Issuu on Google+

Дорогие читатели! Перед вами интереснейший номер «Хорошего секретаря». Мы всегда призываем вас к конструктивной критике — именно она является главным двигателем прогресса. Редакция отвечает каждому написавшему, обсуждает все ваши предложения и прислушивается ко всем замечаниям. Спорим, находим новых экспертов, героев, ищем интересные подходы и современные инструменты в помощь работникам офиса. Благодаря этому журнал не стоит на месте, а растет, развивается, становится интереснее, динамичнее, актуальнее. Но вместе с тем мы получаем и много хороших отзывов и благодарностей — за советы экспертов, полезные статьи и интересные интервью. Приходили письма с просьбой повторно опубликовать некоторые статьи, потому что журнал «увели», «зачитали», «потеряли», «забрали почитать и не вернули». Что греха таить — приятно и отрадно читать такие письма. И поэтому мы решили апрельский номер сделать сборным и опубликовать в нем самые лучшие за прошедшие годы материалы, которые собрали больше всех положительных откликов. Но не думайте, что вы не найдете в нем новых статей. Наша героиня Таня Винокурова поделилась с вами множеством своих профессиональных секретов и одним самым главным жизненным секретом. Она рассказала не только о хитростях делопроизводства и психологии, но и о том, как научиться жить в гармонии с собой. Помните, как в одном из прошлых номеров историк моды Александр Васильев настоятельно рекомендовал всем девушкам-секретарям ввести в свой деловой гардероб шейные платки? С этого номера стартует спецпроет «Платки». Специально для нашего журнала бывшая героиня «Хорошего секретаря» и фотограф Ирина Орешина под наблюдением Александра Васильева сделала целую серию снимков об интересных вариантах завязывания платков. Герои разных номеров нашего журнала поучаствовали в очередном заседании круглого стола и обсудили вопрос о личных поручениях руководителя. Мнения, конечно, разделились. Зато, как всегда, есть, о чем задуматься и что взять на заметку. И небывалый случай в истории круглого стола — один из участников под конец обсуждения изменил свою точку зрения при ответе на этот вопрос. Если и вы хотите стать нашим гостем, поучаствовать в обсуждении актуальных вопросов или попасть на обложку — дерзайте. Поверьте, нет ничего невозможного. Пишите нам по адресу hor_ sekretar@mail.ru или ICQ 366503859, присылайте свои фотографии, интересные истории и полезные советы. Заходите на сайты — www.Внешторгиздат. РФ, www.vnestorg.ru. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

Редакция журнала, его редакционный совет, коллектив авторов и экспертов планируют и дальше повышать научно-практический уровень публикуемых материалов. В редакционном портфеле журнала на 2012 год скопилось более 100 статей. Во втором полугодии вы сможете прочесть в том числе: 1. Служебный роман Чувство к коллеге или даже начальнику — позитив или негатив? Может ли офисная любовь иметь продолжение? О сложностях и радостях служебного романа, а также о правильном поведении. 2. Стрессовое интервью Появившись еще в 1990-х, эта форма приема на работу серьезно упростила жизнь зарубежным компаниям, которые страдали от большой текучки кадров. Логика ясна: если кандидат не стушевался от нелицеприятных вопросов или странных действий менеджера, то не испугается и на серьезных переговорах, от которых зависит будущее компании. Так что будьте бдительны, собираясь на собеседование, — вас могут спросить об интимной жизни, попытаться оскорбить или даже выплеснуть в лицо стакан воды. 3. Корпоративные сувениры Обзор новинок на рынке корпоративных презентов и сувенирной продукции — логотип компании на живых цветах, шоколадки с координатами компании и флешки с портретами членов совета директоров. Даже стандартные сувениры могут быть интересными и запоминающимися. 4. Артикуляция и правильное дыхание Как избавиться от «каши во рту» и научиться говорить с правильной артикуляцией? Как правильно расставлять ударения в словах и манипулировать высотой и тембром своего голоса? Как говорить по телефону, чтобы сразу же расположить к себе собеседника? Можно ли с помощью правильного дыхания и музыкальных упражнений добиться идеальной дикции? 5. Эксперименты с канцтоварами Каждый секретарь занимается закупкой канцелярских товаров. На что ориентироваться — на цену, качество или отзывы покупателей? Наша редакция провела серию экспериментов, сравнила технические характеристики основных канцелярских товаров — ручек, лотков для бумаги, механических карандашей и ластиков. Принимайте результаты. До новых встреч! Главный редактор издательства «Внешторгиздат» Чиркова Стелла Борисовна. Редакция журнала «Хороший секретарь» 1

ОТ РЕДАКЦИИ

ОТ РЕДАКЦИИ


СОДЕРЖАНИЕ Дуайт Эйзенхауэр создал ее и сделал стандартом своей работы. Предложенный Эйзенхауэром метод получил большое распространение не только в рабочих процессах, но и в жизни.

28

4

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА НАШИ КОЛЛЕГИ Секретарь с секретом Татьяна Винокурова: «Помните, от какого слова идет название нашей профессии» Наша героиня на момент выхода интервью уже должна стать мамой. Но до последнего выходит на работу и наслаждается ей и своим положением одновременно. Ведь она знает секрет счастья.

10

КРУГЛЫЙ СТОЛ Личные поручения руководителя Нужно или нет выполнять личные поручения начальника? В обсуждении этого вопроса участвуют герои разных номеров нашего журнала: Руслан Зейналов, Алексей Галяшин, Светлана Король, Мария Анисимова и Роза Вафина.

15

ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ Внутренние клиенты как эксперты Секретарь должен быть немного бухгалтером, маркетологом, логистом, продавцом и менеджером по персоналу. Мы опросили представителей разных профессий на тему необходимых знаний и навыков секретаря из области их деятельности. Представляем вам таблицу с пожеланиями, советами, рекомендациями и даже готовыми решениями некоторых вопросов.

21

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ Матрица Эйзенхауэра — президентский совет Матрица Эйзенхауэра, или Принцип Эйзенхауэра, или Метод Эйзенхауэра, — техника расстановки приоритетов, использование которой позволяет выделить важные и существенные дела и решить, что делатьс остальными. 34-й президент США

2

УРОКИ ЯЗЫКА Английский, который мы знаем Каждый из нас, сам того не зная, уже умеет говорить на английском языке — в подкорке нашего сознания хранятся огромные невостребованные пласты, в которых уже заложен словарь английских слов — их даже учить не надо. В обыденной речи мы регулярно используем заимствованную лексику.

36

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ЖЕНСКОЕ ЗДОРОВЬЕ Вся правда о витаминах Если вы чувствуете сонливость, раздражительность, ухудшение внимания и памяти, если уязвимы для всевозможных простудных заболеваний, если губы трескаются, волосы тускнеют, а синяки на теле появляются после обычной поездки в общественном транспорте — это и есть авитаминоз. Наш постоянный эксперт, врач-диетолог Галина Ильюшина отвечает на вопросы о витаминных добавках и развенчивает популярные мифы.

42

МОЙ ДОМ, МОЙ ОФИС Топ-10 вопросов об офисном фэн-шуй Древнее китайское учение фэн-шуй предлагает начать изменять себя и свою жизнь с изменения окружающего мира. Для большинства из нас с понедельника по пятницу мир ограничивается рамками офиса и рабочего места. Мы попросили инструкторов и консультантов, наставников и преподавателей фэн-шуй ответить на актуальные вопросы о применении этого учения.

49

СЕКРЕТАРЬ — ЛИЦО КОМПАНИИ ИМИДЖ И СТИЛЬ Проект «Шейные платки» Помните, как в одном из прошлых номеров историк моды Александр Васильев настоятельно рекомендовал всем девушкам-секретарям ввести в свой деловой гардероб шейные платки? Он работал на опережение. Этой весной шейные платки в гардеробе деловой девушки — must have сезона. И мы не смогли пройти мимо. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


С этого номера стартует спецпроет «Платки». Специально для нашего журнала бывшая героиня «Хорошего секретаря» и фотограф Ирина Орешина под наблюдением Александра Васильева сделала целую серию снимков об интересных вариантах завязывания платков.

54

ПУТЬ К СОВЕРШЕНСТВУ ЭТИКЕТ Вредный офисный этикет Приходилось ли вам чихать и сморкаться во время переговоров или важного совещания? А сдерживать отрыжку или зевоту? Неловкость, возникающую в подобной ситуации, испытывают не только те, кто чихает и кашляет, но и окружающие, которые не знают, как правильно себя вести. А что делать, если правила этикета категорически противоречат нормам заботы о здоровье?

61

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ Самостоятельная организация командировки Организация командировки для себя или сотрудников — дело хлопотное. Если вы не пользуетесь услугами агентств, то самая большая трудность — это совмещение перелетов, брони гостиниц, трансферов именно на требуемые даты. На данный момент лидером информационного пространства является портал www.komandirovka.ru, поэтому специалист журнала «Хороший секретарь» анализирует данный ресурс с профессиональной точки зрения.

65

СПРАВОЧНОЕ БЮРО РАСШИРЯЕМ КРУГОЗОР Самые известные секретари Редакция журнала «Хороший секретарь» твердо уверена, что профессия секретаря не просто важная и сложная, но даже более важная и сложная, чем многие другие. И на стороне не только руководители, но и история — в послужном списке десятков известных людей можно увидеть должность секретаря. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

ЖУРНАЛ «ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ» № 4/2012 Журнал зарегистрирован Министерством Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ПИ № 77-17846 от 22.03.2004 Главный редактор издательства «Внешторгиздат» Стелла Чиркова stellachirkova@yandex.ru Главный редактор Ольга Генина Литературный редактор Владимир Шишкин Выпускающий редактор Дмитрий Микляев Председатель редакционного совета Инна Гущина, преподаватель Института туризма и гостеприимства, специалист по делопроизводству РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ: Документовед, член Международной ассоциации секретарей и офис-менеджеров, канд. экон. наук: Лариса Доронина Маркетолог, специалист по PR: Иван Капралов Преподаватель этикета: Елена Мозолева Преподаватель сценической речи: Светлана Архипова Консультант по технологиям голосовых коммуникаций: Павел Моргунов Психолог, НЛП-практик: Варвара Попова Преподаватель английского языка: Татьяна Пискунова Бизнес-тренер, коуч: Галина Западнева Специалист по делопроизводству: Наталья Лаврушина Начальник отдела кадров: Ирина Миллер Страховой эксперт: Елена Лукашина Врач-терапевт, канд. мед. наук: Оксана Милованова Хирург-флеболог, канд. мед. наук: Евгений Летуновский Диетолог: Полина Ларцева Косметолог: Людмила Кузнецова Мастер перманентного макияжа: Денис Кандауров Мастер ногтевого сервиса: Джема Ибрагимова Стилист: Анастасия Виноградова Визажист: Ульяна Махтюк Специалист по IT- и интернет-технологиям, канд. техн. наук: Анна Ульнырова Юрист: Юлия Щекина Эколог: Дарья Перминова Журнал распространяется через каталоги ОАО «Агентство «Роспечать», «Пресса России» (индекс на полугодие — 71294) и «Почта России» (индекс на полугодие — 79901), а также путем прямой редакционной подписки. Тел./факс: (495) 664-2761

Учредитель: ООО «ИНДЕПЕНДЕНТ МАСС МЕДИА», 121351, г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 58, стр. 7 © ИД «ПАНОРАМА», ИД «Внешторгиздат» Адрес редакции: Москва, Бумажный проезд, 14, стр. 2 Для писем: 125040, Москва, а/я 1 hor_sekretar@mail.ru, http://sekretar.panor.ru

Отдел рекламы Тел.: (495) 664-27-94 reklama.panor@gmail.com Подписано в печать 13.03.2012 На обложке: Модель — Ольга Бузова Фотограф — Ирина Орешина

3


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

ТАТЬЯНА ВИНОКУРОВА: «ПОМНИТЕ, ОТ КАКОГО СЛОВА ИДЕТ НАЗВАНИЕ НАШЕЙ ПРОФЕССИИ»

4

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


Секретарь с секретом

— Таня, с Вашим вступлением в должность помощника руководителя была связана интересная история. Расскажите о ней, пожалуйста. — Да, это был долгий, интересный и временами не очень приятный путь. Я работала в крупной шинной компании ОАО «СИБУР-Русские шины» в должности специалиста по работе с корпоративными клиентами. Сейчас не могу судить, насколько была мне интересна эта работа — я просто старалась делать ее хорошо. Мне было важно быть при деле в стабильной крупной компании и приносить пользу. Но прошло не так много времени, и наступил кризис. Руководству пришлось сократить весь наш отдел — очень мною любимый. Но поскольку сокращение проходило строго по законодательству, то мне предложили пустующую на тот ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

момент должность второго помощника заместителя директора по оперативной деятельности. Очень тщательно все взвесив, я решила, что лучше временно поработать помощником руководителя в крупной компании, чем в разгар кризиса ударяться в поиски новой работы, зная, какие трудности меня будут при этом ждать. Я должна была пройти собеседование и побороться не с одной кандидаткой — это оказалось гораздо сложнее, чем я думала, но старания не прошли даром, и меня взяли.

ником руководителя мне нравится. Обязанности более разнообразные, ответственность чуть ли не выше, а навыков требуется даже больше. Теперь я точно знаю, что все, что ни делается, к лучшему.

— А в зарплате Вы выиграли или проиграли? — Проиграла, но совсем немного. Зато приобрела новую профессию, с которой и пришла на нынешнее место работы. Компания ОАО «ОГК-2» — крупнейшее российское теплогенерирующее предприятие, созданное в 2005 году. Основ— То есть, считай, пошли на ными видами деятельности понижение. Это был шаг на- ОАО «ОГК-2» являются производство и продажа электричезад? — Поначалу я именно так и ской и тепловой энергии. Наше думала. И считала эту пози- руководство с уважением отцию временной. Но время все носится к сотрудникам, заборасставило по своим местам, тится о них. Помимо зарплат, и я привела мысли в порядок. в соцпакет входят премии, Поняла, что работать помощ- выплаты за первого и второ5

НАШИ КОЛЛЕГИ

НАША ГЕРОИНЯ НА МОМЕНТ ВЫХОДА ИНТЕРВЬЮ УЖЕ ДОЛЖНА СТАТЬ МАМОЙ. НО ДО ПОСЛЕДНЕГО ВЫХОДИТ НА РАБОТУ И НАСЛАЖДАЕТСЯ ЕЙ И СВОИМ ПОЛОЖЕНИЕМ ОДНОВРЕМЕННО. ВЕДЬ ОНА ЗНАЕТ СЕКРЕТ СЧАСТЬЯ


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА го ребенка, многочисленные компенсации. Когда компания предоставляет так много преференций, то и ты в свою очередь отвечаешь тем же — полной самоотдачей в работе, преданностью и уважением.

НА ФАКУЛЬТЕТЕ ПСИХОЛОГИИ МЕНЯ НАУЧИЛИ ПРИСЛУШИВАТЬСЯ ПРЕЖДЕ ВСЕГО К СЕБЕ, СВОЕМУ ОКРУЖЕНИЮ, ПРАВИЛЬНО ПОНИМАТЬ И РЕАГИРОВАТЬ НА ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

— Это очень правильный и важный вопрос, потому что, — Какое у Вас образование? вопреки сложившимся стерео— Я окончила Пензентипам, неправильно считать, ский филиал Междуначто человеку нужно здоровье, родного независимого богатство, много детей, путеэколого-политологического шествия, много денег, слава, университета по специальвысокие посты, власть — в обности «психолог». Знания, щем все то, что мы привыкли которые нам давали в инстижелать на праздники. Человеку туте, универсальны и необхонужно жить в согласии с собой. димы каждому человеку. Люди Кто-то может быть абсолютно не рождаются с умением посчастлив, живя в частном доме нимать окружающих — людей, обстоятельства, ситуацию. Бо- — Как дипломированный и разводя скотину без денег, лее того, они не рождаются с психолог дайте совет: как чинов и путешествий. Кто-то умением понимать самих себя. научиться жить в гармонии обретет полную гармонию, путешествуя по миру с рюкзаком Именно поэтому возникает мно- с собой? жество межличностных конфликтов, противоречий. Самое главное, очень многие не могут жить в гармонии с самим собой. На факультете психологии меня научили прислушиваться прежде всего к себе, к своему окружению, правильно понимать и реагировать на обстоятельства. Это помогает мне и в работе, какую бы должность я не занимала, и в личной жизни.

6

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


Что же такое счастье? Одни говорят: — Это страсти: Карты, вино, увлеченья — Все острые ощущенья. Другие верят, что счастье — В окладе большом и власти, В глазах секретарш плененных И трепете подчиненных. Третьи считают, что это С милой сидеть до рассвета, Однажды в любви признаться И больше не расставаться. Еще есть такое мнение, ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

Что счастье — это горение: Поиск, мечта, работа И дерзкие крылья взлета!

именно потому, что стать хорошей мамой для своего ребенка для меня важнее всего.

А счастье, по-моему, просто Бывает разного роста: От кочки и до Казбека, В зависимости от человека! Есть, наверное, и такие люди, которые не мечтают о детях и семье. Каждому свое.

— Как Вы проводите свое свободное время? — Активно: приглашаю гостей и сама люблю выбираться из дома в кино, театры или просто к подругам. Недавно я стала вышивать, и готовые работы очень часто становятся неплохими подарками для моих друзей и родственников. Еще, будучи студенткой в университете, я параллельно получила специальность парикмахера-смежника и даже успела пару лет поработать по этой специальности. Теперь мне нравится практиковаться на своих подругах — делать им красивые стрижки, прически, окрашивания, чувствуя себя при этом творцом.

— А Вы мечтаете о детях? — Для меня семья — это главное. Я живу с любимым мужем — мы в прошлом году расписались и отметили свадьбу. А теперь ожидаем прибавления в семействе. С нами еще живет хомяк Буся — это единственное животное, которое мы смогли позволить себе завести. Никаких серьезных планов на ближайшие два года я не строю

7

НАШИ КОЛЛЕГИ

без собственной квартиры, семьи и стабильной работы. Кто-то будет просто на седьмом небе от счастья, если рядом любимый человек. Поэтому мой рецепт счастья таков: представьте, будет ли важным то, над чем вы сейчас переживаете, плачете и портите нервы через месяц? Если нет, значит, проблема — вовсе не проблема. Забудьте. Определитесь с жизненными приоритетами — их не может быть больше трех. Все остальное не так важно. И ко всему, что попадает под категорию «все остальное», относитесь легко, с юмором. Есть чудесное стихотворение Эдуарда Асадова, которое очень четко определяет, что есть для каждого счастье:


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА — В Вашей работе есть место творчеству? — Совсем немного. Руководитель может поручить написать от его лица поздравительное письмо или выбрать подарок — здесь как раз может помочь творческое начало. Кстати, совет всем секретарям, которые сталкиваются с проблемой выбора подарка партнерам, клиентам или заказчикам: дарите впечатления. Билеты в театр, на спортивный матч, концерт, мюзикл — это стопроцентное попадание. Достаточно позвонить секретарю именинника и осведомиться, если ли у шефа музыкальные кумиры, любимый вид спорта или любимый актер. А потом купить билеты на концерт любимого, к примеру, Льва Лещенко или на матч обожаемого «Спартака». Поверьте, вы подарите человеку незабываемый вечер, который он вдобавок проведет вместе с другом или супругой. Только даты мероприятия лучше выбирать с запасом. К примеру, день рождения у человека в июне, а концерт — в июле или даже августе. У деловых людей график работы распланирован на несколько недель вперед, поэтому ему нужно дать время для подготовки к этому мероприятию. И еще один совет по подаркам: дарить просто дорогой алкоголь уже скучно. А вот 8

подарить арманьяк или вино, год выпуска которого совпадает с годом рождения человека, — это интересно. Старое вино, как правило, дороже. Арманьяк — дешевле.

«секрет». И еще одно важное правило: нужно научиться читать между строк, не задавать лишних вопросов, особенно в присутствии посторонних.

— Как Вы считаете, мужчина— Чего секретарь не должен секретарь — это хорошо или делать никогда и ни при каких плохо? — Думаю, что гендерные обстоятельствах? — Никогда не следует об- особенности секретаря не суждать и осуждать своего ру- влияют на качество его рабоководителя, как бы вы к нему ты. Безусловно, с некоторыми ни относились. Ни в больших аспектами работы девушка компаниях, ни в приватных бе- может справиться успешнее —

ВНИКАЙТЕ В ДЕЛО, НЕ ВЫПОЛНЯЙТЕ РАСПОРЯЖЕНИЯ РУКОВОДСТВА БЕЗДУМНО. ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ГОТОВЫМИ ОТВЕТИТЬ ЗА КАЖДОЕ ВЫПОЛНЕННОЕ ПОРУЧЕНИЕ, ЧТОБЫ НИКТО НЕ МОГ ЗАСТАТЬ ВРАСПЛОХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ВОПРОСАМИ седах. Он начальник, значит, априори заслуживает уважения. Глупые и нетрудолюбивые люди не становятся руководителями. Он человек и имеет право на плохое настроение. А секретарь, за глаза называющий своего шефа «старым дураком», в первую очередь не заслуживает уважения сам. Коллеги могут поддержать вас, а в голове поставить галочку о том, что вы не умеете держать язык за зубами или «выносите сор из избы». Помните, от какого слова идет название нашей профессии —

принимать гостей, отвечать на телефонные звонки, подавать кофе. Но и у мужчины тоже есть свои преимущества — они по природе своей более организованны и технически подкованы. Идеальный секретарь должен совмещать в себе все эти умения. — У каждого секретаря есть свои профессиональные секреты. Поделитесь своими. — Первый: вникайте в дело, не выполняйте распоряжения руководства бездумно. Вы должны быть готовыми ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


ИЗБАВЛЯЙТЕСЬ ОТ АРТЕФАКТОВ. ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ

рой: побольше сидите в Интернете. Не поймите превратно, но именно там можно найти ответы на все секретарские вопросы. Регистрируйтесь на секретарских форумах, задавайте вопросы, читайте статьи, знакомьтесь с законодательными нововведениями. Тогда ошибок в вашей работе будет гораздо меньше. В XXI веке просто грех не пользоваться возможностями, которые предоставляет нам Всемирная паутина. Третий: избавляйтесь от артефактов. Во всех смыслах. Факсимильные аппараты уже выходят из употребления — в ходу компьютерные программы для приема факсов. Выкидывайте старые вещи со стола — они захламляют пространство. Переходите на электронный документооборот — это сохранит время и вам, и вашим коллегам. НЕ храните в себе давние обиды и злость — не ради других, а ради себя. Представьте, что ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

вы — это сосуд. Если в сосуде сплошной негатив, разочарования и застарелые конфликты, то кому нужен такой сосуд? Даже вам самим он будет неприятен. А вот если в нем надежды, стремления, добрые воспоминания — тогда такой сосуд будет только привлекать людей. Четвертый: постарайтесь полюбить присутствие на совещаниях. Это скучно? Это нудно? Это неинтересно? Это сложно? Неправда! Вам, скорее всего, все равно придется присутствовать на совещании и вести протокол, так извлеките из этого пользу. Вы в самом центре событий. Вы из первых уст слышите новости компании, первой узнаете о планах организации, ближе знакомитесь с коллегами, ведь на совещаниях с начальником некоторые ведут себя совсем иначе, нежели с остальными работниками. Вы сможете ориентироваться в бизнеспроцессах организации и глубже понять работу некоторых служб. Я могу еще долго переным и не жестким, а гибким числять, но надо знать меру. и творческим. Например, он — Вы считаете чувство меры должен быть общительным, но не пустомелей и сплетниважным для секретаря? — Конечно. Во всем. Как ком, спокойным, но активным и хороший руководитель, он и работоспособным, чутким и должен быть разным в за- внимательным, но не обидчивисимости от обстоятельств. вым и слезливым, вежливым Его поведение должно быть и доброжелательным, но при не раз и навсегда заучен- этом деловым и строгим. 9

НАШИ КОЛЛЕГИ

ответить за каждое выполненное поручение, чтобы никто не мог застать врасплох дополнительными вопросами. Анализируйте свои действия и будьте на шаг впереди. Вто-


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Личные поручения руководителя НУЖНО ИЛИ НЕТ ВЫПОЛНЯТЬ ЛИЧНЫЕ ПОРУЧЕНИЯ НАЧАЛЬНИКА? В ОБСУЖДЕНИИ ЭТОГО ВОПРОСА УЧАСТВУЮТ ГЕРОИ РАЗНЫХ НОМЕРОВ НАШЕГО ЖУРНАЛА: РУСЛАН ЗЕЙНАЛОВ, АЛЕКСЕЙ ГАЛЯШИН, СВЕТЛАНА КОРОЛЬ, МАРИЯ АНИСИМОВА И РОЗА ВАФИНА

10

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


Р. В. Может быть, я просто не сталкивалась с беспардонным использованием моего рабочего времени в личных целях, но все поручения своего начальника я выполняю. Признаюсь, никогда это не вызывало у меня никаких негативных эмоций. Ведь я для того и нужна своему шефу, чтобы по возможности снять с него большинство дел. Если я могу с этим справиться, то почему нет. Например, я хорошо разбираюсь в живописи. И регулярно по просьбе своего руководителя покупаю картины для его друзей и родственников. Неужели я буду поднимать должностную инструкцию и искать в ней пункт «Покупка подарков для родственников и знакомых». Нет, конечно.

Р. В. Я не думаю, я знаю, что сделает. Когда я выбирала себе фотоаппарат, мой начальник, много лет увлекающийся фотографией, сам вызвался помочь. Дал рекомендации по выбору камеры и объектива, посоветовал магазин и даже съездил вместе со мной в магазин. Я же говорю: у меня адекватный и приличный шеф. С. К. А никогда не просил вас сделать визу членам его семьи?

М. А. По-моему, с этим сталкивался каждый секретарь. Я регулярно делаю визы и покупаю туры всем членам семьи своего начальника. Конечно, иногда это сильно напрягает — и так рабочий день загружен полностью, еще и три дополнительных визы нужно сделать. А это значит собрать еще три комплекта документов, и для каждого члена семьи — разный. Для ребенка один. Для бабушки — другой. Для жены — третий. Ворчу про себя, остаюсь после работы, но все равно делаю. Ведь лучше меня это все равР. З. Одно дело выполнить по-дружески но никто не сделает. просьбу, тем более что в этом вопросе ты разС. К. Согласна. Я вообще не могу представить бираешься явно лучше, а совсем другое, когда тебя посылают в магазин за конфетами и цве- своего начальника бегающим по посольствам тами для жены, а еще хуже — для подруги. с кучей бумажек. Лучше сама сделаю — и быИли просят купить туристические путевки всей стрее и качественнее. семье начальника. Или отнести вещи в химР. З. Вот в этом и есть главная ошибка. Шеф чистку. Не слишком ли? такой беспомощный в этих вопросах, он ведь С. К. Не знаю, если просят, а не приказывают, решает глобальные задачи, куда ему опускатьто, конечно, нужно помочь. Здесь уже не отно- ся до простейших бытовых проблем. Конечно, шения «начальник-подчиненный». Здесь просто лучше всего спихнуть на секретаря. Но ведь это взаимовыручка двух не чужих друг другу людей. его ЛИЧНАЯ жизнь. Его семья, поездка. При чем здесь сотрудник его компании? Ты не пробоваСначала один другому помог, потом другой. ла ему отказать? М. А. Нет, не пробовала. Да и не буду пробоР. З. И неужели вы думаете, что за вас шеф «по-дружески» сделает что-то, в чем он сам вать. Мне кажется, что это неотъемлемая часть работы секретаря. разбирается лучше? ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

11

КРУГЛЫЙ СТОЛ

Редакция: Рано или поздно любой руководитель обращается к своему секретарю с личной просьбой. Это может быть обусловлено как тотальной занятостью начальника, так и простым желанием воспользоваться бесплатной рабочей силой. Как вы к этому относитесь?


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА Р. З. Но ты ведь не его личный секретарь! Вот в Европе — там да. Референт ведет все, в том числе и личные дела шефа, отвечает как за деловые вопросы, так и за семейные. Напоминает о днях рождения, покупает подарки, порой забирает детей из садика. Но они и зарплату получают соответствующую.

Р. З. Глупости. В итоге ты не замечаешь, как начинаешь жить его жизнью. Сама говоришь, что остаешься после работы и доделываешь то, что не успела. Почему бы это время не посвятить семье, ребенку. Своей семье, а не его?

Р. В. Может быть, потому, что он уже свое отбегал. А мы еще не выросли до руководящих А. Г. Как раз хотел сказать. В России нель- должносте��? зя идти на поводу у руководителей — они быА. Г. Секретарь — самодостаточная, важная стро садятся на шею. И ты сам не замечаешь, как начинаешь обслуживать его круглосуточ- должность. И не надо ее принижать. Не важно, но. У меня был случай, когда мой шеф посы- руководящая у тебя должность или нет — должлал меня в магазин за сладким. К нему приш- но быть чувство собственного достоинства. ли гости — друзья, с которыми он служил. А к Если ты сам не будешь ценить свое рабочее чаю ничего не оказалось. Потом я оформлял время, то никто его ценить не будет. налоговую декларацию для его супруги. ПоР. В. У меня был случай, когда супруга шефа том доставал книги маленькой дочери. В итоге, когда я вовремя не оформил декларацию, то попросила помочь подобрать ей комплекс получил от шефа нагоняй. И это стало послед- упражнений для похудения. Это не так просто, ней каплей. Я взорвался и высказал все, что как кажется. Нужно знать особенности харакдумаю об этой ситуации, — что это не входит тера человека, проблемные места ее фигуры, в мои должностные обязанности, что я не при- стиль жизни. Надо быть в курсе хронических бослуга, а референт, что у меня рабочий день не лезней и много чего другого. Это заняло у меня безразмерный. Конфликт быстро исчерпался. несколько дней работы, но я даже не подумала Шеф сначала обижался, но потом понял мою отказать. Потому что это было высказано в виде правоту. С тех пор я лишь изредка помогаю ему просьбы, а не приказа. в личных делах — когда он совсем зашивается С. К. Вот в этом и суть — если просят, то можи по-свойски просит помочь. но и сделать. А если приказывают, то нужно М. А. Мне кажется, что такие поручения — это бунтовать. демонстрация доверия. Он впускает тебя в свою Редакция: личную жизнь, ты становишься для начальника не только работником, но и личным поверенным. А не приходилось ли вам самим давать поручения личного характера своим подчиненным — водителю, курьеру? Р. З. Никогда. Я четко разграничиваю личное и рабочее. Мой начальник даже не думает обращаться ко мне с личными просьбами. Так же и я — никогда не посылаю курьера по своим личным поручениям. Однажды был случай, ког12

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


С. К. Такая же ситуация — я спокойно даю задание водителю встретить мою маму с поезда и отвезти ее домой. Или прошу курьера купить мне журналы. Никогда никаких проблем с этим не возникало. Скорее всего, потому, что я всегда крайне щепетильно отношусь к этому — если у ребят день загружен, то я ни в коем случае к да мне нужно было срочно оплатить квитанцию, ним не обращусь. Если же им по пути или они а курьер как раз направлялся в банк, чтобы сидят без работы — почему бы и нет. сделать рабочий перевод. Конечно, я его попроА. Г. Я тут подумал: определенная логика в сил о помощи. Даже, если честно, не попросил, а просто дал поручение. Но так получилось, что этом есть. Ведь в пересчете на деньги рабочий в банке он пробыл больше времени, чем пред- день курьера «стоит» гораздо меньше, чем раполагалось, а когда мой шеф начал спрашивать бочий день секретаря. Поэтому с точки зрения его, что он там так долго делал, всплыла и моя математики целесообразно загружать менее квитанция. Начальник ничего не сказал, но мне оплачиваемых работников. В то время как более высокооплачиваемый делает важные дела. было стыдно. С тех пор я все делаю сам. То же самое с шефом — пока вы бегаете в поисА. Г. А у меня нет курьера в подчинении. Ку- ках книг для его детей, он спокойно решает ворьерская служба у нас на аутсорсинге. Зато просы ценообразования, мотивации и политики есть водитель, который периодически подво- продаж. Логично. Хоть и не очень этично… зит меня домой. Но делает это исключительно Р. З. Дело в том, что шеф никогда сам не бупо собственной инициативе. Сам я никогда не прошу. Если я вижу, что водитель свободен, дет думать о том, насколько этично обращаться а мне нужно сделать что-то личное, то я всегда к сотрудникам с личными просьбами. Согласен, прошу его о помощи. Иногда даже приплачиваю он слишком занят серьезными делами и отвлекаться на мелочи ему не хочется. Пусть это даже 100–150 рублей. важные мелочи. Поэтому он только рад загруР. В. Вообще без проблем. Я спокойно могу зить подчиненного. А вот подчиненный должен попросить курьера купить по дороге хлеба, сам задать тон таким отношениям. Если он гомасла и сосисок. Он даже не спрашивает, за- тов к личным поручениям — значит так тому и чем, — дали задание, он выполняет. Конечно, быть. А если нет, надо сразу же проговорить это он понимает, что это моя личная просьба, но так начальнику. Я уверен, что адекватный руковоуж повелось, что такие вещи у нас не обсужда- дитель не будет таить зла. Нет, так нет. ются. Иногда он относит в ремонт мою обувь или Р. В. В том то все и дело, что курьеру горазкладет деньги на телефон. Он даже ощущает ответственность за то, чтобы у меня дома были до легче заехать в сервис и сдать в ремонт мой продукты — время от времени, когда знает, что телефон, к примеру. Он все равно целый день в ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

13

КРУГЛЫЙ СТОЛ

будет идти мимо продуктового, спрашивает, не надо ли мне чего купить.


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА разъездах. А мне легче купить шефу картину — языке. А то с вами, женщинами, проблем не обевсе равно я в них лучше разбираюсь. Мне не решься. трудно. Ему приятно. Все экономим друг другу С. К. А я хочу секретаря-девушку. Девушки время. Я — шефу. Курьер — мне. И задачи реболее сговорчивы в таких вопросах. И созшаются оперативно и качественно. дам в офисе атмосферу, когда помочь шефу в личном поручении будет само собой разумеюРедакция: Если бы вы сами были большим начальником щимся. И вообще, я буду очень лояльным, пои у вас катастрофически не хватало времени нимающим начальником, поэтому все подчина мелкие личные дела, а ваш секретарь прин- ненные будут бороться за право оказать мне ципиально отказывался бы их выполнять. Как услугу. (Смеется.) бы вы поступили? А. М. Я присмотрюсь к нему повнимательР. З. Я бы по-мужски попросил его без обиня- нее — излишняя принципиальность ни к чему. ков. Так, мол, и так, дружище. Сам видишь, как Если у него есть свободное время, а он отказыя зашиваюсь. Будь добр, помогай мне. И из лич- вается мне помочь — это повод задуматься о ных денег ежемесячно бы ему выдавал премию. его лояльности. Так было бы честно. Р. В. Вообще представить себе такого не могу. А. М. А если он все равно откажется? Прин- Я привыкла к доверительно-дружеским отношениям в офисе. Все друг другу помогают. Все ципиально? друг друга выручают. Я просто изначально, когР. З. Его право. Каждый человек волен отста- да буду принимать человека на работу, обознаивать свое личное пространство и не идти на чу, что могут быть задания личного характера. поводу у начальников. Я ни в коем случае не за- Ну, согласитесь, глупо начальнику бегать в ратаю зла, а, напротив, стану еще больше уважать бочее время в сберкассу, когда вполне можно человека за то, что он смог мне противостоять. послать секретаря или водителя. А. Г. Знаете, я немного пересмотрел свою позицию в ходе нашего спора. Может, это не так уж и плохо. И вполне допустимо. Тем более что сейчас я должен отвечать с позиции руководителя, а не подчиненного. Я, пожалуй, поговорю со своим секретарем. Выведу на откровенный разговор, узнаю, почему он отказывается. ПоА. М. Ты говоришь «по-мужски» — то есть хо- обещаю ему, что не буду злоупотреблять такого рода поручениями. И не буду давать их в те чешь иметь секретаря-мужчину? дни, когда он очень занят. Дам ему право всегда Р. З. Я так сказал? Вот подсознание и выдало честно говорить о своей загруженности и откаменя. Наверное, да, я хочу иметь в помощниках зываться от моих просьб. Думаю, с такой подамужчину, чтобы разговаривать с ним на одном чей он не сможет не согласиться. 14

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


Ольга Генина

СЕКРЕТАРЬ ДОЛЖЕН БЫТЬ НЕМНОГО БУХГАЛТЕРОМ, МАРКЕТОЛОГОМ, ЛОГИСТОМ, ПРОДАВЦОМ И МЕНЕДЖЕРОМ ПО ПЕРСОНАЛУ. МЫ ОПРОСИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ РАЗНЫХ ПРОФЕССИЙ НА ТЕМУ НЕОБХОДИМЫХ ЗНАНИЙ И НАВЫКОВ СЕКРЕТАРЯ ИЗ ОБЛАСТИ ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ПРЕДСТАВЛЯЕМ ВАМ ТАБЛИЦУ С ПОЖЕЛАНИЯМИ, СОВЕТАМИ, РЕКОМЕНДАЦИЯМИ И ДАЖЕ ГОТОВЫМИ РЕШЕНИЯМИ НЕКОТОРЫХ ВОПРОСОВ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

15

ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ

Внутренние клиенты как эксперты


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА Должность нашего консультанта

Необходимый секретарю навык

Рекомендации по развитию навыка

Секрет от специалиста

Генеральный директор

Уметь отдавать распоряжения и требовать их исполнения. Очень часто секретарей воспринимают как разнорабочих, но это не так. Профессиональный секретарь должен уметь давать задания, следить за сроком их исполнения, требовать и настаивать. Даже если дело касается руководителей высокого уровня

Необходимо уметь четко формулировать свои мысли и коммуницировать с руководителями. Здесь важны дипломатия и понимание того, что отдаваемое распоряжение — это не личная прихоть секретаря. Если я могу дать задание так: «Сделать срочно — и точка!», то секретарь должен быть корректнее и сказать: «Это надо сделать как можно быстрее, потому что... »

Главная палочкавыручалочка — это ссылка на личность генерального директора. Фраза «я понимаю, что вы заняты, но руководство требует, чтобы вы п��едоставили этот отчет к двум часам» может стать настоящим спасением

Системный администратор

Самостоятельно менять картриджи в принтере и ксероксе, устранять мелкие неполадки с оргтехникой, пользоваться мини-АТС в полном объеме

Образ секретарши, которая боится, что в Word закончатся чистые странички, уже не в моде. Запишите себе на отдельной страничке в ежедневнике, к какому из устройств какой картридж нужно покупать. Один раз под руководством СА поменяйте его самостоятельно. Все, теперь вы спокойно можете выполнять это действие самостоятельно. Изучите подробнейшим образом инструкцию по использованию мини-АТС — там столько интересных функций, о которых вы даже не подозреваете. Есть функция перевода звонков как на личный мобильный, так и на городской телефон, функции автоответчика, сообщения о поступивших звонках, удержания сразу нескольких линий и пр.

1. 50 % проблем с оргтехникой решается путем перезапуска. Просто попробуйте перезагрузить принтер, ксерокс, факс, компьютер — и вопрос может решиться сам собой. Еще не мешает проверить, не отошел ли какой-нибудь провод, не выпал ли он из «гнезда». 2. Изучив функции АТС, вы сможете принимать звонки при занятой линии. Если во время разговора к вам поступит вызов, станция оповестит специальными сигналами, которые вы услышите в трубке. Набрав простой код, вы можете принять этот вызов. Еще одна полезная функция, которую необходимо запомнить, — это «перехват» вызова. Секретарь, который не всегда находится на рабочем месте, сможет «перехватить» звонок с любого из аппаратов, набрав определенный код. Благодаря этим функциям звонки клиентов всегда будут обслужены

16

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


Собирать данные о сотрудниках — как старых, так и вновь принятых. Обычно этим занимается СБ, но секретарь может помочь ему собрать так называемые косвенные данные о человеке — его увлечениях, друзьях, воспитании, образовании, родственниках, семье, характере. Сотрудников СБ опасаются и не всегда «открываются» перед ними в полной мере, сообщают только официальные данные. А вот секретарю за утренним кофе могут рассказать о семье и хобби, об отношениях на прошлом месте работы, о детях и поездках. Эти данные не менее, а, может быть, даже более важны, чем данные о судимости, вредных привычках, имуществе и пр.

Только посредством личного, неформального общения можно узнать о человеке то, что не скажут никакие официальные документы. Искренняя заинтересованность собеседника вызывает желание поделиться с ним своими переживаниями или радостями. Поэтому секретарь должен ненавязчиво интересоваться жизнью каждого сотрудника. Это поможет ему и понять человека лучше, и предложить систему мотивации, и выбрать правильный подарок на день рождения

Пользуйтесь социальными сетями. Как бы это странно не звучало, но страничка в «Одноклассниках» может многое рассказать о кандидате на открытую вакансию. С кем он дружит, как он отдыхает, как относится к своей семье и друзьям, чем увлекается. «В контакте» можно многое узнать о вкусах и пристрастиях сотрудника, об общем уровне его интеллекта, его связях

Бухгалтер

Рационально рассчитывать свой отпуск. Как правило, у работников возникает много вопросов по выплаченным отпускным и по количеству оставшихся дней в отпуске — в идеале помочь разобраться в этом вопросе должен не только бухгалтер, но и секретарь

По общему правилу отпуск составляет 28 календарных дней. При этом его можно разбивать на части, одна из которых должна быть не меньше 14 дней. Остальные части могут длиться сколько угодно. Такие условия оговорены в ст. 125 Трудового кодекса РФ. В соответствии со ст. 120 Трудового кодекса РФ в число календарных дней оплачиваемого отпуска не включаются только нерабочие праздники. Таким образом, простые выходные, которые входят в число календарных дней отдыха, оплачиваются в обычном порядке

Допустим, два сотрудника компании попросили предоставить им отдых. Один написал заявление на 5 дней (с понедельника по пятницу). А второй — на 9 дней (с субботы одной недели по воскресенье другой). Получается, оба будут отдыхать по одной неделе. Но первый сотрудник, включая в отпуск только будни, оставляет себе больше дней отдыха на будущее. Второй же человек взял выходные дни и тем самым увеличил сумму отпускных почти в два раза. При этом ни первый, ни второй вариант Трудовому кодексу РФ не противоречат. Вполне законен и случай, когда сотрудник берет отпуск на два календарных дня — субботу и воскресенье

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

17

ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ

Сотрудник службы безопасности


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА Менеджер по персоналу

Секретарь должен иметь представление о том, как организовывать корпоративные праздники в компании. После HRменеджера это первый сотрудник, который должен брать на себя такую ответственность. Отслеживать дни рождения коллег и поздравлять их, помогать организовывать праздники и небольшие фуршеты, покупать подарки. Создавать позитивное настроение и хорошую атмосферу в офисе сложно, но необходимо. Каждый работник должен твердо знать: он важен компании не только как специалист, но и как человек

Такой навык невозможно развить. Я просто расскажу реальную историю, которая произошла со мной на предыдущем месте работы. На заводе в разные смены работали две бригады. Они выполняли одни и те же функции, работали на одном и том же участке. Но в одной бригаде текучесть кадров была почти нулевой, а в другой — 20 %. Цифра некритическая, но любая замена специалиста стоила компании материальных вложений — поиск, вступление в должность, обучение. Начальник цеха проводил ревизии в обеих бригадах, расспрашивал работников, бригадиров, проверял документы, следил за процессом работы, но выяснить причину текучки не смог. Только лишь спустя несколько месяцев начальник цеха увидел на столе у одного из бригадиров список работников его бригады, в котором были указаны все члены семьи, их имена и места работы, дни рождения и даже комментарии типа: «Дочь Наташа, 6 лет, в следующем году пойдет в школу» или «Супруга Ирина, хроническая астма, увлекается йогой». Надеюсь, не надо уточнять, в какой бригаде была нулевая текучка кадров?

Взять у сотрудника кадровой службы личные дела и переписать в отдельный файл все данные о днях рождения родственников сотрудников. Отдельным столбцом выделить день рождения самого сотрудника и дату его вступления в должность или прихода в компанию. Из копии паспорта выписать дату бракосочетания. Неожиданный небольшой презент коллеге, который уже и забыл о том, что ровно пять лет назад он пришел работать в эту фирму, может надолго поднять настроение. А представляете, каково будет удивление другого сотрудника, если удастся договориться с генеральным директором о том, чтобы его отпустили раньше с работы, потому что именно сегодня годовщина его свадьбы?

СЕКРЕТАРЬ, КОТОРЫЙ НЕ ВСЕГДА НАХОДИТСЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ, СМОЖЕТ «ПЕРЕХВАТИТЬ» ЗВОНОК С ЛЮБОГО ИЗ АППАРАТОВ, НАБРАВ ОПРЕДЕЛЕННЫЙ КОД

18

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


Уметь проводить анализ. Всего — рынка, услуг, товаров. Знать основы организации выставок и конференций

1. Для того чтобы оценить услугу или товар, необходимо его сравнить хотя бы с пятью такими же. А потом провести более детальный анализ выбранного пункта. Показатели можно выработать самостоятельно — исходя из запросов и приоритетов организации. 2. Если принимать самое активное участие в организации выставок и конференций, помогать маркетологу, выполнять его поручения, то через некоторое время организовать подобное мероприятие самостоятельно не составит труда

1. Возьмите на вооружение такой инструмент, как SWOT-анализ. Суть его в разделении факторов и явлений на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). 2. На любой профессиональной выставке посещайте стенды коллег, партнеров или конкурентов. Новые идеи, общение с нужными людьми и расширение кругозора вам обеспечены

Продавец

Знать сортамент выпускаемой или продаваемой продукции. Не всегда менеджер по продажам может сразу пообщаться с клиентом — у него может быть занята линия, он может быть в туалете или на переговорах. И нет ничего хуже, если секретарь в это время мнется и не может ответить на элементарные вопросы

Внимательно следить за тем, как ведут телефонные переговоры менеджеры по продажам. Изучить каталоги продукции, ГОСТы, сортамент, цены. Попросить написать самые часто задаваемые вопросы и стандартные ответы на них. Научиться работать с существующей в компании базой клиентов, базой наличия продукции на складе и пр.

У любой компании существует так называемое стандартное предложение. Оно рассылается потенциальным клиентам, и там есть ответы на все стандартные вопросы. Это предложение всегда нужно держать под рукой или на видном месте — в большинстве случаев ответы на вопросы, задаваемые клиентами, можно будет найти именно там

НА ЛЮБОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ВЫСТАВКЕ ПОСЕЩАЙТЕ СТЕНДЫ КОЛЛЕГ, ПАРТНЕРОВ ИЛИ КОНКУРЕНТОВ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

19

ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ

Маркетолог


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА Кадровик

Знать Трудовой коде��с Российской Федерации с последними поправками. Это может пригодиться не только в работе, но и в жизни. К сожалению, в России работники еще не знают всех своих прав и ленятся их изучать. А некоторые работодатели этим пользуются. Если секретарь знаком с трудовым законодательством, то он всегда может дать консультацию коллегам или хотя бы обезопасить себя от некорректных действий работодателя

Просто поверьте на слово: изучение Трудового кодекса — процесс увлекательный и интересный. С первого раза можно не разобраться в терминах или инструментах. Но всегда ведь можно попросить консультацию у кадровика — он все объяснит. Некоторые статьи впрямь интересны и открывают много нового для сотрудников. Например, далеко не каждый знает о том, что если обеденный перерыв в течение недели длится не один час, а 45 минут, то пятница совершенно официально считается сокращенным днем. В этот день работники имеют право уходить домой в 16:45. А у нас почему-то сокращенными рабочими днями считаются только предпраздничные

Совсем не обязательно заучивать наизусть статьи Трудового кодекса. Можно сделать яркие закладки на страничках с особенно важной информацией и пользоваться ими по мере необходимости. Попросите системного администратора обеспечить вам доступ в правовую программу организации — это может быть «Консультант Плюс» или «Гарант» — там можно оперативно найти ответы на все вопросы

Юрист

Просчитывать риски. Юристы и юрисконсульты компаний часто вынуждены принимать и отстаивать непопулярные решения, чтобы действовать в рамках законодательства. Но есть еще и такое понятие, как «анализ рисков». Если определенное неправомерное действие повлечет за собой крупный штраф, например, от налоговой, но одновременно с этим еще и невероятную прибыль от сделки — как должен поступить юрист? Проанализировать риски! Штраф может составить 30 тыс. рублей, а сделка принести 300 тыс. Выгода очевидна

Конечно, у секретаря другая область ответственности, нежели юриста. Но ему тоже приходится принимать решения, которые требуют просчета рисков. Глупо и прямолинейно следовать чьим-то указаниям, не предусматривая дальнейшего результата, — это непрофессионально. Для начала можно воспользоваться таблицей анализа рисков, где будут указаны все возможные последствия принятия того или иного решения. После того как выработается привычка, можно будет оценивать риски в голове — быстро и объективно

Таблица оценки рисков состоит из трех строк — минимальные, средние, максимально возможные последствия. И из четырех столбцов: вероятность возникновения (можно по пятибалльной системе), факторы, которые могут повлиять на возникновение риска, отрицательные последствия, примечания. Когда таблица будет заполнена, решение придет само собой

ПОПРОСИТЕ СИСТЕМНОГО АДМИНИСТРАТОРА ОБЕСПЕЧИТЬ ВАМ ДОСТУП В ПРАВОВУЮ ПРОГРАММУ ОРГАНИЗАЦИИ — ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ «КОНСУЛЬТАНТ ПЛЮС» ИЛИ «ГАРАНТ» — ТАМ МОЖНО ОПЕРАТИВНО НАЙТИ ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВОПРОСЫ

20

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА, ИЛИ ПРИНЦИП ЭЙЗЕНХАУЭРА, ИЛИ МЕТОД ЭЙЗЕНХАУЭРА, — ТЕХНИКА РАССТАНОВКИ ПРИОРИТЕТОВ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОТОРОЙ ПОЗВОЛЯЕТ ВЫДЕЛИТЬ ВАЖНЫЕ И СУЩЕСТВЕННЫЕ ДЕЛА И РЕШИТЬ, ЧТО ДЕЛАТЬ С ОСТАЛЬНЫМИ. 34-Й ПРЕЗИДЕНТ США ДУАЙТ ЭЙЗЕНХАУЭР СОЗДАЛ ЕЕ И СДЕЛАЛ СТАНДАРТОМ СВОЕЙ РАБОТЫ. ПРЕДЛОЖЕННЫЙ ЭЙЗЕНХАУЭРОМ МЕТОД ПОЛУЧИЛ БОЛЬШОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ НЕ ТОЛЬКО В РАБОЧИХ ПРОЦЕССАХ, НО И В ЖИЗНИ

МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА — ПРЕЗИДЕНТСКИЙ СОВЕТ Ксения Овчар

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

21

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ


РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ ЛЕГЕНДА О МАТРИЦЕ Однажды ужасно уставший от работы и бесконечных дел, которые не заканчивались, а только перетекали из одного в другое, Дуайт Эйзенхауэр вспылил и одним широким движением скинул со стола многочисленные бумаги, которые разлетелись по всему кабинету. Немного успокоившись, президент начал собирать документы и автоматически раскладывать их по стопкам — в одну стопку он складывал документы первоочередной важности, в другую — те, что не требовали срочного решения. В итоге перед ним оказались две одинаковые стопки бумаги. Он, как истинный президент, взялся за первую стопку и понял, что и ее следует разложить на две — дела важные и срочные и дела важные, но несрочные. Точно такая же участь постигла и вторую стопку. Президент логично разделил дела на четыре категории, взял лист бумаги и запечатлел все это в таблице. ЧЕТЫРЕ КАТЕГОРИИ ДЕЛ Задачи А. Важные и срочные. Критические ситуации, проекты с «горящим» сроком — их необходимо выполнять без промедления. Задачи Б. Важные и несрочные. Стратегическое планирование в бизнесе, личностное 22

развитие — для этих задач необходимо устанавливать временные рамки. Задачи В. Неважные и срочные. Спонтанные просьбы или поручения «сделать что-то сейчас и быстро», не относящиеся к непосредственным обязанностям. Задачи Г. Неважные и несрочные. Мелочи, которые, казалось бы, нужно выполнить через неделю-другую, а лучше, хорошенько подумав, перепоручить заместителям. Матрица выглядит следующим образом:

задачи решили, с кем встречались, кто вам мешал работать, сколько на это ушло времени? Распределите сделанное по четырем квадрантам Матрицы Эйзенхауэра с указанием затраченного времени. Подсчитайте, как распределилось время по четырем квадрантам. А теперь приступайте к обработке результатов. КВАДРАНТ 1 Дела, которые требуют немедленного решения. Они срочные, важные и так и кричат о себе: «Сделай! Прими реше-

Важные и срочные дела:

Важные и несрочные дела:

Разрешение кризисов Неотложные задачи Проекты, у которых подходят сроки сдачи

Планирование новых проектов Оценка полученных результатов Превентивные мероприятия Налаживание отношений Определение новых перспектив, альтернативных проектов

Срочные и неважные дела:

Несрочные и неважные дела:

Некоторые телефонные звонки Некоторые совещания Рассмотрение неотложных материалов Общественная деятельность

Рутинная работа Некоторые письма Некоторые телефонные звонки «Пожиратели» времени Развлечения

Давайте попробуем проанализировать наши обязанности и наш рабочий день с точки зрения этой матрицы. Выпишите из вашего еженедельника или дневника план одного дня. Что вы сделали, какие

ние! Ответь на письмо! Совещание! Приготовь доклад!» Что вы получили? Если квадрант I непропорционально разросся, это значит, что сроки и даты управляют вами, а не вы своей жизнью. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


У вас отсутствует стратегический подход к проблеме. Менеджер, да и просто человек, попавший в такую ситуацию, находится под ежедневным «дамокловым мечом» стрес-

Почему? Вы неправильно расставили приоритеты, не умеете делегировать обязанности, не доверяете своим сотрудникам, тянете все нагрузки на себе. При

ВЫПИШИТЕ ИЗ ВАШЕГО ЕЖЕНЕДЕЛЬНИКА ИЛИ ДНЕВНИКА ПЛАН ОДНОГО ДНЯ. ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ, КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШИЛИ, С КЕМ ВСТРЕЧАЛИСЬ, КТО ВАМ МЕШАЛ РАБОТАТЬ, СКОЛЬКО НА ЭТО УШЛО ВРЕМЕНИ? са, вызванного непроходящей кризисной ситуацией. У вас нет ни времени, ни сил обдумать перспективные планы, подготовить предложения о новом продукте, ваши коллеги, отношениями с которыми вы так дорожите, забыли, как вы выглядите. Вы догоняете уходящий поезд и в один прекрасный момент окажетесь на пустом перроне с разрывом сердца. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

таком положении вещей вам трудно рассчитывать на повышение, т. к. у вас нет мнения, видения будущего компании, вы целиком заняты важными проблемами сегодняшнего дня. Что делать? Научиться делегировать обязанности, воспитывать в себе заместителя, дублера, если хотите, который заменит вас при необходимости. Подготовить лист обязанностей, которые

КВАДРАНТ II Важно, однако не срочно — прекрасная философия! Если вам удалось так распределить время, что квадрант II оказался наиболее заполненным делами, вас можно искренне поздравить! Что вы получили? Вы прекрасно умеете «отделять зерно от плевел», концентрируетесь на главном, имеете свой взгляд на все, поскольку у вас достаточно времени спокойно поразмыслить о текущих и будущих проектах. У вас хорошие деловые отношения с вашими коллегами, вам есть к кому обратиться с вопросом и за консультацией, если это требуется. Почему? Ваша система установления приоритетов хорошо подходит для вашей конкретной деятельности. Вы умеете делегировать обязанности и не тратите время на решение чужих проблем. КВАДРАНТ III Неважно, однако срочно? Несущественные мелочи, краткосрочные цели, сиюминутные интересы и проблемы. 23

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

ваши сотрудники могут выполнять вместо вас. Пересмотреть лист приоритетов. Перенести центр тяжести вашей деятельности в квадрант II.


РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

366-503-859 Галина Сергеевна: Я пыталась использовать Матрицу Эйзенхауэра применительно к своим стратегическим планам — мне результат не понравился. Слишком много мороки с заполнением квадрантов и бывает крайне сложно определить степень важности. Может быть, я что-то неправильно делала? Наш консультант: Ваша самая главная ошибка в том, что Вы использовали матрицу для долгосрочного планирования. �� данный инструмент очень эффективен лишь для кратковременного планирования — от одного дня до двух недель. В этом случае не возникает путаницы с приоритетами и эффект от использования матрицы максимальный.

Что вы получили? Вам не кажется, что вами затыкают все дыры? Или вы это так сами устроили? Почему вы выполняете самую неважную часть работы? Кто делает за вас остальное? Если второе место по затраченному времени в вашей матрице занимает квадрант IV, то для компании вы — первый кандидат на увольнение. Почему? В силу каких-то причин вы из всех должностных обязанностей выбрали только неважные. Причем вы сами определили, что для вас является основным делом и что — суета сует. Вы тратите время на выполнение неважных задач, 24

но почему вы так поступаете? У вас нет ни четких целей, ни планов как на ближайшее время, так и на долгосрочную перспективу. Похоже на саботаж, причем пострадаете от него прежде всего вы сами. Что делать? Если вы собираетесь искать другое место работы, подумайте, на какую рекомендацию от теперешнего руководства вы можете рассчитывать при та-

ком трудовом энтузиазме? Целесообразнее привести в порядок дела на настоящем месте работы, чтобы начальник отпускал вас со слезами на глазах и обещанием принять, как только вы захотите вернуться назад. Для этого необходимо просто перенести центр тяжести ваших дел в квадрант II, стать действительно нужным сотрудником. Немедленно пересмотрите лист приоритетов, графики выполнения задач, освойте все техники экономии времени. КВАДРАНТ IV Неважные и несрочные дела. За что вам платят зарплату? Вам не жаль тратить свою жизнь на выполнение никчемных дел? Комментарии излишни. Нужно знать, что люди, стремящиеся и добивающиеся успеха, избегают заниматься делами из квадрантов III и IV. Давайте теперь подробнее поговорим о разных типах людей, которые относятся к тем или иным квадрантам Матрицы Эйзенхауэра.

ЕСЛИ ВТОРОЕ МЕСТО ПО ЗАТРАЧЕННОМУ ВРЕМЕНИ В ВАШЕЙ МАТРИЦЕ ЗАНИМАЕТ КВАДРАНТ IV, ТО ДЛЯ КОМПАНИИ ВЫ — ПЕРВЫЙ КАНДИДАТ НА УВОЛЬНЕНИЕ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

Вы узнали себя? Тогда высокие стандарты, и они не прощают бездеятельности и ваше дело — научиться не безынициативности. Трудого- доводить свои задачи до солики любят соревнование и стояния горящей срочности!

ЛЮДИ, СТРЕМЯЩИЕСЯ И ДОБИВАЮЩИЕСЯ УСПЕХА, ИЗБЕГАЮТ ЗАНИМАТЬСЯ ДЕЛАМИ ИЗ КВАДРАНТОВ III И IV

ненавидят рутину, выполняют несколько дел сразу, заняты в нескольких проектах дновременно. Им трудно прекратить работу в конце дня. Их эксплуатируют или, во всяком случае, им пытаются подсунуть свои дела все, кому не лень. Они редко добиваются большого успеха или получают повышение, поскольку и начальник, и все их окружение безумно боятся потерять «палочкувыручалочку», безотказного человека, готового просидеть над проектом месяц без выходных. Трудоголики — люди высокой профессиональной подготовки, но часто при этом ограниченного кругозора. Им недостает времени вникнуть в проблемы будущего — все заслоняет текущее управление кризисом. При всем уважении к людям, умеющим хорошо работать и делающим это на самом высшем уровне, надо сказать, что такой образ жизни к успеху не приведет.

Продумывать дела заранее, действовать на опережение, не откладывать на завтра то, что можно сделать сегодня. А самое главное — неустанно повышать свой профессиональный уровень, чтобы все важные задачи решались с минимальным количеством прикладываемых усилий. КВАДРАНТ II. ИДЕАЛЬНЫЙ РАБОТНИК Задумайтесь, пожалуйста, чем отличаются дела из квадрантов I и II? Оба подпадают под определение важных, и, казалось бы, со временем дела квадранта II должны автоматически перейти в квадрант I? Отличие заключается в другом. Поскольку активности квадранта I требуют немедленного принятия решений и незамедлительных действий, они воздействуют на вас, в то время как вам отведена роль пассивного испол25

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

КВАДРАНТ I. ТРУДОГОЛИКИ Если вы живете правилам первого квадранта — это стресс и кризис. Сроки и взрывы, управление кризисом, новые сроки и новые кризисы. Постоянный стресс убивает вначале способности мыслить и анализировать, затем возникают проблемы со здоровьем. Надежда, что дела из квадранта I будут закончены и потом начнется новая, наполненная смыслом и более размеренная жизнь, не что иное, как пустой звук. Стресс и кризис — это образ жизни, они переходят в привычку, человек становится зависимым от них и чувствует себя ненужным, если вдруг постоянное давление этих двух факторов по каким-то причинам заканчивается на какое-то время. Вспомните, как пусто бывает, когда вы так интенсивно работали над срочным проектом, вкладывали всего себя, всю душу и энергию, и вдруг все закончилось. И нет больше привычного извинения за пропущенную встречу, забытое обещание и прочие обязанности нормальной жизни. Людей, ведущих такой образ жизни, часто называют трудоголиками. Они обладают даром чрезвычайно быстро думать и принимать решения, любят работать хорошо и живут только работой. У них


РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

ЛИДЕР УМЕЕТ РАСПРЕДЕЛЯТЬ СВОЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ТАК, ЧТОБЫ СРОЧНЫЕ ДЕЛА НЕ ПРЕВАЛИРОВАЛИ НАД ВАЖНЫМИ. И ТОГДА ОН — ХОЗЯИН ПОЛОЖЕНИЯ

нителя поставленной срочной и важной задачи. В квадранте II ситуация меняется на диаметрально противоположную. Вам отведена роль активного лидера, вы можете влиять на способ решения задачи, выбор метода, установление листа приоритетов, определение команды исполнителей. Вы управляете всеми активностями, перечисленными в квадранте II! Знаете, в чем состоит разница между менеджеромисполнителем и лидером? В том, что лидер умеет распределять свое рабочее время так, чтобы срочные дела не превалировали над важными. И тогда он — хозяин положения.

квадранте III, считают, что они находятся в квадранте I. Их деятельность представляется им не только действительно срочной, но и чрезвычайно важной. Это не так. Если поразмыслите, сколько времени вы могли бы сэкономить, если бы закончили телефонный разговор, как только получили необхо-

ли бы к выводу, что неразумно тратите время, точнее говоря, вашу жизнь на какие-то дела, которые можно было бы выполнить гораздо быстрее и эффективнее. Заполните приведенную выше таблицу потерь вашего рабочего времени и придите, наконец, в ужас от того, сколько времени вы тратите впустую! И пусть комплекс вины преследует вас до тех пор, пока вы не освоите технику экономии времени. Выполнение срочных, но не жизненно важных работ из квадранта III

МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА СОСТАВЛЯЕТСЯ НЕ ГЛОБАЛЬНО ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ИЛИ ОТДЕЛА, А ЛИЧНО ДЛЯ КАЖДОГО СОТРУДНИКА. А ДЛЯ КАЖДОГО СОТРУДНИКА В РАМКАХ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВСЕ ДЕЛА ДЕЛЯТСЯ ТАК ЖЕ, КАК И У ПРЕЗИДЕНТА

димую информацию, быстро и эффективно провели заседаКВАДРАНТ III. ние, установили часы, в котоДЕВОЧКА рые могли бы заняться вашей НА ПОБЕГУШКАХ Обычно люди, занимаясь дея- непосредственной работой без тельностью, перечисленной в помех, вы, несомненно, приш-

можно и нужно делегировать. Научиться выполнять их «походя», то есть без особых умственных и физических затрат (см. таблицу потерь рабочего времени).

Таблица потерь рабочего времени №

26

Дата

Чем я занимался?

Потерянное время

Кто или что мешали мне работать?

Что сделать, чтобы это не повторилось?

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

ТРУДОГОЛИКИ — ЛЮДИ ВЫСОКОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ, НО ЧАСТО ПРИ ЭТОМ ОГРАНИЧЕННОГО КРУГОЗОРА. ИМ НЕДОСТАЕТ ВРЕМЕНИ ВНИКНУТЬ В ПРОБЛЕМЫ БУДУЩЕГО, ВСЕ ЗАСЛОНЯЕТ ТЕКУЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСОМ

Вы узнали себя? Срочно меняйте все в своей жизни и работе! Учитесь, меняйте график работы, пересмотрите свой функционал. Постарайтесь приносить как можно больше пользы. Исключите из своего «рациона» все неважные и несрочные дела — мир не перевернется, если вы их совсем никогда не сделайте. Возьмитесь за ум. Если вы будете использовать такой метод планирования ежедневно, то через

короткое время вы забудете, что такое аврал. Выполнятся задачи из категории А, освободив время для дел группы B. Теперь вы спокойно можете сосредоточиться на самом важном. Задачи категории D делегируются, а за пожирателями времени необходимо установить контроль. В дальнейшем в вашем ежедневнике больше всего задач будет из группы B, которым вы сможете уделить достаточно времени.

27

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

КВАДРАНТ IV. ПОЧТИ УВОЛЕННЫЙ Можно ошибочно предположить, что в этом квадранте могут оказаться те люди, которые не занимают высоких постов и должностей, ведь их деятельность не подразумевает глобального характера в принципе, но все не так. Матрица Эйзенхауэра составляется не глобально для организации или отдела, а лично для каждого сотрудника. А для каждого сотрудника в рамках его должностных обязанностей все дела делятся так же, как и у президента. Если у президента в первый квадрант попадет дело «срочно ликвидировать внешние долги государства», то у курьера этот же первый квадрант будет заполнен функцией «срочно отнести письма на почту». Суть не в важности этого дела в глобальном смысле для всей организации, а в важности для тебя лично. Поэтому квадрант «неважные и несрочные дела» одинаково опасен как для президента, так и для курьера. Если большинство ваших дел сосредоточено в этом квадранте, значит, вы просто не умеете или не хотите работать. Вы не развиваетесь профессионально, не хотите расти над собой и не приносите никакой пользы. Кому нужен такой сотрудник?


РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

АНГЛИЙСКИЙ, КОТОРЫЙ МЫ ЗНАЕМ КАЖДЫЙ ИЗ НАС, САМ ТОГО НЕ ЗНАЯ, УЖЕ УМЕЕТ ГОВОРИТЬ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ — В ПОДКОРКЕ НАШЕГО СОЗНАНИЯ ХРАНЯТСЯ ОГРОМНЫЕ НЕВОСТРЕБОВАННЫЕ ПЛАСТЫ, В КОТОРЫХ УЖЕ ЗАЛОЖЕН СЛОВАРЬ АНГЛИЙСКИХ СЛОВ — ИХ ДАЖЕ УЧИТЬ НЕ НАДО. В ОБЫДЕННОЙ РЕЧИ МЫ РЕГУЛЯРНО ИСПОЛЬЗУЕМ ЗАИМСТВОВАННУЮ ЛЕКСИКУ

28

Татьяна Пискунова, преподаватель английского языка

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

В КУЛЬТУРНУЮ СФЕРУ ВТОРГАЮТСЯ БЕСТСЕЛЛЕРЫ, ВЕСТЕРНЫ, ТРИЛЛЕРЫ, ХИТЫ, БЛОКБАСТЕРЫ — ЭТИ СЛОВА НА АНГЛИЙСКОМ ОЗНАЧАЮТ ТО ЖЕ, ЧТО И НА РУССКОМ. МОЖНО СКАЗАТЬ: «ЕЙ СДЕЛАЛИ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ МАКИЯЖ, И ЕЕ ОБРАЗ ИЗМЕНИЛСЯ», ВМЕСТО: «У НЕЕ КЛАССНЫЙ LOOK, ЕЙ СДЕЛАЛИ НОВЫЙ MAKE UP»

и есть оратор. А всем известная группа Beatles по-русски будет звучать как «Жуки». Включая радио или телевизор, мы слышим, например, «Саммит двух стран о заключении перемирия». Summit — вершина, верх. Для подключения сети Интернет вам необходимо обратиться к провайдеру. Provider — поставщик. Иноязычные термины стали господствующими в самых передовых отраслях науки и техники: компьютер, дисплей, плейер. В финансовокоммерческой деятельности: бартер, инвестиция, конверсия, спонсор, холдинг. Barter — товарообмен; Investment — капиталовложение, Conversion — превращение, изменение; Sponsor — гарант, поручитель; Нolding — владение. Вы же и так знали значение этих слов, не правда ли? В культурную сферу вторгаются бестселлеры, вестерны, триллеры, хиты, блокбасте-

ры — эти слова на английском означают то же, что и на русском. Многим это явление не нравится, ведь можно сказать: «Ей сделали замечательный макияж, и ее образ изменился», вместо: «У нее классный look, ей сделали новый make up». Большинство необходимых слов и понятий существует в русском языке, но их зачастую считают устаревшими или вышедшими из моды. Некоторые считают иностранную лексику более привлекательной, «ученой», «красиво звучащей». Например: эксклюзивный — исключительный; топ-модель — лучшая модель; прайс-лист — прейскурант. Независимо от отношения надо извлекать из этого пользу — научиться распознавать английские слова, которые помогут вам выучить язык гораздо быстрее и проще. Активное заимствование новой иноязычной лексики происходит и в менее спе29

УРОКИ ЯЗЫКА

С

ейчас английский язык приобрел статус lingua franca — языка международного общения людей, для которых он не является родным. Выдвижение английского языка на эту роль обусловлено исторически: колониальное прошлое Великобритании, расширение торговых и экономических связей, господство Соединенных Штатов Америки в мировой экономике и политике, развитие международного туризма и т. д. Разработка новейших информационных и компьютерных технологий, появление глобальной сети Интернет также повлияли на популярность английского языка. И сами того не замечая, мы каждый день учим новые английские слова, употребляем их в повседневной речи, наивно полагая, что это вовсе не иностранный, а самый что ни на есть родной язык. При этом стоит задать вопрос: «А как поанглийски будет «согласие», «плечи», «оратор», «жук» — вряд ли кто-то, считающий, что не знает языка, сможет с ходу ответить. А ведь слово «консенсус» прижилось у нас еще со времен М. Горбачева, его значение — «согласованное мнение». Название шампуня Head and shoulders переводится как «голова и плечи». «Спикер» —


РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ циализированных областях человеческой деятельности. Достаточно вспомнить такие широко используемые сейчас слова, как «презентация», «номинация», «видео» (и производные: видеоклип, видеокассета, видеосалон), «шоу» (и производные шоу-бизнес, ток-шоу, шоумен), «триллер», «хит», «дискотека», «дискжокей» и т. п. Существует две категории английских слов, которые мы все знаем, запомнить их для вас не составит никакого труда. ЗАИМСТВОВАННЫЕ СЛОВА Заимствованные слова — иноязычные слова, которые полностью вошли в лексическую систему русского языка. Они приобрели лексическое значение, фонетическое оформление, грамматические признаки, свойственные рус-

скому языку, употребляются в различных стилях, пишутся буквами русского алфавита. Например, совершенно новое слово «пейджер» уже дало в нашем языке производное от него прилагательное «пейджинговая» (компания). Еще один признак того, что слово подчинилось правилам нашего языка — то, что оно стало склоняться. Например, слова «футбол», «волейбол», «баскетбол» в английском языке склоняться не могли, а в русском языке изменяются по падежам. Приведу еще ряд примеров: hit (успех) хит, хита, хиты и т. д. Стремительно вошло в язык, вытеснив русский эквивалент, английское слово «имидж», появились производные — «имиджа», «имиджем», ‹имиджу». Тотальная компьютеризация привела к тому, что наряду со словами-профессионализмами, существует

В ЛЮБОМ УЧЕБНИКЕ ПО ИНФОРМАТИКЕ МОЖНО ВСТРЕТИТЬ СЛОВА: «ИНТЕРФЕЙС» (ОТ СЛОВА INTERFACE), «ЧИП» (ОТ АНГЛИЙСКОГО CHIP), «ДРАЙВЕР» (ОТ АНГЛИЙСКОГО DRIVER), «ДИРЕКТОРИЯ» (ОТ АНГЛИЙСКОГО DIRECTORY), «ДЖОЙСТИК» (ОТ АНГЛИЙСКОГО JOY STICK), «АНИМАЦИЯ» (ОТ АНГЛИЙСКОГО ANIMATE), «ВИРТУАЛЬНЫЙ» (ОТ АНГЛИЙСКОГО VIRTUAL), «ПРИНТЕР» (ОТ АНГЛИЙСКОГО PRINTER)

30

своеобразный компьютерный сленг. В любом учебнике по информатике можно встретить слова: «интерфейс» (от слова interface), «чип» (от английского chip), «драйвер» (от английского driver), «директория» (от английского directory), «джойстик» (от английского joy stick), «анимация» (от английского animate), «виртуальный» (от английского virtual), «принтер» (от английского printer). СЛОВА, ПЕРЕВОД КОТОРЫХ МЫ ЗНАЕМ, НО НЕ ПОДОЗРЕВАЕМ ОБ ЭТОМ Большое разнообразие косметики, неизвестной ранее русскоязычному человеку, стало причиной заимствования из английского языка слов типа: консилер (consealer — карандаш-корректор), «пиллинг-крем» (peelingcream) — крем, убирающий верхний слой кожи), «лифтингкрем» (lift ing- cream — крем, подтягивающий кожу), «вейниш-крем» (vanish-cream — крем, убирающий капиллярные сетки) и др. С появлением новых технических средств русский язык пополнился словами из английского языка типа «иммобилайзер» (автомобильные сигнализации),«триммер»(приХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

ЗАИМСТВОВАННЫЕ СЛОВА — ИНОЯЗЫЧНЫЕ СЛОВА, КОТОРЫЕ ПОЛНОСТЬЮ ВОШЛИ В ЛЕКСИЧЕСКУЮ СИСТЕМУ РУССКОГО ЯЗЫКА

«школа-интернат», «музейквартира», «вагон-ресторан», а сложение двух корней, в котором один — основной, а второй обозначает качество. Получается, что их можно заменить словосочетанием: «экспресс-кафе» (быстрое кафе), «бизнес-леди» (деловая женщина), «экспресс-такси», «бильярд-клуб», «данс-клуб», «яхт-клуб», «реалити-шоу». Наряду с ранее заимствованным англицизмом сэндвич в речи русского человека конца 1990-х годов функционируют англицизмы: «гамбургер», «фишбургер», «чисбургер», «чикенбургер», выполняя дифференцирующую функцию. Слово «бургер» несет обобщенное всем известное нам значение, в то время как остальные слова данного синонимического ряда конкретизируют значение слова: «гамбургер» (внутри бифштекс), «фишбургер» (рыба), «чисбургер» (сыр), «чикенбургер» (цыпленок). И в продолжение темы «Head and shoulders» — головы и плеч, есть еще шампунь Wash and Go (мой и иди), мыло Safeguard (гарантия, охра-

на), краска для волос Colour and shine (цвет и светить), чай Greenfiеld (зеленый луг), порошок Tide (прилив, отлив), пятновыводитель Vanish (исчезать, пропадать). Вам все еще кажется, что разговорный английский — это сложно? На самом деле, по мнению специалистов, английский язык — один из самых легких для изучения. Приступать к его изучению можно в любом возрасте, распространенное мнение о том, что взрослому учиться поздно, — заблуждение. Поэтому желаю вам happy end (счастливого конца) в таком увлекательном деле, как изучение английского языка. Выделяйте маркером (mark — отмечать) в статье новые слова и помните, что в каждом деле creative (творческий) подход — половина успеха. А эта таблица поможет вам лично убедиться, как много английских слов вы знаете. И это далеко не полный список.

31

УРОКИ ЯЗЫКА

бор для стрижки усов и бороды), «термопот» (термос и чайник в одном). Функциональное разнообразие этих средств явилось причиной пополнения русского языка англицизмами, номинирующими эти функции: «сплит-системы» (в холодильнике), «мемори стик» (функция видеокамеры), «роуминг» (связь) и т. д. Новые облицовочные материалы пришли вместе с обозначающими их англицизмами: «сайдинг», «молдинг» и т. д., увлечение обустройством садовых участков явилось причиной заимствования англицизма «миксбордер». Для тех, кто любит спорт, появляются новые виды спортивных занятий: виндсерфинг (wind — ветер, воздушный поток), армрестлинг (arm — рука), фристайл (free — свободный, вольный), скейтборд (skate — скользить, board — доска), кикбоксинг (kick — удар, толчок, пинок). Сейчас в русском языке можно наблюдать образование новых слов по новому способу, как в английском языке: shopping centre, postcard — почтовая карточка (открытка), post-box — почтовый ящик, skateboard — роликовая доска. Идет сложение, но сложение не двух равнозначных понятий, как, например: «диван-кровать»,


РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ Русское слово ротация

Английское слово

Транскрипция

rotation

[rou´teıʃən]

чередование, периодическое повторение

Перевод

роуминг

to roam

[roum]

странствовать, скитаться; распространение, возможность широкого использования

спикер

speaker

[´spi:kə]

оратор, председатель парламента

инаугурация

inauguration

[i:nagјu´reiʃən]

вступление в должность

инвестор

investor

[ın´vestə]

вкладчик

офшор, (офф-шор)

оff-shore

[´o:fʃo:]

свободный, находящийся на расстоянии от берега, в открытом море

демпинг

damping

[´dæmpıŋ]

снижение, уменьшение, глушение, торможение

рейтинг

rating

[´reıtıŋ]

оценка, отнесение к тому или иному классу, разряду

райдер

rider

[´raıdə]

добавочная статья, дополнение, поправка к документу

сайт

site

[saıt]

местоположение, местонахождение

файл

file

[faıl]

регистратор; досье, дело

миксер

mixer to mix

[´mıksə] [mıks]

смешивающий аппарат или прибор смешивать

тостер

toaster

[´toustə]

приспособление для поджаривания тостов

тост

toast

[toust]

поджаренный ломтик хлеба, гренок

шейкер

shaker to shake

[´ʃeıkə] [ʃeık]

сосуд для приготовления коктейлей; трясти

ростер

roaster to roast

[´roustə] [roust]

жаровня, жарить

боулинг

bowl

[boul]

игра в шары, шар

дайвинг

to dive

[daıv]

подводное плавание; нырять, погружаться в воду; отсюда дайвер — любитель подводного плавания, водолаз

32

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


Русское слово

Английское слово

Транскрипция

Перевод

скейтборд

skate board

[skeıt] [bͻ:rd]

катание на доске с роликами; скольжение; доска

сноуборд

snow board

[snou] [bͻ:rd]

катание на доске по снегу; снег; доска

snowblade

[´snou´bleıd]

байкер

bike — сокращ., разг. от bicycle

[baık]

велосипед — велосипедист; мотоциклист

шейпинг

shaping to shape

[´ʃeıpıŋ] [ʃeıp]

придание формы, придавать форму

фитнес

fitness to be fit

[´fıtnıs]

соответствие, соответствовать, быть в форме

хит

hit

[hıt]

популярная песня, успех, удача

сингл

single

[´sıŋɡl]

один, единственный; песня, записанная отдельно

ремейк (римейк)

remake

[´ri:´meık]

переделка

бестселлер

best seller

[´best´selə]

то, что лучше всего продается

презентация

presentation

[ˏprezen´teıʃən]

представление

номинация

nomination

[ˏnͻmı´neıʃən]

назначение, выставление кандидата

имидж

image

[´ımıʤ]

образ, изображение

дизайн

design

[dı´zaın]

оформление, замысел, план; конструкция

постер

poster

[´poustə]

плакат, афиша

секьюрити

security

[sı´kjurıtı]

безопасность, надежность; охрана, защита

провайдер

provider

[prə´vaıdə]

поставщик

риелтор

амер. realtor англ. realty

[´rıəltə] [´rıəltı]

агент по продаже недвижимости; недвижимое имущество

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

УРОКИ ЯЗЫКА

сноублэйд

катание по снегу на набольших по размеру трюковых лыжах, трюковые лыжи

33


РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ Русское слов

Английское слово

Транскрипция

Перевод

брокер

broker

[´broukə]

маклер, комиссионер, оценщик; лицо, производящее продажу имущества

киллер

killer to kill

[´kılə] [kıl]

профессиональный убийца; убивать

лифтинг

lifting

[´lıftıŋ]

подтяжка; подъем, поднимание

пилинг

peeling to peel

[´pi:lıŋ] [pi:l]

очищение, чистка; очищать, снимать кожицу; шелушить

скраб

to scrab

[skræb]

крем для отшелушивания, очистки кожи; царапать

спрей

spray

[spreı]

пульверизатор, распылитель

секонд хенд

second-hand

[´sekənd´hænd]

подержанный, из вторых рук; одежда, бывшая в употреблении

ланч (ленч)

lunch

[lʌntʃt]

второй завтрак

тинейджер

teen-ager

[´ti:n̗eıʤə]

подросток, юноша или девушка от 13 до 19 лет

паркинг

parking

[´pa:kıŋ]

стоянка

сейл

sale

[seıl]

распродажа по пониженной цене в конце сезона

микровэн

van (сокращ. от caravan )

[væn]

микроавтобус, фургон

шоу-рум

show-room

[´ʃourum]

выставочный зал, демонстрационный зал для показа образцов товаров

прайм-тайм

prime time

[´praım´taım]

лучшее время; смотрительное время

блокбастер

разг. blockbuster

[´blɔk̗bʌstə]

сенсация; фильм, имеющий огромную популярность; первоначальное значение — фугасная авиабомба крупного калибра

спред

spread to spread

[spred]

то, что можно намазать на хлеб; мягкое масло; распространять, покрывать, намазывать

34

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


Русское слово

Английское слово

Транскрипция

Перевод

to develop

[dı´velɔp]

мультиплекс

multiplex

[̦´mʌltıpleks]

многозальный комплекс; сложный, многократный

тюнинг

turning to turn

[´tə:nıŋ] [tə:n]

токарные работы; вращение; обточка вращать, точить

хэндмейкер

hand make

[hænd] [meık]

тот, кто занимается ручной работой; рука; делать

мерчандайзер merchandise

[´mə:tʃəndaız]

тот, кто занимается оформлением торговых полок; товары, торговля

уик-энд

week-end

[´wi:k´end]

выходные; конец недели

мани

money

[´mʌnı]

деньги

драйв

drive

[draıv]

запал, энергетика

дайджест

digest

[´daıʤest]

сборник материалов; справочник; резюме

УРОКИ ЯЗЫКА

девелоперская фирма

строительная, разрабатывающая строительство домов; развивать, совершенствовать, разрабатывать

Комментирует специалист Ульяна ПОПКОВА, гость 10-го номера за 2010 год: — Понятно, что для каждого сложность изучения иностранного языка разная. Я хорошо запоминаю слова, правила грамматики, мне интересно учить язык и общаться с иностранцами. Но вот замотивировать себя на изучение, на постоянную практику языка, на сам процесс до сих пор является для меня непосильной задачей. Понимаю, что это сейчас очень нужно и в работе, и просто в жизни, знаю, что стоит начать и затянет. Но до сих пор знаю язык лишь на уровне еlementary. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

35


ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ЕСЛИ ВЫ ЧУВСТВУЕТЕ СОНЛИВОСТЬ, РАЗДРАЖИТЕЛЬНОСТЬ, УХУДШЕНИЕ ВНИМАНИЯ И ПАМЯТИ, ЕСЛИ УЯЗВИМЫ ДЛЯ ВСЕВОЗМОЖНЫХ ПРОСТУДНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ, ЕСЛИ ГУБЫ ТРЕСКАЮТСЯ, ВОЛОСЫ ТУСКНЕЮТ, А СИНЯКИ НА ТЕЛЕ ПОЯВЛЯЮТСЯ ПОСЛЕ ОБЫЧНОЙ ПОЕЗДКИ В ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ — ЭТО И ЕСТЬ АВИТАМИНОЗ. НАШ ПОСТОЯННЫЙ ЭКСПЕРТ, ВРАЧ-ДИЕТОЛОГ ГАЛИНА ИЛЬЮШИНА ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОСЫ О ВИТАМИННЫХ ДОБАВКАХ И РАЗВЕНЧИВАЕТ ПОПУЛЯРНЫЕ МИФЫ

ВСЯ ПРАВДА О ВИТАМИНАХ

36

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


— Если хорошо сбалансировать ежедневный рацион, то можно получать необходимое количество витаминов естественным путем, с пищей, не прибегая к помощи таблеток? — К сожалению, нет. Физиологические потребности нашего организма в витаминах и микроэлементах сформированы всей предшествующей эволюцией вида, в ходе которой обмен веществ человека приспособился к тому количеству биологически активных веществ, которые он получал с большими объемами простой натуральной пищи, соответствующими столь же большим энерготратам наших далеких предков. Например, чтобы получить необходимую суточную норму витамина В1 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

в 1,3 мг, нужно съедать 700– 800 г хлеба из муки грубого помола или 1 кг нежирного мяса. Но кто сейчас может позволить себе подобное обжорство без угрозы для здоровья? В течение последних двух-трех десятилетий цивилизация снизила энерготраты человека в 2–2,5 раза. Во столько же должно было уменьшиться потребление пищи. В противном случае неизбежным следствием станет переедание, избыточный вес. А это — прямой путь к диабету, гипертонической болезни, атеросклерозу и другим заболеваниям. Еще одно обстоятельство — наш рацион утратил прежнее разнообразие. Мы и не замечаем, что наши завтраки, обеды, ужины сведены к узкому стандартному набору нескольких основных групп продуктов и готовых блюд. Мы больше покупаем рафинированную, высококалорийную, но бедную витаминами и минеральными веществами еду (белый хлеб, макаронные, кондитерские изделия, сахар, всевозможные напитки). В нашем рационе возросла доля продуктов, подвергнутых консервированию, длительному хранению, интенсивной технологической обработке, что неизбежно ведет к существенной потере витаминов. Чтобы было нагляднее, вспомните рекла-

му, где на одной чаше весов лежит одна таблетка витаминных добавок, а на другой — килограммы овощей-фруктов. И чаши весов находятся в равновесии. Наш желудок просто не способен воспринять такое количество продуктов, которое покроет дефицит витаминов. — То есть прием «искусственных», назовем их так, витаминов просто необходим? Но ведь такие витамины менее эффективны по сравнению с натуральными? — Подобные высказывания сродни средневековым учениям. Химики и медики давнымдавно доказали, что вещества с одной химической структурой, полученные разными путями, обладают абсолютно одинаковыми свойствами и активностью. Все витамины, выпускаемые промышленностью, как правило, полностью идентичны природным. Тем более что многие из них как раз и получают из природного сырья. Например, витамин РР выделяют из черноплодной рябины и кожуры цитрусовых, аскорбиновую кислоту синтезируют из природного сахара — глюкозы, витамины В12 и В2 получают так же, как это происходит в природе. Говорить о том, что синтетические витамины хуже усваиваются, не приходится. 37

ЖЕНСКОЕ ЗДОРОВЬЕ

— Можно ли сказать, что у женщин, работающих в офисе, потребность в витаминах выше, чем у остальных — например, у тех, кто вообще не работает? — Офисные работники мало двигаются. Дышат кондиционированным, а не свежим воздухом. Не всегда носят удобную одежду. Часто пьют кофе. Не соблюдают режим питания. Не высыпаются. Конечно же, им просто необходим дополнительный прием витаминов (табл. 1).


ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

ВИТАМИН РР ВЫДЕЛЯЮТ ИЗ ЧЕРНОПЛОДНОЙ РЯБИНЫ И КОЖУРЫ ЦИТРУСОВЫХ, АСКОРБИНОВУЮ КИСЛОТУ СИНТЕЗИРУЮТ ИЗ ПРИРОДНОГО САХАРА — ГЛЮКОЗЫ, ВИТАМИНЫ В12 И В2 ПОЛУЧАЮТ ТАК ЖЕ, КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ В ПРИРОДЕ

В некоторых случаях дело обстоит как раз наоборот. Витамины в натуральных продуктах часто находятся в связанной форме, и в таком виде организм не может их усвоить. Так, фолиевая кислота, которая есть в пищевых продуктах, усваивается в два раза хуже, чем ее синтетический аналог-

препарат. Так же обстоят дела и с витамином РР, который в связанной форме присутствует в кукурузе, но никак не используется организмом. — А домашнее консервирование не является решением проблемы недостатка витаминов в зимний период? Мож-

но ли получать хотя бы часть необходимых витаминов из варенья, салатов, солений? — Это не только не решение проблемы, это очень распространенное заблуждение. Консервированными овощами и фруктами не стоит злоупотреблять. Полезных веществ в них очень мало, а вот сахара и поваренной соли в избытке. Это чревато болезнями сосудов. Больше всего витаминов сохраняется в овощах и фруктах, которые были заморожены или высушены. Постарайтесь летом заморозить на зиму ягоды, фрукты, грибы — они при однократном размораживании сохраняют в себе большую часть своих витаминов. Не брезгуйте сухофруктами. Но обращайте внимание — это не должны быть так популярные сейчас засахаренные или вяленые фрукты. Обыкновенный изюм, курага, сушеные яблоки, груши, чернослив, вишня без всяких вкусовых добавок. Таблица

Суточная потребность в витаминах для женщин, работающих в офисе Возраст

А, мкг

D, мкг

Е, мг

В1, мг

В2, мг

С, мг

В9, мкг

В3, мг

Биотин, мкг

18 и больше

700

5

14

1,3

1,2

100

400

12

30

50 и больше

700

10

14

1,3

1,4

100

400

13

30

мкг — микрограмм, мг — миллиграмм. 38

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

вил. При тушении без доступа кислорода (с закрытой крышкой) витамин А сохраняется лучше. При кулинарной обработке пищи теряется 20–40 % витамина В1, 15–30 % витамина В2, 20–30 % витамина В6, до 90 % фолиевой кислоты. Очень полезный продукт — печень. Чтобы приготовить ее с максимальным сохранением витаминов, не следует подвергать ее длительной термической обработке и не готовить впрок —

корастущих — крапива, кислица, черемша. Аскорбиновая кислота неустойчива: на воздухе она легко окисляется до дегидроаскорбиновой кислоты, не имеющей витаминных свойств. Это надо учитывать при кулинарной обработке овощей и фруктов. Также для иммунитета полезен витамин А (ретинол) и его производные. Помимо иммунитета он улучшает состояние кожи и слизистых оболочек глаз и

ЕСЛИ ПОЗАБОТИТЬСЯ О РЕГУЛЯРНОМ ПРИЕМЕ ВИТАМИНОВАНТИОКСИДАНТОВ, ТО ЭТО ЧАСТИЧНО НЕЙТРАЛИЗУЕТ ВРЕД, КОТОРЫЙ НАНОСИТ ОРГАНИЗМУ ИЗБЫТОЧНОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ ЖИРОВ И УГЛЕВОДОВ чем чаще вы подогреваете пищу, тем меньшее количество витаминов в ней сохраняется. Такие же правила распространяются на тушение овощей. — А какие витамины необходимы для повышения иммунитета, улучшения состояния кожи, волос, ногтей? — Всем известный витамин С повышает иммунитет, и довольно существенно. Источники этого витамина в питании — свежие и консервированные овощи, фрукты, ягоды. Особенно богаты «аскорбинкой» плоды шиповника, смородина, петрушка, укроп, а среди ди-

обеспечивает остроту зрения в сумерках. При недостатке витамина А возникает «куриная слепота» — человек плохо видит в вечернее время. Ретинол содержится в молоке, сливочном масле, сыре, рыбьем жире, а также может синтезироваться в печени человека из провитамина А — каротина, источником которого являются морковь, томаты и облепиха. A, Е, С, Н, витамины группы В помогут волосам и ногтям. Дефицит витаминов A, E, B2, B5, H может привести к ухудшению состояния кожи. С профилактической целью рекомендовано принимать витаминные 39

ЖЕНСКОЕ ЗДОРОВЬЕ

— Как правильно готовить еду, чтобы сохранить в ней максимум витаминов? — Содержание витаминов в пищевом рационе зависит от многих причин: сорта и вида продуктов, способов и сроков хранения, характера технологической обработки пищи и т. д. Так, например, витамин С разрушается при нагревании и под действием металлов. Даже незначительное количество меди, цинка, свинца и других металлов, проникающих в пищу из посуды, разрушают данный витамин. Свет и воздушная среда также разрушают витамин С, поэтому не оставляйте продукты на воздухе и свету. Киви, лимоны храните в темноте и в пластиковой посуде. Из крупноизмельченной моркови усваивается 5 % каротина, из мелко натертой — 20 %, а при добавлении растительного масла или сметаны — около 50 %. Поэтому чтобы морковь принесла пользу, делайте из нее салат со сметаной, а в свежевыжатый морковный сок добавляйте чуть-чуть сливок. Кстати, так популярный сейчас сок «Тедди» на морковной основе совершенно не является поставщиком каротина — при обработке он весь исчез. Поэтому не верьте рекламным обещаниям, делайте морковный сок сами с соблюдением всех пра-


ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА комплексы, содержащие перечисленные витамины в дозах, не превышающих суточную потребность. — Вы можете рекомендовать конкретные витаминные комплексы? — Одним из таких комплексов, разработанных для улучшения состояния кожи, ногтей и волос, является «Компливит Сияние». Если же говорить о профилактике, то я могу порекомендовать драже «Мерц». Этот препарат не только может предотвратить авитаминоз, но и улучшает состояние волос и ногтей. Очень популярны сейчас витамины серии «Витрум». Но я бы советовала перед применением обязательно посоветоваться с врачом, поскольку показаниями к применению «Витрум» довольно обширны, необходимо подобрать нужный именно вам комплекс. Мои симпатии на стороне витаминно-минерального комплекса «Алфавит». Может, потому что все отечественное больше подходит для проживающих в России, а может, просто из патриотических соображений. Плюс, несомненно, грамотная совместимость компонентов. Суточная доза разделена на 3 таблетки. Такое разделение устраняет нежелательные взаимодействия среди витаминов и минералов 40

и обеспечивает гипоаллергенность. Кроме того, традиционное трехразовое питание позволяет совместить прием таблеток с завтраком, обедом и ужином. Я знаю, что большинство девушек не советуются с доктором, а просто покупают себе витамины на свой вкус. Это вряд ли вызовет серьезные последствия, особенно если комплекс выбирать не наобум, а ориентируясь на отзывы или хотя бы подробно читать инструкцию. Но такой прием витаминов может быть просто малоэффективным. Вы будете регулярно пить таблетки, а очевидных результатов не будет ровно потому, что комплекс выбран не совсем правильно. Врач же подберет максимально подходящие витаминно-минеральные комплексы для тех, кто сидит на диете, для тех, кто собирается в ближайшее время беременеть, для ведущих малоактивный образ жизни, для тонуса, нормализации ритмов жизни. Для каждой девушки — свой.

ПОСТОЯННО ПИТЬ ВИТАМИНЫ, ЖИВЯ В МЕГАПОЛИСЕ, НЕ ТОЛЬКО МОЖНО, НО И НУЖНО

— Я правильно поняла, что витамины поддерживают здоровье, но не фигуру? — Нет, неправильно. Витамины участвуют в процессах переваривания пищи, нормализуют обмен веществ. А если пища усваивается правильно и метаболизм нормализуется, то сохранить надолго красивую фигуру становится легче. Кроме того, если позаботиться о регулярном приеме витаминов-антиоксидантов, то это частично нейтрализует вред, который наносит организму избыточное потребление жиров и углеводов. — Могут ли витамины вызвать привыкание? — Феномен привыкания организма к тем или другим веществам вообще встречается не так часто, как об этом говорят. Никто же не задумывается о привыкании к тем витаминам, которые мы получаем с пищей. Так что привыкнуть к витаминам невозможно. Но организм обязательно среагирует на неправильное количественное поступление витаминов — их недостаток или избыток. — Возвращаясь к теме офисных работников. Какие витаминные комплексы рекомендованы при длительной работе за компьютером? ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


— Галина, а можно ли пить витамины без перерыва? — Постоянно пить витамины, живя в мегаполисе, не только можно, но и нужно. Примером благоприятного сочетания давно считается прием витамина Д и кальция. Другой пример — совместное введение витаминов В12 и фолиевой кислоты с ионами железа — это полезно для крови. Витамин С защищает от окисления и дезактивации витамины Е, бета-каротин, фолиевую кислоту, участвует в распределении и накоплении железа. Антиоксидантное действие витамина Е усиливается при сочетании с селеном, витаминами А и С. Витамин В1 замедляет разрушение витамина С и создает более благоприятные условия для его работы. РибоХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

Все остальные витамины в организме не накапливаются. Необходимое их количество сразу пускается «в работу», а избыток выводится с мочой. Производители витаминных препаратов и витаминизированных продуктов питания, конечно же, учи— Галина, Вы говорите, что тывают ежедневные потребновитамины можно и даже сти людей и никогда не добавят нужно принимать постоянно. лишнего. Дозы витаминов расА разве регулярное употре- считываются так, чтобы помочь бление не приводит к передо- восполнить их дефицит, а не вызвать гипервитаминоз. зировке? — Существуют лишь два витамина — А и Д, длительный — Сколько раз в год, с какой прием которых (причем в ко- продолжительностью и какие личествах, в сотни раз превы- витамины следует принимать шающих нормы) действительно человеку для профилактики может вызвать гипервитами- витаминной недостаточности? — Для профилактики гиноз. Особую опасность представляет переизбыток вита- повитаминоза рекомендовано мина Д. Он вызывает тяжелые принимать витаминные комнарушения в организме — рас- плексы, содержащие жизненсасывание скелета, резкое по- но важные витамины в дозах, вышение концентрации каль- не превышающих суточную поция в крови и отложение его в требность. Профилактическое почках, сердце и кровеносных применение витаминных комсосудах. Такие случаи, правда, плексов обычно рекомендуют осеннее-зимне-весенний крайне редки. Об одном из них в рассказывали «Известия» в период: 2–3 курса, длительмарте 1989 года. Десятки жите- ность курса — 1 месяц. Повтолей Одесской области получили рюсь, выбор профилактичесильнейшее отравление, когда ского витаминного комплекса под видом растительного масла с учетом индивидуальных приобрели масляный концен- особенностей, режим дозиротрат витамина Д, предназна- вания, длительность приема ченный для производства кор- и сроки проведения повтормов для птицы. Один миллилитр ных профилактических курсов концентрата содержал 500 (!) я рекомендую согласовать с суточных доз этого витамина. врачом. флавин (витамин В2) необходим для образования витамина РР (никотиновая кислота) и витамина В6 (пиридоксин). Витамин Н (биотин) взаимно дополняет и усиливает действие витаминов В2, В6, РР и А.

41

ЖЕНСКОЕ ЗДОРОВЬЕ

— К сожалению, ежедневная и длительная работа за ПК значительно снижает остроту зрения, вызывает гиперемию конъюнктив, а также зуд глаз и слезотечение. Вам желательно подобрать витаминный комплекс, содержащий в своем составе витамины группы В (особенно витамин В2), а также витамин А, которые обладают выраженным положительным влиянием на зрительную функцию. Как пример — «Алфавит оптикум», «Черника форте», «Центрум с лютеином».


ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

ТОП-10 ВОПРОСОВ ОБ ОФИСНОМ ФЭН-ШУЙ

ДРЕВНЕЕ КИТАЙСКОЕ УЧЕНИЕ ФЭН-ШУЙ ПРЕДЛАГАЕТ НАЧАТЬ ИЗМЕНЯТЬ СЕБЯ И СВОЮ ЖИЗНЬ С ИЗМЕНЕНИЯ ОКРУЖАЮЩЕГО МИРА. ДЛЯ БОЛЬШИНСТВА ИЗ НАС С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ МИР ОГРАНИЧИВАЕТСЯ РАМКАМИ ОФИСА И РАБОЧЕГО МЕСТА. МЫ ПОПРОСИЛИ ИНСТРУКТОРОВ И КОНСУЛЬТАНТОВ, НАСТАВНИКОВ И ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ ФЭН-ШУЙ ОТВЕТИТЬ НА АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ О ПРИМЕНЕНИИ ЭТОГО УЧЕНИЯ 42

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


Продуктивной работе может мешать что угодно, начиная от обилия неправильно расположенных офисных растений до проводов. По фэн-шуй компьютерные провода, балки, зарядки для телефонов, антенны способствуют оттоку энергии, поэтому все провода нужно прятать в специальные блоки, антенны выводить за пределы помещения или хотя бы ограничить их количество. Ненужный хлам, обилие старых папок, рекламных материалов лучше тоже ликвидировать или хотя бы спрятать в шкафы, предварительно слоЧто мешает продуктивной ра- жив их в хронологическом или ином порядке. Положительное боте в офисе по фэн-шуй? влияние на энергетику офиса всегда оказывают аквариумы ЕСЛИ ПРИ ПЕРВОМ ВЗГЛЯДЕ НА КАРТИНУ с золотистыми рыбками. АкНЕВОЗМОЖНО ОПРЕДЕЛИТЬ ЦЕНТР, вариум следует устанавливать САМОЕ ВАЖНОЕ МЕСТО, ТОГДА в неблагоприятном для вас ЕЕ НЕ СТОИТ ВЕШАТЬ НА СТЕНУ направлении, т. к. он сменит негативный дух неблагопри-

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

ниях будут хорошо смотреться черно-белая каллиграфия, мудрые изречения, сентенции. Если картина висит рядом со столом делопроизводителя, секретаря-референта, то она обязательно должна быть выполнена в естественных тонах и изображать что-то конкретное, не абстрактное. Если постер предполагается повесить в кабинете у руководителя, нужно избегать темных и неоновых цветов, странных композиций в стиле Сальвадора Дали. В этом случае чем проще и понятнее — тем лучше.

43

МОЙ ДОМ, МОЙ ОФИС

Какие картины и постеры предпочтительнее вешать в офисе на стены в соответствии с правилами фэн-шуй? В любом офисе нужны энергичность, концентрация, поэтому изображения активного проспекта или рынка, густонаселенного леса или яркого поля, что-то абстрактное активное, но с ясным центром, с ясной точкой концентрации энергии — это всегда хорошо. Если при первом взгляде на картину невозможно определить центр, самое важное место, тогда ее не стоит вешать на стену. Конкретную тематику нужно подбирать в зависимости от специфики бизнеса. Организация, сфера интересов которой имеет отношение к образованию, обучению, воспитательной работе, должна использовать в интерьере живописные полотна, выполненные в мягких тонах. Для предприятий и фирм, занимающихся торговлей, как оптовой, так и розничной, подойдут пейзажи и натюрморты, изображающие лилии, пионы, другие крупные и яркие цветы. В военных учрежде-


ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ятного направления на позитивный. Как понять, что направление неприятное? Очень просто: в любой комнате есть места, где собирается больше всего людей — у чьего-то рабочего стола, у кофеварки, у окна. А есть и места, куда работники крайне редко заглядывают, даже чтобы пошептаться о личном. Вот это и есть самые неблагоприятные направления. Вода в аквариуме всегда должна быть чистой, а количество рыбок — нечетным. Цветы тоже надо подбирать с умом — растения должны быть лаконичные, офисные. Если комната расположена на юге и западе (это

легко определить с помощью компаса), то покровителями помещения являются элементы огня или дерева. Фэн-шуй в этом случае рекомендует, чтобы в помещении было много комнатных растений с зелеными листьями. Их энергия

ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ И ФИРМ, ЗАНИМАЮЩИХСЯ ТОРГОВЛЕЙ, КАК ОПТОВОЙ, ТАК И РОЗНИЧНОЙ, ПОДОЙДУТ ПЕЙЗАЖИ И НАТЮРМОРТЫ, ИЗОБРАЖАЮЩИЕ ЛИЛИИ, ПИОНЫ, ДРУГИЕ КРУПНЫЕ И ЯРКИЕ ЦВЕТЫ

пойдет на пользу компании. А если помещение находится на северо-востоке здания или на юго-западе, то элементомпокровителем является земля. В этом случае дерево разрушает. Эксперты фэн-шуй рекомендуют ограничиваться двумя горшками, расположенными по обе стороны от двери офиса с растениями, имеющими круглые листья. Каким должен быть рабочий стол по фэн-шуй? Смотря чей это стол. Размер стола имеет немаловажное значение: он как бы определяет нынешний статус и сигнализирует о перспективных возможностях своего владельца. Фэн-шуй советует руководителям высшего звена приобретать стол не менее полутора метров в длину и метра в ширину. Меньшие размеры как бы занижают ваш статус,

ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ НА ЭНЕРГЕТИКУ ОФИСА ВСЕГДА ОКАЗЫВАЮТ АКВАРИУМЫ С ЗОЛОТИСТЫМИ РЫБКАМИ

44

а большие намекнут на необоснованные претензии. У руководителей рангом поменьше и стол должен быть соответственно меньших размеров. Исключение составляют только секретари — они могут позволить себе иметь любой стол, т. к. все время сидят «по уши» в бумагах и оргтехнике. Если вы правша, поставьте телефон рядом справа, если левша — в дальний левый угол. Это поможет вам привлечь удачу, завести полезные контакты, добиться финансового успеха. Не стоит тянуться за телефонной трубкой правой рукой налево и левой — направо. В таком положении рука блокирует положительную энергию. Энергия старых и лишних вещей не позволяет войти в жизнь энергии обновления. Пусть на вашем столе останется лишь то, чем вы пользуетесь хотя бы несколько раз в день. Все остальное уберите. Ненужные бумаги накапливают отрицательную энергию, провоцируют застой в делах, а ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

45

МОЙ ДОМ, МОЙ ОФИС

трудника или установить там ное для работоспособности и стол, у которого собираются наоборот? В фэн-шуй нет ничего хуже, все работники попить кофе, чем сидеть спиной к двери. Это угоститься печеньем. положение называется «нож в Если на рабочем столе царит спину». Лучше всего сидеть творческий беспорядок — чем лицом к входной двери, но не напротив, а немного по диаэто грозит? Есть тонкая грань между гонали. Это самое благопритворческим беспорядком и ятное расположение рабочего ленью, запутанностью. Порой места. Окно за спиной тоже защитники творческого беспо- может способствовать оттоку рядка просто защищают свое положительной энергии, лучбеспорядок вносит сумятицу и право терять время на поиски ше всего, если окно будет сбоисключительно важных вещиц ку или хотя бы непосредственразброд в мысли. Держите на своем рабочем столе стакан с чистой питьеЕСЛИ ВЫ ПРАВША, ПОСТАВЬТЕ ТЕЛЕФОН вой водой. Расположив его на РЯДОМ СПРАВА, ЕСЛИ ЛЕВША — правом краю стола, вы актиВ ДАЛЬНИЙ ЛЕВЫЙ УГОЛ. ЭТО ПОМОЖЕТ визируете творческие силы ВАМ ПРИВЛЕЧЬ УДАЧУ, ЗАВЕСТИ и изобретательность, на леПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ, ДОБИТЬСЯ вом — знания. Но вода должна ФИНАНСОВОГО УСПЕХА быть всегда свежей — застоявшаяся жидкость аккумулирует отрицательную энергию. в своих творческих завалах. но перед рабочим местом. При необходимости из этого Лишь бы ничего не делать. Пусть за спиной будет надежже стакана можно пить — это С другой стороны, в пылу твор- ный тыл — крепкая стена или чества порой действительно хотя бы офисная перегородка. полезно и для здоровья. перестаешь обращать вни- Очень трудно проявить себя, Какое место должно содер- мание на внешний мир, когда когда твой взгляд упирается жаться в идеальной чистоте? полностью поглощен задачей. в стену. У работника должно В каждом помещении всег- Но тут нет никакой лени. Мож- быть достаточно пространства да можно найти точку, из ко- но посоветовать наводить чи- для творчества, идей и карьерторой контролируется все стоту и порядок после каждого ного роста. Любое нависание помещение. Простое прави- приступа творчества. Или если считается неблагоприятным. ло говорит о том, что это по продуктивность начинает па- Не сидите под кондиционером диагонали от входной двери, у дать, то отвлечься, занять себя или книжной полкой. Если вы работаете в кабинке или непоокна. Такое место лучше все- наведением порядка. средственно перед вами перего поддерживать в чистоте. Еще там хорошо разместить Какое расположение рабоче- городка, повесьте картину с рабочее место ключевого со- го места самое благоприят- изображением озера, цвету-


ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

В ФЭН-ШУЙ НЕТ НИЧЕГО ХУЖЕ, ЧЕМ СИДЕТЬ СПИНОЙ К ДВЕРИ. ЭТО ПОЛОЖЕНИЕ НАЗЫВАЕТСЯ «НОЖ В СПИНУ»

щей долины, то есть визуально расширьте перспективу перед собой. Если в помещении работает большое количество людей или к вам приходит большое количество посетителей, вы можете уставать от суеты. Поставьте на рабочий стол какой-нибудь яркий или любимый вами предмет. Это может быть красивая настольная лампа, модель любимого автомобиля. Находите любой способ защитить свое личное пространство. В наших офисах любят располагать столы так, чтобы сотрудники находились друг напротив друга. Таким образом, вы оказываетесь в положении, когда ваши взгляды с коллегой постоянно скрещиваются, а это приводит к подсознательной конфронтации. Вообще самая главная ошибка — это сразу заняться помещением, мебелью, не подумав о человеке. В Китае была традиция — в новом доме первым делом попить чаю и поесть риса, а потом уже мебель расставлять. На Руси тоже в дом первым делом запускали кота, который был не только мышеловом, но и духом дома. Переезд в новый 46

офис может послужить поводом еще раз понять, какие человеческие ценности мы хотим реализовать на новом месте. Это может быть эффективная и достаточная коммуникация, поддержка мотивации, помощь бизнес-решениям приниматься ясно и быстро. Обычно оформление офиса происходит так или иначе под влиянием этих мотивов, но если никто ясно не проговорит эти мотивы, не выведет их в зону сознания, то, действуя на подсознательном уровне, они будут случайным образом скрещиваться с менее конструктивными мотивами: тоска по домашнему уюту, ревность в коллективе, просто лень...

Трехлапая жаба, уточкимандаринки, фигурки трех божеств. Считается, что эти символы и божества используются, чтобы привлечь удачу в тот или иной сектор. Например, трехлапая жаба с монетой во рту считается активатором денежной удачи. Часто она сидит на горке из монеток. Вопреки сложившемуся мнению совсем не обязательно подкладывать жабе настоящие монетки — это не приносит никакой пользы и добавляет хаоса. Обратите внимание: жаба должна стоять не напротив вас, но обязательно ее мордочка, ее взгляд должны быть обращены на вас. Уточкимандаринки активируют романтическую энергию. Они несут очень сильную положительную энергию счастливой пары, и пару эту тогда уж просто невозможно разлучить. Ну а если вы найдете пару лебе-

ЕСЛИ ВЫ РАБОТАЕТЕ В КАБИНКЕ ИЛИ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПЕРЕД ВАМИ ПЕРЕГОРОДКА, ПОВЕСЬТЕ КАРТИНУ С ИЗОБРАЖЕНИЕМ ОЗЕРА, ЦВЕТУЩЕЙ ДОЛИНЫ, ТО ЕСТЬ ВИЗУАЛЬНО РАСШИРЬТЕ ПЕРСПЕКТИВУ ПЕРЕД СОБОЙ

Есть ли универсальные символы-талисманы для привлечения успеха, богатства, счастья?

дей, то вам очень повезет. Лебеди всегда символизировали особенно трогательную верность. Но ни в коем случае не ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

атрибуты могут принести существенную пользу, если вы верите в их силу и если они сделаны или подарены, что называется, от души. Что такое энергия ЦИ? Если определение упростить до максимума, то можно сказать, что энергия Ци — это энергия жизни. «Ци» в переводе с китайского означает «дух», «дыхание», «жизнеспособность», «жизненная энергия», «жизненная сила». Подобные термины есть и в других культурах. Ци — невидимая энергия, пронизывающая все вещи в мире. Существует несколько видов ци, и все они — проявления одной и той же энергии. Природная ци — это энергия природы, растений и животных; небесная ци — энергия неба, звезд и планет; человеческая ци — это личная, внутренняя энергия человека; домашняя ци — энергия, циркулирующая в доме; общественная ци — энергия нации или народа. Все эти энергии тем или иным образом влияют на нашу жизнь. Но, например, природная или общественная ци практически не подвластны нашей воле, они существуют и действуют независимо от наших желаний. А вот личная ци — это та энергия, которую можно культивировать с помощью учебы, дисциплины,

работы над собой. Искусство фэн-шуй — один из способов культивации энергии ци, причем наиболее эффективно сочетание разных способов, которые взаимно дополняют друг друга, улучшая качество и вашей личной ци, и жизни в целом. Ниже приведены упражнения, направленные на то, чтобы почувствовать свою энергию ци и попробовать научиться управлять ею. Упражнение 1 Встать прямо, ноги поставить на ширину плеч, колени слегка согнуть. Спина должна быть прямой — это обязательно. Необходимо развести руки в стороны так, чтобы тело напоминало крест. После этого поднять пальцы рук вверх так, чтобы ладони оказались под углом 90 0 к рукам. Такую позу необходимо удерживать в течение 10 минут. Тогда вы почувствуете, как ци начнет двигаться от ладоней к рукам и медленно проникать через руки в тело. Если вы будете делать это упражнение ежедневно, то через две недели ощутите поток энергии ци в своих руках. Упражнение 2 Встать прямо, ноги поставить на ширину плеч, колени слегка согнуть. Затем необ47

МОЙ ДОМ, МОЙ ОФИС

разделяйте парочку уточекмандаринок — лучше пусть у вас вообще их не будет, чем только одна. Статуэтки богов могут быть покровителями богатства, удачливости, долголетия, покровителями детей. Дракон является очень благоприятным знаком. Крылья дракона относятся к стихии воздуха и означают дух, а змеиное тело принадлежит земной стихии. Дракон воплощает в себе неумолимые силы природы — дождь, гром, молнии, а поэтому является знаком силы и наилучшим амулетом против врагов. Традиционно дракон — хранитель сокровищ, поэтому помогает сохранить ценное имущество и финансовые сбережения. Фигурку дракона в интерьере лучше располагать не выше головы, иначе она начнет доминировать и подавлять волю хозяина. Лошадь является символом свободы, ловкости, выносливости, неукротимости, бесстрашия и военной доблести. Она сочетает в себе свойства сразу нескольких животных — мужество льва, прозорливость орла, скорость и стремительность оленей. Подходит для людей мужественных профессий и спортсменов. Лошадь не допускает застоя в жизни, приносит ветер перемен и благоприятные изменения в судьбе. Подобные


ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

ТРЕХЛАПАЯ ЖАБА С МОНЕТОЙ ВО РТУ СЧИТАЕТСЯ АКТИВАТОРОМ ДЕНЕЖНОЙ УДАЧИ. ЧАСТО ОНА СИДИТ НА ГОРКЕ ИЗ МОНЕТОК

пряженно. В минуты отдыха именно эти изображения помогают расслабиться, поднять настроение. Это, безусловно, очень мощные символы. Но и такие же мощные проводники для чужой энергии. Далеко не всегда положительной. Фотографии на столе нежелательны с точки зрения защиты своего личного пространства. Они открывают доступ к семье, к вашему сокровенному, самому важному. Здесь каждый решает сам для себя. Если у вас ежедневно много посетителей или есть коллеги, которые неприятны, то лучше не стоит ставить фотографии. Если же атмосфера в кабинете дружелюбная, почти семейная и вам Не противоречит ли принци- очень хочется видеть лица свопам фэн-шуй модная привыч- их близких — тогда можно. ка ставить на стол фотограС чего можно начать изучефии близких? На этот счет даже у специ- ние фэн-шуй? Каковы главалистов фэн-шуй нет опреде- ные правила изучения этой ленного мнения. С одной сто- науки? Не надо воспринимать фэнроны, наличие фотографий детей, любимых животных, ро- шуй как панацею, секту, редителей на столе благоприятно лигию. Не нужно, как говорят влияет на атмосферу, позволя- некоторые начинающие, веет чувствовать себя менее на- рить в фэн-шуй. Нужно его ходимо немного присесть. Это задействует мышцы бедер, но в течение первых нескольких дней, возможно, будет болеть верхняя часть ног. Вытяните руки перед собой так, чтобы ладони были направлены друг на друга, как будто вы удерживаете в них маленькую живую птичку. Настройтесь на эту воображаемую птичку и очень бережно, слегка сдвигайте и раздвигайте их. Постепенно они нагреются, и вы почувствуете между ними энергию. Визуализируйте эту энергию как шар света, который расширяется и сокращается в соответствии с вашими мыслями и командами.

48

понимать. С другой стороны, это такое знание, которое непросто изложить последовательно, как в учебнике по алгебре. Поэтому приходится на первых порах просто принимать какие-то ��огмы на веру, но не останавливайтесь на этом. Ищите смысл. Смысл — это отчасти логика, отчасти чувство — чувство движения энергий в пространстве. Не нужно думать, что фэн-шуй — это волшебная палочка, с помощью которой можно делать чудеса, не разбираясь в ее устройстве. Мы сами становимся волшебной палочкой, развивая свою осознанность, вдумчивость, наблюдательность, чувствительность.

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


ИМИДЖ И СТИЛЬ

СЕКРЕТАРЬ — ЛИЦО КОМПАНИИ

Модель — Татьяна Винокурова Фотограф — Ирина Орешина Консультант — историк моды Александр Васильев

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

49


СЕКРЕТАРЬ — ЛИЦО КОМПАНИИ

50

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


ИМИДЖ И СТИЛЬ

ВАРИАНТ 1 — ЧЕРНО-БЕЛЫЙ Александр Васильев: — Это универсальный узел и универсальный вариант. Он подойдет как девушкам, так и молодым парням. Рубашка с воротником под горло, v-образный вырез, круглый вырез, водолазка, свитер, жакет — такой платок подойдет подо все. Можно выпустить конец наружу, как это сделано на фото — выглядит нарядно. Если вы в свитере или жакете, можно конец спрятать, чтобы был виден только узел, — выглядит строго. Можете носить его с джинсами и строгими брюками. С платьями и деловыми костюмами. Вариант будет один — интересный, свежий образ с изюминкой. Такой вариант завязывания визуально стройнит и вытягивает фигуру. Главное, помните, если вы повязали платок, то забудьте про цепочки, бусы и массивные серьги. Иначе будете выглядеть вульгарно.

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

51


СЕКРЕТАРЬ — ЛИЦО КОМПАНИИ

ВАРИАНТ 2 — АПЕЛЬСИН Александр Васильев: — О, это очень нарядный, шикарный вариант. Завязывается просто, а выглядит по-королевски. Настоящая палочкавыручалочка для скучных офисных нарядов. Простое незамысловатое платье, скучная рубашка преображаются, если повязать такой шарф-бант. Ассиметрия во всем сейчас в моде, а ассиметрия такого узла придает романтизм и женственность облику. Ни в коем случае нельзя так повязывать платок, если вы в строгом костюме с пиджаком и рубашкой, или в сложном платье с ярким поясом и широкой юбкой. Такой узел только под лаконичную одежду. И еще — девушка на фотографии стройная, с красивой шеей. Поэтому она хорошо смотрится в таком платке с распущенными волосами. Если же вы невысокого роста и у вас не лебединая шея, тогда волосы лучше собрать. 52

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


ИМИДЖ И СТИЛЬ ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

53


ПУТЬ К СОВЕРШЕНСТВУ

ВРЕДНЫЙ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ ЭТИКЕТ Алена Мазур

54

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ ЧИХАТЬ И СМОРКАТЬСЯ ВО ВРЕМЯ ПЕРЕГОВОРОВ ИЛИ ВАЖНОГО СОВЕЩАНИЯ? А СДЕРЖИВАТЬ ОТРЫЖКУ ИЛИ ЗЕВОТУ? НЕЛОВКОСТЬ, ВОЗНИКАЮЩУЮ В ПОДОБНОЙ СИТУАЦИИ, ИСПЫТЫВАЮТ НЕ ТОЛЬКО ТЕ, КТО ЧИХАЕТ И КАШЛЯЕТ, НО И ОКРУЖАЮЩИЕ, КОТОРЫЕ НЕ ЗНАЮТ, КАК ПРАВИЛЬНО СЕБЯ ВЕСТИ. А ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРАВИЛА ЭТИКЕТА КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИВОРЕЧАТ НОРМАМ ЗАБОТЫ О ЗДОРОВЬЕ?

ЭТИКЕТ

Комментирует специалист Ульяна ПОПКОВА, гость 10-го номера за 2010 год: — Думаю, какого-то единого «правильного» поведения в таких ситуациях не существует. Я, например, не считаю зазорным чихнуть или покашлять, прикрыв рукой рот, но после этого мое воспитание требует попросить прощения. С иканием и бурлением в животе немного сложнее, часто стакан воды решает оба вопроса, но если нет, то можно выйти на минуту, прийти в себя и вернуться. Если при этом соблюсти деловой этикет, то все отнесутся с пониманием. Совсем все непросто с зеванием, порой на долгих совещаниях не то чтобы зеваешь — просто спишь, и лично у меня уже выработались навыки зевания с закрытым ртом и дремы в положении сидя с открытыми глазами. Хотя ни на одних действительно важных и интересных переговорах мне не хотелось спать, слишком напряженная обстановка.

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

55


ПУТЬ К СОВЕРШЕНСТВУ

ВО ВРЕМЯ ЗЕВОТЫ ПРОИСХОДИТ БЫСТРОЕ НАСЫЩЕНИЕ МОЗГА КИСЛОРОДОМ

366-503-859 Тамила Борисовна: У меня был случай, когда на деловом обеде мне в торте попалась косточка от вишни. Как правильно действовать в ситуации, когда необходимо выплюнуть что-то? Наш консультант: Необходимо поднести ко рту салфетку, выплюнуть то, что вам мешается — жвачку, косточку, скорлупу, свернуть салфетку и положить в стороне от тарелки. Официанты скомканные салфетки сразу же убирают со стола. Если делать это без лишнего звукового сопровождения, то никто за столом даже не обратит внимания на ваши манипуляции. 56

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


Ситуация

Нормы бытового этикета

Нормы делового этикета

Комментарии врачей

Наш совет

Прикрыть рот рукой

Постараться сдержать зевоту

Сдерживать зевоту нежелательно. Далеко не всегда зевота — показатель сонливости. Этот симптом свидетельствует о том, что у мозга началось кислородное голодание. А во время зевоты происходит быстрое насыщение мозга кислородом. Потому насильственно бороться с ней не нужно. Это не принесет пользы, а, наоборот, навредит

Если нет возможности сдержать зевоту, то нужно отвернуться от собеседников, прикрыть рот рукой, постараться избежать характерного звука

Чих

Отвернуться от собеседников и прикрыть рот рукой

Отвернуться и прикрыть рот рукой. При этом собеседник, вопреки распространенной привычке, не должен говорить вам «Будьте здоровы». Он должен сделать вид, что ничего не произошло, и дальше продолжать беседу

Многие при чихании зажимают нос и «чихают» в себя». Звук от чиха становится гораздо глуше, тише. Но это небезвредно для организма. Ведь чихание — это реакция носа на аллергены и раздражители. Посредством резкого выдыхания они выводятся из носовых пазух. Если же зажимать нос рукой или рот платком, то можно загнать ненужные бактерии обратно в носовые пазухи или среднее ухо. А самое неприятное, что можно повредить барабанную перепонку

Отвернуться от собеседников, чихнуть, прикрыв рот платком или салфеткой. Рукой это делать крайне нежелательно. При чихании на руку попадает слюна и возникает новая проблема — как и обо что незаметно вытереть руки. Если ваше действие отвлекло на себя внимание собеседников, извинитесь и продолжайте беседу дальше

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

ЭТИКЕТ

Зевота

57


ПУТЬ К СОВЕРШЕНСТВУ Ситуация

Нормы бытового этикета

Сморкание

Отойти подальше и высморкаться в платок

Кашель

Просто покашлять в кулачок

58

Нормы делового этикета

Комментарии врачей

Наш совет

Отойти подальше и высморкаться в платок

Ни в коем случае не затягивайте содержимое в носоглотку. Это способствует распространению инфекции по всей носоглотке. Не сморкайтесь одновременно в обе ноздри — это увеличит давление в носу, из-за чего инфекция может попасть через слуховую трубку в ухо, вызвав его воспаление

Отойти подальше и высморкаться в платок с соблюдением рекомендаций специалистов. Сделать это нужно основательно, чтобы через краткое время необходимость не повторилась

Постараться сдержать кашель. Если вы поперхнулись, то откашляться можно прямо на месте. Если кашель продолжительный и болезненный — тогда следует отойти в сторону и откашляться

Если кашель вызван вирусной болезнью, то кашлять в общественном месте категорически не рекомендуется — вы можете заразить окружающих. А вот сдерживать кашель в некоторых случаях даже рекомендовано. Например, во время бронхита. Насильственное выведение мокроты очень вредно и чревато развитием обструкции. Кашель нужно всеми силами сдерживать, не давая себе раскашливаться. Не только для приличия во время кашля мы закрываем рот рукой, тем самым интуитивно сдерживаем новые приступы

Если кашель «разовый» то можно просто откашляться, не прерывая беседы. Если же кашель «заразный» и «долгоиграющий», то следует отойти подальше и откашляться. А еще лучше — сидеть дома и не заражать окружающих

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


Нормы бытового этикета

Нормы делового этикета

Комментарии врачей

Наш совет

Отрыжка

Сдержать. За исключением тех стран, где отрыжка — это выражение удовольствия от вкусной пищи

Сдержать

Сдерживать отрыжку вредно для здоровья. Таким образом организм освобождается от накопившихся газов, если же препятствовать этому процессу, то изжога и вздутие живота обеспечены

Вопрос спорный. Стоит попытаться всетаки сдержать отрыжку. Или совершить эту неоднозначную процедуру отвернувшись. В качестве профилактики отрыжки старайтесь потреблять меньше газированных напитков, бобовых и тщательнее пережевывайте пищу

Метеоризм

Сдержать

Сдержать

Сегодня многие врачи говорят, что сдерживание не приносит человеку особого вреда, поскольку газы являются естественным компонентом содержимого кишечника. В худшем случае может возникнуть только боль в животе. Некоторые врачи, однако, полагают, что слишком долгое сдерживание газов может стать причиной геморроя, изжоги, вздутия живота

Сдержать. И в будущем постараться избегать продуктов, которые вызывают повышенное образование газов

ЕСЛИ КАШЕЛЬ ВЫЗВАН ВИРУСНОЙ БОЛЕЗНЬЮ, ТО КАШЛЯТЬ В ОБЩЕСТВЕННОМ МЕСТЕ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ — ВЫ МОЖЕТЕ ЗАРАЗИТЬ ОКРУЖАЮЩИХ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

59

ЭТИКЕТ

Ситуация


ПУТЬ К СОВЕРШЕНСТВУ Ситуация

Нормы бытового этикета

Нормы делового этикета

Комментарии врачей

Наш совет

Не хрустеть. Желание похрустеть пальцами всегда можно пересилить

Не х��устеть. Желание похрустеть пальцами всегда можно пересилить

Щелканье суставами «от нечего делать» не поддается стройному медицинскому анализу. Некоторые врачи говорят, что щелканье суставами раздражает суставные поверхности, растягивает суставную сумку, в результате чего суставы будут постоянно «вылетать» и их придется механически возвращать на свое место. В любом случае вреден, в общем-то, не сам хруст, а привычка. Такая привычка есть не что иное, как проявление невроза. Тем более что ваш хруст раздражает окружающих, у которых тоже развивается невроз. Лечите нервы — и, возможно, постепенно уйдет и привычка

Не хрустеть. А чтобы выяснить причину хруста суставов, посетите ортопеда, мануального терапевта или хирурга

Ковыряние Делать это в зубах за столом с помощью зубочистки

Делать это за столом с помощью зубочистки и прикрыв рот рукой

Освобождать рот от застрявших кусочков пищи следует обязательно. Процесс гниения начинается очень быстро. Это можно сделать с помощью жевательной резинки, зубочистки или зубной нити

Если вы не можете потерпеть до окончания делового обеда, то отойдите от стола — можно пойти в дамскую комнату — и там уже воспользуйтесь зубочисткой

Урчание живота

Извиниться

Сдержать урчание в животе невозможно

Поскольку сдержать урчание живота невозможно, то следует просто извиниться перед собеседниками

Хруст суставов

60

Не обращать внимания

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ

ОРГАНИЗАЦИЯ КОМАНДИРОВКИ ДЛЯ СЕБЯ ИЛИ СОТРУДНИКОВ — ДЕЛО ХЛОПОТНОЕ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ УСЛУГАМИ АГЕНТСТВ, ТО САМАЯ БОЛЬШАЯ ТРУДНОСТЬ — ЭТО СОВМЕЩЕНИЕ ПЕРЕЛЕТОВ, БРОНИ ГОСТИНИЦ, ТРАНСФЕРОВ ИМЕННО НА ТРЕБУЕМЫЕ ДАТЫ. НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ЛИДЕРОМ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА ЯВЛЯЕТСЯ ПОРТАЛ WWW.KOMANDIROVKA.RU, ПОЭТОМУ СПЕЦИАЛИСТ ЖУРНАЛА «ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ» АНАЛИЗИРУЕТ ДАННЫЙ РЕСУРС С ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

61

СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ

ОРГАНИЗАЦИЯ КОМАНДИРОВКИ


ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

Н

а сайте представлена информация по разделам: города и страны, посольства, расписания, гостиницы, отели, пансионаты, такси и мн. др. Сразу бросается в глаза фирменное название. Шапка сайта представлена следующими разделами: • Страны • Города • ЖД • Такси • Гостиницы • Места • Люди В правом верхнем углу находится небольшая форма поиска по сайту и кнопка, разворачивающая отдел со всеми сервисами — их можно свернуть обратно после ознакомления. Сервисы представлены двумя разделами: «Перед командировкой» и «После командировки». «Перед командировкой» • Запланировать поездку • Забронировать гостиницу • Командировочное удостоверение • Купить ж.-д. билет • Такси России

ПОДРОБНЕЕ О СЕРВИСАХ Запланировать поездку Здесь вы можете выбрать место своего назначения и получить статистику по посещаемости этого города, необходимые телефоны и отзывы зарегистрированных участников портала.

Забронировать гостиницу Раздел сформирован при поддержке крупнейшей мировой системы бронирования booking.com Соответственно выбираете страну, город и в правой части страницы видите отели (выбор невелик — присутствуют несколько эконом-вариантов,

«После командировки»: • Авансовый отчет • Фото • Сувениры • Где люди были • Отзывы 62

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

стие в жизни сообщества, оставлять комментарии, публиковать фотоматериалы, необходимо зарегистрироваться. В правой части главной страницы находится карта путешествий с отмеченными самыми популярными местами, затем идет рубрика «Фото дня», далее — «Место дня», представленная соответствующей фотографией, потом идут фотографии самых популярных сувениров из поездок. И завершает правую часть заглавной страницы рубрика «Новое», рассказывающая об изменениях на сайте. 63

СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ

бираете место назначения и заказываете on-line-билет, который можно оплатить множеКомандировочное удосто- ством способов — все они указаны на сайте «Такси России». верение Раздел представлен бланПосле командировки ками, которые теперь не приМожно скачать нужные додется искать по просторам Интернета. Можно загрузить кументы, оставить отзыв, за«Командировочное удостове- грузить фотографии мест или рение», «Приказ на команди- фотографии сувениров. ровку», «Задание на командировку», «Авансовый отчет». ИНТЕРФЕЙС САЙТА В правом верхнем углу под форКупить ж.-д. билет мой поиска расположены кнопЭта функция реализована ки зарегистрированного входа при поддержке системы бро- и регистрации нового пользонирования Mobiticket. Вы вы- вателя. Чтобы принимать учавариант со средней ценой и дорогой популярный отель).


ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО НАШИ ЗАМЕЧАНИЯ Хотя посещений достаточно много, около 20 тыс. за день, информации именно о деловом туризме нигде не представлено, или ее просто очень сложно найти. Надо отдать должное — информационная наполненность разделов о России, Белоруссии и Украине довольно достоверная и обширная. Много отзывов, предложений, справочной информации. С другими странами дело обстоит иначе — подразделы не заполнены, информации мало или практически нет. Так что если вас интересует командировка по России — смело обращайтесь к этому сайту. Если нет — тогда ищите другие ресурсы. На наш взгляд, нужно было спозиционировать сайт на страны СНГ или даже только Россию, а не пытаться объять необъятное. Ведь для командировок по России на сайте представлена всесторонняя и обширнейшая информация — выбрав интересующий город (а выбор богат), можно узнать адреса музеев, ресторанов, гостиниц и даже клубов с отзывами посетивших эти места. Это не то что удобно — это очень полезно! С отзывами даже по странам СНГ при более глубоком рассмотрении опять приключилась беда — неужели нет ни 64

одного отзыва хотя бы на один ресторан Минска или Киева? Кнопка «Посмотреть все отзывы» выдала грустный текст, что со своим мнением вы будете первым. Удобные функции заказа гостиниц и билетов, безусловно, хороши, но они выполнены при содействии других порталов. Легитимные документы для командировок — да, весьма удобно, что они собраны в одном месте. Наполнить портал деловой информацией с тонкостями именно делового туризма, с фотографиями популярных выставок, разделами по отраслям бизнеса, нюансами по-

лучения именно бизнес-виз в различных странах у разработчиков в данный момент не получилось. К тому же поразило количество разнообразных ошибок запросов и прочие технические нюансы. Так что выхода у ресурса всего два: или сделать сайт исключительно про российские командировки, или доработать до того же уровня командировки зарубежные.

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


САМЫЕ ИЗВЕСТНЫЕ СЕКРЕТАРИ РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ» ТВЕРДО УВЕРЕНА, ЧТО ПРОФЕССИЯ СЕКРЕТАРЯ НЕ ПРОСТО ВАЖНАЯ И СЛОЖНАЯ, НО ДАЖЕ БОЛЕЕ ВАЖНАЯ И СЛОЖНАЯ, ЧЕМ МНОГИЕ ДРУГИЕ. И НА СТОРОНЕ НЕ ТОЛЬКО РУКОВОДИТЕЛИ, НО И ИСТОРИЯ — В ПОСЛУЖНОМ СПИСКЕ ДЕСЯТКОВ ИЗВЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ МОЖНО УВИДЕТЬ ДОЛЖНОСТЬ СЕКРЕТАРЯ

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

65

РАСШИРЯЕМ КРУГОЗОР

СПРАВОЧНОЕ БЮРО


СПРАВОЧНОЕ БЮРО

ЛАРИСА РУБАЛЬСКАЯ Лариса Рубальская работала секретарем дважды. Закончив школу и поступив на заочное отделение педагогического института, она устроилась секретарем-машинисткой в Литературный институт. Тогда у секретарей не было компьютеров, лишь старые печатные машинки, на одной из которых будущая поэтесса бодро перепечатывала документы со скоростью 300 знаков в минуту. Поверьте, это довольно много, тем более что корректоров, штрихов тогда тоже не было — из-за малейшей ошибки приходилось перепечатывать весь лист. После окончания института Лариса Рубальская и года не проработала в школе — закончила курсы японского языка и устроилась секретарем-референтом в японскую газету «Асахи». Здесь пришлось приложить все свои таланты — быть и переводчиком, и администратором, и офис-менеджером, и не только. Лариса готовила документы, организовывала мероприятия, занималась командировками и синхронными переводами переговоров, за несколько лет объездила полмира, общалась с интересными людьми, а параллельно писала, писала, писала стихи. Интересный факт из жизни В одном из стихотворений Ларисы Рубальской есть такая строчка: «Напрасные слова — виньетка ложной сути...» Что такое «виньетка»? Это слово из детства поэтессы. Она родилась в голодном, послевоенном 1945 году. Однажды во дворе появился фотограф и поснимал ребят. Через два дня он принес фотографии. Дети глазам своим не поверили: на фоне кипарисов, синего моря с фотографии смотрели счастливые ребята, как будто из 66

другой жизни. «Это виньетка!», — объяснил фотограф. И с тех пор Рубальская поняла, что весь неприглядный быт можно скрыть «виньеткой». МИХАИЛ СПЕРАНСКИЙ Один из самых умных и справедливых политиков России Михаил Михайлович Сперанский в начале своей блистательной карьеры был личным секретарем князя Куракина, влиятельнейшего вельможи при императорском дворе. Следующим этапом стала должность статс-секретаря при императоре Александре I, который по достоинству оценил этого широко эрудированного и необыкновенно трудолюбивого человека. Именно в тот период Сперанский создал свой знаменитый план государственных преобразований, в котором рекомендовал придать государственному строю формы конституционной монархии. Однако эту ОДИННАДЦАТЬ ПИСЕМ, СОСТАВЛЕННЫХ В ИЗЫСКАННОЙ ФОРМЕ, БЕЗ ЕДИНОЙ ГРАММАТИЧЕСКОЙ ОШИБКИ, ИЗУМИТЕЛЬНО ОФОРМЛЕННЫХ, ЧЕТКО И ВЕРНО ОТРАЖАЮЩИХ МЫСЛЬ КНЯЗЯ, ЛЕЖАЛИ НА СТОЛЕ идею дворянство восприняло с недовольством, и реформатор был отправлен в ссылку в Нижний Новгород, а потом в Пермь. Пробыв в ссылке более шести лет, Сперанский вернулся на государственную службу. Он последовательно становился губернатором Пензы, затем Сибири, а вернувшись в Петербург, занял должность председателя Департамента законов Госсовета, где под его руководством были составлены ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


налог. Каждый двор, а их в селе было около пятисот, исправно платил нужную сумму — вдовы продавали последние драгоценности, старики — коров и коз. Налог сдавали в срок. Интересный факт из жизни Князь Куракин, перед тем как принять моло- Чингиз Айтматов собирал все деньги в один дого и бедного Сперанского на работу, устроил мешок и нес их в Госбанк, который находился в ему экзамен: поручил написать одиннадцать 30 км от села. Однажды по пути ему встретился писем разным лицам. Причем письма должны дезертир, который пытался отобрать мешок, но были быть написаны в разной манере, но с со- дух коллективизма и ответственность за общеблюдением всех принятых церемоний. Князю ственные деньги были настолько высоки, что потребовался целый час, чтобы вкратце объ- Айтматов сумел убежать вместе с деньгами. яснить содержание писем, а Сперанскому — только ночь, чтобы выполнить задание. В шесть МИХАИЛ ГЛИНКА часов утра одиннадцать писем, составленных Профессия музыканта, единв изысканной форме, без единой грамматичественная, которая интересовала ской ошибки, изумительно оформленных, четко молодого человека, считалась в то и верно отражающих мысль князя, лежали на время немыслимой в дворянском столе Куракина. Вельможа был покорен. кругу. Заявив своему отцу о намерении серьезно заниматься композиторской деятельностью, Михаил Иванович столкнулся с непониманием и ЧИНГИЗ АЙТМАТОВ Чингиз Айтматов начал работать в жесточайшим запретом. Отец не мог допустить, 10 лет, закончив шесть классов, — чтобы его сын «позорил» фамилию, занимаясь он был секретарем аулсовета и несерьезным делом. По настоянию отца Михаил решал жизненно важные вопросы устроился работать секретарем в канцелярию киргизского села. Почему маленький мальчик Совета путей и сообщения. Чем была хороша стал работать на такой ответственной должно- работа секретарем? Да тем, что можно было части? Да потому что все взрослые мужчины ушли сами сидеть за столом с пером и бумагой и пина фронт — началась Великая Отечественная сать. А уж что писать — это никого не интересовойна, а женщине такой важный пост доверить вало. За четыре года, которые Глинка провел на не могли. Позже, уже будучи известным писа- службе в канцелярии, он создал романсы, прителем, Чингиз Айтматов вновь приобщился к несшие ему популярность. На пятый год Михаил секретарской профессии, только уже в несколь- Иванович твердо решил расстаться с должноко ином статусе — он довольно долго работал стью помощника секретаря и все время посвясекретарем Союза кинематографистов, а также щать написанию музыки. Буквально через год в секретарем Союза писателей сначала Киргизии, свет вышел «Лирический альбом» — собрание лучших произведений Глинки. а потом и СССР. Интересный факт из жизни В обязанности сельского секретаря, помимо всего прочего, входило разносить похоронки — «черные бумаги» и собирать военный ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

Интересный факт из жизни Маленький Михаил настолько любил занятия по музыке, что ночью тайком сбегал в учебный класс и импровизировал. В канцелярии же он 67

РАСШИРЯЕМ КРУГОЗОР

Полное собрание законов Российской империи в 45 томах и Свод законов в 15 томах.


СПРАВОЧНОЕ БЮРО В РЕДАКЦИЮ ЖУРНАЛА, ОДНАКО, ПОЗНЕР ПРИБЫЛ УЖЕ С ВОСЕМЬЮ ПЕРЕВОДАМИ. ЕЩЕ ЧЕТЫРЕ БЫЛИ ПРОСТО УКРАДЕНЫ ИЗ СТОЛА МАРШАКА — ВЛАДИМИР, ОБЛАДАЯ СОВЕРШЕННО АВАНТЮРНЫМ ХАРАКТЕРОМ, РЕШИЛ ПРОВЕРИТЬ, КАКИЕ ПЕРЕВОДЫ БОЛЬШЕ ПОНРАВЯТСЯ ИЗДАТЕЛЮ

С. Я. Маршак Дружеский шарж И. Игина

взял за правило напевать мелодии за рабочим столом — ему делали замечания, просили «музицировать» потише, предлагали заткнуть рот булкой или бубликом, но ничего не помогало. Вскоре все окружение привыкло к постоянным напевам секретаря.

ханной дерзостью — дотрагиваться до облачения императрицы не позволено никому. Но Екатерина стерпела, более того, через месяц после этого случая Державин был переведен из секретарей в сенаторы. Дабы не надоедал государыне своими вздорными и запутанными делами.

ГАВРИЛА ДЕРЖАВИН Гаврила Романович Державин около двух лет прослужил личным секретарем Екатерины II. В этой должности великий поэт, которому вообще с трудом давалась работа чиновника в силу вспыльчивости характера, отличился особенным рвением. Он носил императрице целые кипы бумаг, требовал ее внимания к запутанным делам. Екатерина II жаловалась фаворитам, что ее статссекретарь лезет к ней со всяким вздором. Тем не менее Державин пользовался глубоким уважением современников и потомков не только благодаря своему поэтическому дарованию — он мог себе позволить «в душевной простоте беседовать о Боге и истину царям с улыбкой говорить».

РАЗГОРЯЧИВШИСЬ, СХВАТИЛ ИМПЕРАТРИЦУ ЗА КРАЙ ЕЕ МАНТИЛЬИ И НАЧАЛ СУДОРОЖНО ТРЯСТИ, ПЫТАЯСЬ ДОКАЗАТЬ СВОЮ ПРАВОТУ

Интересный факт из жизни Гаврила Романович Державин, в бытность статс-секретарем при Екатерине Второй, как-то явился к ней с важным докладом, но государыня была не в духе и стала возражать. Державин, разгорячившись, схватил императрицу за край ее мантильи и начал судорожно трясти, пытаясь доказать свою правоту. Этот жест был неслы68

ВЛАДИМИР ПОЗНЕР Выпускник биофака МГУ Владимир Познер, возможно, никогда бы не стал работать литературным секретарем у Самуила Маршака, не будь у него увлечения переводами английской поэзии XVII в. Писатель поручил Владимиру вести переписку с западными коллегами, издателями и своими поклонниками. Взамен будущий журналист и телеведущий получал 70 руб. в месяц и обзаводился полезными связями. В печати стали появляться некоторые его прозаические и поэтические переводы. Интересный факт из жизни После кропотливого труда Познеру удалось наконец сделать переводы целых четырех стихотворений, с которыми честолюбивый ученик, получив одобрение учителя-Маршака, тут же помчался в журнал «Новый мир». В редакцию ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


путала время важных мероприятий. Она постоянно витала в облаках — придумывала сюжеты новых историй и записывала их на оборотной стороне деловых бумаг. Во время переговоров она продумывала имена своих героев, а вместо того чтобы встречать гостей — прописывала их образы. Единственное, что держало ее на этом месте, — возможность пользоваться печатной машинкой.

ДЖОАНН РОУЛИНГ Секретарем будущая писательница Джоанн Роулинг стала работать сразу по окончании университета, где она получила степень по французскому языку. Ныне знаменитость рассказывает во всеуслышание, что уже тогда, в ущерб своим прямым обязанностям, потихоньку на работе набирала свои первые рассказы. Сейчас Джоанн признается, что была самым худшим секретарем в мире — она допускала ошибки в протоколах совещаний, не успевала выполнять задания начальника, забывала принести кофе и

Интересный факт из жизни Первую книгу о Гарри Поттере не хотело издавать ни одно издательство. Джоанн, отчаявшись, перестала уже ходить по конторам и предлагать свою рукопись. Но вдруг дети одного из издателей случайно нашли у отца кипу бумаг, начали читать и не могли оторваться несколько дней. Их отцом оказался директор лондонского издательства «Блумсбери», которое и вытянуло счастливый билет в виде писательницы, книги которой сейчас переводятся на 30 языков и продаются миллионными тиражами.

ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012

69

РАСШИРЯЕМ КРУГОЗОР

журнала, однако, Познер прибыл уже с восемью переводами. Еще четыре были просто украдены из стола Маршака — Владимир, обладая совершенно авантюрным характером, решил проверить, какие переводы больше понравятся издателю. Но Маршак, прознав про этот случай, не стал делать скидку на молодость и глупость, и юное дарование было вынуждено искать себе другую работу.


СПРАВОЧНОЕ БЮРО

ФРАНСУА РАБЛЕ Серьезную и ответственную должность секретаря в свое время занимал создатель известнейшего гротескного романа, своеобразной энциклопедии нравов Средневековья «Гаргантюа и Пантагрюэль» Франсуа Рабле. Не окончив францисканскую школу, где его не удовлетворил уровень обучения, будущий писатель и врач стал личным секретарем местного епископа. Должность секретаря при епископе определила начало творческой деятельности Рабле, а также выбор профессии врача, поскольку благодаря широким взглядам своего покровителя и не менее широкому кругу его общения будущему писателю удалось познакомиться с просвещенными людьми своего времени: поэтом Маро, богословом Кальвином и великим гуманистом Эразмом Роттердамским. И написать первую книгу о приключениях великана Гаргантюа. Позже Рабле становится личным секретарем и по совместительству врачом 70

кардинала Жана дю Белле, покровительство которого не только не раз помогало опальному писателю избежать преследований инквизиции, но и в составе посольства короля Франциска побывать в Италии, впечатление о которой он выразил в иронической форме во второй книге про отца Гаргантюа Пантагрюэля. Интересный факт из жизни Рабле утверждал доктрину «естественной нравственности» человека, не нуждающейся в религиозном обосновании. В его понимании мира религии не было места. Не доходя до полного атеизма, Рабле практически исключал Бога, во всяком случае какую-либо религиозную догматику. Он ненавидел богословов и глумился над монахами. Франсуа Рабле — талантливый врач и удивительный писатель — не признавал религии как таковой. Он верил в Бога, но не верил в ритуалы. Он верил в высшие силы, но не верил в догмы и правила, созданные человеком. ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ •4/2012


Н А Д О Д Е Л АТ Ь Д О Б Р О!

Помоги

беспризорной собаке!

Поддержи собачий приют. Там работают честные, добрые люди!


Н А Д О Д Е Л АТ Ь Д О Б Р О!

Т

ак уж сложилось, что на протяжении тысячелетий собака, живя рядом с человеком, покоряла сердца людей своей преданностью. Наверное, именно поэтому из всех братьев наших меньших ближе всего нам стали эти верные четвероногие друзья. Тот, у кого есть собака, знает, как дороги её дружба и доверие. И тем больнее видеть сегодня на улицах наших городов не только бродячих, но и брошенных своими хозяевами собак. Мокрые, продрогшие и мучительно голодные, эти несчастные существа не теряют своей жизнерадостности. Немного ласкового солнца, тепла, еды, человеческого внимания и ласки — и в нежных сердцах собак рождается надежда. Они уже играют, они счастливы. Но найдётся и тот, кто швырнёт камнем или ударит бродячую собаку. Беззащитное зверьё порой среди белого дня подвергается массовому отстрелу и травле, причём часто на глазах женщин и детей. И очень немногим беспризорным бедолагам повезёт обрести дом. Изменить ситуацию к лучшему пытаются добровольцы и работники собачьих приютов. В меру своих сил и возможностей они помогают оказавшимся в беде животным. Во многих городах России действуют приюты, в которых опытные, внимательные и, как правило, бескорыстные люди заботятся о мохнатых «постояльцах». Здесь за собаками ухаживают, их кормят, лечат, поды Московский муниципальный приют для бездомных собак в Солнцево г. Москва, мкр-н Солнцево, Проектируемый проезд, 740 Телефоны: 8-917-588-21-72 Даша 8-909-642-40-89 Светлана 8-926-633-04-98 Галина 8-916-451-23-21 Мария E-mail: sundogs2011@gmail.com http://sun-dogs.org  Московский муниципальный приют на ул. Красная Сосна г. Москва, ул. Красная Сосна (метро «ВДНХ») Телефоны волонтёров приюта: 8-926-179-92-35 Ирина 8-909-926-63-29 Алиса 8-916-737-95-73 Светлана 8-903-792-34-32 Татьяна http://priyut-ks.ucoz.ru  Частное учреждение по защите домашних животных «Зоо 37» г. Иваново, ул. Почтовая, 6, оф. 204 Телефоны: 41-16-69, 41-02-03, 41-18-51 E-mail: info@zoo37.ru http://www.zoo37.ru

скивают им хозяина-друга. И для работников приютов нет большей радости, чем увидеть то, что их труд не напрасен, когда их подопечные находят любящих хозяев, обретают настоящую семью. Только вот незадача: приюты эти существуют, в основном, на добровольные пожертвования. И больно, когда узнаёшь, что в приютах не хватает медикаментов, корма, мисок, подстилок… Да, собственно, не хватает всего. Здесь рады любой помощи. Творящим добро очень нужны единомышленники, которые чувствуют в себе потребность и желание участвовать в спасении и улучшении условий жизни животных. Есть самые разные способы помочь бездомным собакам. И Вы можете сделать доброе дело. Однако будьте осторожны! Есть ещё мошенники, которые, прикрываясь заботой о животных, преследуют свои корыстные цели. Поэтому всегда следует проверять в приютах и на волонтёрских сайтах информацию о пожертвованиях. Безусловно, помощь страждущим — дело добровольное, Ваш порыв души, Ваша добрая воля. Важно лишь помнить, что цели можно достичь лишь тогда, когда Вы вкладываете в благородное дело частичку своей души!

 Приют для бездомных собак на ул. Искры Москва, ул. Искры, 23 (метро «Бабушкинская») Телефон: 995-78-40 Светлана  Приют для собак «ВЕРНОСТЬ» г. Пермь, Бродовский тракт, 7 Телефон: 8-963-019-34-87 Алина Владимировна  Приют для бездомных животных «Друг» г. Челябинск, ул. Красная, 38 Телефон: 8 (7351) 232-69-02 http://www.priutdrug74.ru  Приют собак с нелегкой судьбой «Гав» Телефоны: 8-903-290-58-66, 8-903-291-69-20 Инна E-mail: priut-gav@ya.ry http://priut-gav.narod.ru  Приют для потерянных и брошенных животных «Надежда» Нижегородской общественной благотворительной организации «Зоозащита» Телефон: +7-908-235-239-7 http://nadezhda-nnov.narod.ru

С. Омельченко, Издательский Дом «ПАНОРАМА»  Астраханская региональная общественная организация защиты животных г. Астрахань, ул. Богдана Хмельницкого, 5, к. 1 Телефон: 36-31-46 Юринова Татьяна Викторовна  Благотворительный фонд помощи животным «Зоо Забота» и приют «Ковчег» Ярославская обл., Ярославский р-н, деревня Писцово Меленковского с/с Телефон: (4852) 43-83-48 http://zoozabota.ru  Приют «Ржевка» г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, 41 Телефон: 8-921-741-49-01, http://dogs-rzv.spb.ru  Приют «Красное Село» г. Санкт-Петербург Телефон: 8-911-912-96-83 Галина E-mail: pomogi@priutkrasnoeselo.com (служба волонтёров), sobaka@priutkrasnoeselo.com (вопросы и предложения по поводу собак, админиcтрация сайта) http://priutkrasnoeselo.com


ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА» Издательский Дом «Панорама» – крупнейшее в России издательство деловых журналов. Одиннадцать издательств, входящих в ИД «ПАНОРАМА», выпускают 90 журналов (включая приложения). Свидетельством высокого авторитета и признания изданий ИД «Панорама» является то, что 27 журналов включены в Перечень ведущих рецензируемых журналов и изданий, утвержденный ВАК, в которых публикуются основные научные результаты диссертаций на соискание ученой степени доктора и кандидата наук. Среди главных редакторов наших журналов, председателей и членов редсоветов и редколлегий – около 300 академиков, членов-корреспондентов академий наук, профессоров и столько же широко известных своими профессиональными достижениями хозяйственных руководителей и специалистов-практиков.

Индексы по каталогу «Роспечать» «Почта и «Пресса России» России»

НАИМЕНОВАНИЕ

АФИНА

Стоимость подписки по каталогам без учета стоимости доставки

Стоимость подписки через редакцию с учетом стоимости доставки

www.бухучет.рф, www.afina-press.ru 36776 20285 80753 82767 82773 82723 32907

Автономные учреждения: 99481 экономика – налогообложение – 4830 бухгалтерский учет Бухгалтерский учет 61866 и налогообложение 4614 в бюджетных организациях Бухучет в здравоохранении 99654 Входит 4614 в Перечень изданий ВАК в сельском хозяйстве 16609 Бухучет 4614 Входит в Перечень изданий ВАК в строительных организациях 4614 16615 Бухучет Входит в Перечень изданий ВАК Лизинг 16585 Входит в Перечень изданий ВАК 2514 Выходит 3 раза в полугодие 12559 Налоги и налоговое планирование 19 932

4590

Индексы по каталогу «Роспечать» «Почта и «Пресса России» России»

11825 Весь мир – наш дом!

1 890

1794

84832

12450 Гостиничное дело

8538

8112

1413

1341

2514

2388

4386 82723 84826

экономика 12383 Международная Входит в Перечень изданий ВАК

3672

3486

4386

84866

12322 Общепит: бизнес и искусство

3534

3360

2388

79272

99651 Современная торговля

8538

8112

18 936

84867

12323 Современный ресторан

6378

6060

82737

регулирование. 16599 Таможенное Таможенный контроль Товаровед 12320 продовольственных товаров Входит в Перечень изданий ВАК

13 116

12 462

4110

3906

ВНЕШТОРГИЗДАТ

регулирование. 16600 Валютное Валютный контроль

13 116

Дипломатическая служба 61874 Входит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие Лизинг 16585 Входит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие

4386

www.внешторгиздат.рф, www.vnestorg.ru 82738

Стоимость подписки через редакцию с учетом стоимости доставки

46021

20236

4386

НАИМЕНОВАНИЕ

Стоимость подписки по каталогам без учета стоимости доставки

12 462

85181


ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА» Индексы по каталогу

НАИМЕНОВАНИЕ

«Роспечать» «Почта и «Пресса России» России»

Стоимость подписки по каталогам без учета стоимости доставки

Стоимость подписки через редакцию с учетом стоимости доставки

Индексы по каталогу

47492

46543

Бухучет в здравоохранении 99654 Входит в Перечень изданий ВАК Вестник неврологии, и нейрохирургии 79525 психиатрии Входит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие Врач скорой помощи 24216 Входит в Перечень изданий ВАК

Стоимость подписки через редакцию с учетом стоимости доставки

ПОЛИТЭКОНОМИЗДАТ

МЕДИЗДАТ

www.медиздат.рф, www.medizdat.com 80753

НАИМЕНОВАНИЕ

«Роспечать» «Почта и «Пресса России» России»

Стоимость подписки по каталогам без учета стоимости доставки

www.политэкономиздат.рф, www.politeconom.ru

4614

4386

2040

1938

4212

4002

20285

Бухгалтерский учет 61866 и налогообложение в бюджетных организациях

4614

4386

84787

12310 Глава местной администрации

3534

3360

84790

12307 ЗАГС

3276

3114

80755

99650 Главврач

4542

4314

84791

Землеустройство, кадастр 12306 и мониторинг земель Входит в Перечень изданий ВАК

4110

3906

82723

Лизинг 16585 Входит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие

2514

2388

84789

12308 Служба занятости

3390

3222

46105

44028 Медсестра

3534

3360

20283

2349

2232

23140

Охрана труда 15022 и техника безопасности в учреждениях здравоохранения Выходит 3 раза в полугодие

Социальная политика 61864 и социальное партнерство Входит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие

1944

1848

врач 16631 Санитарный Входит в Перечень изданий ВАК

4212

82789

46312

24209

46106

12366

84881

12524

84811 36273

12371

Справочник врача общей практики Входит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие Терапевт Входит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие Физиотерапевт Входит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие Хирург Входит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие

99369 Экономист лечебного учреждения

4002

1800

1710

1983

1884

2055

1953

2055 3894

46310

4614

4386

2490

2364

20238

61868 Дом культуры

3276

3114

84794

12303 Музей

3534

3360

46313

24217 Ректор вуза

5622

5340

47392

45144 Русская галерея – ХХI век Выходит 3 раза в полугодие

1371

1302

46311

24218 Ученый совет

4980

4734

71294

79901 Хороший секретарь

2232

2118

2334

2220

3786

3594

46030 46103

Школа. Гимназия. Лицей: наши новые горизонты вуза 12298 Юрист Входит в Перечень изданий ВАК 11830

12537 Водоочистка Входит в Перечень изданий ВАК

3786

3594

82714

Генеральный директор. Управление 16576 промышленным предприятием

9300

8838

82715

инженер. Управление 16577 Главный промышленным производством

5520

5244

82716

Главный механик 16578 Входит в Перечень изданий ВАК

4686

4452

82717

16579 Главный энергетик Входит в Перечень изданий ВАК

4686

4452

84815

по маркетингу 12530 Директор и сбыту

8982

8532

36390

12424 Инновационный менеджмент

8418

7998

84818

12533

4614

4386

2514

2388

4542

4314

18256

Оперативное управление в электроэнергетике. 12774 Подготовка персонала и поддержание его квалификации Выходит 3 раза в полугодие

2094

1989

82721

Охрана труда 16583 и техника безопасности на промышленных предприятиях

4110

3906

82718

16580 Управление качеством

4146

3936

84817

Электрооборудование: эксплуатация, 12532 обслуживание и ремонт Входит в Перечень изданий ВАК

4614

4386

84816

12531 Электроцех

3960

3762

3702

www.наука-и-культура.рф, www.n-cult.ru Бухгалтерский учет 61866 и налогообложение в бюджетных организациях Вопросы культурологии 24192 Входит в Перечень изданий ВАК

84822

1953

НАУКА и КУЛЬТУРА

20285

ПРОМИЗДАТ

www.промиздат.рф, www.promizdat.com

82723

82720

КИП и автоматика: обслуживание и ремонт

Лизинг 16585 Входит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие Нормирование и оплата труда 16582 в промышленности Входит в Перечень изданий ВАК


ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА» Индексы по каталогу

«Роспечать» «Почта и «Пресса России» России»

НАИМЕНОВАНИЕ

СЕЛЬХОЗИЗДАТ

Стоимость подписки по каталогам без учета стоимости доставки

Стоимость подписки через редакцию с учетом стоимости доставки

www.сельхозиздат.рф, www.selhozizdat.ru 82767

в сельском хозяйстве 16609 Бухучет Входит в Перечень изданий ВАК

4614

4386

84834

Ветеринария сельскохозяйственных 12396 животных

3786

3594

82763

16605 Главный агроном

3354

3186

82764

3354

3186

4110

3906

82766

Главный зоотехник 16606 Входит в Перечень изданий ВАК Землеустройство, кадастр 12306 и мониторинг земель Входит в Перечень изданий ВАК Кормление сельскохозяйственных 61870 животных и кормопроизводство Входит в Перечень изданий ВАК Лизинг 16585 Входит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие Нормирование и оплата труда 16608 в сельском хозяйстве

82765

84791

Индексы по каталогу

«Роспечать» «Почта и «Пресса России» России» 82723 82782

НАИМЕНОВАНИЕ

Лизинг 16585 Входит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие и оплата труда 16624 Нормирование на автомобильном транспорте

4386

36393

машины и механизмы 12479 Самоходные Выходит 3 раза в полугодие

2271

2157

ЧЕЛОВЕК и ТРУД

www.человек-и-труд.рф, www.peopleandwork.ru

2388

82766

3816

3624

82772

труда и техника безопасности 16607 Охрана в сельском хозяйстве

3894

3702

37194

и рыбное хозяйство 22307 Рыбоводство Выходит 3 раза в полугодие

1728

84836

техника: 12394 Сельскохозяйственная обслуживание и ремонт

3390

4542

4314

3816

3624

и оплата труда 16614 Нормирование в строительстве

4686

4452

82782

и оплата труда 16624 Нормирование на автомобильном транспорте

4614

4386

1641

82765

труда и техника безопасности 16607 Охрана в сельском хозяйстве

3894

3702

3222

82770

труда и техника безопасности 16612 Охрана в строительстве Охрана труда и техника безопасности 16612 в учреждениях здравоохранения Выходит 3 раза в полугодие Охрана труда и техника безопасности 16623 на автотранспортных предприятиях и в транспортных цехах Охрана труда 16583 и техника безопасности на промышленных предприятиях

3816

3624

1944

1848

3894

3702

4110

3906

СТРОЙИЗДАТ

82720

82770

www.стройпресса.рф, www.stroyizdat.com

82770

4614

3702

2514

82772

2388

3894

Нормирование и оплата труда 16582 в промышленности Входит в Перечень изданий ВАК и оплата труда 16608 Нормирование в сельском хозяйстве

в строительных организациях 16615 Бухучет Входит в Перечень изданий ВАК Лизинг 16585 Входит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие Нормирование 16614 в строительствеи оплата труда

2514

Охрана труда безопасности 16623 инатехника автотранспортных предприятиях и в транспортных цехах

3144

82723

Стоимость подписки через редакцию с учетом стоимости доставки

82781

3312

37065

Стоимость подписки по каталогам без учета стоимости доставки

4614

4386

82781

2514

2388

82721

4686

4452

84789

12308 Служба занятости

3390

3222

труда и техника безопасности 16612 Охрана в строительстве

3816

3624 20283

2349

2232

36986

и изыскательские работы 99635 Проектные в строительстве

4290

4074

Социальная политика социальное партнерство 61864 иВходит в Перечень изданий ВАК Выходит 3 раза в полугодие

41763

44174 Прораб

3960

3762

82773 82723

äàòåëüñòâî èç

ÞÐ

84782 82769 82771 Д А

С И З

82776 79438

4686

16613 Юрисконсульт в строительстве

5520

А Н

Т Т Р

работа 12378 Сметно-договорная в строительстве Строительство: 16611 новые технологии – новое оборудование

3906 84791 5244 80757

ТРАНСИЗДАТ

www.трансиздат.рф, www.transizdat.com эксплуатация, 16618 Автотранспорт: обслуживание, ремонт Грузовое и пассажирское 99652 автохозяйство Входит в Перечень изданий ВАК

ЮРИЗДАТ

www.юриздат.рф, www.jurizdat.su

4452 46308

4110

ÈÇÄÀÒ

24191 Вопросы трудового права Землеустройство, кадастр 12306 и мониторинг земель Входит в Перечень изданий ВАК Кадровик 99656 Входит в Перечень изданий ВАК

3606

3426

4110

3906

5388

5118

36394

99295 Участковый

786

744

4542

4314

82771

16613 Юрисконсульт в строительстве

5520

5244

4980

4734

46103

вуза 12298 Юрист Входит в Перечень изданий ВАК

3786

3594

ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ: телефоны: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273, факс: (499) 346-2073, (495) 664-2761. E-mail: podpiska@panor.ru www.panor.ru


2012 ПОДПИСКА

МЫ ИЗДАЕМ ЖУРНАЛЫ БОЛЕЕ 20 ЛЕТ. НАС ЧИТАЮТ МИЛЛИОНЫ! ОФОРМИТЕ ПОДПИСКУ И ЕЖЕМЕСЯЧНО ПОЛУЧАЙТЕ СВЕЖИЙ НОМЕР ЖУРНАЛА!

ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ! МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ РАЗЛИЧНЫЕ ВАРИАНТЫ ОФОРМЛЕНИЯ ПОДПИСКИ НА ЖУРНАЛЫ ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА «ПАНОРАМА»

2

ПОДПИСКА НА САЙТЕ

ПОДПИСКА НА САЙТЕ www.panor.ru На все вопросы, связанные с подпиской, вам с удовольствием ответят по телефонам (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273.

3 1

ПОДПИСКА НА ПОЧТЕ

син А. Бо жник о д у Х

ОФОРМЛЯЕТСЯ В ЛЮБОМ ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ РОССИИ

Для этого нужно правильно и внимательно заполнить бланк абонемента (бланк прилагается). Бланки абонементов находятся также в любом почтовом отделении России или на сайте ИД «Панорама» – www.panor.ru. Подписные индексы и цены наших изданий для заполнения абонемента на подписку есть в каталогах: «Газеты и журналы» Агентства «Роспечать», «Почта России» и «Пресса России». Образец платежного поручения XXXXXXX

Поступ. в банк плат.

Списано со сч. плат.

ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ № Сумма прописью ИНН

электронно Вид платежа

Дата

Две тысячи сто восемнадцать рублей 00 копеек КПП

Сумма 2118-00 Сч. №

Плательщик БИК Сч. № БИК 044525225 Сч. № 30101810400000000225

Банк плательщика ОАО «Сбербанк России», г. Москва Банк получателя ИНН 7729601370 КПП 772901001 ООО «Издательский дом «Панорама» Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва Получатель

Сч. №

40702810538180000321

Вид оп. 01 Наз. пл. Код

Срок плат. Очер. плат. 6 Рез. поле

Подписи

Отметки банка

4

ПОДПИСКА ЧЕРЕЗ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ АГЕНТСТВА

Подписаться на журналы Издательского Дома «ПАНОРАМА» можно также с помощью альтернативных подписных агентств, о координатах которых вам сообщат по телефонам: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273. РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ ПОДПИСКИ Получатель: ООО «Издательский дом «Панорама» Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва ИНН 7729601370 / КПП 772901001, р/cч. № 40702810538180000321

Счет № 2 на под ЖК2011 писку

ȠȓȞȡ ș Ȏ ȑ ȣ ȏȡ șȎȠȓ Ș Ȝȝ ȘȠȜȞ

DzȖȞȓ

Банк получателя: ОАО «Сбербанк России», г. Москва БИК 044525225, к/сч. № 30101810400000000225

н оси А. Б

Назначение платежа

Подписаться на журнал можно непосредственно в Издательстве с любого номера и на любой срок, доставка – за счет Издательства. Для оформления подписки необходимо получить счет на оплату, прислав заявку по электронному адресу podpiska@panor.ru или по факсу: (499) 346-2073, (495) 664-2761, а также позвонив по телефонам: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273. Внимательно ознакомьтесь с образцом заполнения платежного поручения и заполните все необходимые данные (в платежном поручении, в графе «Назначение платежа», обязательно укажите: «За подписку на журнал» (название журнала), период подписки, а также точный почтовый адрес (с индексом), по которому мы должны отправить журнал). Оплата должна быть произведена до 15-го числа предподписного месяца.

ник ож Худ

Оплата за подписку на журнал Хороший секретарь (6 экз.) на 6 месяцев, в том числе НДС (10%)______________ Адрес доставки: индекс_________, город__________________________, ул._______________________________________, дом_____, корп._____, офис_____ телефон_________________

ПОДПИСКА В РЕДАКЦИИ

М.П.

На Направах правахрекламы рекламы


II

Хороший секретарь

полугодие

2012

Выгодное предложение! Подписка на 2-е полугодие 2012 года по льготной цене – 2118 руб. (подписка по каталогам – 2232 руб.)* Оплатив этот счет, вы сэкономите на подписке около 10% ваших средств. Почтовый адрес: 125040, Москва, а/я 1 По всем вопросам, связанным с подпиской, обращайтесь по тел.: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273, тел./факс: (499) 346-2073, (495) 664-2761 или по e-mail: podpiska@panor.ru ПОЛУЧАТЕЛЬ:

ООО «Издательский дом «Панорама» ИНН 7729601370 КПП 772901001 р/cч. № 40702810538180000321 Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва БАНК ПОЛУЧАТЕЛЯ: БИК 044525225

к/сч. № 30101810400000000225

ОАО «Сбербанк России», г. Москва

СЧЕТ № 2ЖК2012 от «____»_____________ 201__ Покупатель: Расчетный счет №: Адрес, тел.: №№ п/п

1

Предмет счета (наименование издания) Хороший секретарь (подписка на 2-е полугодие 2012 года)

Единица измерения

ПериодичЦена ность Кол-во за 1 экз. выхода в полугодии

экз.

6

6

353

Сумма с учетом НДС (10%), руб 2118

2 3 ИТОГО: В ТОМ ЧИСЛЕ НДС (10%) ВСЕГО К ОПЛАТЕ:

Генеральный директор

К.А. Москаленко

Главный бухгалтер

Л.В. Москаленко М.П. ВНИМАНИЮ БУХГАЛТЕРИИ!

* ОПЛАТА ДОСТАВКИ ЖУРНАЛОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ИЗДАТЕЛЬСТВОМ. ДОСТАВКА ИЗДАНИЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО ПОЧТЕ ЗАКАЗНЫМИ БАНДЕРОЛЯМИ ЗА СЧЕТ РЕДАКЦИИ. В СЛУЧАЕ ВОЗВРАТА ЖУРНАЛОВ ОТПРАВИТЕЛЮ, ПОЛУЧАТЕЛЬ ОПЛАЧИВАЕТ СТОИМОСТЬ ПОЧТОВОЙ УСЛУГИ ПО ВОЗВРАТУ И ДОСЫЛУ ИЗДАНИЙ ПО ИСТЕЧЕНИИ 15 ДНЕЙ. СТОИМОСТЬ ПОДПИСКИ ПО КАТАЛОГАМ УКАЗАНА БЕЗ УЧЕТА СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ. В ГРАФЕ «НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА» ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ ТОЧНЫЙ АДРЕС ДОСТАВКИ ЛИТЕРАТУРЫ (С ИНДЕКСОМ) И ПЕРЕЧЕНЬ ЗАКАЗЫВАЕМЫХ ЖУРНАЛОВ. ДАННЫЙ СЧЕТ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОПЛАТЫ ПОДПИСКИ НА ИЗДАНИЯ ЧЕРЕЗ РЕДАКЦИЮ И ЗАПОЛНЯЕТСЯ ПОДПИСЧИКОМ. СЧЕТ НЕ ОТПРАВЛЯТЬ В АДРЕС ИЗДАТЕЛЬСТВА. ОПЛАТА ДАННОГО СЧЕТА-ОФЕРТЫ (СТ. 432 ГК РФ) СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ О ЗАКЛЮЧЕНИИ СДЕЛКИ КУПЛИ-ПРОДАЖИ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ (П. 3 СТ. 434 И П. 3 СТ. 438 ГК РФ).


ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ

Списано со сч. плат.

Поступ. в банк плат.

ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ № Дата

Вид платежа

Сумма прописью

ИНН

КПП

Сумма

Сч.№ Плательщик

БИК Сч.№ Банк Плательщика

ОАО «Сбербанк России», г. Москва

БИК Сч.№

044525225 30101810400000000225

Сч.№

40702810538180000321

Банк Получателя

ИНН 7729601370 КПП 772901001 ООО «Издательский дом «Панорама» Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва Получатель

Вид оп.

Срок плат.

Наз.пл.

Очер. плат.

Код

Рез. поле

Оплата за подписку на журнал Хороший секретарь (___ экз.) на 6 месяцев, в том числе НДС (10%). ФИО получателя______________________________________________ Адрес доставки: индекс_____________, город____________________________________________________, ул.________________________________________________________, дом_______, корп._____, офис_______ телефон_________________, e-mail:________________________________ Назначение платежа Подписи

Отметки банка

М.П.

!

При оплате данного счета в платежном поручении в графе «Назначение платежа» обязательно укажите: X Название издания и номер данного счета Y Точный адрес доставки (с индексом) Z ФИО получателя [ Телефон (с кодом города)

По всем вопросам, связанным с подпиской, обращайтесь по тел.: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273 тел./факс: (499) 346-2073, (495) 664-2761 или по e-mail: podpiska@panor.ru




Кому

Куда

ф. СП-1

(почтовый индекс)

4

5

на 20

место

7

8

9

71294

11

1

на

газету журнал

(наименование издания)

3

4

5

на 20

(фамилия, инициалы)

2

12

(адрес)

6

7

8

12 год по месяцам: 9

10

11

12

(индекс издания)

71294

ДОСТАВОЧНАЯ КАРТОЧКА

10

(индекс издания)

(адрес)

Хороший секретарь

литер

6

12 год по месяцам:

Количество комплектов:

(фамилия, инициалы)

(почтовый индекс)

3

(наименование издания)

2

газету журнал

подписки __________руб. ___коп. Количество Стоимость переадресовки __________ руб. ___коп. комплектов

ПВ

Кому

Куда

1

на

Хороший секретарь

АБОНЕМЕНТ

Стоимость подписки на журнал указана в каталогах Агентства «Роспечать» и «Пресса России»

 Кому

Куда

ф. СП-1

(почтовый индекс)

2

4

5

на 20

место

7

8

9

10

11

1

на

(наименование издания)

3

4

5

на 20

(фамилия, инициалы)

2

12

(адрес)

6

7

8

12 год по месяцам: 9

10

11

12

79901

(индекс издания)

ДОСТАВОЧНАЯ КАРТОЧКА газету журнал

79901 (индекс издания)

(адрес)

Хороший секретарь

литер

6

12 год по месяцам:

(фамилия, инициалы)

(почтовый индекс)

3

Количество комплектов:

газету журнал

подписки __________руб. ___коп. Количество Стоимость переадресовки __________ руб. ___коп. комплектов

ПВ

Кому

Куда

1

на

Хороший секретарь

(наименование издания)

АБОНЕМЕНТ

Стоимость подписки на журнал указана в каталоге «Почта России»




ПРОВЕРЬТЕ ПРАВИЛЬНОСТЬ ОФОРМЛЕНИЯ АБОНЕМЕНТА! На абонементе должен быть проставлен оттиск кассовой машины. При оформлении подписки (переадресовки) без кассовой машины на абонементе проставляется оттиск календарного штемпеля отделения связи. В этом случае абонемент выдается подписчику с квитанцией об оплате стоимости подписки (переадресовки).

Для оформления подписки на газету или журнал, а также для переадресования издания бланк абонемента с доставочной карточкой заполняется подписчиком чернилами, разборчиво, без сокращений, в соответствии с условиями, изложенными в подписных каталогах. Заполнение месячных клеток при переадресовании издания, а также клетки «ПВ-МЕСТО» производится работниками предприятий связи и подписных агентств.



ПРОВЕРЬТЕ ПРАВИЛЬНОСТЬ ОФОРМЛЕНИЯ АБОНЕМЕНТА!

На абонементе должен быть проставлен оттиск кассовой машины. При оформлении подписки (переадресовки) без кассовой машины на абонементе проставляется оттиск календарного штемпеля отделения связи. В этом случае абонемент выдается подписчику с квитанцией об оплате стоимости подписки (переадресовки).

Для оформления подписки на газету или журнал, а также для переадресования издания бланк абонемента с доставочной карточкой заполняется подписчиком чернилами, разборчиво, без сокращений, в соответствии с условиями, изложенными в подписных каталогах.

Заполнение месячных клеток при переадресовании издания, а также клетки «ПВ-МЕСТО» производится работниками предприятий связи и подписных агентств.


Хороший секретарь-2012-04-блок