Page 6

Mensagem do Presidente

Mensagem do Presidente

1

1

Uma nova fase na nossa história O ano de 2014 trouxe importantes avanços para o setor de saúde e para a ePharma. Atendemos a novas demandas, consolidamos negócios criados ou adquiridos recentemente e preparamos as condições para alcançar um patamar ainda mais alto no segmento de programas de benefícios em medicamentos (PBM). Na área da saúde, um progresso notável foi a entrada em vigor da Resolução Normativa 338, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), exigindo dos planos de saúde a cobertura de 37 medicamentos de uso oral para o tratamento do câncer.

A ePharma se preparou para ajudar os planos de saúde a fornecer esses tratamentos aos seus usuários de forma eficaz e econômica. A ePharma se preparou para ajudar os planos de saúde a fornecer esses tratamentos aos seus usuários de forma eficaz e econômica. O esforço foi recompensado com a conquista de três das maiores operadoras de planos de saúde do País, que escolheram a ePharma para cuidar dos pacientes beneficiados pela nova norma. O ano foi marcado também pela consolidação de negócios criados ou incorporados recentemente.

8

A start-up In Health, adquirida em 2013, passou por um bem-sucedido processo de integração. A empresa atua no segmento de medicamentos biológicos de alta complexidade, cuidando do relacionamento entre indústrias farmacêuticas detentoras de patentes desses produtos e seus pacientes, e fortaleceu o caráter inovador da ePharma. Ao mesmo tempo, sua integração gerou valiosas sinergias. Tanto a nova demanda gerada pela RN 338 quanto a incorporação da In Health fortaleceram também a Flex, operação de entrega de medicamentos em domicílio que criamos com finalidades estratégicas. Outro marco importante foi o lançamento do primeiro plano de medicamentos criado a partir da Resolução Normativa 331, da ANS, que regulamentou a oferta desse tipo de produto no País. Voltado para o mercado corporativo, o Plenus vem recebendo sinalizações positivas de diversos públicos. Em termos financeiros, 2014 foi também um ano muito importante na história da ePharma. O número mais expressivo foi o aumento do faturamento, que passou de R$ 48,9 milhões em 2013 para R$ 110,3 milhões. A evolução reflete os novos negócios e também a conversão de um grande cliente de PBM ao sistema de pré-pagamento. Diferentemente do modelo tradicional, em que a ePharma recebe apenas um percentual do dinheiro gasto pelos beneficiários na compra de remédios, no pré-pagamento todo o valor passa pelo caixa da empresa.

Evidentemente, esse modelo reduz as margens do negócio, como de fato aconteceu. Mas, as margens reduzidas unidas ainda ao ambiente de negócios desfavorável por conta do momento econômico e dos períodos de Copa do Mundo de Futebol e das eleições presidenciais, não foram suficientes para interromper o nosso crescimento e assim encerramos 2014 com lucro 10,8% acima de 2013. No ano em que a ePharma completou 15 anos, ampliamos nossas ações de responsabilidade social e ambiental com três novos projetos. Como está detalhado em seção específica deste relatório, as iniciativas incluem a transformação de nossos processos internos de trabalho e a conscientização de nossos colaboradores para a adoção de práticas de sustentabilidade ambiental. Estamos preparados para seguir em frente com confiança no futuro. Uma das novidades que preparamos para 2015 é o relançamento do Follow, um de nossos produtos mais antigos, voltado para o relacionamento de indústrias farmacêuticas com usuários frequentes de seus produtos. A mudança amplia os serviços prestados, que até aqui se baseavam principalmente na oferta de descontos para manter a fidelidade dos clientes. O Follow 3.0, que estamos lançando, amplia os serviços e fortalece o relacionamento. Outra mudança é que ele passa a se voltar também para o segmento de dermocosméticos, que busca maneiras de estreitar o vínculo com os usuários de seus produtos. Também no sentido de aprimorar o que já fazemos, estão programados importantes investimentos em nosso parque tecnológico. Como toda empresa líder em seu segmento, sabemos da importância de manter o sistema autorizador da ePharma como referência de mercado. Um desafio e tanto, considerando o volume de mais de 80 mil transações por dia, com picos de até 7 autorizações por segundo, em 21.889 farmácias pelo País.

Por fim, quero fazer um agradecimento especial aos nossos colaboradores, que são a principal razão do sucesso da ePharma. Em dois anos, em decorrência dos novos negócios, nosso time mais do que dobrou, ultrapassando a casa dos 300 colaboradores, o que para mim é motivo especial de orgulho, considerando a qualidade dos empre-

Em termos financeiros, 2014 foi também um ano muito importante na história da ePharma. O número mais expressivo foi o aumento do faturamento, que passou de R$ 48,9 milhões em 2013 para R$ 110,3 milhões. gos que geramos. Mas esse crescimento aumenta também nossa responsabilidade de instituir os mecanismos necessários para garantir que dentro da ePharma vigore sempre o espírito da meritocracia, em que o talento, o estudo, o esforço e os resultados alcançados sejam claramente recompensados. Esse é o meu compromisso.

Luiz Carlos Silveira Monteiro, presidente.

9

Anuário 2014  
Anuário 2014