Page 1


СОДЕРЖАНИЕ PRO НОВИНКИ

Новинки посуды на выставке TableWare ..................................6-9

PRO ТОВАРЫ И РЫНКИ

Ла Прида ..................................................................................10-11 Маленькие вещи создают большое впечатление ..................12-13 «Живые» творения Николая Самиггулина ..............................14-15 Современный гобелен в интерьерах ......................................16-17 Празднику быть? Что изменилось на рынке подарочной и сувенирной продукции ..................................18-19 «Эльдорадо»: в Украине продажи бытовой техники рухнули на 30% ......................................................................20-21

PRO ТЕНДЕНЦИИ

Интерьер 2016: тренды в цвете, материалах, стилях, аксессуарах ................................................................22-25 Ландшафт 2016: Тенденции и прогнозы ................................26-28 4 актуальных тренда подарочной индустрии ........................29-32

PRO ЭКСПЕРТ

Волшебные слова: как назначить встречу с клиентом? ........34-35 Как эффективно выйти на зарубежные рынки: интернет и офлайн ................................................................36-37 Охота на корпоративного клиента: советы от лучших экспертов B2B-маркетинга ......................38-40

PRO РИТЕЙЛ

Копирайтинг как инструмент повышения продаж в розничном бизнесе ............................41-43

PRO СОБЫТИЯ

Выставка ProMaisonShowидеальная синергия 4 выставок ............................................44-45 МОЙ ПУТЬ НА CHRISTMASWORLD 2016! ....................................46 Байерская, подписка, цены ..................................................47-48

www.pem.com.ua

1


НОВИНКИ

Компания ElenDekor, которая имеет богатейший опыт и профессиональные навыки торговли, а также является одним из лидеров на украинском рынке по оптовой продаже посуды и подарочно-сувенирной продукции представляет на рынке Украины неповторимую малазийскую керамическую посуду CLAYTAN. Группа компаний CLAYTAN с 1920 года производит высококачественные керамические изделия и предметы прикладного искусства. Сочетание почти столетнего художественного опыта и передовых технологий позволили CLAYTAN стать одним из самых опытных производителей керамики не только в Азии, но и в Европе. Благодаря постоянному стремлению к совершенству в сочетании с высоким качеством и разумной ценой на продукцию, компания CLAYTAN занимает свою нишу в динамичном мировом рынке керамической посуды не только в Малайзии и Сингапуре, но и в Австралии, Великобритании, США, Европе, а теперь и в Украине. Керамическая посуда CLAYTAN - сервизы и отдельные предметы, обладают широким диапазоном декоров. В основном, это цветочные и растительные орнаменты, которые исполнены в разных цветовых гаммах. Передовые технологии изготовления керамики из Японии и Европы делают продукцию данной марки не только достойными элементами интерьера на вашей кухне, но и произведениями настоящего искусства. Ассортимент компании регулярно пополняется новыми коллекциями посуды, но главными критериями остаются качество, оригинальный дизайн и индивидуальный подход к каждому клиенту. ElenDekor Украина, г. Киев, Харьковское шоссе, 201/203 тел.: +38 (044) 291-56-01 info@elendekor.kiev.ua www.elendekor.kiev.ua

www.pem.com.ua

3


НОВИНКИ

ЧЕШСКАЯ КЕРАМИКА И ФАРФОР CERVENA KOSTKA Торговая компания «Світ подарунків» уже много лет работает на подарочном рынке Украины и представляет ассортимент товаров подарочно-сувенирной группы от ведущих производителей Европы и Азии. Многолетней опыт работы в этом сегменте позволяет постоянно поддерживать актуальный ассортимент продукции в зависимости от меняющейся конъюнктуры рынка и интересов покупателей, предлагать абсолютно новую продукцию в соответствии последних дизайнерских разработок в области подарков и сувениров. Недавно, ассортимент торговой компании «Світ подарунків» пополнился новой коллекцией изделий из фарфора и керамики чешской дизайнерской студии «Червена Костка» (Cervena Kostka). В ассортименте представлены изделия, которые вряд ли можно встретить в бабушкиных сервантах, они отличаются современным минималистическим дизайном, отсутствием пафоса и лиш-

КОМПАНИЯ «СВIТ ПОДАРУНКIВ» г.Киев, пр-т Отрадный, д. 40 Тел.: +38 (099) 120-71-89, +38 (096) 050-23-81, +38 (044) 497-48-97 Тел./факс: +38 (044) 455-04-66 E-mail: info@svitpodarunkiv.com.ua www.svitpodarunkiv.com.ua

них деталей. Необычная и стильная ваза для фруктов, блюдо, подсвечник, керамическая фигурка спорткара, кабриолета, яхты, байка или велосипеда станет эксклюзивным и утонченным подарком, как для любителей минимализма, так и для истинного ценителя высокого искусства. Так что, если вы хотите преподнести важному для вас человеку подарок «со смыслом», подарите ему изделие чешской фирмы «Червена Костка» (Cervena Kostka), которое прослужит не одно десятилетие и, вполне возможно, превратится в семейную реликвию, символизирующую теплоту и уют родного дома. Товары, предлагаемые компанией «Світ подарунків»– это изделия высокого качества, соответствующие разнообразным потребностям и вкусам. Ассортимент компании постоянно увеличивается и обновляется. Существует гибкая система скидок и действует индивидуальный подход к каждому клиенту. Приглашаем к сотрудничеству!

ОКУНИТЕСЬ В МИР ЭКЗОТИКИ! Кто любит выбирать подарки? Ведь дарить и получать, конечно, любят все. А вот выбирать… Как часто возникают вопросы: преподнести красивое или нужное, обрадуется ли получатель или презент займет место на верхней полке дальнего шкафа? Но ведь так просто перестать беспокоиться и дать любимым и близким людям немного счастья! Кстати, вы когда-нибудь задумывались, зачем люди дарят друг другу подарки? Ответ однозначен-они хотят выразить свою любовь, уважение, доставить нечаянную радость. А вот еще: наверно все заметили, что сувениры, выбранные и преподнесенные с любовью, способны, как сказочные артефакты, притягивать счастье, богатство и удачу. Что они дарят нам приятные воспоминания, создают и поддерживают особое настроение. Этнический стиль с каждым годом становится все более популярен и привлекателен. Сувениры, привезенные из экзотических стран, относятся к самым приятным видам подарка. Такой подарок тем и интересен, что «вырывает нас из плена будней» и дарит радость от встречи с чем-то необычным, удивляет своей оригинальностью. Удовлетворяя ваши ожидания сюрприза, магазины «Этномания» предлагают обширную коллекцию сувениров и предметов интерьера из Индонезии, Таиланда, Филиппин и Европы. Экзотическая красота, этнический стиль, философская символика Азии- три кита на которых базируется ассортимент наших магазинов.

4

Продукция ТМ «Ориент Арт» интересна как розничным, так и оптовым покупателям. Существует гибкая система скидок, стабильные цены, лояльный индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы надеемся стать Вашим надежным партнером-поставщиком! ТМ «ОРИЕНТ АРТ» Украина, г.Киев, пр-т Московский, 9 Тел./факс: +38 (044) 379-17-74 моб.+38 (067) 240-91-86, +38 (067) 402-53-41 etnomaniya@ukr.net www.etnomaniya.com


НОВИНКИ

НОВАЯ СЕРИЯ ЛИТОЙ ПОСУДЫ ОТ ООО «БИОЛ»

ООО «БИОЛ» производство литой алюминиевой и чугунной посуды Тел.: +38 (0619) 42-50-01, 42-50-03; Тел/факс: +38 (0619) 42-07-47 72316, Украина, г. Мелитополь, ул. Мичурина, 21 www.biol.com.ua

С первыми лучами ласкового весеннего солнца вместе с природой ярких красок требует кухня. Чтобы не заниматься дорогостоящим ремонтом - можно примерить образ сезона «Весна-Лето 2016» на кухонной посуде. Один из хитов fashion-палитры этого сезона - глубокий цвет индиго с подиумов пришел в каждый дом. ТМ "БИОЛ" расширяет линию посуды с антипригарным покрытием стильным и функциональным подарочным набором «Индиго» с наружным декоративным покрытием темно-пурпурного цвета: литая сковорода и удобная кастрюля со стеклянной крышкой. Добавьте ярких красок в Вашу жизнь, используя кухонную посуду от украинского производителя ТМ «БИОЛ».

БЕЛОРУССКИЙ ХРУСТАЛЬ НЕМАН НАСТОЯЩЕЕ МАСТЕРСТВО КОРОЛЕВСКОЙ РОСКОШИ! Кто из нас в детстве не любовался природной красотой внутреннего обитания закованной льдом речки в ясную морозную погоду? Когда толстыйпретолстый слой льда, как гигантское увеличительное стекло давал возможность любоваться речными водорослями. Что-то подобное, притягивающее к себе глубинным покоем, испытываешь, когда находишься рядом с аквариумом. Неторопливая плавность движения рыбок, неустойчиво прилепившиеся на водорослях пузырьки воздуха. Так и в тишине спокойного вечера, навевающего на размышление о сокровенных желаниях души, хрустальный сосуд, наполненный натуральной природной композицией свежеотжатых фруктов – дополнит удовлетворение от принятых правильных решений, при рассматривании через грани хрусталя в прообразе замершего прозрачного льда.

Официальный представитель белорусского производителя ОАО «Стеклозавод «Неман» ЧП Бычок Иван Иванович Украина, Закарпатская область, с. Крива, ул. Жовтнева, 27 +38 (067) 312-58-17; +38 (067) 312-00-08 ivan.bychok@gmail.com www.bychok.all.biz

www.pem.com.ua

5


НОВИНКИ

НОВИНКИ ПОСУДЫ НА ВЫСТАВКЕ TABLEWARE TRADE SHOW Двадцать первый век радует нас множеством интересных, стильных новинок в разных областях. Будь то работа, мода, отдых или любимое хобби – производители неустанно преподносят нам все новые и новые приятные сюрпризы. Не отстает в этом смысле и мир посуды, который сделал заметный шаг вперед за последние десятилетия. Совсем недавно мы еще и не подозревали, что такое керамическая сковорода или сковорода с титановым покрытием, многие полагали, что мясо-гриль можно приготовить только на природе, а шашлык – исключительно на мангале. Сегодня же все мы знаем, что ароматный стейк из рыбы или сочного мяса с характерным зажаристым рифленым узором можно легко приготовить в домашних условиях. А лучшее место для знакомства с новинками рынка – это, безусловно специализированные посудные выставки. Именно на выставках можно оценить новую продукцию "вживую", задать вопрос производителям о ее особенностях и конкурентных преимуществах, узнать цену. В чем мы наглядно убедились, посетив в начале февраля Международную выставку посуды TABLEWARE . В этом году участие в февральской выставке на фоне неблагоприятной экономической ситуации не могло не вызвать некоторую тревогу у игроков рынка посуды. Незадолго до выставки случился очередной провал в стоимости гривны, а тут еще и вирус гриппа, что также добавило неопределенности и негативных ожиданий. Вместе с тем, даже готовясь к худшему, многие компании не теряют воли к конкурентной борьбе, стараясь разными способами укрепить свои позиции на рынке. Яркий тому пример: молодое и динамично развивающееся предприятие «ТАЛКо Металл Посуда». Предприятие

6

было создано в декабре 2013 года как дочернее предприятие ООО «Таврическая литейная компания «ТАЛКо». На выставке были представлены посуда серии «Селена» - это посуда, подвергнутая процессу гидрополирования, а также cерия «Веста»

- профессиональная антипригарная посуда. Экологически безопасное покрытие, нанесенное методом напыления, обладает абсолютными антипригарными свойствами. Посуда практична в использовании, легко моется и сохраняет безупречный внешний вид на протяжении длительного периода времени. С точки зрения новинок прошедшая Международная выставка посуды показалась не самой насыщенной за последние годы. Нам, не удалось увидеть каких-то принципиально новых идей или технологий, которые в ближайшем времени могли бы существенно изменить рынок посуды. Но, с другой стороны, все равно на прошедшей выставке, было на что посмотреть - количество интересных, трендовых видов посуды оказалось довольно большим.

Начнем с появления на украинском рынке новой ТМ BRIZOLL. Данную торговую

марку презентовала на выставке компания ElenDekor, которая является одним из лидеров на украинском рынке оптовой продажи посуды, сувениров и подарков. В ассортименте торговой марки - чугунные сковороды и грили различных диаметров и сковороды из алюминия с антипригарным покрытием. Кухонная посуда ТМ Bizoll отвечает современным требованиям в области безопасности и качества использования, может использоваться на любых типах плит - в том числе индукционных и стеклокерамических. Всем посетителям запомнился простой и запоминающийся


НОВИНКИ шрифтовой логотип марки. Название BRIZOLL- разделено на две равнозначные части с помощью разъединяющей буквы Z. Очень похвально, что для всех категорий посуды есть своя отдельная характеристика, которая подробно описывает товар бренда, а самое главное, что цены на данную посуду очень доступные по сравнению с импортными аналогами. Сковороды ТМ BRIZOLL есть уже в продаже, эксклюзивное право на ее реализацию имеет компания ElenDekor, производитель – ООО «ПП БЕРЛИКА». Стенд пользовался заметной популярностью у посетителей выставки, благодаря еще и тому, что на нем ежедневно проходили мастер-классы и демонстрации приготовления блюд. Недорогая и качественная, правда тяжеловатая сковородка ТМ BRIZOLL наверняка станет хитом продаж. Продолжает укреплять свои позиции на рынке посуды из нержавеющей стали для профессионального использования ЧП Скрипак В.В. На этот раз вниманию посетителей были представлены кастрюли и

баки из пищевой нержавеющей стали объемом от 10 до 80 литров. Изделия имеют сварную конструкцию, что обеспечивает беспроблемную эксплуатацию изделия на долгие годы. В целом, тренд, «недорогое и отечественное», продолжает набирать актуальность. Если кто в сложный период и наращивает объемы сбыта, то это, как правило, компании-поставщики недорогой посуды. Ввод в ассортимент позиций эконом-класса представляется самым очевидным вариантом, и, похоже, по этому пути идет большинство игроков. А теперь перейдем к зарубежным новинкам: Сеть магазинов Посуд De Luxe представила на выставке широкий ассортимент лучшей посуды ведущих мировых брендов. Впервые на выставке были представлены: профессиональная посуда из чугуна Lava (Турция) и посуда американской компании Lodge. Продукция компании Lava объединяет в себе премиальное качество и современный

www.pem.com.ua

7


НОВИНКИ дизайн. Высококачественный чугун ценится за его способность равномерно передавать тепло ингредиентам. Благодаря деревянным подставкам чугунную посуду можно подавать на стол вместе с блюдом. Посуда из чугуна остывает очень медленно, поэтому блюда будут теплыми длительное время. Чугун Lava можно использовать на всех источниках нагрева, включая индукцию. Прочная и долговечная, надежная и практичная, элегантно черная посуда из литого чугуна – это визитная карточка американской компании Lodge. Эта посуда не на пару лет, у нее нет срока использования, ведь чугунная утварь Lodge с каждым разом приготовления становится лучше. Жаровни, кастрюли, сковороды, грили и ряд аксессуаров будут верой и правдой служить на кухне любой хозяйке. На выставке была представлена появившаяся недавно на рынке уникальная по красоте и качеству серия посуды из высококачественной нержавеющей стали Droppa ТМ Korkmaz. Основной критерий серии Korkmaz Droppa - это удобство, долговечность и доступность. Ручки соединены с посудой путем точечной сварки, благодаря чему изделия смотрятся элегантно и практично. Посуда серии Droppa подходит для всех видов плит, включая индукцию. Ее можно мыть в посудомоечной машине.

И конечно, никого не ставил равнодушным противень бренда AMT (Германия). Противень-гриль подходит как для приготовления блюд на огне, так и для готовки на кухонных плитах (кроме индукции). По-

сертифицирован: вся продукция AMT Gastroguss проверяется на надежность и имеет специальный знак «TUV» (Центр сертификации продукции и экологического менеджмента предприятий).

суда покрыта антипригарным покрытие LOTAN и позиционирует себя как сверхпрочная. Благодаря уплотняющему заполнению и запатентованному сверхпрочному подслою противни имеют великолепную устойчивость к деформации. Весь товар

Как всегда порадовала и удивила новинками компания Villa Grazia которая выделяется на конкурентном украинским рынке декора и товаров для дома тем, что ей удается предлагать своим покупателям самые актуальные и модные товары задолго до того, как они появляются у других поставщиков. В этот раз на стенде компании впервые была представлена посуда известной французской компании Bastide Diffusion. Компания предложила вниманию посетителей 5 коллекций качественной керамической посуды выполненных лучшими французскими мастерами. Изысканное сочетание белого и серого оттенков, чёрного и белого цвета с текстурой, коричневого и белого цвета с узором, красно-чёрного цвета станет украшением любого стола. Элегантный и стильный дизайн посуды Bastide позволяет использовать её по праздникам и в будни.

8


НОВИНКИ Все коллекции обладают особой прочностью и устойчивостью к механическому воздействию, прекрасно чувствует себя в современных микроволновых печах и универсальных посудомоечных машинах.

Ценителей красивой и изысканной посуды из Богемского стекла порадовала экспозиция компании BOHEMIA Sklo s.r.o. На стенде было представлено большое разнообразие изделий, с различными формами и цветовой гаммой, профессионально обработанные чешскими мастерами. Из новинок следует выделить: Фото 1. Набор Quadro - для настоящих мужчин, предпочитающих виски. Спиральные

линии, свойственные современным дизайнерским решениям, в сочетании с декором Kostka придают благородство формам сосудов и олицетворяют развитие взаимоотношений в ходе неспешной беседы. Фото 2. Бокалы для вина и шампанского Viola со стенками в форме тюльпана на длинной тонкой ножке. Легкий и ненавязчивый декор Lido придает бокалам эстетическую красоту, а кристаллы Swarovski подчеркивают их воздушность. Без сомнения, расписанные вручную изысканные фужеры, бокалы, рюмки, вазы приведут в восторг любую хозяйку. В наше время все чаще наблюдается заметное движение в сторону простоты, естественности и некой самобытности во всем, что нас окружает. Радует то, что и у нас в стране находятся молодые, смелые и креативные люди, которые делают неповторимые, оригинальные и, естественно, модные и актуальные вещи. Весьма убедительным тому подтверждением, являются работы мастеров-керамистов. Особой популярностью пользовались изделия, которые создает молодой мастер-керамист Николай Самигуллин. В посуде, как и в других своих изделиях, автор, наблюдая и изучая свойства глины, пытается сохранить ее естественную и природную красоту, подчеркнуть и выделить то, что уже создала природа. В его работах чувствуется некий символизм в применении тех или иных оттенков! Например, голубой и синий - это океан. Красный, оранжевый - это цвета солнца. Коричневый, серый - земля, почва, песок! Когда держишь в руках эту посуду, создается впечатление, будто она живая и теплая. Важно заметить так же и то, что посуда не есть исключительно декоративной, а может активно использоваться в быту, так как материалы, с которыми работает мастер, не есть вредными для здоровья. Глина наша, украинская, а глазури пищевые немецкие. Выводы: Активный, насыщенный ритм жизни — главная примета современности. Каждый день мы становимся свидетелями рождения новейших технологий и изобретений, в разных сферах постоянно появляются новинки. Но на деле лишь небольшая часть по-настоящему качественных вещей прочно входит в наш обиход, становится полезной и необходимой. Международная выставка посуды TABLEWARE TRADE SHOW предлагает именно такие — исключительно полезные вещи. Новинки, которые пришли надолго и достойны занять важное место на Вашей кухне и в Вашей кулинарной жизни. Наталья Посудка, Спецкор журнала PROMaison

www.pem.com.ua

9


ТОВАРЫ И РЫНКИ

«ДАРИТЕ ПОДАРКИ КРАСИВО» ВМЕСТЕ С LA PRIDA! Современный ритм жизни диктует свои правила и обязывает людей ценить личное время. Для предпринимателей же оно становится едва ли не ценнейшим ресурсом, от эффективного распоряжения которым может зависеть успех всего бизнеса. Бизнесменам, которые занимаются продажей товаров, научно-технический прогресс несколько упрощает эту задачу, предлагая очень удобный и комфортный способ их приобретения – интернет-магазины. Они дают возможность совершать закупки не только быстро, но и сразу большими партиями, что значительно экономит материальные, моральные и временные ресурсы. La Prida — это один из крупнейших украинских интернет-магазинов, занимающийся поставкой и продажей аксессуаров не только на территории всей страны, но и за её пределами. За 12-летний опыт работы наши сумки, бижутерия, косметички, подарочные упаковки и элементы декора успели завоевать симпатии огромного количества предпринимателей, которые ценят нас за оперативность и добросовестность, а нашу компанию за широкий ассортимент и гармоничное соотношение цены и качества. Наши клиенты — это оптовые покупатели и бизнесмены, которые ценят свои деньги и время, а также понимают их значение для успешности бизнеса. Сотрудники интернет-магазина La Prida постоянно держат руку на пульсе самых актуальных тенденций и течений, чтобы предоставлять своим клиентам товар, который принесёт прибыль и удовлетворит их покупателей на сто процентов.

10

Мы активно осваиваем социальные сети, такие как Вконтакте, kb.ua, Instagram, чтобы быть еще ближе к нашим клиентам и еще оперативнее оповещать о новых поступлениях и акциях. Одной из основных категорий товаров, которые предлагает интернет-магазин La Prida, являются подарочные упаковки и пакеты, ведь подарки — это неотъемлемая часть нашей жизни, которая привносит в будни нотки радости и счастья. В процессе дарения и создания окончательного впечатления огромную роль играет красивая упаковка, которая позволяет даже самый скромный подарок преподнести красиво и оригинально. Согласитесь, куда приятнее получать презент в коробочке, перевязанной элегантной ленточкой! Так как культура дарения подарков в нашей стране достаточно хорошо развита, красивые подарочные упаковки и пакеты всегда будут актуальным и «ходовым» товаром, которому точно не суждено пы-

литься на полках. Интернет-магазин La Prida — это огромный ассортимент оригинальных подарочных коробок и пакетов для любого повода и на любой вкус. Заказывая у нас большие партии оптом, вы можете быть уверены в том, что покупатели останутся довольны и качеством, и внешним видом товара, и обязательно заглянут к вам еще не раз! Не менее популярным товаром среди предпринимателей малого и среднего бизнеса является декор. И не зря, ведь без него не обходится ни один праздник, будь-то корпоратив или день рождения, а интерьер, грамотно украшенный элементами декора, создает атмосферу настоящего уюта и гармонии. Основная функция декора — своей яркостью и красотой украшать мир и делать его еще прекраснее. В интернет-мага-


ТОВАРЫ И РЫНКИ зине La Prida даже самый требовательный предприниматель оценит широкий выбор декоративных элементов для любого случая и события. В разделе декора вы можете найти товары таких категорий: атласные и декоративные ленты разнообразной ширины и расцветки, декоративные цветы, булавки, шары, помпоны, гирлянды, наклейки, кашпо, свечи, бонбоньерки… К тому же, в интернет-магазине La Prida можно приобрести не только готовый декор, но и материалы для скрапбукинга, создания открыток и блокнотов ручной работы: термопистолеты, машинки для тиснения и вырубки, фигурные дыроколы, клейкие тейп-ленты и т.п. Перечислить все действительно сложно. Да и зачем? Ведь, если перефразировать известное выражение, лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать! А чтобы увидеть, приглашаем вас заглянуть на наш официальный сайт www.laprida.ua! Мы с радостью ответим на все вопросы и поделимся еще более детальной информацией, пишите нам на почту laprida.ua@gmail.com или же звоните по телефонам +38 (067) 517- 30-38, +38 (067) 118-37-99. Наш дружный коллектив из 20-ти человек делает все, чтобы оправдать ваши ожидания и доверие. Тысячи предпринимателей уже выбрали нас. «Дарите подарки красиво» вместе с La Prida! Успехов и процветания, дорогие друзья!

www.pem.com.ua

11


ТОВАРЫ И РЫНКИ

МАЛЕНЬКИЕ ВЕЩИ СОЗДАЮТ БОЛЬШОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ! Большой популярностью на прошедшей Международной выставке подарков World of Gifts пользовался стенд бренда стильных аксессуаров Atelieroom. Экспозиция и акции бренда вызвали живой интерес у посетителей выставки – особенно у тех, кто ценит стиль и свободу самовыражения, а также любит радовать себя и своих близких. Мы попросили арт-директора и стилиста бренда Atelieroom Анну Победимскую дать ответы на поставленные вопросы. Анна, как создавался «фундамент» Вашего бренда? В чем кардинальное отличие Вашего бренда от других бутиков аксессуаров?

- Нехватка подобной ниши на рынке нам была очевидна, поэтому, когда встретились люди, влюбленные в шарфики и украшения и желающие вместе создать пространство стиля, родился бренд Atelieroom. Отличие нашего бренда в том, что к вопросу самовыражения человека с помощью аксессуаров мы подходим комплексно. Мы не стремимся продать лишь сережки, сумку или шарф; мы создаем образ, который поможет человеку проявить себя так, как ему хочется. И даже если он покупает одну вещь, то возможность примерить в нашем бутике целый образ помогает представить, с чем из своего гардероба он будет сочетать этот шейный платок или эту шляпу, какая из его сумок лучше подойдет к нашему кардигану, и так далее. А сложно ли было выводить новый бренд на рынок Украины? Какие ценовые ниши вы выбрали для себя? - Я работаю в качестве стилиста не первый год, и мне кажется, наш рынок уже давно готов к появлению такого бренда. Люди становятся более внимательными к выбору своего стиля, своего имиджа. Уже неоспорим тот факт, что встречают по одежке, и если ты хочешь быть заметным, эффектным и эффективным – нужно использовать существующие знания и инструменты. Мнение, что это возможно только с помощью дорогой брендовой одежды, устарело. Стремление выглядеть по-разному и пробовать новое не должно опустошать кошелек, поэтому решение с помощью аксессуаров разнообразить свой гардероб встречает все больше поклонников. В условиях кризиса мы стараемся подбирать аксессуары таким образом, чтобы удовлетворить вкусы широкой публики: у нас есть украшения и по очень доступным ценам, есть и аксессуары класса «люкс». Как формируется ассортимент продукции Вашего бутика? Какие основные требования к модным аксессуарам Вы предъявляете при закупке и где вы ищете новинки?

12


ТОВАРЫ И РЫНКИ - Основные требования к поставщикам – это баланс высокого качества и доступной цены, потому что именно это мы предлагаем своим клиентам. Я составляю трендбук перед каждым сезоном, с которым мы ездим на выставки в Милан и Париж. В Европе выставочная жизнь совершенно особая, и каждый раз мы находим что-то новое и необычное для тех, кто любит скорее стильное, чем ультрамодное. Также работаем с постоянными партнерами, изучая их коллекции и отбирая самое лучшее из нового. Я не уверена, что такие бренды, как Camomilla (Италия), The Moshi (Швеция), MA.VI (Италия), Old&New (Италия), LIZAS (Германия), EVA Tralala (Франция), Bianco Levrin (Италия) широко известны в Украине, потому что это оптовые европейские производители. В любом случае мы работаем под своим брендом, потому что создаем уникальные авторские коллекции из разных аксессуаров. Также мы планируем создание коллекций аксессуаров вместе с украинскими производителями.

стер. Скорее, женщина, которая ценит натуральность, купит один шарф вместо привычных трех в новый сезон, но все равно он будет из чистой шерсти или шелка. Равно как и мужчина – он сэкономит на чем-то другом, но сумку жене или дочке купит самую лучшую. Наша уникальность, наверное, в людях – их обучении, росте, профессионализме. Вы можете прийти к нам в бутик с уверенностью, что Вам подберут целостный, соответствующий именно Вашим предпочтениям, образ. Нет готовых решений, нет шаблонов. Мы руководствуемся знанием гармоничной сочетаемости цветов, умением определять цветотипы, навыками подбора разных видов украшений и знаниями об их сочетаемости. Это помогает быть эффективными при решении запроса клиента.

Насколько, по Вашей оценке, изменились покупательские предпочтения за последнее время и в какую сторону? А есть ли у Вас какие-либо уникальные товары или особенности, чтобы потеснить крупнейших игроков данного рынка? Или у Вас нет конкурентов?

- Мы регулярно участвуем в выставках – об этом Вы уже знаете. В наших бутиках мы проводим стилизованные фотошуты бесплатно для наших клиентов. Организовываем девичники на разные темы, которые волнуют всех женщин: красота, стиль, здоровье. Также мы практикуем довольно уникальную услугу для нашего рынка – помощь в выборе подарка любимой женщине. Каждый мужчина, который хочет выбрать не просто сувенир, а индивидуальный подарок, может прийти к нам с фотографией своей

- То, что сейчас все считают деньги – это бесспорно. Но это не значит, что люди, которые ценят качество, отказывают себе в нем или переходят с кашемира на полиэ-

www.pem.com.ua

Какие акции и другие маркетинговые активности приготовила компания клиентам? Чем собираетесь удивлять своего покупателя?

жены, мамы или дочки, а мы найдем то решение, которое порадует именно ее. Такой подарок будет оценен по достоинству! Вопрос, который мы обычно адресуем всем участникам рынка, так как для продаж он один из ключевых: что нового бренд стильных аксессуаров Atelieroom предложит покупателям к весенне – летнему сезону 2016 года? Чем порадуете наших женщин ?! - Во-первых, порадуем богатым выбором аксессуаров в цветах 2016 года – розовый кварц и небесно-голубой сменят марсалу. Кроме этих фаворитов, о которых говорят все, мы обращаем Ваше внимание и на другие актуальные цвета, такие как кофейный, канареечно-желтый, ярко-красный, перламутровый, глубокий синий, сиреневосерый… Во-вторых, предложим выбрать мини-сумочку, которые будут так актуальны в этом сезоне: палитра цветов будет очень широкой. Шелковые шарфы ручной работы, платки из котона, льна, вискозы, парео, украшения из муранского стекла и полудрагоценных камней – вот новинки, которые, мы уверены, придутся по вкусу всем. Разнообразие форм и цвета – на этом мы делаем акцент весной 2016 года, ориентируясь на предпочтения наших клиентов. И, конечно, большая радость для нас – это открытие нашего второго бутика в ТЦ «Домосфера». Приглашаем вас в наши бутики в Киеве и онлайн! Спасибо, обязательно придем за новинками!

13


ТОВАРЫ И РЫНКИ

«ЖИВЫЕ» ТВОРЕНИЯ НИКОЛАЯ САМИГГУЛИНА! Наблюдая за работами современных дизайнеров, начинаешь замечать мощное движение в сторону простоты, непринужденности и некой самобытности! Так, скажем, дизайнеры интерьеров все чаще прибегают к использованию натуральных, простых и природных материалов: камня,

годы керамика, как вид искусства, в Украине очень интенсивно развивается. Открываются новые галереи, проводятся ярмарки, украинские мастера активно принимают участие в международных выставках и это лишь верхушка айсберга. Я не хочу, и не буду говорить о причинах таких

дерева, метала, глины. А некая неотесанность, необработанность и максимальная природность всех этих материалов становиться если не новой, то невероятно модной и актуальной! Не отстают в этом и наши молодые дизайнеры и мастера, которые используют невероятно смелые и современные решения в своих работах! Повстречать и узнать немного больше о творчестве одного из них удалось на последней выставке ProMasionShow, что прошла 3-6 февраля текущего года! Николай Самигуллин, молодой мастер-керамист, с удовольствием поделился размышлениями о своих работах и тенденциях развития керамики в целом! «Я часто наблюдаю за работами зарубежных мастеров, они очень сильно отличаются от работ украинских керамистов! Если рассуждать глобально, то их мышление сформировано другим уровнем жизни, культуры и их историей в целом, чувствуется какая-то свобода и легкость в их работах, но это отдельная тема разговора, мы всегда были другими! Не смотря на это, безумно радует тот факт, что за последние

позитивных изменений, их на самом деле много, я просто хочу сказать, что искренне рад, что это происходит, и что я принимаю в этом активное участие!»

14

Каким одним словом вы могли бы описать ваши работы? «Живые», - отвечает Николай! «Именно так, в последнее время, часто называют мои работы те, кто к ним прикасается. Мне безумно приятно, что люди это чувствуют, ведь у меня, признаюсь, очень особое отношение к работе и особенно трепетное отношение к глине, благодаря которой я могу поделиться с миром тем, что у меня внутри. Когда я работаю, я чувствую неразрывную и очень мощную связь со своими работами! В процессе ты крайне редко задумываешься, почему здесь такая трещина, а тут такой излом, все происходит как-то спонтанно, легко, как-будто ты лишь наблюдаешь, а процесс происходит сам собой. Уже около 10 лет, я работаю с глиной и беспрестанно наблюдаю за ней, изучаю ее свойства. Со временем я понял, очень важную вещь: нужно стремиться не к тому, чтобы научиться изворотливо изменять форму и фактуру глины, а видеть и чувствовать ее такой, какой она может быть в природе! Лишь тогда работы получаются живыми и теплыми! Я придерживаюсь мнения, что отношение к работе определяет ее результат, и это крайне важно! Я всегда говорю о глине с большим уважением и считаю, что это не просто материал, а живая и чувствующая материя, а я лишь проводник, который должен передать ту энергию, которую заключает в себе глина! Я учусь ви-


ТОВАРЫ И РЫНКИ деть и чувствовать ее, а в благодарность она все больше и больше раскрывает себя для меня! Мы всегда работаем вместе, она говорит и показывает, а я внимательно смотрю, слушаю и дополняю, создавая условия для того, чтобы она раскрывалась еще больше. Глина способна впитывать энергию, потому связь с моими работами заключается еще и в том, что она впитывает мою энергию, отдавая мне свою! Когда процесс изготовления изделия занимает много времени, то оно становится очень мощным и энергетически заряженным. Недавно, одна моя заказчица написала мне на следующий день после того, как мы развешали в ее доме мои лампы, что проснувшись, она ясно почувствовала, что в доме есть кто-то еще: «они прям как живые», говорит она! Ради таких моментов стоит жить и творить. Несколько слов об интерьерных работах «Отдельная история и отдельная ветвь в моей работе - это тема ламп и светильников. Я люблю работать с интерьерными вещами и, в особенности, с освещением. Подвесные лампы или напольные светильники не только дают свет, но и способны создать необходимую атмосферу, особый уют, подчеркнуть и дополнить собой любой интерьер, а самое главное, сказать больше о хозяине дома! Ведь они создаются индивидуально под место, в котором будут жить. Это весьма удивительный и волшебный процесс, когда ты угадываешь форму, фактуру цвет, учитывая пожелания заказчика и дизайн интерьера, а новые хозяева как дети радуются, что их кухня, спальня или дом буквально ожили, благодаря этим глиняным дышащим созданиям! Подвижность глины, позволяет работать с любым интерьером, создавать работы в любом стиле! Ты формируешь идею, а глина в процессе помогает и подсказывает тебе! Это волшебный и волнительный процесс». О чем вы хотите сказать в своих работах? «В своих работах я говорю о том, что вокруг нас, что не стоит идти на край света за тем, чего там нет, просто нужно научиться чувствовать, видеть и слышать! Современный мир, конечно, этому не способствует, но нужно обязательно двигаться в этом направлении. В первую очередь, нужно научиться слышать себя, а затем слушать! Нам стоит научиться быть собой, принимать и любить себя, тогда мы научимся принимать и любить других, и только тогда мир станет лучше и чище! А еще я говорю о свободе, в первую очередь о нашей внутренней свободе - лишь когда наши крылья расправлены, когда мы сами решаем куда и зачем нам идти, тогда мы получаем от жизни все, что хотим! Будьте свободны, будьте счастливы, друзья и не забывайте, что мы лишь частичка природы!»

www.pem.com.ua

15


ТОВАРЫ И РЫНКИ

СОВРЕМЕННЫЙ ГОБЕЛЕН В ИНТЕРЬЕРАХ Когда многие слышат слово «гобелен», сразу возникает ассоциация с картинами, роскошью, богатством и дорогими интерьерами. И это правда, так как это полотно качественно, долговечно и привлекательно. Времена не изменились, и современный гобелен может десятилетиями жить в нашей гостиной, спальне, столовой или террасе. Изменилось лишь одно. Качественный гобеленовый текстиль есть, и мы имеем возможность выбирать. Так считает и Амандо Перез – владелец современной гобеленовой фабрики Emilia Arredamento из Испании. Он успешно занимается этим бизнесом уже второй десяток лет и уверен, что мода на гобелен никогда не пройдет. Нас интересовали вопросы, которые чаще всего задают покупатели гобеленового текстиля в Украине. Как работает ваша фабрика? Начнем с того, что наш гобелен производится в небольшом испанском городке – это семейный бизнес, в котором принимают участие все мужчины рода Перез, а это уже три поколения. Все производственные процессы контролируются лично владельцами. Это выбор новых дизайнов, прием готового полотна, работа с крупными покупателями, которые приобретают материал для дальнейшего изготовления самых разных предметов. Сегодня это экспорт в 60 стран мира. И все это производится на 26 современных станках, при круглосуточной работе.

Ткань старинного полотна и современного гобелена отличаются? Гобелен – очень прочный материал. В его основе нити хлопка, льна и небольшое количество полиэстера. Именно такой состав позволяет пользоваться предметами из гобелена каждый день, стирать его в

16

домашних условиях. Если раньше гобеленовую скатерть стелили для красоты, то сегодня это повседневный аксессуар, который не боится самых разных пятен. Честно говоря, пока мы сами не проверили это, нам тоже не верилось в это. После масла, варенья и вина, гобеленовая салфетка вновь была идеально чистой. Просто температура 400С в обычном режиме машины и все. Да, мы обязательно проводим испытания каждой партии полотна, при этом увеличиваем температуру стирки до 600С. Это подтверждает качество, которое не дает усадки и деформации ткани после

стирки. Это качество, которым мы гордимся. Гладить салфетки и скатерти мы рекомендуем в режиме «для льна», предварительно слегка смочив изделие. Ваша фабрика производит 400 дизайнов гобелена на любой вкус. Это правда?

Абсолютно верно. Мы следим за рынком декора и дизайна. Наши дизайнеры разрабатывают новые расцветки, которые отвечают запросам покупателей. Особенно востребован праздничный текстиль к Рождеству и Пасхе. Любят и скатерти, раннеры (столовые дорожки), салфетки, декоративные подушки, гардины и покрывала в цветочной, фруктовой, морской тематике. А еще фабрика изготавливает полотно для корпораций по индивидуальному заказу с изображением логотипов и слоганов компаний. Готовые изделия из гобелена мы начали производить недавно, это расширило наш бизнес и его границы, благодаря


ТОВАРЫ И РЫНКИ этому мы вышли на украинский рынок. Украина уже знает ваши изделия. Villa Grazia, которая успешно продает гобеленовый текстиль Emilia Arredamento считает, что ваше преимущество в разнообразии расцветок, форм и размеров скатертей. Ведь в моду опять возвращаются большие столы, за которыми собираются большие семьи. Испания – это страна, которая соблюдает традиции и любит застолье. У нас в доме есть одна большая любимая скатерть, которой уже 10 лет. Семья разрастается и большой стол всегда готов к приему близких и дорогих людей. Нас радует, что в этом мы похожи с украинцами. И это также отражается на формировании ассортимента изделий из гобелена. Что нового ждать нам от фабрики в 2016 году? Конечно же, это новые яркие расцветки, которые уже появились в салонах Villa Grazia. Целые коллекции для гостиных и столовых в одном дизайне позволяют наполнять самые разные интерьеры домов. Надеемся, что украинские потребители высоко оценят нашу работу и с нашим гобеленом их дома будут комфортнее и уютнее. Испанский гобелен – это не просто удачное приобретение для дома. Это отличный подарок к любому событию. А еще гобеленовый текстиль – это выгодный ассортимент для салонов, магазинов и бутиков, что привлекает все большее количество b2b клиентов в разных регионах Украины. Интервью предоставила компания Villa Grazia

www.pem.com.ua

17


ТОВАРЫ И РЫНКИ

ПРАЗДНИКУ БЫТЬ? ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ НА РЫНКЕ ПОДАРОЧНОЙ И СУВЕНИРНОЙ ПРОДУКЦИИ В 2015 г. Рынок подарочной и сувенирной продукции – весьма специфичен. Для него очень важным остается сезонный фактор. Также количество и качество подарков, которые закупаются, зависит от покупательной способности людей, ведь во время кризиса как раз на таких товарах принято экономить. Какие тенденции можно выделить на рынке подарков и сувениров в прошлом году? Какие страны активнее всего торговали с Украиной этой продукцией? Данные собрал и проанализировал Международный центр Интернет-торговли Allbiz, площадка, с помощью которой предприниматели развивают свой бизнес в сети.

Итоги-2015 На протяжении года спрос на подарки и сувенирную продукцию колебался. После достаточно высоких результатов первого квартала, во втором и третьем квартале последовало снижение количества запросов. В декабре, перед новогодними праздниками, спрос несколько вырос, однако показателей начала года так и не достиг.

Среди товаров, которые чаще всего заказывали на Allbiz в 2015 году в рамках рынка подарков, оказались преимущественно цветы разных видов и предназначений, также две позиции отошли к товарам, закупаемым к новогодним праздникам. В целом самыми популярными товарами были следующие:

Топ-10 самых популярных товаров 2015 г. Цветы и растения срезанные Искусственная флористика Цветы садовые Упаковка подарочная Электронные сигареты и комплектующие Игрушки и украшения елочные, гирлянды Елки новогодние Шары и воздушные композиции Флаги, знамена, аксессуары Букеты и композиции из живых цветов

18


ТОВАРЫ И РЫНКИ Что касается международного товарооборота в рамках рынка подарков и сувениров, то, чаще всего украинские предприниматели заказывали из-за рубежа цветы, а продавали заграничным покупателям - чучела и муляжи животных. В целом среди топовых товаров оказались следующие категории:

Чаще всего подарочная и сувенирная продукция в прошлом году завозилась в Украину с Польши. Таким образом, Польша усилила свои позиции как импортер этих товаров, так как в прошлом году за ней была вторая позиция в списке, а лидером среди поставщиков подарков в Украину в прошлом году был Китай, который в 2015 году опустился на третью ступень.

Топ-10 товаров импорта в Украину Цветы и растения срезанные Искусственная флористика Букеты и композиции из живых цветов Электронные сигареты и комплектующие Подарки для мужчин Цветы садовые Оружие сувенирное Сувениры рекламные Упаковка подарочная Флаги, знамена, аксессуары

Активнее всего украинские поставщики в прошлом году работали с Россией - две трети всего онлайн-экспорта подарков и сувениров шло именно в эту страну. Интересен и тот факт, что на втором месте в списке импортеров подарочной продукции с Украины расположилась Швейцария.

Топ-10 товаров экспорта с Украины Чучела и муляжи животных Елки новогодние Сувениры из дерева Цветы и растения срезанные Подарки для мужчин Арбалеты и стрелы Игрушки и украшения елочные, гирлянды Оружие сувенирное Атрибутика наградная, кубки Товары для флористов По данным Allbiz, в январе 2016 года количество запросов на подарки и сувениры в сравнении с аналогичными периодом прошлого года упало в несколько раз. Однако есть надежда, что грядущие праздники помогут представителям рынка найти покупателей и нарастить продажи. Ася Кучина, директор по коммуникациям Международного центра интернет-торговли аll.biz

www.pem.com.ua

19


ТОВАРЫ И РЫНКИ

«ЭЛЬДОРАДО»: В УКРАИНЕ ПРОДАЖИ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ РУХНУЛИ НА 30% В 2015 году украинцы купили на 30% меньше бытовой техники, чем годом ранее, пишет liga.net. Такие данные содержатся в исследовании рынка бытовой техники Украины за 2015-й год, которыми поделился руководитель группы управления ассортиментом сети Эльдорадо Вячеслав Склонный. По итогам 2015-го объем украинского рынка бытовой техники и электроники составил 45 млрд грн, что на 1,1% больше чем в 2014-ом. В денежном выражении рынок вырос благодаря удорожанию техники и электроники на 30- 40% за прошлый год. Всего же было реализовано 29 млн устройств, тогда как в 2014-ом — 41,5 млн

Основная причина падения продаж — ухудшение уровня жизни в стране, реальная зарплата в Украине сократилась более чем на 25%. Получить потребительский кредит также стало сложнее. Начальник отдела анализа кредитных заявок физических лиц «ОТП Банка» Ирина Яковец говорит, что к заемщикам выдвигают новые требования — официальное трудоустройство и доход, а расчет финансовой нагрузки на потребителя услуг стал более консервативным и включает в себя зазор на инфляцию. По оценкам двух директоров крупных сетей бытовой техники и электроники, если в 2013 году

20

займ выдавали двоим из трех обратившихся, то в этом году — каждому второму.

Технику ремонтируют Несколько лет до 2015-го продажи крупной бытовой техники находились на одном уровне — 2,5- 3 млн устройств. Украинцы не экономили на замене устаревших моделей стиральных машин или холодильников. Сейчас их предпочитают ремонтировать. «У нас очень много заказов: заявки поступает на ремонт стиральных машин и плит», — сообщили ЛІГА.net в сервисном центре компании Indesit. «На-

пример, если два года назад холодильник компании Samsung стоил 5 000 грн, то сейчас — 12 000-13 000 грн», — говорит Склонный. По его словам, в прошлом году с рынка исчезло самое дешевое предложение — холодильники донецкой компании Nord, стоимость которых ранее составляла 2 200 грн. Сейчас самый дешевый зарубежный аналог обойдется не менее чем в 3 000 грн. Оставшиеся покупатели, как и в кризис 2008-2009 годов, отдают предпочтение самым недорогим товарам — стиральным машинам по цене от 4 500 до 6 000 грн и холодильникам по 3 000-5 000 грн.


ТОВАРЫ И РЫНКИ ом — 1,3 млн, то в прошлом году — всего 650 000 устройств. Следующий резкий прирост продаж произойдет не ранее чем через пять лет, когда потребители начнут

активно менять старые модели на новые.

Пароварки, хлебопечки, фритюрницы практически не пользуются спросом — сейчас сети активно сокращают их ассортимент, а продажи чайников и фенов растут в среднем на 20% в год из-за частой поломки этого оборудования. В отличие от

предыдущих лет украинцы не скупают телевизоры и планшеты. Например, если в 2014-ом продано 1,3 млн и 1,2 млн телевизоров и планшетов, то в прошлом году — лишь 620 000 и 800 000 устройств соответственно. «Планшеты частично забирают

долю ноутбуков, рынок которых падает еще значительнее», — рассказывает Склонный. Например, в прошлом году реализовано 450 000 ноутбуков, что на 40% меньше по сравнению с предыдущим годом.

Ритейлеры расходятся в прогнозах на 2016й. Директор сети Алло Валерий Золотухин говорит, что в январе незначительно выросли продажи смартфоном, что вселяет оптимизм. Топ-менеджер крупной сети с ним не согласен: «Девальвация, которая

наблюдалась в январе этого года, не заставила потребителей активнее покупать технику, как это происходило в 2015 году. Это говорит о том, что роста продаж в этом году не произойдет».

Источник : www.rau.com.ua

Жизнь без излишеств В прошлом году «бум» на мультиварки пошел на спад. Например, если в 2013 г. продано 500 000 таких устройств, в 2014-

www.pem.com.ua

21


ТЕНДЕНЦИИ

ИНТЕРЬЕР 2016: ТРЕНДЫ В ЦВЕТЕ, МАТЕРИАЛАХ, СТИЛЯХ, АКСЕССУАРАХ Если сто лет назад модность интерьера была обусловлена использованием актуального стиля, то сегодня времена изменились. Не актуальный стиль диктует моду на дизайн и декорирование интерьера, да и стиля модного, как такового сегодня и нет. Сегодня интерьер идет в ногу со временем, если он соответствует текущим трендам и тенденциям. А эти тренды и тенденции уже определяют актуальность стиля, массовость его использования. Так давайте поговорим о трендах в оформлении интерьера. Да не поверхностно посмотрим, а разберемся основательно.

ТРЕНДЫ В ЦВЕТАХ Институт цвета Panton модными цветами на 2016 год провозгласил 2 цвета - удивительно гармоничный Розовый Кварц (Rose Quartz) и цвет легкой Безмятежности (Serenity). Специалисты Института очень точно уловили настроения, витающие в воздухе на пороге 2016 года. Свобода самовыражения, внутренняя гармония и стремление к спокойствию – всё это отразилось в палитре года, естественной и в то же время нескучной. В fashion-мире эти цвета давно пользуются популярностью. Особенно эффектно в подобных пастельных оттенках выглядит верхняя одежда, напоминающая облако. В коллекциях текущего сезона нежные оттенки розового и голубого активно использовались в коллекциях Prada, Delpozo, Dolce & Gabbana. Теперь настала очередь интерьерного дизайна познать глубину этих цветов. Трендовый цвет прошлого года - марсала – все еще только набирает обороты. Мебельные компании не успевают на-

22

столько быстро вводить новинки в свои коллекции, что укореняет цвета более чем на год на вершине модного интерь-

ерного олимпа. Глубокий винный оттенок ассоциируется с изысканностью и элегантностью. Данный цвет прекрасно сочетается с золотом и медью, а также с оттенками серого. Среди модных цветов 2016 года хочется выделить цвет – «Бескайская затока». Biscay Bay - это очень выразительный, привлекательный и насыщенный цвет. Оттенок голубого цвета затоки Атлантического океана, в глубоких бирюзовых тонах. Поражает глубина этого прекрасного цвета. Ну и конечно, серый. Особые возможности этого цвета в интерьере многие все еще недооценивают. Он уникально сочетается с любым цветом, пастельным либо ярким, теплым либо холодным, создавая элегантные и классические, уютные и романтичные пространства.


ТЕНДЕНЦИИ ТРЕНДЫ В МАТЕРИАЛАХ Природа – она не только на улице. 2016 год активно ее зовет в дом. Экологичность и натуральность - это общая характеристика интерьера 2016 года. Она отражается посредством внедрения в интерьер деревянных отделочных материалов и предметов, активность использования натуральных тканей, открытый камень в основе постройки. Фактурное дерево в 2016 году будет популярно как никогда прежде. Этот материал имеет универсальных характер. Он изумительно и ярко будет смотреться в виде отделочного материала не только для пола, но и станет прекрасным сырьем для светильников, декора, мебели. Причем дерево должно выглядеть как дерево, поэтому излишняя обработка этому материалу не нужна. Дерево как материал привносит в интерьер тепло, уют, нотку природности. А вот бетон, кирпичная кладка, мрамор вносят свой эксцентричных характер и немного дерзость. Тем не менее натуральные материалы являются на сегодняшний момент главным компонентом любого интерьера. И только благодаря умелому сочетанию разных материалов и регулированию их пропорций можно создать интерьер либо легкий, либо уютный, либо смелый, либо мужественный. В моде прозрачные элементы интерьера и в частности мебель. Мебель из оргстекла или плексигласа станет ярким акцентом любого дизайна, вариантов великое множество: стулья, столы, кресла. А также не стоит забивать про полупрозрачные перегородки, а также аксессуары из прозрачного и полупрозрачного стекла.

В прошлом году керамическая плитка и керамогранит смело стали претендовать на звание широко используемого и уютного материала в интерьере. В этом году стремление этих материалов окончательно завоевать нашу любовь только усилится. Керамогранит может использоваться не только как напольная либо настенная облицовка, но и как яркий акцент у изголовья кровати, качественная отделка кухонной столешницы и фартука, доска для ежедневных записей и многое другое. Важной трендовой характеристикой этого материала является матовое покрытие и необычная порезка, вплоть до использования геометрических форм. Натуральные ткани не блещут яркими красками, своеобразными принтами. Ткани стали сложных оттенков, плетений.

www.pem.com.ua

Особо популярными будут плотные плетения, например рогожка, а также особые по ощущениям материалы, например, фетр. Ну и, конечно же, бархат и велюр . Способность сочетать разные материалы в интерьере и смелость подбираемых сочетаний, как ни странно, тоже являются своеобразным трендом в создании современных пространств и предметов. Бетон прекрасен рядом с листом каленного стекла, особенно если на фоне этих материалов присутствует велюровый диван. Никаких ограничений в комбинировании материалов, - данный лозунг поддерживают и дизайнеры, и мебельные фабрики

23


ТЕНДЕНЦИИ ТРЕНДЫ В АКСЕССУАРАХ Отдельно хотелось бы выделить тренд «Геометрия». Геометрические фигуры, элементы футуризма – неотъемлемая часть модного интерьера квартир 2015-2016. Графическая тема находит отражение во всех интерьерных группах, как декоративных, так и функциональных. Призмы, трапеции, многогранники – возможно, угловато, но очень модно. Геометрия в 2016 году появится на обивке мебели, коврах, обоях, стена, полах и потолках. В моду возвращаются, как ни странно, растительные и животные мотивы. Это могут быть как яркие принты на текстиле или фотообои с изображением саванны и ее обитателей, так и менее ярко выраженное использование узоров в отделке помещения или мелком декоре. Различные статуэтки или изящные вазы в форме оленей, львов или рыб в этом году будут очень кстати. А также не стоит забывать про стены и даже потолки, которые могут послужить холстом для идей автора проекта. Также не забывайте о существующих фотографиях животного мира и картинах. Может быть, вы захотите у себя дома поместить благородного оленя, маленького ежика, стаю птиц или некоторые виды подводного мира. Жизнь в таком интерьере поможет осознавать, что мы не одиноки в этом мире. Предметные дизайнеры отмечают, что на первом месте в мебельной эклектике 2016 года будут чистые линии, лаконичные решения, функциональность и минимализм. И в ногу с этой тенденцией идет рост популярности на «hand made», предметов со своей историей.

ТРЕНДЫ В СТИЛЯХ Именно сейчас, в 2016 году, как никогда стал популярен индивидуальный подход во всем, в том числе и в оформлении интерьера. Сегодня по-настоящему стали цениться не продукты широкого потребления, отштампованные миллионными тиражами, а уникальность, яркость, оригинальность, особенность каждого предмета в пространстве. При этом акцент делается не на вычурности и экстравагантности, а непосредственно на функциональности и полезности. Эта особенность отношения к пространству породила любовь и даже потребность в интерьерном эклектизме. Именно поэтому особенных и конкретных тенденций в модных стилях интерьера в принципе нет. Есть только целых перечень актуальных цветов, материалов, тканей, аксессуаров, которые задают характеристики пространствам.

24


ТЕНДЕНЦИИ Тем не менее, есть пару наиболее модных направлений (помимо эклектики, фьюжна, конечно же) – лофт и минимализм. Эти два направления, абсолютно полюсные и даже категоричные. Минимализм вот уже несколько лет остается самым популярным и востребованным стилем для оформления интерьера. Для многих он стал настоящим смыслом жизни, вариантом поиска стильного и гармоничного существования. А среди новинок дизайна интерьера 2016 можно выделить стиль бохо-шик, который триумфально возвращается со всеми своими атрибутами – цветастыми орнаментами, обилием деталей и смешением различных элементов. Правда, современная разновидность получила название бохо-гламур. Он отличается тем, что не основан на классических формах мебели, поэтому воплощая его в своей квартире, следует покупать мебель современных форм, доводя ее до стиля аксессуарами. В грядущем сезоне любой хенд-мейд также будет в тренде, особенно, если это всевозможные винтажные вещицы. Очень важным для создания неповторимого образа должно быть умение сочетать на одном пространстве дорогие и дешевые детали, которые должны дополнять друг друга. И это тоже тренд интерьера 2016. Цена, производитель дивана в гостиной не имеет никакого значение. Важно вписывание каждого отдельно взятого предмета в общую картинку создаваемого пространства.

www.pem.com.ua

Автор: Медяник Александра Дизайнер и декоратор интерьера в MedianykStudio, руководитель направления «Декорирование» и ведущий преподаватель в Европейской Школе Дизайна.

25


ТЕНДЕНЦИИ

ЛАНДШАФТ 2016: ТЕНДЕНЦИИ И ПРОГНОЗЫ. Излюбленным местом для многих домовладельцев является их сад и огород. Это место интересно для каждого, кто любит возиться в земле и придумывать постоянно что-то новое. Многие люди хлопочут в саду, чтобы ощутить активность, как медитацию или расширить свой духовный опыт. Лучшее, что есть в заботе о своем собственном саде – это любование и наслаждение самим процессом ухода, это то, что вы делаете для самого себя, ведь ухоженный сад – это гордость хозяина и украшение дома! В 2016 году тенденции в ландшафтном дизайне полны инноваций и пересмотра садоводства, как мы его знаем. В этой статье собраны и проанализированы данные из множества источников, чтобы помочь начать реализовывать ваши планы обновления сада в наступившем году. 1. Натуральный газон будет заменен частично или полностью искусственным газоном. Перспектива еще одного горячего, сухого лета дает многим садоводам мира повод переосмыслить подбор растений. Упор будет сделан на засухоустойчивые и крепкие сорта, требующие простого ухода, которые могут выдержать длительный сухой сезон и процветать с минимальным количеством воды. В результате, этой весной большинство газонов будут модифицированы: заменены искусственным газонным покрытием или более выносливыми сортами растений с низкими эксплуатационными расходами на озеленение, либо просто заменятся гравием. 2. Суккуленты и устойчивые экзоты будут более популярными Ожидается увеличение продаж суккулентов и трав для жаркого сезона, также будут популярны юкки и пальмы трахикарпус Форчуна, высокодекоративные нежные контейнерные растения, как Aeonium и Echeveria. Некоторые питомники уже повысили производство суккулентов, чтобы удовлетворить покупательский спрос, особенно для «сочных» матов, которые используются в создании зеленых крыш, зеленых настенных картин, или в качестве низкого почвопокровного растения в зонах, не защищенных от солнца. 3. Окраска конструкций Люди хотят получать больше цвета от своего сада и с помощью архитектурных сооружений. Такой эффект может быть достигнут путем окрашивания заборов, беседок, стен домов. Вместо белых, коричневых или серых заборов, мы увидим ограждения, окрашенные в оттенки от темно-зеленого или темно-синего до

26


ТЕНДЕНЦИИ темно-серого и черного. Эта тенденция идет к нам из Европы, где черные дома и заборы представлены в огромном количестве. Если дом или ограждение окрашено в темно-серый цвет - это очень влияет на то, как выглядит сад.

Миниатюрные овощи, которые занимают мало места и имеют впечатляющие формы, также станут более популярными в этом году. Селекционеры создают множество сортов, которые являются одновременно компактными и более декоративными,

ные цветы, которые не нужно срезать. Террариумы, живые стены, обычные контейнеры для высадки растений, а также горшки, как виды малого ландшафта, становятся более популярными. Вы можете наслаждаться дизайном всю зиму в поме-

4. Понимание тонкости в садах

такие растения делают двойную работу в небольшом саду. Например, крошечный помидор черри, в форме сердца под названием «Sweet Valentine», его плоды выглядят симпатично и на столе, и в витрине, или базилик «Purple Ruffles», который имеет декоративную листву, базилик «Sweet Thai» имеет потрясающие эффект-

щении, а в летнее время украсить ими ваше патио или открытую площадку возле дома.

Сады не должны быть чрезмерно наполнены разными видами растений, цветами или фактурами. Идет тенденция в понимании и признании тонкого цветового диапазона, например, сад или весь белый, или одного цвета. Таким образом, его можно будет оценить в деталях каменной кладки, интересной окантовкой или деликатной графикой ветвей в зимнем пейзаже. Люди получают много удовольствия от весенних и летних ландшафтов, но больше красоты они начинают замечать в осеннем или зимнем пейзаже сада.

6. Сады будут более эко дружественные Органическое, без химикатов, безопасное для животных, дружественное для дикой

5. Проектирование с комнатными растениями и выращивание овощей в закрытом помещении Энтузиазм у многих людей и настоящий бум вызвало так называемое «съедобное садоводство» - многие любители выращивают овощи и плодовые растения в контейнерах на крышах, террасах, балконах и патио, в достаточно ограниченном пространстве. Изобретенные контейнеры для высадки растений, которые содержат резервуар для воды или систему орошения, облегчают уход для садоводов и позволяют выращивать овощи, даже в периоды долгого отсутствия.

www.pem.com.ua

27


ТЕНДЕНЦИИ природы садоводство теперь норма, тренд. Но экологически чувствительные садоводы, как всегда, будут искать новые пути в этом году для защиты жизни насекомых и птиц в своих сада. Садоводы будут продолжать добавлять скворечники для птиц, растения для пчел и бабочек, а в некоторых случаях, даже жилища для летучих мышей и насекомых. 7. Интерес к садам с низким уровнем обслуживания Засухоустойчивое озеленение в этом году будет сопровождаться повышением энтузиазма к более формальным схемам вечнозеленых посадок, что подразумевает использование большого количества карликовых хвойных и вечнозеленых кустарников. Некоторые садовники даже смотрят на формализацию их огородов в копировании изящных французских грядок – «potage garden», с их четким разделением и смелым использованием ограждения из плетня. 2016 год пройдет под девизом «Назад к функциональному использованию земли!». 8. Цветы С точки зрения интереса к цветам, травянистые пионы вновь сойдут на пьедестал внимания этой весной с новым акцентом на их засухоустойчивость, толерантность и легкость ухода. Опять на пике популярности раннецветущие сорта пиона белого «Alba Plena», розового «Rosea Plena» и красного цвета «Rubra Plena», а также «Bowl of Beauty», «Coral Sunset» и «Gay Paree», сорта которых уже хорошо покупаются садоводами. Георгин также пойман в фокус интереса изза его яркой расцветки и разнообразия форм, а так же за его способность долговременного цветения. 9. Использование местных растений. Существует более глубокое понимание, что использование местных растений в ландшафтном дизайне не есть то же самое, что заросший, грязный «участок в сорняках» на переднем дворе. Хорошо продуманный дизайн, использующий аборигенные виды (и сорта) региональных деревьев, кустарников и многолетних растений за их форму, листву, цветки и другие качества привлекательности дикой природы, могут быть неотличимы от аналогичного дизайна, где используется традиционный выбор декоративных растений. Больше не ограниченная темой «стиль диких прерий», в большой степени населённая аборигенными видами растений, дизайн-посадка может варьироваться от чистого модерна к современному сельскому дому, от традиционной классики во все, что находиться между этими стилями.

28

Дарья Дорогань, ландшафтный архитектор, руководитель направления "Ландшафтный дизайн" в Европейской Школе Дизайна.


ТЕНДЕНЦИИ

4 АКТУАЛЬНЫХ ТРЕНДА ПОДАРОЧНОЙ ИНДУСТРИИ Наконец, в подарочной индустрии наступила приятная оттепель. Зимний сезон удался. Что же готовит грядущий? Представители сегмента бизнес-подарков отмечают, что в этом году наиболее часто проявляются творческие подходы, подчеркивающие уникальность, индивидуальность, стиль. Наши эксперты рассказали о четырех наиболее ярко выраженных трендах в индустрии бизнес-подарков. По прогнозам, эти тренды будут развиваться в Украине еще минимум год.

АВТОРСКИЙ ДИЗАЙН Олег Кравченко, директор компании «Український Корпоративний Одяг»:

«В текстильном сегменте я замечаю тренд авторских дизайнов. Все больше стремления к оригинальной персонализации, уникальности. Принты с национальной символикой и орнаментом по-прежнему популярны, и эта тенденция пошла еще дальше в своем развитии. Украинцы стали углубляться в корни своих традиций, уделять внимание символике и философии изображений, которые они носят в одежде. Стала вновь популярна этника. Но если раньше ее использовали чаще как стилизацию и надевали такую одежду на специальные мероприятия, то теперь стали уделять особое внимание значению, смыслам, и носить в повседневной жизни, на работу. А многие публичные персоны перешли с мировых брендов и подиумных трендов, и даже с делового стиля на простую одежду и аксессуары, которые выражают их жизненные, социальные, гражданские позиции. Этнические и украинские национальные мотивы с корнями, глубоко уходящими в древность, пересекаясь с разными культурами, находят всевозможные воплощения в одежде и особенно аксессуарах, представленных в концептуальных магазинах и шоурумах, на специализированных выставках и арт-площадках, которые в этом году стали расти, как грибы. Дизайнерские решения нашли отражение и

www.pem.com.ua

в корпоративном стиле, и в промо-кампаниях. Все чаще мы видим в розыгрышах призов уже не просто кепки, шапки, футболки, а дизайнерские, где принты или модели специально разработаны для какого-то бренда одним из украинских дизайнеров. Этот тренд можно отметить и в корпоративной одежде. Еще несколько лет назад основными характеристиками корпоративной и промоодежды были надпись бренда (причем, чаще всего, главное – покрупнее, чтобы видно было, и не важно, что это никто не хочет носить), простота кроя, модели. Сегодня заказчики стали уделять гораздо больше внимания, прежде всего, дизайну и качеству материалов. И, что немаловажно, стали доверять дизайн профессионалам, разделять понятия технического дизайна, который могут предоставить сотрудники компании-производителя изделия, или от дизайнера рекламного агентства, которое сможет максимально учесть все нюансы для того, чтобы изделие выполняло свои рекламные, имиджевые функции, или от фешн-дизайнера, который может превратить рекламный продукт в предмет искусства, расширив его рекламный функционал. Способность заказчиков самостоятельно находить различия разного типа рекламной и имиджевой продукции развилась в связи с несколькими факторами: во-первых, люди стали чаще считать деньги и намного больше экономить. Ведь промопродукция – это как раз та статья расходов, на которой можно серьезно сэкономить, если выбирать между однотипной продукцией разного качества. Одно дело, если нужна «одноразовая» промопродукция для простых акций по стимулированию сбыта, или промо-одежда для такой же акции, но без намерений ее повторять. Такие изделия могут быть бюд-

жетными за счет использования материалов, которым не присущи такие характеристики как износостойкость (сохранение формы, цвета, внешнего вида), не особо важен тип нанесения и его долговечность, искажение цветов и др. И другое дело, если речь идет об имиджевой продукции, для регулярно повторяющихся акций, или для дорогих брендов – в этих случаях продукция не может быть низкого качества. В случае с корпоративной одеждой понятно, что она для компании любого масштаба должна быть качественной, практичной, износостойкой. Но каким бы ни был строгим деловой стиль, сегодня у многих компаний есть потребность выделяться и визуально. А в некоторых случаях даже в первую очередь. Как говорится, «встречают по одежке». И есть компании, которые делают основную ставку на визуальный ряд и внешний вид сотрудников, работая со своими клиентами на подсознательном уровне таким довольно сильным и эффективным способом. Иногда не все так сложно, и компаниям просто приятно быть стильными, современными, и при этом параллельно поддерживать какого-нибудь дизайнера, социальный проект, или даже использовать перекрестный маркетинг (компания популяризирует дизайнера, а дизайнер пользуется сервисами компании и рекомендует своим клиентам). Дизайнерская корпоративная и рекламная одежда – fashion-тренд, который только начинает развиваться. Примечательно то, что здесь есть много вариантов для оптимизации затрат, начиная от совместного промо, кросс-промоушн, и заканчивая просто заказом дизайна у фешн-дизайнера, передав исполнение специализированной компании».

29


ТЕНДЕНЦИИ БЛОКНОТЫ ДЛЯ ТВОРЧЕСТВА И САМОРЕАЛИЗАЦИИ Сергей Гугнивенко, директор компании «Эллас»:

«Несмотря на обилие всевозможных гаджетов и электронных сервисов для планирования, блокноты по-прежнему остаются в первой пятерке самых необходимых, удобных, практичных и долго работающих деловых подарков. Даже самые традиционные ежедневники и самые простые блокноты все еще хорошо востребованы, особенно в финансовых, медицинских, учебных заведениях, а без блокнотов не обходится ни одна конференция, и на всевозможных бизнес-ме-

30

роприятиях, начиная от деловых встреч, и заканчивая семинарами, мастер-классами для большинства людей удобнее всего делать записи и пометки в блокнотах. Такому подарку всегда рады. А если он еще и необычный – рады вдвойне! Особой популярностью еще с сентября 2015 г. стали пользоваться арт-блокноты. С развитием технологий и возможностей воплощения практически любого дизайна появилось множество оригинальных решений, отличающихся не только цвето-

ния, фото), а внутренний блок разработан специально под конкретного человека, профессию, вид творчества. Большинство таких функций и раньше были доступны, но реализация обходилась достаточно дорого, производители ежедневников и блокнотов неохотно брались за единичные заказы. В итоге эту нишу заняли небольшие компании, которые разработали авторские дизайны, креативный функционал, изготовили небольшие тиражи и удовлетворили спрос

вой палитрой, но и самыми разными материалами, которые не мнутся, не горят, не намокают, могут светиться в темноте и т.п. Кроме того, блокнот может быть максимально персонализирован (с нанесением имени, любого изображе-

на уникальные лимитированные блокноты. С развитием тренда продукции с национальной символикой у нас возрос спрос на ежедневники и блокноты-вышиванки. Ранее их чаще покупали зарубежные партнеры, теперь оценили и украинцы. Сейчас продукция с украинской вышивкой у нас не задерживается на складе, и некоторые заказы принимаем за полгода. «Фишка» 2016 г. – арт-блокноты с черными листами, которые идут в комплекте со специальными гелевыми ручками. Стильный и функциональный дизайн с удобными карманами, резинками-держателями привлекает пользователей самых разных возрастов и профессий».


ТЕНДЕНЦИИ ГАДЖЕТЫ ДЛЯ ПОДДЕРЖАНИЯ ДИНАМИЧНОЙ ЖИЗНИ Валентин Костенко, директор компании «Сальвэ Украина»:

«Технический прогресс, конечно же, не мог не отразиться на сегменте рекламных и промо-подарков. И в последние годы особое развитие получила категория электронных гаджетов. Эти подарки становятся наиболее востребованными и желанными. Приятно осознавать, что Украина в этом направлении не отстала от остальной цивилизованной Европы и быстро среагировала на новый появившийся спрос. Раннее, многие годы большинство сувениров были просто прикольными, интересными, забавными, но не несли значимой практической цели. Сегодня же, наигравшись «забавными штучками», мы начали ценить практичность и нужность подарков. Жизнь современного делового человека очень

www.pem.com.ua

динамична и мобильна. Все должно работать, как швейцарские часы. Технологии, используемые в работе, часто очень энергозатратны. В индустрии подарков такое обстоятельство, конечно же, нашло свое отражение, начиная от классических инструментов для планирования и организации своего пространства, и заканчивая новинками в виде всевозможных гаджетов. Безусловным фаворитом, на мой взгляд, является внешний аккумулятор, универсальная батарея (Power Bank). Сегодня Power Bank – это уже не просто аксессуар, а необходимость для активного делового человека. Это отличный и всегда нужный подарок, у которого много неоспоримых достоинств. Прежде всего, он отлично выручает в течение насыщенного дня, поездок, командировок, когда нет возможности и/или времени подзарядить технику от розетки. Наверно нет такого смартфона, способного вытянуть активное свое использование на протяжении всего дня. В качестве рекламного или промо-по-

который даже хочется показывать и рекомендовать другим. Он может быть разных форм (плоский, круглый, квадратный, овальный), из разных материалов (дерево, пластик, металл, пробка, резина и др.), различных расцветок – яркий, нейтральный, цветной, черно-белый… И при этом неизменно НУЖНЫЙ. Действительно можно утверждать, что каждому смартфону нужен свой персональный Power Bank. Также внешний аккумулятор обладает очень важной для промоподарка чертой – это большая площадь для персонализации. Как при выборе любой другой электроники, так и при выборе аккумулятора, следует особое внимание уделять производителю. Традиционно изделия под зарегистрированными европейскими брендами будут надежными и долгоиграющими, а no name может подразумевать неприятные сюрпризы. Ведь под внешней АБСОЛЮТНО одинаковой оболочкой может находиться совершенно разная на-

дарка Power Bank «отрабатывает» себя на все 100%, поскольку необходим, практичен, удобен, всегда и везде с собой, а значит – постоянно напоминает о бренде или дарителе. К тому же, может быть очень стильным и оригинальным аксессуаром,

чинка (не тот тип аккумулятора, меньшая емкость, ненадежная электроника). Некачественный подаренный гаджет, конечно, весьма негативно скажется на имидже дарителя такого устройства, хотя вины дарителя нет. Недавно мы вернулись с международной выставки, где наблюдали эксперимент со специальными приборами, которые измеряют соответствие реальности параметров батарей, указанных производителем. На выставке проводили тест аккумуляторов разных производителей, и мы своими глазами увидели, что все европейские известные бренды соответствуют заявленной мощности, емкости и параметрам. А вот некоторые изделия no name отличались с порой даже шокирующей разницей. Поэтому я бы рекомендовал при выборе электронных устройств (а также и другой подарочной продукции, для которой важны имиджевая функция и долговечность), выбирать надежных европейских производителей, которые регулярно проходят контроль. Самые известные и уже прошедшие испытания представлены в Украине».

31


ТЕНДЕНЦИИ MY HAND MADE (вовлечение в творчество и сопричастность) Алексей Солодкин, директор компании «TTA Souvenir Production»:

«В 2016 г. сохраняет свои позиции тренд Hand Made. Более того, он стал развиваться и трансформироваться в My Hand Made. Т.е. становится популярным уже не только дарить предметы чьего-то творчества, но и то, что вовлекает в творчество и его процессы. Это может быть обусловлено общим психо-эмоциональным состоянием. С началом кризиса и военно-экономической ситуации в стране, конечно, всем было не до подарков. Постепенно люди стали привыкать, адаптироваться, и понимать, что без подарков все равно не обойтись. Поскольку это приятные эмоции, а они особенно необходимы в трудные времена. Украинцы, наконец, обратили внимание на свои традиции и национальную гордость. Так возникла взрывная волна популярности национальных сувениров и стремление поддержать украинского производителя. Теперь просто созерцать чье-то творчество, пусть и самое прекрасное – этого многим украинцам уже недостаточно. В текущем кризисе прошло время психологического переосмысления, люди устали созерцать, и взяли многие ситуации в свои руки, стали что-то менять: в своей жизни, в своем пространстве и окружении, в работе. Возникло огромное количество волонтерских проектов во всех сферах жизни, и даже в политике. Такая своеобразная психологическая проекция, безусловно, коснулась и сферы подарков. Стали набирать популярность подарки, которые можно сделать своими руками, вовлечься в процесс создания: наборы для

32

творчества (что-то собрать, слепить, разрисовать), мастер-классы в виде подарков (создание какого-то предмета или овладение техникой, либо парное (коллективное) творчество – отличный объединяющий и психотерапевтический инструмент!). Такой тренд мы, как компания, преимущественно специализирующаяся на производстве и поставках больших тиражей сувенирной продукции, удачно подхватили в сегменте корпоративных подарков. Для тех, кому подарков нужно много, и при этом хочется быть в тренде (а производство hand made даже в тираже 100 шт. может быть очень долгим и дорогим), мы разра-

ботали бюджетную линейку продукции в стиле hand made. Такая продукция может быть изготовлена в больших и малых тиражах, а за счет налаженного потокового производства в Украине это может быть быстро, в любом дизайне и в самых разных модификациях. Например, в новогодний сезон у нас были очень востребованы елочные изделия из фетра. Сейчас уже пошли заказы на фетр с самой разнообразной тематикой, а также на фетровые наборы – это очень бюджетный и благодатный материал

для брендирования, из него можно сделать много всего интересного – есть где разгуляться фантазии не только профессиональным дизайнерам, но и тем, кому просто подарят такое изделие, которое всегда можно «домыслить». Еще одно интересное решение, которое вновь набирает популярность – дарить растения, цветы с логотипом, и просто семена в горшках. Однако в условиях тренда сопричастности с созданием чего-то, прикоснуться своими руками к прекрасному, вовлечения в процесс создания, и плюс оставаясь в тренде эко – это популярно уже не только в качестве подарка на 8 марта. Опять же, очень символично: сам посадил, сам вырастил, еще и получил вдохновение как приятно потом оглянуться и увидеть, что успел сделать в работе, пока рос цветок. Один мой знакомый бизнес-тренер рассказывал даже о целой методике выращивания «корпоративных цветов» - очень интересные психо-эмоциональные находки: там сотрудники еще и учились контролировать свои эмоции, создавали позитивный эмоциональный фон, проецировали его на достижение целей, и получили потрясающие результаты. Там еще хорошо сработал эффект коллективного сознательного и бессознательного. Думаю, что еще минимум год будет сохраняться и развиваться тренд Hand Made, стилизованного Hand Made и подарков, которые вовлекают в создание, творчество».


ЭКСПЕРТ

ВОЛШЕБНЫЕ СЛОВА: КАК НАЗНАЧИТЬ ВСТРЕЧУ С КЛИЕНТОМ? Когда-то Козьма Прутков сказал: "Зри в корень". При назначении встречи с клиентом есть два таких "корня", в которые нужно внимательно "зреть". Первый - это разница между потенциальным и предполагаемым клиентами, о которой большинство продавцов представления не имеют. Второй - цель вашего звонка с точки зрения клиента. Сначала давайте разберемся с разницей между потенциальными и предполагаемыми. Предполагаемый клиент - это тот, кто уже пользуется продуктом, аналогичным вашему, но покупает его у конкурента. Например, любой супермаркет является предполагаемым клиентом для производителя полиэтиленовых пакетов, но не является потенциальным. Супермаркет пакеты уже у кого-то покупает. И если пакеты, качество, своевременность поставки, цена и все остальное его

34

устраивают, то о какой потенциальности может идти речь? У супермаркета с существующим поставщиком все "окей". Единственно чем вы можете его удивить, так это ценой при аналогичных условиях. Собственно, это и пытаются сделать многие продавцы – просто “сливают” цену. Продать предполагаемому клиенту очень сложно. Именно по этой причине, когда мы пытаемся назначить встречу с предполагаемым клиентом, мы слышим один и тот же ответ: "Пришлите нам коммерческое предложение, мы вам перезвоним", что означает: "Дружок, а ну-ка удиви меня ценой!". Потенциальный клиент - это тот же, кого мы только что обозвали предполагаемым, но с оговоркой. Он хочет сменить поставщика. Такое желание у клиента может появиться по разным причинам. Если супермаркет не устаивает качество, цена, своевременность доставки, запах изо рта менеджера по продажам или чтото еще, то это самый настоящий потенци-

Максим Голубев – бизнес-тренер по переговорам и продажам, собственник ряда бизнесов. альный клиент - клиент, которому нужны не только пакеты, но и новый поставщик. Теперь представьте, что вы звоните не просто в супермаркет, который точно у кого-то покупает пакеты, а в супермаркет, который хочет сменить поставщика. Уверен, что с назначением встречи справится даже ребенок.


ЭКСПЕРТ Остается ответить на один вопрос: где их найти, потенциальных клиентов? А не вы их должны найти, а они вас. И это самая прямая обязанность маркетинга. В зоне их ответственности лежит не только освоение гигантских маркетинговых бюджетов с целью повышения узнаваемости бренда и роста привлекательности продукта, но и генерация лидов. Лид - это информация о потенциальном клиенте, человеке, которому нужен ваш продукт и который задумался над сменой поставщика. Если результатом работы маркетинга не являются входящие звонки, регистрации клиентов на сайте, запросы на расчеты или любые другие формы проявления потенциального клиента, то возникает вопрос, зачем нужен такой маркетинг? Ни узнаваемость, ни привлекательность, ни к чему, если в конечном итоге потенциальный клиент находит конкурента. Начините платить маркетологам за лиды, а не за освоение бюджетов, и вы увидите, как станет легко продавцам назначать встречи и заключать сделки! Второй "корень" - это цель нашего звонка с точки зрения клиента. Давайте сравним, что мы говорим и что он слышит. Вы говорите: «Я хотел бы с вами встретиться, чтобы рассказать вам о нашем продукте». Он слышит: «Я хочу прийти к вам, забрать ваше время, вышибить вам мозг и что-то впарить». Вы должны понять, что у него в жизни все сложилось: и с пакетами, и с ценой на них, и с поставщиком, и со сроками поставки, и даже с запахом изо рта менеджера по продажам. Почему он должен все отложить и броситься в объятия встречи с вами? Только цена может заставить его сделать это.

клиента, что они очень надежные, продукция очень качественная, а цены очень лояльные. Всю эту болтологию предполагаемые клиенты периодически слышали не только от них, но и от сотен их конкурентов. Легкое перепозиционирование продукта позволило им не просто облегчить процесс назначения встречи, но и в разы увеличить объемы продаж. Они прекратили продавать товар, и начали продавать услугу по оптимизации стоимости печати одного листа. На самом деле, мало кто из клиентов вообще эту стоимость когда-то считал. Все оперировали стоимостью бумаги, картриджей и других расходных материалов, но точно не печати листа. Звонок к такому клиенту приобрел совершенно иной характер. «Мы не хотим вам ничего продавать. Мы просто по специальной методологии посчитаем, сколько вы тратите на печать и, если у нас будет возможность, предложим вам варианты реального снижения затрат». Это так здорово начало у них получаться, что, в конечном итоге, они вообще переформатировали свой продукт. Они начали ставить клиентам свое оборудование, сами определяли, когда менять или заправлять картриджи, сами привозили бумагу. Клиент платил только за каждый напечатанный лист и, по факту, платил меньше, чем это ему обходилось раньше. Вот так желание научиться назначать встречи с предполагаемым клиентом полностью изменило продуктовую линейку и жизнь компании.

круги и начала продавать стоимость одного реза. Понятно, что круги бывают разные: жесткие или мягкие, по металлу или по камню, с крупным или с мелким зерном. Представьте телефонное общение в формате: «Наши специалисты приедут к вам, оценят ваш инструмент, поймут, что обычно вы режете, посчитают вашу сегодняшнюю стоимость реза и предложат вам варианты ее уменьшения». Чувствуете разницу с «Мы хотим встретиться, чтобы обсудить возможность...»? Мы клиенту уже ничего не впариваем, мы хотим оптимизировать его затраты. И именно это слышит клиент. Что делать, если продукт не оптимизирует затраты? В любом случае, он обязан приносить клиенту большую выгоду, чем продукт конкурента. Иначе ваш продукт, на самом деле, никому не нужен. Для начала эту выгоду нужно понять самому и перевести ее в цифру, а потом научиться измерять тот же показатель конкурента и, в итоге, всёравно продавать клиенту выгоду, выраженную в количественном показателе. Не бойтесь перепозиционировать свой продукт! Если вы поймете, как на цифрах показать предполагаемому клиенту оптимизацию его затрат, то этот клиент очень быстро превратиться в потенциального. Успешных вам переговоров, господа! Больше статей Максима Голубева, а также обучающее видео по переговорам и продажам вы найдете на личном сайте бизнес-тренера: www.golybev.com

Похожую идею я встречал в абразивном бизнесе. Компания - поставщик отрезных кругов - однажды прекратила продавать

Однако не все так безнадежно. Очень даже успешно можно назначать встречи и заключать сделки с такими клиентами, но нужно изменить то, что слышит предполагаемый клиент. Для этого нужно изменить продукт, вернее, его позиционирование. Многие продукты можно позиционировать как инструмент по оптимизации затрат. Если вы придумаете, как это сделать, то назначать встречи и заключать сделки с предполагаемыми клиентами станет на порядок легче. Могу привести пример. Одна компания продавала расходные материалы для печати: бумагу, картриджи для принтеров и ксероксов, краску и так далее. В классической схеме продаж им ничего не оставалось делать, как по телефону убеждать

www.pem.com.ua

35


ЭКСПЕРТ

КАК ЭФФЕКТИВНО ВЫЙТИ НА ЗАРУБЕЖНЫЕ РЫНКИ: ИНТЕРНЕТ И ОФЛАЙН Многие украинские компании сейчас в поиске решений, которые позволят им уменьшить влияние кризиса на их бизнес. Одним из основных таких решений может быть освоение новых внешних рынков. О чем нужно помнить перед выходом на новый рынок – подсказки от международного центра интернет-торговли Allbiz.

МЫСЛИТЬ ГЛОБАЛЬНО Если руководитель компании на 100% уверен в том, что его бизнес уже достиг той стадии, на которой он готов развиваться глобально, то ему нужно тщательно взвесить все свои возможные действия и составить четкий план. Allbiz, ресурс, с помощью которого предприниматели развивают свой бизнес в Украине и заграницей, подготовили простые рекомендаций, какие шаги предпринять, если вы решились покорить весь мир.

АНАЛИЗ – ПРЕЖДЕ ВСЕГО На новом рынке вы небольшая рыбка в море крупных рыб, акул и рыболовецких суден. Особенно если вы работаете в сегменте В2В, в котором бизнес продает бизнесу. В нем стандартные методы массового продвижения не работают, а репутация компании и готовность поставщика разрабатывать индивидуальные предложения ценятся куда выше. Оцените потенциал и емкость рынка. Досконально разберитесь в сегментации рынка, чтобы определить, будет ли ваш продукт продаваться на нем. Проведите продуктовый анализ, чтобы определить, есть ли на рынке ниши, незакрытые местными производителями. А также ответьте на главный вопрос – обеспечивает ли ваш продукт потребности местных предпринимателей.

СОЗДАЙТЕ СТРАТЕГИЮ И БИЗНЕС-ПЛАН Каждый рынок имеет свои экономические, культурные и государственные и условия, которыми не стоит пренебрегать. Залог успеха ваших экспортных начинаний – адаптированная под них стратегия и локализованный бизнес-план. В моменты неопределенности, которые будут по-

36

являться в новой для вас среде, стратегия, воплощенная в четкий пошаговый тактический план с зонами ответственности каждого отдела и четкими бюджетами, поможет не потерять фокус и не опускаться до уровня микроменеджмента.

СОЗДАЙТЕ КАЧЕСТВЕННУЮ КОМАНДУ Найдите специалистов, у которых есть опыт вывода продуктов на другой рынок. В команду, которая вас консультирует должны входить хорошие адвокат и бухгалтер, подкованный банкир, грамотный

эксперт по логистике. Проверяйте их опыт - все эти специалисты должны знать, как работать с международными операциями.

ОРИЕНТИРУЙТЕСЬ НА ЧЕТКУЮ ЦЕЛЬ Крайне важно сделать так, чтобы все члены команды четко понимали по каким именно параметрам руководство будет оценивать успех их работы. Результат, которого планируется добиться в результате выхода на другие рынки, предварительно зафиксируйте в конкретных показателях - KPI.


ЭКСПЕРТ СТАРТУЙТЕ С ОНЛАЙН-ТРАМПЛИНА! Конечно же, при наличии существенного бюджета на экспансию и долгой и тщательной подготовке к ней, подбора местной команды экспертов можно минимизировать возможное влияние негативных факторов. Но что делать, например, если такого бюджета нет? При нынешнем уровне развития технологий любой компании доступен весьма простой и эффективный инструмент минимизации проблем, которые возникают при выходе на рынок. Это продвижение в интернете. Онлайн становится все

более естественной средой обитания корпоративных продавцов, поставщиков и закупщиков. Именно онлайн может стать тем трамплином, который вы используете для старта своего продвижения на новом рынке. Причем самого оптимального старта в смысле возможных рисков и самых низких затрат. Аналитики Allbiz подготовили список основных советов для руководителей компаний, которые собираются использовать интернет как первый шаг своей экспортной экспансии. Следование им позволит новичкам минимизировать количество типичных ошибок на этом пути: 1. Никогда не делегируйте продвижение в интернете и онлайн-продажи исполнителям. Этот кусок работы в наши дни просто обязан осваивать курировать руководитель компании. Ошибка многих директоров заключается в том, что они отдают его недостаточно опытным специалистам или даже фрилансерам-студентам.

www.pem.com.ua

2. Любое решение по поводу запуска рекламных и промо-кампаний в интернете принимайте только после проведения точных расчётов и анализа. Это позволит вам гарантированно предупредить все возможные ошибки. Не позволяйте маркетологам пропускать стадию анализа, а они этим часто грешат. 3. Используйте для продвижения торговые площадки – онлайн-платформы, которые призваны связать покупателя и продавца. Для бизнеса они могут стать одним из главных каналов продаж и помогают сэкономить на собственном штате, бюджетах на продвижение и поисковую оптимизацию корпоративного сайта. Одно из главных преимуществ этого канала про-

движения – готовая аудитория, которая приходит на ресурс за покупками. Компания не тратит время и деньги на поиск аудитории, а приходит туда, где клиенты уже привыкли заключать сделки. 4. Собирайте контакты потенциальных заказчиков через корпоративный сайт. Наряду с торговыми площадками это один из главных инструментов продаж в интер-

нете. Безусловно, собственный сайт компании нужен, и он может генерировать приток клиентов. Не забывайте о важных элементах сайта, которые призваны побуждать посетителей страницы сделать заказ. Кроме прямых кнопок сделать заказ, косвенно помогают продавать обучающие видео о продукте, отзывы пользователей, сертификаты и дипломы вашей продукции. 5. Не забывайте о социальных сетях, продажный потенциал которых постоянно растет. Эти площадки используются компаниями для повышения знания и лояльности. Они не являются основным каналом продаж, особенно в В2В, но могут использоваться и для этих целей. Соцсети также способны стать хорошим под-

спорьем для налаживания и создания длительных отношений с существующими и потенциальными заказчиками. Ваши первые шаги в интернет-продвижении на другие рынки наверняка будут сопряжены с рядом ошибок. Но цена этих ошибок для бюджета компании будет гораздо менее значительной, чем при традиционной экспансии. Преимущество интернета – возможность измерить эффективность каждого вашего действия в сети и сбор аналитики, а это мощное преимущество: в любой момент мы можете переориентироваться на другой вид продвижения. В случае же успеха онлайн-экспансии у вас появится мотивация и больше времени для подготовки полноценного выхода на новый экспортный рынок. Так что начинайте с онлайна, а затем продолжайте развитие в офлайне! Виктория Абед, директор по маркетинговым коммуникациям Международного центра интернетторговли Allbiz

37


ЭКСПЕРТ

ОХОТА НА КОРПОРАТИВНОГО КЛИЕНТА:

Ы Т Е В СО Х И Ш Ч У Л В ОТ О Т Р Е П С К Э B2B- ГА Н И Т Е К Р А М

Привлечение новых клиентов – одна из самых сложных задач для предпринимателей и топ-менеджеров компаний, которые работают в корпоративном секторе. Для стабильного развития любому бизнесу жизненно необходимо постоянно прокачивать это направление. Своими секретами "охоты на корпоративных клиентов" специально для журнала PROMaison, поделились лучшие эксперты по продажам и маркетингу в В2В сегменте, участники первого международного В2В форум «Завоевать заказчика. Миссия "НЕ" выполнима».

1. Организуйте эффективную систему телефонных продаж Тренер по продажам Дмитрий Ткаченко считает, что менеджеры, которые в сегодняшних экономических условиях не понимают, как правильно обрабатывать входящие телефонные звонки клиентов, попросту сливают деньги компании. По сути, они попросту делают бессмысленными массу усилий и средств, которые ранее были вложены компанией в маркетинг, рекламу, продвижение и развитие персонала. Именно поэтому для любого бизнеса крайне важно наладить эффективную си-

38

стему телефонных продаж. Эксперт выделяет 8 основных ошибок обработки входящих звонков. Это непонимание цели обработки звонка, использование режима «автоинформатора», при котором менеджер не продает, а просто информирует клиента, а также отказ собирать информацию и контактные данные клиента. Есть еще ряд критических неумений - перехватывать инициативу, обходить вопрос цены, работать с сопротивлением и возражениями, договариваться о следующем шаге взаимодействия с клиентом. Еще одна большая ошибка обработки входящего звонка клиента менеджеромпродавцом — это выдача максимально

возможного объема информации. Необходимо использовать «эффект Шахеризады», которая говорила: «А продолжение, мой повелитель, я расскажу вам следующей ночью!». При приеме звонка менеджер должен перехватить инициативу звонящего, задать ему необходимые вопросы, взять контактные данные, и назначить ему встречу. Например, при продаже окон это может быть сделано в таком формате: «Инженер-замерщик подберет оптимальный вариант по профилю и комплектации. Замер абсолютно бесплатный. Когда Вам удобнее чтобы он подъехал - завтра или на выходных?».


ЭКСПЕРТ Дмитрий также рекомендует топ-менеджерам всех бизнесов установить систему записи телефонных разговоров менеджеров. По его словам, даже слухи среди сотрудников компании о том, что директор поставил такую систему, автоматически повышает качество обслуживания клиентов на 20%. Разработайте четкий алгоритм телефонной продажи при входящем звонке и назначения встречи клиенту. Регулярно прослушивайте записи разговоров менеджеров. Это может увеличить ваши продажи минимум в два раза без каких-либо дополнительных вложений. 2. Сделайте пользователей социальных сетей лояльными к своему бренду Сегодня на Западе представители даже самых консервативных отраслей бизнеса приходят к пониманию, что использование социальных медиа может быть эффективным инструментом продвижения продукции. Американский эксперт по

продвижению в социальных сетях Брайан Картер считает, что Facebook сегодня самый сильный инструмент в диджиталмаркетинге и ему стоит уделять отдельное внимание. По его словам, взаимодействие с аудиторией на Facebook — это существенная

www.pem.com.ua

часть вашего бренда. Поэтому, совершенно нормально защищать его при помощи блокировки (бана) части пользователей, которые могут навредить его имиджу. Даже если это ваши клиенты. В идеале нужно создать позитивную брендовую экосистему - вовлечь в коммуникацию фанов бренда, которые будут защищать его страницу от «тролей» по своей собственной инициативе. В США многие бренды отвечают на вопросы и обращения клиентов в социальных сетях в течение суток. Вашему бренду нужно определиться - насколько оперативно отвечать на вопросы и обращения клиентов. Как минимум, ваши менеджеры в соцмедиа могут переадресовывать клиентов на каналы поддержки, которые оперативно отвечают клиентам. 3. Используйте "продающие" заголовки в e-mail-маркетинге

Эксперт в отрасли копирайтинга Денис Каплунов рассказал на форуме о "продающих" заголовках в маркетинговых email-сообщениях. По его словам, при отправке e-mail-рассылок не стоит писать в теме письма «коммерческое предложение!». Можно указать сферу вашей деятельности и название компании, которой

вы предлагаете продукт или услугу. Если компания видит в заголовке письма название своего бренда, она читает предложение более внимательно. В самом начале письма обязательно укажите проблему клиента, которую вы можете помочь ему решить. Заинтересуйте его. Не нужно начинать письмо с информации об уникальности и достижениях вашей компании. В начале сообщения обязательно укажите самое важное качество вашего продукта. Есть и другой формат заголовка, в котором можно вообще уйти от концепции «коммерческое предложение!». Здесь задача сообщения в том, чтобы информативно сообщить суть и условия предоставления ваших услуг. Также обязательно стоит использовать информацию, которая не является рекламой, но способна привлечь внимание к вашей компании, повысить узнаваемость и увеличить продажи. Обя-

зательно выносите в заголовок главную идею вашего сообщения. 4. Используйте вирусное видео Патрик Мелвилл – британский эксперт в B2B-продвижении рассказал о том, как использовать смешное и вирусное видео

39


ЭКСПЕРТ для вовлечения аудитории. По его словам, сегодня в Британии даже крупные серьезные компании используют вирусные видеоролики, которые просто и бюджетно снимать. Например, финансовая компания Barclays рекламирует свои услуги стилизированным под домашнее видео роликом, в котором кот катается на скейтборде. Самое удивительное, что бюджет такого ролика может быть также смешным, так

его можно снять при помощи обыкновенного смартфона. По словам Мелвилла, конкретно этот ролик действительно смог стать вирусным и был очень успешен. Объясняется это просто – во всем мире онлайн-аудитория любит эмоции, животных и истории. Патрик Мелвилл поделился с B2B-компаниями тремя секретами создания удачного онлайн-контента для эффективного продвижения в интернете и соцмедиа: - Будьте информативными - Обучайте аудиторию - Используйте юмор, как в случае с роликом про кота на скейтборде - Используйте программы лояльности для своих корпоративных клиентов

40

Эксперт по интернет-маркетингу и директор по продажам Allbiz Юрий Николаев рассказал на форуме о том, что такое петля лояльности. По его словам, клиент делает начальный выбор в пользу того или иного бренда, рассматривая набор торговых марок, основываясь на внешнем восприятии и рекламе. Затем он проводит активное исследование - собирает информацию, размышляет и анализирует. На основании

полученного при покупке опыта у клиента появляется система ожиданий. После того как у клиента формируется потребность в новой покупке он либо идет по петле лояльности или начинает выбирать среди новых брендов. И это зависит от того каким был опыт покупки продукции и еще ряда важных факторов. По словам Николаева, 37% клиентов в США выбирают единственный бренд и останавливаются на нем. Также поступают лишь 28-36% украинцев и россиян. В то же время 50-60% украинцев и россиян выбирают из множества брендов – более, чем из трех. Сегодня практически все существующие в Украине карточные бонусные программы предлагают клиентам скидки. Но ведь среди конкурентов вероятнее всего найдутся те, кто сможет предложить потре-

бителям еще большую скидку. Таким образом можно попасть в замкнутый круг ценовой конкуренции, и не получить действительно лояльных покупателей. Дайте заказчикам дополнительную ценность, которая может быть не связана с вашим продуктом. В В2В сработают те программы, которые ориентированы на конкретные потребности представителей малого и среднего бизнеса. Так, например, авиакомпания Etihad Airways запу-

стила программу Etihad SuperSeller для повышения лояльности работников туристических агентов. Продавая билеты в бизнес- или первый класс, агент получает бонусы в виде миль, которые может обменять на бесплатные авиабилеты для себя или потратить на подарки от партнеров программы, которых около 200.

Организатор форума: Международный центр интернет-торговли Allbiz (http://www.all.biz/) ресурс, с помощью которого компании развивают свой бизнес онлайн в Украине и на международных рынках


РИТЕЙЛ

ПОВЫШЕНИЯ ПРОДАЖ В РОЗНИЧНОМ БИЗНЕСЕ В предыдущей статье о трендах в ритейле 2016 года был затронут вопрос о важности одного малозаметного тренда для розницы: гиперсигментации. Этот тренд относится больше к продажам в Интернет. Но в чем суть гиперсигментации и как ее можно отобразить в работе розничных магазинов? Как этот малозаметный тренд для розницы, может перевернуть всю вашу работу и увеличить продажи? Об этом более подробно в этой статье. Ранее, моим любимым высказыванием была часть пословицы «Чтобы продать чтолибо ненужное, нужно сначала купить чтонибудь ненужное». А сейчас актуально ее продолжение: «Но у нас денег нет». С приходом кризиса и жесткой конкуренции в любой сегмент рынка каждый продавец столкнулся с тем, что либо покупатели стали слишком требовательны, либо продавцы как-то не так продают. Давайте проанализируем вместе, насколько хорошо вы знаете своего покупателя? Гиперсегментация предполагает детальное изучение определенного сегмента целевой аудитории. Какого размера должен быть сегмент: десятки, сотни тысяч человек? Или 50-150 человек? Все зависит от сегмента, в котором вы продаете согласно ценовой политики: в среднем, среднем минус, вип сегментах. Лучшим помощником в изучении сегментов вашей целевой аудитории является ко-

www.pem.com.ua

пирайтинг, его правила основы, принципы. Копирайтинг - это умение писать продающие тексты. Как он помогает рознице, давайте рассмотрим по этапам вместе. Согласно правил написания продающих текстов, первым делом перед написанием нужно подробно изучить целевую аудиторию, составив портрет клиента. Это необходимые подготовительные работы. К сожалению, сейчас многие предприниматели и бизнесмены заблуждаются в том, что копирайтинг применим только в интернете и только для сайта. А теперь, подумайте сами у кого выше риски: у розничного бизнеса с его арендой и затратами на новую партию продукции или у интернет-магазина? У розничного бизнеса. Имеет ли право в данной экономической ситуации розничный бизнес без подробного анализа и изучения клиентов, продолжать «на авось» работать в закупках, в продажах? Судя по катастрофическому снижению продаж и убыткам некоторых игроков рынка, предполагаю, вы скажете, нет. В интернет продажах стало правилом, основой для работы изучение сегмента целевой аудитории, портрета товара, подбираются специальные формулы копирайтинга, чтобы качественно отобразить процесс продажи письменно. А в розничных продажах этого абсолютно нет, хотя риски в разы выше. И скрипты (инструк-

ции) продаж есть только в небольшом количестве крупных бизнесов, которые успели перестроиться. И у них специальный отдел занимается обучением розничных менеджеров продаж, консультантов в магазинах. Вывод таков, что большинство розничных бизнесов к продажам как таковым не готовятся. Надеюсь, исходя из информации выше, вы согласны с тем, что каждый сегмент вашей целевой аудитории требует детального изучения и проработки. С чего начинать? С портрета выбранного вами сегмента. В копирайтинге есть стандартный набор вопросов, который необходимо не просто рассмотреть, а прописать на них ответы. Исходя из этого, вы сформируете портрет вашего клиента, которому вы собираетесь продавать определенный вид продукции. Эта подготовительная работа будет нужна для написания вашим менеджерам многоуровневых скриптов продаж под разные сегменты вашей целевой аудитории и под разные виды продукции. Но для начала, описываем портрет сегмента целевой аудитории. В этом нам по-

41


РИТЕЙЛ могут на первый взгляд стандартные вопросы, приведенные ниже. Если вы ранее интересовались копирайтингом, вы уже знаете что такое портрет клиента. Портрет клиента - это характеристика (как правило, группы) людей которым вы продаете свой товар или продукцию. Возможно, вы считаете, что знаете портрет своего клиента. Но вы ошибаетесь. Даже большинство менеджеров по продажам, или предпринимателей со стажем 10-20 лет повергает в шок список вопросов из 40-60 пунктов по их клиентам. И тут ваше сознание начинает сопротивляться: зачем все это? Почему недостаточно, например такого описания: Мои клиенты женщины 20-50 лет, которые работают Или, мои клиенты мужчины 20-40 лет Или мои клиенты, 20-50 лет, мужчины и женщины у которых есть дети А каков ваш портрет клиента? Максимум общих 7-10 слов? Которые не раскрывают

просов, с которыми работаю как копирайтер. (Для самостоятельной работы, если вы только начинаете, это слишком много). А вот счастливой десяткой поделюсь. Вернее акцентирую ваше внимание, что вам нужно знать и для чего, и как это применить. Что нужно выявить и на что обратить внимание, с помощью следующих стандартных вопросов:

ничего особенного о ваших клиентах, не дают вам совершенно никаких зацепок для рекламы и никакого понимания этой группы людей. Работая с Премиум клиентами рекомендуется составлять портрет под каждого клиента (человека). Если потенциальные покупатели - это крупная компания, то под каждое лицо принимающее решение и ведущих агентов влияния. Если вы работаете с ВИП-клиентами, поделите их на группы 50-150 человек по определенным похожим признакам. Чем меньше группа, тем более точный портрет вы «нарисуете». Сегменты средний плюс и средний минус, сегмент любителей бюджетной продукции, могут быть у вас достаточно обширными. Сгруппировать по определенным важным признакам для вашего бизнеса ряд основных сегментов целевой аудитории у вас обязательно получится. Я не буду приводить вам список всех во-

семей и свое свободное время подрабатывают. Заметьте, у вас уже намечается 2 разных «подсегмента». Плюс возраст нам говорит в какой соц.сети они проводят свое свободное время: Вконтакте, Инстаграмм, Твиттер. Цели у этой возрастной группы разные: получить хорошее образование, найти парня, удачно выйти замуж, построить успешную карьеру, получать высокую зарплату, путешествовать, жить заграницей, спорт, саморазвитие. Теперь вы понимаете разницу между вашей целевой аудиторией, в том случае, когда вы сильно обобщаете возраст: 20-30 лет, или 20-40 лет, и насколько разные люди в верхней и нижней точке вашей возрастной группы. Насколько разные у них цели, мечты, потребности как у клиента.

42

1) возраст вашей аудитории Понимаю, что вы и так это знали))) А какая у вас «картинка» за этим возрастом, какие важные выводы вы делаете? Например, вы называете сегмент целевой аудитории - девушки возрастом 18-22 года. (Хотя, как правило, люди ленятся и называют возраст 20-30 лет). В 18-22 года девушки часто студентки стационара или заочного факультета какого либо учебного заведения, не замужем, некоторые из состоятельных семей праздно проводят свое время, а некоторые, наоборот - из бедных

2) уровень дохода Знание этого пункта помогает вам понять ваш это клиент или нет, и насколько ваш

продукт и какой именно подходит этому сегменту целевой аудитории. А может у вас много подсегментов вашей ЦА и ваша задача предоставить каждому сегменту линейку вашей продукции. 3) где и как отдыхают Это косвенный показатель, который может помочь вам узнать уровень дохода, а также личные предпочтения вашего клиента. Ведь отдых бывает «ленивым на пляже», активным в плане экскурсий, спортивным… важна каждая мелочь. 4) где работают (не работают) Например, работают в офисе, рабочий день с 9:00 до 18:00; мама в декрете; женщина домохозяйка; собственник компании. Изучив подробно этот пункт, вы поймете, как и куда передвигается человек в течение дня, есть ли у него перерывы, какой график работы. Какую рекламу и на каком носителе человек видит в течение дня.

5) "рабочий день" клиента, или как проходит день, чем предпочитают заниматься Эта важная информация подскажет вам, когда пик занятости потенциального клиента, в котором часу он свободен, когда в социальных сетях. 6) семейное положение Как вы думаете, а зачем знать семейное положение? А вам интересно кто влияет на принятие решения вашего клиента. И что или кто находится на первом месте, когда человек принимает решение о покупке: он сам, или его семья, дети? Например, если посмотреть на статистику продаж, молодые и незамужние девушки тратят большую часть своего дохода на одежду и обувь. Замужние женщины с детьми покупают в разы больше и в большем ассортименте: для себя, детей, дома, мужа, подарки родным.


РИТЕЙЛ 7) какие у них основные переживания за день Первым делом, вы скажите – откуда я знаю?! Ну что же, а вы подумайте, «проживите» 1 день со своим клиентом, и запишите даже самые незначительные подробности, как позитивные, так и негативные. 8) что их больше всего раздражает, на что жалуются, какие проблемы решают Если вы действительно выполнили предыдущий пункт, у вас должен быть список негативных моментов из жизни клиентов. Список проблем клиента вам крайне необходим. Не зная в чем нужна помощь, вы никогда не поможете. 9) к чему стремятся, о чем мечтают Говорят, что клиенту нужно продавать то, что он хочет, а не то в чем нуждается, по мнению продавца. Знание стремлений и целей клиента поможет вам подобрать бо-

нусы, подарки, создать праздник или акцию необходимую для клиента. 10) какую проблему в их жизни вы можете помочь решить с помощью вашего товара Зная проблемы, мечты, цели, желания, уровни дохода, ваша задача так изучить ваш товар (услугу), и предоставить на обзор клиенту с тех сторон, которые помогут реализовать его мечты и цели, решить проблемы. Вам нужно на простом и понятном языке пояснить потенциальным клиентам, что делает ваш товар (услуга) для него, что он дает на самом деле. После изучения сегментов вашей целевой аудитории важно перейти к изучению вашей продукции. Составить Портрет товара. Или что на самом деле мы этим людям продаем (упрощенный вариант). Перед вами сейчас находится основной

www.pem.com.ua

ряд вопросов. Если вы предприниматель, и предоставляете услуги, напишите, что вы делаете. Если вы компания – прошу вас ответить, что вы продаете – товар или продукцию. Ряд вопросов по составлению портрета товара, на которые очень важно дать письменный ответ: - Какие у человека приоритеты при покупке вашей продукции? - Что он точно хотел бы получить с помощью вашей продукции, что именно (кроме самого товара)? - Он помогает решить проблему с..., Устраняет такие проблемы как …. - Какие характеристики, преимущества, отличия, недостатки вашего продукта? - Чем ваша продукция отличается от продукции конкурентов? - Почему клиент должен купить вашу продукцию и почему именно у вас? Приведу интересный пример. Компания

производитель обратилась за помощью. Их продукция плохо продавалась, в то время как дилер продавал продукцию в разы больше. Проанализировав данные, вся проблема скрывалась в том, как именно предлагают (продают) продук-

цию непосредственно клиенту. Какими словами озвучивается процесс продаж один на один с клиентом. Для продавцов компании были разработаны скрипты продаж под разные сегменты целевой аудитории. Вывод таков, что даже если у вас монотовар, для разных групп людей необходимы разные скрипты продаж. Нужно говорить и презентовать по-разному мужчинам и женщинам, молодым девушкам и парням, людям в возрасте. Один и тот же скрипт продаж для всех групп людей перестал работать. Прописав сегменты вашей целевой аудитории и портрет товара (услуги) под эти сегменты, вы будете более осознанно продавать ваши товары и услуги. Вы будете понимать тех людей, которые приходят в ваш бизнес за покупкой. Вы будете понимать, что этим людям на самом деле нужно, и кто они. Прочитав эту статью, ваша задача письменно описать основные

сегменты вашей целевой аудитории, портреты групп товаров (если у вас большой ассортимент) под эти целевые аудитории. В следующей статье будет изложено как на основании выше проделанной работы, с помощью копирайтинга проработать этапы продаж, составить скрипты продаж для ваших продавцов под разные сегменты вашей целевой аудитории. С уважением, Бизнес-консультант Прохоровская Светлана www.svp-business.com

43


СОБЫТИЯ

PROMAISONSHOW ИДЕАЛЬНАЯ СИНЕРГИЯ ЧЕТЫРЕХ ВЫСТАВОК! КРАТКИЕ ИТОГИ. Выставка ProMaisonShow прошла, оставив целый шлейф воспоминаний, к которым мы будем возвращаться еще довольно часто. Это мероприятие способно вдохновить каждого, несмотря на трудный экономический период. И как говориться … «Делай, что должен, и будь, что будет». А БУДЕТ ВСЕ ХОРОШО!!! С 3 по 6 февраля 2016 года в Международном выставочном центре одновременно прошли 4 выставки выставочной компании «Парус Экспо Медиа, это: XVIII международная выставка подарков «World of Gifts» , XVI международная выставка декора и предметов интерьера «Dйcor», XVIII международная выставка посуды «TableWare» а также Специализированная выставка садово-паркового благоустройства Outdoor Trade Show. Данные выставки, первыми в

Украине, предложили дистрибьюторам, оптовым и розничным операторам: новинки подарочно-сувенирной продукции к праздникам весенне-летнего сезона, украшения и модные аксессуары, бизнес и VIP подарки, широкий спектр изделий для дома: посуду, предметы сервировки стола, домашний текстиль, интерьерное освещение, хозяйственные товары. На выставке также был представлен широкий спектр изделий для декораторов и флористов, ар-

хитекторов и дизайнеров, товары и услуги для благоустройства территорий. Кроме того - собственные дизайнерские решения и воплощения творческих идей в красивых вещах продемонстрировали ведущие декораторы, дизайнеры, флористы, мастера Handmade. Экспозиция выставки была выстроена по тематическим разделам. Стенды участников группировались по принадлежности к продуктовым группам.

Выставочный бренд ProMaisonShow – ведущий выставочный проект В2В мероприятий в Украине. В выставке приняли участие 135 компаний, среди участников ведущие отечественные и зарубежные компании: Apolena, Art Glass Studio ТМ, AVT Studio, Blue Dolphin London, Desisan, Devays Maker TM, Domio, WOW SHOP, Dovana, ElenDekor, KarMi, KRISTALL, Le Blanc , MissOdri, Nature bijoux, New Shine, Young Pig, Etoile Flora, FlowersDecor, Mone Studio, Villa Grazia, TM Woodville, BOHEMIA Sklo s.r.o. , Manna Ceramics, TM Brille, Apolena, TM Cedar in Lebanon, Pradex, Gappaso ceramic,

Funny Hats, Made by VOLKIVSKI ТМ «Варежка», «ТД «Гранд Керама», «Заморские подарки», ООО «Ивман», «Камео-Бис Украина», «Лоза и керамика», «МахаонУкраина» , ООО «Золотой Соверен», ООО «Лайт Групп», ООО «Перформерс», ПП «МАН», ТМ «Скифская Этника», ООО «Скорпио», ТМ «Славянский подарок», «Сувенир Престиж», ТМ «Вівчарі», ООО «Гастромастерская Конфитюр», пряничная мастерская «СмакоТая», ЧП «Бондарный ряд», ООО «Феличита 2001», ООО «Симож», ФОП Свиридова К.В., Цветочный бутик «Кареопсис», ООО «Активтрейд»,

Мастерская Витража «Модерн», ООО «ПБМ ГАЗ», ООО «ПСК София», ООО «Тайгер», ООО «Шульц Технолоджи», ООО «Зонт Одесса», Посуд De Luxe, ООО «Талко Метал Посуда», ООО «Мир товаров», ФЛП Скрипак В. В., EcoVista, ОАО «АмкодорБелвар», ООО «Ибермикс», «Медекс», ООО «Максус Плюс», ПП «Діалог – ІФ», ООО «Бетта» , ООО «Ювиг», ООО «Консенсус» и др. Экспозиция выставки была выстроена по тематическим разделам. Стенды участников группировались по принадлежности к продуктовым группам:

44


СОБЫТИЯ Выставка была насыщенна деловой программой: прошли мероприятия, разработанные с учетом возросшего интереса к потребительским программам, поиску новых рынков сбыта, а так же традиционный блок мастер-классов ведущих дизайнеров, декораторов, флористов Украины.

личина», ООО «Континент», ТД «Альфа Групп», «Домолюкс», ОАО «Галант», «Эпицентр», «Эпицентр Деко», «СТГ», «Комод», ООО «Юг Крафт», «МЕТРО Кеш енд Кері Україна», «33 квадратных метра», строительный супермаркет «Олди», «Торнадо», «Инсайт», «Караван», «Папирус», «Украфлора», «Таврия В», «Домолюкс», «Мир посуды», «Посудная лавка», «Добрий Господар», «Дом посуды» и другие.

Компания «Парус Экспо Медиа» - ведущий оператор высокоэффективных выставочных и медиа проектов Украины в сегменте подарков и товаров для дома, выражает искреннюю благодарность экспонентам и партнерам за содействие в проведении выставки ProMaisonShow! Надеемся, что важные контакты, которые Вы приобрели, помогут в дальнейшем развитии вашего бизнеса, укрепят имеющиеся позиции на рынке, а также расширят круг партнеров и заказчиков.

Выставку посетили более 4688 специалистов из всех регионов Украины, а также из Беларуси, Италии, Германии, Молдовы, Турции и Румынии. Число зарегистрированных бизнес- посетителей по сравнению

www.pem.com.ua

с 2015 годом возросло на 6,6%. Среди основных байеров , посетивших выставку, стоит отметить: Merx, Praktiker, Building Market, Leroy Merlin, Homster, Homax, Margo, IKEA, «Ашан», «АТБ», «Азов-Га-

Следующий выставочный бренд ProMaisonShow состоится 14-17 сентября 2016 года в Международном выставочном центре! До новых встреч! Пресс- служба: ООО «Парус Экспо Медиа»

45


СОБЫТИЯ

МОЙ ПУТЬ НА CHRISTMASWORLD 2016! В сентябре 2015 года, моя елка под названием «Гранаты должны быть только сладкими» победила в конкурсе «Хит парад новогодних ёлок», который ежегодно проходит в рамках Международной выставки подарков и товаров для дома. Благодаря этой победе, у меня появилась замечательная возможность посетить Международную выставку Christmasworld 2016 (Германия).

Если делиться впечатлениями, то это было действительно потрясающе. На выставке такого масштаба, я была первый раз в жизни. Наверно, это можно сравнить с первым походом в 3D кинотеатр или карнавалом в Рио. Ощущение волшебной сказки, где всё необыкновенно красиво! Главная галерея 1 Christmasworld 2016 в этом году напоминала «Лесную сказку».

Что бы попасть в неё, нужно было подняться по лестнице, вдоль которой лесные жители – барсуки, олени, медведи приветливо кланялись и приглашали в свой волшебный мир. Вход в зону был оформлен постерами с изображением огромных полярных сов и головами оленей. Основной темой в декоре была натуральность «Экошик». Загадочные джунгли из тысячи живых цветов, наполняли воздух чудесным ароматом. Создавая дополнительный эффект присутствия. Огромная ёлка в центре – напомнила мне мою конкурсную. Она была обвита золотыми ветвями и листьями. Осо-

бенно впечатлил стол, задекорированный многоярусной конструкцией. Все композиции были настоящими шедеврами декоративного творчества. Ведущие специалисты в следующем сезоне единогласно признали одним из самых перспективных направлений - использование натуральных материалов. В декоре присутствуют шишки, кора, мох, ветки, срубы, брёвна, подсвечники из веток и бересты, всё это подчёркивается благород-

ным медным, золотым и серебряным металлическим блеском. Олени, совы, лисы, волки в окружении фантастических грибов. Вазы-бутыли из зелёного стекла, разновеликие клетки, плетенные из проволоки и склеенные из фанеры, отлитые из бетона Натуральная естественная цветовая гамма – коричневый, бежевый, серый, зелёный, медь и золото. Были представлены и другие тренды, но не в таком количестве как Эко.

В Киев я вернулась со смешанными чувствами! Мне очень не хотелось уезжать. Но в то же время, меня переполняло желание поделиться всем увиденным с коллегами и друзьями. Эта поездка была очень полезной и надеюсь, что опыт пригодится мне в работе и творчестве! Хочу поблагодарить организатора моей поездки Представительство Messe Frankfurt в Украине, ООО "Парус Экспо Медиа" и пожелать им процветания, развития. Вместе мы будем менять Украину! И я верю, что красота спасёт мир!

46


Promaison #1 (2016)  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you