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ACADEMIA BSB TREINAMENTO EM IDIOMAS Qualifique seus colaboradores para o exigente mercado de BrasĂ­lia.


Mercado Brasiliense A capital do país e cidade de maior renda per capta do Brasil merece serviços à altura do nível de exigência dos seus consumidores.


Desafios do mercado 

Encontrar trabalhadores qualificados

Reter os talentos que abraçam os valores da empresa

Trabalhar a polidez e a etiqueta dos colaboradores

Manter o interesse e o comprometimento da equipe ao longo dos anos


Como destacar-se 

Mudar a abordagem inicial

Estabelecer um relacionamento com o cliente

Mostrar-se aberto às mudanças do mercado

Evoluir na qualificação dos recursos humanos e materiais

Criar nossas possibilidades de ligação com a sociedade

Aprimorar os materiais e procedimentos internos


Treinamento Especializado Entender o mercado e apresentar soluções inteligentes e adaptáveis é a maneira mais assertiva de melhorar a qualidade dos serviços prestados.


Objetivos do Treinamento 

Treinar colaboradores para receber clientes estrangeiros

Habilitá-los a entender e responder aos comandos básicos da língua inglesa

Ensinar o vocabulário essencial à utilização no ambiente de trabalho.


Habilidades Trabalhadas 

Hosting & Etiqueta Internacional.

Apresentação do estabelecimento.

Explicação do cardápio.

Atendimento ao Cliente.


Forma do Treinamento - NĂ­vel I Ao longo do curso sĂŁo trabalhadas as habilidades linguĂ­sticas e interpessoais essenciais para atingir-se uma qualidade excelente no atendimento ao cliente.


Tempo do Treinamento – Módulo I 

20 horas de treinamento

Divididas em 5 dias

Avaliação de retorno

Acompanhamento*

* Telefone 24 horas, consultoria contínua por R$ 100 mensais


Serviços Inclusos – Módulo I 

Tradução do Cardápio

Entrega de apostilas

Professor especializado

Treinamento oral

Lições escritas


Forma do Treinamento No estabelecimento

Retorno de Avaliação

Tradução do Cardápio

Não cobrada

Treinamento oral

Simulação

Correção das lições escritas

Avaliação & Feedback

Até 8 colaboradores por turma

Certificado


M贸dulos de Treinamento Os m贸dulos de treinamento foram pensados para que a evolu莽茫o seja segura e consistente, ocorrendo de acordo com a realidade de cada estabelecimento.


Módulo 1 

20 horas de duração

Tradução do Cardápio

Avaliação de retorno

Apresentação

Etiqueta


Módulo 1 Resultados: 

Vocabulário estudado*: 80

Quantidade de expressões: 50

Possibilidades de diálogo: 20

*Além do cardápio


Módulo 2 

20 horas de duração

Avaliação de retorno

Liberdade de fala

Domínio dos Comandos Básicos

Cultura geral


Módulo 2 Resultados: 

Vocabulário estudado*: 200

Quantidade de expressões: 80

Possibilidades de diálogo: 30

*Além do cardápio


Módulo 3 

10 horas de duração

Estruturas complexas

Domínios de estruturas elaboradas

Capacidade de argumentação

Acompanhamento (grátis)


Módulo 3 Resultados: 

Vocabulário estudado*: 100

Quantidade de expressões: 100

Possibilidades de diálogo: 50


Contrato Os módulos de treinamento foram pensados para que os alunos evoluam com segurança e consistência, para sentirem-se pessoal e profissionalmente confiantes.


Módulos Individuais 

Investimento: R$ 1.200

Duração 20 horas de treinamento

Turmas de até 8 colaboradores

Demais turmas: R$ 500 por grupo

10% de desconto para indicação

Formas de Pagamento: Dinheiro, Cheque, Cartão de Credito, Boleto, PagSeguro, PayPal, Payleven.


Curso Completo 

Investimento: R$ 3.000

Duração 60 horas de treinamento

Turmas de até 8 colaboradores Demais turmas: R$ 2.600 por grupo

10% de desconto para indicação

Formas de Pagamento: Dinheiro, Cheque, Cartão de Credito, Boleto, PagSeguro, PayPal, Payleven.


Anna Karolina Siqueira (61) 4042-0082 / 9907-8482

comercial@academiabsb.com.br


Academia BSB - Curso para Bares e Restaurantes