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Office de Tourisme St Geniez-Campagnac Assemblée Générale 27 février 2014


Ordre du jour  Présentation de l’Office de Tourisme  rapport moral de l’année 2013  Bilan financier  Élection du Conseil d’Administration  Projets 2014

Office de Tourisme St Geniez-Campagnac


L’Office de Tourisme Une association de type loi 1901

Office de Tourisme St Geniez-Campagnac


1 Territoire 12 communes Aurelle-Verlac Campagnac Castelnau-de-Madailles La Capelle Bonance Pierrefiche Pomayrols Prades d’Aubrac Ste Eulalie d’Olt St Geniez d’Olt St Laurent d’Olt St Martin de Lenne St Saturnin de Lenne

Office de Tourisme St Geniez-Campagnac


L’offre marchande en 2013 4308 lits (= 4308 personnes) Hôtels

Nombre

3*

3

198

2*

3

82

NC

4

117

10

397

TOTAL Campings

Chambres d’hôtes 2 2 Clévacances 7 déclarées = 59 lits

Nombre de Lits

Nombre

Nombre de Lits

4*

2

792

2*

2

195

NC

3

225

7

1212

TOTAL

2 Résidences 2* 2 Résidences NC 1 PRL 3* + HLL = 1926 lits

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Les meublés Classement / label Nombre

Nombre de Lits

5*

1

8

4* / 4 épis / 4 clés

3

22

3* / 3 épis / 3 clés

37

204

2* / 2 épis / 3 clés

29

130

1* / 1 épi / 1 clé

14

61

1

6

30

146

115

577

Label paysan Déclarés en mairie

TOTAL

4 hébergements de groupes = 137 lits

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117 partenaires en 2013 26 hébergeurs 35 meublés 5 restaurants 9 prestataires d’activités 42 commerçants, artisans et professions libérales

Nous les remercions pour leur soutien moral et financier

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Ses principales missions Mission n° 1 : Accueillir, informer et conseiller Mission n°2 : Promouvoir et renforcer l’attractivité Mission n°3 : Développer la communication Mission n°4 : Un travail de réseau avec nos partenaires Tourisme

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Rapport d’activités Bilan touristique 2013

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L’accueil et l’information

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En avant-saison (janvier -> juin)

Juillet - août

St Geniez

Ste Eulalie

St Geniez

Ste Eulalie

Nombre de contacts

2016 (-9,1 %)

394 (+16,3 %)

3817 (+5,2 %)

1090 (+ 6,54 %)

Origines France

94,7 %

89 %

93,5 %

92,5 %

Informations comptoir

2980

907

7173

2426

Passages

7148

Informations téléphone

2434

14 380 195

1179

186

En arrière-saison St Geniez

Ste Eulalie

816 (+11,6 %)

341 (0,9%)

93,5 %

91,5 %

comptoir

1296

860

Passages

2 086

Nombre de contacts Origines France

téléphone

241

76

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Sur l’année 2013 St Geniez

Ste Eulalie

6 649 (+1,1 %)

1 825 (7,35 %)

Origines France

93,8 %

91,6 %

Informations comptoir

11 449

4 193

Passages

23 614

Nombre de contacts

informations par téléphone Courrier

2434

457

624 (- 4 %)

104 (+ 33 %)

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Les principales origines Clientèles françaises

Office de Tourisme St Geniez-Campagnac


St Geniez

De janvier à juin

Ste Eulalie

Résidents zone

21,8 %

Résidents zone

22,2 %

Midi-Pyrénées

14,4 %

Midi-Pyrénées

14,2 %

Ile de France

10,1 %

Languedoc-Roussillon

Languedoc-Roussillon

10,1 %

Rhône-Alpes

10 % 8%

en juillet - août Ile de France

21,9 %

Midi-Pyrénées

12,2 %

Midi-Pyrénées

9,5 %

Rhône-Alpes

11,1 %

Languedoc-Roussillo

8,7 %

Ile de France

10,2 %

Rhône-Alpes

7,8 %

Languedoc-Roussillon

8,2 %

sur l’année Ile de France

16,8 %

Midi-Pyrénées

13 %

Résidents zone

13,5 %

Rhône-Alpes

10,5 %

Midi-Pyrénées

11,5%

Languedoc-Roussillon

9,5 %

Résidents zone

9,2 %

Languedoc-Roussillon

8,4 %

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Les principales origines Clientèles étrangères

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St Geniez

Ste Eulalie

De janvier à juin Grande Bretagne/Irlande

28,9 %

Espagne

41,9 %

Belgique

21,5 %

Grande Bretagne/Irlande 30,3 %

Pays-Bas

15,9 %

Belgique

11,6 %

en juillet - août Belgique

30 %

Espagne

29,6 %

Pays-Bas

24 %

Belgique

21 %

11,6 %

Pays-Bas

14,8 %

Allemagne

Sur l’année Belgique

27,1 %

Espagne

31,4 %

Pays-Bas

21,7 %

Grande Bretagne/Irlande

21,6 %

Grande Bretagne/Irlande

17,1 %

Belgique

18,3 %

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Les demandes comptoir

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en avant-saison

Sur l’année

Office de Tourisme St Geniez-Campagnac

en été


Les demandes tĂŠlĂŠphone

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en avant-saison

en été

sur l’année

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Traitement du courrier sur l’année au Bureau de St Geniez Courriers traités suite à une demande par

Les demandes par courrier

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Les Visites guidĂŠes St Geniez

Ste Eulalie

11

16

Individuels

177

332

Personnes au Total

623

1002

Groupes

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Internet Notre 1er outil de promotion & de communication

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Le site www.st-geniez-dolt Rubrique Tourisme

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•60 850 visites (+ 24,1 %) •42 535 visiteurs uniques (+ 24,5 %) •322 973 pages vues (+ 10,4 %) •5,1 pages par visite (-11 %) pages vues 1.  2.  3.  4.  5.  6. 

page page page page page page

Tourisme : Agenda Commune : actualités de la ville Tourisme : découverte & paysages Tourisme : hébergements Commune : vie de la commune Tourisme : gîtes et meublés

Les pics de visites Le 6 août : Le 17 juin : Le 29 juillet : 8 & 22 juillet : 15 juillet : 24 mai :

552 visites 405 visites 353 visites 328 visites 327 visites 315 visites Office de Tourisme St Geniez-Campagnac


Les autres sites Alimentés par le Système d’Informations Touristiques de l’Aveyron (SITA)

Haut-Rouergue Tourisme 64 179 visites (+ 36 %)

Tourisme-aveyron 1 349 095 visites (+47,9 %)

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Les réseaux sociaux Facebook la page « Saint Geniez d’Olt Tourisme » : 1409 le profil « Pascale Prisca OT Stgeniez-campagnac » 1301 « amis » La page « BB Brunes à St Geniez d’Olt » : 424 Twitter : 204 abonnés

Google + « Tourisme St Geniez-campagnac » 84 abonnés Youtube 20 vidéos / 2 768 vues Office de Tourisme St Geniez-Campagnac


Nos éditions une nouvelle brochure éditée à 15 000 exemplaires pour présenter notre territoire et ses richesses Elle est ➯  adressée dans chaque courrier ➯  offerte au comptoir ➯  distribuée auprès des autres OT ➯  remise à nos prestataires sur simple demande

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Imprimés par nos soins, ces documents thématiques sont actualisés toute l’année

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Et encore‌

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.. Et des actions de promotion avec les OT de Laissac et Sévérac-le-Château Via Est Aveyron Développement Promotion Le dépliant « Agitez-vous » 2013

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L’Office de Tourisme : un outil au service de tous   Conseil aux prestataires

(classement d’hébergement, conseil de communication, …)

  Service auprès des collectivités pour le développement touristique et culturel

  Soutien aux associations (relais de communication)

  Billetteries de concerts, spectacles et animations

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Nos actions auprès de nos partenaires

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auprès des prestataires  Actualisation des informations tout au long de l’année via le SITA (900 fiches environ)

  Réunion de sensibilisation sur la commercialisation en ligne

 Visites préalables au classement / re-classement des meublés  Communication via le site internet et les réseaux sociaux  Rendez-vous en France avec le Comité Départemental du Tourisme

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Auprès des collectivités Participation à  l’élaboration des panneaux de visite à Ste Eulalie  l’élaboration des panneaux de visite à St Geniez  au projet de sentier de Grande Randonnée reliant les 10 PBVF en Aveyron  La préparation des Journées du Patrimoine sur G-T Raynal  à la création, par le Point Accueil Tourisme, du nouveau site internet de Ste Eulalie d’Olt : www.sainteeulaliedolt.fr Office de Tourisme St Geniez-Campagnac


Le Tourisme Vert

197 sorties proposées du 17 juin au 13 septembre 1068 familles 3352 personnes inscrites à l’OT 19 personnes / sortie (14 en 2012) Office de Tourisme St Geniez-Campagnac


Le Festival de la RandonnĂŠe Pleine Nature

23 sorties proposĂŠes 74 familles inscrites 139 personnes 13050004-merico-festi-rando2013-cor.indd 1

22/05/13 11:54

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Et auprès des associations Raidlight Trans Aubrac Marches de l’Estive Festival Tango Musique en Vallée d’Olt Chant Choral et Musique Sacrée Race Aubrac Concert de Pierre Lemarchal Comedy’Arts Compagnie …

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Les billeteries Festival Tango : 287 cartes Pass + 237 soirées + 913 stages Marches de l’Estive : 94 pers. le vendredi + 247 marcheurs* Rencontres des 2cv et méharis = 96 inscrits Festival Musique en Vallée d’Olt : 35 abonnements + 169 billets Concert des BB Brunes = 1214 billets Nuit Celtique = 241 billets Repas Race Aubrac : 452 billets Concert de Pierre Lemarchal : 177 billets Concert de Mado la Niçoise à Laissac, … Office de Tourisme St Geniez-Campagnac


L’Office de Tourisme travaille également en étroite collaboration avec : Le Comité Départemental du Tourisme Le Parc Naturel Régional des Grands Causses L’association de préfiguration du Parc Naturel Régional de l’Aubrac L’Aubrac Tourisme et Haut Rouergue Tourisme Le Conseil Général Le Groupe des Animateurs Numériques du Territoire

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Le Personnel de l’OT en 2013   - 3 salariées en CDI au bureau de St Geniez : Prisca ( à temps plein) & Pascale (à temps partiel) au Point Accueil Tourisme de Ste Eulalie : Karine (à temps plein)

 - 2 saisonniers à temps partiel Bénédicte (25h/semaine) pour St Geniez et Ste Eulalie d’Olt Sophia au Musée de St Laurent d’Olt, le mercredi matin

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Le travail dans les Offices de Tourisme évolue Une multitude de missions nouvelles nous sont dévolues : Les clients sont de + en + exigeants. Il faut désormais être capables de leur fournir du « sur-mesure » en répondant précisément à leur demande. Pour cela, nous devons nous adapter pour être plus performant et répondre à l’évolution de la consommation touristique. Aujourd’hui, l’OT, ce n’est plus uniquement que de l’accueil durant la saison touristique, c’est aussi développer son offre et la mettre sur internet, coordonner les professionnels, gérer l’information, être qualitatif….bref, une multitude de missions nouvelles à réaliser tout au long de l’année.

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Collectivités

Bénévoles Associations

Le monde agricole

Commerçants Artisans Professions libérales

L’Office de Tourisme, fait partie des acteurs du développement de l’économie locale

Office de Tourisme

Territoires voisins

Professionnels du Tourisme

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Rapport financier

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Compte de résultat 2013 Les Dépenses

Les Produits Documentation externe

1032

Documentation externe

Topoguides de l’OT

1007

Billetteries

60 458

Services

1720

Cotisations Charges de fonctionnement

15 259

Billetteries

60 458

Cotisations

6405

Subventions Collectivités Produits exceptionnels TOTAL

724

55 993,52

96 572

Salaires + charges St Geniez

31 135,48

88

Salaires + charges Ste Eulalie Autres charges

167 282

TOTAL

RÉSULTAT de l’EXERCICE = + 3 462 € Office de Tourisme St Geniez-Campagnac

250 163 820


Election du Conseil d’Administration de l’Office de Tourisme

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Fonctionnement de l’OT Le Conseil d’Administration, renouvelé tous les 2 ans, est constitué de 3 Collèges, issus des forces vives du territoire - Collège n°1 : les représentants des collectivités locales - membres de droit : Les Conseillers généraux des cantons de Campagnac et St Geniez 1 élu pour chaque commune 4 représentants de la Communauté de Communes des Pays d’Olt et d’Aubrac 2 représentants pour le canton de Campagnac - Collège n°2 : Le Centre Social et Culturel du Pays d’Olt, -  Collège

n° 3 : les Professionnels, représentant les professions œuvrant au développement touristique et économique - membres actifs.

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Elections du collège n°3

des Professionnels, représentant les professions œuvrant au développement touristique et économique - membres actifs

Les membres sortants, ré-éligibles : Cécile Alméras Myriam Angilella-Scot Bernadette Banide Jérôme Cantagrel Nathalie Chamiot-Clerc Fabienne Lamont (se représente) Bernard Nouyrigat Michel Truel Nadine Villefranque Office de Tourisme St Geniez-Campagnac


Le Conseil d’Administration constitué ce soir se réunira prochainement pour élire le nouveau Bureau pour les années 2014/2015

Le Bureau sortant Président Vice-Présidents Secrétaire Secrétaire adjoint Trésorière Trésorier adjoint Assesseurs

: Yohann BOUDIN (démissionnaire) : Cécile ALMÉRAS & Philippe GROUSSET : Myriam ANGILLELA-SCOTT : Mathilde VIGOUROUX : Fabienne LAMONT : Jérôme CANTAGREL : Nathalie CHAMIOT-CLERC, Clément CHASSALY et Alain VIOULAC

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Les projets 2014

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Développer la promotion du territoire avec les Offices de Tourisme de Laissac et Sévérac :   Nouvelle édition du document « Agitez-vous »   Micro-marché à Toulouse les 14 et 15 mars   Homogénéisation des circuits cyclotourisme Développer des actions envers nos partenaires tourisme :   Mise en place des disponibilités en ligne avec le Comité Départemental du Tourisme   Mise en place d’ateliers liés à Internet avec les Animateurs Numériques du Territoire Poursuivre les actions engagées avec nos différents partenaires : Le PNR des Grands Causses, Le Syndicat de préfiguration du PNR Aubrac Le Comité Départemental du Tourisme L’Aubrac Tourisme, … Les collectivités, les associations, … Et… préparer le re-classement de l’OT Office de Tourisme St Geniez-Campagnac


Merci pour votre attention

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Ag2013 site  

Présentation du bilan 2013 de l'Office de Tourisme.

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