicios de colaboración e infraestructuras de telefonía. Jabil, líder global en Sistemas de Fabricación Electrónica (EMS), está asociado con algunas de las principales marcas del mundo para diseñar, construir y suministrar productos al mercado. Jabil aprovechará el portfolio de servicios de red de BT Connect para normalizar su arquitectura global a lo largo de 25 países y 112 localizaciones que se encuentran en EEUU, Latinoamérica, Asia, Europa,

Oriente Medio y África. Jabil usará también los productos y servicios de BT One para crear un ecosistema de comunicaciones unificadas que mejore la colaboración global entre 175.000 empleados, así como con clientes y proveedores. Los servicios de BT Assure agregarán un portal de seguridad y resiliencia en todo el mundo que protegerá la marca Jabil, a sus empleados y a sus clientes. Además BT ayudará a desarrollar la visión arquitectónica de Jabil para la consolidación de proveedores, la reducción de complejidades y la consistencia del modelo de servicio para optimizar los procesos operativos y alcanzar los objetivos de reducción de costes.

Industria CEPSA elige a Interactive Intelligence para renovar su atención al cliente Interactive Intelligence ha anunciado el acuerdo con CEPSA para la utilización de su tecnología CIC (Customer Interaction Center) a través de un servicio cloud ofrecido por Telefónica. En la actualidad se presta servicio a través de un contact center de agentes multimedia integrados con Microsoft Dynamics, con unas perspectivas de crecimiento tras la

puesta en marcha de su Centro de Servicios Compartidos. El contrato con Telefónica tiene una duración de 3 años. La solución de Interactive Intelligence ha sido seleccionada por la flexibilidad que ofrece a CEPSA en la gestión multicanal y en la consolidación de reporting operativo.

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nº70 abril 2014

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