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UNIVERSIDAD PANAMERICANA MAESTRÍA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL LICDA. MARIA EUGENIA ROCA BARILLAS

EVALUACIÓN FINAL

HEIDY PAOLA HERNÁNDEZ RAMÍREZ AGOSTO, 2018


INTRODUCCÓN En el presente caso de estudio se realizo una breve investigación por medio de una encuesta que se realizó a 10 pesonas, para conocer que espera los colaboradors al momento de ser contratados en una se realizó una encuesta de clima. Asimismo se presentan propuestas de apoyenal desarrollo organizacional. A continuaciòn se presentan los resultados obtenidos de la encuesta y las propuestas de estrategias.


v DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN En el presente caso de estudio, se desarollara en el Ministerio de Guatemala, el cual esta conformado por tres viceministerios: •

Viceministerio de Patrimonio Cultura y Natural

Viceministerio del Deporte y la Recreacion

Viceministerio de Cultura

A continuación se presenta la misión y visión del Ministerio de Cultura y Deportes MISIÓN Fortalecemos y promovemos la identidad guatemalteca y la cultura de paz, en el marco de la diversidad cultural y el fomento de la interculturalidad, mediante la protección, promoción y divulgación de los valores y manifestaciones culturales de los pueblos que conforman la nación guatemalteca, a través de una institucionalidad solida y mediante mecanismos de desconcentración, descentralización, transparencia y participación ciudadana, a efecto de contribuir a lograr un mejor nivel de vida para la población guatemalteca. VISIÓN El Ministerio de Cultura y Deportes es una institución gubernamental moderna, eficiente y eficaz, rectora del desarrollo cultural del país y que contribuye al fomento de la actividad deportiva y recreativa. Implementa políticas públicas que responden a los Acuerdos de Paz y al Plan Nacional de Desarrollo Cultural a largo plazo. Su accionar está orientado al fortalecimiento de la cultura de paz, de la identidad guatemalteca y la consolidación de un Estado multicultural y multilingüe.


En este caso especifico, se tomarà en cuenta una de las Direcciones que conforman el Viceministerio del Deporte y la Recreaciòn, que es la encargada de la construcción de intalaciones deportivas y recreativas en terrenos municipales, con el objetivo de crear espacios para la practiva del deporte y el fomento de actividades recreativas. v APLICACIÓN DE LA ENCUESTA Para el presente trabajo se tomo una muestra de 10 personas del mismo departamento, hombres y mujeres de diversas edades, algunos de reciente ingreso y otros ya con varios años de trabajar en ella. El objetivo de la encuesta es conocer su opinione acerca de que esperan encontrar dentro de la institución al ser contratados. Por lo que a continuaciòn se presentan los resultados obtenidos de la aplicaciòn del cuestionario.

v RESULTADOS DE LA ENCUESTA REALIZADA

Como se puede observar en la grafica anteior de los 10 encuestados el 40% estan en el rango de 31 a 40 años,


La mayorìa de los encuestados lelva de 6 a 10 años de laborar para la instiuciòn, sin embargo como

se

puede

observar

el

30%

es

de

reciente

ingreso

de

1

a

5

años.

Según la grafica presentada el 40% de los encuesados manifestó que la primera impresión que se llevo a cabo de la institución es que es una entidad desordenada seguida, nadie respondio que es una institución organizada.


Qué expectativas tenia de la Institución al momento de ser contratado?9 respuestas un ambiente agradable de trabajo tener estabilidad laboral Integrarme facilmente al grupo de trabajo Ascender rapidamente poder trabajar durante varios años Ganar bien trabajar durante mucho años Recibir constantes capacitaciones por el tipo de trabajo que hago no tenia expectativas por ser institución de gobierno

Como se puede obsevar en la preguna anteior que fue planteada abierta, se obtubieron diversas respuestas de las cuales la que màs se repite es que esperan una estabilidad laboral

El 80% indicó que al ingresar a la institución si se cumplieron sus expectativas.


La mayoría de los encuestados manifestó que la institución no conoce sus necesidades como colaborador, se encuentran insatisfechos.

Se les cuestionó acerca de que según su punto de vista, que es lo que espera de la institución y la mayoria respondio que buscan estabilidad laboral.


Al preguntarles si la empresa hace algo para cumplir sus expectivativas se puede observar que el 60% opina que la empresa no hace nada para cumplir con sus expectativas.


v PROPUESTA DE TALLER PARA DESARROLLO DE HABILDADES DEL TALENTO HUMANO

Potenciar

las

capacidades

del

talento

humanods de la institución. •

Objetivo del taller

Integrar al equipo de trabajo para el cumplimiento de las metas laborales.

Mejorar el clima laboral

Desarrollar las habilidades del equipo de trabajo

Población a la que se

dirije el taller

Colaboradores

de

la

instituciòn

que

conforman el Departamento X

Mejorar la comunicación o Saber escuchar o Dinamicas de comunicación o Ejercicio de escucha

Temas del taller

o Saber hablar o Comunicación asertiva o Tipos de comunicación o Elección del tipo de comunicación adecuada para el equipo de trabajo

Trabajo en equipo o La importancia del trabajo en equipo


o Ventajas de saber trabajar en equipo

Temas del taller

o Metas en conjunto o Intercambio de roles o Generar confianza en el equipo


ESTRATEGIAS QUE APOYEN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

CONSTRUCCIÒN DE EQUIPOS Objetivo

Acción

Fortalecer

Responsable

las Realizar

relaciones

talleres Jefe

bimensuales

para Departamento X

Programación del Una reuniòn cada dos meses

por

tiempo

interpersonales para realizar activiadades

indefinido, en un lugar

analizar las funciones que integren al grupo

fuera de la oficina.

y

responsabilidades

de cada colaborador.

COMUNICACIÓN EFICIENTE Objetivo

Acción

Responsable

Programación

Manejar

Definir canales de

Jefe del

Reunión de trabajo

eficientemente la

comunicación y

Departamento y

dos veces por mes

información

determinar que se

equipo de trabajo

dentro de la oficina

generada en el

quiere transmitir y a

con una duración de

Departamento.

quién

una hora.

CREAR UN PROCESO DE RETROALIMENTACIÓN Objetivo Verificar

Acción que

comunicación transmitida

Responsable

la Conocer que se esta haciendo y bien y en esta que

se

necesita

Programación Reuniones casuales con

el

equipo

de

trabajo, con duración

siendo entendida por mejorar,

haciendo Equipo de trabajo

de 30 minutos, por lo

el receptor

a

los

menos una vez al

colaboradores

a

participe travès

de

cuestionario

un

mes.


CONCLUSIONES •

Al realizar la encuesa se pudo conocer la opinión del equipo de trabajo en relación a sus expectativas con la institución.

Se determinaron la estrategias que se desarrollaran como apoyo al desarrollo organizacional

La mayoria de colaboradores encuestados consider que la institución no esta tomando en cuenta las expectativas que ellos tienen en relación a la institución..


REFERENCIAS

Idalberto Chiavenato, Comportamiento Organizacional. La dinámica del èxito en las organizaciones, McGraw-Hill, México 2009

Evaluación final  

Psicologia organizacional

Evaluación final  

Psicologia organizacional

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