Sistema de Indicadores da Sociedade da Información de Galicia: Servizos públicos da administración electrónica
Indicadores de oferta: Servizos públicos relacionados coa Administración electrónica Xunta de Galicia: Nota metodolóxica: Á hora de analizar a evolución dos indicadores relativas á eAdministración na Xunta de Galicia, debe terse en conta que no ano 2009 produciuse unha reorganización da estrutura da Xunta de Galicia que modificou tanto o número de Consellerías como o reparto de competencias. eAdmon_01 Consellerías da Xunta de Galicia segundo o nivel de información e utilización das súas páxinas web 2007
2008
2009
2010
Fonte:
Unidades
Nivel 1. Proporciona información xeral
92,9%
100,0% 100,0% 100,0% OSIMGA 2007-2010 % sobre o total de consellerías
Nivel 2. Permite descargar ou solicitar formularios xenéricos
85,7%
100,0% 100,0%
Nivel 3. Permite entregar ou consultar información individualizada Nivel 4. Permite o trámite completo incluído o pago ou a transacción Nivel 5. Ofrece o servizo automático e proactivo sen que se demande
90,0% OSIMGA 2007-2010 % sobre o total de consellerías
57,1%
71,4%
78,6%
60,0% OSIMGA 2007-2010 % sobre o total de consellerías
21,4%
35,7%
28,6%
40,0% OSIMGA 2007-2010 % sobre o total de consellerías
0,0%
14,3%
14,3%
10,0% OSIMGA 2007-2010 % sobre o total de consellerías
eAdmon_02 Consellerías da Xunta de Galicia que dispoñen de módulos ou plataformas de eAdministración 2008
2009
2010
Fonte:
Unidades
Acceso electrónico á información dos expedientes Plataforma de sinatura electrónica
64,3% 50,0%
78,6% 64,3%
70,0% 70,0%
Factura electrónica Rexistro telemático Xestor documental
7,1% 71,4% 0,0%
7,1% 92,9% 35,7%
70,0% 50,0% 50,0%
OSIMGA 2008-2010 OSIMGA 2008-2010 OSIMGA 2008-2010
% sobre o total de consellerías % sobre o total de consellerías % sobre o total de consellerías % sobre o total de consellerías % sobre o total de consellerías % sobre o total de consellerías
Pago por medios electrónicos
14,3%
28,6%
50,0%
OSIMGA 2008-2010 OSIMGA 2008-2010 OSIMGA 2008-2010
Notificacións electrónicas Plataforma SMS Xuntar documentos
50,0% 57,1% 35,7%
57,1% 42,9% 35,7%
40,0% 40,0% 40,0%
OSIMGA 2008-2010 OSIMGA 2008-2010 OSIMGA 2008-2010
% sobre o total de consellerías % sobre o total de consellerías % sobre o total de consellerías
Arquivo electrónico
35,7%
28,6%
20,0%
OSIMGA 2008-2010
% sobre o total de consellerías
0,0%
7,1%
20,0%
OSIMGA 2008-2010
% sobre o total de consellerías
Custodia de documentos
eAdmon_03 Consellerías da Xunta de Galicia que dispoñen de canles de comunicación coa cidadanía 2007
2008
2009
2010
Fonte
Unidades
92,9% 85,7%
100,0% 85,7%
100,0% 100,0%
OSIMGA 2007 - 2010
% sobre o total de consellerías
Fax
92,9% 85,7%
OSIMGA 2007 - 2010
% sobre o total de consellerías
Vía web Internet
78,6%
92,9%
100,0%
100,0%
OSIMGA 2007 - 2010
% sobre o total de consellerías
Servizo telefónico de información xeral unificado
71,4% 64,3%
78,6% 64,3%
80,0% 74,7%
OSIMGA 2007 - 2010
% sobre o total de consellerías
Presencial con soporte informático
64,3% 42,9%
OSIMGA 2007 - 2010
% sobre o total de consellerías
Servizo de mensaxes a móbiles (SMS,MSM)
21,4%
50,0%
42,9%
50,0%
OSIMGA 2007 - 2010
% sobre o total de consellerías
21,4%
40,0%
OSIMGA 2007 - 2010
% sobre o total de consellerías
14,3%
20,0%
OSIMGA 2007 - 2010
% sobre o total de consellerías
14,3%
20,0%
OSIMGA 2007 - 2010
% sobre o total de consellerías
Corrreo electrónico
Puntos de acceso público a Internet Dispositivos móbiles Outros medios (Youtube,…)
14,3%
7,1%
5