Universidade Federal do Rio Grande do Sul Programa de Pós-Graduação em Administração http://www.adm.ufrgs.br Organizado por: Prof a . Dr a . Lilia Vargas - Prof a . UFRGS; Pesquisadora CNPq Gabriela Maldonado - Aluna Bolsista BIC/CNPq UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Organizado por: Prof a . Dr a . Lilia Vargas - Prof a . UFRGS; Pesquisador CNPq Gabriela Maldonado - Aluna Bolsista BIC/CNPq Março de 2001 2