Page 1



Lizard  Safeguard  Secure  PDF  Viewer  enables  you  to  view  protected  PDF  files  that  have  been  published  in   .PDC  format.       Safeguard   Viewer   is   a   standalone   application   that   controls   what   you   can   do   with   protected   PDF   files   (for   example   how   long   you   can   view   them   for,   whether   you   can   print   them,   etc.).   These   document   controls   are   set  by  the  publisher  of  the  document  and  cannot  be  altered  by  yourself.       Getting  started  is  easy  and  you  can  be  up  and  running  in  just  three  easy  steps:     1. Activate  and  register  your  product.     2. Download  and  Install  Lizard  Safeguard  Viewer.     3. Authenticate  you  licence  (Keystore).    



Table of  Content  

Registering your  product  on  a  PC  …………………………………………………………………………………………4   Registering  your  product  on  a  MAC………………………………………………………………………………………9   Safeguard  iOS  Viewer  Guide……………………………………………………………………………………………….15   Safeguard  Viewer  for  Android…………………………………………………………………………………………….27   Removing  the  Keystore  (Unregistering  your  Viewer)………………………………………………………….44     OTP  DVD  –  LockLizard  Copy  Protection  -­‐  Frequently  Asked  Questions…………………………..…..46   1.   Nothing  happens  when  inserting  the  disc  to  the  computer  (Windows  PC)…………….…46     2.   Administrator  rights  issues.  Running  protected  discs  under  restricted  accounts……...46   3   Protected  files  do  not  open,  or  open  scrambled……………………………………………………....46     4.   An  internet  connection  is  required  when:  …………………………………………………………….….46     5.   Changing  Computers,  installing  a  new  primary  hard  drive,  or  re-­‐installing  the  operating   system  from  scratch……………………………………………………………………………………………..…..47   6.   LockLizard  cannot  be  run  on  the  Linux  OS…………………………………………………………………47   7.   Disc  is  unreadable  or  appears  to  be  blank  ………………………………………………………..………47   8.   Many  customers  have  have  asked  if  the  DVD  content  can  be  downloaded  and  run  from   their  hard  drive  or  USB  …………………………………………………………………………………….…..….47   9.   Downloading  the  LockLizard  Safeguard  Viewer  Software  or  your  License  Triggers  False   Alarms  in  Anti-­‐Virus  and/or  Anti-­‐Spyware  ………………………………………………………………..47   10.   Print  settings  must  be  set  to  “Print  Directly  to  Printer”,  not  “Spool  Print  Jobs”….….48     11.   Answers  to  other  questions  and  support  issues  may  be  found  by:  ………………….…….49     12.   More  Notes  on  Activation  Codes:  …………………………………………………………………...…….49     13.   Notes  on  Activation  Links:  ……………………………………………………………………………....…….50     14.      I  have  not  yet  received  my  LockLizard  License  required  to  register?..........................50     15.    How  do  I  open  a  PDC  document  directly  from  Internet  Explorer  or  any  other  browser?   …………………………………………………………………………………………………………………………………………………….51   3

Registering your  product  on  a  PC  

1. Ensure you  are  connected  to  the  internet  and  insert  the  DVD  into  the  drive.    When  the  Autorun   window      appears,    select  “Run  autorun.exe”  OR  “Run”   2. When  the  Original  Technical  Publications  window  opens,  select  “English  (or  your  preferred   language)”.    The  tabs  “Terms”  and  “Continue”  appear  on  the  screen.    


Shows our  terms  and  conditions  of  use.       (Registering  this  product  means  that  you  accept  these  Terms  and  Conditions.)  

Continue:    Moves  you  through  to  the  DVD  menu.  (Here,  you  can  access  many  features  without   registering,  But  not  the  Original  Technical  Publications  material.)  



3. Beneath the  Introduction  text  is  a  tab:-­‐        



Click on     the  tab.    Select  the  “ACTIVATE  NOW”  tab.  A  form  appears  (see  below).      

    form  details  when  they  appear.     Fill  in  the      



The   ACTIVATION  CODE  is  on  a  label  inside  the  DVD  box  and  consists  of  the  top  line  only.    Type        


      4.  Now,  check  your  email  account.  An  email  will  arrive  from  LockLizard  Licencing  (you  may  need  to  check  your  Spam  folder).         There  are  two  key  elements  to  it.          a)  A  link  to  download  your  Secure  Viewer,  and          b)  A  link  to  d ownload  the  licence.  (Note:  The  licence  will  be  attached).       5.  Looking  at  the  text  of  your  email,  click  on  the  link       Downloading  should  then  happen  automatically.          



6. Once  complete,  click  on  your  PC  Windows  icon,  select  “COMPUTER”…      

 …and  “DOWNLOADS”  where  you’ll  find  “Safeguard  PDF  viewer.exe”.      



Double click  on  the  program  and  select  “RUN”  when  asked.  Follow  the  onscreen  instructions.  

8. Return  to  the  email.      Click  on  the  ”SAFEGUARD_V_LICENCE.LLV”  attachment  to  download  the  license  (or  click  on  the  highlighted  link  “download  your    licence  file”  in  the  text).      

     When  a  window  appears,  click  OK.    A  new  m essage  will  tell  you  that  your  DVD  has  been  successfully  registered.    

You  can  now  access  the  entire  contents  of  the  DVD.      9.OTP  Registration  Process  PC  -­‐  Video  Link  -­‐                 8

Registering your  product  on  a  MAC  

    Ensure  you  are  connected  to  the  internet  and  insert  the  DVD  into  the  drive.  When  the  DVD  icon  appears,  open  it  and   1.           double  click  on  the  “OTP”  icon.  



     2.   When  the  Original  Technical  Publications  window  opens,  select  “English  (or  your  preferred  language)”.   The  tabs  “Terms”  and  “Continue”  appear  on  the  screen.  

Terms shows  our  terms  and  conditions  of  use.    

Registering this  product  means  that  you  accept  these  Terms  and  Conditions.    



moves you  through  to  the  DVD  menu.   Here,  you  can  access  many  features  without  registering,     but  not  the  Original  Technical  Publications  material.  

 3.  Beneath  the  Introduction  text  is  a  tab:-­‐      Click  on  the  tab.        

    Select  the  “ACTIVATE  NOW”  tab…    


…and fill     in  the  form  details  when  they  appear.      

The  ACTIVATION  CODE  is  on  a  label  inside  the  DVD  box  and  consists  of  the  top  line  only.  Type  it  in  and  press  the       “ACTIVATE”  tab.      

        4.    Now,  check  your  email  account.  An  email  will  arrive  from  LockLizard  Licencing  (you  may  need  to  check  your  Spam  folder).                  



There are  two  key  elements  to  it.      a)  A  link  to  download  your  Secure  Viewer,  and  

5.    Looking  at  the  text  of  your  email,  click  on  the  link     Downloading   should  then  happen  automatically.             6.    When  the  drive  icon  PDCViewerSetup  appears…        



Open 12 it  and  double  click  on  “LizardSafeguardViewerSetup.pkg”.  Follow  the  onscreen  instructions.

8.   Return  to  the  email.            Click  on  the  ”SAFEGUARD_V_LICENCE.LLV”  attachment  to  download  the  licence        (Or  click  on  the  highlighted  link  “download  your  licence  file”  in  the  text).  



The     downloads  window  will  open.  Once  downloaded  “double  click  on  the  file  icon  to     Authenticate  your  licence”…  (An  internet  connection  is  required).  It  is  a  good  idea,  at  this  point,  to  save  your  licence  to  a   secure  place  on  your  computer  in  case  you  need  to  retrieve  it  later.  


…and click  OK  when  prompted.        A  new  message  will  tell  you  that  your  DVD  has  been  successfully  registered.       You   can  now  access  the  entire  contents  of  the  DVD.         OTP  Registration  Process  MAC-­‐Video  Link   9.                                                       14

Safeguard iOS  Viewer  Guide   Instructions  for  installing,  registering,  and  opening  PDC  documents  on  the  iOS  Viewer.  

        Pre-­‐requisites         a) Safeguard   Viewer  supports  iOS  5.01  and  above.     b) The  Viewer  will  not  run  on  devices  that  have  been  jail  bro      


  Getting   Started          The  document  owner  (publisher)  will  have  sent  you  a   n  email  with  details  of  how  to  install            the  Viewer  and  register  (activate)  your  license.              

 NOTE:    License  File   If  you  do  not  receive  this  email,  or  your  license  file  has  not  been  sent  to  you  by  other   means  then  contact  the       publisher.   You  cannot  view  LockLizard  Secure  PDF  Files  without   first  activating  your  license.         a    


Diagram 1:  Viewer  Registration  Email    



1. Make  sure     your  Operating  system  has  installed  all  the  latest  updates.     2. Install  the  PDCViewer  ipa  app  by  downloading  it  from  the  Apple  App  Store.   Then  press   the  Install   button.     3. Once  the  application  has  installed  a  new  app  icon,  PDCViewer,  will  be  displayed  on  the   Home  screen.      

      Registration   (license  activation)  

These instructions  assume  you  have  been  emailed  a  link  to  a  license  (.llv  file)  or  have  been   sent  it  by     email.   For  other  methods  of  getting  files  onto  your  device  see  Ways  of  adding    documents/licenses  to     Safeguard   Viewer.   1. Click  on     the  link  to  the  license  file  (.llv  file).   This  will  load  it  into  the  Licenses  section  of   the  Safeguard  

Viewer library.     the  llv  file  to  open  it.   2. Click  on   3. A  message  is  displayed  confirming  successful  registration.   4.   The  license  is  greyed  out  to  show  it  has  been  activated  


Opening protected  documents  

These  instructions  assume  you  have  been  emailed  a  link  to  a  PDC  file  or  have  been  sent  it  by   email.   For   other  methods  of  getting  files  onto  your  device  see  Ways  of  adding    documents/licenses  to  Safeguard   Viewer.     1. Click  on  the  link  to  the  PDC  file  and  then  select  ‘Open  in  PDCViewer’.   This  will  load  it   into  the  Documents  section  of  the  Safeguard  Viewer  library.    

2. Click on  the  .pdc  document  to  open  it.   3. The  welcome  screen  that  is  displayed  can  be  turned  off  in  the  Settings  menu  

                         NOTE:    License  Activation   If  you  try  and  open  a  document  before  you  have  registered  (activated  your  license)  the   following  message  will  be  displayed  “You  need  to  activate  the  license  sent  to  you  by  the   Publisher  of  the  document  before  you  can  view  it.”   Refer  to  Registration  (license   activation)   above  


Safeguard Viewer  Toolbar   Tap  on  a  document  to  reveal  the  Safeguard  Viewer  Toolbar   Menu  Options  


View documents  in  single  or  two  page  view                        center  the  page   lock  the  rotation  of  the  document   View  the  table  of  contents   Add,  edit,  and  delete  bookmarks    

search  for  text  

View info  about  the  document  and  contact  the        document  owner  (publisher)   Close  the  toolbar    

Safeguard  Viewer  Library   The  Safeguard  Viewer  library  is  displayed  every  time  you  select  the  PDCViewer  app  icon.   Any  .pdc  or  .llv  files  you  upload  to  the  iPad  are  stored  in  the  Safeguard  Viewer  library.   Documents   (.pdc  files)  are  stored  in  the  Documents  section  and  Licenses  (.llv  files)  in  the   Licenses  section.   If  you  press  down  on  a  filename  then  a  menu  will  appear  enabling  you  to  delete,  rename,   open  files,   and  show  document  info        

Searching for  files   Use  the  search  facility  at  the  top  of  the  library  window.      


Diagram 10:  Search  facility          

Your search  entry  is  automatically  filtered  as  you  type.  

NOTE:   The  search  facility  is  NOT  available  in  folder  view  mode.  

Folders If  the  option  ‘Show  Folders’  is  on  (activated  from  the  Safeguard  Viewer  Settings  menu)  then   a  folder   view  will  be  displayed  instead  of  a  list  view  of  all  your  documents.    

                          Diagram  11:  Folder  view    

The folder  ‘Inbox’  is  a  specific  folder  created  by  the  system  to  store/transfer  pdc/llv  files   from  third-­‐ party  apps  (email,  drop  box  etc.).   When  you  open  a  pdc/llv  files  from  another   app,  the  system   transfers  the  file  to  the  Inbox  folder  and  then  launches  Safeguard  Viewer.   The  Inbox  folder  cannot  be   renamed.   If  you  delete  the  Inbox  folder  and  open  a  pdc/llv  file   from  a  third  party  app,  the  Inbox   folder  is  created  again  and  the  file  is  stored  there.  

         NOTE:  iTunes  

         iTunes  cannot  share/download/upload  into  specific  folders.    Files  uploaded  via  iTunes   will  always  be            uploaded  to  the  root  folder,  and  those  moved  into  a  different  folder   cannot  be  accessed  with  iTun                          


Adding folders   To  add  a  new  folder,  select  the   left  corner  will  change  to    

button  at  the  top  right  of  the  library.  The  settings   button  in  the  

.  Select  this  button  to  add  a  new  folder  in   the  current  location.  

Moving files  into  folders   To  move  files  or  folders,  select   the  

button  at  the  top  right  of  the  library.   Select   the  files  or  

folders to   move,   select   the     button   from   the   bottom   left   toolbar,   and   then   select   the   destination  folder  from  the  pop-­‐up  window.    

Renaming files  &  folders   To  rename  a  file/folder,  press  down  on  a  file/folder  name  and  choose  rename.    

Searching  for  files  within  folders   To  search  for  documents  in  the  library  you  have  to  toggle  back  to  file  view  since  the   search  option  is   NOT  available  in  folder  view  mode.    

Deleting files  &  folders  


Deleting individual  files  &  folders   Press  down  on  the  filename  and  then  select  Delete  from  the  menu.   Alternatively,  swipe    the  file/folder  left  or  right  to  reveal  the  Delete  button.  

Deleting multiple/all  files  &  folders   Select  the  

button  at  the  top  right  of  the  library.  You  can  then  select  multiple  files/folders  

individually or  select  all  of  them  by   using  the  



button  to  delete  them  

NOTE:   Deleting  a  folder  will  delete  all  files  within  that  folder.            


 button  (bottom  right  of  library)  and  then  select  

Diagram 12:  Selecting  all  files  for  deletion    

Diagram 13:  Selecting  a  folder  for  deletion        

Safeguard Viewer  Settings  menu  

From  the  Safeguard  Viewer  Settings  menu   you  can  change  Safeguard  Viewer  program   settings.   To  open  the  Settings  menu  press  the    



 button  in  the  Safeguard  Viewer   library.  

Diagram 14:  Safeguard  Viewer  settings  men          

The  following  options  are  ON  by  default:       Remember  last  page     Mark  used  license     Show  document  cover       Sort   by  Date:   Files  are  sorted  by  the   date  when  they  were  created/uploaded  or  just  how  the   system  retrieves     them.   If   this   option   is   off   then   sorting   is   done   by   the   system   which   is   a   little   faster   (usually   this   is     alphabetically   but  it  is  not  guaranteed).       Mark   used  license:   Licenses  you  have  activated  (registered)  will  be  greyed  out  and  have  a   check  mark  next     to     their  name.     Show   document  cover:    After  a  document  is  successfully  opened,  its  first  page  will  be  used   as  cover  (just  like     thumbnails)   in  the  documents  list,  so  you  can  distinguish  between   documents  quicker.       Double   tap  to  open:    To  open  a  document  or  register  a  license  you  must  use  double  tap,  not   just  a  single     tap/selection.             22

Remember last  page:    Remembers  the  last  page  viewed.   Next  time  you  open  the  document   it  will  open  at    that  page.      Keep  screen  on:    When  reading  a  document  the  screen  will  not  standby/dim  and  turn  off,  it   will  stay  on  so    you  can  read  without  any  interventions.      Wi-­‐Fi  upload:    Upload  PDC  files  and  licenses  to  your  device  via  your  local  Wi-­‐Fi  network.    Show  Folders:    Allows  you  to  create  and  manage  folders  in  which  you  can  store  documents,   rather  than  just    showing  them  as  a  single  list.   NOTE:    If  this  feature  is  turned  on  then  the   library  search  facility  is  not    available.      Use  only  Wi-­‐Fi:   Instructs  the  Viewer  to  only  connect  when  a  Wi-­‐Fi  internet  connection  is   available  (so  it    doesn't  use  mobile  data  via  a  SIM  to  consume  more  expensive  bandwidth).   When  this  option  is  turned  on    and  a  connection  is  required  but  no  Wi-­‐Fi  is  available,  a   message  is  displayed  if  a  mobile  Internet  connection    is  available.  If  the  option  is  turned  off,   the  Viewer  will  connect  to  the  server  regardless  of  the  available    connection  type  (Wi-­‐Fi  or   mobile).      Remove  Keystore:   Removes  the  Viewer  keystore.    If  you  use  this  option  you  will  have  to   register  again  to    access  documents.      Welcome  tips  at  startup:  A  welcome  popup  with  swipe  support  is  displayed  when  the   Viewer  loads    displaying  information  on  how  the  Viewer  works  and  what  you  need  to  do  to   get  started.        License  Agreement:   Displays  the  LockLizard  license  agreement.      Online  product  manual:    Displays  this  manual.     About:    Displays  the  app  name,  version  number,  and  your  iOS  version  number.   If  the  device   is  jailbroken  a     “jb”  string  will  be  displayed  along  with  the  iOS  version  and  device  type.              Ways  of  adding  documents/licenses  to  Safeguard  Viewer      These  instructions  for  items  3-­‐5  assume  you  already  have  PDC  files/licenses  on  your   computer  or  LAN.         1. Email     If  license  files  (.llv  files)  and  PDC  files  have  been  sent  as  attachments  by  email,  then   clicking    these  will     automatically  load  them  into  the  Safeguard  Viewer  library.         2. Web  Site  Link     Clicking  on  a  link  to  an  llv  or  PDC  file  on  a  web  page  will  automatically  load  them  into  the   Safeguard  Viewer     library.       23

3. Using iTunes     With  your  d  evice  connected  to  your  computer,  load  iTunes,  navigate  to  Apps  >  File   Sharing  and  select   “PDCViewer”.     Click  on  the  Add  button  to  upload  PDC  files  and   licenses  to  the  Safeguard  Library.   To   see  the  files,     launch  PDCViewer  on  your  iOS  device   (by  selecting  the  PDCViewer  app  icon),  or  refresh   the  lists  by  s   electing  the  “pull  to   refresh  option”.       4. Wi-­‐Fi  upload     You  can  upload   PDC  files  and  licenses  to  your  device  via  your  local  Wi-­‐Fi  network.       In  the  Safeguard   Viewer  Library,  tap  the  top-­‐right  icon    to  enter  edit  mode  and   start  the  Wi-­‐Fi     upload  process.   A  message  is  displayed  asking  you  to  connect  with  your   computer  browser  to  a  local  On  your  computer,   open  your  browser  and  navigate  to  that   address  (like     address  (NOTE:   your  computer  must  be   connected  to  the  same  Wi-­‐Fi  network  as  your  iOS  device).   You     will  see  a  web  page  with   upload  options  for  files  and  licenses  -­‐  select  them  from  your  computer  and     and  repeat  the  operation  until  all  of  your  files  are  uploaded.    Click  the  “Finish  Wi-­‐Fi   click  upload,     Upload”  button   in  Safeguard  Viewer  when  you  are  done  to  finish  the  upload  process.       storage  (i.e.  Dropbox,  Microsoft  SkyDrive,  or  similar)   5. Cloud  file     file  storage  system  on  your  computer  and  your  iOS  device  and  follow  the   instructions  to   Install  a  cloud   synchronize     files  between  devices.               Dropbox  instructions     One  way  of  transferring   files  from  a  PC  or  Mac  computer  to  the  iPad  is  to  use  an   application  known  as     Dropbox.   This  creates   a  ‘cloud’  file  storage  system  that  allows  you   to  upload  files,  movies,  pictures  and  so   on,  that  you  can  s   hare  across  your  account  or   also  with  other  people.    So  you  can  use  it  to  make  PDC  files     your   PC/Mac  available  to  upload  to  your  iPad.     downloaded  onto     to  download  the  Dropbox  application  on  the  iPad,  and  that  means   setting  up  an  account   To  do  this  you  need     ell  as  having  an  Apple  ID.   Dropbox  may  be   found  in  the  Apple  app  store,  or  at   with  Dropbox  as  w     Once  you  have  installed  Dropbox  on  your  iPad,  you  must  then  download  the  Dropbox   application  onto  either     the  PC  or  Mac,  and  log  on  to  the  account  that  you  created  on  the   iPad.    That  links  the  accounts  together.   As     soon  as  you  have  done  that,  the  Dropbox  app   will  open  a  virtual  folder  where  you  can  drop  files  to  be     synchronised  between  the  PC   and  the  iPad.   So  from  the  PC  end  you  can  drop  files  into  the  Dropbox  folder     and  they   will  become  available  to  the  iPad  device  dynamically,  and  at  the  iPad  end,  files,  pictures   and  so  on     that  are  on  the  iPad  are  made  available  for  download  into  the  PC.              


Diagram 15:  Safeguard  files  in  Dropbox  



License Files  (.llv):    Select  the  .llv  file  in  Dropbox.   This  will  display  the  file  contents   (which  you  can   ignore).   Click  on  the    button  and  then  select  ‘Open  in  PDCViewer’.   The  license  will  then  be   added  to  the  Licenses  section  of  the  Safeguard  Viewer  library   where  you  can  click  on  it  to  register   (activate)  your  license.     Secure  PDF  Files  (.pdc):    Select  the  .pdc  file  in  Dropbox.    Click  on  the    button  and   then  select   Open  in  PDCViewer.   The  PDC  document  will  then  be  added  to  the   Documents  section  of  the   Safeguard  Viewer  library  where  you  can  click  on  it  to  open  it.    

  Document  controls  

Document controls  are  set  by  the  publisher  (document  owner)  and  cannot  be  changed.   To  view  controls  applied  to  a  document  press  on  a  PDC  file  in  the  Safeguard  library  and   select  Show   Info.    


Press on  the  PDCViewer  application  until  it  starts  wobbling.   2. Press  the  x  on  the  left  hand  corner  of  the  icon.   1.

De-­‐installation removes  the  PDC  Viewer,  the  Document  and  License  library,  and  the  Viewer   keystore.    

Upgrading  the  Viewer  

When  you  do  an  iOS  Software  Update,  Apple  will  inform  you  about  any  updates  available.                    



For specific  issues  please  visit  our  support  knowledgebase.                            NOTE:   Search  String  

Search for  the  keyword  in  an  error  message  rather  than  a  string  of  text.    For  any  items   not  covered   here  please  consult  the  publisher  of  the  document.    

Safeguard IOS  Viewer  Installation  Video  -­‐                                                            


Safeguard Viewer  for  Android     Instructions  for  installing,  registering,  uploading  &  opening  PDC  documents  on  the  Android  Viewer.    


1. Safeguard Viewer  supports  Android  4.0  and  above.  

2. The Viewer  will  NOT  run:  

• • • •

on devices  that  have  been  rooted;   in  an  Android  emulated  environment;   if  USB  debugging  is  on;   on  devices  that  have  custom  ROMs  installed.     Note:  some  cheaper  tablets  come   loaded  with  custom  ROMs  by  default  and  the  Viewer  will  not  work  with  these  



  Getting   Started     The     document  owner  (publisher)  will  have  sent  you  an  email  with  details  of  how  to  install   the   Viewer   and  register  (activate)  your  license.                                               Diagram  1:  Viewer  registration  email  


NOTE:  License  File   If  you  do  not  receive  this  email,  or  your  license  file  has  not  been  sent  to  you  by  other   means   then  contact  the  publisher.   You  cannot  view  LockLizard  Secure  PDF  Files  without   first   activating  your  license.            

Installation   1. 2. 3. 4. 5.  

Make sure  your  Operating  system  has  installed  all  the  latest  updates.   Install  the  PDCViewer.apk  app  by  downloading  it  from  Google  Play.   Once  downloaded,  click  on  the  PDCViewer.apk  app.   When  the  install  screen  displays  press  the  NEXT  and  then  the  INSTALL  button.   Once  installed  a  new  app  icon,  PDCViewer,  will  be  displayed  on  the  Home  screen.  



        Diagram  2:  PDC  Viewer  App  


Registration (license  activation)      

These instructions  assume  you  have  been  emailed  a  link  to  a  license  (.llv  file)  or  have  been   sent  it  by  email.   For  other  methods  of  getting  files  onto  your  device  see  Ways  of  adding  documents/licenses     to  Safeguard  Viewer.   1. 2. 3. 4.



Click on  the  link  to  the  license  file  (.llv  file).   Complete  the  action  using  your  browser  to  download  the  license  file.   Once  downloaded  click  on  the  .llv  file.   This  will  load  it  into  the  Safeguard  Viewer  Downloads  folde  

3: Safeguard  Viewer  library    


Diagram 4:  License  file  


5. Click on  the  llv  file  in  the  Safeguard  Viewer  Downloads  folder.    

                                    Diagram  5:  Registration  successful  message        


6. A message  is  displayed  confirming  successful  registration  

Diagram 6:  Activated  license  

7. The license  is  greyed  out  to  show  it  has  been  activated  (registered)  

                         Opening  protected  documents    


These instructions  assume  you  have  been  emailed  a  link  to  a  PDC  file  or  have  been  sent  it  by   email.     For  other  methods  of  getting  files  onto  your  device  see  Ways  of  adding     documents/licenses  to  Safeguard  Viewer.   1. Click  on  the  link  to  the  PDC  file  attachment  and  press  the  SAVE  button.  

        Diagram  7:  PDC  file  email  attachment  


2. Click on  the  VIEW  button.   This  will  load  it  into  the  Safeguard  Viewer  Downloads  folder.                                             Diagram  8:  PDC  file  imported  into  downloads  folder    


3. Click on  the  .pdc  document  to  open  it.    The  protected  document  (PDC  file)  will  open  in    

the Viewer  as  shown  below.                                              

  Diagram  9:  Opened  PDC  document      

4. To close  the  document  press  the  back  button  


Diagram 10:  Error  message  if  you  have  not  activated  your  license    

       NOTE:   License  Activation  

   If  you  try  and  open  a  document  before  you  have  registered  (activated  your  license)  the   following          message  will  be  displayed.   Refer  to  Registration  (license  activation)  above    



Safeguard Viewer  Toolbar    

Tap once  at  the  top  of  a  document  to  reveal  the  Safeguard  Viewer  Toolbar.    


Diagram 11:  Viewer  Toolbar    


The toolbar  can  be  set  to  be  permanently  displayed  when  a  document  is  loaded  by  selecting   the  ‘Always  Show  Toolbar’  option  from  the  Safeguard  Viewer  Settings  menu.  

  Menu  Options                  Search  for  text  

Add,  edit,  and  delete  bookmarks     View  documents  in  single  or  two  page  view       View  the  table  of  contents     View  info  about  the  document  &  contact  the  document  owner  (publisher)                       Pop-­‐up  menu  is  displayed  if  insufficient  room  is  available  for  above  icons  

Closing  the  Toolbar   Double  tap  on  the  toolbar  to  close  it.    

Quickly  navigating  around  a  document   Use  the  thumbnails  at  the  bottom  of  the  page  to  quickly  navigate  to  any  page  in  the   document.    

          Diagram  12:  Thumbnail  display    


NOTE:  Toggling  toolbar  and  thumbnails  scroller  

You can  long  tap  anywhere  on  a  document  page  for  a  popup  menu  with  options  for   search,  bookmarks,  document  info,  table  of  contents,  toggling  the  toolbar  and   thumbnails  visibility.   This  is  useful  when  the  option  to  always  show  the  toolbar  is  set  to   on  in  order  to  manually  override  the  showing/hiding  of  the  toolbar.  


Safeguard Viewer  Library    

The Safeguard  Viewer  library  is  displayed  every  time  you  select  the  PDCViewer  app  icon.   Any  .pdc  or  .llv  files  you  upload  to  your  device  are  stored  in  the  Safeguard  Viewer  library  in   the   Downloads  folder.      

                          Diagram  13:  Viewer  Library  



Diagram  14:  Viewer  Library  –  Downloads  folde                          


Menu Options              

Wifi upload              Add   folders      Select  files      Utilities  -­‐  Settings  menu,  Search,  &  Import  Folders  

Searching  for  files   Use  the  search  facility  at  the  top  of  the  library  window.                            

Diagram 15:  Search  menu  

Go to  the  folder  you  want  to  search  in  (the  search  facility  does  NOT  search  sub-­‐   folders).        


Diagram 16:  Search  facility  

Tap on  the  ‘search  string’  text  to  enter  your  search  text.    Your  search  entry  is   automatically  filtered  as   you  type.   Press        to  exit  the  search  facility.    


Folders PDC  documents  and  licenses  are  stored  in  the  Safeguard  library  in  folders.   The  folder   ‘Downloads’  is  a   specific  folder  created  by  the  system  to  store/transfer  pdc/llv  files  from   third-­‐party  apps  (email,  drop   box  etc.).   When  you  open  a  pdc/llv  files  from  another  app,   the  system  transfers  the  file  to  the   Downloads  folder.   If  you  delete  the  Downloads   folder  and  open  a  pdc/llv  file  from  a  third  party  app,   the  Downloads  folder  is  created   again  and  the  file  is  stored  there.                             Diagram  17:  New  Folder  

Adding folders   To  add  a  new  folder,  select  the   dialog  box.  

button  at  the  top  of  the  library  and  enter  the  folder   name  in  the  


Moving files  and  folders   1. Select  the    button  at  the  top  of  the  library.   2. Select  the  files  or  folders  to  move.    

3. Select the    button.   5. Select  the  destination  folder  from  the  pop-­‐up  window.  



Diagram 18:  Moving  files  into  folders              


1. To quickly  move  a  single  file/folder  long  tap  on  it.   When  the  menu  appears  select  the   move   option.  


Deleting files  &  folders   1. Select  the    button  at  the  top  of  the  library.   2. Select  the  files  or  folders  to  delete.   You  can  select  multiple  files/folders  by  using   the    

 button  and  the  

button  to  deselect  them.  

3. Select the    button.   4. Confirm  deletion  by  selecting  ‘Yes’  from  the  pop-­‐up  window.  


Diagram 19:  Deleting  files  

5. To quickly  delete  a  single  file/folder  long  tap  on  it.   When  the  menu  appears  select  

the delete  option.  

NOTE:   Deleting  a  folder  will  delete  all  files  within  that  folder.  

Renaming files  &  folders   Long  tap  on  a  file/folder  to  rename  it.   When  the  menu  appears  select  the  rename   option.    


Safeguard Viewer  Settings  menu    


From the  Safeguard  Viewer  Settings  menu  you  can  change  Safeguard  Viewer  program   settings.   Select  the  Settings  option  from  the  Utilities  menu.                 Diagram  20:  Settings  menu  


Diagram  21:  Safeguard  Viewer  settings  men          


The following  options  are  ON  by  default:  

• •

Mark used  license   Keep  Screen  On  

Mark used  license    

Licenses you  have  activated  (registered)  will  be  greyed  out  and  have  a  check  mark   next  to   their  name.  

Remember last  page    

Remembers the  last  page  viewed.   Next  time  you  open  the  document  it  will  open  at   that   page.  

Keep screen  on   When  reading  a  document  the  screen  will  not  standby/dim  and  turn  off,  it  will  stay   on  so   you  can  read  without  any  interventions.    

Always Show  Toolbar  

The document  toolbar  will  always  be  displayed  when  a  document  is  loaded.    You   may   want  to  select  this  option  if  you  find  it  difficult  to  get  the  toolbar  to  display   when   tapping  on  a  document.  

Remove Keystore  

Removes the  Viewer  keystore.   If  you  use  this  option  you  will  have  to  register  again   to    Access    documents.    

License Agreement    

Displays the  LockLizard  license  agreement.  

Online product  manual                                  


Displays this  manual.  

Ways of  adding  documents/licenses  to  Safeguard  Viewer    

Instructions for  items  3-­‐5  assume  you  already  have  PDC  files/licenses  on  your  computer  or   LAN.   1. Email   License  files  (.llv  files)  and  PDC  files  which  have  been  sent  as  attachments  by  email  must   be  first  saved   to  disk.   Clicking  on  them  will  then  automatically  load  them  into  the   Safeguard  Viewer  library   Downloads  folder.     2. Web  Site  Link   Click  on  a  link  to  an  llv  or  PDC  file  on  a  web  page.   Once  downloaded,  click  on  the  file  to   load  it  into   the  Safeguard  Viewer  library  Downloads  folder.     3. Import  Folders   a. With  your  device  connected  to  your  computer  via  USB,  copy  the  files  across.    

b. Once the  files  are  on  the  device  select  the  ‘Import  folder’  option  from  the  Safeguard   Utilities  menu.  


Diagram 22:  Import  folder  menu  


c. This will  display  a  list  of  folders  and  files  available  from  the  devices  Download  folder.  



Diagram 23:  Folder  import    

d. Navigate to  the  folder  you  want  to  import  the  files  from  and  then  press  the  ‘Import   Folder’  button.  

4. Wi-­‐Fi Upload  

You can  upload  PDC  files  and  licenses  to  your  device  via  your  local  Wi-­‐Fi  network.   Selecting  the   button  will  start  the  Wi-­‐Fi  Upload  process.      

                          Diagram  24:  Wi-­‐Fi  upload    

A message  is  displayed  asking  you  to  connect  with  your  computer  browser  to  a  local   address  (like  On  your  computer,  open  your  browser  and   navigate  to  that  address   (NOTE:  your  computer  must  be  connected  to  the  same  Wi-­‐Fi   network  as  your  Android  device).   You   will  see  a  web  page  with  upload  options  for  files   and  licenses  -­‐  select  them  from  your  computer  and   click  upload,  and  repeat  the   operation  until  all  of  your  files  are  uploaded.   Click  the  “Finish  Wi-­‐Fi   Upload”  button  in   Safeguard  Viewer  when  you  are  done  to  finish  the  upload  process.       5. Cloud  file  storage  (i.e.  Dropbox,  Microsoft  SkyDrive,  or  similar)   Install  a  cloud  file  storage  system  on  your  computer  and  your  Android  device  and  follow   the   instructions  to  synchronize  files  between  devices.    

Dropbox  instructions     One  way  of  transferring  files  from  a  PC  or  Mac  computer  to  your  Android  device  is  to  use   an   application  known  as  Dropbox.   This  creates  a  ‘cloud’  file  storage  system  that  allows   you  to  upload   files,  movies,  pictures  and  so  on,  that  you  can  share  across  your  account     or  also  with  other  people.   You  can  use  it  to  make  PDC  files  and  licenses  downloaded   onto  your  PC/Mac  available  to  upload  to   your  Android  device.   To  do  this  you  need  to  download  the  Dropbox  application  onto  your  Android  device,  and   that  means   setting  up  an  account  with  Dropbox.   Dropbox  may  be  found  in  the  Google   Play  Store,  or  at    


Once you  have  installed  Dropbox  on  your  device,  you  must  then  download  the  Dropbox   application   onto  either  the  PC  or  Mac,  and  log  on  to  the  account  that  you  created.   That   links  the  accounts   together.    As  soon  as  you  have  done  that,  the  Dropbox  app  will  open  a   virtual  folder  where  you  can   drop  files  to  be  synchronised  between  the  PC  and  your   Android  device.    So  from  the  PC  end  you  can   drop  files  into  the  Dropbox  folder  and  they  will  become  available  to  the  Android  device  dynamically,   and  at  the  Android  end,  files,   pictures  and  so  on  that  are  on  the  Android  are  made  available  for   download  into  the  PC.      

                            Diagram  25:  Safeguard  files  in  Dropbox  


License Files  (.llv):    Select  the  .llv  file  in  Dropbox.   This  will  display  the  following  dialog:                                   Diagram  26:  Adding  license  files  from  Dropbox        

Select the  PDCViewer  app  and  then  the  ‘Always’  button.   The  license  will  then  be  added   to  the   Safeguard  Viewer  library  Downloads  folder.Secure  PDF  Files  (.pdc):    Select  the  .pdc  file  in  Dropbox.     The  license  will  then  be  added   to  the  Safeguard  Viewer  library  Downloads  folder.      


Diagram 27:  PDC  file  info

Document  controls    

Document controls  are  set  by  the  publisher  (document  owner)  and  cannot  be  changed.   To  view   controls  applied  to  a  document  open  a  PDC  file  and  select    



                  Diagram  28:  Uninstall  and  data  removal  options  

De-­‐installation, cache  and  data  removal    

1. 2. 3. 4. 5.


Tap the  All  Apps  icon  on  the  tray   Select  the  Settings  icon   In  the  Device  section  select  Apps   Select  the  PDCViewer  application   Press  the  Uninstall  button  

This will  remove  the  PDCViewer  app,  keystore  and  all  associated  data  (.llv  license  files  and   PDC   documents)  or  you  can  choose  to  delete  the  cache  and/or  data  files.   Clearing  the  data   files  will   remove  all  PDC  documents,  license,s  and  the  Viewer  keystore.  

Quick Uninstall   To  quickly  uninstall  the  Viewer,  touch  and  hold  the  PDCViewer  icon  in  Apps  for  a  second  and   drag  it   onto  the  Uninstall  icon.    De-­‐installation  removes  the  PDC  Viewer,  the  Document  and   License  library,   and  the  Viewer  keystore.            

Upgrading the  Viewer    

When you  do  a  device  Software  Update,  Google  will  inform  you  about  any  updates  available.          


For specific  issues  please  visit  our  support  knowledgebase.  

                     NOTE:   Search  String  

Search for  the  keyword  in  an  error  message  rather  than  a  string  of  text.   For  any  items   not  covered  here  please  consult  the  publisher  of  the  document.   Safeguard  Android  Viewer  Installation  Video  -­‐                                      


Removing the  Keystore  (Unregistering  your  Viewer)  


If you  move  the  Viewer  to  a  new  computer,  or  if  your  registration   file  is  corrupted;  remove  the  keystore  (license).  

      On  your  Windows  PC:     1.     2.     3.     4.     5.     6.     7.     6.  

Click on  the  Windows  "Start"  menu   Move  the  cursor  over  "All  Programs"   Move  the  cursor  over  the  "LockLizard"  item   Move  the  cursor  over  the  "Lizard  Safeguard"  pop-­‐out   Move  the  cursor  over  the  "PDF  Viewer"  pop-­‐out   Select  "Remove  Keystore"  from  the  pop-­‐out  list   Click  "Yes"  in  the  "PDC  Keystore  Cleaner"  window   This  will  remove  your  license  from  the  computer.  (if  it  has  not  search  for  “safeguard_v_license.llv”  and  delete   it  manually.    

                              On  your  Apple  Mac:  

To remove  the  keystore  on  the  Mac  select  the  option  'Remove  Keystore'  from  the  'LockLizard  Safeguard  Viewer'   menu  at  the  top  of  the  screen,  after  selecting  the  viewer  application.    This  will  remove  your  license  if  it  is  corrupt  or   so  you  can  register  another  computer.     1.     Launch  LockLizard  Safeguard  Viewer   2.     Go  to  the  Launch  LockLizard  Safeguard  Viewer  Menu  at  the  top  of  the  screen   3.     Select  Remove  Keystore   4.     This  will  remove  your  license  from  the  computer.  (if  it  has  not  search  for  “safeguard_v_license.llv”  and  delete   it  manually.     5.   Click  "Yes"  in  the  "PDC  Keystore  Cleaner"  window   6.   This  will  remove  your  license  from  the  computer.  (if  it  has  not  search  for  “safeguard_v_license.llv”  and  delete   it  manually.    


To register  on  another  computer:   To  register  or  authenticate  your  license  on  another  computer  please  refer  back  to  the  registration   instructions  provided  earlier  in  these  FAQ’s.  (Note:  If  you  no  longer  have  your  original  email  or  have  not   saved  your  license  please  contact  and  request  that  your  license  be  resent  to  you.   Please  include  your  name  and  the  email  address  that  your  product  used  to  originally  register  your  product.      



OTP DVD  –  LockLizard  Copy  Protection  -­‐  Frequently  Asked  Questions  


Nothing happens  when  inserting  the  disc  to  the  computer  (Windows  PC).  The  Autorun  feature  on  your   computer  may  be  turned  off.  Follow  these  instructions  to  manually  start  the  disc:  



a. b.   c.     d.  

Click start  -­‐>  Computer   Locate  the  drive  letter  of  the  drive  in  which  your  disc  is  inserted   Right  click  the  driver  letter  and  then  select  ‘Explore’   Locate  and  double  click  the  file  “OTP.exe”  

Administrator rights  issues.  Running  protected  discs  under  restricted  accounts.   OTP  protected  discs  require  local  administrator  rights  for  to  install  the  LockLizard  Safeguard  Viewer   Software  and  authenticate  your  licence.     a.   Login  using  an  account  with  local  administrator  privileges   b.   Make  sure  you  login  to  the  computer  with  a  local  administrator,  not  a  domain  administrator   or  a  domain  user.  A  domain  administrator  is  not  necessarily  also  a  local  administrator.   c.   Refer  to  our  registration  instructions  (select  Win  PC  or  Mac)  to  register  and  activate  your   DVD.   d.   Follow  these  processes  exactly  as  described.   e.   Restart  the  computer   f.   You  can  now  login  using  any  account  and  view  and  print  (printing  not  allowed  on  Mac)  the   protected  content.    

3 Protected files   do   not   open,   or   open   scrambled.   Protected   files   are   encoded   and   cannot   be   opened   unless    the  LockLizard  Safeguard  Viewer  software  is  installed  and  your  licence  has  been  authenticated.    The  LockLizard  Safeguard  Viewer  will  not  run  if  a  firewall  blocks  the  connection  to  the   Lock  Lizard  server.  It  will  also  not  run  if  any  Screen-­‐Capture  software  is  detected  (or  if  the  computer    is  run  via  Desktop  Remote  or  in  a  Citrix  remote  environment.  


An internet  connection  is  required  when:   a.   b.   c.  


You install  the  LockLizard  Safeguard  Viewer  software.   Authenticate  your  license.   Open  and  view  a  document  for  the  first  time.  Once  you  have  viewed  a  document  it  will  then   be  accessible  offline.  



Changing Computers,  installing  a  new  primary  hard  drive,  or  re-­‐installing  the  operating  system  from   scratch.     With  each  purchase  you  are  granted  a  single  license  for  that  account  holder.  That  licence  authorizes   you   to   access   your   product   from   one   device   (computer).     If   you   have   installed   your   LockLizard   license  on  one  device  but  would  like  to  transfer  it  to  another,  you  can  do  this.  For  example,  it  has   been  installed  on  a  PC  but  you  would  like  to  install  it  on  your  laptop  instead,  you  can  transfer  the   license.  Please  keep  in  mind  that  you  will  not  be  able  to  have  your  LockLizard  license  installed  on       both   devices   at   the   same   time.   To   remove   the   license   from   your   computer   please   refer   to   the   Removing  the  Keystore  (Unregistering  your  Viewer)  instructions.  (Note:  The  license  is  registered  to   the  original  purchaser  only  and  may  not  be  transferred  to  another  user.)  

LockLizard cannot  be  run  on  the  Linux  OS.  It  is  compatible  with  both  Windows  and  Mac  OS  &  IOS  as  well   as  Android.  


Disc is  unreadable  or  appears  to  be  blank.  Your  disc  may  be  defective.  Please  contact  your  vendor  for  a   replacement  disc.  


Many customers  have  have  asked  if  the  DVD  content  can  be  downloaded  and  run  from  their  hard   drive  or  USB.    The  answer  is  yes  as  long  as  it  is  on  the  same  device  or  computer  that  has  the  current   installation  of  your  Safeguard  Viewer  and  license.  If  you  want  to  access  the  content  on  a  different  computer   please  refer  to  our  previous  instructions.  



Downloading  the  LockLizard  Safeguard  Viewer  Software  or  your  License  Triggers  False  Alarms  in   Anti-­‐Virus  and/or  Anti-­‐Spyware.   Most   Anti-­‐Virus   software   nowadays   utilize   heuristic   technologies   that   are   supposed   to   make   “educated   guesses”   on   potential   threats   even   if   a   concrete   one   is   not   detected.   Heuristic   technologies  can  enhance  security  but  often  trigger  false  alarms.   False  alarms  usually  go  away  in  less  than  a  month  following  a  virus  definition  update  from  your  anti-­‐ virus  software  company.        


To   eliminate   the   possibility   of   a   real   threat   you   may   use   the   “Virus   Total”   service   (  Virus  Total  scans  files  with  dozens  of  anti-­‐virus  software     and  therefore  returns  much  more  reliable  results  than  just  scanning  with  a  single  anti-­‐virus.  Go  to   the  Virus  Total  website  and  upload  the  suspected  file  for  scanning.  Most  uninfected  files  may  trigger   false  alarms  in  a  few  anti-­‐virus  software  packages.  Infected  files  will  trigger  alarms  in  dozens  if  not  all   anti-­‐virus  software  scanned  by  Virus  Total.   The  current  workaround  for  this  issue  is  disabling  the  Anti-­‐virus  or  disabling  its  heuristic  features   prior  to  using  your  OTP  product.         Print   settings   must   be   set   to   “Print   Directly   to   Printer”,   not   “Spool   Print   Jobs”.   Since   this   copy   protection  does  not  allow  the  data  to  be  saved  to  a  file  the  print  job  fails.  The  settings  are  a  bit  different  for   each  printer  driver  so  I  exact  instructions  are  not  possible  but  here  is  an  example:  


a.            Click  the  start  button  (Windows)   b.              Select  ‘Devices  and  Printers’   c.              Right  click  the  printer  and  select  ‘Printer  properties’   d.              Browse  the  various  options  and  locate  the  spool  settings.  One  example  looks  like:      

11. Answers to  other  questions  and  support  issues  may  be  found  by:    



b.     c.       d.    

Checking Lizard  Safeguard  Troubleshooting  at:­‐viewer-­‐troubleshooting.htm   Accessing  the  LockLizard  Safeguard  Product  Manuals:   i.  Windows  Product  Manual  -­‐   ii.  Mac  Product  Manual  -­‐   Email  Contact:   i.  OTP  Support  –   ii.  OTP  Sales  –   Support  may  also  be  contacted  within  the  Safeguard  viewer.  

12. More Notes  on  Activation  Codes:                                               a.  




Registering your  activation  code  is  required  to  licence  the  viewer  and  to  gain  access  to  the  copy   protected  material.         The  activation  code  is  the  first  line  on  the  label  just  below  DVD.  The  first  three  letters  designate  the   brand.  In  the  case  of  Volvo  the  first  three  letters  will  always  be  “VTP”.  (Note:  The  2nd  line  is  the  batch   number  and  does  not  need  to  be  entered.)   Please  ensure  the  correct  entry  of  “O’s”  and  “0”.  Zeros  will  be  seen  to  have  a  diagonal  line  through   them.  (Note:  If  these  are  entered  incorrectly,  the  code  will  not  work).     Activation  codes  are  case  sensitive.  


Notes on  Activation  Links:     a.  

Activation links  are  launched  when  you  click  on  the  “Activate  Now”  link  from  within  the  Introduction   tab  of  the  title  that  you  have  purchased.  Each  link  is  specific  to  that  title.   Registering  your  activation  code  is  required  to  licence  the  viewer  and  to  gain  access  to  the  copy   protected  material.   After  installing  the  PDC  Viewer  you  must  register  using  the  matching  Link  for  your  title,  these  links  are   not  language  specific.    

b. c.  


I have  not  yet  received  my  LockLizard  License  required  to  register?  

The email  which  contains  your  license  file  is  automatically  generated.  If  you  have  not  received  this   email,  most  probably  your  mail  server  has  blocked  the  email  since  it  contains  a  file  attachment.  

a. b.

a.                                       50



Please check  your  Spam  folder.   How  do  I  request  my  license  to  be  emailed  to  me  again?  

Please email  with  the  name  and  email  address  that  you  used  to  register  your  DVD.   (with  a  brief  explanation).   You  may  need  to  provide  us  with  another  email  address  to  send  the  license  file  to.  

How do  I  open  a  PDC  document  directly  from  a  browser?     If  you  click  on  a  link  to  a  PDC  file  from  a  browser,  you  are  normally  asked  to  Open  a  file,  Save  a  file  or  download  can   start  automatically.  Automatically  downloading  a  file  places  the  file  in  your  downloads  folder.    To  view  the  document,   select  the  Open  option  or  Internet  Explorer  will  then  call  the  Safeguard  viewer  to  display  the  PDC  file.      To  get  Internet   Explorer  to  automatically  call  the  viewer  to  display  the  PDC  file  every  time  you  click  on  a  PDC  file  link,  uncheck  the   option  "  always  ask  me  before  opening  this  type  of  file"  .   15.



Profile for Original Technical Publications

OTP LockLizard DVD Support  

OTP LockLizard DVD Support & Frequestly Asked Questions

OTP LockLizard DVD Support  

OTP LockLizard DVD Support & Frequestly Asked Questions

Profile for otpubs