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Índice

Agradecimentos Resumo

7

9

Abstract

11

capítulo 1 – Introdução

17

Prefácio

11

1.1. Conceito e Modelos de Cidades

20

1.2. Conceito de Gestão e Planeamento Estratégicos das Cidades

27

1.3. Conceito de Marketing e de Marketing Estratégico das Cidades

28

1.4. Formulação do Problema e Objetivos do Estudo

31

1.5. Abordagem Metodológica

33

1.6. Estrutura do Livro

33

capítulo 2 – Enquadramento e Revisão Teórica

37

2.1. Principais Desafios das Cidades

38

2.1.1. Desafios da Globalização, Reestruturação Económica e Tecnológica

40

2.1.2. Desafios Sociais e Políticos

42

2.1.3. Desafios Ambientais e Urbanos

44

2.1.4. Desafios da Administração

45

2.2. Desafios da Gestão e Marketing Estratégicos das Cidades

47

2.2.1. Evolução do Planeamento Estratégico das Cidades

48

2.2.2. Evolução do Marketing Estratégico das Cidades

52

2.2.3. Contributos e Modelos das Escolas de Estratégia

54

2.2.4. Contributos e Modelos dos Autores de Marketing

60

2.3. A Envolvente das Cidades

71

2.4. A Análise SWOT das Cidades

73

2.5. Os Atores das Cidades

74

2.6. A Formulação da Estratégia das Cidades

76

3


2.7. A Marca das Cidades

79

2.8. Os Fatores de Marketing das Cidades

82

2.9. Os Públicos-Alvo das Cidades

84

2.10. O Processo de Planeamento Estratégico das Cidades

88

2.10.1. Metodologia do Planeamento Estratégico das Cidades

89

2.10.2. O Plano Estratégico das Cidades

90

2.10.3. Estrutura do Plano Estratégico das Cidades

92

2.11. Benchmarking Estratégico das Cidades

4

94

2.11.1. O Planeamento Estratégico das Cidades Capitais de Distrito

da Região Centro de Portugal

2.11.2. O Planeamento Estratégico em Cidades de Referência

108

capítulo 3 – Desenvolvimento do Modelo Teórico

125

95

3.1. Seleção de Conceitos Teóricos

127

3.2. Modelo Teórico

131

capítulo 4 – Metodologia de Investigação

137

4.1. Estratégia de Investigação

138

4.2. Amostra

140

4.3. Técnicas de Recolha de Informação

142

4.4. Técnicas de Análise de Dados

143

capítulo 5 – Estudo de Caso: Aplicação do Modelo de

Desenvolvimento Integrado à Cidade de Viseu

147

5.1. Caracterização da Cidade e do Concelho de Viseu

148

5.2. Apresentação e Interpretação dos Resultados

156

5.2.1. Envolvente da Cidade

157

5.2.2. Fatores de Marketing da Cidade

164

5.2.3. Atores da Cidade

170

5.2.4. Estrutura Organizacional da Cidade

173

5.2.5. Contributos para a Gestão e Marketing Estratégicos da Cidade

174

5.2.6. Análise SWOT da Cidade

175


5.2.7. Monitorização Estratégica da Cidade

181

5.3. Contributos para Formulação Estratégica da Cidade de Viseu

182

5.3.1. Públicos-Alvo da Cidade

183

5.3.2. A Missão

184

5.3.3. Linhas, Objetivos e Projetos Estratégicos

185

capítulo 6 – Análise e Discussão dos Resultados

193

6.1. Análise da Consistência Empírica do Modelo

194

6.2. Análise da Cidade de Viseu face ao Modelo Teórico Desenvolvido

195

6.2.1. Envolvente da Cidade

195

6.2.2. Fatores de Marketing da Cidade

199

6.2.3. Atores da Cidade

209

6.2.4. Estrutura Organizacional da Cidade

211

6.2.5. Contributos para a Gestão e Marketing Estratégicos da Cidade

212

6.2.6. Análise SWOT da Cidade

214

6.2.7. Monitorização Estratégica da Cidade

218

6.3. Contributos para a Formulação Estratégica da Cidade de Viseu

219

6.3.1. Públicos-Alvo da Cidade

221

6.3.2. Missão

222

6.3.3. Linhas, Objetivos e Projetos Estratégicos

223

capítulo 7 – Conclusões, Recomendações e Reflexões

227

7.1. Conclusões

229

7.2. Recomendações

237

7.3. Linhas Possíveis de Investigação Futura

241

7.4. Contributos e Reflexões

241

Índice de Quadros

259

Índice de Figuras

262

Índice de Abreviaturas

263

Anexos

267

Bibliografia 283

5

Os Desafios das Cidades - Índice  

Indice do livro

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