Page 1

Online master for fashion, design, beauty professionals

Executive Master in e-commerce

Programma • Introduzione: mercato e-commerce 2018, scenario, nuovi trend

• Assistere il cliente durante e dopo il processo di acquisto:

• Pianificare una attività di e-commerce: clienti, competitor, obiettivi, strategia e piano di azione

- CRM e Social CRM • Coltivare la relazione con prospect e clienti:

• KPI e BEP dell’e-commerce. Un sistema di controllo delle performance e dell’investimento

- Marketing automation e marketing cloud: Come automatizzare i processi di marketing e le vendite

• E-Shop proprio: come strutturare un sito di e-commerce efficace • Marketplace: moltiplicare la vetrina per attirare nuova clientela • Lo scenario competitivo: i principali e-tailers nel contesto internazionale • Psicologia e Neuromarketing per l’e-commerce

- Email marketing • Mobile Shopping: best practices e nuove opportunità • La gestione del processo logistico: il magazzino, la e la consegna della merce, i resi e i rimborsi

• Altri modi di fare e-commerce:

• Google Analytics: cosa misurare e come misurare le fonti di traffico e il fatturato generato

- Flash sales

• Modelli di attribuzione: il reale impatto dell’advertising sulle vendite

- Formule in abbonamento - Social commerce (tab nei social network, crowd commerce, etc.)

• Normativa e-commerce (terms & conditions, privacy, contrattualistica, sicurezza delle transazioni, etc.)

• Come farsi trovare dai potenziali clienti:

• Drive to store: come usare l’online per vendere

- Inbound marketing - SEO

• Omnichannel, ovvero cambiare insieme al consumatore

- Google ADV (SEM, display ADV) - Digital PR & Influencer marketing • Altre forme di ADV online:

Il programma del master è corredato da 10 testimonianze di e-commerce manager di aziende dei settori fashion, design e beauty.

- Affiliate marketing

Il programma potrebbe subire variazioni.

- Performance marketing - Remarketing e programmatic ADV • I social network come strumento fondamentale di lead nurturing: - Facebook ADV - Instagram ADV

Costo: € 950 + iva

€ 750 + iva per iscrizioni entro il 1° marzo 2018

Programma brouchure eacademy  
Programma brouchure eacademy